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代理记账微电销沟通技巧
代理记账微电销沟通技巧一、常见开场白1、您好，请问是**小姐/先生吗？打扰你一下，我这边是***财务公司的，想咨询一下公司有请到财务帮您记账报税吗？2、您好，是**小姐\先生吗？我是***财务的**，您这边新开公司需要找人代理记账报税吗？3、张总你好，我是之前联系你的**，公司财务没定的话我想现在过来您公司见面谈谈财务的事，你现在方便吗？4、**小姐\先生，我是之前联系您的**，现在公司财务做的怎么样，有没有什么财税问题需要帮忙的？5、**小姐\先生，我是专门帮大小企业解决财税问题的，我姓*，最近你有遇到财税方面的问题吗？6、**小姐\先生，最近忙不忙（根据客户的回答随机应变）如：现在你那边财务做的怎么样了？有没有报税了？有没有朋友需要注册公司？（注:前两条适用新资源和共享新资源，第3条适用共享新资源，后3条适用老资源）二、不同资源开场白2.1 新资源商务：您好，王先生，我是***财务的**，你新开公司有需要请会计记账报税吗？客户：你怎么知道我新开公司？/不需要，有人做了商务：企业信用网看的。
（答完转移话题）/你新开公司这么快就到财务啊，你是找代理公司做还是自己请的会计？如果没定下来，也可以了解一下我们的服务，做个对比哦，（若确定了对方真的不需要：没关系，公司新开有没有需要申请商标呢？/您新开公司的话，有没有朋友也想注册公司的？）客户：你们多少钱一个月？商务：我们是定制化财税服务，标准化服务流程，根据你公司情况我再给你个套餐价，我先大概了解下你这边情况喽，您现在是刚好在找财务是吧？客户：是啊，你们有什么套餐啊？商务1：我们套餐很多种的，我们加个微信，仔细聊一下喽，你微信号多少？到时候把适合你的套餐发给你。
商务2：我们小规模企业有3个定制化套餐，根据你需要的服务、以及业务量我给你推荐一个，那你这里需要开发票吗？客户：要开票的/不用开票，业务量很少商务:你这里要开票，那就适合3600一年的套餐，我们这个套餐是包含每个月上门服务的，以及帮公司申请发票的，看一下我们加个微信，发详细资料给你，没问题的话今天我们就可以定下来了。
电话销售速成的12种方法ppt课件
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(八)等价交换法：
• 这种方法是针对有明确意向，重视一套选 择的客户，在认真测量客户的总价承受能 力和主要需求点后，对主要需求点不能符 合现状作出分析，这时要鉴别客户的隐性 需求，争取发现客户的后续需求点，同时 分析对这种需求进行扩大的可能，假如有 这种可能便尽量要转移第一需求，同时推 荐可以进行等价交换的备选方案，扩大突 破点。等价交换法的使用原则就是对隐性 需求的把握，同时吃准需求扩大的可能。
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• 这种方法是在客户实际交纳定金并准备签定合同的情况下发生的。
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(七)预期灭失法：
• 这种方法的使用主要是针对有一定意向，但有预 期期望的客户，这些客户分为两种：一种是有一 些潜在需求没有暴露，确实需要等待，这些客户 的关键是要进行储备，为后期的销售做准备;一种 是有明确意向，但有一定期望的客户，要采取的 措施是尽量打消他们的预期值，比如使用房价上 涨，抢购的人比较多等紧张挤压法，采取正确的 程序是先挤压后储备。
• 这种方法使用的对象主要是胆小谨慎，犹豫不决，戒备心 理较强的跟随型客户。
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(四)、紧张挤压法：
• 这种方法的使用主要是针对有较强意向，但斤斤计较，希 望获得最大好处的客户。这种方法主要是制造相对的紧张， 它的基础在于事先要准备2套以上的备选方案给客户做了 相应的铺垫，在客户故意拖延的时候，可以先封存1套，
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(九)侧面攻击法：
• 这种方法主要针对有明确意向，但借故拖 延的客户，在设计好的前提下，寻找主要
最新电话销售技巧和话术大全(PPT99页).pptx
介绍法
