最强话术之寿险销售话术技巧
寿险营销话术
有关人寿保险的重要销售话术1、留下一些有价值的东西给妻子儿女,而不是让他们承担负债。
2、采取行动虽然要付出代价,但是不采取行动,付出的代价会更大。
3、人寿保险是在您和家人最需要的时候,可以得到的现金。
4、太太、小孩、车子、房子现在都是您的资产,食、衣、住、行等费用及保险费都是您的负担,但是一旦发生风险,只有保险可以马上变成资产,处理你的负债。
5、为什么欧美的人民越来越有钱?因为有人寿保险!而我们只会存钱,存一千万给四个小孩,一人只能分到二百五十万,二百五十万再分给两个孙儿,越分越少;而保险只需付少许代价就可以买到一千万。
6、只要花一点钱就可以减轻您家庭的责任。
7、人寿保险是预先买下未来的时间。
8、如果您要出远门、出差,是不是要留下一些生活费,如果出差后不回来,您要留多少钱给家人呢?9、购买寿险不是增加负担,而是承担责任!10、当男主人发生风险了,太太需要花更多的时间去赚钱养家,小孩不但没有了爸爸,也没有了妈妈!11、如果今天老板突然宣布减薪10%,生活一样可以过得去,但是如果发生风险,家庭收入中断,妻儿的生活不是更困苦吗?12、我们常说:「千金难买早知道!」如果不事先防范,等到风险发生,一切都太迟了。
13、买人寿保险只不过把银行的存款转一部分到保险公司的账户中,并没有花掉。
14、什么事情是最重要的?买房子?买车?冰箱?电视?都不是!您的家人能继续生活才是最重要的。
15、相信你们结婚时、小孩诞生时一定誓言要相互扶持,给子女最好的生活,安全的保障,保险就是最具体的保证啊!16、「风险」就在我们四周,不管您愿不愿意,他随时都会降临。
所以,不论你买不买保险,你都已经买了!差别只是风险发生后,由谁来理赔而已!17、如果您不预先安排税源来支付日后的税金,税金就会吞蚀掉你的资产。
18、您的律师或会计师只能尽其所能,在合法的范围内使您减少支出,但是他们不会代替您付帐单,反而向您收费!但是人寿保险不同,他能代您付帐单。
人寿保险电话销售话术技巧
人寿保险电话销售话术技巧导言人寿保险电话销售是一个具有挑战性的任务,因为你需要在电话中有效地沟通和推销产品。
以下是一些人寿保险电话销售的话术技巧,可帮助您提高销售效果。
了解客户需求和情况- 问候客户并自我介绍,确认他们的兴趣。
- 在与客户交谈时,让客户首先描述他们目前的保险需求和情况。
- 注意客户的需求,以便在推销产品时能够针对性地回应。
引起客户兴趣- 使用吸引人的开场白,吸引客户的注意力。
- 介绍一个生动的故事或案例,以激发客户的兴趣。
- 引用相关的统计数据或研究结果,以增加产品的可信度。
可视化产品优势- 通过图片、图表或实例,展示产品的优势和价值,帮助客户更好地理解产品。
- 使用简洁的语言,突出产品的特点和利益。
- 强调产品对客户未来的保障和福利。
解答客户疑虑- 倾听客户的疑虑和担忧,切勿打断客户。
- 给予客户详细的解答,并提供相关资料作为支持。
- 以客户的角度思考问题,并提供清晰、简明的解决方案。
建立信任和关系- 谅解客户的独特需求和情况。
- 通过友善、专业的态度和语言,建立客户对您的信任。
- 实现与客户的情感共鸣,让客户感受到您对他们的关心和理解。
结束电话销售- 感谢客户的时间和耐心,并确认他们对产品的了解程度。
- 成功转化客户时,告知他们后续步骤,并提供相关联系信息。
- 在结束电话前,再次感谢客户,并表示期待与他们建立长期合作关系。
总结这些人寿保险电话销售话术技巧可以提高您在电话销售过程中的销售效果。
通过了解客户需求、引起客户兴趣、解答客户疑虑、建立信任和关系以及恰当地结束电话,您将更有可能成功推销产品。
记住,对于每个客户,根据他们的情况和需求,灵活运用这些技巧,以获得最好的结果。
参考资料:。
中邮邮保一生终身寿销售话术
中邮邮保一生终身寿销售话术1.亲爱的客户,中邮邮保一生终身寿险,是为了保障您和家人的未来。
2.这个保险产品是一种长期保障,能够覆盖您的一生。
3.它不仅可以提供全面的保障,还能帮助您应对意外情况和疾病。
4.随着年龄的增长,我们更容易受到各种风险的威胁,这个保险可以为您提供安心的保障。
5.中邮邮保一生终身寿险还可以为您的退休规划提供支持,确保您的晚年生活更加无忧。
6.无论您是已婚或单身,这个保险都可以为您提供全面的保障,让您无忧无虑。
7.它可以提供意外身故保障,确保您的家人在您离世后能够继续生活。
8.不仅如此,还可以提供疾病保障,确保您能够获得及时的医疗治疗。
9.中邮邮保一生终身寿险还可以提供保单贷款,让您在紧急情况下有资金支持。
10.作为一种长期保障,这个保险可以持续为您提供保障,并且保费相对较低。
11.它提供终身缴费、终身保障,无需担心保险到期后再次购买的问题。
12.客户投保简便,仅需填写简单的资料即可,无需复杂的体检。
13.中邮邮保一生终身寿险的赔付相对快速,为您提供及时的资金支持。
14.如果您有任何疑问,我们的专业保险顾问将会为您提供详细的解答。
15.这个保险还有附加投保人豁免保费的选项,如果投保人发生意外,后续保费将由保险公司承担。
16.中邮邮保一生终身寿险以灵活的保险期限满足您的不同需求。
17.在您购买这个保险后,如果发现保险需求有变,我们可以根据您的需要做出调整。
18.这个保险还可以提供意外伤害保险金,确保您在意外事故中获得资金赔偿。
19.中邮邮保一生终身寿险的保额可以根据您的资产、家庭需求和风险承受能力进行调整。
20.这个保险还可以提供保费豁免选项,如果您发生全残或重大疾病,后续保费将由保险公司承担。
21.这个保险还可以提供给高风险职业人群,确保他们在工作中的安全。
22.中邮邮保一生终身寿险可以为您的子女提供教育基金,确保他们能够接受较好的教育。
23.最后,我们强烈建议您购买中邮邮保一生终身寿险,为您和家人提供全面的保障。
