老年社会工作复习提纲
社会工作理论复习提纲（1）
社会工作理论复习提纲（1）社会工作理论复习资料第一章名词解释：1.抗逆力：一种面对磨难而抗争的能力；是个人自我纠正取向，是弯曲而不折断或弯曲时可以反弹的能力。
是从优势视角挖掘案主内在潜能，强调人在面对压力、挫折时的潜能激发和自我超越。
2.优势视角（大题）：在社会工作者过程中，所应该做的一切都要从发现、开发和利用案主的优势和资源出发，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想和面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流话语的控制。
3.社会学习：观察者通过观察他人的行为通过强化而获得或学习新行为的过程。
4.赋权：社工针对案主所采取的一系列的活动，旨在减少基于污名群体的成员的负面评价的无力感。
它涉及辨识导致这一问题的权利障碍和旨在减少间接权力障碍的影响和减少直接权力障碍的运作的特定策略的发展实施。
5.社会工作理论：关于社会工作的各种知识结构的总称。
6.合理化作用：个体遭遇挫折时用利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机。
从而为自己进行解脱的一种心理防御机制。
7.胜任能力：是指由个人与环境之间的成功交流经验建构个人有效掌握环境的能力。
8.灵性：我们关于自己和世界的信仰。
9.证据为本：任何实践要立足于已有的科学证据，所有的理论必须由研究证明其有效性才能实践于主人情景。
10.栖息地：是指个人所在文化脉络中物理及社会情景。
11.生态视角：对案主的适应性潜能和他们的环境的滋养性品质需要给予双重和即时的关注。
12.退化：当遭遇挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始、幼稚的方法应付当前情景。
13.系统脱敏：也称交互抑制法或缓慢暴露法。
主要运用交互抑制原理或“对抗条件作用的原理，在系统的程序下，从轻而重的，逐渐消除在某一特定的情景下产生的超出一般紧张的焦虑或恐怖状态的治疗方法。
14.本土发展：聚焦于本地的传统、资源、优势、资产和习俗，致力于将社会发展立足于“地方性知识”。
15.缺陷视角：指我们审视案主时，总是把案主的问题个人化、病态化，并贴上问题的标签，假设案主有存在的问题障碍都是案主个人原因造成，因而解决之道就在于个人，而非环境，在原因和治疗存在线性简单关系。
社会工作中级实务第五章 老年社会工作
第五章老年社会工作考点一：老年人的需要和问题（一）老年人的特点生理方面：人体九大系统的老化。
身体健康状况对老年人外出和社交有直接影响(身体健康的老年人更乐于外出参加活动)；注意老年人隐私问题保密处理；注意对老年人生活环境进行改造，提高老年人生活的便捷性(楼梯加扶手，防止老年人摔倒)。
心理方面：智力、人格、记忆力变化。
智力功能衰退，反应速度变慢(社会工作者在小组活动过程中要放慢速度)；人格陷入自我完整和自我绝望的选择；记忆力减退(提供学习和演习的机会，尊重老年人选择，消除老年人学习、活动障碍，多教授实用性强的知识)；关注情绪问题躯体化，也要关注身体健康对心理的影响。
（二）有关老年的理论角色理论：关注带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对。
活动理论：老年人要保持活力，争取不从社会生活中退出，社会工作者要让老年人看到改变的可能性，提供机会并予以鼓励。
撤离理论：老年人应该退出社会生活，减少社会交往，长此以往，会出现社会隔离，社会工作者要增强老年人社会功能，避免社会隔离对老年人造成的伤害。
延续理论：认识到改变的可能性社会构建理论：关注老年人对自己经验的看法，幸福的老年人是根据自己对社会生活的看法而生活的，所以社会工作者要注重老年人的个体差异，尊重不同老年人的需求。
现代化理论：社会资源的倾斜会加剧老年人社会地位的下降，关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整（三）老年人的需要：经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、后事安排、一条龙照顾（四）老年人面临的问题：疾病与医疗、家庭照顾、宜居环境、代际隔阂、社会隔离考点二：老年社会工作的特点社会中会出现歧视老年人的情况，这种歧视会影响到社会工作者对老年人的看法和态度，甚至影响到老年活动方案的制订。
社会工作者要时常反思，避免受歧视老年人等社会价值观的影响，避免出现对老年人的反移情，避免错误地对老人过度保护和“拯救”；善于审视自己对老年人和死亡的态度，运用督导机制解决工作问题和情绪困扰；要和多种学科共同合作，对老年人提供服务，如医生、护工等。
老年社会工作复习资料
老年社会工作复习资料老年社会工作复习资料项目一1、老年人的四种界定标准P1（1）根据年代年龄界定老年人。
所谓年代年龄，也就是出生年龄，是指个体离开母体后在地球上生存的时间。
而生命年龄是指个体出生到现在按年月计算的时间而确定的年龄，又称“实足年龄”或“自然年龄”。
1964年我国第一届老年学与老年医学会议上明确规定，男女都以60岁以上为老年期。
（2）根据生理年龄来界定老人。
即以个体细胞、组织、器官、系统的生理状态、生理功能以及反应这些状态和功能的生理指标确定个体年龄。
生理年龄可分为四个时期：出生至19岁为生长发育期，20-39岁为成熟期，40-59岁为衰老前期，60岁以上为老年期。
因此，生理年龄60岁以上的人被认为是老年人。
（3）根据心理年龄老界定老年人。
即根据个体心理活动的程度来确定个体年龄。
心理年龄分为3个时期：出生至19岁为未成熟期，20-59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。
