0725《民航国际客票销售》毕业重修试卷
2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》考试历年真题摘选附带答案
2023年民航职业技能鉴定《民航客运员》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）A.手工卡式登机牌B.机打卡式登机牌C.机打A4纸样登机牌D.手工A4 纸样登机牌2.【多选题】以下关于担架旅客，叙述正确的是（）A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务C.担架旅客需要为拆卸的座位付费D.担架旅客的陪同人员无需购票3.【判断题】（）开账与结算计划是供航空公司使用中性客票进行销售和结算的系统。
4.【多选题】如果一位轮椅旅客左腿骨折，我们应该最好把他的座位安排在（）A.靠近机舱口的位置B.靠近乘务员的位置C.飞机左侧过道位置（单通道飞机）D.飞机右侧过道位置（单通道飞机）5.【多选题】航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）A.选择适当的场所，向旅客说明情况并致歉意B.尽可能安排旅客改乘后续航班C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通6.【多选题】客运服务规范中行为规范包括（）A.姿态B.表情C.与旅客谈话的方式D.语言7.【判断题】（）每位旅客只限携带一件自理行李，其重量不得超过 5 公斤。
8.【判断题】（）“感谢您的合作。
”英文是“ Thank you for your cooperation. ”。
9.【多选题】在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）A.KGB.KC.NILD.P10.【判断题】（）“我至少可以给您安排一个靠过道的座位。
”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”11.【多选题】以下有关迟运行李的处理，正确的是（）A.始发站应尽快向到达站拍发电报，告知迟运行李的信息B.立即安排最早的后续航班将行李运至目的地C.如果迟运行李是因为旅客本身原因造成的，则不必拍发有关电报到有关航站D.迟运行李运出时，应填写和拴挂速运行李牌12.【判断题】（）客票始终由旅客持有。
《民航客票销售实务》(刘慧)091-9项目学习效果综合测试答案
项目学习效果综合测试答案项目一一、选择题1．ACD 2．ABC 3．B 4．A 5．A 6．C 7．D 8．B二、填空题1．飞机民用航空港速度快机动灵活安全舒适2．管理协调3．民用航空公司自愿4．国航5．东航项目二一、选择题1．ABD 2．A 3．ABC 4．BCD 5．CD 6．AB二、填空题1．航线航线的宽度飞行高度2．国内航段国际航段3．干线航线支线航线地方航线4．民航运输飞行班期时刻表航空器航线起讫经停点三、问答题1．不同形式航线的优缺点有哪些？航线主要有轴心辐射式、城市对式及城市串式3种构成形式。
轴心辐射式航线的优点是能够节省大量资金，将有限的资金集中于大型中心骨干机场的建设，促使现有运力发挥最大效率，提高航班密度和客座利用率，进而降低票价。
但其势必增加旅客中转次数，给旅客出行带来一些不便。
城市对式航线的优点是航线之间互不相关、容易控制，其缺点是不能有效地组织和利用航路资源和乘客资源。
城市串式航线的优点是可提高飞机的利用率、载运率和客座率，节省运力，其缺点是容易造成航班延误和影响正常的运力调配。
2．航线的开辟应考虑哪些因素？航空公司要经营某条航线，必须考虑以下3个方面的因素：首先，应该考虑这条航线的市场状况，包括市场的大小、市场预测、市场竞争情况及可能占据的市场份额。
其次应考虑其技术要求，即机型选用及维修，机队训练等配套设备和各类专业人员的水平。
最后，应作出合理的班次计划、预测收入及利润水平。
项目三一、选择题1．A 2．CD 3．C二、问答题1．普通舱、公务舱、头等舱的票价都有哪些一般规定？空运企业在飞机飞行的国内航班上向旅客提供普通舱座位，其正常票价以国家对外公布的直达票价为基础。
空运企业在有公务舱布局的飞机飞行的国内航班上向旅客提供公务舱座位。
