3 中国行政管理：网格化服务管理研究：以北京市为例
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理是一种以网格为基本单位的社区管理方式，目的是通过有效地划分、组织和管理社区资源，提高社区管理的效能和服务水平。
为了进一步了解网格化管理的现状和发展趋势，我进行了一项调研，以下是我的调研报告：一、调研目的和方法：本次调研的目的是了解网格化管理的实施情况、管理模式、优缺点及发展趋势。
我通过网络调研、实地访谈等方式，对多个社区进行了深入了解。
二、调研结果：1. 实施情况：根据调研结果显示，大部分城市已经实施了网格化管理，但在不同城市之间存在着差异。
一些城市实施效果显著，通过网格管理，社区居民的满意度得到了提升；而另一些城市的网格化管理仍然存在一些问题，比如人员不足、资源分配不公平等。
2. 管理模式：调研结果显示，网格化管理的模式多种多样，有些社区采用专职网格员的管理方式，有些社区采用志愿者的方式，有些社区则是由政府组织管理。
在不同的模式下，网格化管理的效果也不同。
3. 优点：网格化管理有许多优点。
首先，可以有效整合社区资源，提高资源利用效率，提供更好的服务。
其次，网格管理可以提高社区的安全性，通过网格员的巡逻和监控，可以及时发现并解决问题。
另外，网格化管理可以提高社区居民的参与度和满意度，居民可以更加积极参与社区事务，提出自己的建议和意见。
4. 缺点：在网格化管理中也存在着一些缺点。
首先，由于人员不足，使得网格管理的覆盖面较小，一些偏远地区和边缘群体得不到及时有效的服务。
其次，协调难度较大，不同部门之间的协同配合不够，导致一些问题的解决滞后。
三、发展趋势：1. 加大投入：为了进一步促进网格化管理的发展，需要加大对网格化管理的投入，包括增加专职网格员的数量，提高其培训水平，改善工作条件等。
2. 强化协作：在网格化管理中，政府部门、社区居民以及其他相关机构之间需要增强协作，通过共同努力，共同解决问题。
3. 推动信息化：信息化是推动网格化管理的重要手段，通过建立信息平台，可以实现网格员的信息化管理，提高管理效率和服务质量。
申论作文网格化管理模式
申论作文网格化管理模式近年来，我国城镇化进程迅猛发展，城市人口数量快速增加，城市规模不断扩大。
为了有效管理城市的各项事务，许多城市开始引入网格化管理模式。
网格化管理模式是将城市划分为若干个网格，每个网格由专门的管理人员负责管理，以实现对城市管理的精细化和集约化。
然而，网格化管理模式也存在一些问题，需要我们深入思考和解决。
首先，网格化管理模式引入了更多的管理人员，增加了管理成本。
每个网格都需要专门的管理人员，并且需要配备相应的设施和经费。
这就需要城市投入更多的资源进行管理，从而增加了管理成本，给城市财政带来压力。
其次，网格化管理模式可能导致城市管理的隔离和割裂。
每个网格都有自己的管理人员，他们负责的事务相对独立，可能出现各个网格之间信息不畅通、协调不到位的情况。
这样就会造成城市管理的隔离和割裂，影响了城市管理的整体效果。
此外，网格化管理模式还存在管理层级过多、决策效率低下的问题。
由于每个网格都有自己的管理人员，就会出现管理层级过多的情况。
这样就会导致决策层层传递、决策效率低下，影响了城市管理的灵活性和应变能力。
针对这些问题，我们可以采取一些措施予以解决。
首先，要合理配置资源，减轻网格化管理模式给城市财政带来的压力。
可以通过加强城市财政管理和调整资源分配的方式，确保能够充分利用有限资源进行城市管理。
其次，要加强各网格之间的协调与合作，提高城市管理的整体效果。
可以通过建立各级管理人员的定期沟通与交流机制，加强信息共享与协作，提高城市管理的整体效能。
再次，要优化管理层级，提高决策效率。
可以通过减少层级、优化机构设置的方式，精简决策流程，提高决策的及时性和灵活性，使城市管理能够更加高效地进行。
综上所述，网格化管理模式在城市管理当中发挥着重要的作用。
然而，我们也要看到它所面临的问题和挑战。
只有我们加强管理、优化资源配置，加强各网格间的协作与合作，同时优化管理层级，才能更好地推进网格化管理模式的发展，使城市管理更加高效和完善。
网格化管理系统的构建和应用
网格化管理系统的构建和应用随着社会的发展和城市化进程的加快，城市管理工作变得越来越复杂。
为了高效地解决城市管理中的各种问题，一种被广泛应用的管理模式应运而生，那就是网格化管理系统。
本文将探讨网格化管理系统的构建和应用，旨在为城市管理者提供一种高效的管理工具。
一、网格化管理系统的定义与特点网格化管理系统是一种将城市划分为相对独立的小区域（即网格），并使用信息技术手段对这些网格进行管理和服务的系统。
其特点主要包括以下几个方面：1. 细化管理：网格化管理系统将城市划分为小而清晰的网格，使管理者能够更加精确地掌握每个区域的特点和需求，实现对城市管理的有效细化。
2. 效能提升：通过网络化、信息化的手段，网格化管理系统能够实现管理信息的传递和处理的快捷和高效，从而提升管理工作的效能。
3. 数据共享：网格化管理系统能够将各个网格之间的信息进行共享，实现资源的优化配置和利用，减少重复建设和浪费。
二、网格化管理系统的构建要构建一个高效的网格化管理系统，需要考虑以下几个方面的内容：1. 网格划分：根据城市规模和需求，合理划分网格。
一般可以根据行政区划或街道社区进行划分，也可以根据功能区域进行划分，如商业区、居住区等。
2. 数据采集：在每个网格中设置数据采集点，利用传感器、监控摄像头等设备，实时采集区域内的各种数据，如温度、湿度、交通流量等。
3. 数据传输：将采集到的数据通过无线网络或传输线路传输到数据中心，实现数据的集中存储和管理。
4. 数据分析：利用数据分析技术，对采集到的数据进行挖掘和分析，提取有价值的信息和规律，为城市管理决策提供科学依据。