心理年龄60以上的人被认为是老年人。
心理年龄和生命年龄、生理年龄并不完全同步。
（4）根据社会年龄来界定老年人。
即根据一个人与他人交往的角色来确定个体年龄，它反映的是个体社会行为的成熟程度。
一般来说，社会年龄分为三个阶段：0-17岁为未成熟期，18-59岁为成熟期，60岁以上为衰老期。
因此，社会年龄60岁以上者为老年人。
2、生命、生理、心理和社会年龄的发展通常并不同步，一般来说有一下情况：①生命、生理、心理和社会年龄四中年龄发展基本同步。
②生命年龄衰退在先，其他三种年龄老化在后。
③心理、社会年龄老化在先，生命、生理年龄衰退在后。
④社会年龄老化在先，生命、生理和心理年龄老化在后。
3、老年人社会工作的主要内容P5①老年社会救助。
主要指为困难老人提供经济上的援助，也称为经济供养，以保障老年人的基本生活。
②老年生活服务。
主要是指为老年人的养老提供各种生活上的辅导与照料服务，以帮助老年人解决一些生活中的困难，满足其基本需要。
③老年家庭关系处理。
2023年老年社会工作期末考试复习重点
第一章1、个体老龄化及老年人的划分:65〜74周岁的低龄老人，75周岁以上的高龄老人2、老年社会工作：科学地整合社会老年学和社会工作的理论知识,运用社会工作的价值观、方法和技巧，积极地网罗各种也许的社会资源，以推行与老年人相关的社会政策，或帮助解决老年人平常生活中的各种问题，满足其需求的实践过程。
3、老年社工依被服务的对象划分:①在平常生活中遭碰到各种问题或困难的老年人②老年人的家人或亲友③为老年人提供服务的其别人员4、老年社工的目的:①协助老年人充足认知老年。
接受老年，并帮助其增强个人能力，防止生理和心理上的迅速退化，促使老年人的身心健康②调适老年人的生活环境，帮助老年人适应不良的社会环境，促使老年人可以有一个正常的社会生活③改善老年人与其家庭人员之间的人际关系，鼓励老年人积极参与社会活动，促使老年人通过与别人的互动实现精神生活需求的满足，使其晚年生活更为充实④积极整合相关的社会服务和资源，并帮助老年人有效地运用服务和资源⑤影响社会福利政策。
制度与设计服务机构运作。
设计并提供诱导性方案，使得政策、制度与社会服务机构的运作更加可以适时地反映老年人的需求，藉以维护老年人权益5、老年社工原则①个别化原则②有目的的情感表达原则③有控制的感情投入原则④接纳原则⑤非批判原则⑥案主自决原则⑦保密原则6、老年社工的基本技巧(1)基本技巧：①生命回顾②怀旧③善于发现老年人的潜能(2) 了解老年人心理的技巧：①注意倾听老年人的心声②注意观测老年人的神态③了解老年人的交往④了解老年人的独特性1.临终关怀:通过由跨学科的护士、医师、心理学者、社会工作者、志愿者等多方面人员组成的专业团队，为生命活动即将终结的临终者及其家属提供全面完整的缓解性和支持性照顾服务，涉及生理、心理及精神方面等。
它以提高临终者的临终生命质量为宗旨，重点在于对临终者痛苦的控制和心理支持，使临终者活得有尊严，死得安逸，同时，也对临终者的家属提供生理关怀、心理支持和行为辅导等服务。
《老年社会工作》复习纲要
《老年社会工作》复习纲要一、人口老龄化指某一人口总体中老年人口的比重逐渐提高的过程，是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。
国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10％，或65岁以上人口占总人口的比重达到7％作为国家或地区进入老龄化社会的标准。
“老龄化”有两种含义，即人类个人的个体老龄化和人类整个人口的群体老龄化。
1956年《人口老化及其社会经济后果》联合国1982年世界老龄问题大会维也纳二、人口老龄化对经济的影响1.我国老年人口的社会经济特征：婚姻状况、户居状况、受教育状况、劳动参与率2.人口老龄化对社会经济的影响方面(1)劳动力资源供给 (2)社会储蓄和投资 (3)消费和产品结构(4)社会养老保障 (5)医疗保障、保健康复方面 (6)老年人日常生活方面(7)老年人社会生活方面 (8)代际关系及社会公平3.表格部分婚姻状况：（1）结婚率高，离婚率低（2）丧偶率高，再婚有配偶率低户居状况：（1）老年人独居比例低（2）三代户是最主要居住方式。
家庭和户居状况：随着年龄的增大，三代及三代以上户的比例趋向于不断提高受教育状况：（1）识字人口已超过文盲和半文盲（2）城乡受教育水平差异较大。
（3）受教育程度的性别差异较明显劳动参与率：（1）高于发达国家，低于发展中国家（2）男性高于女性（3）农村高于城镇三、老年社会工作的心理学基础1、老年人个体的心理老化理论：摹本理论、行为学说、脱离学说、适应学说（1）摹本理论:认为老化现象作为成熟期后所表现的变化是发育期的一种复制。
（2）行为学说:认为随着个体年龄的增加，感觉、直觉、认知功能、精神运动功能、记忆、思考、学功能力、感情以及综合性格的适应性等都会发生一定的变化，而这些变化从年龄来看对人的行为产生一定的影响。
（3）脱离学说:认为随着年龄的增加，老年人在社会中与他人的联系越来越少，关系也越来越弱，最终造成了个体与社会的相互脱离。
老年社会工作复习资料
老年社会工作复习资料一、名词解释1、老年社会工作老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，它是指老年社会工作机构和老年社会工作者运用社会工作的专业理念、方法和技巧，以利他主义为指导，为老年人及其家庭提供社会保障与社会服务，以协助老年人解决生理、精神、情感和经济等方面的问题，使老年人能够继续参与社会生活，幸福安度晚年的专业服务。
2、老年个案工作老年个案社会工作就是老年社会工作者依托老年服务机构对老年人个人或者家庭提供物质与情感支持和服务，旨在改善老年人生活环境与条件，增强其社会功能，提高老年人适应社会和应对困难的能力的活动过程。