寿险推销经典话术
寿险推销经典话术寿险推销经典话术拒绝问题处理范本一、保险的意义与功能方面1、保险就互助其实,“保险”说穿了,就是“互助”。
大家互相来帮助大家解决经济上的困难。
在我们传统的社会里,家里发生了意外或不如意的事故,我们都发通知请亲戚朋友来帮忙,但是亲戚朋友有限,能发挥的力量也有限。
林先生,假如一个人现在发生了急难,他的家人发通知请亲戚朋友来帮忙,能写出两百个名单都很不错了,假设平均一个人拿出五百元来帮忙,总共合起来也不过十万元,十万元连丧葬费都不够,如何来照顾这个人的家属今后的生活呢?但是,假设这个人有十万个亲戚朋友,每个人只要拿出十块钱,就能凑到一百万元的大数目。
一个人拿出十块钱是太容易了,但是要想认识到十万个亲戚朋友,却谈何容易?恐怕一辈子也认识不到那么多人。
所以透过我――保险公司的业务员,帮助您去认识结交十万个亲戚朋友,在这十万个亲戚朋友当中的任何一个人发生最不如意的事故时,我们都拿出十块钱来帮忙他,凑成一百万解决他的经济危机,有一天,最不如意的事情发生在我们身上,别人也都拿出十块钱,凑成一百万来帮忙我们。
所以保险其实就是“我帮助人,人帮助我”的制度。
保险公司不过是公平合理的收集、管理、分配这些互助基金的中间人而已。
我们平时帮助人愈多,我们发生急难时,别人也帮助我们愈多。
2、支票的背书人X先生,我相信您一定会同意人总有不能工作不能赚钱的一天,这一天的来临,也许因为我们年老退休,也许在我们生病的时候,也许就在下月发生意外事故而不能工作,不能再赚钱。
当然,我们也无法保证在年老、退休或意外事故发生的时候,我们身边有一大笔钱可以用。
一个人不能工作,不能再赚钱,他还是得花钱,支付生活费用。
假如我们每个月家庭生活费用,不包括任何的储蓄、投资或奢侈品的享受,完全是生活上的必需开销,需要一万元,那么一年就需要十二万元,这样到退休时,还有二十年,共需要生活费用二百四十万元。
这笔钱,不管人是不是健全,或者能不能赚钱,家庭都需要,而且还得每天每天不断地支付。
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本
中国人寿话术范本:
1. 问候客户:
- 您好,我是中国人寿的客户经理,很高兴为您提供服务。
请问有什么我可以帮助您的?
2. 介绍自己和公司:
- 我是中国人寿的客户经理,我们是中国最大的保险公司之一,拥有丰富的保险产品和专业的服务团队。
3. 了解客户需求:
- 请问您对保险有什么具体需求或关注的方面吗?
4. 解释保险产品:
- 我们有多种保险产品可供选择,包括人寿保险、健康保险、意外保险等。
这些产品可以帮助您和您的家人在意外情况下获得经济支持,同时也可以为您的财务目标提供保障。
5. 强调产品优势:
- 我们的保险产品具有灵活性和可定制性,可以根据您的具体需求和预算进行调整。
同时,我们的产品还提供了一些附加服务,如紧急救援和健康咨询等,以提供更全面的保护。
6. 解答客户疑问:
- 如果您有任何关于保险产品的疑问或需要更多信息,我可以为您解答。
7. 提供建议和推荐:
- 根据您的需求和情况,我可以为您推荐适合的保险产品,并提供一些建议,帮助您做出明智的决策。
8. 提供服务和支持:
- 如果您决定购买我们的保险产品,我将会为您提供全程的服务和支持,包括填写申请表格、办理理赔等。
9. 感谢客户:
- 再次感谢您选择中国人寿作为您的保险合作伙伴,我们将竭诚为您提供最优质的服务。
10. 结束对话:
- 如果您有任何其他问题或需要进一步咨询,随时与我联系。
祝您生活愉快!。
增额终身寿险销售场景话术
增额终身寿险销售场景话术增额终身寿险销售场景话术:为您实现财富增值和保障作为一名增额终身寿险销售人员,我们的目标是帮助客户实现财富增值和提供全面的保障。
在销售场景中,我们需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求,并为其量身定制合适的增额终身寿险方案。
以下是一些话术和步骤,以帮助我们进行销售。
第一步:建立联系您好,我是XXX保险公司的销售代表,您的朋友介绍我来给您咨询一下增额终身寿险的相关信息,您方便吗?第二步:了解客户需求1. 请问,在您未来的规划中,是否有考虑到对您的家庭、老人、子女的财务保障?2. 您的家庭目前负债情况如何?有没有贷款或其他高额债务?3. 您对于退休后的生活费用和医疗费用是否有所规划和准备?4. 您对于您的子女教育的费用是否有所考虑?通过这些问题,我们可以了解客户的家庭状况、财务状况和未来规划,为下一步的销售准备做好铺垫。
第三步:向客户介绍增额终身寿险1. 增额终身寿险是一种综合型保险产品,既可以提供保额保障,又可以实现资金增值。
2. 它具备保证保险金额、提供现金价值累积、灵活的保险期限等特点,能够满足客户未来不同阶段的需求。
3. 我们的增额终身寿险产品还包括额外附加投资分红选项,让客户可以参与公司的投资利润。
第四步:根据客户需求进行方案定制1. 根据客户的需求和经济状况,我们可以为客户量身定制增额终身寿险方案。
2. 我们可以帮助客户确定合适的保额,并根据客户的风险承受能力和投资期限,选择合适的附加投资分红选项。
3. 在保障方面,我们可以根据客户的生活状态和未来规划,提供相应的保障计划,包括家庭保障、贷款保障、疾病保障等。
第五步:解答客户疑虑1. 客户可能会担心保费问题。
我们可以提醒客户,增额终身寿险是一种长期规划的投资方式,相较于其他投资,其保费相对稳定,而且随着时间的推移,增值部分的积累会更多。
2. 客户可能会担心投资风险。
我们可以解释,增额终身寿险产品通常依附于公司的投资业绩,公司有专业的投资团队和风控机制,可以帮助客户减少风险。
史上最全的,寿险电话销售话术大全!