5. 信息发布：将分析得到的信息通过网格化管理系统向城市管理者和居民发布，提供实时的服务和提示，促使管理者采取相应的行动。
三、网格化管理系统的应用网格化管理系统可以广泛应用于城市管理的各个领域，下面以交通管理和环境保护为例进行说明：1. 交通管理：通过在每个网格设置交通监控设备，实时采集交通流量和拥堵情况等数据，并进行分析和预测，可以帮助交通部门及时采取交通疏导措施，提高交通效率和减少拥堵。
北京市法治创新案例
北京市法治创新案例北京市法治创新案例最近几年，随着社会的发展和进步，北京市在法治建设方面取得了显著的成就。
不仅在法律体系的建设上取得了突破，还在实践中不断创新法治模式，为全国乃至全球的法治建设提供了有益的经验。
本文将围绕北京市的法治创新案例展开详细介绍，并就其中一些典型案例进行深入分析和评估。
一、推进严格执法体制的建立和落地1. "网格化执法"模式的推广北京市以简政放权为动力，通过创新的执法模式和技术手段，推动法治建设。
其中，"网格化执法"模式的推广是一个突出的创新案例。
这个模式将执法责任划分为小区、街道和社区等不同的网格，形成了全方位、全周期、全覆盖的执法体系。
这不仅提高了执法的效率和准确性，还增强了实施过程的透明度和公正性。
2. 创新运用大数据分析技术北京市法治创新的另一个亮点是运用大数据分析技术。
通过收集和分析各类数据，例如人员信息、通信记录、视频监控等，可以更准确地找出犯罪线索和行为规律。
这种创新技术的应用不仅提高了执法的效果，而且加强了执法的科学性和公正性。
二、建设智慧法院，提升司法效率和公正性1. "互联网+法院"模式的创新北京市法治创新在司法领域也取得了重要突破。
借助互联网技术，建设了智慧法院。
通过在电子诉讼平台上提供全程电子化服务，例如在线立案、在线审理等，大大提高了审判效率和公正性。
这种创新模式不仅方便了当事人、律师和法官的沟通和协作，而且减少了纸质材料的使用，节约了资源和环保。
2. 推动人工智能在司法领域的应用另一个令北京市在法治创新方面引人注目的案例是推动人工智能在司法领域的应用。
通过人工智能技术，可以对案件和判决文书进行智能化处理和分析，提高司法裁判的准确性和公正性。
利用自然语言处理技术，可以对大量文本数据进行自动摘要和关键信息提取，极大地节省了法官的时间和精力。
三、加强法律服务，提升人民群众的获得感和满意度1. 创新建设多元化、便利化的法律服务平台在法治创新方面，北京市积极推动多元化、便利化的法律服务，提高人民群众的获得感和满意度。
海淀区网格化社会服务管理工作
海淀区网格化社会服务管理工作近年来，随着城市化的快速发展，人口的增加和社会需求的提升，社会服务管理成为各地政府的重要工作之一、在这个背景下，海淀区通过推进网格化社会服务管理工作，有效提升了社会服务管理水平，并取得了显著成效。
一、网格化社会服务管理的概念及意义网格化社会服务管理是一种基于地理区域划分的管理模式，以居民为核心，将城市划分为一个个网格，通过网格化的工作方式，完善社区服务资源配置，提高社区居民的生活质量和幸福感。
这种管理模式的意义在于提高社会服务管理的效率和精准度，促进社会资源的合理利用，从而实现社会服务的均衡化、普惠化，有效解决了人民群众对服务的需求。
二、海淀区网格化社会服务管理的特点1.精准度高：通过将海淀区划分为一个个网格，将管理对象与管理责任进行对应，实现了服务的精细化和个性化。
同时，通过网格内的居民信息采集和分析，可以更加全面地了解居民的需求，提供更加精准的服务。
2.效率高：通过将社区服务资源与网格管理有机结合，实现了资源的合理配置和高效利用。
通过建立网格化的服务工作台账和信息化系统，可以实现信息共享和工作协同，提高了工作效率。
3.民主参与度高：通过设立网格化社区服务工作站和居民议事会，实现了群众的广泛参与和自治。
同时，通过网格化管理的开展，为居民提供更多的参与和决策的机会，增强了群众的满意度和主动性。
4.数据驱动：通过建立完善的数据采集与分析系统，实现了管理过程和效果的实时监控和评估。
通过对数据的分析，可以更好地了解社区服务管理的需求和问题，进行精细化的调整和改进。
三、海淀区网格化社会服务管理的工作内容1.建立网格化的服务网络：将海淀区划分为若干个网格，建立网格化的服务网络体系。
通过居民信息采集和分类，了解居民的需求和问题，提供相应的服务。
2.建立网格化的服务工作台账和信息化系统：通过建立工作台账和信息化系统，实现服务的标准化和规范化。
通过信息化系统，可以实现信息共享和工作协同，提高服务的效率。
北京市东城区网格化服务管理中心
北京市东城区网格化服务管理中心北京市东城区网格化服务管理中心是东城区政府设立的一个部门，主要负责网格化服务的管理和运营。
网格化服务是一种以街道或社区为基本单位，将城市管理和社区服务划分为若干个网格，由专门的工作人员负责网格内的问题处理和服务提供。
下面是对北京市东城区网格化服务管理中心的介绍。
一、背景随着城市化进程的加快，城市管理日益复杂，传统的管理模式已经无法满足社会发展的需求。
为了提高城市管理的效率和服务质量，东城区政府于XX年成立了网格化服务管理中心。
该中心的设立旨在通过建立网格化服务体系，推进社区治理现代化，提高居民的获得感和满意度。
二、职责1.居民问题处理：网格化服务管理中心是居民提出问题和需求的第一站，负责收集和整理居民的反馈意见，并及时解决和回应。
中心通过建立统一的呼叫中心和网格化服务平台，实现居民问题的及时反馈和跟踪处理。
3.网格员培训和管理：中心负责对网格员进行培训和管理，确保其具备良好的服务态度和专业技能。
通过定期的培训和考核，中心提升网格员的综合素质和工作能力，进一步提高网格化服务的质量和效率。
4.信息管理和共享：中心建立了信息管理系统，对社区内的问题和服务进行信息统计和分析，以便更好地把握社情民意和服务需求。
同时，中心与其他相关部门和机构建立起信息共享机制，提高信息的互通互联，形成合力提升社区治理的良性循环。
