最新-公司要从优秀到卓越企业所经过的六大过程 精品
打造领导力驱动型公司实现从优秀到卓越
打造领导力驱动型公司实现从优秀到卓越被誉为“领导力开发圣经”的《领导梯队》是基于GE公司20世纪70年代以来在领导人才培养方面的最佳实践，该书中文版自2011年上市以来，重印了10多版，一度成为亚马逊网上书店领导力书籍销量第一名，很多读者称赞书的内容、学习导图和翻译质量，一些企业甚至要求各层级领导者人手一本，对照拉姆·查兰的“六次领导力转型”模型实现自身的领导力提升与转型。
2014年，我邀请拉姆·查兰先生到中国授课三天，来自中国电信、百度、中兴通讯、美团、宜信等企业的100多位高管参加了“变革时代的转型之道”工作坊和“成功领导者的核心能力与领导梯队建设”论坛。
我自己也应美团网创始人王兴等企业家的邀请，多次给企业讲授《领导梯队》一书的要点，帮助企业完善领导力发展体系、加速企业领导人才培育。
企业就好比一架飞机，由三个引擎驱动：市场驱动、创新驱动和领导力驱动。
过去30多年，中国大多数企业的发展主要依赖第一个引擎——市场需求驱动增长。
但在低速增长的新常态和技术创新导向的新时代，那些只靠外部市场驱动的企业则失去了台风的助力，难以为继。
只有华为、阿里巴巴等少数企业在借助市场驱动腾飞之后，在空中培育出了续航的创新能力和领导力，才能够持续创造新需求、实现新跨越。
今天的商业环境已经进入高品质、个性化和敏捷快速响应的指数级发展时代！企业需要的关键能力不再是简单的捕捉机会，而是创造机会。
企业发展的驱动力正从外部的市场驱动转向内生的创新驱动和领导力驱动，而根本是领导力驱动，也就是企业的各层级领导者创造性的、高效的工作，最大限度的激发全体员工的奋斗精神和创造力。
GE、苹果、微软、谷歌、华为、阿里巴巴都是创新驱动和领导力驱动的典范，也是领导人才培养的大师，代表了未来企业发展的方向。
创新驱动和领导力驱动是企业内生的高级驱动力，需要精准的认识和系统的培育。
当前，中国企业在领导梯队建设方面存在四类问题：第一类是“临时抱佛脚”，平时不重视，不投入，一旦机会来临，各级领导人才无论是人数，还是能力都捉襟见肘，只好求助“猎头公司”，但“空降兵”毕竟有限，企业常常错失成长的良机；第二类是“无从下手”，领导虽然重视，但人才培养的观念落后、标准缺乏、方法欠佳、收效甚微，大多企业没有建立起领导人才的“胜任能力模型”，甚至不清楚自己到底需要什么样的人才，更谈不上如何培养了；第三类是“拔苗助长”，这类现象在高成长企业比比皆是，常常“士兵当做排长用，排长当做连长用，连长当做团长用”，导致人岗错配、管理低效，战略执行难以到位；第四类是“重事轻人”，企业过于重视领导人才的业务能力，忽略了带队伍能力，忘记了“领导力就是通过他人去完成任务的学问”，即使担任领导职务，仍然是“员工思维”，凡事亲力亲为，不善识人用人、授权赋能、激励人心、使众人行，不能培养出优秀的下属，只能贡献个人业绩，不能贡献人才和团队。
一个企业的发展历程
一个企业的发展历程企业的发展历程通常经历了以下几个阶段。
1. 创业阶段：这是企业的起点，创始人或团队有了一个创意或想法，并决定将其转化为现实。
在这个阶段，创业者会制定商业计划、筹集资金并成立公司。
2. 初创阶段：企业成功注册并正式开始运营。
重要的任务包括产品或服务的开发、市场推广策略的制定以及业务运营的建立。
初创企业通常需要面对市场竞争、寻找初次的客户和建立品牌形象。
3. 发展阶段：企业逐渐稳定下来，产品或服务也得到了市场认可。
在这个阶段，企业需要扩大规模、拓展市场并增加销售额。
面对不断增长的业务需要，企业可能会进行组织架构的调整，引入更多的员工和管理层来支持业务增长。
4. 成熟阶段：企业已经建立了稳定的市场地位，并在行业内赢得了一定的声誉。
在这个阶段，企业可能会考虑扩大产品线、进军新的市场领域或者寻找新的合作伙伴。
同时，企业还会不断优化和提升内部流程，以保持竞争力并适应不断变化的市场环境。
5. 推动创新阶段：成熟企业意识到持续创新的重要性，并开始投资于研发和创新项目。
通过推出新产品、改进现有产品、应用新技术或拓展到新市场，企业希望保持对竞争对手的领先地位，并满足消费者不断变化的需求。
6. 扩张与多元化阶段：一些成功的企业可能会选择扩大业务，并进军新的市场领域或行业。
这可以通过与竞争对手的合并、收购其他公司或进入新的市场来实现。
同时，企业也可能考虑在现有业务以外开展新的项目或多元化经营，以减少风险和依赖于某一特定领域的局限性。
每个企业的发展历程都是独特的，具体情况会因企业的性质、目标和市场环境等因素而有所不同。
这里提到的阶段只是一种常见的发展路径，企业可能会跳过或重复某些阶段，或者面临其他特定的挑战和机遇。
企业管理发展的六个阶段