国航北京至上海、广州和深圳航班的公务舱票价最高为经济舱全价的1.8倍，其他航线公务舱票价最高为经济舱全价的1.5倍。
空运企业在有头等舱布局的飞机飞行的国内航班上向旅客提供头等舱座位。
民航客票销售试卷A[精品文档]
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民航客票销售期末考试A卷班级________姓名_________题号一二三四五六阅卷总分一、选择题（每题2分，共计10分）1、内地各城市与香港、澳门之间的运输线称为（）A、国内航线B、国际航线C、特别行政区航线D、地区航线2、反映航空运输生产的任务量和空运企业生产规模的主要指标是（）A、航空运输总周转量B、飞机生产率C、航空运输量D、吨公里成本3、旅客运输量可折算成重量，折算系数为（）A、0.075吨B、0.75吨C、0.085吨D、0.85吨4、旅客购买海口—宁波—武汉—天津的机票，应使用几联的客票。
（）A、三联一本B、一联和两联各一本客票C、一联客票三本D、两本两联客票5、从事二类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（）A、40万元B、50万元C、150万元D、100万元二、填空题（每空2分，共计36分）1、航空运输的缺点主要表现为：________________、__________________、___________________________________。
2、民航运输航线结构的主要形式有：______________、_____________、______________。
3、机场运输生产数量指标有：_______________________、_________________________。
4、广州到北京的Y舱成人票价为1000元，则相应航段的Y舱儿童票价为______________、相应航段的Y舱婴儿票价为____________、相应航段的C 舱的成人票价为____________、相应航段的F舱的成人票价为_______________；若此位成人携带2名婴儿乘坐相应航段Y舱，则其票价总计________________________。
5、客票从来源上可以分为：____________________、________________、______________。
第二学期《民航旅客运输》网络重修练习题
第二学期《民航旅客运输》网络重修练习题08-09第二学期《国内客运》网络重修复习题三、名词解释1、成人旅客年龄满12周岁的旅客2、儿童旅客年满2周岁不满12周岁的旅客3、婴儿旅客出生超过14天但不满2周岁的旅客4、团体旅客统一组织，人数在10人（含10人）以上，航程、乘机日期、航班以及舱位相同的旅客。
5、航线要素方向、起迄、经停、宽度、高度、机型、时刻。
6、航班根据航班时刻表，飞机在规定的航线上使用规定的机型，按照规定的日期、时刻进行运输生产的定期飞行。
7、航段航线点与点之间的航程8、托运行李旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李9、自理行李经承运人同意，由旅客带入客舱自行负责照管的行李10、随身携带物品经承运人同意由旅客自行携带乘机的零星小件物品四、配对题1、判断下列航线的性质A XIY—PEK—SHE 国际航线( E )B KMG—JHG 国内航线( ABC)C SHA—XMN 地区航线( D)D SHA—HKG 国内干线( A)E SHA—TYO 国内支线( BC)2、判断下列机型的性质A A 340B A320C A300 宽体客机( ACDGHK )D B777E B737F A321G A380 窄体客机( BEFIJL )H A330I A319J CRJK 767L B7573、判断航程性质A SHA—CAN---HAK 单程( AC )B SHA---SZX 来回程(C )C SHA---WNZ---SHA 联程( A )4、判断下列航班衔接性质23MAR 23MARA SHA----------CAN---------HAK 经停( A ) MU5319 MU531923MAR 23MARB SHA-----------CAN---------HAK 转机(BC )MU5309 CZ331723MAR 26MARC SHA----------CAN---------HAKMU5319 MU5319四、票价计算1、一名国内成人旅客带双胞胎婴儿，在上海购票，由上海至广州，Y舱。