三、创新与成果1.创新管理模式：中心通过推行网格化服务模式，实现了城市管理和社区服务的精细化、个性化和高效化。
网格化服务模式将城市划分为一个个网格，提高了服务的精细度，使政府能够更好地了解和解决社区问题。
2.提升居民满意度：中心通过建立反馈机制和定期开展满意度调查，及时获取居民对网格化服务的意见和建议，改进服务模式和提升居民获得感。
调查结果显示，网格化服务管理中心的工作得到了居民的高度认可和赞赏。
总结：北京市东城区网格化服务管理中心是一个专门负责网格化服务的部门，通过建立网格化服务模式，提高了城市管理和社区服务的效率和精细度。
北京市网格化管理实施方案
北京市网格化管理实施方案本站小编为你整理了多篇相关的《北京市网格化管理实施方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《北京市网格化管理实施方案》。
第一篇：网格化服务管理工作实施方案党的十八届三中全会提出，要推进国家治理体系和治理能力现代化，要提高社会治理水平，改进社会治理方式，激发社会组织活力。
省委、市委、区委提出，要创新社会治理方式，激发社会组织活力，按照政府保障基本的原则，建立和完善社会产品和服务提供制度；要完善社会治理体系，进一步推进社会治理创新。
为深入贯彻落实党的十八届三中全会及省、市、区相关精神，现就进一步深化社区网格治理机制改革，扎实做好党的群众路线教育实践活动，提出如下实施意见：一、总体目标坚持以网格化管理、信息化支撑、社会化服务为方向，以增强社区发展活力、提高社区治理水平为目标，着力构建“网格立体化、主体多元化、服务社会化”社区治理新机制。
探索构建多层级网格组织体系，实现网格治理架构的“立体化”；充分发挥多元主体在社区治理中的协作共进、参与共享作用，实现网格治理主体的“多元化”；大力推动社会组织等各类社会主体以竞争性方式承接社区公共服务，满足居民服务需求，实现网格服务的“社会化”。
积极推动政府行政管理、公共服务与多元共治有效衔接和良性互动，努力实现社区建设从社会管理向社会治理转型。
二、构建社区治理“立体化”网格体系在当前社区“网格化”管理格局基础上，构建社区“立体化多元化・社会化”网格治理新机制，推动形成多元主体共同参与社区治理新格局。
（一）构建四级网格体系。
每个社区为一级网格；根据社区人口户数、院落性质、工作现状等因素，按照社区两委成员配备职数（原则上社区党组织书记、居委会主任不进入网格），将社区划分为大块的管理区域及二级网格；二级网格下各居民小组、自治院落、物管小区、企业及驻区单位为网格单元即三级网格；各居民小组散居院落人口、户数较多的自治院落，物管小区、单位院落可进一步划小以楼栋为四级网格。
网格化城市管理模式研究——以北京市东城区为例
网格化城市管理模式研究——以北京市东城区为例网格化城市管理模式是在“数字城市”迅速建设与发展的背景下产生的新型城市管理模式，是城市管理工作的新突破。
以北京市东城区为代表的实践经验表明，网格化城市管理模式能够有效提高城市管理工作绩效。
网格化城市不仅是现代信息技术在城市管理领域的集中应用，而且为城市管理理念提供了新的范式。
对这一模式进行深入研究，具有重大的理论价值和实践意义。
本文对网格化城市管理模式的产生背景、概念特征、基本内容、成效与问题等进行了分析，并提出了相应的改进对策，希望能起到抛砖引玉之功效，以促进网格化城市管理模式的进一步研究与发展。
1 网格化城市管理模式产生的背景1.1 传统城市管理模式暴露出的弊端迫切需要用新的方法加以解决我国传统的城市管理模式经历了几十年的调整和变迁，但其弊端一直未能根除，主要体现在：一是管理机构规模庞大、管理人员繁多、运营成本越来越高。
二是管理空间划分不明确。
城市管理在总体上应统一，但具体工作应有明确分工。
传统城市管理模式缺乏统一调度，层次混乱，职责不清，面对不同的管理对象，或者是多龙治水，或者是无人问津互相扯皮的现象经常发生。
三是管理方式落后，过多地依赖突击管理和运动式管理，结果经常造成管了又乱，乱了再管的局面，浪费了行政资源，降低了管理效果。
四是管理粗放，城市管理信息的获取和处理均显得被动和滞后，不能做到精确、高效、处理及时。
五是对城市管理各职能部门的工作成效缺乏统一的评价标准及合理的、可操作性强的强化机制，对各职能部门的制约和监督流于形式。
这些老大难问题依靠传统方法已无法解决，需要寻求新的方法模式，而网格化就成为一种较好的选择方式。
1.2 城市化的快速发展对现代城市管理工作提出了新要求城市的发展与繁荣是现代文明的重要标志。
从改革开放初到2004年，我国的城市化率由18%上升到42%，平均每年增加近1个百分点，内地城市数量由193个增加到660个，其中人口50万以上的大城市、特大城市已达94个。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告
《网格化管理调研报告》
一、调研背景
随着社会的不断发展和城市规模的扩大，城市管理面临着越来越多的挑战。
传统的城市管理模式往往难以适应城市快速发展的需要，因此，网格化管理模式逐渐成为了一种新的城市管理理念。
为了深入了解网格化管理在中国城市的应用情况及效果，本次调研报告对网格化管理进行了详细分析和调研。
二、调研内容
1. 网格化管理的概念及特点
2. 网格化管理在国内外的应用情况
3. 网格化管理对城市管理的影响和作用
4. 网格化管理的优缺点
5. 网格化管理的发展趋势和前景
三、调研结果
通过对网格化管理的概念及特点进行分析，发现网格化管理是一种以小区域为基本单位、以多部门联动为特点的城市管理模式。
在国内外的应用情况调研中发现，网格化管理已在中国的一些城市得到了广泛应用，并取得了一定的成效，在美国、日本等国家也有类似的管理模式。
