网络工程项目管理

广义的网络工程：一门研究网络系统的规划、分析、设计、开辟、实现、应用、测评、维护、管理等的综合性工程科学,涉及到系统论、控制论、管理学、计算机技术、网络技术、通信技术、数据库技术和软件工程等多个领域.狭义的网络工程：从整体出发，合理规划、设计、实施和运用计算机网络的工程技术。

根据网络组建需求与目标，综合应用计算机科学和管理科学中有关的思想、理论和方法,对网络系统结构、要素、功能和应用等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优实施和最优管理的目的。

网络工程项目管理是按照项目管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程. 即：项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程,进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,实现项目的目标。

教学目标：了解和掌握项目的含义、特点、目标，项目管理的含义、特点、知识范围、组织结构、生命周期、知识体系标准等学习和掌握项目的管理过程、PMBOK9 大知识体系及其中的44 大管理过程学习和掌握网络工程项目的含义、要素、特点及主要的管理内容学习和掌握网络工程项目的质量管理、网络工程项目成本效益与风险分析了解和掌握网络工程项目招投标、监理及文档管理1. 项目的定义：在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。

(一定的资源约束，一定的目标和一次性任务)项目是为创建某一独特产品、服务或者成果而暂时进行的一次性努力或者工作。

( PMI定义)2. 项目的特点暂时性独特性目标导向性渐进明细3. 项目的目标成果性(管理性)目标：在预算范围内按时提交满足要求的产品、服务或者成果约束性目标：完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量4. 项目管理的含义：在一确定的时间范围内，为完成一个既定的目标，并通过特殊形式的暂时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制,充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。

项目管理通过综合运用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目活动，使之满足项目需要(PMI)5. 项目管理的特点:过程、管理系统、方法的集合有效的计划和控制是对项目、项目群、项目组合的管理既是管理科学，也是管理艺术6. 项目管理的知识范围核心知识域:整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、信息安全管理等保障域：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息(文档) 与配置管理、知识产权管理、法律法规标准规范和职业道德等伴有域:变更管理和沟通管理等过程域：科研与立项、启动、计划、实施、监控、收尾等含义:定义了从项目开始直到结束的项目阶段意义：定义阶段有利于进行计划和对项目进行控制定义了对项目的检查点和项目不同时段的主要焦点阶段点评审确保前一阶段的正确性和完整性为开展下一阶段的工作做好准备，准备资源PMBOK 定义的项目管理过程：包含启动、计划、执行、控制、收尾5 个管理过程组和44 个管理过程网络工程项目：在一定的进度和费用约束下，为实现既定的建网任务并达到一定质量要求,所进行的一次性任务普通来讲，目标、成本、进度三者是互相制约含义：网络工程项目管理是按照项目管理的思想和过程要求，采用系统集成方法，建设一个满足一定质量要求的计算机网络系统的过程。

即：项目经理在有限的资源约束下，运用系统观点、方法和技术，对网络项目的全过程，进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,实现项目的目标.特点:复杂性:多种业务组成,需要运用多种学科的知识和技术来解决问题创造性：优化组合网络系统的性能，突出“实用、好用、够用"项目经理负责制:把一个时间有限和资金预算有限的工程委托给项目经理或者负责人，其有权独立地对网络项目进行计划、资源分配、协调和控制1. 网络工程项目范围管理：目标：实现网络工程项目的目标,对网络项目的工作内容进行控制主要内容：网络范围界定(定义)网络范围规划网络范围调整等2. 网络工程项目时间管理目标：确保网络项目最终按时完成主要内容：具体网络系统集成活动界定网络系统集成活动排序网络系统集成时间估计网络系统集成安排及时间控制。