企业管理发展的六个阶段企业按照由小到大、由弱到强的发展历程，展现出来的管理水平和所处的阶段可以大致划分为六个阶段。
在每一阶段企业会有不同的关注焦点，也会产生相应短板。
这种短板的突破又很大程度上取决两点：一是企业经营者自身修为的突破，一是企业在管理实务上的突破。
阶段一：无管理阶段企业的焦点完全在经营上研发出了市场对路的产品，却面临销售的问题；或者有好的产品或创意，却打不开市场。
创业期的企业，大多表现在这个阶段。
面对市场机会的招手，企业经营者一方面需要赚取足够的利润来积累资本，一方面又要面对其他同业的竞争。
拥有优秀销售人员和销售手段的企业能够脱颖而出，赚取第一桶金。
但经营企业，经营一个商业性的组织差别就在于要把整个价值的创造流程固化下来并能健康持续的运作下去。
靠销售，只能解决交易问题，解决不了市场问题，企业需要系统化的营销解决思路。
营销而不是销售，是客户导向而不是自身的利润最大化。
所谓，将欲取之必先与之，说的就是这个道理。
客户是企业的衣食父母，只有把客户孝敬好了，客户才会给我们更好的养育。
只有像对待自己亲人一样的对待客户，为客户多想想，为客户多做一些，给客户他们想要的价值，始终的坚持下去，企业的价值创造才能够固化下来并持续的运作。
诚信经营，重视信誉。
当经营者具有善恶感，诚信做事，承担一个企业公民的基本义务时，企业就能在这个阶段中生存下来。
无管理阶段的企业，虽可以依靠诚信、系统的营销解决思路解决生存危机，但要发展，就必须建立起基础管理。
A企业是一家典型的此阶段企业。
企业有十多年的历史，在某市从事家具零售业务。
企业的核心团队主要是老板家族人员：老板负责公司整体经营，老板娘管财务，老板的侄儿负责采购，老板的堂弟负责物流，老板的外甥负责仓库，老板的姐夫负责售后，老板姐姐负责统计和工资核算。
企业基本上没有什么管理制度，家族成员一个人盯着一块，依靠人盯人来管理。
企业创业以来一直都比较稳定，该老板的一站式解决创意适应了市场的需求，十多年来的专注经营积攒了一批稳定的客户，从老板家乡的中专、技校等招聘过来并持续培养的年轻人组成了忠诚的销售团队。
公司发展历程的几个阶段
公司发展历程的几个阶段一、起步阶段在公司发展的起步阶段，通常是由一两个创始人创立公司。
创始人们通常会有一个创业理念或者商业计划，并通过投资或者筹集资金来启动公司。
在这个阶段，公司的规模较小，人员较少，资源有限。
创始人们会全身心地投入到公司的运营中，承担着各种职能和责任。
二、初期发展阶段随着公司的不断发展壮大，初期发展阶段是公司的关键时期。
在这一阶段，公司会逐渐扩大规模，增加员工数量，完善组织结构，建立起相应的职能部门。
公司会加大市场推广力度，提高产品或服务的竞争力，争取更多的市场份额。
此外，公司还会寻求合作伙伴，提升自身的竞争力。
三、快速增长阶段当公司成功地进入市场，并获得了一定的市场份额后，就会进入快速增长阶段。
在这个阶段，公司的业务不断扩展，市场规模不断扩大。
公司需要加大投资，扩充生产能力，提高产品或服务的质量和效率，以满足市场需求。
此外，公司还会加强品牌建设，提高品牌知名度，提升市场竞争力。
四、成熟稳定阶段当公司经过一段时间的努力和发展后，会进入到成熟稳定阶段。
在这个阶段，公司的市场份额相对稳定，业务规模相对固定。
公司会更加注重稳定和持续发展，提高产品或服务的品质和创新能力。
此外，公司还会加强内部管理，提高员工的素质和团队协作能力，以提升公司整体的竞争力。
五、转型升级阶段当市场环境发生变化，或者公司自身发展需要时，公司会进入到转型升级阶段。
在这个阶段，公司需要进行战略调整和业务转型，以适应新的市场需求。
公司可能会开发新的产品或服务，拓展新的业务领域。
此外，公司还会加强创新能力，提升科技研发水平，以保持竞争优势。
六、全球扩张阶段一些公司在取得国内市场成功后，会寻求全球化发展。
在这个阶段，公司会积极开拓海外市场，寻求国际化发展。
公司需要了解不同国家和地区的市场需求和法律法规，制定相应的国际化战略。
此外，公司还需要进行跨国合作，建立全球化的供应链和销售网络，以实现全球范围内的业务拓展。
七、持续创新阶段随着科技的不断发展和市场竞争的加剧，公司需要不断进行创新，以保持竞争优势。
高质量企业发展历程
高质量企业的发展历程一般包括以下几个阶段：
创业期：企业创立之初，创业者需要寻找市场需求、建立产品或服务，并逐渐建立品牌和客户基础。
这一阶段的关键是创新和灵活性，不断试错和调整方向，以适应市场需求。
成长期：随着企业规模的扩大，需要加强内部管理、提高运营效率、拓展市场份额。
这一阶段的关键是持续创新、优化产品或服务，加强品牌建设，提高客户满意度。
同时，企业需要建立规范的管理制度和流程，为快速扩张打下基础。
成熟期：企业达到一定规模后，进入稳定发展阶段。