(一)赠险–—直接的获客方式赠险的作用一方面是用来宣传公司,一方面是筛选客户。
一通赠险时间不长,如果开场白期间就被客户拒绝,虽然通话时间不长,但是也要体现出这通电话的效能。
举例:1.说到我这里是**人寿时,客户就想挂机。
此时,抓紧时机给客户介绍公司,就算此次赠险不成功,至少挂电话以后,客户对公司有所了解,这就是这通电话的效能。
话术:先生听过**人寿吗?我们是四大寿险公司之一,我们总部设在XX。
2.提到保险,客户不愿意提供个人信息时。
此时,告诉客户我们这里是电话中心,让客户对电销渠道有所了解。
话术1:我这边是电话中心,专门为我们的高端客户提供保险专业服务的。
话术2:我们是电话中心,专门做品牌推广,希望您能了解我们的服务,您看您的名字是怎么写的?我这边发短信给你。
3.注意,赠送成功后不要忘记介绍自己。
为下次回访销售做铺垫。
话术:我是我们公司的保险理财专员,专门为老客户提供专业的保险咨询服务,您以后有任何问题可以致电给我,我的名字是……在行业中,有很多电话销售人员,觉得自己赠险麻烦,不能立竿见影出保费,所以不愿意自己赠险。
根据实战中心数据分析显示:自赠险产生保费的概率,是接受他人赠险产生保费的三倍。
从赠险就开始对客户进行经营,有利于后期的销售。
(二)售险—充分的产品推销在前期和客户赠送免费保险后,客户对公司、对电销渠道有了一定的了解,第二通电话和客户再介绍付费险产品,就会比较容易切入。
一通成功的销售,从一个成功的完全新产品介绍开始。
寿险电话销售都是以产品为导向。
因此,在话术流程设计中就简化为三个步骤:开场白–〉产品介绍–〉默认成交。
下面就逐一细致介绍三个步骤的标准操作流程:开场白。
众所周知,好的开始成功的一半。
开场的黄金时间仅有 50秒,如何利用好这短暂的瞬间呢?这里我一直力求五字诀“简、热、巧、动、带”。
“简”是指简单的做自我介绍。
大家在线上会发现一个问题,就是新人初期不敢进行电话外呼,所以在开场的时候都会相对罗嗦,特别是在做回访电话时,总想在电话沟通过程中与客户达成一种亲密的关系,但是客户又相对防备意识较强,所以更要强调简单的做自我介绍。
人寿保险公司高端客户话术
人寿保险公司高端客户话术前言人寿保险公司对于高端客户的服务格外重视,高端客户的满意度不仅关乎公司的声誉,也关乎公司的业绩。
如何在客户接触中发挥出自己的优势,使客户感受到公司的关怀和专业,提高客户的满意度,实现双方共赢,需要在话术上有一定的技巧。
场景一:客户投保热线1.热情问候客户:您好,请问有什么能帮到您的呢?2.确认客户身份:请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗?3.了解客户需求:请问您需要购买什么样的保险产品呢?4.为客户提供优质服务:我们公司的产品分为多种类型,您可以告诉我一下您的需求,我将为您推荐最适合您的产品。
5.给客户提供更多选择:另外,我们公司还有一些针对高端客户的专属产品,您有兴趣了解一下吗?6.推荐最适合的产品:根据客户的需求和身份情况,为客户推荐最适合的保险产品,并详细介绍该产品的保障范围和优点。
7.解决客户疑问:请问您对该产品还有其他的疑问吗? 8.结束通话前的礼貌:谢谢您的咨询,有需要可以及时联系我们。
场景二:客户面谈1.热情迎接客户:欢迎您来到我们公司,我是您的客户经理,请问您需要什么样的帮助?2.确认客户需求:请问您在来之前有什么具体的需求吗?3.了解客户信息:请问您在我们公司已经购买了哪些产品?4.回顾客户情况:根据客户的购买情况,结合当前市场形势和新的产品推出,为客户提供更适合的产品和保险方案。
5.解决客户疑问:请问对我们公司的产品和服务有什么问题?6.聆听客户意见:对于客户的建议和意见,能够及时回应,并进行内部沟通和反馈。
7.提供专业建议:对于客户的疑问和需求,需要提供专业的解答和建议。
8.营造良好氛围:在面谈过程中,营造良好的氛围,让客户感受到我们公司的关怀和尊重。
9.面谈:在面谈结束前,进行,确认客户的需求和产品选择。
10.送客并致谢:送客时需要致谢客户的光临,并提醒客户与我们保持联系。
场景三:客户回访1.热情问候客户:您好,我是您的客户经理,请问您对我们公司的产品和服务有什么建议和意见吗?2.确认客户身份:请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗?3.关心客户福利:我们公司一直很重视高端客户的福利保障,对于您的需求和建议,我们会及时反馈,并加以改进。
寿险推销经典话术
寿险推销经典话术随着人们的生活水平的提高,人们对于寿险的需求也变得越来越大。
在这个大背景下,保险公司对于寿险产品的推销也变得越来越重要。
寿险推销经典话术作为一种有力的推销工具,在寿险推销过程中起着不可忽视的作用。
本文将为读者介绍寿险推销经典话术,以及如何运用经典话术来提高寿险推销的效果。
一、寿险推销经典话术1. “快了解一下,才能让您更好地保护自己和家人。
”这是一种非常有效的寿险推销经典话术。
在和顾客交流时,可以先简单介绍一下寿险的基本概念和作用,然后再强调一下保险的必要性,最后推销相关产品。
通过这种方式,不仅可以让顾客更好地了解寿险,还可以有效地提高寿险推销的效果。
2. “寿险不仅能保障您的家庭,还能让您的财富更加稳健。
”这句话可以在介绍寿险产品时使用。
通过这种方式,可以让顾客更加理解寿险产品的作用,同时也可以让他们更加重视自己的财富。
这样一来,顾客就会更加愿意购买寿险产品,以保障家庭与实现财富增值。
3. “保险就是为了避免未来可能发生的风险。
”这句话可以在介绍寿险产品的过程中使用。
通过这种方式,可以让顾客更好地理解寿险产品的作用,同时也可以让他们更加重视未来的风险。
这样一来,顾客就会更加愿意购买寿险产品,来保障未来可能发生的风险。
二、如何运用经典话术来提高寿险推销的效果1.了解受众在运用经典话术做寿险推销时,首先需要深入了解受众,了解受众对于寿险的认知和态度,以及他们的需求和痛点。
只有深入了解受众,才能够选择更加合适的经典话术,进而提高寿险推销的效果。
2. 技巧问答在推销寿险产品的过程中,应该采用技巧问答的方式,引导顾客逐步地了解寿险产品,提高他们的认识度和购买意愿。
通过技巧问答,可以让顾客参与到对话中来,更加容易接受和理解相关信息,从而更加容易购买寿险产品。
3.让顾客感受到价值在寿险推销过程中,需要让顾客感受到购买寿险产品的价值,才能够真正提高推销的效果。