航空票务代理考核试卷
D.飞机驾驶技能
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.航空票务代理在为客户预订机票时，通常需要收集哪些信息？（）
A.旅客姓名
B.旅客身份证号码
C.目的地
D.航空公司名称
E.旅客饮食习惯
2.以下哪些情况下，旅客可能需要办理机票改签？（）
A.网上值机
B.机场值机
C.通过航空公司APP值机
D.通过航空票务代理值机
15.以下哪些措施可以帮助旅客避免误机？（）
A.提前到达机场
B.关注航班信息
C.办理电子登机手续
D.准备好所有旅行文件
16.以下哪些是航空票务代理需要了解的航空知识？（）
A.航空公司政策
B.航线网络
C.航班时刻表
D.航空法规
17.以下哪些是航班延误时航空公司的责任？（）
B. Galileo
C. Sabre
D. Oracle
13.以下哪个不是航空保险的类型？（）
A.航空意外险
B.行李保险
C.航班延误险
D.旅途医疗保险
14.以下哪种情况旅客可以免费退票？（）
A.因航空公司原因航班取消
B.旅客临时改变行程
C.旅客生病，需提供医生证明
D.旅客误机
15.以下哪种支付方式在航空票务代理中不常见？（）
A.现金
B.信用卡
C.支付宝
D.货币兑换
16.以下哪个不是航班延误常见的原因？（）
A.天气原因
B.航空公司原因
C.旅客原因
D.空中交通管制
17.航空票务代理在为客户查询航班时，应优先考虑以下哪个因素？（）
民航客票销售试卷A
民航客票销售期末考试A卷班级____姓名_____题号一二三四五六阅卷总分一、选择题（每题2分，共计10分）1、内地各城市与香港、澳门之间的运输线称为（）A、国内航线B、国际航线C、特别行政区航线D、地区航线2、反映航空运输生产的任务量和空运企业生产规模的主要指标是（）A、航空运输总周转量B、飞机生产率C、航空运输量D、吨公里成本3、旅客运输量可折算成重量，折算系数为（）A、0.075吨B、0.75吨C、0.085吨D、0.85吨4、旅客购买海口—宁波—武汉—天津的机票，应使用几联的客票。
（）A、xx一本B、一联和xx各一本客票C、一联客票xxD、两本xx客票5、从事二类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（）A、40万元B、50万元C、150万元D、100万元二、填空题（每空2分，共计36分）1、航空运输的缺点主要表现为：________、_________、__________________。
2、民航运输航线结构的主要形式有：_______、_______、_______。
3、机场运输生产数量指标有：____________、_____________。
4、广州到北京的Y舱成人票价为1000元，则相应航段的Y舱儿童票价为_______、相应航段的Y舱婴儿票价为______、相应航段的C舱的成人票价为______、相应航段的F舱的成人票价为________；若此位成人携带2名婴儿乘坐相应航段Y舱，则其票价总计____________。
5、客票从来源上可以分为：__________、________、_______。
6、国内客票在航班规定离站时间24小时（含）以前自愿退票，收取客票价_____的退票费；若在2小时以内收取客票价______的退票费。
三、判断对错（每题3分，共计15分）1、对于优惠票价，各个航空公司退票规定是一样的，自己无权更改。
（）2、按全价付费的婴儿票，免收退票费，儿童票退票与成人一致。
民航客票销售期末A 参考答案(优.选)