这一阶段的关键是保持稳定的发展态势，巩固市场份额，提高盈利能力。
企业需要加强研发、营销和管理等方面的投入，以提高核心竞争力。
转型期：随着市场环境的变化和竞争的加剧，企业可能需要进行战略转型或升级。
这一阶段的关键是创新商业模式、拓展新的市场领域或开发新产品或服务。
企业需要具备战略眼光和创新精神，勇于突破自我，实现可持续发展。
总的来说，高质量企业的发展历程是一个不断创新、不断调整的过程。
企业需要在不同阶段采取不同的策略和措施，以适应市场需求和实现可持续发展。
同时，企业也需要注重人才培养、品牌建设、质量管理等方面的工作，以提高整体竞争力和市场地位。
公司三段历程走心文案
时光荏苒，岁月如歌。
在这漫长的时间里，一家公司从初创到壮大，离不开无数次的拼搏与坚持。
今天，让我们一同回顾这家公司的三段历程，感受其中的心路历程，见证匠心传承的力量。
一、破茧成蝶——初创时期那是一个充满梦想的年代，一群怀揣激情的年轻人，在一片荒芜的土地上，播下了希望的种子。
他们就是这家公司的初创团队。
在那个没有经验、没有资源、没有人才的艰难时期，他们凭借着对事业的热爱和执着，一步一个脚印，逐渐在市场中崭露头角。
那段岁月，充满了艰辛与挑战。
他们常常为了一个技术难题彻夜研究，为了争取一个客户，不辞辛劳地奔波于各地。
正是在这样的磨砺中，公司逐渐形成了“团结、创新、务实、高效”的企业精神。
记忆中最深刻的一次，是公司在最困难的时候，一位老员工主动放弃了其他高薪工作，选择留在公司，和我们一起共渡难关。
那一刻，我们感受到了团队的力量，也坚定了前行的信念。
就这样，在风雨中，公司像破茧的蝴蝶，艰难地成长起来。
二、扬帆起航——成长时期随着市场的不断扩大，公司逐渐步入了成长期。
这个时期，公司迎来了飞速发展的机遇，也面临着前所未有的挑战。
在这个阶段，公司开始注重品牌建设，不断提升产品质量和服务水平。
为了满足客户的需求，公司不断引进先进的技术和设备，培养专业的人才队伍。
同时，公司还积极参与社会公益活动，承担企业社会责任，赢得了社会的广泛认可。
一个重要的转折点发生在公司成功研发出一项具有自主知识产权的核心技术。
这项技术不仅为公司带来了丰厚的利润，更使公司在行业中占据了领先地位。
从此，公司开始扬帆起航，向着更高的目标迈进。
在这个时期，我们遇到了许多优秀的合作伙伴和客户。
他们给予了我们极大的支持和帮助，让我们在成长的道路上越走越稳。
我们深知，这一切的成功都离不开他们的陪伴和支持。
三、匠心传承——成熟时期经过多年的发展，公司已经成长为行业的领军企业。
在这个阶段，公司更加注重企业文化的传承和创新。
我们深知，匠心精神是企业发展的基石。
公司运作流程
公司运作流程公司运作流程是指一个企业按照一定的规定和步骤进行经营和运作的流程。
一个良好的运作流程可以提高企业的工作效率，确保每个环节都能够顺利进行，从而实现企业的目标。
公司运作流程一般分为以下几个环节：1. 产品研发阶段：在这个阶段，公司会进行市场调研，了解消费者的需求和市场的竞争情况。
然后，根据市场需求，进行新产品的研发和设计。
在研发过程中，需要确定产品的功能和设计，并进行试制和调试。
同时，还需要进行产品的市场测试和反馈收集。
2. 生产制造阶段：当产品的设计和研发完成后，就进入到生产制造阶段。
公司需要确定生产计划，并进行原材料采购和生产设备的准备。
然后，根据产品的要求，进行生产制造和装配。
在生产过程中，公司需要严格控制生产进度和质量，保证产品的出厂质量。
3. 销售与市场推广阶段：生产完成后，产品进入销售与市场推广阶段。
公司需要根据市场需求，确定销售目标和销售策略。
同时，制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动等。
然后，公司会与经销商、渠道商等进行合作，通过各种渠道销售产品。
4. 客户服务阶段：在产品销售后，公司还需要提供客户服务。
公司需要建立客户服务体系，包括客户咨询、售后服务等。
公司要及时回复客户的问题和反馈，解决客户的售后问题。
同时，公司还需要进行产品质量和客户满意度的调查和分析，不断改进产品和服务。
5. 经营管理阶段：公司需要进行经营管理和运营监测。
公司要制定经营目标和业绩指标，对各个部门和员工进行管理和考核。
同时，公司还要进行财务管理和风险控制，确保公司的经营稳定和可持续发展。
6. 战略决策阶段：公司还需要进行战略决策。
公司需要根据市场和竞争情况，制定企业的战略目标和发展规划。
同时，公司要进行战略调整和决策，以应对市场的变化和竞争的挑战。
以上就是一个较为完整的公司运作流程。
不同的企业可能会根据自身的特点和需求进行调整和改进。
但是，一个良好的运作流程可以帮助企业合理安排和管理各个环节，提高企业的运营效率和竞争力。
