银行前台柜员总结3篇

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银行柜员工作总结(8篇)

银行柜员工作总结(8篇)

银行柜员工作总结(8篇)银行柜员工作总结1年底很多单位都会要求员工对自己的工作做一个总结,这份报告一定程度上会影响员工的年终奖金和未来升职加薪。

那么,银行柜员年终总结怎样写?下面给大家分享银行柜员年终总结,一起来看看吧!20__年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的`工作任务,取得了一定的成绩。

现将20__年工作情况具体总结如下:银行柜员工作总结2 光阴如射出去的箭一样一去不回头,一转眼穷冬已是盛夏,不知不觉又过了已经一年了,回首这一年的点点滴滴,一切都存储在脑海里。

现就这一年我的工作简要总结如下:我作为一名农商行的员工,为了更快、更好的相符农商行对合格人才的要求,在积极学习各类新知识、解决新业务的同时,在遇到一些本身无法办理的问题时,也积极的向其他同事们请教和学习,到本身完全能明白为止。

通过同事们的赞助和本身赓续的学习,就目前为止,已经控制了各类业务解决法度模范和具体操作措施。

可以或许自力的完成一些较为繁杂和艰苦的工作,完全能胜任农商行柜员的岗位。

临柜工作是农商行工作的重点也是难点,是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。

一年以来,我在坚持各项本职工作的同时,也积极总结各类经验教训领会各种文件精神。

在日常的业务解决中,我始终保持着积极优越的工作状态,时刻以一名优秀的农商行员工的标准严格要求本身。

容身本职工作的同时,也潜心钻研各类业务技能,翻观查找相关的业务册本,将书本中的理论知识与实际相结合,最大限度的满足客户提出的各类合理必要,为广大客户提供更快,更好,更实时的办事,耐心仔细的回答客户提出的各类问题。

巴菲特曾说过:“我们只有分享到客户的愉快,客户能力为我们带来胜利的愉快”,只有始终坚持“客户第一、办事至上”的办事理念,急客户之所急,想客户之所想,建立优越的窗口形象,让每个客户都快乐而来满意而归。

能力使农商行在激烈的市场竞争中立于不败之地。

银行柜员工作情况总结范本(6篇)

银行柜员工作情况总结范本(6篇)

银行柜员工作情况总结范本我于____年参加工作,至今已____年。

先后在____支行____储蓄所、主控室、计划科、财会科技部等部门工作,并在出纳、会计、主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理、财会监管等多个岗位进行了系统的学习和锻炼。

我深知“不积硅步,无以至千里;不聚小流,无以成江海”的道理。

____年来,在领导、同事们无私的关心和帮助下,我坚持勤学、勤练、勤思、勤辨,不断磨练自己,不断鞭策自己,使自己具备了较强的业务处理能力、产品营销能力、风险防控能力和综合分析统计能力,也具备一定的组织协调能力,曾多次被评为金融工作先进个人、电子银行先进个人、女工先进、工会积极分子,我也以满腔的热情和更加努力地工作回报组织的肯定和信任。

在前台临柜期间,通过扎实的学习、苦练,自己很快成为储蓄所业务骨干,不仅使自己经手的账务合规、合法、整洁、规范,还帮助同事更好地完成组织交予的任务,并利用业余时间揽储____余万元,为储蓄所被总行评为全国十佳储蓄所贡献了自己的力量。

在后台担任主控室管理、储蓄事后监督、计算机管理期间,我克服工作重、任务多、事情杂的困难,科学安排好时间,使工作做到杂而不乱、繁而有序,总能在第一时间处理好计算机运行故障,在第一时间发现并纠正前台误操作,筑牢了第二道防线,得到了支行领导的肯定。

在担任财会监管员期间,我负责____个营业机构的财会监管工作。

在支行要求每季进行一次监管检查的基础上,自我加压,要求自己每季对负责的营业机构进行两次以上全面检查,并充分履行好工作职责,重点对各风险环节的控制上进行监督检查,即时发现问题并提出整改意见,使负责监管的____个网点没有出现一次安全责任事故。