它是个案工作方法与老年学的结合，是个案工作方法在老年工作中的运用。
3、老年小组工作所谓老年小组工作是指在社会工作者的协助和指导下，利用老年组员之间的互动和小组凝聚力，帮助老年组员学习他人的经验，改变自己的行为，正确面对困难，恢复自己的社会功能和促进自己成长的专业服务活动。
4、老年社区工作所谓老年社区工作就是指通过社会工作者运用各种工作方法，改善老人与社区的关系，提高老人的自助、互助能力，促进老人的社区参与，通过老人的集体参与去改善他们的生活质量的一种服务活动和服务过程。
5、老年歧视亦称年龄歧视，就是指仅仅基于年龄而对年长的人抱有偏见和刻板印象或陈旧观念。
这些刻板印象通常是负面的，它所传递的信息和态度是：老年人作为人来说不太有价值了，衰老是消极的，衰老就是衰退、衰弱或损失，社会对正常的衰老产生恐惧和误解从而对老年人产生偏见，认为他们理应受到低人一等或不平等的待遇。
6、老年虐待在本应充满信任的任何关系中发生的一次或多次致使老年人受到伤害或处境困难的行为，或以不采取适当行动的方式致使老年人受到伤害或处境困难的行为。
老年社工复习资料
老年社工复习资料老年社工复习资料随着人口老龄化的加剧，老年社工的角色变得越来越重要。
老年社工是指专门从事老年服务和照顾的社会工作者。
他们的职责包括关注老年人的生活质量、提供心理支持、促进社交互动以及协助解决老年人面临的各种问题。
为了更好地胜任这一职责，老年社工需要不断学习和复习相关知识。
以下是一些老年社工复习资料，希望对你有所帮助。
1.老年心理健康老年人常常面临心理健康问题，如抑郁、孤独和焦虑。
了解老年人心理健康的特点和常见问题，以及如何进行心理干预和支持，是老年社工的基本素养。
复习老年心理健康方面的知识，可以从老年人的心理特点、心理健康评估工具、心理干预技巧等方面入手。
2.老年人的身体健康老年人的身体健康问题也是老年社工需要关注的重点。
复习老年人的常见疾病和健康管理知识，可以从老年人的生理变化、常见疾病的预防和治疗、药物管理等方面入手。
此外，了解老年人的饮食、运动和日常生活习惯对身体健康的影响，也是非常重要的。
3.老年人的社交需求社交互动对老年人的身心健康至关重要。
复习老年人的社交需求和社交支持的重要性，可以从老年人的社交圈子、社交活动的组织和促进、老年人社交能力的培养等方面入手。
此外，了解老年人面临的社交障碍和孤独问题，以及如何提供相应的支持和帮助，也是非常重要的。
4.老年人的权益保护老年人的权益保护是老年社工的一项重要职责。
复习老年人的权益保护相关知识，可以从老年人的法律权益、老年人权益保护的法律框架、老年人权益保护机构和服务等方面入手。
此外，了解老年人常见的权益侵害形式和如何应对和解决这些问题，也是非常重要的。
5.老年人的家庭关系老年人的家庭关系对其身心健康有着重要影响。
复习老年人的家庭关系相关知识，可以从老年人的家庭结构、老年人与子女的关系、老年人与配偶的关系、老年人的亲子关系等方面入手。
此外，了解老年人常见的家庭关系问题和如何进行家庭干预和支持，也是非常重要的。
6.老年人的生活质量老年人的生活质量是老年社工关注的核心。
老年社会工作
★★
服务：情感支持、维护合法权益、提供资料和信息、
丧亲辅导
处理老年特
殊问题
辅助医疗专业人员为老人（控制）减轻疼痛和症状的
临终关怀 服务；协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题；★★
提供丧亲后续服务
评估：直接线索、间接线索、行为线索
干预措施：预防者的角色、清除眼前的危险、与老人
自杀
★★
做安全约定、确认承诺、简短的缅怀往事治疗、动员
三是直面自己的局限，看到过往生活的缺憾
★★
四是接受生活中好的一面和不好的一面，寻求和解和
宽恕，弥补缺憾
五是拓展个人爱好和同情的圈子
构成：政府老年工作组织机构和涉老组织机构
正式支持 内容：贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益 ★★
保障
非 正 式 支构成：家庭成员、亲属、非亲属
持
内容：经济支持、情感支持、生活照料、精神慰藉 ★★
第四章 老年社会工作
《社会工作实务》（初级）考试过关必做 考前冲刺
P46-48
第一节 老年人的特点和需要 第二节 老年社会工作的主要内容 第三节 老年社会工作的主要方法
考纲 重要考点
星级标记
解读老年 60—69 周岁的人称为低龄老人，70—79 周岁的人称为★ 中龄老人，80 周岁以上的人称为高龄老人
生理老化 人的各种器官逐步丧失功能的现象就是老化（参考表★★ 格）
老年人的特
知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过
点
程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产
心理老化
★
生的反应迟缓现象
结晶智力升高、液态智力下降
失去职业角色，需接纳象征晚年的新社会角色和关系； 社 会 角 色成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色★★ 变化
老年社会工作期末考试复习重点
第一章1、个体老龄化及老年人的划分：65~74周岁的低龄老人，75周岁以上的高龄老人2、老年社会工作：科学地整合社会老年学和社会工作的理论知识，运用社会工作的价值观、方法和技巧，积极地网罗各种可能的社会资源，以推行与老年人相关的社会政策，或帮助解决老年人日常生活中的各种问题，满足其需求的实践过程。
3、老年社工依被服务的对象划分：①在日常生活中遭遇到各种问题或困难的老年人②老年人的家人或亲友③为老年人提供服务的其他人员4、老年社工的目标：①协助老年人充分认知老年。