网络工程项目进度时间表应包括如下几项内容:(1) 网络系统集成各项工作内容及其时间安排(2) 月度和年度工作内容及其时间安排(3) 网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排(4) 网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排3. 网络工程项目成本管理目标：保证完成网络项目的实际成本和费用不超过预算成本及费用主要内容:网络资源的配置网络软/硬件成本系统集成费用预算及费用控制4. 网络工程项目质量管理目标:确保网络项目达到行业标准和合同书中所规定的质量要求主要内容：网络系统集成质量规划网络系统集成质量控制网络系统集成质量保证5. 网络工程项目人力资源管理目标：保证所有与网络系统集成项目有关人员的能力和积极性都能得到最有效地发挥和利用主要内容：网络系统集成组织的规划团队的组建、人员的选聘网络项目班子组建6. 网络工程项目沟通管理目标:确保网络项目的信息的合理采集和传输主要内容：网络需求分析沟通网络工程方案设计与论证沟通网络系统集成施工沟通网络系统集成信息传输和工程进度报告7. 网络工程项目风险管理目标:识别、处理并消除影响网络项目的各种不稳定因素主要内容：网络系统集成风险识别：技术风险分析、商业风险分析风险量化风险控制8. 网络工程项目采购管理目标：从网络项目涉及的设备、材料的采购中，获得所需资源或者服务主要内容:网络设备和软件系统的采购计划网络资源的选择合同管理9. 网络工程项目集成管理(整体、综合管理)目标:确保网络项目各项工作能够有机地协调和配合主要内容:网络项目集成计划的制定网络项目集成计划的实施网络项目变动的总体控制网络工程项目质量管理是为保证网络系统集成质量所进行的调查、计划、实施、协调、控制、检查、处理、信息反馈等各项活动的总称网络项目总体目标：网络功能多、项目进度快、项目质量好和项目成本省。

按照ISO9001 质量管理标准对网络工程项目进行实施，是实现多、快、好、省协调一致的法宝国际标准化组织ISO 负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准工程化方法:探索复杂系统开辟过程的程序、网络系统集成工具作用的规程阶段性冻结与改动控制里程碑式审查与版本控制面向用户参预的原型演化强化项目管理，引入外部监理与审计全面测试：对系统调查、系统分析、系统设计、实现和文档进行全面测试网络工程项目成本测算测算方法：根据待建的网络基础设施和网络信息系统的成本特征, 以及当前能够获得的有关数据和情况,运用定量和定性分析方法，对网络项目生命周期各阶段的成本水平和变动趋势作出尽可能科学的预测，对网络项目的时间进度作出尽可能准确的估计.网络成本测算：建立在以往项目成本数据分析基础上，考虑市场及网络组建环境因素，分别进行硬件、材料、软件及开辟、工程人力与时间等方面的各项成本的测算制定网络项目进度时间表网络系统集成各项工作内容及其时间安排月度和年度工作内容及其时间安排网络系统集成工作人员的工作内容及其时间安排网络系统集成工作人员讨论交流会时间安排活动时间的影响因素参预人员的熟练程度突发事件误解和错误有效工作时间：需要考虑到真正有效的工作时间和自然流逝的时间之间的差异,工作时间长短影响效率活动时间估算方法：经验类比、历史数据、专家意见时间估算的作用：可在此基础上进行工作计划的制定与控制，并给各种活动分配相应的资源(人力和物力)，此外还要考虑项目成本绘制网络工程项目进度图表成本效益分析目的：匡助网络设计和实施人员、企业决策者从经济角度分析建立一个企业网络是否合算。