由于监管工作抓得实、效果好,____年我作为财会监管骨干人员被____市分行抽派到____分行参加全省操作风险大检查。

在担任____任主任期间:一是抓好基础管理,推行内控管理量化考核机制;二是建立学习制度,搭建起职工互动交流的学习的平台;三是抓好优质服务,倡导细心观察、体贴入微的智能化服务;四是抓好营销工作,充分挖掘员工潜能,大力拓展业务市场,推动了本所业务快速发展。

银行柜员年度总结(精选5篇)

银行柜员年度总结(精选5篇)

银行柜员年度总结(精选5篇)银行柜员年度总结【篇1】某年某月份,我成了的一名银行综合柜员,做现金收付业务。

由于业务不熟,我感到忐忑不安,生怕辜负了领导和同事们的期望。

半年来,在支行领导的关怀与耐心指导下,在银行同事们热情的帮助下,刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境,在学习和工作上取得了很大进步。

现作如下年终个人工作总结汇报。

一、努力学习,尽快适应新环境新岗位。

刚刚走出校门,踏入银行的大门,我感到很不适应,为了不辜负领导们的期望与信任,我下决心努力学习,切实提高自己的业务水平和工作能力。

我积极参加了银行系统组织的各种培训,充分认识到:作为金融机构,安全防范工作是重中之重,不能有丝毫马虎和懈怠,也深感自己岗位责任重大,现金收付业务需要一丝不苟,不能有半点马虎。

除了参加集体的培训,我还积极向领导请教,虚心向周围的同事们请教,逐步了解了业务规范和业务流程,在实践中积累了初步的经验,同时也深感自己的差距,因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试,力争使自己的能力再上新台阶。

二、尽职尽责,扎实做好本职工作。

银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识,需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。

在工作中,我珍惜自己的岗位,强化了责任心和责任感,对于现金业务仔细认真,半年来从来没有出过任何差错。

我直接面对的工作对象是客户,半年来我不断地提高自己的服务水平与服务,在自己岗位上做出一番成就。

时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首这一年的工作。

我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。

通过各级领导及同事的指导与帮助,严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。

作为一名银行从业人员,本着把各项工作做的更好这样一个目标,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路。

一方面,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,能够较快地完成任务。

另一方面,问书本,不断丰富基础知识掌握技巧;向领导请教、向同事学习,在具体的工作中形成了清晰的工作思想,能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。

银行柜员个人工作总结样本(3篇)

银行柜员个人工作总结样本(3篇)

银行柜员个人工作总结样本时间飞逝,转眼我已经与____银行共同走过了五个春秋。

当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进____银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在____银行激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在____银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业进入____银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说业精于勤,荒于嬉为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。

班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。

每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。

一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对____银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。

离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。

为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

银行柜员个人工作总结6篇

银行柜员个人工作总结6篇

银行柜员个人工作总结6篇银行柜员个人工作总结 (1) 自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

一、在见习期间我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

二、积累工作经验我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。

我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。

在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

银行柜员个人工作总结 (2)伴随着x年即将到来的钟声,回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。

一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。

因此现将一年来的工作总结如下:一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。

银行柜员工作简短总结(精选6篇)

银行柜员工作简短总结(精选6篇)

银行柜员工作简短总结(精选6篇)银行柜员工作简短总结篇1作为银行的一名柜员,我知道这不仅仅是我自身一份责任,也承载着我们银行给予我的一份荣耀。

我是去年毕业的,今年来公司已经工作了一年了。

当初面试上了银行之后,其实我真的非常高兴,因为竞争力很强,我身边很多同学都没有机会进入银行工作,而我却得到了这样的一个机会,所以我真的非常激动,也更加坚定了自己努力下去的决心。