在对网格化管理对城市管理的影响和作用进行研究后发现，网格化管理可以提高城市管理的
精细化程度，加强基层治理能力，提高城市管理效率。
然而，网格化管理也存在一些问题，比如管理层级较多、交叉管理导致决策效率低等。
四、调研建议
1. 加强网格化管理的标准化建设，统一管理标准和流程。
2. 注重网格化管理与信息化技术的结合，提高城市管理智能化水平。
3. 加大对网格化管理模式的推广与宣传，提高基层管理的社会认知度。
综上所述，网格化管理是一种切实可行的城市管理模式，其在城市管理中的作用和意义不可忽视。
然而，对于网格化管理的发展和推广还需要进一步的研究和探讨，希望本次调研报告对网格化管理的发展起到一定的积极作用。
浅谈网格化服务管理（优秀范文五篇）
浅谈网格化服务管理（优秀范文五篇）第一篇：浅谈网格化服务管理浅谈网格化服务管理网格化服务管理是适应管理工作新形势的根本要求，通过构建服务管理网络，重点搭建服务管理工作平台，把化解矛盾和服务群众作为工作落脚点，积极应对经济发展中网格内日益凸显的社会矛盾，形成了“网中有格、格中有人、人尽其责”的网格化服务管理新模式，并结合实践对具体工作中应当重点把握的问题进行分析。
网格化服务管理，在不打破现有行政区划、管理格局和基层民主自治的前提下，通过一定的标准和要素将城乡社区（村）合理地划分为若干网格状的单元，最大限度地整合基层现有的服务管理资源，对网格实行全方位、精细化的动态管理，为网格居民提供多元多样、优质高效的服务，不断提高基层服务管理的效能和水平，最终实现社情民意及时收集、矛盾纠纷就地化解、刑事治安发案降低、安全事故隐患减少、信访案件下降、基层管理健全、服务不断完善、社会平安和谐、人民群众安全满意的目的。
推行网格化服务管理，是改进社会治理方式、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，是加强和创新基层社会管理的有效方法，是加强法治建设的有力抓手，是固本强基、便民利民的重要举措，推动科学发展和谐发展跨越发展具有重要意义。
一、推行网格化服务管理的重要意义网格是社会最基本的构成单位，是人们参与社会生活和政治生活的基本场所。
随着基层社会结构的发展变化和城市化进程的加快，网格越来越成为社会建设着力点、社会生活支撑点、社会矛盾汇集点，实行网格化服务管理，构建新型管理服务体系，已成为当前加强和创新社会管理的迫切需要，网格化服务管理作为创新社会管理、做好群众工作、加快城市建设的有效途径，具有重大的社会意义和现实意义。
（一）实行网格化服务管理是加强社会管理的迫切需要。
随着市场经济的发展，大量“单位人”变成“社会人”，流动人口、出租房屋、居家老人、留守儿童等问题相继出现，社会管理的难度不断加大。
加强社会管理创新，促进社会和谐稳定，有效途径就是细化工作网格，缩小管理单元，拉近服务距离，实现由陌生人社会向熟人社会的转变。
北京市网格化管理实施方案
北京市网格化管理实施方案本站小编为你整理了多篇相关的《北京市网格化管理实施方案》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《北京市网格化管理实施方案》。
第一篇：网格化服务管理工作实施方案为进一步推动我镇网格化服务管理实现“横向到边、纵向到底”的深层次发展模式，根据镇党委政府年度工作计划，我镇推进“综治网格化+”服务管理工作，制定方案如下：一、管理制度整合提升网格化管理工作，全面建立条块结合、以块为主的综治“网格化”管理制度。
1.由镇政府主要领导担任一级网格员，统筹实现全镇综治网格化建设“横到边、纵到底、多方联动、管控到位”的新型社会管理模式。
2.镇挂钩领导担任二级网格员，传达并布置综治各项工作内容。
3.镇驻村干部、村书记、村主任担任三级网格员，着力提高综治管理服务水平，逐步建立和完善了解社情民意的有效机制，夯实平安（综治）基层基础。
4.各村综治工作者担任四级网格员，用于开展综治工作数据的服务与管理，由镇网格化服务管理指挥中心负责数据平台管控、指导；司法所负责提供、录入社区矫正、刑释解教等重点人员信息。
各村综治网格分中心要严格按照“数据准确、采集详细、录入及时、使用便捷”的要求进行信息的采集、录入。
在采集、录入时，要对照户籍信息，逐一排查流出人员和重点人员，须确流出和重点人员一人不漏进网格。
二、工作要求1.数据库建设：内容涵盖流入（务工子女就学）、流出人口管理、重点人员管控、严重精神障碍患者管理与监护、环保监管、消防管理、食品药品监管、党建纪检、人社管理、计生管理、卫生管理、民政管理、综治管理、安全生产、环境卫生、重点青少年、社会治安、校园及周边安全等基础数据。
2.网格化服务管理指挥中心：聘用专职网格人员，履行“平时服务、检时迎检”的工作职责，即负责网格化指挥中心的日常事务，做好上传下达，为镇主要领导提供各村、各部门管理动态，及时掌握各类信息动态，指导、督促各网格中心做好平台信息更新工作，定期通报情况。
城市社区网格化管理研究
国家开放大学学士学位（或毕业）论文城市社区网格化管理研究——以北京市房山区为例分部：北京开放大学学习中心：专业：18秋行政管理年级：12秋行政管理学号：1811001251590姓名：窦文旭指导教师：苏华论文完成日期: 2020年9月学位（或毕业）论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。
对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。
作者签名：日期：2020 年9 月 1 日学位（或毕业）论文版权使用授权声明本人完全了解国家开放大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务，以及出版学位论文；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。