企业发展所需要经历的5个主要阶段
企业发展所需要经历的5个主要阶段每一家企业的创立和成长发展，都离不开创始人或创始团队艰辛的努力和辛勤汗水。
从一个想法，到付诸行动，看着它慢慢的发芽，成长，焦虑不安着，但也幸福快乐着。
接下来无界投融小编为大家讲述企业发展中需要经历的五个阶段，希望对创业中的用户有所帮助。
阶段一：初创期企业刚刚成立，规模小，盈利点少或者没有盈利，还在准备产品研发阶段我们称之为初创期，创业者带着兴奋的心情开始步入创业的艰辛旅途，企业在初创期有以下特点：企业在创建之初是小规模的、非官僚制的和个人的，高层管理者提供结构和控制系统，组织的精力侧重于生存和单一产品的生产和服务。
企业组织和流程不正规，但大家高度团结，创业的核心人物能够对每个人施加影响，因此效率很高，企业在这一时期力求在市场中求得生存，企业将他们所有的精力投入到生产和市场的技术活动中，组织的控制由企业内的个人来监督。
创始人是这一阶段的核心和重点，创新是企业得以生存和发展的前提。
阶段二：步入正轨，初显成效企业已经经过了一段时间的磨练和经济战场上的多次拼杀取得了一定的收获与提高，这时企业即进入初步发展期，企业着力于其环境设计，主要进行股权资源优化和企业利益分享安排，股权资源的配置决定了企业的类型，在形成股权结构之前，有必要根据股东个人偏好进行优先整合，企业需要对财富进行合理的分配，提高企业中管理行为人的积极性，促使企业发展，合理安排组织结构的框架和考虑企业运作机制奠定了企业未来的发展模式。
同时，企业业务快速发展，由单一产品转向多个产品线；人员大量增加，跨部门的协调越来越多，并越来越复杂和困难；企业面临的主要问题是组织均衡成长和跨部门协同。
阶段三：高速发展期随着企业业务、人员、组织、盈利开始进入稳定期，这个阶段如同人的青春期一样，是企业蓬勃发展的阶段，企业规模、业绩都有很大的发展和提升，拥有了一定的资源和组织能力，开始对公司的内外部环境进行深入的探索，提出问题、做出评价。
公司规划制定公司发展战略的六个步骤
公司规划制定公司发展战略的六个步骤一、战略目标的确定公司规划制定公司发展战略的第一个步骤是明确战略目标。
在这个阶段，公司需要明确其希望实现的长期目标和愿景。
战略目标应该是可衡量和具体的，能够指导公司的决策和行动。
这些目标可能包括市场份额的增加、产品创新、盈利能力的提高等。
二、环境分析在确定战略目标之后，公司需要进行环境分析，了解外部环境和内部条件对公司发展的影响。
外部环境分析包括对市场趋势、竞争对手、法律法规等方面的研究，以描绘出公司所处的行业背景。
内部环境分析则涵盖了公司资源、组织结构、员工能力等方面的评估，以确定公司的优势和劣势。
三、目标定位目标定位是公司规划制定公司发展战略的关键步骤之一。
在这个阶段，公司需要根据环境分析的结果，明确自身的定位和战略重点。
定位决定了公司产品或服务在市场中的定位。
公司可以选择专注于某个特定领域，或者追求差异化，以在竞争中脱颖而出。
四、战略选择战略选择是公司规划制定公司发展战略的核心步骤。
在这个阶段，公司需要根据目标定位和环境分析的结果，制定具体的战略方案。
公司可以选择市场渗透、产品开发、市场拓展、多元化等不同的战略路径。
选择的战略应该与公司的目标一致，并且具备可行性和可持续性。
五、实施与控制一旦战略选择确定，公司需要制定详细的实施计划，并逐步执行。
实施过程中，公司需要设定关键绩效指标，并进行监控和控制，以确保战略的有效实施。
公司还应该与员工进行沟通和协调，确保他们的行动与公司战略保持一致。
六、战略评估与调整最后一个步骤是战略评估与调整。
公司需要定期评估战略的执行效果，并与预期目标进行比较。
如果存在差距或者变化了外部环境，公司需要根据评估结果进行战略调整。
这个过程是一个循环迭代的过程，公司需要不断学习和适应，以保持战略的持续性和灵活性。
以上是公司规划制定公司发展战略的六个步骤。
通过明确目标、分析环境、定位目标、选择战略、实施控制和评估调整，公司可以有效地制定战略，实现可持续的发展。
企业顶尖销售的六步曲
企业顶尖销售的六步曲企业顶尖销售的六步曲是指一个成功的销售过程，它包括以下六个关键步骤：第一步：潜在客户挖掘在销售过程的第一步，销售人员需要识别并挖掘潜在客户。
这可以通过市场研究、参加行业展览、网络营销等方式实现。
销售人员需要收集潜在客户的基本信息，并对其进行初步筛选，以确定潜在客户是否具备购买产品或服务的潜力。
第二步：需求分析在与潜在客户进一步接触的过程中，销售人员需要充分了解客户的需求。
通过提出问题、倾听客户的回答，销售人员可以深入了解客户的具体需求、痛点和期望。
这一步骤对于后续的销售过程至关重要，因为它能帮助销售人员定制解决方案，满足客户的需求。