今年的工作下半年比较忙碌,上半年虽然也忙碌,但是我们还是有一些时间留出来休息。

在银行的工作中,我们是要保持一个非常高的警觉度的,我们作为前台柜员。

如若出现了怎样的差错,那要怎么跟我们的客户交代,要怎么跟上司交代呢?所以这一年,我一直保持一个无比严肃的工作态度,一丝不苟的完成好了每一天的工作,并且也提高了自己的办事速率,争取给客户们节省时间。

慢慢的,我自己的业务能力也变得更好了,得到了广大客户的认可和肯定。

今年下半年的时候发生了一件很感人的事情,当时其实我也有点动摇了自己的心态,但是我还是冷静的处理好了这件事情。

是在x月份的最后一个星期吧,有一位老奶奶过来存钱,她说她想给自己的儿子打一点钱过去,说他现在刚结婚,各方面都要用钱。

当时她不知道她儿子的卡号,所以打了个电话去问,问着问着哭了起来,原来电话那头她的儿子不仅是对她又吼又凶,更是猛的挂了电话。

当时后面还有很多人排队办理业务,结果一个大哥冲出来对着老太太吼,叫她快点弄。

我当时确实有些激动了,想去阻拦,但是我还是镇定了下来,并且和他们说不要着急,很快的。

后来老太太犹豫了一会,跟他们道了歉,然后跟我说了句抱歉,就走了。

这件事情给我的影响很大,作为我们前台这个岗位来说,其实每天都要面对形形色色的人。

有些人的确让你感到同情心泛滥,但是作为一名员工,我们也要管理好自己的嘴巴和行为,不能冲动行事。

这一年我在各方面表现的虽然还可以,但是有很多方面也是我需要努力去提升的。

通过这一年的锻炼和奋斗,我相信我能够给下一年打好一个基础,也给未来勾画一张更好的蓝图,我会朝着这个目标而前进、而努力。

2024年银行柜员年度工作总结标准模板(3篇)

2024年银行柜员年度工作总结标准模板(3篇)

2024年银行柜员年度工作总结标准模板____年银行柜员年度工作总结一、工作概述及业绩总结在____年度,我作为银行柜员,工作主要围绕着客户需求的满足、风险管控和服务质量提升展开。

通过认真履行岗位职责,我成功完成了各种操作性工作,取得了一定的业绩,给银行经营贡献了力量。

1. 客户需求的满足在过去一年中,我始终将客户需求放在工作的首位,注重倾听客户的要求,并积极主动地为客户提供解决方案。

通过积极与客户沟通,我成功促成了一批大额贷款和理财产品的销售,有效地提升了银行的业务量和盈利能力。

2. 风险管控风险管控是银行工作的核心内容之一,在过去的一年中,我严格按照银行的风险控制政策,确保各种操作性工作的风险可控。

我在日常工作中,始终注重客户身份的核实和信息真实性的审查,有效避免了不良资产和信用风险的发生。

3. 服务质量提升银行的核心竞争力之一是服务质量,作为一名银行柜员,提升服务质量始终是我工作的重点。

我在日常工作中,注重礼貌待客、耐心解答客户疑问,并积极参与服务培训,提升自身的专业知识和服务水平。

通过不断的努力,我成功提升了服务质量,获得了客户的一致好评。

二、成就分析和亮点展示在过去的一年中,我取得了以下一些亮点的成绩:1. 销售业绩突出通过积极主动地与客户沟通,我成功促成了一批大额贷款和理财产品的销售,为银行带来了丰厚的业务收入。