作者签名：日期：2020 年9 月 1 日目录目录 (I)摘要 .................................................................................................................................. I I一、城市网格化的相关概述 (1)二、房山区社区网格化管理的实施现状 (1)（一）针对房山区社区的问卷调查 (1)（二）网格化社区治理满意度的调査及数据统计分析 (2)三、房山区城市社区网格化管理存在的问题 (5)（一）群众参与感低 (5)（二）信息化功能不完善 (7)（三）队伍流动性较大 (7)三、完善房山区城市社区网格化管理的对策及建议 (8)（一）政府方面 (8)（二）社会方面 (9)（三）社区方面 (10)结论 (12)附录 (15)摘要社区网格化管理属于一种比较有用的管理理念，可以更好的发挥社区功能，调动社区群众的积极性和主动性，促进社区治理水平不断提升。
行政管理论文：我国城市社区网格化治理问题之行政管理研究
行政管理论文：我国城市社区网格化治理问题之行政管理研究本文是一篇行政管理论文，本文通过对我国现行的典型的城市社区网格化治理的分类与总结，尝试对我国城市社区网格化治理的现状、特征及不足进行研究反思，提出关于完善我国城市社区网格化治理的完善措施。
第1章绪论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景改革开放40多年来，中国坚持走中国特色社会主义道路，在社会治理体制机制和方式方法的创新方面不断探索，取得了显著成效。
十八届三中全会中，“社会治理”首次作为关键词出现在中国共产党的报告中，党的十九大报告提出要打造共建共治共享的社会治理格局，因此“加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动”刻不容缓。
在新时代加强和创新社会治理，对于实现国家长治久安、经济社会持续健康发展、人民安居乐业具有重大意义。
而随着城镇化进程的推进，社区作为我国社会的基础细胞，逐渐成为现代城市空间和功能组织的基本单元。
作为基层单位，在经济与社会不断发展的大背景下，社区的功能不断加强，承担着越来越多的社会管理与服务工作。
但与此同时随着城市治理难题的出现，传统的社区管理也暴露出很多问题，需要及时更新信息技术手段和管理模式来创新社会治理模式、提高社区治理水平。
社区公共服务质量，关系城市居民的生活水平和质量，社区建设的成败，也直接影响着新型城镇化建设的发展趋势，加强社区基础建设，是提高社会治理现代化水平的基石。
我国社会的基本矛盾已经悄然转变，传统的治理方式和治理手段已经难以及时有效地解决社会中出现在新问题，在这样的社会大背景下，网格化治理应运而生，成为学术界讨论的焦点并在中国各个城市逐步建立并推广开来。
2004年北京东城区率先进行网格化管理试点并在全国范围内逐步推开，至今经过多年的发展完善，网格化治理作为一种治理方式和手段已经取得了较明显的成效，对城市基层社会治理体制的改革创新起到了极大的推动作用，但在这一过程中也出现了一些不容忽视的问题。
网格化服务管理调研报告
网格化服务管理调研报告网格化服务管理调研报告一、调研目的随着城市人口的不断增长和社会经济的发展，城市管理的工作变得更加复杂和繁重。
为了更好地解决城市管理中的问题，提高城市服务的质量和效率，许多城市开始采取网格化服务管理的方式。
我们进行本次调研的目的是了解网格化服务管理的实施情况，评估其效果，并提出相关的建议。
二、调研方法我们采用了问卷调查和实地走访的方式进行本次调研。
问卷调查主要针对城市居民和相关部门进行，以了解他们对网格化服务管理的认知和满意度。
实地走访主要选择了几个实施网格化服务管理的城市，深入了解其实施情况和效果。
三、调研结果根据问卷调查和实地走访的结果，我们得出了以下几个主要结果：1. 城市居民对网格化服务管理的认知度较低。
在调查中，有超过60%的居民表示不清楚什么是网格化服务管理，只有不到30%的居民表示了解并参与其中。
2. 实施网格化服务管理的城市部门普遍投入大量人力和物力资源。
这些城市部门在人员培训、设备购置等方面投入了大量资金和精力，以便更好地管理和服务。
3. 实施网格化服务管理后，城市管理效率有所提升。
通过实地走访，我们发现实施网格化服务管理的城市在事务处理、应急处理等方面效率有所提升，能够更及时地解决问题和满足居民的需求。
4. 城市居民对网格化服务管理的满意度不高。
尽管实施了网格化服务管理，但调查显示有超过50%的居民表示对城市服务不满意。
他们认为城市管理部门在问题回应速度、服务态度等方面还有待提高。
四、建议根据我们的调研结果，我们提出以下几点建议：1. 加强宣传，提高居民对网格化服务管理的认知度。
通过媒体、社区宣传、教育活动等方式，提高居民对网格化服务管理的了解，鼓励他们积极参与其中。
2. 减少资源浪费，提高资源利用效率。
在实施网格化服务管理时，要合理规划和利用人力和物力资源，减少资源浪费，提高资源利用效率。
3. 进一步优化服务流程，提高服务质量。
根据居民的需求和反馈，对网格化服务管理的流程进行优化，提高服务质量，尽量满足居民的需求。
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)范文一：网格化服务管理调研报告一、调研目的和方法1. 调研目的本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况，探索其对社区治理的促进作用，为进一步推广和优化网格化服务管理提供参考。
2. 调研方法采取问卷调查和访谈相结合的方式进行调研。
问卷调查主要针对社区居民，访谈主要针对社区管理人员和相关政府部门。
