会员卡使用说明
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会员卡使用说明
欢迎加入XXXXXXXXXXXXX会员俱乐部
会员权益说明
致各位尊敬的会员朋友:
欢迎加入XXXX会员大家庭。
为使您更好的享受我们所提供的服务,同时,清楚的了解您应享有的会员权益,我们特意为您提供本《会员手册》,愿您在XXXXXXX享到至尊的服务。
会员九大权益:
1、尊贵独享:会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务,无需排队,方便快捷;
2、房价优惠:会员入住酒店可享受3-5折优惠;
3、餐饮优惠:会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠(酒水,海鲜除外);
4、开卡优惠:首次开卡充值500元,获赠早餐券一张,充值1000元,获赠早餐券二张,依此
类推,满500元即可获得早餐券一张;
5、积分换礼:消费拾元积壹分,壹分抵人民币壹圆,消费越多,积分越多,累计积分可换取房
券等礼品;
6、会员活动:会员均有机会参加酒店组织的主题活动,并可获得免费景点门票等活动项目;
7、生日邀请:普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当
月免费KTV欢畅票一张;
8、续充灵活,升级无限:无论何种等级卡,续充值后,卡内余额只需达到上一等级金额,会员
卡即可自动升级并享受相应等级的优惠。
会员卡办理及使用规则
一、会员入会手续
1、选择需要办理的会员卡种类;
2、验证个人有效身份证件;
3、输入个人使用密码、充值成功后领取会员卡。
4、会员资料必填项须填写真实、完整,否则,会员享有的权益将受到影响。
5、会员卡一经确认办理后,不得无故办理退卡或退款。
二、会员卡种类:按充值金额共分两类VIP普卡、VIP贵宾卡
三、各级别会员卡充值额度:
VIP普卡:一次充值500元
VIP贵宾卡:一次充值2000元
四、各等级会员卡购票优惠折扣
以门市价为基础,优惠不可同享,会员入住时可享有若下优惠:
1、VIP普卡:享受5折优惠;
2、VIP贵宾卡:享受3折优惠;
五、会员购票方式及流程:
1、会员卡入住及结算流程:出示会员卡→办理入住登记手续→领取房卡入住房间
出示会员卡→结算账单→输密码→核对金额领取票据
2、网上预订:首次使用登录网站后留言给网上客服系统,进行会员确认成功后,即可进
行网上预订,到酒店后,凭会员卡在柜台办理入住登记。
3、电话预订:会员卡还可通过酒店总机电话系统预订房间。
六、会员独享优惠:
会员卡持有人除可在办理地酒店消费享受优惠,更可获得遍布全国的XXXXX给予优惠。
七、会员卡续充值:
当卡内金额不足时,可以选择
1、原等级金额充值,购票优惠保持不变;
2、任意档次续充值,当续充值后卡内余额达到上一等级金额时,原卡将自动升级,并享受
上一相应等级的购票优惠;
3、每次续充值额不得低于首次开卡时充值金额。
八、会员卡有效期:
VIP普卡、VIP贵宾卡自办理之日起或最后一次充值之日起有效期两年。会员卡有效期满后,三个月内可至酒店服务处核对资料后办理续延手续,使用积分
兑换礼品后,积分重新起计。会员卡到期后,三月内仍未续卡,视为过期,卡内余额不予退还,积分自动作废;
九、会员卡使用要求:
3、会员卡不挂失、不退换、不可折叠弯曲,避免磁力干扰,请妥善保管;
4、会员卡的初始密码为8888,为保证您的权益,会员卡售出后,请在服务柜台更改密码,
因持卡人自身原因泄露密码,酒店将不承担任何责任;
5、在酒店优惠打折活动期间,持会员卡消费时不再享受双重优惠;
6、会员卡一旦充值成功,卡内金额将不予退还;
十、补卡办理:
如会员卡遗失或损坏,需携带本人身份证至酒店服务柜台,核对个人资料无误后,方可重新补办新卡,补卡时需缴纳工本费30元。
十一、保护措施:
1、为保证会员权益,会员在使用会员卡过程中均需输入密码;
2、忘记密码,请携带本人身份证及会员卡,联系酒店财务主管核对身份和其他个人资
料正确无误后,方可重新设置密码并继续使用会员卡;
十二、使用过程中有任何疑问请咨询酒店工作人员;
十三、北京XXXXXXXX拥有本《会员手册》及会员卡的最终解释权。