我的销售业绩不仅在团队中名列前茅,也得到了领导的高度认可。

2. 风险管控能力提升我始终重视风险管控工作,在过去一年中,没有发生任何因客户信息不真实或身份不明确而导致的不良资产。

我的风险管控能力得到了领导和同事的一致好评。

3. 服务质量得到提升通过积极参与银行组织的各种培训活动,我成功提升了个人的服务质量。

在日常工作中,我能够耐心细致地解答客户疑问、及时处理客户问题,并给予客户满意的解决方案。

我的服务质量获得了广大客户的赞扬和认可。

三、存在问题及改进措施在过去的工作中,我也存在一些问题和不足之处,需要通过改进措施来加以解决。

2024年银行柜员年终工作总结经典版(3篇)

2024年银行柜员年终工作总结经典版(3篇)

2024年银行柜员年终工作总结经典版时光飞逝,转瞬之间,我在____银行已度过两年的时光。

回想起初入职场时,我满怀激情与美好愿景,踏入____银行的情景,至今仍历历在目。

自加入以来,我一直在一线柜面岗位上工作,在领导和同事的协助下,我始终严格要求自己,努力学习专业知识,提升专业技能,为客户提供满意服务的能力日益增强,逐渐成为新区支行的业务骨干。

在这两年中,我在____银行这个大家庭里,从青涩走向成熟,沿着自己选择的道路,勤奋自律,热爱岗位如同家园,步伐愈发坚定,信心倍增。

一、勤学苦练,爱岗敬业初入____银行,我被安排在储蓄出纳岗位。

常听人言:“储蓄出纳岗位繁琐枯燥,事务繁多。

”初接触时,我确实感到压力巨大,但我的坚韧性格让我决心不轻言放弃,这一干便是两年。

当时的我,业务知识和技能几乎从零开始,处理业务时经常遇到难题,强烈的挫折感促使我在内心深处与自己较劲,决心做到最好。

我平日里积极学习新业务、新知识,遇到不懂的问题便虚心向领导和同事请教。

经过不懈的努力,我的整体技能有了显著提升。

在日常的一线服务中,我始终保持饱满的工作热情和良好的工作态度。

____银行是一家充满活力的银行,每一位客户都是我们辛勤开拓的成果。

这不仅要求我们具备熟练的业务技能,更要求我们能够针对每位客户的不同需求,提供快捷优质的服务。

在日常工作中,我以“点点滴滴打造品牌”的服务理念自我鞭策,我的岗位虽小,却是银行与客户之间的桥梁,我的一言一行都代表着____银行的形象。

通过不断的学习和实践,我已熟练掌握相关业务知识及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。

此时,我逐渐明白,无论是储蓄还是会计工作,都充满挑战,关键在于如何将工作做得更好。

二、团结协作,共同进步银行工作强调团队的协作精神,个人的力量总是有限的。

作为____银行的一员,我不仅致力于完成自己的本职工作,还积极发挥传帮带的作用,主动、热情、耐心地帮助新同事适应环境、岗位和工作,使他们更快地熟悉业务,掌握技能。

2023年银行柜员个人工作总结(精选10篇)

2023年银行柜员个人工作总结(精选10篇)

2023年银行柜员个人工作总结(精选10篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行柜员工作总结范文(12篇)

银行柜员工作总结范文(12篇)

银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结范文〔精选12篇〕银行柜员工作总结1三个月的试用期转眼就过去了,我马上也要成为一名真正的银行工作者。

在这之前别人问我你在哪里工作,我都不好意思告诉他我还在银行工作,因为我只是一个试用期的员工,随时有可能被开除。

但是马上我就可以充满底气的和别人说我是xxx银行工作的柜员xxx。

而我可以转正除了领导对我这段时间的照顾以外,还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。

还有我自己在这三个月里面不断付出的努力,只有这些才让我渐渐的成长让我拥有了足够留在这里工作的才能。

而我才能的成长也只是一局部的,还有更多是心理上的成长,如今的我不会像以前那样天真仁慈了,我真正的知道了这个社会是什么样的。

也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去,知道了该怎么样我才能过的更好。

在这三个月的工作里,我在一开场还因为一开场业务并不纯熟总是出错而刚拿到难过。

虽然领导并没有对我进展严厉的批评,但是我自己的内心却并不是那么的好受,我知道是因为我的问题而出现的这些错误,加上我是经常会对自己进展反思的,所有那段时间的我内心饱受煎熬。