二、调研结果1. 网格化服务管理的普及程度通过问卷调查，发现大部分社区已经开始实施网格化服务管理，其中约有70%的居民表示在社区生活中有意识地接触过网格化服务管理。
然而，仅有30%的居民能够准确理解网格化服务管理的内涵和工作内容。
2. 网格化服务管理的效果评估通过访谈和问卷调查，我们了解到社区居民对网格化服务管理普遍持肯定态度，认为其在社区治理方面发挥了积极作用。
其中，91%的居民表示网格化服务管理提高了社区服务的响应速度和效率。
然而，也有部分居民表示对网格化服务管理的感知不明确，认为其实际效果有待提高。
3. 面临的问题和挑战通过访谈，我们了解到网格化服务管理在实施过程中存在以下问题和挑战：（1）信息不对称：部分居民认为社区在信息公开和分享方面还不够主动，不清楚如何获得和分享社区信息。
（2）服务标准不一：不同网格化服务管理团队对服务标准的理解和要求存在差异，导致服务质量参差不齐。
（3）管理机制不健全：部分社区管理人员和政府部门对网格化服务管理的具体职责和权责不清晰，缺乏统一的管理机制和考核体系。
三、推进网格化服务管理的建议1. 完善信息共享机制：建立健全的信息共享平台，提高居民获取社区信息的渠道和透明度。
2. 统一服务标准：明确网格化服务管理团队的职责和权责，制定统一的服务标准和绩效考核指标。
3. 加强培训和管理：加大对社区管理人员的培训力度，提升其服务意识和管理水平；建立完善的网格化服务管理考核机制。
四、结论网格化服务管理在城市社区中的应用已取得积极效果，但仍面临一些挑战和问题。
北京市东城区网格化城市管理实践
元 ，实现 了监督 员和城 市管理问
、
网格 化城 市 管 理 新 题 的准确定位 每 名监督员管理
１万平方 米 ，大大减少 了管理 的 ８
十 六 大 以来 ，北 京 市 东 城 模式的构成及创新点
区 的城 市 管 理 工作 坚持 以科 学
发 展 观 为 指 导 ．紧 紧 围绕 我 区
员利 用 城管通 ” ，可以在第一 兵 出击到协 同作 战的转变 。 时 间、第一现场发送城市 管理问 题的各 类信息 。 （ ）城 市管理流程再造 五
是 指在管理体 制创新 、技术 内容主要是对 工作 过程 、责任主
（ 四）创建 了嚼个轴心 的城 创新 以及成 熟信息技术综合应 用 体 、工作绩效和规 范标 准进行评 市管理体制
７ ３
四级责任 主体 。
检查 的反射镜 ，促进了政府 自我 过 去的６ 倍 使城 市面貌 大为 改
观 由于加强 了精 细化 管理 ，使
二 、 网格 化城 市 管 理 新 监督机制的进一步完善
模式的效果及做法
新模 式从机 制入手 ，从根本 城市部件丢失和损害 的比例 由开 始４ ％下降到现在 的８ ０ ％左右 。 ２ ０ 年 奥 运 会 期 间 ．东城 ０８
本的理念为核心 ，以科学 发展 观 和 存在的突 出问题为切入点 ，运 格 地图上 ，通过 网格化城市管理
为统领 ．加强 了市容设施 的管理 用 六个 创新点 实现精确 、敏 信息 平台对其进行分类管理的方
和城市环境的改善 ；坚持 以全 面 捷 、高效 、全 时段 、全方位覆盖 法 将城 市管理对象具体化 、数
北京市东城 区网格化城市管理实践
协调可持续为要求 ．运 用科学 的 的城 市管理 ．进一步确定 了城市 城 市管理思想 ，建立科学 的城 市 管理 空间 、管理对象 、管 主体 ，是管理 思想 、管理
国内社区网格化管理研究综述
国内社区网格化管理研究综述2013年10月28日21:49 来源：中国社会科学网作者：康静宁字号打印纠错分享推荐浏览量 109一、产生背景与概念释义网格（Grid）一词最早出现于20世纪90年代中期的信息技术领域。
网格化被引进管理领域后，由北京市东城区首创，于2004年开始在城市管理中进行实践。
城市网格化管理，是建立在数字技术基础之上，以单元网格管理为特征的一整套城市管理思路、手段、组织、流程的总称。
[1]后来，网格化被运用于社区治理，在北京、上海、武汉、深圳和成都等多个城市（区）试点。
社区网格化管理的实质是管理者将满足服务对象的需求作为具体的任务，建立统一的调度管理机制，借助跨部门的管理规则和业务流程，运用现代信息技术的支撑，构筑资源共享与工作协同的运作模式，使管理者突破传统方式和手段的局限，实现流程顺畅，提高综合管理和服务的效能。
[2]推行网格化管理，其目的在于打破以往行政部门条块分割、各自为政、推诿扯皮、责权利不明的种种弊端，而是将资源重新整合，进一步下放事权，构建一个新的社会管理体系。
在这一意义上，网格化的核心并非仅仅是增加一级更小的基层管理单元，而是改写了基层社会管理的体制构造。
[3]从网格化的定义中可以看出，实现社区自治是网格化管理的核心理念，“网格划分”是其外在表现形式，信息技术是其技术支持，行政权力下放是其内在要求，实现“自我教育、自我管理、自我服务、自我发展”是其目标。
二、现有理论研究（一）政府职能定位的视角有学者认为政府职能应该包括整合社区内各种资源，建立网格化管理的信息共享网络；完善社区网格内基本医疗服务设施；协调物业公司完善社区网格内基本的文化娱乐设施；引导网格内自发性群众组织等等，而不是直接告诉居民该怎么做、要怎么做。
政府要给社区提供服务，尊重社区的行动选择，把社区自治作为网格化管理的目的。
[4]新公共管理从企业家精神和市场竞争的角度出发，认为政府的职能应该是“掌舵”而不是“划桨”。
网格化服务管理调研报告范文
网格化服务管理调研报告范文1加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