接受老年，并帮助其增强个人能力，预防生理和心理上的迅速退化，促使老年人的身心健康②调适老年人的生活环境，帮助老年人适应不良的社会环境，促使老年人能够有一个正常的社会生活③改善老年人与其家庭人员之间的人际关系，鼓励老年人积极参与社会活动，促使老年人通过与他人的互动实现精神生活需求的满足，使其晚年生活更为充实④积极整合相关的社会服务和资源，并帮助老年人有效地运用服务和资源⑤影响社会福利政策。
制度与设计服务机构运作。
设计并提供诱导性方案，使得政策、制度与社会服务机构的运作更加能够适时地反应老年人的需求，藉以维护老年人权益5、老年社工原则①个别化原则②有目的的情感表达原则③有控制的感情投入原则④接纳原则⑤非批判原则⑥案主自决原则⑦保密原则6、老年社工的基本技巧（1）基本技巧：①生命回顾②怀旧③善于发现老年人的潜能（2）了解老年人心理的技巧：①注意倾听老年人的心声②注意观察老年人的神态③了解老年人的交往④了解老年人的独特性（3）为老年人进行心理辅导的技巧：①做好心理辅导前的准备工作②选择好心理辅导的时间和场所③确保辅导内容的一致性和连贯性7、老年社工的压力与困难：①老年人对社会资源的需求亮较大②与老年人存在沟通上的困难，会导致与其难以建立良好的专业关系③老年人在走向死亡④老年社会工作者的恐惧和怜悯会对老年人产生不良影响⑤社会工作者的不良性格会影响服务成效⑥社会工作者的过度热心8、老年社会工作者自身的素质要求①喜爱从事与老年福利有关的社会工作②能够及时掌握老年人的需求及问题，对老年人的心理、生理和行为有相当的认识和较为深入的研究，并能适当进行处理③具备社会工作的专业理论知识和技巧④具有乐观、温和、忍耐等积极的人格特征⑤熟悉与老年人相关的法律法规、制度体系以及相应的有关资源⑥具有一定的协调、沟通、领导和组织能力第二章1、老年人常见的心理问题①离退休后的心理适应问题②自我评价的下降③对身心功能减退的不安④对生理疾病的不安和对死亡的恐惧⑤由于生活事件而引发的心理问题2、应对心理问题社工进行辅导使他们①积极正确地对待各种疾病，正确评价自身的健康状态，对自己的身体持健康乐观态度，做到定期检查，早发现、早治疗。
老年社会工作考试复习重点
老年社会工作考试复习重点老年期患病的总体特征6点p51 患病多样性2症状和特征的不典型性3发病急且快4容易引发并发症5对治疗的反应差6病程长，回复慢，易复发。
老年人常见的心理与精神性问题及典型特征（主要掌握概念）p10-11（一）离退休综合征指老年人由于离退休后不能适应新的社会角色、生活环境和生活方式的变化而出现焦虑、抑郁、悲哀、恐惧等消极情绪，或因此产生偏离常态的行为的一种适应性心理障碍。
（二）老年抑郁症抑郁症指以持续的情绪低落为特征的一种情感性心理障碍，是老年人常见的精神疾患之一。
老年抑郁症在症状上表现出与其它年龄阶段不同的特殊性，具体表现为情绪低落、压抑、焦虑、沮丧、自责，甚至出现自杀倾向和自杀行为，老年抑郁症一般病程较长，且具有复发倾向。
（三）老年痴呆症指老年人因生理、心理机能的衰老，在外界强烈刺激作用下所引起的缓慢发展的之力缺陷症。
（四）老年疑病是以怀疑自己患病为主要特征的一种神经性人格障碍。
老年人社会角色的变换p13（一）从职业角色转入赋闲角色（二）从主体角色演变为依赖角色老年人权益保障的主要容6类p31婚姻家庭权（家庭赡养与抚养权、居住权、婚姻自由权、财产所有权、继承权）社会保障权（生活保障、医疗保障、享受社会福利权）社会服务权社会优待权享受宜居环境权参与社会发展权P43 当一个国家或地区60（65）岁及以上老年人占总口的10%（7%)时，我们将这一国家或地区称之为“老龄化社会”，当一个国家或地区65岁及以上人口占这一国家或地区总人口的14%时，我们将之称为“老龄社会”，也称“高龄社会”。
P45 中国人口老龄化特点7个1老年人口基数大2人口老龄化速度快3老龄化地区差异大4人口老龄化滞后于经济发展5人口高龄化显著6农村老龄化高于城市7老龄人口性别比偏低P46 “积极老龄化”是一种观念，是指最大限度地提高老年人“健康、参与、保障”水平，确保所有人在老龄化过程中能够不断提升生活质量，能够充分发挥自己的体力、社会、精神等方面的潜能，保证老年人能够按照自己的权利、需求、爱好、能力参与社会活动。
《老年社会工作》考试重要知识点
《老年社会工作》复习要求一、老年人的美好生活需要——社会工作的视角（一）、人口老龄化现状1、人口老龄化——指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态。
2、国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区进入老龄化社会的标准。
3、从全世界来看老年人口规模不断增大（绝对数）；老年人口比重不断上升（相对数）；老年型国家数量不断增多；老龄化社会将成为所有国家的归宿4、为什么会出现人口老龄化？λ生育水平下降λ人口寿命的延长λ社会经济发展（根本原因）5、人口老龄化现状人口老龄化的影响（1）对社会的影响：养老保障需求、老年医疗和护理需求、老年精神文化需求日益迫切。
（2）对经济的影响：财政负担加重、劳动力结构性短缺、老龄产业需求、经济低迷。
（3）对政治的影响：老龄化现状老年贫困问题影响社会公正、代际关系问题、老年群体将成为政治生活中举足轻重的力量（二）、老年人美好生活需要的基本方面1、身的无痛λ心的舒畅λ灵的安宁（三）、我国养老服务体系“不平衡”“不充分”的表现四个不平衡：λ养老资源区域分布不平衡λ养老资源的供需发展不平衡λ居家与机构养老资源分配不平衡λ养老专业人才供需不平衡五个不充分：λ养老服务供给主体不充分λ养老服务产品供给不充分λ养老服务有效需求不充分λ养老服务设施及养老服务使用不充分λ养老服务体系的体制机制建设不充分（四）、老年社会工作基础知识1、老年社会工作：指受专业训练的社会工作者在专业价值理念的指导下，充分运用社会工作的专业知识和技能，为生活在遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老年人解决问题、摆脱困境、改善功能并同时推动老年人晚年获得进一步发展的专业服务活动。