2014学年第1学期期末考试《民航国内客票销售》试卷A卷参考答案一、选择1-5 D B D B C6-10 C D A C A11-12 D D二、填空（一）座位已订妥已订妥座位未证实，未列入后补不占座婴儿座位利用空余座位（二）婴儿餐素食餐无盐餐特种餐（三）BJS 昆明SYX 澳门NYC SEL大阪夏威夷NGO 西雅图（四）总周转量运输量运输收入飞机生产率飞机利用率客座利用率（五）团体票款已搭乘航段团体票款剩下航段剩余旅客正常票价票款退票旅客退票费三、判断1-6 √ √ × √ × ×四、简答1、节省成本、方便快捷--免印刷、运输、保管和回收工作；安全--以数据流处理出票、作废、变更、退票操作，免除客票遗失和冒用风险高效、精准--有航空公司和航信系统储存和处理销售、离港和结算数据2、同一航班无其他担架旅客；有医疗诊断证明；有书面保证；医护或亲属陪同；航班离站钱48小时提出订票申请；只限直达航班五、综合(1)、1820+1820*0.1+1820*0.5=2912 机票款为整十数，以四舍五入原则，最后支付的总票款为2910元(2)、经济舱1820 商务舱1820*1.3=2366 升舱差价：2366-1820=546 元(3)、非自愿退票退长沙--昆明段机票款：1200+800=2000元，退款额以支付款为上限，所以退得金额1820元(4)、病退退款：支付全款-以乘坐航段票款= 1820-1100=720元最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成word文本--------------------- 方便更改1 / 1word.。
民航货运重修试题及参考答案
《民航货物运输》《民航客货运输实务》重修考试卷一、选择（20分）1、我国民用机场按飞行区等级分类，目前最高等级是：A、4D级B、4E级C、4F级D、4G级2、国内航空货运单的货物声明价值最高不得超过人民币限额：A、30万元B、40万元C、50万元D、60万元3、“不可倒置”标签属于：A、操作标签B、识别标签C、特种货物标签D、押运货物标签4、在航空运输中，下列物品可以作为货物的包装材料的是（）A、草袋B、塑料桶C、粗麻包D、草绳5、关于航班对特殊旅客接受人数的控制，叙述错误的是：A、南航A320机型C舱不接受无人陪伴儿童订座B、一个航班最多只接受1个担架旅客订座C、每一航班只接受一名犯人运输申请D、一个航班只接受一名盲人旅客和导盲犬订座6、通常国内经济舱旅客可以携带非托运行李的重量不超过____kg，体积不超过______cm3A、5；20*35*45B、10；20*40*50C、5；20*40*55D、10；20*35*457、下列选项不属于免责行李的是：A、幼犬B、100ml的香水C、精密仪器D、超重行李8、占座行李的重量应不超过__/每座。
A、75kgB、90kgC、100kgD、110kg、9、一位盲人旅客携带一个训练有素的健康导盲犬，那么关于该导盲犬的托运叙述错误的是：A、允许带入客舱B、必须系上牵引绳索C、如果装在货舱内运输，按照小动物收运规定办理D、导盲犬的运费按特别运价计费10、国内航空运输托运行李发生遗失，叙述错误的是：A、无声明价值的行李赔偿金额每千克不超过100元人民币B、已办理声明价值的行李赔偿额不超过8000元人民币C、已收逾重行李费退还D、已收声明价值附加费退还二、填空（20分）1、机场联检服务由__________、__________和__________三大部分组成。
2、离港系统由__________、_________、___________和__________四个部分组成。
1208班航空专业民航客票销售期中考试题(1)
1208班航空专业民航客票销售期中考试题姓名分数一、填空题：（每空1分，共20分）1、运输业的发展是伴随着运输方式的进步和演变同时进行的，按照运输方式不同可以分为：、、、和。
2、按起始起点、经停地点的归属不同分为和和三种，民航运输航线结构的主要形式有、、。
3、航线的客运价一般分为三个服务等级、、。
4、客票从联数上分：、、。
5、售票工作的主要内容包括、、办理客票遗失以及客票换开、客票变更、客票转签等。
二、选择题：（每空2分，共10分）1、中国民航发展至今主要经历了（）个阶段。
A、1B、2C、3D、42、旅客购买从海口——广州——宁波——北京的全程客票，这种票价叫（）。
A、单程票价B、来回程票价C、联程票价D、优惠票价3、每位成人旅客所带未满2周岁的婴儿超过一个，其中一个可按成人全票价的10%付费，其余按成人全票价的（）付费。
A、30%B、40%C、50%D、60%4、下列票价中不属于特种票价的是（）。