建立影响力中心 利用他人的影响力，延续客户，建
立口碑。
正如名牌产品会对客户的购买行为产生影响一样，成 功人士的推荐将在很大程度上会消除准客户的疑虑。所以， 我们可以通过优质的服务与一个或多个社会资源较多的人 士建立良好的关系，即建立一个影响力中心，从而利用他 人的影响力，去延续新的客户，建立口碑。
（我能坐下吗？谢谢！
--赞美）
接触重点--赞美技巧
老总----谈话围绕对方的事业，成就赞美，用请教的口吻。 “陈总您这样年轻就取得这样的成就，我一定要向您请教您成 功的秘诀。” “王总，您的办公室设计的很别致，很有品味，是谁设计的？ ” 从其公司势力、办公环境、员工素质、工作态度等找赞美点
一般人员----侧重于子女、配偶、生活、工作、爱好等方面入 手进行赞美。
家庭主妇----子女教育、孩子健康成长等入手。
总结：男人重事业，女人重视年龄、穿着打扮、化装、子女、 家庭等，我们要投其所好。
赞美要贴切自然，态度要真诚，热情。
探询的内容
个人资料--年龄、学历、性格、工作性质、家 庭情况、收入、业余爱好等
公司资料--公司经营 、人员、公司结构、投资、 赢利等情况
通过资料收集，我们可以得出初步判断： 是否有能力投资？有何种理财需求？ 投资额将会有多大？ 何时会投入？
顾问式销售 （专业化销售)
误
缘故式销售==人情推销
区
专业化销售==强势推销
销售是什么？ 1-4 什么叫专业
例子-洗头 请问先生要洗头还是剪头吗？ 请坐这儿！ 请问先生用什么洗发水？ 请问先生力量够不够？ 头部按摩-肩部-背部-左手-右手 请问先生还要不要再洗一次？ 现在冲洗可以吗？ ……
电话行销促成的10大技巧(新)ppt课件
电话销 如果一旦有损失的话，你先生的这售些朋教友程会
不会负责理赔？他们有没有义务要对你们负责 呢？”
“陈太太，毕竟你们家不是保险公司，碰到
风险发生的时候不但无法承担结果，根本也没有 机会后悔。陈太太，您跟您的先生是承担结果的 人，这件事您应该有勇气作决定，不是先生决定 才 是 ， 所 以 我 建 议 陈 太 太 加 入 每 月 300 元 的 计 划……”
如果此时没有人帮助他作决定，那么最有可 能的两个结果：
一、是选择“拒绝”；
二、是选择“盲从”。
电话销 售教程
选择“拒绝”是因为这样对它等于没有 任何的改变，也就是最容易的抉择。
选择“盲从”通常是属于“简单且价格 便宜”的商品，因为即使做错决定也就是可以 承担的损失。
电话销
结论
售教程
所以，如果你销售的商品单价高，且比较 复杂（如保险），则你就必须懂得“替准客户 作决定”。
技巧二：善用感性诉求
电话销 售教程
在客户的消费行为中，有些部分是感性行为， 有些则是理性行为，因此你应该充分掌握此二者 的运用技巧与时机。当准客户了解了你的产品内 容，进入“决定”阶段（或者是“考虑”阶段） 的时候，应该将理性诉求与感性诉求交叉应用。
电话销 售教程
由于大部分人对保险的认知还是停留在 “不想要的”阶段，加上保险是无形的，而且 必须要先付费，一段时间之后才能享受或拿回 来，违反了基本的消费心理。
技巧三：善用假设同意
电话销 售教程
所谓“假设同意”就是“假设准客户已经同 意要购买”。
假设同意是“促成”阶段最重要的技巧。此 时你不应该还问准客户要不要买？否则你就是在 为准客户铺设下台阶，
这乃是销售技巧上的 大忌讳。
应用假设同意的最佳时机
代理记账电话销售技巧
目录
ONTENT S
讨 论
一 通 电 话 的 重 要
一 通 电 话 的 目 的
一 通 电 话 的 流 程
话 术 流 程 解 读
话 术 实 例 及 技 巧
回 顾
性
讨论
请思考一下： 是电话销售
什么
一通电话的重要性
信任感的建立 二次跟进的基础 成交的根本
一通电话的目的
目
的
目 标
主
我们是一个什么样的企业
我们拥有什么样的优势
能够给客户带来什么样 的利益
卖点
互动性强 风险预警 性价比高 财税咨询 财务规划 承担赔付
痛点
账目不清 晰
财务数据 不健全
财务报表 不及时
账务错误 不负责
价格虚高
只简单做 账
请同学们：
叙述出我们的优 势和传统代记账公 司的痛点。
缔结
缔结 目的
确认客户的真正意向，提前处理异议，最终达到 想要的效果
缔结 当你将产品介绍完毕，确认客户是否已经了解以后。如果客户对 时间 产品与价格情况无疑问，开始尝试缔结。
缔结
缔结 信号
1.怎么交费啊？2.你们售后怎么服务？3.发票怎么给你们啊？4.公 司变更怎么办？
…….