第三步：解决方案定制基于对客户需求的深入理解，销售人员需要为客户提供一个定制的解决方案。
这个解决方案应该明确阐述产品或服务将如何解决客户的问题，为客户带来价值。
销售人员需要将解决方案与客户的具体需求对接，并确定相关的产品或服务特点，以及与竞争对手的差异化。
第四步：提供演示与演讲在提交解决方案之前，销售人员通常需要提供演示和演讲，以进一步强调产品或服务的价值。
演示和演讲应该根据客户的需求和问题进行定制，并突出产品或服务的主要特点和优势。
销售人员需要清晰地传达对客户有意义的信息，以促使客户对解决方案产生兴趣。
第五步：谈判和沟通在客户对解决方案表现出兴趣后，销售人员需要进行谈判和沟通，以确定最终的销售条款和条件。
这一步骤要求销售人员具备良好的沟通和谈判技巧，以确保最终达成双方都能接受的协议。
第六步：售后服务与关系维护一旦销售完成，销售人员的工作并没有结束。
顶尖销售人员明白，售后服务和关系维护是保持客户满意和促进长期合作的关键。
他们将继续与客户保持联系，提供售后服务，并尽可能满足客户的需求。
这种关系维护有助于建立良好的口碑，并为企业带来更多的商机。
通过遵循这六个关键步骤，企业顶尖销售人员能够在销售过程中取得优异的结果。
他们不仅仅关注销售业绩，还注重与客户的良好关系，致力于提供符合客户需求的定制解决方案。
小公司到大公司的必经之路：标准化、流程化、格式化，干货
小公司到大公司的必经之路：标准化、流程化、格式化，干货在企业管理中，一个小企业想要变成一个大企业，有一个工作必须要做，那就是标准化。
标准化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为标准（或称标准书）。
制定标准，而后依标准付诸行动则称之为标准化。
那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的，只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。
创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。
改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。
没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。
一、为什么企业标准化必不可少？在工厂里，所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。
要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。
因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。
标准化有以下四大目的：技术储备、提高效率、防止再发、教育训练。
标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保存，而不会因为人员的流动，整个技术、经验跟着流失。
达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更因为有了标准化，每一项工作即使换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，在效率与品质上出现太大的差异。
如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。
没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。
二、标准化制定有什么要求？1、目标指向：标准必须是面对目标的：即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。
因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。
公司发展历程见证成功的里程碑
公司发展历程见证成功的里程碑随着时间的推移，每个公司都会经历各种各样的挑战和机遇。
在这个竞争激烈的商业世界中，成功的里程碑是公司发展过程中的重要标志。
这些里程碑不仅代表了公司的成长和进步，也见证了公司在市场上的成功。
本文将探讨一家公司的发展历程，并重点介绍其中的几个成功的里程碑。
第一阶段：创业初期每个公司的发展都始于一个创业的阶段。
在这个阶段，公司通常由一小群有远见和激情的创始人创立。
他们有着共同的目标和愿景，并致力于将这个愿景变为现实。
在这个阶段，公司的成功里程碑通常是公司的成立和初步运营。
这个里程碑标志着公司正式进入市场，并开始为客户提供产品或服务。