A、军残票价B、教师票价C、单程票价D、季节票价5、下列关于客票使用要求中不正确的有（）。
A、客票为记名式，只限客票所列姓名的旅客本人使用。
B、旅客使用客票时，应交验有效客票。
C、客票的乘机联必须按照客票所列明的航程，从始发地开始顺序使用。
D、每一乘联上不必列明舱位等级。
三、名词解释：（每小题3分，共6分）1、航线：2、民航运价：四、简答题：（每小题8分，共16分）1、民航运输的特点？2、客票应当至少包括哪些内容？五、解答题：（8分）旅客一行，包B757飞机一架，CAN——PEK，飞机基地在广州，空中航线距离1966km，单程空中飞行时间1小时40分钟，计算包机费。
（每公里费率115元，每飞行小时费率67878元）。
0725《民航国际客票销售》毕业重修试卷
0725《民航国际客票销售》毕业重修试卷班级姓名学号一、根据下列航程，回答问题10%AA KELAX——SEL——LAXFARES：AA Y NUC 2431.50KE Y2 NUC 2138.001、这个航程为OW或RT或CT？RT2、这个航程需要做检查吗？NO3、这个航程有几个计算区？ 24、这个航程有几个客票点？35、这个航程有几个中途分程点？0二、根据资料判断下列航程有无EMA，在括号内注明YES或NO，如有在横线上注明EMA数额 10%（Y）1001、TLV——IST——BUD（Y）7002、ISB——KHI——CAI（N）3、TYO——SIN——JKT——DPS（N）4、MEL——SYD——JKT（Y）5185、TLV——CAI——JNB——SYD三、根据计算横式，判断下列叙述的正误，使用YES或NO回答。
20%TLV_LY_NYC_DL_BOS_M3535.00AA_NYC_LY_TLV_M3535.00NUC7080.00 END_ROE1.00N1、该航程为指定航程N 2、该航程是CTN 3、该航程的LCF货币单位为以色列当地货币PAR_AA_AMM_BB_JED_CC_SAH_DD_ADD_M_PARSAH1388.69EE_CAI_F F_PAR_M1323.25P_PARSAH65.44NUC2777.38END_ROE0.852344N 4、该航程回程无HIPN 5、该航程为RTN 6、该航程有3个运价计算区Y 7、该航程的运价计算点为ADDY 8、在ADD和CAI之间的承运人是EEY 9、该航程SUBTTL与CTM的差额为NUC65.44Y 10、该航程的SUBTTL 是NUC2711.94SIN_SQ_HKG_CX_SHA_Q4.23JL_TYO_JL_X/E/HNL_AA_SFO5M_TYOSFO2110.97NUC21 15.20END_ROE1.791342______N__11、该航程有两个运价计算区_______Y_12、该航程在TYO 和SFO之间存在HIP_______N_13、该航程没有超里程附加_______Y_14、该航程的运价计算点为SIN和SFO_______N_15、该航程的AF为NUC2115.20______Y_ 16、该行程有EMA17四、根据特殊运价规则回答问题。
下学期民航客票销售期中考试试卷(一)讲课教案
资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除word 可编辑中国民航大学2015下学期 《民航客票销售》期中考试试卷一、单项选择题（每题2分，共 30 分）1、下列不属于“五大运输方式”的一项是（ ）。
A 、公路运输 B 、远洋运输 C 、航空运输 D 、机动运输2、中国民航发展至今主要经历了（ ）个阶段。
A 、1 B 、2 C 、4 D 、33、飞机飞行的线路起迄与终点、经停点均在本国境内的航线是（ ）A 、国际航线B 、国内航线C 、支线航线D 、地区航线4、内地各城市与香港、澳门之间的运输线称为（ ）。
A 、国内航线B 、国际航线C 、特别行政区航线D 、地区航线5、CZ3101的航班信息具体是指（ ）。
A 、上海——北京的去程航班B 、广州——北京的去程航班C 、上海——北京的回程航班D 、广州——北京的回程航班6、广州——北京的经济舱票价为1700元，则公务舱票价为（ ）。