理解：社会工作专业价值理念支配；理论指导；专业方法；最终目标是挖掘老人潜能，提高老人能力和促进老人发展2、老年社会工作服务对象：λ以被服务的对象来划分：遭遇各种困难的老年人；老年人的家人或亲友；为老年人提供服务的其他人员λ以老年人问题的种类来划分：长期患病、生理机能严重衰退或残疾的老年人；经济困难的老年人；退休后生活无法调适的老年人；人际关系不良的老年人；受虐老年人；丧亲老年人3、老年社会工作目标调适老年人生活环境，协助其适应不良社会环境，如经济、疾病、家庭关系、孤独等问题，使老年人能安度晚年促进老年人人际关系，鼓励其参与社会生活，以使其与他人互动，满足其精神生活需要协助老年人增强个人能力，预防生理或心理功能迅速退化，以促进其身心健康帮助老年人充分利用各种社会资源，从各个方面促进其有一个健康和愉快的晚年提供老年人福利、老年人保障、老年人服务等各方面实际经验和理论总结，作为有关部门制订、修正老年人政策和措施的参考4、老年社会工作伦理困境双重关系、自决原则和利益保障原则、保密原则与知情权、老年人虐待问题与保密原则5、老年社会工作核心理论：λ认知行为理论λ生态系统理论λ增权理论λ社会支持理论λ优势视角理论二、科学认识老年人一、老年人的生理特征1.老年人外形：（1）头发：逐渐变白，60岁以后大部分都变白。
社会工作理论复习提纲 (1)
社会工作理论复习资料第一章名词解释：1.抗逆力：一种面对磨难而抗争的能力；是个人自我纠正取向，是弯曲而不折断或弯曲时可以反弹的能力。
是从优势视角挖掘案主内在潜能，强调人在面对压力、挫折时的潜能激发和自我超越。
2.优势视角（大题）：在社会工作者过程中，所应该做的一切都要从发现、开发和利用案主的优势和资源出发，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想和面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流话语的控制。
3.社会学习：观察者通过观察他人的行为通过强化而获得或学习新行为的过程。
4.赋权：社工针对案主所采取的一系列的活动，旨在减少基于污名群体的成员的负面评价的无力感。
它涉及辨识导致这一问题的权利障碍和旨在减少间接权力障碍的影响和减少直接权力障碍的运作的特定策略的发展实施。
5.社会工作理论：关于社会工作的各种知识结构的总称。
6.合理化作用：个体遭遇挫折时用利于自己的理由来为自己辩解，将面临的窘境加以文饰，以隐瞒自己的真实动机。
从而为自己进行解脱的一种心理防御机制。
7.胜任能力：是指由个人与环境之间的成功交流经验建构个人有效掌握环境的能力。
8.灵性：我们关于自己和世界的信仰。
9.证据为本：任何实践要立足于已有的科学证据，所有的理论必须由研究证明其有效性才能实践于主人情景。
10.栖息地：是指个人所在文化脉络中物理及社会情景。
11.生态视角：对案主的适应性潜能和他们的环境的滋养性品质需要给予双重和即时的关注。
12.退化：当遭遇挫折和应激时，心理活动退回到较早年龄阶段的水平，以原始、幼稚的方法应付当前情景。
13.系统脱敏：也称交互抑制法或缓慢暴露法。
主要运用交互抑制原理或“对抗条件作用的原理，在系统的程序下，从轻而重的，逐渐消除在某一特定的情景下产生的超出一般紧张的焦虑或恐怖状态的治疗方法。
14.本土发展：聚焦于本地的传统、资源、优势、资产和习俗，致力于将社会发展立足于“地方性知识”。
15.缺陷视角：指我们审视案主时，总是把案主的问题个人化、病态化，并贴上问题的标签，假设案主有存在的问题障碍都是案主个人原因造成，因而解决之道就在于个人，而非环境，在原因和治疗存在线性简单关系。
17第二节老年社会工作的主要内容
第二节老年社会工作的主要内容考试大纲要求：老年社会工作的主要内容本节重难点：1.身体健康方面的服务2.处理认知与情绪问题3.处理精神问题4.建立社会支持网络5.处理老年特殊问题知识点一、身体健康方面的服务（考点）（一）健康促进与健康维护服务健康风险评估、例行体检、健康咨询、压力管理等（二）与健康照顾有关的服务1、个人协助：送餐、家务服务、志愿服务等；2、出行协助：手杖、轮椅、住所改造等；3、技术支持：紧急呼叫系统安装（新增）4、信息咨询、转介、代际互助、日托、营养配餐、房屋修缮、照顾者的信息安排、入住老人院舍2012年真题-单选下列服务中，属于社会工作者为居家老人所提供的健康促进与健康维护服务内容的是()。
a．为老人联系和安排送餐服务b．建立老人健康风险评估档案c．联系社区医院，为老人就医设置便利条件d．为老人出行提供辅助设施答案：b知识点二、处理认知与情绪问题（考点）常见的：抑郁、痴呆、谵妄、焦虑1、抑郁(心境障碍，显著而持久的心境低落，严重自杀)2、痴呆（较为严重、持续的认知障碍，只要智能减退）3、谵妄（发病突然，有生理方面原因，可逆转）4、焦虑（情绪反应）注意接纳与尊重；注意克服移情2011年真题-单选73岁的李先生丧偶快一年了，他告诉社会工作者，自己常常情绪低落，睡眠不好对什么事都没有兴趣，觉得活着没什么意义，并且这种情况已经持续了一段时间，针对李先生日前的情况，社会工作者应当重点评估李先生是否患有（）。
a．焦虑症b．痴呆症c．谵妄d．抑郁症【答案】d【解析】抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。
抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。
题目中，李先生的情绪低落，对什么事情都没有兴趣，觉得生活没有意义，就是抑郁症的表现。
