维修前台接待岗位职责范本

维修前台接待岗位职责

Maintenance Reception Responsibilities

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

职责描述:

1.1中专以上学历，熟悉汽车驾驶，有驾驶执照;

1.2具备两年以上维修接待管理经验，熟练掌握汽车理论及汽车构造知识;

1.3具备处理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力;

岗位职责

2.1所管辖岗位日常的协调管理;

2.2所管辖岗位员工日常指导和监督;

2.3与相关联部门(维修车间、配件部)协调部门间需配合事项;

2.4前台业务的内部培训计划的制定、实施;

2.5前台6s管理;

2.6所管辖岗位员工月度和年度绩效考核;

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