在我们的案例中，这家公司是一家初创的科技公司，专注于开发创新的软件解决方案。
在创业初期，公司的创始人们投入了大量的时间和精力来研发产品，并建立了一支高效的团队。
他们的努力得到了回报，公司成功地推出了第一款产品，并获得了一些初步的客户。
第二阶段：市场扩张一旦公司成功地进入市场并建立了一定的客户基础，接下来的目标就是实现市场扩张。
在这个阶段，公司需要加大市场推广力度，吸引更多的客户，并扩大业务范围。
成功的里程碑在于公司的市场份额的增长和业务规模的扩大。
在我们的案例中，这家科技公司通过积极的市场推广活动和产品创新，吸引了越来越多的客户。
他们的产品在市场上获得了良好的口碑，并逐渐成为行业的领导者。
公司的市场份额不断增加，业务规模也在迅速扩大。
第三阶段：国际化拓展当公司在本地市场取得成功后，许多公司会考虑进一步扩展到国际市场。
国际化拓展是一个重要的里程碑，代表着公司的全球化战略的实施和国际业务的开展。
在我们的案例中，这家科技公司在国内市场取得了显著的成功，并决定将业务拓展到国际市场。
他们与国外的合作伙伴建立了合作关系，并逐步进入了一些海外市场。
公司的产品在国际市场上获得了认可，并取得了可观的销售业绩。
第四阶段：上市对于一家公司来说，上市是一个重要的里程碑，代表着公司的成熟和稳定发展。
从优秀到卓越PPT课件
四﹑面残酷现实
要正确面对残酷现实
正确面对
正确把握
正确决策
保持坚定信念 拥有必胜信心
战胜残酷现实﹐就会站上一个新的高度
2﹑营造让事实说话的环境
A﹑多提出些问题﹐少要求些答案 要善于在问题
中纠缠不休﹐
在问题中了解 情况
B﹑要对话﹑要争执﹐但不要强制
在争吵和战斗中前进﹐人人寻找正确答案
谦虚的个性
谦虚为怀，不爱出风头，从不 自吹自擂。
冷静沉着而坚定：主要透过追 求高标准来激励员工，而非藉 领袖魅力，来鼓舞员工。
一切雄心壮志都是为了公司： 选择接班人时，着眼于公司在 世代交替后会再创高峰。
在顺境中，会往窗外看，而非 照镜子只看见自己，把公司的 成就归功于其他同事、外在因 素和幸运。
3﹑第5级经理人的人格力量
如果你要解决问题﹐ 千万不可把你的优秀 人才也解决掉了
3﹑第5经理人用人技巧
技巧之一﹕对人严厉而非冷酷无情报
不把失业和重组 作为鞭策雇员的
首要策略
技巧之二﹕公司薪酬与公司的发展没有必然的联系
技巧之三﹕合适的雇员＝重要财富＝人力
抛弃旧观点
技巧之四﹕衡量“合适人选”的标准
内在性格特征和天赋能力 专业知识﹑背景或实际技能
古希腊寓言：「狐狸知道很多事情， 但是刺猥只知道一件大事。」
狐狸型的人总是同时追求许
多不同的目标，把世界看得很复杂。一心 多用，同时展开不同的行动，从来不将自 己的想法整合成整体的概念或一致的愿景。
刺猥型的人总是把复杂的世
界简化为单一的系统化观念或基本指导原 则，和刺猥原则扯不上关系的事情都不太 重要！
2﹑第5级经理人的人格特征
●平和而执着﹐ 谦逊而无畏
介绍公司发展历程的
介绍公司发展历程的
公司发展历程是指一个公司从创立到现在的发展过程。
以下是一个典型的公司发展历程：
1. 创立阶段：公司在创始人的想法和创意下成立，通常涉及制定公司的使命和愿景，确定业务方向，寻找合适的创业合作伙伴和资金来源。
2. 初始阶段：在这个阶段，公司开始进行市场调研，制定业务计划和战略，确定产品或服务的定位。
同时，公司也需要建立组织结构、招募团队成员，寻找合适的办公场所。
3. 成长阶段：当公司的产品或服务得到市场的认可和接受后，公司开始快速增长。
公司可能需要进一步扩大团队规模，调整业务流程和组织架构以适应扩张。
同时，公司也需要加大市场推广和销售力度，争取更多的客户和市场份额。
4. 成熟阶段：公司在市场上占据一定的市场份额，并实现了持续的盈利。
在这个阶段，公司通常会进一步巩固市场地位，提高品牌知名度和产品质量。
此外，公司还可能寻求收购或合并其他公司，加强市场竞争力。
5. 转型阶段：当市场环境发生变化或者新兴技术的出现时，公司可能需要进行战略转型。
这可能涉及进入新的市场，开发新产品或服务，或者调整组织结构和业务流程以适应新的市场需求。
6. 持续发展阶段：在公司的发展历程中，持续发展是非常重要的。
公司需要不断创新和提高，以适应变化的市场环境和客户需求。
同时，公司也需要保持良好的财务状况，建立良好的企业文化和员工福利制度，以留住人才并提高员工的工作积极性。
总之，公司发展历程是一个不断变化和追求进步的过程。
随着市场的变化和竞争的加剧，公司需要不断适应和调整，以保持竞争力并实现持续发展。
从优秀到卓越--安琪酵母导入卓越绩效管理模式的实践路径