知识点三、处理精神问题（考点）如何在精神上关怀老人1、珍惜当下，欣赏时间的珍贵、享受生活2、建构意义（找到往事的意义）3、直面缺憾（直面自己的局限）4、接受一切（好的和不好的、需求和解和宽恕）5、拓展圈子（社交活动、朋友、同龄人等）2011年真题-单选李老，1933年生，1950年入伍，次年参加抗美援朝，作战期间多次荣立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休养。
老年社会工作复习
一、老年社会工作定义
老年社会工作就是因应老年问题产生而产生的一种专业服务活动。
它是指受专业训练的社会工作者在专业的价值理念的指导下，充分运用社会工作的理论和方法，为在生活中遭受各种困难而暂时丧失社会功能的老人解决问题、摆脱困境并同时推动更多的老人晚年获得进一步发展的专业服务活动。
二、老年社会工作基础理论
三、老年社会工作应用理论
老年社会工作应用理论1.撤离理论
2.活动理论
3.连续性理论
4.社会损害与社会重建理论
5.老人亚文化理论
四、老年个案工作一般过程
1.接案
2.预估
3.计划
4.介入
5.评估
6.结案
五、老年个案工作技巧
老年个案工作模式
2.认知行为治疗模式
3.理情治疗模式
4.任务中心模式
5.危机介入模式
6.人本治疗模式
7.家庭治疗模式
1.心里社会治疗模式 老年个案工作技巧
1.倾听和提升动机技巧
2.引领的技巧
3.反映的技巧
4.影响的技巧
七、老年小组工作发展阶段及其技巧
（1）小组组建 （2）小组开始 （3）小组形成 （4）小组冲突 （5）小组结束
老年小组工作模式
1.社会目标模式
2.互动模式
3.治疗模式
4.发展模式。
老年社会工作期末复习---案例部分
老年社会工作期末复习---案例部分第一篇：老年社会工作期末复习---案例部分《老师强调的老年“社区”工作，社工介入策略》1.加强老年人对社区的认知，鼓励老年人多参与社区活动2.提高老年人的自助互助能力3.成立老年人组织，发动老年人关注社区事务4.向老年人灌输“老年权益”意识，提供老年人领袖训练。
5.组织地区性老年组织《介入策略题型》老人子女不关心老人并送到养老院，老人变得很孤僻介入策略：(1)对王老伯进行心理疏导王老伯入住养老院是迫于无奈，社会工作者需要同王老伯进行深入沟通，了解其具体情况，对其进行心理疏导，帮助其宣泄负面情绪。
(2)根据王老伯的需求提供相应的服务社会工作者应仔细询问王老伯的需求，并向他认真介绍养老院的服务，推荐王老伯接受适合自己的服务。
(3)关注王老伯的身体状况给王老伯建立健康档案，安排医务护理人员对其身体状况进行监护(4)与王老伯的子女进行沟通联系王老伯的子女，说服他们定期到养老院看望父亲，给予父亲情感上的支持，在适当的时候将父亲接回家中照料。
(5)鼓励王老伯多参加养老院的活动鼓励王老伯通过参加养老院的活动，发展社交能力，培养兴趣爱好，与养老院的其他老人一起快乐生活。
老人退休后在家变得很暴躁，与妻子关系变差介入策略：(1)为侯志文提供心理咨询和情绪疏导，帮助其舒缓负面情绪；(2)为侯志文的老伴提供情绪疏导服务，让其明白遐休老年人所面临的问题，请其体谅侯志文，帮助侯志文解决情绪问题；(3)加强候志文与老伴、女儿之间的沟通，促进家庭关系的和谐；(4)整合社区和社会资源，协助侯志文建立社会支持网络，劝说其积极进行康复治疗以恢复体能；(5)鼓励侯志文多参加户外活动，尤其是老年人的小组活动，一方面锻炼筋骨，增强体能，另一方面加强交流，舒缓情绪；(6)联系社区居委会，组织社区志愿者，协助侯志文的家人做好侯志文的照顾工作，争取多方面的支持和帮助。
子女在国外，老伴去世后便无人照顾自己，变得失落介入策略：(1)对生理问题的介入①鼓励殷伯伯多锻炼身体，积极参加社区活动，愉悦身心；②联系社区卫生服务中心，请医生、护士上门为殷伯伯提供健康治疗服务。
老年人社会工作的复习资料
一.全球人口高龄化的视野:（简答题）概论1. 二十世纪是西欧发达国家经历人口老化的年代.2. 而二十一世纪则是发展中国家人口老化速度迅速增多的年代.3. 进入二十一世纪, 全球人口老化的增长以亚洲及非洲地区速度最快(见表1.1)4. 从人口增长的角度而言,亚洲人口增长平均每年2%,而欧洲则只有0.6%(UNPD,1995)5. 西欧国家高龄化社会经验累积，促成安老政策和措施都相对稳定．6. 亚洲地区惟日本早于七十年代开始全面规划高龄国策，其他国家则稍缓起步．二.研究世界人口老龄化的组织包括:甲.联合国系统：统计局（人口年鉴）人口司（世界人口长期预测）社会发展部（老龄研究首料）地区社会经济委员会（地区人口老龄化问题研究）老龄化研究所（培训基地）乙、美国研究人口老龄化的机构：美国人口普查局（研究本国及世界人口趋势）国立人口老龄化研究所（専门研究老龄化人口学）美国人口谘询社（民间人口资料研究机构）大学及専门研究所（美国老年学学会退休人士协会等）丙.日本及其代国际组织，包括：日本厚生省人口研究所日本家族计划国际合作组织日本人口老龄化研究所世界银行组织三.亚洲人口老化现象1.亚洲人口由一九五零年的14亿递增至一九九五年的34亿，而估计到二零五零会增加至54亿.2.其中东亚洲地区（包括中国，日本，南北韩，蒙古）的生育率（Fertilty Rate），只是1.9（每100名），远低于西亚洲地区（接近欧洲边陲的中东国家）的4.1（见图1.1）3. 很多分析都把这情况归源于中国的一家一孩子政策，导至东亚洲整体出生率偏低的现象，我们将在另一节讨论中国状况四.老年人口≠人口老龄化（名词）1. 老年人口是指在人口结构中其中60嵗以上嵗群的人口数字，并不包含其他诠释2. 人口老龄化是指按社会人口结构组成的发展趋势，看作一个「过程」3. 这个「过程」，可从嵗群的特征，例如一般健康状况，经济条件，家庭背景等去预测未来社会状况．4.人口老龄化的速度和改变因此较难测度，惟其涉及范围很广泛，是政府政策的重要考虑来源5.目前，世界老年人口以欧洲地区比例最高，65嵗或以上人口占总人口14%到二零二五年，超过一成人口将超逾75嵗6.但是目前世界40%的80嵗或以上人口却集中于中国，美国和前苏联三个世界大国五、晚年的保障社会保障农民和非劳动人口布不受保障依靠个人储蓄或家人支持家庭及社区支援家人及传统的支援系统因都市化、现代化和人口迁移而不断减弱多代同堂的观念受到冲击 (空间的限制、生活模式的不同)政府的参与较低优次 (相比经济发展), 资源有限老年人生理上的衰退，容易产生心理上的影响，包括:1. 负面的自我概念取向自我具有身体自我、物质自我、社会自我和精神自我四个重要性不同的层次2. 情绪波动徊固执态度3. 孤立的社会自我隔离第二章一、影响人类寿命老化的因素：1. 遗传因素人类细胞中的23 对染色体，控制着人体的生长，发育和衰退过程，影响着个体的寿命。