因此,在推销的过程中,需要结合具体的产品特点和顾客的需求,针对不同的顾客,推荐不同的寿险产品,确保让顾客感受到购买寿险产品的价值。
寿险销售经典话术
寿险销售经典话术在寿险销售中,经典话术是帮助销售人员与客户有效沟通的重要工具。
通过恰当运用经典话术,销售人员可以准确把握客户需求,提供针对性的产品解决方案,从而促成交易。
本文将介绍几种寿险销售经典话术,帮助销售人员更好地开展工作。
第一种经典话术:“了解您的需求”在与客户初次接触时,了解客户的需求是非常重要的。
销售人员可以通过以下话术主动引导客户谈论他们的需求和期望:- “您对寿险有何了解?”- “您对未来的规划和保障有哪些考虑?”通过询问这些问题,销售人员可以了解客户对寿险的认知程度以及其保障需求。
第二种经典话术:“针对需求提供解决方案”在了解客户需求的基础上,销售人员可以根据客户的情况提供相应的解决方案。
以下是一些常用的话术:- “根据您的情况,我可以为您推荐一款终身寿险产品,以保障您的一生。
”- “您希望有固定期限的保障还是灵活的保障?”- “我们的优势在于提供灵活的投资组合,以满足您不同的风险承受能力。
”销售人员应根据客户的需求和偏好,提供相应的方案,并强调产品的特点和优势。
第三种经典话术:“强调保障重要性”对于一些客户,他们对寿险的认知可能并不深入,或者对保险产生了一些负面印象。
销售人员可以通过以下话术强调保障的重要性,树立保险的正面形象:- “寿险可以确保您的家人在您离世后有经济保障,不会陷入财务困境。
”- “我们的保险产品不仅提供死亡保障,还可以提供重大疾病保障,确保您在健康出现问题时有资金支持。
”能够明确传达保险的价值和意义,有助于客户对寿险的认同和购买意愿的提升。
第四种经典话术:“创造紧迫感”销售人员可以通过创造紧迫感,推动客户做出购买决策。
以下是一些常用的话术:- “现在购买可以享受更低的保费,错过了就可能会涨价。
”- “我们的寿险产品热销,存货有限,建议您抓住机会尽快购买。
”- “明天不一定能如今天般健康,越早购买您越早享受保障。
”通过引发客户对价格、供需以及健康状况等方面的关注,销售人员可以增加客户的购买欲望。
中国人寿保险促成话术的技巧
中国人寿保险促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。
3、促成时要大胆心细,不可犹豫。
2、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。
4、促成时要快速积极,以快取胜。
3、成时要察言观色,把握成交信号。
5、促成时要少说为佳,倾听为主。
1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。
推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。
二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:“科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。
”你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢?2 、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧!推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。
终身寿产品销售话术
终身寿产品销售话术第一部分:引言尊敬的客户,您好!很高兴能有机会为您介绍我们的终身寿产品。
终身寿产品是一种保险产品,旨在为您提供一份终身保障,确保您的家人在您离世后能够继续生活得到财务支持。
在接下来的内容中,我将向您详细介绍这款产品的特点和优势。
第二部分:终身寿产品的特点我们的终身寿产品具有以下几个特点:1. 终身保障:与其他保险产品不同,终身寿产品为您提供终身保障,无论您何时离世,您的家人都能够获得保险金。
这为您和您的家人带来了无限的安心感。
2. 灵活性:我们的终身寿产品具有很高的灵活性,您可以根据自己的需求和财务状况选择不同的保额和保险期限。
您还可以根据需要增加或减少保额,以适应不同阶段的生活变化。
3. 现金价值:终身寿产品不仅为您提供保险保障,还为您积累现金价值。
您可以选择将这部分现金价值用于生活开支、教育费用或其他用途,为您的生活增添更多的灵活性和选择权。
4. 全球覆盖:我们的终身寿产品在全球范围内有效,无论您身在何处,您和您的家人都能够享受到同样的保障和福利。
第三部分:终身寿产品的优势选择我们的终身寿产品,您将享受到以下几个优势:1. 经济保障:终身寿产品为您提供了经济保障,确保您的家人在您离世后能够继续支付日常开支、子女教育费用或其他重要支出。
这种经济保障是无价的,能够让您和您的家人安心无忧地生活。
2. 遗产规划:终身寿产品还可以作为您的遗产规划工具,帮助您合理分配和保护您的遗产。
您可以指定受益人,确保您的财产能够按照您的意愿传承,并最大限度地减少遗产纠纷的可能性。
3. 税收优惠:根据当地税法的规定,终身寿产品可能享受一定的税收优惠政策。
这意味着您可以在未来减少税收负担,为您的财务规划提供更多的灵活性和效益。
4. 资产增值:由于终身寿产品具有现金价值,您的保险资产还可以在保单有效期内增值。
这为您提供了一个额外的投资渠道,使您的财富得以增值,为您的未来提供更多的财务支持。
第四部分:如何购买终身寿产品如果您对我们的终身寿产品感兴趣并希望购买,您可以按照以下步骤进行:1. 咨询与了解:首先,您可以与我们的销售团队联系,咨询和了解更多关于终身寿产品的信息。
寿险营销话术集锦
寿险营销话术集锦寿险(寿命保险)是一种以人的寿命为风险源的保险,通过保险人根据保险合同的约定,在被保险人死亡或达到保险合同约定的特定年龄时,向受益人支付一定的保险金。
在寿险的销售过程中,销售人员需要通过合适的话术与客户进行有效的沟通,以提高销售成绩和客户满意度。
本文将为您提供一些寿险销售的话术示例,帮助销售人员更好地和客户进行对话。
话术一:了解客户需求在销售寿险时,了解客户的需求是至关重要的。
以下是一些与客户进行对话的话术示例:1. "您对未来的规划有没有考虑过?"2. "近期发生了一些意外情况,您对家人的保障有没有特别的要求?"3. "作为家庭的主要经济支持者,您有没有考虑过为自己和家人购买一份寿险保障?"通过对客户进行提问,销售人员可以更好地了解客户的需求并提供相应的解决方案。