但渐渐的随着时间的推移我的才能在一步步的成长,我不再像一开场一样总是出现失误,我也可以像老员工一样做到纯熟且快速了。

当我意识到自己的进步飞快,已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心,但是很快我又冷静了下来,因为我知道自己需要学习的还有很多。

而这些需要学习的东西就不像是专业才能了,可以每天有一个新的改变,而是需要我日积月累的去积累,让自己渐渐的完成一个打破。

不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以来的积累,让他们充满了经历和智慧,可以做到很多别人做不到的事情。

而我间隔这种还差了十万八千里都不止,我需要继续的保持一颗谦卑的心,然后去继续学习。

真正的大师拥有一颗学徒的心,也正是这种学徒的心态才可以让大师成为大师。

虽然马上我就要转正了,但是我也不会停下自己继续学习的脚步,只有不断地学习,不断的进步,才能成为自己想成为的人,让自己成为一名真正的大师。

银行柜员个人总结范文5篇

银行柜员个人总结范文5篇

银行柜员个人总结范文5篇银行柜员个人总结范文(精选篇1)__是我工作的第二个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。

我努力提高业务水平,虚心向前辈及客户学习,得到了领导的赏识和支持,还被评为“行业先进工作者”,下面是我一年来的工作总结。

一、__年基本工作情况重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。

__年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。

为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。

二、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

__年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。

银行柜员个人总结(精选7篇)

银行柜员个人总结(精选7篇)

银行柜员个人总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此我们要做好回顾,写好总结。

总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的银行柜员个人总结(精选7篇),希望对大家有所帮助。

银行柜员个人总结篇1我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,银行的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密集的人口。

在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。

文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。

我时刻提醒自己要从细节做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。

让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。

当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。

也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。

并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。

银行柜员个人工作总结(范文5篇)

银行柜员个人工作总结(范文5篇)

银行柜员个人工作总结(范文5篇)银行柜员个人工作总结范文【篇1】20__年至20__年是__发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。

在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。

为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。

随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。

多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!三、工作展望本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在__两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,的遗憾是没有冲到过x柜员,所以我今后的目标是争取拿到过x柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。

2024年银行柜员个人年终工作总结样本(3篇)

2024年银行柜员个人年终工作总结样本(3篇)

2024年银行柜员个人年终工作总结样本____年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。

我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。

领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。

柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。

现将工作情况总结如下:首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。

在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。

在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。

日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。

对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇

银行柜员个人工作总结格式范文5篇篇1尊敬的领导:时光飞逝,不知不觉间,我已经在银行工作了很久了。

这段时间里,我经历了许多,也学到了许多。

下面,我将对自己在银行的工作情况进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作经历在银行工作期间,我主要从事柜员工作,负责处理客户的存取款、转账等业务。

通过这段时间的工作,我逐渐熟悉了银行的基本业务和流程,也了解了客户的需求和习惯。

同时,我也积极参与银行的各项培训和活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

二、工作成绩在柜员工作中,我始终坚持以客户为中心,积极解决客户的问题和需求。

通过努力工作,我取得了以下成绩:1. 业务水平提升明显。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行各项业务的操作流程,能够熟练处理客户的存取款、转账等业务。