缔结 1.选择成交法2.恭维成交法3.假设成交法4.直接成交法5.退让成交 方式 法
6模仿成交法 缔结 实例 运用合适的方式方法，实现最终目的。
荣心对
其进行
赞美、
恭抬维高成。
交使法客 户 陷 入
困境，不好 意思不合作， 从而达到销
•销 售 人 员只管 提出一 些如何 安排合 假作设问成题 。
交法
而不与 客户谈
会计电话销售沟通技巧
会计电话销售沟通技巧
业务员，接通电话先自我介绍，
您好，老板,我是精财汇智会计服务有限公司业务人员XXX，我单位是工商局指定的代理注册和代理记账公司。
客户：你好。
业务员：您好，看到咱们公司刚注册完工商手续，税务方面和银行手续咱们公司目前注册完成了吗？后期打算用兼职会计吗？
客户:可以考虑下。
有这想法，看看找个合适的，
业务员：您好，老板,我们单位真对新设立的企业代理记账都有一定的免费服务项目，和我们签订会计合同,我们帮您免费办理（刻章，组织机构代码、税务、银行证书的办理手续工作,后续的税务报到、申请税控、管理社保账户）咱们只需承担各项成本费即可。
客户：你们公司会计专业吗？
业务员：您好,我们公司有十年以上的代理记账经验,有专业的会计人员和资深的管理团队.老板可以来我单位考察下，这样你也可以放心把公司交给我们单位管理,
客户：你们公司大吗,有多少人？后期记账会有专人管理我的公司吗?
业务员:您好，我们公司在这个行业里应该可以说算大的了，我们有独立的财务公司目前客户已有近5000户记账公司，有实力雄厚工商注册部门帮企业提供验资，过桥资金，银行资金周转及工商注册手续、资质审批,我们有专业的销售团队,每个环节都有专业的人员帮您打理公司后续工作。
客户：兼职记账怎么收费？
业务员:您好,记账收费都是根据公司业务量收费，我们单位初定收费标准是小规模300元,一般纳税人800元，。
代理记账电话销售技巧话术
代理记账电话销售技巧话术随着经济的飞速发展，越来越多的企业和个体户需要专业的代理记账服务来处理复杂的财务工作。
因此，代理记账行业也日益兴旺，竞争也越来越激烈。
在这样的背景下，作为代理记账销售人员，你需要掌握一些电话销售技巧和话术，以便能够更好地推销你们公司的服务，获取更多的客户。
一、建立良好的沟通基础1. 自我介绍：电话接通后，要首先礼貌地自我介绍，说明自己的姓名和职位，以此引起客户的兴趣和信任。
2. 询问客户需求：在进一步推销之前，要先了解客户的具体需求，这样可以更有针对性地进行销售。
例如，你可以问客户是否对代理记账服务有需求，以及目前面临的挑战是什么。
3. 建立关系：在交流中，可以通过问候客户，询问最近的生意情况等方式，来拉近与客户的关系，增加亲和力。
二、突出产品特点和价值1. 产品介绍：简洁明了地介绍公司的代理记账服务，包括服务内容、覆盖范围以及公司的专业背景等。
这可以让客户了解你们的服务和专业性。
2. 价值观传达：强调代理记账对客户企业的价值和好处。
可以提到代理记账能帮助客户提高效率、节省成本、规避风险等方面的优势。
同时，也可以分享一些成功案例，让客户有更多信心选择你们公司的服务。
3. 个性化定制：根据客户的需求，突出你们公司与众不同的个性化服务，比如提供定制的报表、财务分析等。
三、解决客户问题和疑虑1. 听取客户意见：倾听客户的想法和关切，尊重他们的意见并积极回应。
这样可以建立起有效的沟通和信任。
2. 解决疑虑：对于客户的疑问，要提供准确的解答和合理的解决方案，以便消除他们的担忧，并增加合作的可能性。
3. 引导客户：通过给客户提供专业的建议和指导，帮助他们更好地理解和使用你们公司的服务。
这样可以增加客户对你们公司的信任感。
四、引导客户下一步行动1. 建议面谈：根据客户的需求和讨论内容，提出与客户面谈来进一步详细了解和解决问题的建议。
面谈可以更直接地沟通和交流，增加合作的机会。
2. 提供优惠：针对潜在客户，可以给予一定的优惠政策，如首年免费服务或打折等，以促成客户的决策。
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8、一定要自信
• 自信是什么——自信就是发自内心的自我肯定和相信，是一种积极的心态，是获取销
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3、不要害怕被拒绝
• 过重的自尊来自东方哲学熏染，中国佛、儒、 道家文化是有厚重耻感内涵的，造成了中国人高 度重视做人的“礼仪、节气”，高度重视人的 “脸面”，这些文化深深影响着一代又一代人的 思想和心理。
• 要想战胜恐惧，就要学会直接面对，面对客户 的拒绝也是如此。越是害怕被客户拒绝，你就越 会被拒绝。要先学会不害怕被客户拒绝，才能逐 渐了解客户拒绝的原因，才能在今后的销售中越 少碰到被拒绝的情况。
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•2 情绪一定要饱满。