话术二:强调风险保障作为一种保险产品,寿险的主要目的是为客户提供风险保障。
以下是一些强调风险保障的话术示例:1. "我们的寿险产品可以提供一份全面的金钱保障,确保在最困难的时候您的家人能够得到支持。
"2. "无论您是否在就业中,我们的寿险产品可以为您提供长期的保障,保护您的家人免受经济压力的困扰。
"3. "一份寿险可以使您的家人在您离开后继续享受稳定的生活,并提供他们所需的资金支持。
"通过强调寿险的风险保障功能,销售人员可以增强客户对产品的认可度。
话术三:强调现金价值除了风险保障外,寿险产品还具备现金价值,可提供额外的财务收益。
以下是一些强调现金价值的话术示例:1. "我们的寿险产品不仅提供死亡保障,还能为您积累一定的现金价值,未来您可以用于子女教育、购房或养老等方面。
"2. "我们的寿险产品具有投资价值,您不仅可以获得保险金,还可以通过本息复利获得额外的财务回报。
"3. "通过购买寿险,您可以在未来获得资金回报,并享受家庭财务收益的增长。
寿险行销经典话术
•如果我办得到,我一定要把保险这个字写在家家户户的门上,以及每一位公务员的手册上,因为我深信,通过保险,每个家庭只要付出微不足道的代价,就可免遭万劫不复的灾难。
——(英)丘吉尔首相•保险的意义,只是今日作明日的准备,生时作死时的准备,父母作儿女的准备,儿女小时作大时的准备,如此而已。
今日准备明日,这是真稳健;生时准备死时,这是真旷达;父母准备儿女,这是真慈爱。
能做到这三步的人才算做是现代人。
——胡适•把一切风险转给保险公司,才是21世纪企事业科学管理的革命,同时也是企事业领导者送给职员工一生最切实际的礼物。
——(美)比尔﹒盖茨•别人都说我富有,拥有很多财富,其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。
——李嘉诚•一个有责任的人对你父母、儿女真爱的表现乃在他对这个温馨、幸福的家庭有万全的准备,保持适当的寿险,是一种道德责任,也是国民该负起的义务。
——(美)罗斯福总统保险故事两个毕业生的故事•在美国哈佛大学的毕业典礼大会上,亨利和身边的威廉谈开了:“威廉,毕业之后马上去哪里?”威廉:“去哪里?当然是找工作了,生活不就是这样吗?……那你呢?”亨利:“我?我准备先去把全国好玩的地方尽情地旅游一下,然后再找工作。
”威廉:“我没有钱,你有钱吗?”亨利:“我没有,不过,在我很小的时候,我父母就很爱我——为我买了少儿储蓄保险,时至今日,我有一笔不少的钱可以领取,当然就能周游全国了!”•从前有一个商人,他生意做得很成功,每天有很多收入,他也很爱他的太太、孩子、父母亲,衣、食、住、行都为他们准备得很丰裕。
有一天,他突然和飞机一起从天上掉了下来,然后他们一班鬼魂一起等候上帝的召唤,当点到他名字的时候,判官说要把他打入十八层地狱,他很不服气,他说我对家人那么好,对朋友那么好,做了那么多事情,为什么不是去天堂而是进地狱,于是判官用玄光镜把他家人的生活照给他看:首先映入眼帘的是他最心爱的太太,此刻正在他人怀抱里卖笑,接着是他的老母亲,此刻正因为没钱治病而痛得在床上打滚,然后是他的两个小孩,在大街上被别的乞丐打,因为他们侵占了人家的地盘。
寿险话术
寿险话术一、展业中需要哪些综合技巧?1、要保证拜访量——每天至少提四遍,日积月累赛神仙!每天至少要保证和至少4个人提到幸福人寿的产品,日积月累,客户必将源源不断。
2、以客户需求为先——“卖点”先要记牢,最好先找“买点”。
到了客户那里后,先别急着把产品说出来,要先了解情况,心里盘算客户可能的购买点,然后再提产品。
退一步讲,至少可以先问喜欢什么样的保险,然后再顺势推出。
必须明确:让客户唱戏,我们搭台,而不是我们去唱戏,客户为我们搭台!3、赞美先行——先夸“事业有成”,再卖“喜福产品”到了客户那里后,先赞美客户的事业有成(或必将事业有成),再推介“幸福人寿产品”4、拿着保单卖,保证促成快。
可以自己先投保,也可以经过老客户允许,带着他的保单,还可以把自己老客户的保单复印主要部分,然后拿着保单向准客户推介。
5、投保单旁,保证签单忙。
只要可能见到准客户,就一定不断出示投保单,且不必征求他填或不填,只问他怎么填。
6、常用二择一,客户好积极。
专案要根据保费水平设计两档,二择一,拜访时间要设定两个,二择一。
7、尝试专业讲座,超值服务最佳。
专业讲座可采取两种基本模式,即:(1)业务部模式——由一般业务员邀请准客户,由营业区、业务部(室)运作;(2)企业班模式——持公司推介函,由专门资格证的业务员上门讲座。
讲座的内容可以包括:客观数据、理财常识、客户现身说法等。
常用话术--保险就象飞机上的降落伞,虽然未必有用,但这一份保障却是实实在在的。
--保险并不是保了就好,合适的保单,才能真正保障您的家庭经济。
--保险就象灭火器一样,宁可百年不用,不可一日不备。
--汽车不能没有备用胎,而人寿保险是我们人生旅途中最佳的经济备用胎。
--打防疫针是花小钱忍受一时的痛苦,来换取健康和平安,保险也一样,你的家庭经济可曾打了预防针?--一位有爱心的男人,责任越大,保额就越高。
--据统计,美国寿险投保率270%,日本400%,台湾80%,而大陆10%,农村2%,有的地方是0%。
人寿保险话术开场白
人寿保险话术开场白人寿保险话术开场白大家了解人寿保险话术开场白吗?以下是小编分享的人寿保险话术开场白哦,欢迎大家阅读参考一、保险销售话术开场白电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,你哪位?代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
二、保险销售话术1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱面活,要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱在银行,人在天堂。
2、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。
她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间性,姐,现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不用时使用有效产品,导致辞皮肤问题的.严重后果。