同时,我也能够协助客户解决一些复杂的问题,如跨行转账、外汇兑换等。

2. 客户满意度提高显著。

在工作中,我始终注重服务态度和质量,以微笑服务、高效服务赢得客户的信任和满意。

通过努力,我提高了客户满意度,也为客户带来了更好的体验。

3. 风险控制能力增强。

在柜员工作中,风险控制是非常重要的。

我始终严格遵守银行的风险管理规定,认真核实客户身份和资料,确保资金的安全和合规性。

同时,我也能够及时识别和应对各种风险情况,保障银行和客户的利益。

三、工作不足虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方:1. 业务知识有待提高。

虽然已经掌握了银行的基本业务和流程,但我还需要不断学习新知识,提高自己的业务水平。

特别是在外汇兑换、投资理财等方面,我还需要进一步加强学习和实践。

2. 服务态度有待提升。

尽管已经注重服务态度和质量,但我还需要进一步提升服务水平,特别是在处理复杂问题和客户投诉时,我需要更加耐心和细致地解决问题。

3. 风险控制能力有待加强。

在风险控制方面,我已经取得了一定的成绩,但还需要继续加强学习和实践,提高自己的风险控制能力。

2024银行柜员年终总结通用5篇

2024银行柜员年终总结通用5篇

2024银行柜员年终总结通用5篇2024银行柜员年终总结篇1xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。

时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。

点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。

在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。

银行柜员2024年个人年终工作总结(3篇)

银行柜员2024年个人年终工作总结(3篇)

银行柜员2024年个人年终工作总结本人于工作至今被聘为____银行____支行综合柜员,在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论在思想上、工作上还是学习上,都取得了很好的成绩和巨大的收获,现将今年工作业绩总结如下:一、思想方面思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极参与学习各种业务知识。

二、工作方面热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉,遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度;严格按照相关规定办理各项业务,认真负责,按章操作,杜绝差错;做到业务处理化,制度化标准化。

服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。

三、业务方面加强业务学习,提高业务技能,提高工作效力;办理业务先外后内,认真细致,快捷准确,在规定的时限内完成每一笔现金收付业务;在今年的工作中,没有发生过任何差错事故。

刻苦钻研业务,争当业务能手。

凭着这样一种坚定的信念,本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。

在工作中成绩突出,荣获____支行“先进工作者”的荣誉称号。

除了在服务客户上本人尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

这些都只是我在工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为____银行综合柜员岗位,我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密,维护客户正当权益;做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性人才,以适应综合业务系统对综合性人才的需要。

银行柜员2024年个人年终工作总结(2)2024年度个人工作总结尊敬的领导、同事:您好!值此2024年年末之际,我荣幸地向您呈交本年度个人工作总结,请您予以审阅。

银行柜员年终工作总结范文6篇

银行柜员年终工作总结范文6篇

银行柜员年终工作总结范文6篇篇1在过去一年中,我在银行柜员岗位上,认真履行职责,用心服务客户,较好地完成了各项工作任务。

现将本年度工作总结如下:一、工作态度及工作纪律方面本人严格遵守行规行纪,服从安排,团结同事,尊重领导,服务客户。

始终坚持以客户为中心,用心、真诚、耐心地为客户服务,切实提高服务质量。

在思想上时刻保持警惕,在工作中时刻严格要求自己,时刻做到“眼中要有客户,心中要装事业”。

二、业务学习方面本人热爱学习,在平时的工作中能够积极利用闲暇时间进行业务学习。

为了更好地服务客户,我利用业余时间参加了多种专业培训,并取得了优异成绩。

在不断的学习中,我加深了对银行业务的了解,也使自己的业务能力有了很大的提高。

同时,我还积极向其他同事请教和学习,以便更好地为客户服务。

三、业务工作方面在业务工作中,我始终坚持以客户为中心,积极、主动地为客户服务。

我能够熟练掌握柜面业务操作流程,办理各项业务快速、准确。

同时,我还能够热情接待客户,耐心解答客户的问题。

在平时的工作中,我始终坚持微笑服务,让客户感受到温馨和舒适。

经过一年的努力,我取得了显著的工作成绩,得到了客户的认可和表扬。

四、团队协作方面在工作中,我时刻以大局为重,注重团队协作。

我能够积极与同事沟通、协作,共同完成工作任务。

同时,我也能够尊重领导,服从领导安排,积极参与集体活动,为团队的发展贡献自己的力量。

五、工作成果方面在本人和全体同事的共同努力下,我们取得了显著的工作成果。

具体来说,我在过去一年中办理了大量的柜面业务,包括存款、取款、汇款等各项业务。

同时,我还积极向客户推荐银行的产品和服务,如网上银行、手机银行等,为客户提供了更加便捷的服务体验。

此外,我们还加强了与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题和困难,提高了客户的满意度和忠诚度。