xxx县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进网格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息xxx条(流动人口xxx条,特殊人群xxx条),群防群治队伍xxx条,群防群治人数xxx条,单位场所xxx条(重点单位场所xxx条),房屋信息xxx条(出租屋xxx条),事件处理累计xxx条(县网格化服务管理中心累计办理事件xxx条,全县民生事项累计xxx条,占比xxx,社情民意收集xxx条,占比%,特殊人群服务xxx条,占比%,矛盾纠纷劝解xxx条,占比xxx,突发事项报告xxx条,占比xxx,参与治安防控xxx条,占比xxx)。
职能部门事件办理情况：xxx年红黄牌事件情况：(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
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网格化服务管理模式研究——以北京市为例王名杨丽1（清华大学公共管理学院，北京 100084）摘要：网格化服务管理模式是一种基层社会治理的创造性探索，旨在实现基层社会服务管理的精细化、科学化。
北京市近年来通过网格化将对物的管理扩展到人、地、物、事、组织多个方面，将单一的管理衍生为管理与服务并重，使网格成为整合资源、提供服务的平台，逐步形成了网格化服务管理北京模式。
网格化服务管理模式具有借鉴意义，但还处于初始阶段，需要一个不断完善的过程。
全国各地实际情况各不相同，基层社会治理没必要也不可能采用统一的模式，关键在于合乎当地经济社会发展，结合各地自身情况不断实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益。
关键词：网格化服务管理北京引言2011年6月以来，清华大学社会管理创新课题组调研了北京、上海、广东、深圳、杭州、信阳、巫溪、肃宁等省、市、县。
调研发现，目前地方社会管理创新主要呈现三种代表性的体制：一是党委主导的大推动体制，以巫溪、信阳为代表；二是党政一体的大协调体制，以北京、广东为代表；三是依托民政的大社会体制，以上海、深圳为代表。
三种体制各有侧重和特色，但都是合乎当地经济社会发展实际的实践模式，对推动当地社会管理创新实践起到了主导作用。
2其中，网格化服务管1王名（1959-），男，新疆乌鲁木齐人，清华大学公共管理学院教授、NGO研究所所长，博士生导师；杨丽（1973-），女，湖南涟源人，清华大学公共管理学院博士后。
2参见王名教授2011年9月29日在“加强社会建设创新社会管理”年会（2011·北京）上的发言，10月13日在清华大学公共管理学院“社会管理创新(概论)”课程的授课，以及11月9日在“百县工程-县长论坛”上关于“社会管理创新的地方实践及启示”的主旨演讲。
理模式作为一种基层社会治理方式，是实现基层社会管理创新的有益探索。
北京市2004年以来创建网格管理法，开展网格化试点，推广网格化体系，逐步形成了网格化服务管理北京模式。
本文在深入调研的基础上，拟从做法、成效、问题与思考几个方面对北京市网格化服务管理模式进行探讨。
一、北京市网格化服务管理的主要做法北京市网格化服务管理始于2004年东城区创建的万米单元网格管理法和城市部件网格管理法3，主要是为迎接奥运，解决城市管理问题。
2005年6-7月间，国家建设部和北京市下发文件，在全国27个4城市推广东城区做法。
至2005年底，北京市信息化城市管理系统市级平台和八个区级平台建成使用。
2010年7月，北京市召开全市社会服务管理创新推进大会，确定在东城、朝阳、顺义开展网格化社会服务管理试点，西城等其他区县也开始了网格化服务管理的探索。
（一）东城区。
东城区以城市网格正常运行为基础，在建国门、东直门和东花市三个街道开展网格试点工作。
一是在区、街、社区挂牌成立社会服务管理综合指挥机构；二是以社区为基本单元，每个社区划分为2-5个网格；三是实行网格管理员、网格助理员、网格警员、网格督导员、网格党支部书记、网格司法力量和网格消防员“七种力量”进网格；四是实现“人进户、户进房、房进网格、网格进图”，通过动态编码定义网格运行状态，实现动态化管理；五是建立健全社区居民、驻区单位广泛参与的“一委三会一站、多元参与共建”的社区治理结构。
（二）朝阳区。
朝阳区以城市网格为基础，建立“全模式”社会服务管理系统。
一是全区建立统一系统，实现资源整合、业务集成、互联互通；二是系统中设置可单独运行的应急管理、城市管理、综治维稳、3 陈平.网格化——城市管理新模式[M].北京：北京大学出版社，2006.49-66.4 池忠仁，王浣尘.网格化管理和信息距离理论：城市电子政务流程管理[M].上海：上海交通大学出版社，2008.74.安全生产、社会服务、社会事业、社会保障、经济动态、法律司法、党建工作等10个模块，共设98个二级目录、583个三级目录和2840个细类，涵盖人、地、事、物、组织、社情民意等各方面内容；三是实行“一级监督、两级指挥”的管理格局。
区级建立独立、垂直的社会服务管理监督中心，1400多人的监督员队伍分布到各社区、村，加强对社会服务管理全过程监督、评价和考核；四是除设立监督员，实行楼门院长责任制外，还设立96105电话呼叫热线、信息网站和视频探头等，整合各部门的信息系统。
（三）顺义区。
顺义区以“城乡发展一体化、经济发展多元化、社会管理精细化、党的建设科学化”为目标开展网格化建设。
一是成立区城乡网格化管理工作领导小组及其办事机构；二是城区以社区居委会管辖范围划为一个基础网格，农村地区以一个行政村为一个基础网格；三是启动城区市政市容网格化平台建设。
确定主体工作内容，建立网格化地理信息系统，发展信息员队伍。
（四）西城区。
西城区网格化管理的思路是建立“全响应”工作格局。