A 、1550元B 、2000元C 、2210元D 、3550元7、广州——北京的经济舱成人票价为1700元，则儿童舱票价为（ ）。
A 、1850元 B 、2000元 C 、1500元 D 、850元8、由上海——大连的的航班运输，中途不经停、不中转的航班执行（ ）票价。
A 、联程票价B 、来程票价C 、单程票价D 、去程票价9、旅客购买从海口——广州——宁波——北京的全程客票，这种票价叫（ ）。
A 、联程票价B 、来回程票价C 、单程票价D 、优惠票价 10、下列票价中不属于特种票价的是（ ）。
A 、军残票价B 、教师票价C 、单程票价D 、季节票价 11、小李从三亚到西安，他先从三亚到武汉下飞机，再乘坐武汉到西安的飞机，这种航班运输方式被称为（ ）。
A 、直达航班B 、中转航班C 、去程航班D 、经停航班 12、旅客在（ ）以上才被称为团体旅客特种票。
A 、5B 、7C 、9D 、1013、五大运输中的特种运输有那些（ ）。
民航票务 期末试卷(修正)
民航国内客票销售期末试题A一、名词解释(4分一个，共20分)民用航空航线机场起降架次班期时刻表电子客票二、填空题(共10分)1、默写（每空0.5分，共5分）写出英文代码对应各航空公司HO：__________MU：_________G5：________SZ: ______UH: ______根据三字代码城市写名称CAN HAK SYX SZX SHA2、航线的起讫点、经停点均在一国国境内，称为国内航线；通常分为( )、( )。
3、客票根据航程可分为（）、（）、（）。
三、单项选择(每小题一分，共10分)1、香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（）A、不可以B、可以C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明2、2004年10月2日，在国际民航组织的第（）届大会上，中国首次以高票当选该组织一类理事国。
A、二十五B、三十C、三十五D、四十3、客票的有效期为（）。
A、一年B、两年C、三年D、四年4、中国航空运输协会的代码为（）。
A、CATAB、IATA C 、CBCA D、CAIT5、经济舱的免费行李额为（）公斤。
A、20B、30 C 、 40 D、506、（）是满足人类关于行这方面需求的行业。
A、服务业B、运输业 C 、第一产业 D、第二产业7、飞机的商务业载小，即使大型宽体飞机的业载也仅（）吨左右。
A、100B、200 C 、 300 D、 4008、航班在单位时间内飞行的次数，通常以（）为标准来计算飞行的班次。
A、一周B、二周 C 、三周 D、四周9、联程航班的纯国内航班衔接时间不得少于（）个小时。
A、1B、2 C 、 3 D、 410、从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（）万元。
A、50B、 100 C 、 150 D、200四、多项选择(每小题2分，共20分)1、民航运价包括（）。
A、旅客运价、货运价B、行李运价 C 、邮件运价 D、包机运价2、包机费用包括（）。
民航客票销售模块1练习题
民航客票销售模块1练习题《民航客票销售》模块1 练习题一、填空题（每空2分，共30分）1、中国南航的两字代码是（），川航的两字代码是（）。
2、航空运价是民航运输产品价格，是（）或（）由（）机场至（）机场的（），不包括机场与市区之间的地面运输。
3、特种票价是指航空公司对特殊的（）给予一定（）的票价，它以公布的（）为计算基础，除另有规定外，一般不得重复享受其他优惠。
4、电子客票按使用对象分为航空公司（）和（）。
5、VOID表示的客票状态是（）。
6、请写出十月份的英文单词（）。
7、请写出星期四的英文单词（）。
二、选择题（每小题3分，共30分）1、退票分为自愿退票、非自愿退票和旅客因病退票，如果旅客因为未按规定时间登机而误机要求退票属于（）。
A、自愿退票B、非自愿退票C、因病退票2、旅客人数在（）人以上称团体旅客。
A、8B、10C、12D、143、（）周岁以下的儿童乘机，须有成人陪伴而行，如无人陪伴不予受理。
A、2B、5C、8D、124、头等舱票价规定每人免费交运行李的限额为（）千克。
A、20B、30C、40D、505、春秋航空有限公司的总部位于上海，代码是（）。