六、存在不足及改进措施尽管我在过去一年中取得了显著的工作成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在处理复杂问题时有时会显得不够耐心和细致;在与客户沟通时有时会缺乏有效的沟通技巧和方法。

2024年银行柜员个人实习总结参考范文(3篇)

2024年银行柜员个人实习总结参考范文(3篇)

2024年银行柜员个人实习总结参考范文对于大学生而言,毕业前的实习经历是不可或缺的。

尽管起初我并未做好充分准备,但通过这次实习,我认识到了自己的优势与不足,并对自己的能力有了更深刻的理解。

这对我未来步入职场无疑是一笔宝贵的财富。

因此,我衷心感谢这次在银行的实习机会,它让我逐渐成长为更完善的人。

我深感荣幸能够作为柜员在银行实习,这是我专业领域内的理想职业选择,也是我长期以来一直追求的目标。

在大学期间,我不断努力,力求向这一目标靠近。

通过出色的表现,我成功获得了银行实习生的职位。

尽管目前我仅是一名实习生,面对毕业后诸多不确定性,我仍希望在这个过程中坚持自己的原则和标准,期望将来能在银行继续发展。

这不仅是我的愿望,也是我持续努力的方向。

在银行实习期间,我担任前台柜员一职。

在大学学习专业知识时,我未曾预料到实际工作中会遇到许多与专业不直接相关的新挑战。

通过不断学习和适应,我对这份工作有了更深入的认识。

作为银行柜员,我首先明确了自己的职责,意识到即便身为实习生,也代表着银行的形象,必须承担相应的责任。

这是作为工作人员最基本的要求,我已经掌握并努力在工作中做到最好。

初入岗位时,我跟随经理学习了一段时间,并积极向同事请教。

在这个过程中,我意识到自己尚显稚嫩,许多方面仍需学习。

与正式员工相比,我还有很长的路要走。

因此,我不断努力,为自己打下坚实的基础,希望不断进步,日趋完善。

实际工作往往比理论学习更具挑战性,这是我实习期间的真实感受。

我们之所以对未知感到不安,是因为处理问题的能力尚待加强。

随着自我完善和不断锻炼,我相信结果会有所不同。

在实习的最后半年里,我将总结经验,重新规划,并珍惜在这家银行继续发展的机会,为此我将加倍努力。

2024年银行柜员个人实习总结参考范文(二)____年____月,我带着对金融行业的热忱与追求,踏入了兴业银行高新支行的大门。

在这里,我将释放青春的活力,点燃事业的梦想。

岁月如梭,至今已在高新支行工作了一年半。

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银行前台柜员总结3篇进入信用社以来,己有一年多时间,目前的工作岗位主要是记账。

做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。

在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。

在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。

遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。

工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。

保质、保量的完成各项工作任务。

为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。

工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。

在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。

回顾检查工作以身存在的问题,我认为:1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬。

自己还意识到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。

针对以上问题,今后的努力方向是:1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。

坚决做到业务操作0错率。

客户满意100%。

2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习 ___理论, ___的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。

争取早日加入党组织。

新一年的工作里,我将继续努力。

一定要保持优点,克服不足。

认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。

转眼间,从大学进入单位已经半年了,从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务,自己也成长进步了很多,在新的一年快要来到的时候,我把自己这半年来的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在以后的工作中做的更好。