• 情绪就像大厨师做菜时的各种配料，没 有好的配料，再伟大的厨师也做不出美味 可口的佳肴；一个冷漠毫无热情的电话营 销人员无疑就是冬天里过了夜的一碗冷菜， 就算上了桌子，也没有人会愿意牺牲自己 的胃口去尝一下。
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4、不要埋怨与责怪
• 埋怨与责怪，这是消极现象的典型特征,因为这 样做没有任何效果,就像你埋怨天气为什么突然下 雨了?
• 这样的埋怨没有任何意义，只会让旁边的人心 情也跟着不好,不开心，所以没必要说，说的越多 就越证明你个人的能力和素质有问题。
• 很多刚进入销售行业的新人在面对客户总是缺乏自信，不敢和客户的目光对视、紧张、 冷场、不知道怎么和客户沟通、总怕跟客户说错话引起客户的反感。
代理记账电话销售技巧共36页PPT全文
开场白 话术实例及技巧 在锖雪过程中 健人,也们是—“业务关键 决关健人,冈应” 难点1、寻找“关键人物” 、物”是指最能影响最终决策的人,并一定都是决策的审批 人:我们接触的客户以小微企业居多,架构对简单,但是在具体 的洶逅过程中,我们也要尽量明确客户的决策过程,尽量找到关键 人物并与之直接沟
开场白 难点2、引起注意 提及他现在可能最关心的问蘧 用数字和金钱来吸引对方的兴趣和注意力 赞美对方 吸引注意力的方 提起他的竞争对手,“同行刺激” 谈到他熟悉的三方 谈到你曾听过和他行业有关的事情 引起他的担心和忧虑 提到其他人的经验 提到弥发过的邮件或者你给他寄过的快递 构时候电话销售人员的声音就可以吸引对方
代理记账电话销售技巧
代理记账电话销售技巧代理记账电话销售技巧16、自己选择的路、跪着也要把它走完。 17、一般情况下)不想三年以后的事，只想现在的事。现在有成就，以后才能更辉煌。 18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须充满光明。 19、学习的关键--重复。 20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。电话销售流程及技巧 录 ONTENTS 通电话的重要性 通电话的目的 通电话的流程 话术流程解读 话术实例及技巧 顾
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢！
片断一:教学“9加几” 师(出示“9+5”):小猴正在算“9+5”得多少呢,如果你是小猴,你怎么算?大家先算算,然后四人一组相互说说自己是怎么想、怎么算的。(学生计算后交流汇报) 生1:摆小棒,先摆9根,再摆5根,最后数一数,一共是14根。 生2:从9接着往后数5个数,得到14。 生3:把9分成5和4,5+5=10,10+4=14。 生4:9比10少1,10+5=15,15-1=14。 生5:因为5+9=14,所以9
代理记账电话销售技巧话术
一．代理记账包括那些服务：每月包括做帐，出具凭证、报表，账本。
每月报税，以及季报和年报。
辅导企业代购，代开发票。
解答财税疑难问题、规避财税风险。
二．代理记帐服务方式代理记帐服务方式我公司人员派专业税务维护人员去客户处取资料，由我公司专业的会计进行做帐工作；三。
代理记帐的优点1 、会计工作不会中断；2、纳税申报及时准确；3、会计人员的专业性更强、提前规避财税风险4、无需考虑会计人员的住房、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题；支付一个或不到一个会计人员的费用，可享受多个会计人员的专业化服务电话沟通话术话术一温馨提示法业务员：您好，请问是某某科技公司孙先生/小姐吗？客户叶：是的，有什么事吗?您是那边？业务员：您好，孙先生/小姐，听说您刚成立了家公司，马上下个月到了公司要报税了。
不知道您有没有人帮报税做帐。
客户叶：什么时候报税？业务员：这样的，税务法规定是每月的15 号之前就要报税做帐。
您现在应该还没有人帮你负责把? 客户叶：你们做帐报税多少钱呀业务员：孙先生/小姐，我们正常小规模是300 元每个月，一般纳税人是800 每个月。
客户叶; 这么贵呀，不能便宜吗？业务员：孙先生/小姐，这个价格都是市场标准价格。
做帐报税关键是要让您放心省事，我们的每月帮您做帐，出具凭证、报表，账本。
每月报税，。
您觉得300 快钱贵吗？而且我们都是2 个人给你服务，现在人工成本您也知道。
一分钱一分货嘛，太低了，你敢让别人做吗？肯定服务到不了位嘛。
话术二直截了当法业务员：你好，朱小姐/先生吗？我是骆驼通财务管理公司的李华，打扰你工作/休息，您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题？客户朱：正好我们公司换了地址想变更一下——客户也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，祝您工作愉快。