主要估算系统集成项目实施、能够给用户和集成商产生的经济利益分析方法成本估计：估算企业安装网络所需的直接费用,包括购买网络软、硬件产品的费用、网络设计和开辟的费用估计网络运行费用：包括网络运行、技术支持、维护和管理等费用估计网络将来带来的经济效率:投资者最关心，计算方法如下：因使用企业网而增加的营业收入+使用企业网可以节省的业务处理费=企业网带来的经济效益网络风险分析技术风险分析：分析网络系统外在的危（wei）险，估计这些危（wei）险的严重性；然后计算网络服务失效带来的损失，以便网络设计者在网络设计阶段考虑预防和补救措施商业风险分析:比技术风险分析复杂.如果一个企业使用网络反而降低了企业的生产力或者生产效率，那末这个企业网络就是不成功的招标与投标网络工程通常涉及大量资金,根据《中华人民共和国招标投标法》规定,用户方寻觅集成商要通过招标方式(公开或者邀请招标)，而集成商寻觅用户方要通过投标方式对于大型网络系统,招投标过程可为两步令第一步为用户方招总包单位(代表用户方对本网络系统全面负责)令第二步总包单位单独或者与用户方联合招分包单位招投标程序编制招标文件：投标须知、专门规定、技术规格及要求等公开招标时发布招标公告，邀请招标时，向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的法人或者其他组织发出投票邀请标书投标人购买标书投标人与用户方交流、需求分析、现场勘察、初步的技术方案设计、撰写投标方案书投标人投标:投标人根据招标公告要求递交投标方案书开标、评标：招标方组织投标的系统集成商进行述标，并回答专家组提出的问题确定中标人:签订合同:与用户方环绕价格、培训、服务、维护期以及付款方式等进行商务洽谈，最终达成一致后签订合同含义:在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，匡助用户建设一个性价比最优的网络系统.人员组成：总监理工程师、监理工程师、监理人员主要内容匡助用户做好需求分析匡助用户选择系统集成商匡助用户控制工程进度严把工程质量关匡助用户做好各项测试工作➢最重要内容是“三控、三管、一协调”，即“质量控制、进度控制、投资控制”，“合同管理、信息管理、安全与知识产权管理"和“组织协调”教学目标：了解和掌握网络需求与网络需求分析的涵义、网络需求调查的方法了解和掌握网络需求调查的五大内容理解和掌握网络需求分析的三大内容了解和掌握网络需求说明书的编制格式和方法教学重点：网络需求调查的五大内容网络需求分析的三大内容网络需求说明书的编制网络需求的涵义用户对目标网络系统在功能、通信能力、性能、可靠性、安全性、运行维护及管理方面的期望,描述了网络系统的行为、特性或者属性网络需求分析的涵义在网络设计过程中用来获取和确定系统需求的过程，通过对网络应用系统及其环境的理解和分析，将用户的需求精确化、彻底化，最终形成网络需求分析报告网络工程项目的开始，关系网络工程项目成败主要包括需求调查和需求分析两部份工作网络需求调查的方法用户访谈实地考察问卷及调查向同行咨询建立原型以得到潜在用户的反馈网络需求调查的内容业务需求用户需求应用需求计算机平台需求网络需求计算机平台的主要类型个人计算机工作站小型机中型机大型机网络管理员的网络需求局域网功能：网段分布、评估网段、负载性能：网络容量和响应时间、可用性、备份管理和存档网络管理:建设思路及目的、网络管理功能要求、网络管理软件、网络安全分析商业目标了解用户的商业状况和行业特点辨别网络开辟项目的范围了解用户单位组织结构用户网络系统地理位置分布人员组成和分布分析用户的网络应用决策者的建设思路和商业预算商业目标及商业约束检查项目对用户所处的产业及竞争情况做了研究了解用户的公司结构编制了用户商业目标清单，明确了网络设计的最主要目的用户明确了所有关键任务操作了解了用户对成功和失败的衡量标准了解了网络设计项目的范围明确了用户的网络应用用户已就认可的供应商、协议和平台等政策进行了了解……网络需求说明书的编制格式不存在国际或者国内标准，但存在一些行业标准无论说明书的组织形式如何,通常应该包括业务、用户、应用、计算机平台、网络等5 个方面的需求内容组成内容令综述令需求分析阶段概述令需求数据总结令按优先级排队的需求清单令申请批准部份教学目标:了解和掌握网络分析与设计的过程、总体原则了解和掌握逻辑网络设计的目标、任务与具体工作内容了解和掌握物理网络设计的目标、任务与主要内容教学重点:层次化网络设计模型局域网与广域网技术选择IP 路由设计网络安全与网络管理设计综合布线系统设计网络机房设计设备选型与网络实施一。