强女人也要的好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗?3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错,这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味,调整钦食结构,可能会更科学,全面。
保险销售五把经典金钥匙面谈话术
销售面谈话术步骤一:自我介绍业:陈先生,我叫李**,是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。
很高兴认识您。
客:请坐。
步骤二:建立轻松良好关系业:陈先生,您的办公室挺开阔的,您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客:那是这几年在公司拿的奖杯。
业:陈先生您真厉害,您在公司里做了很久吗?客:是啊,有五年了。
步骤三:道明来意业:陈先生,首先很感谢您给我的时间,我今天来见您的目的就是我在电话里所说,希望用大约15—20分钟的时间,向您提供一个有关阁下保险状况的分析,经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。
无论如何,我们认识后,您自己或者您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。
另外,陈先生今天您和我所说的一切资料,我会绝对保密。
步骤四:安排座位业:陈先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您不介意我们坐近些吧?客:没问题。
步骤五:介绍公司背景(工具:泰康保险公司简介三折页)业:陈先生,不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料,因为购买保险是一个比较长远的计划,所以了解投保公司的实力背景非常重要。
不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景:(简单介绍一下)业:陈先生,这是我们公司的简介,一会我会留下来给您仔细看的。
步骤六:资料搜集(工具:需求分析记录表)资料—:公司福利业:陈先生,刚才您说您在公司已经服务了五年,那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业:陈先生,不知道您同不同意,一份工作不一定是终生的。
将来如果有更好的发展机会或者自己做生意,甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司,那现在这司公司给您的保障和福利,就会完全失去,一个好的保障计划,应该由自己控制,无论去到哪里,您的利益都不会受到影响。
不知道陈先生您同不同意呢?资料二:了解客户个人保险计划业:那请问陈先生,现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生,您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿保险的计划呢?客:我觉得暂时没有需要。
银保寿险期交营销天龙八部话术
银保寿险期交营销天龙八部话术第一篇:银保寿险期交营销天龙八部话术天龙八部话术t请问您办什么业务?(客户区分)身份证带了吧?请到这边填张表吧。
(客户信息收集)1、你存哪种定期?一种是息涨随涨的,一种是不涨的。
(让客户知道还有不同的存法,引起客户的兴趣)2、现在存定期不划算,很多客户都存那种4%的了,而且利息涨还跟着涨。
您到这来我给您介绍一下吧!(手势引导客户,远离干扰源)1、这个产品的收益分两块,一块固定的,一块浮动的。
固定的是4%,浮动的当利息4.14%时是6.8%,去年利息2.25%时是5.8%。
2、去年有客户存的,到现在拿了固定的400加上浮动的580,总共是980元。
1万块钱存定期一年才225块钱,4万块钱存定期一年才900块钱,就是说这个产品收益相当于定期存款的4.5倍!1、给孩子存钱。
以后的教育费用相当大,谁都愿意让孩子上名牌大学,或者出国深造。
但是上名牌大学一年的费用要十几万,出国的话就要几十万!到时候一下子让你拿出那么多钱来,压力多大啊!现在开始每年攒3、5万,到时候你的压力不就小了吗?像你这样负责任的母亲(父亲)肯定会为孩子的将来做个打算的。
2、给自己存钱(青年人)。
像你这样的年轻人,总要攒点钱吧。
现在存一万,才相当于每月存800元。
就当是一个强制储蓄,每月少买一、两件衣服,少出去吃顿饭就攒下了,不然花了也就花了。
前两天就有一个87年的小姑娘来存了一万……3、给自己存钱(中年人)。
你现在的收入可能比较高,但是,以后退休了呢?到时候你的收入可能下降,趁着现在收入高的时候每年存几万,到你退休时拿出来,就当是存的养老金了。
你看那个大姐(指着一个年龄相仿的客户)上个月存了5万,就是将来当作养老金用的。
1、一年存一万,五年才存五万。
2、只有第一个一万存了五年,最后一个才存了一年。
3、五年存五次,五年后就不用存了,如果不用或者忘了,还是按照高利息结算,第六年、第七年……最多可以到第十年。
4、这个产品还有一个好处,就是第六年你就不用存钱了还可以继续给你固定收益和浮动收益,第七年……一直到第十年。
寿险电话营销话术
寿险电话营销话术寿险电话营销话术话术一:"我要考虑一下"成交法销售员话术:×先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?×先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二:"鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、…2、…3、…显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:×先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
×先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:×经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