然后，业务员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。
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促单 方法
退让 成交法
假设 成交法
直接 成交法
优选
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缔结的实例
•通 过 向 客 户 提 供 一 些购买决策选择方 案要求客户做出合 作决策的方法。实 际上这种方法是把 选择权交给客户， 而把成交主动权留 给自己
•利 用 客 户 的 虚 荣 心 对其进行赞美、抬 高。使客户陷入困 境，不好意思不合 作，从而达到销售 目的
提升点
1. 财务分析 2. 财务风险预警 3. 内部控制 4. 财务咨询
优选
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请同学们： 结合话天地尝试探寻客
户需求。
优选
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入主题
遵 循 黄 金 销 售 法 则 FAB
我们是一个什么样的企业 我们拥有什么样的优势 能够给客户带来什么样的利益
优选
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卖点
互动性强
风险预警
性价比高
财税咨询
财务规划
•销 售 人 员 只 管 提 出 一些如何安排合作 问题。而不与客户 谈论购买，进行一 种设想成交，诱导 顾客合作
选择成交法
恭维成交法
假设成交法
优选
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缔结的实例
指销售人员直接要 求顾客合作的一种 方法。但此法使用 一定要注意，顾客 发出合作信号较明 显，成交时机业已 成熟，并巧妙施加 适当的成交压力。 如：“您觉得怎么 样，我给您详细介 绍了这些，没有什 么问题的话，不妨 我去您哪里一趟。”
这样说以后，客户还是没有消除疑虑，因为他还有些担心 你是否真正了解他的想法、他的需求。
优选
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2、话天地过程中的注意事项： 筛选客户时，问问题要有延续性，环环相扣，不 能蜻蜓点水。PMP要有一颗感恩的心，要有细节 支撑，不然太假。
3、话天地可以与挖需求相结合
优选
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挖需求
让客户感兴趣，引导客户继 续了解下去，并产生合作欲 望。
兴趣 点
优化企业经营，客户对现 状不满而产生对不满的改
进欲望。
支点
电话销售流程及技巧
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目录ONTENTS
讨 论
一 通 电 话 的 重 要
一 通 电 话 的 目 的
一 通 电 话 的 流 程
话 术 流 程 解 读
话 术 实 例 及 技 巧
回 顾
性
优选
2
讨论
请思考一下： 什么是电话销售
优选
3
一通电话的重要性
信任感的建立
二次跟进的基础
成交的根本
优选
4
一通电话的目的
承担赔付
优选
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痛点
账目不清晰
财务数据不健 全
财务报表不及 时
账务错误不负 责
价格虚高
只简单做账
优选
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请同学们： 叙述出我们的优势和传
统代记账公司的痛点。
优选
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缔结
缔结
缔结 目的
确认客户的真正意向，提前处理异议，最终达到想要的效果
缔结 时间
当你将产品介绍完毕，确认客户是否已经了解以后。如果客户对产品与价格情况无疑 问，开始尝试缔结。
模仿成交法
优选
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处理异议
LSCPA异议处理技巧
L-Listen
• 细心聆听
S-Share
• 分享感受
C-Clarify
• 提出方案
P-Present
• 澄清异议
A-Ask fou Action • 建议行动
优选
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Listen
让你的倾听更有效
您能说的更详细些吗？ 您是说的XXX意思吗？ 您的想法很有意思？ 好，我明白 我会尽可能地达成你所希望的。
缔结 1.怎么交费啊？2.你们售后怎么服务？3.发票怎么给你们啊？4.公司变更怎么办？ 信号 …….