A、9CB、HOC、3UD、BK6、（）是民航运输的基本形式，也是赖以生存的主要生产方式。
A、去程航班B、回程航班C、定期航班D、不定期航班7、目前国际上一些发达航空公司采取的航线网络结构是（）。
A、轴心辐射式B、城市对式C、城市串式8、（）是指连接国内运输中心的航线。
A、干线航线B、支线航线C、地方航线9、旅行开始之日，出生14天，未满2周岁的婴儿，按（）收费，不单独占用一个座位，无免费行李额，无机场建设费和燃油费。
A、去程航班适用普通票价B、成人全票价的50％C、成人全票价的10%D、免费10、（）无成人陪伴儿童乘机时，应在购票时提出申请，经承运人同意后方可购票乘机。
A、4周岁以上，12周岁以下B、5周岁以上，12周岁以下C、4周岁以上，10周岁以下D、5周岁以上，10周岁以下三、判断题（每小题2分，共10分）1、团体旅客在购票时，购买的儿童、婴儿票价应计入团体票价内。
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0725《民航国际客票销售》毕业重修试卷
班级姓名学号
一、根据下列航程，回答问题10%
AA KE
LAX——SEL——LAX
FARES：
AA Y NUC 2431.50
KE Y2 NUC 2138.00
1、这个航程为OW或RT或CT？RT
2、这个航程需要做检查吗？NO
3、这个航程有几个计算区？ 2
4、这个航程有几个客票点？3
5、这个航程有几个中途分程点？0
二、根据资料判断下列航程有无EMA，在括号内注明YES或NO，如有在横线上注明EMA数额 10%
（Y）1001、TLV——IST——BUD
（Y）7002、ISB——KHI——CAI
（N）3、TYO——SIN——JKT——DPS
（N）4、MEL——SYD——JKT
（Y）5185、TLV——CAI——JNB——SYD
三、根据计算横式，判断下列叙述的正误，使用YES或NO回答。
20%
TLV_LY_NYC_DL_BOS_M3535.00AA_NYC_LY_TLV_M3535.00NUC7080.00 END_ROE1.00
N1、该航程为指定航程
N 2、该航程是CT
N 3、该航程的LCF货币单位为以色列当地货币
PAR_AA_AMM_BB_JED_CC_SAH_DD_ADD_M_PARSAH1388.69EE_CAI_F F_PAR_M1323.25P_PARSAH65.44NUC2777.38END_ROE0.852344
N 4、该航程回程无HIP
N 5、该航程为RT
N 6、该航程有3个运价计算区
Y 7、该航程的运价计算点为ADD
Y 8、在ADD和CAI之间的承运人是EE
Y 9、该航程SUBTTL与CTM的差额为NUC65.44
Y 10、该航程的SUBTTL 是NUC2711.94
SIN_SQ_HKG_CX_SHA_Q4.23JL_TYO_JL_X/E/HNL_AA_SFO5M_TYOSFO2110.97NUC21 15.20END_ROE1.791342
______N__11、该航程有两个运价计算区
_______Y_12、该航程在TYO 和SFO之间存在HIP
_______N_13、该航程没有超里程附加
_______Y_14、该航程的运价计算点为SIN和SFO
_______N_15、该航程的AF为NUC2115.20
______Y_ 16、该行程有EMA
17
四、根据特殊运价规则回答问题。
36%
1、判断下列航程的订座日期是否符合MIN STAY和MAX STAY的要求，如果符合，填写NVB，NV A栏
MIN STAY CONDITION：10 DAYS
Counting from the day after departure on the outbound
transatlantic/transpacificsector to the earliest day return transatlantic/transpacific travel may commence from the last stopover point, including for this purpose the point of turnaround.