寿险销售高手的九种销售技巧和话术
寿险销售高手的九种销售技巧和话术销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是小编为大家收集关于寿险销售高手的九种销售技巧和话术,欢迎借鉴参考。
1、安全感安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。
吓唬可能是最有效的推销话术。
2、价值感每个人都希望自己的个人价值得到认可。
汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。
抓住价值感,也是的一个重点。
劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。
”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。
”。
推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
3、自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。
这也是推销话术经常用的说服点。
买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。
”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。
”4、情爱亲情感毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。
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最强话术之寿险销售话术技巧最近,很多朋友在我们公众号留言,要学习一下如何进行人寿保险的销售,奇正商道经过精心的收集和整理,把行业中的精华观点,用最简单的语言,把最实用的干货分享给大家。
下面,我们来分享一下寿险的销售话术。
“我不想再听了,你给我滚!”客户不屑地说。
“客户先生,你不要生气,我走就是啦!”业务员甲回答。
“客户先生,我知道你在生气,这样我改天再来拜访你!”乙回答。
“客户先生,我是不是做错了什么事让你不高兴?对不起!那这定单要不要现在签一下,我就会马上离开?”丙回答。
“客户先生,您说要我滚?我从小到大没有滚过,你能不能示范一次给我看?”丁回答。
如果是你,你会怎么回答?你会给客户脸色看吗?你会当场痛哭,还是跟他争吵?但不管怎样,你总要想好该如何回应这句话吧!办完六期实战训练营之后,决定将推销最精华的部分---推销话术写出来,就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》,让新进人员有话术可运用,加速成为专业推销人才。
从事寿险推销工作整整二十一年,推销已不再是“见人说人话,见鬼说鬼话”的乱扯,也不是“师父带徒弟,边走边瞧”,推销是有逻辑的,推销训练是有架构的,对于一位刚从事推销工作的新人而言,它提供在实务中建立话术的参考。
“推销话术”这本书就是将推销模式与实务话术结合起来,新进人员可以就书中的原理与话术同时理解与运用,资深人员可以运用话术原理配合自己的实务,另编一套标准的话术,就可以不用依靠脑力激荡---临场发挥,推销工作会变得更省力。
一个初学者总是忙于顾及自己的专业知识和话术,一个老手却是全力在满足客户的需要,而只有当一个人对于自己商品与话术纯熟之后,他才有心力去照顾到客户的需要,推销话术是要写下来并要背诵出来的,必须达到直觉反应,才不会受到现场或自己心情的影响,讲出不该讲的话而丧失了商机。
感谢推销业的好友们不断地鼓励与支持,因为你们的肯定,使我觉得“推销”我的推销话术变成一件很有意义的工作,也祝福你们在挫折中有成长,在成果中享受成就,工作之余又能享受你的人生。
一、话术是推销原理的实践从事推销工作21年,看到许多年轻人在推销工作上浮浮沉沉,他们试图在推销上有所突破,于是参加很多国内外,内容精彩、全新观念的大型讲座。
可是却仍不知如何利用这些好的资讯去解决推销难题的困扰,反而变成业务员一个沉重的负担,往往还来不及将理论变成实践,就成为“阵亡将士”,从此远离推销的行列。
于是开始思索如何缩短理论与实践之间的差距,最后找到一个最直接的方法:就是背话术。
从1986年起就开始为所属业务人员编写话术,并通过推销演练通关的方式,要求所有新进业务同仁要通过背话术的测验。
结果虽然是帮助他们很快就能进入市场,而且也发挥了神奇的效果,但却抹杀了他们的创造力,他们被背过的话术所束缚,无法创新,我才了解从原理出发在发展话术的训练步骤是很重要的。
所以本书所有话术,都是先谈生涩的原理,也希望您能耐心读下去。
以下举例说明话术如何诠释推销的原理:推销要从建立人际开始我们常听说推销要从建立人际开始,可是却没有人告诉我如何快速建立人际。
在直觉式推销法里,我们就曾介绍认同法与赞美法,只要这两种语法弄熟了,人际关系是可以很快就建立起来的。
例如:一位同事住院,那晚我九点四十分去探病,一位七十四岁的董事长刚好也来探病,我一见面就赞美他:“陈董!您真不简单!这么晚了您依然神采奕奕,您是怎么保养身体的?”结果他整整讲了40分钟,最后要我们第二天再给他电话,他要介绍客户给我们,(他也超过投保年龄了)你看,这就是赞美的魅力。
拒绝是推销的开始我们常说拒绝是推销的开始,所以很多人误解它的意思,就故意制造客户的拒绝,然后加以反击说明,当然结局是适得其反。
也有人认为“拒绝是推销的开始”其实是在给业务员打气,与实际推销无关。
可是在直觉式推销法里,我们就曾介绍如何将反对点变为购买点。
反对点就是拒绝,转为购买点就变成推销了。
例如---“念书好辛苦喔!”“念书的确很辛苦,白天要上课,晚上又要做功课”“就是嘛!”“你知道吗?其实做母亲也很辛苦,白天要工作,晚上又要照顾你们!对不对?”“对!”“所以人生活着都是辛苦的,你现在学会吃苦,以后就不怕苦了。
你现在逃避辛苦,以后碰到辛苦事就更辛苦了,你认为呢?”[说明]这就是将反对点变购买点,‘怕吃苦’是反对点,所以‘现在就要练习吃苦’就变成购买点了。
推销要以退为进我们也常听人家说:“推销要以退为进!”因为推销员目的是在推销,所以难免要一直推销,可是却会因此引起客户的反感,认为你满脑子都是想做生意。