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老年社会工作复习提纲第一章老龄化与老年社会工作1.1.2人口老龄化的概念：人口老龄化是指总人口中年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老年人口比例相应增长的动态过程。
2.1 我国人口老龄化的特点：（1）生育率的迅速下降是导致人口老龄化的主要原因（2）在相当长一段时期内人口老龄化与人口年龄结构的“黄金期”并存（3）人口老龄化的速度比较快（4）基数大，即老年人口规模大、增长快（5）高龄化率高，即高龄老人的数量与比例大，增长速度快（6）底子薄，即经济不发达条件下的老龄化（7）不平衡性，即各地区老龄化起步、速度和程度有较大的区别3.1 老年社会工作的概念：科学地整合社会老年学和社会工作的理论知识，运用社会工作的价值观、方法和技巧，积极地网罗各种可能的社会资源，以推行与老年人相关的社会政策，或帮助解决老年人日常生活中的各种问题，满足其需求的实践过程。
3.4 老年社会工作的目标和功能：（1）老年社会工作的目标：1、认知、接受、应对老年，促进身心健康2、调适生活环境，确保正常社会生活3、加强、改善互动，提高生活质量4、整合、运用社会服务和资源5、促使社会政策、制度、服务照顾老年人的需求（2）老年社会工作基本功能：1、预防和减缓老年人生理、心理和社会功能的衰退2、恢复老年人受损的社会功能和社会关系3、为老年人提供其所需要的各种资源3.5 老年社会工作的原则：个别化原则、有目的的情感表达原则、有控制的感情投入原则、接纳原则、非批判的态度原则、案主自决原则、保密原则第二章老年社会工作的理论基础2.1.1.1 脱离学说：随着年龄的增加，老年人在社会中与他人的联系越来越少，关系也越来越弱，最终造成了个体与社会的相互脱离，从而使个体的心理趋于老化2.1.1.2 适应学说：老年人随着年龄的增加、生理结构和功能的衰退，一方面导致人际关系逐渐弱化，另一方面对环境的适应能力降低而导致自尊心和自信心受到打击，从而引起心理的老化。
2.3.2 老年人常见的心理问题：（1）离退休后的心理适应问题（2）自我评价的下降（3）对身心功能减退的不安（4）对生理疾病的不安和对死亡的恐惧（5）由于生活事件而引发的心理问题3.1.1 脱离理论：老年人因活动能力的逐渐下降和生活中各种角色的丧失，而希望摆脱要求他们具有生产能力和竞争能力的社会期待，愿意扮演比较次要的社会角色，自愿地脱离社会。
活动理论：活动水平高的老年人比活动水平低的老年人更能够感到生活满意和更能适应社会。
第三章老年福利政策与制度1.2 老年社会福利的含义与特点：老年社会福利是国家为解决老年问题、开展广泛的老年服务而制定的行动方向、规范和准则。
特点：波及面广与老龄化相关福利性1.4 政府、非政府组织在老年福利制度体系中的作用：政府：（1）研究、制定和实施老年人保护的政策与法规（2）老年福利政策的宣传和教育（3）建立与完善老年社会保障制度（4）促进老年人的社会参与和拓展再就业的途径非政府组织：非政府组织（NGO）是指政府机构以外的社会组织，包括非营利组织（NPO）和盈利的企业组织。
1、募集老年服务所需要的人力、物力、财力资源2、为政府的老年福利事业献计献策3、唤起广大老年人参与社会，为社会做贡献2.1.1 养老保险的含义：养老保险是政府通过立法的制度性安排，以权利和义务的一致性为原则，在劳动者因年老而丧失劳动能力，或达到法定的解除劳动义务的劳动年龄界限后，为满足他们的基本生活需求而建立的一种经济保障制度。
2.2.1 医疗社会保险的含义：医疗社会保险是指国家通过立法方式强制性地向社会成员征缴医疗保险基金，在劳动者（或公民）因患病、负伤、年老、生育、失业或因其他原因收入中断需要医疗费用时，由国家或企业提供医疗和物质保障的制度。
社会救助的含义及特点：社会救助是指当社会成员陷入生存危机或不能维持最低限度的生活水平时，由国家和社会依照法定的程序和标准，向其提供满足最低生活需要的物质和其他援助的一项社会保障制度。
特点：（1）权利义务的非直接对应性（2）救助对象的限制性（3）救助水平的低层次性（4）救助手段的多样性（5）救助程序的法定性3.1.1 城市最低生活保障制度：所谓城市最低生活保障制度，是指持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有权利从当地人民政府获得基本生活物质帮助，使其生活水平达到最低生活保障标准的社会救助制度。
第四章老年个案工作1.1 老年个案工作的概念：老年个案工作是以生活适应不良的老年人为对象，以专业社会工作的价值理念为基础，运用有关人类关系与个人发展的各种科学知识和专业技术，针对老年人的特殊情况和需求，以个别化的方式帮助其个人或家庭减轻压力、调适其外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会功能，引发个人的潜能，增强社会适应能力，提高其生活质量的工作过程。