一是在社会管理上，整合区城市管理监督指挥中心、非紧急救助中心等职能，建立区城市社会服务管理指挥中心，在街道建立指挥分中心，形成集应急处置、城市管理、综治维稳、信访等为一体的城市社会管理体系；二是在社会服务上，按照社会保障一体化、公共服务均等化要求，以需求为核心、以社会化为依托，整合社会服务资源，构建区社区服务中心平台，拓展街道社区服务中心、社区服务站和楼宇工作站功能，形成区、街、居三级联动便民服务体系；三是在社会参与上，以社会协同、多元参与为目标，建立和推广楼门（院）长信息系统，构建社会参与网络，扩大社会参与。
二、北京市网格化服务管理的主要成效2004年以来，尤其是2010年开展网格化试点以来，网格化服务管理在基层社会治理中发挥着重要作用。
（一）提升服务管理精细化水平。
网格化服务管理最突出的特点就是精细化。
试点区（县）通过建立完善各种数据库、电子图并综合运用，详细分析各类问题和情况的细节，将涉及的全部管理和服务主体、客体逐一落实到网格中，进行实时末梢管理；制定社会服务管理工作标准，推进信息采集、问题受理、处置流程、考核评价的标准化；运用物联网、云计算等现代先进科技手段，提升社会服务管理精细化水平。
（二）推动部门之间协同联动。
资源整合、部门联动是网格化管理的又一显著特征。
突出“块”的统筹作用，明确各个层级在社会服务管理中的权力和责任，为实现“小事调解不出社区，大事化解不出街道”的目标提供保障。
强调“条”的专业功能，做到责任清晰、有人管事、有人做事，提高解决和处置问题的能力。
东城区在区、街两级建立联合执法工作机构，形成“一个管理网络、一套运行机制、一个指标系统、一个服务平台、一支综合力量”的社会管理执法格局。
朝阳区将各部门协作职责及其具体标准都列入数据库，为区（县）、街（乡）和部门间的资源整合、业务集成、互联互通搭建数字化信息平台，推动条块间信息共享、工作协同。
（三）推进基础信息共建共享。
网格化管理以信息系统为支撑，有效解决了“情况不明”和“信息孤岛”问题。
东城区建立7大类、32小类、170项信息，2043项指标的基础信息数据库，确保底数清、情况明。
朝阳区将门前三包、物业小区等5.8万余家涉及市容环境、安全生产、食品卫生、地下空间等管理领域的责任主体纳入数字化管理系统，建立房产、人口、单位等数据库，采集基础信息达1127万余条。
西城广外街道目前完成了流动人口，建筑物、城市部件、社区服务、经济单位等17类78个图层近20万条属性数据的入库工作。
（四）动员社会力量广泛参与。
实行网格化管理，为社会力量参与社会服务管理搭建了平台。
东城区根据地域功能，划分出居民网格、商务网格、单位网格，动员社会各方参与服务管理。
西城区在月坛街道试点楼门（院）长信息系统，已发展2314名楼门（院）长信息员。
朝阳区香河园街道通过社区自治协管试点，使社区案件呈逐年下降趋势，从2006年的月均发案1200余件到2011年6月月均发案700余件，发案率下降41.7%。
海淀区许多社区环境得到了改善，尤其是部分重点老旧社区，以网络为平台，自发成立社区协调管委会，一些存在多年、居民反映强烈的社区顽疾得以根除。
（五）奠定社会和谐稳定基础。
实行网格化服务管理，将问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，有助于奠定社会和谐稳定的基础。
据统计，朝阳区5年来共解决各类案件865万件，占六城区总量的80%以上；受理群众投诉72万件，满意率达到80.7%。
东城区半年多来通过网格收集社情民意信息达8400余件，化解矛盾纷争630余起，排除隐患800余起，为民服务做实事6700余件；2010年全区信访总量和集体访量实现“双下降”，万人发案率保持全市最低水平。
三、北京市全面推进网格化服务管理面临的问题随着网格化服务管理建设的深入推进，实践中也凸显出一些亟待深入探索和化解的新课题、新挑战。
（一）统一认识问题。
调研发现，对网格化的认识不尽一致。
一种观点认为，推进网格化服务管理有利于精细化管理，有利于落实工作责任制，有利于提高工作效率，是新形势下加强社会服务管理的重要途径，处于牵头抓总的地位；这项工作宜早不宜迟，需要给（区）县留有充分余地，不能搞一刀切，成功经验应该得到推广；一种观点认为，网格化管理并不新，只要切实抓好责任制落实，服务管理同样到位；推行网格化管理，需建立新的工作体系，加大了协调难度，搞不好既影响当前工作，又加剧条块矛盾。
如何进一步统一思想认识，是北京市面临的重要问题。
（二）路径设计问题。
网格化服务管理是一个“发现问题-处置问题-解决问题”的工作系统，城市核心区、功能拓展区、发展新区及远郊区（县）由于功能定位、人口构成以及经济发展状况差异较大，推进网格化面临着复杂的路径设计问题。
诸如：如何在框架设计上既符合网格管理的一般规律，又能兼容各地区特点，做到“规定动作”与“自选动作”有机统一；如何在运作模式上既能掌握全市基础信息和工作状况，又能充分发挥各区（县）、街（乡）平台作用，有效调动社区、社会组织和广大居民的积极性；如何在方法手段上融合信息化手段与行之有效的传统做法，形成多元复合的工作方式等等。
（三）机制创新问题。
现行科层体系实行部门制，从发现问题到解决问题，由相关部门直接负责。
网格化使工作流程发生变化，在发现和处理问题两个环节上更多地依靠信息系统，相关部门的职能主要体现在解决问题上。
服务管理网格化要求对现行工作模式进行调整。
西城、朝阳等区城管网格市级平台积压的问题，大都是因部门间难以协调造成。
如何破解难题、加强统筹协调，需要创新工作机制。
是否设立层级指挥平台，指挥平台是否建成实体性机构，各级平台的职责如何划分，是否建立相对独立的网格监督员队伍，是否建立工作考评体系等等，这些都要根据需求进行设计。
（四）资源整合问题。
推进网格化服务管理，必须整合各方资源，形成合力。
行政上，如何打破部门界限，在网格上实现各单位、各部门联动；管理上，如何科学配置管理人员，广泛运用新技术、新手段，走出“人海战术”的怪圈；组织上，如何提高社会动员能力，进一步扩大社区、社会单位、社会组织和群众参与等等。