管理创新I M anagement innovation从优秀到卓越——安琪酵母导入卓越绩效管理模式的实践路径文/郭一彬赵学文谭荣鑫关键词：安琪酵母卓越绩效管理模式一把手工程卓越绩效管理模式（Performance Excellence Model,简称PEM）是当前国际上广泛认同的，为组织、顾客和其他相关方创造价值，提高组织整体绩效和能力，促进组织获得持续发展和成功的组织综合绩效管理方法，是世界级企业管理实践的总结，被国际上称为“组织成功的路线图”。
安琪酵母股份有限公司（简称安琪）是专业从事酵母类生物技术产品经营的高科技上市公司、国内酵母行业龙头企业、全球第三大酵母公司。
在省、市质监部门的指导下，安琪自2009年开始导入PEM,先后获得“宜昌市三峡质量奖”“湖北省长江质量奖”（简称“省奖”），并于2017年获得国家工信部“质量标杆奖”，2018年获得“中国质量奖提名奖”。
安琪导入PEM经历了申报创奖、持续深入和全面再起航等几个阶段。
总结回顾导入PEM近十年实践，安琪能取得高质量发展，得益于其对卓越绩效管理模式的持续实施。
自导入PEM以后，公司在企业经营管理各个方面强化PEM理念，引入一批科学的管理工具和方法，内部管理体系得到完善和整合，企业管理成熟度不断提升，经营业绩持续处于行业高位。
政府引导，企业高管主导实施PEM成效较好的组织，均得益于其把实施PEM当成“一把手工程”，并配置优势资源。
在安琪导入PEM之初，时任董事长俞学锋就敏锐地认识到PEM对企业高层管理者的重要作用，认为它能指引、促进企业永续经营，企业高层领导是贯彻标准的最大受益者。
他亲自带头学习标准，在公司各种会议上宣贯PEM核心价值观,提岀“责任、拼搏、系统、深入”的工作方法，要求全体中高层管理人员结合工作实际对标学习，将PEM的标准术语作为企业内部管理的通用语言，用PEM核心价值观和评价方法开展管理工作自评和改进。
作为舶来品，安琪在引进PEM初期遭遇了水土不服。
从优秀到卓越PPT课件
解；
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3
三、即时服务、优质服务 的延续作用
▪1：25
▪8：1
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4
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5
GEC Program
顾客流失的原因
失去的客户的百分比
原因
1%
死亡
3%
搬走了
4%
自然地改变了喜好
5%
在朋友的推荐下换了公司
▪ 谁都想图方便怕麻烦，可是我们是工作人员， 是为别人提供方便的工作，顾客是花钱买方 便的；
▪ “顾客至上”就是要求工作人员把麻烦留给 自己，把方便让给顾客，要求工作人员从我 做起，以自己对顾客的尊重去赢得顾客对自 己的尊重；
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了解一般顾客的心理
一、顾客对优质服务的期待心理； 二、顾客想得到方便怕吃亏的心理； 三、顾客希望自己被关心关照的独占心理； 四、希望自己受关注的追求优越的心理；
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14
如何才能真正服务到位呢？
▪ 1、作为一个工作人员，我们应该明确服
务的目的，让客户满意，而不仅仅是完成 工作。而要做到真正意义上的恰到好处、 准确到位的服务，光有普通意义上的尽职 尽责是不够的——要用心去做才行。
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如何才能真正服务到位呢？
▪ 2、工作人员进行换位思考是提供到位服务的前
20
▪ 美国人的服务理念：客户永远是对的，如 果客户错了，请参照第一条执行；
▪ 中国的服务理念—”双胜原则”
即让你得到你最想得到的和你应该得到的， 我也得到我最想得到的和应该得到的；意 即工作人员在客我交往中，要达到
公司发展流程
公司发展流程公司发展流程是指公司在不同阶段所经历的一系列发展过程，包括战略规划、组织架构、产品研发、市场推广、销售渠道建设、客户服务等多个方面。
在不同的发展阶段，公司需要根据市场需求和内外部环境变化进行相应的调整和优化，以实现持续稳健的发展。
首先，公司发展的第一阶段是战略规划阶段。
在这个阶段，公司需要确定自己的发展方向和目标，包括市场定位、产品定位、竞争策略等。
同时，还需要进行市场调研，了解行业趋势和竞争对手的情况，为后续的发展做好准备。
其次，是组织架构的建设。
随着公司规模的扩大，组织架构的建设变得尤为重要。
公司需要建立清晰的管理层级和职责分工，以保证各部门之间的协作和高效运转。
同时，还需要建立健全的人力资源管理制度，吸引和留住优秀的人才，为公司的长期发展打下人才基础。