FARE BASIS：YEE3M
1）、SHA DEP ARV
LON 31JAN 31JAN
NYC------ 01FEB 01FEB
LON 22FEB 23FEB
28FEB Y
2）、LAX DEP ARV
SYD------- 04JUN 06JUN
BNE 16JUN 16JUN
LAX 22JUN Y
MIN STAY CONDITION：7 DAYS
Counting from the day after departure on the first outbound international sector to the earliest day return travel may commence from the last stopover point outside the country origin.
FARE BASIS：YPX1M
3）、BJS DEP ARV
PAR------ 29AUG 29AUG
LON 11SEP 11SEP
BJS 20SEP Y
2、根据季节条件，判断下列航程的运价季节代号
The date fare for the journey.
1、LAX DEP ARV
HKG 10JUN 10JUN
SHA 16JUN 16JUN
TYO 20JUN 20JUN
LAX 22JUN 22JUN SEASONALITY K
2、NYC DEP ARV
SFO 10SEP 10SEP
PEK 12SEP 12SEP
TYO 20SEP 20SEP
NYC 22SEP 22SEP SEASONALITY H 3、根据特殊运价X0910回答问题。
1、在客票运价基础栏应填写YPX1M
2、与该运价相符合的RULEX0910
3、RULE允许多少个免费中途分程点0
4、RULE允许多少个付费中途分程点3+3
5、每个中途分程点的付费标准ANG200, AWG200, USD100
6、最短和最长停留时间的要求分别是：MIN STAY7
MAX STAY1M
7、RULE是否允许重新订座Y
8、重新预定回程航班的座位是否要支付罚款Y
9、如果需要，罚款的数额是多少(USD)ANG270, AWG270, USD150
10、根据旅客12DEC 17DEC 18DEC 11JAN
CCS---LON---X/PAR---MOW---CCS 航程，判定是否符合XO910的特殊票价，回折点为MOWY
五、客票阅读24%
1、这张客票是（C ）客票
A 单程
B 联程
C 来回程
D 不能确定
2、旅客是否已订妥座位（C ）
A 是
B 否
C 第一段订妥，第二段没有
D 不能确定
3、VS251航班降落在（B ）
A 巴黎戴高乐
B 伦敦希斯罗
C 不能确定
4、该旅客购票后，是否可以办理退票（ A ）
A 否
B 是，不要支付额外费用
C 是，但需要支付额外费用D不能确定
5、该旅客购票后，是否可以把去程签转至MU航班（A ）
A 否
B 是，不要支付额外费用
C 是，但需要支付额外费用D不能确定
6、该旅客购票后，去程是否可以变更为第二天的VS251航班的N舱（C ）
A 否
B 是，不要支付额外费用
C 是，但需要支付额外费用D不能确定
7、该旅客购票后，去程是否可以变更为次年4月1日的VS251航班的N舱（A ）
A 否
B 是，不要支付额外费用
C 是，但需要支付额外费用D不能确定
8、旅客回程订同年12月12日的VS航班的N舱，是否允许（A ）
A 否
B 是，不要支付额外费用
C 是，但需要支付额外费用D不能确定
9、旅客订座的记录编号是（C ）
A VIRGIN AIRLINE
B BSP-CHINA
C SH80W
D SHA202
10、该客票的旅游编号是（ A ）
A W1320509
B SH80W
C NIT
D BSP-CHINA
11、该客票的类型属于（ A ）
A 纸制中性票
B 电子中性票
C 纸制本票
D 电子本票
12、该客票共有（ C ）种税款
A 2
B 3
C 4
D 5。