所以在直觉式推销法里,我们就介绍“去除疑惑点”,例如---“其实买保险要量力而为,因为买保险是要买安心的,如果买了不安就是反效果,您说是不是?”“没关系!这么大的事情一定要多加考虑!有几个部分是您要考虑的……”所以如果推销原理没有继续发展为话术,对于初踏入行销工作的新手,实在是一件很辛苦的功课。
二、话术是推销的工具话术是推销的工具,就象车子是行的工具一样。
商品说明书上会呈现商品的内容,但是显现商品的特色与功能就有赖推销员的话术来突显。
例一、度假村会员的福利:其中入会费三十万,十五年全数无息退还。
“陈先生!您等于用利息来享受度假村的设施!”“陈先生!您等于用一点利息来换一生的健康!”“陈先生!您等于享有一生的健康和储存晚年的养老金。
”这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)例二、死亡时退还所缴保费。
假设一百万保障,缴费二十年,年缴保费为一万元。
“陈先生!当身故理赔时一百万再加上所缴保费最高到二十万!”“陈先生!当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还所缴的全部保费!等于用利息来买保险。
”“陈先生!当身故时除了一百万保险金外,保险公司另退还您所缴的全部保费!等于是用利息来买保险,算起来比存在银行还划算!”这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)例三、一百万终身保障,二十年期缴费,三十岁年缴一万元,三十一岁年缴一万零六百元。
“陈先生!如果你等到明年在买,保费就会比较贵!”“陈先生!如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元!”“陈先生!如果你等到明年再买,保费一年就会增加600元!二十年共增加了一万二千元,等于要多缴一年又二个月的保费。
”这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)例四、车价五十万例,二十四期贷款,利息优惠才八千。
“陈先生这部车车价五十万,二十四期贷款,利息优惠才八千!”“陈先生这部车车价五十万,二十四期贷款,利息优惠才八千,大概是年息3.5%.”“陈先生这部车车价五十万八千,二十四期无息贷款!”这三句话你觉得哪一句话最有说服力?(第三句话)话术是投变化球奇正商道曾经发表过一篇文章,里面有那么的一句话:商品的特色是投直球,话术就是投变化球,同样是进垒,变化球的胜算就增加许多了!有些人不喜欢话术,认为太商业气息了,只要热忱够,直来直去一样可以作生意。
其实,我买东西也比较喜欢推销员直截了当说,可是不是每个客户都如此,一般人总是对被推销具防卫性,怕被骗、怕吃亏、怕拒绝对方不好意思等等。
所以让客户没有防卫性是第一个变化球,让客户喜欢你的商品是第二个变化球。
三、如何学话术学话术就像学英文会话最近有一则学英文的广告:当老外问路说:“台北车站怎么走?”老中的头脑马上出现学生时代为应付考试所学的文法,然后七想八想一句话也讲不出来!你在学推销的过程是否也有同样的遭遇呢?以前我学英文会话也有同样的经验,后来在生活中有机会与英语系的外国人接触,从接机、用餐到讨论合作细节,单词一个字一个字挤出来,会话一句一句地说,有时为了表达一句话,事先查字典背单词,再将整句背下来,英文应对能力才慢慢被累积起来,现在才明白想用学文法来打通英文会话能力,?就是缘木求鱼。
英文会话能力是一句一句累积起来的,当句子累积到一定程度,变化球就会自己发展起来,在交谈中会自然说出没有背过的句子,还很得意自己的临场反应的能力。
学推销也是一样,推销话术也是一句一句背下来的,有人说:“哪有这么麻烦?背话术讲话就象背讲稿演讲一样的,会变得很僵硬,没有说服力。
”我想他可能是天生的推销员,或者他一直用一般说话的习惯去处理推销的对话。
其实专业推销的对话绝对不同于一般聊天的对话。
推销也算是服务业,我们看百货公司的电梯服务小姐,她鞠躬并比手势说:“请!”那动作多专业,感觉多被尊重,但你用一般人的动作就显现不出那种感觉,不是吗?性格是话术的死角先前谈到百货公司的电梯服务小姐,有人就说:“那样的工作我做不来!看到人就要鞠躬,多没尊严!”对呀!因为你有个性,你性格,所以就不适合胜任服务业的工作呀!业务讲究柔软度,但性格是柔软度的最大障碍。
“人家都不要了,你还死皮赖脸说个不停,多没面子呀!”“明明是他无理,还要说他有理,并且跟他道歉,实在太没道理了!”这些都是阻碍你成为专业推销的主要因素,因为你有个性,所以有些话你说不出来,有些话你挂到嘴边。
如果是个性温和的业务员,可能会常说:“没关系!你慢慢考虑,不急,我可以下次再来!”如果你的个性是急的,是有攻击的,你也会常说:“好罢!就这样决定了,先买一罐回去试试!”“好罢!就这样了。
方便的话你支票先开出来!”这三句话在专业推销里头都用得到,只是什么时机用哪句话不同而已,可是性格使然,我们可能在不同时机都说了相同的话,不是吗?话术是由外往内修,由话术修到话道一位业务主管来跟我诉苦:“为什么我用您教的方法跟他们说话,他们都不相信我?”“不会吧?我知道你一直和用心在教导部属,可能他们误会你了!”我安慰她。
我知道问题出在哪里,她一直在使用话术:譬如她说一句赞美的话,其他人马上反应她在说赞美的话,所以有点不屑一顾。
因为她只用嘴巴说,心口不一当然会有不真诚的感觉。
可是学话术过程本来就是如此,你学英文不也是吱吱唔唔开始的,不是吗?我的经验是:当我说“陈先生!你真不简单!”时,接着我就必须说出他不简单的事实。
如果我说不出来就穿帮了,所以在怎么痛苦也要找出对方的优点来。
久而久之,看对方优点的习惯就养成了,当然也养成了看自己的优点的习惯,自信心也建立了,人际能力也建立了。
这就是由外往内的学习历程。
四、话术分类:听、问、说、切从事寿险业务工作前后21年,从“一次CLOSE推销”到“直觉式推销法”到“直觉式推销实演”,发现业务员除了了解推销架构及推销语法语型,在面对真枪实弹的客户现场,直接使用正确的话术才能真正贯彻一次CLOSE与直觉式语法语型的精髓与效果。
所以笔者才毅然决然地试着以直接的话术帮助有志于走专业推销的从业者。
在直觉式推销里头我们谈到推销不是说话是对话。
而对话的四个能力:听(倾听)、问(关心与请教)、说(表达与说服)、切(要求与邀请),是专业推销必备的四个基本能力。
对你而言,何者你最胜任,最习惯?请将你最胜任、最习惯的方式在前面写一,按顺序写二、三,最不习惯的写四。