在**********,我从事着一份最平凡的工作——柜员。

也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。

卓越始于平凡,完美源于认真。

我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。

作为一名*****行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。

柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

在日常工作中,自己在以下几个方面尤其重视。

一、政治理论学习和业务知识学习方面;我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

三、新业务方面:日常工作中大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售,尽量完成支行下达的各项业务指标。

我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,为本行创造了中间业务收入。

四、安全和风险防范方面:由于银行是经营货币的特殊行业,我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营,一定要树立安全防范意识,及时学习安全及风险防范的文件,时时刻刻敲响警钟,一定要坚持规范操作制度,尽可能的降低差错率。

我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。

这半年来,我熟悉改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。

尽管前台柜员的许多操作看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

这半年己的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

我要在新的一年制定出新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为城南支行的明天而尽心尽责光阴似箭,自20xx年11月28日民丰银行欢口支行开业半年以来,作为一个新网点和人员结构上大部分是新人,面对欢口这个陌生的市场,感觉自己的担子重了、压力大了,必须承担着为欢口支行探索开拓发展做贡献的责任,也是我人生的另一个新起点!在总行领导班子的关心指导下、各部门的大力支持下和同志的帮助下,我们一步一个脚印认真努力打开局面,站稳了脚跟,本人这半年来时刻牢记作为新支行的责任,认真学习业务知识和规章制度,积极主动的履行工作职责,较好的完成了季度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方有了一定的提高,现将半年以来的工作总结如下:一、基本工作情况2、工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。

作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。

以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,半年以来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。

在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照分行各项业务规定,切实做好日常的工作:(1)严格规章制度,把好服务客户的第一道关口。

作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。

因此,我不断的提醒自己增强责任心。

本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。

(2)坚持原则,日复一日做好每一笔看似简单的业务。

一线员工的一举一动都时刻体现着民丰银行的形象,员工的工作质量事关欢口支行经营发展大计,责任重于泰山,不能因为经常做的业务就放松业务流程的执行。

一年来,我坚持行里制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、___信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量,及时准确的做好各类基础资料的管理。

搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。

3、立足实际,精诚团结。

一年来,我积极主动的做好日常各项工作,结合支行实际,服从领导的安排,为支行经营目标的顺利完成而尽心尽力。

(1)存款任务是关键。

我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。

业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,较好的完成了支行下达的存款任务。

(2)积极主动开展新业务营销工作。

我立足工作实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习新兴业务和新制度规章,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。

(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务。

除做好本职工作外,我还兼任欢口支行的后勤采购工作,注重采购职业道德,品行端正。

做到不吃回扣,不贪污受贿,不虚开发票,不从中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。

在工作中多跑、多对比、多总结,做到货比三家,不断提高自己的采购业务水平,同时监督办公用品使用状况,控制不合理的采购与浪费的情况发生。

加强与使用部门的联系,尤其是按时、按质、按量控制好部门所需的各种办公用品和生活用品。

此外按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫和业务的扫账等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。

4、生活上,与人为善。

注重培养自己的团队精神和协作意识,我深知个人的能力是有限的,欢口支行是否能站稳脚跟,需要的是全体同事的共同努力;因此,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,促进各项工作的有效开展。

目前欢口支行有3名综合柜员和2名新入行实习生,作为唯一个第一批老员工必须起带头模范作用,我的主要工作首先是帮助大家逐步学习银行的基础业务知识,其次是逐步发挥每个人的主观能动性,明确分工,加强协作。

5、增强防范意识,做到安全经营。

半年来,我能严格遵照分行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。

当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械,经常检查防范器械,确保处于良好状态;同时结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。

确实做到防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足1、学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。

2、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。

3、工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,尚停留柜面营销,未逐户上门拜访,上门营销工作开展,实际效率和效果还有待提高。

4、目标客户储备不足。

影响工作节奏的另一主要原因是目标客户储备不足。

主要原因还是拓展力度不足,没有做好全局安排,做好目标客户群的细分,分户到人,逐户营销,按时推进。

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