1.3 老年个案工作的原则：（1）了解老年人的生理与心理特点（2）尊重老年人的基本看法与态度（3）与老年人建立信任关系（4）耐心、积极地倾听老年人的谈话（5）运用医学知识妥当地判断老年人的行为（6）尊重老年人的选择（7）为老年人提供个别化的服务计划（8）提供给老年人所需要的支持（9）关注老年人的现在而非过去（10）充分协调、利用各种社会资源第五章老年团体工作1.1 老年团体工作的概念：老年团体工作是针对社区内或机构内的老年人的心理、生理、社会适应等方面的问题，通过提供不同目标模式的团体方案进行辅导与治疗，增进老年团体成员的相互支持，改善其态度、人际关系和应对实际生存环境等的社会生活功能，以及满足老年人工具性和情感性需求的过程。
1.3 老年团体工作的结果：（1）使老年人获得一种归属感、满足感和有意义的角色（2）分享经验（3）获得学习的机会1.4 老年团体工作的原则：（1）把团体的基本资料提供给参加团体的老年成员（2）考虑到每个老年人的特殊需要，并多鼓励其参与（3）对参与团体的老年成员进行生理和心理评估（4）各阶段任务明确、相互衔接（5）工作者年轻有活力，注意保持团体与外界的联系2.3 老年团体工作的发展阶段：1、初期的关系2、权利与控制3、亲密4、分化5、分离2.4.1 促进老年团体动力的技巧：沟通、互动模式、凝聚力、团体控制机制、团体的文化、沟通：引导团体成员对共同关心的问题的正面沟通；给成员足够的时间去考虑他人的看法和观点；引导沟通的层次逐级深入；特别留意那些身心方面存在问题的老年人；沟通要有利于老年人的适应与发展互动模式：轮式，全体成员以领袖为主体的紧密互动；圆式，每一位成员的交替互动；半轮式，部分成员与领袖的互动；开放式，互动对象与互动内容不固定凝聚力：鼓励老年成员的互动；鼓励老年成员重视其他成员的意见；增进团体与团体之间的良性关系，帮助成员成长；加强团体内部的团结；协助团体成员达成团体目标以获取满足感；给予老年团体成员一些特殊的权力、地位及尊重团体控制机制：团体规范，鼓励参与，重视、支持、倾听他人，不脱离主题；成员角色，角色清晰、分工合作；成员地位，兼顾处于各种地位的团体成员团体的文化：总体上要充满尊重、鼓舞、公正和参与；具体要求要根据团体的类型来确定2.5.1 游戏活动对老年人的作用：1、可以帮助老年人度过较为充实的晚年生活2、游戏成为对老年人进行“继续社会化”的一种媒介3、通过游戏活动可以起到强身健脑的作用第六章老年社区工作及社区中的老年福利服务1.1.1 老年社区工作的概念：老年社区工作是社区工作方法在老年社会工作领域的具体运用，它通过老年社会工作者的介入，组织社区中的老年成员有计划地参与集体行动，以解决社区中老年人的社区生活环境问题，满足社区老年人的需要，达到改善环境、提高生活质量的目的，并且在参与过程中，建立社区归属感，培养老年人的自助、互助及自决精神，培养社会参与的意识及能力，发挥潜能，建立一个不分年龄，人人共享的和谐社会。
1.2 老年社区工作的目标：任务目标：在社区工作结束后解决一些特定的社会问题。
（1）增进老年人对社区的归属感（2）改善老年人的人际关系，更好地解决自身问题（3）引导老年人利用内外在资源为老年群体谋利益过程目标：在社区工作过程中促进社区成员的一般能力。
（1）向他人和社会展示积极的老年形象（2）通过社会参与加强老年人的社会与政治影响力1.3.1 老年社区工作的基本模式：1、社区发展模式2、社区组织模式3、社区教育模式1.3.2.2 老年社区工作的基本策略：（1）加强老年人对社区的认知，鼓励老年人参与社区活（2）提高老年人的自助和互助能力（3）成立老年组织，发动老年人关注社区事务（4）向老年人灌输“老年人权益”意识，提供老年领袖训练（5）组织地区性老年组织老年社区照顾的含义：老年人社区照顾是指通过非制度性的方式对老年人进行照料和安置，它产生的初衷是由政府及非政府组织在社区里建立小型化、专业化的服务机构，发展以社区为基础的服务设施，以提供更贴近人们正常生活的养老服务。
2.2.1 老年人社区照顾的类型：由社区照顾：1、家庭照顾2、居家照顾3、日托照顾社区内照顾：机构照顾2.3.1.1 社区支援网络的功能：1、提供及时、快捷和实质性的日常生活起居援助2、提供情感的支持3、提供社区服务的资料和信息4、服务的转介2.3.2 扩大老年人社区支援网络的工作技巧：1、推行老年人社区支援网络的理念2、推行网络照顾的评估方法3、疏解照顾者所承受的压力4、积极维持老年人的社区志愿网络5、评估正规与非正规照顾模式的最佳组合6、辅导被照顾老人的身心健康3.1 居家养老的含义：居家养老是指在完善的社会保障制度下，老年人仍然生活在自己的家中，但由社区向老年人家庭提供必要的、专业化的服务。
3.3.1 居家养老服务的现状我国的社区为老服务体系经过十多年的不断发展、完善，已经形成了一个以社区福利服务为依托，以居家养老服务为基础，以机构养老为补充的老年人福利服务体系。
作为基础部分的居家养老服务体系，在发展、完善中逐渐形成了五个大类的服务内容体系。
1、社区老年人的紧急援助服务2、社区老年人的生活照料服务3、社区老年人的医疗卫生保健服务4、社区老年人的文化娱乐服务5、社区老年人的权益保护服务3.3.2 居家养老服务存在的问题：1、“强势”政府的主导与“弱势”社会的反应2、宏观政策的充实与完备3、居家养老服务的计划与整合性4、适合老年人居家养老的住宅改造方面5、专业人员引导下的广泛服务第七章老年机构照顾及社会工作的介入1.1.1 机构照顾的概念：在老年福利服务制度下，对由于生理、心理和精神上有障碍的，或居家养老有困难的老年人，由机构专业人员提供带有医疗、保健和相应的护理照料和日常生活起居的照顾方式。
1.1.2 机构照顾的内容：医疗服务：由机构内的护士为老年人提供诸如输液、注射、管道喂食、体温检查等类型的、与医疗关联性较大的服务。