缔结 方式
1.选择成交法2.恭维成交法3.假设成交法4.直接成交法5.退让成交法 6模仿成交法
缔结 实例
运用合适的方式方法，实现最终目的。
优选
20
缔结的信号
优选
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缔结的常见方式
恭维 成交法
选择 成交法
目的
目标
主要目标
次要目标
优选
5Hale Waihona Puke 潜在 客户转介 绍
再沟 通时
间
相关 资料
客户 兴趣
次要目标
达成合作
目的
主要目标
邀访面谈
优选
6
一通电话流程
客户一旦表现出有兴趣时，要随时约见，不要局限环节。
9.布置作业
1.开场白
邀约
5.试缔结
优选
7
话术流程解读
开场白
自我介绍，来电目 的
推荐我们公司，
体现我们的优
势、区别、卖 点。遵循FAB 原则
入主题
处理异议
拉动环节，多 利用专业术语 体现服务优势
再处理异议
话天地
寒暄。拉近 距离，可以 和挖需求一 起用
挖需求
逐层递进，找 出客户的兴趣 点，支点，提 升点
试缔结
再缔结
优选
布置作业 时间+地点+客 户联系方式+客 户社交方式+销 售姓名+销售联 系方式+祝福语
8
开场白
在销售过程中，你会遇到三位关 键人，他们是-----“业务关键人， 决策关键人，内应”
需求 分类
提升 点
规划企业财务状况，客户对 于自己财务状况风险规避的 潜在需求。
注意：“兴趣点”和“支点”属于即时需求， “提升点”属于潜在需求。
优选
13
兴趣点 优势、价格、服务等
支点
1. 会计不够专业 2. 服务的内容不够全面，没有财务风险提示、规避 3. 不能实时看到自己的财务状况 4. 财务用工成本高
赞美对方 提起他的竞争对手，“同行刺激”
谈到他熟悉的第三方 谈到你曾听过和他行业有关的事情
引起他的担心和忧虑 提到其他人的经验 提到你发过的邮件或者你给他寄过的快递 有时候电话销售人员的声音就可以吸引对方
优选
10
请同学们： 选择以上的切入方式，
做话术演练。
优选
11
话天地
1、话天地的目的：拉近距离感，建立信任感。 通过没有防范的沟通掌握客户端最全面的信息， 掌握主动权；寻找机会挖客户的“背景”需求； 提高客户的兴趣点，方便切入话题
在耐心进行了讲解， 并化解了客户所提 出的异议后，如果 顾客还在犹豫，可 暂时不再跟进，作 一下降温冷处理。 如保持一段时间的 沉默，让客户自己 开口来打破僵局或 让客户自己再翻阅 一些资料，从而促 使合作。
直接成交法
退让成交法
举出一些同行或顾 客较为熟悉的人的 例子，或者就某些 相同的事物进行生 动的描述，如“此 前也有一些顾客跟 您是一样的情况， 但是在和我们合作 后，服务体验如何 不错，还把另外一 部分账目让我们来 代记呢。不如我们 就过去，给您详谈。 “
难点1、寻找“关键人物”
“关键人物”是指最能影响最终决策的人，并一定都是决策的审批 人。我们接触的客户以小微企业居多，架构相对简单，但是在具体 的沟通过程中，我们也要尽量明确客户的决策过程，尽量找到关键 人物并与之直接沟
话术实例及技巧
优选
9
开场白
难点2、引起注意
吸 引 注 意 力 的 方 法
提及他现在可能最关心的问题 用数字和金钱来吸引对方的兴趣和注意力