接下来是产品研发和市场推广。
公司需要不断进行产品创新和研发，以满足市场需求和顾客的不断变化的需求。
同时，还需要通过各种渠道进行市场推广，提升品牌知名度和市场份额，扩大公司的市场影响力。
销售渠道建设是公司发展流程中的另一个重要环节。
公司需要建立多元化的销售渠道，包括线上线下渠道、代理商渠道、合作伙伴渠道等，以满足不同客户群体的需求，提升销售业绩和市场份额。
最后，客户服务是公司发展流程中至关重要的一环。
公司需要建立完善的客户服务体系，包括售后服务、投诉处理、客户关系维护等，以提升客户满意度，保持客户忠诚度，实现长期稳健的发展。
总的来说，公司发展流程是一个不断调整和优化的过程，需要公司全体员工的共同努力和不断创新。
只有不断适应市场变化，不断提升自身的竞争力，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续稳健的发展。
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公司要“从优秀到卓越”企业所经过的六大过程卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。
相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。
这里的Ａ是指优秀，Ａ＋是指卓越。
一本名为《ＧｏｏｄｔｏＧｒｅａｔ》的管理著作广受赞誉，名列《商业周刊》、《哈佛商业评论》、《纽约时报》、亚马逊的畅销书榜前列。
该书通过对一组卓越公司和一般企业的对照，总结出企业向上提升的规律。
研究“从优秀到卓越”的公司和对照公司走过的路程，在比较时，我们不断质疑：“到底有什么分别”例如：空降的企业明星不能领导公司从优秀变成卓越。
１１家“从优秀到卓越”的公司中，有１０家公司的ＣＥＯ都是经由内部升迁而坐上这个位子的。
但是，对照公司选用空降部队担任ＣＥＯ的比率则有６倍之多。
“从优秀到卓越”的公司和对照公司在策略上并没有太大的差异。
两组公司都有清楚的策略，没有证据显示“从优秀到卓越”的公司比对照公司花更多时间在长远的策略规划上。
“从优秀到卓越”的公司并没有把焦点全放在如何成为一家卓越的公司，他们也花时间思考应该做什么事，以及应该停止做哪些事。
科技带动的变迁无法引爆从优秀到卓越的转变过程。
科技能带动改变，但是单凭科技本身，却无法引发改变。
“从优秀到卓越”的公司不怎么在意管理变动、激励员工，或营造团结的气氛。
因为他们认为，当具备了充分条件时，忠诚、团结、激励和改变的问题都不再是问题。
“从优秀到卓越”的公司不会特别取个名字、或举办活动来象征转变的过程，的确，有的公司在当时甚至完全没有意识到转变的幅度，直到事后回顾时，才看清楚转变有多大。
他们透过非革命性的过程，促成了革命性的改变。
“从优秀到卓越”的公司大半并非从事卓越的行业，有些产业甚至状况很糟。
没有一家公司是搭顺风车，在火箭一飞冲天的时候，恰好坐在上面的。
卓越不是靠环境造成的，卓越多半都是有意识选择的结果。
如果把企业蜕变的过程看成先累积实力、然后突飞猛进的过程，那么包围着整个观念架构的则是我们称之为“飞轮”的观念，这个观念抓住了企业“从优秀到卓越”整个过程的形态。
其阶段包括：第五级领导：当我们发现了推动改变所需的领导风格时，我们感到十分讶异，说得更贴切一点，我们（更多精彩文章来自“秘书不求人”）觉得非常震惊。
和锋芒毕露、身兼媒体宠儿、社会名流的企业领导人比起来，这几位ＣＥＯ简直像是外星人。
他们通常沉默内敛、不爱出风头，甚至有点害羞，谦逊为怀的个人特质和不屈不挠的专业精神齐集于一身。
先找对人，再决定要做什么：我们原本以为“从优秀到卓越”的领导人新官上任之初，一定先提出新愿景，拟定新策略，结果却发现他们忙着找到适合的人上车，请不适任的人下车，并且把对的人放在对的位子上――然后才理清该把车子开往哪个方向。
企业界有句老生常谈：“员工是你最重要的资产。
”这句话其实说得不对，员工不是你最重要的资产，适合的人才，才是你最重要的资产。
面对残酷的现实，绝不丧失信心：关于如何追求卓越，我们从当过战俘的人身上学到的教训，可能远胜于讨论公司策略的商业书籍所提供的内容。
每个“从优秀到卓越”的公司都抱持着一种精神――一方面有严格的纪律，勇于面对眼前最残酷的现实；但同时抱着绝不动摇的坚强信念，不管遭遇多大的横逆，都相信自己一定能坚持到最后。
刺猬原则：要从优秀公司蜕变成卓越公司，必须先克服“能力的诅咒”。
这是你们的核心事业――只不过因为多年来，甚至数十年来，你们一直在做这门生意――但不见得表示你们一定能做得比别人优秀。
如果你们的核心事业无法成为世界顶尖，公司就绝对不可能跃升为卓越的企。