产品经理能力素质模型图
从罗伯特·卡茨的能力模型说起：产品经理能力模型应该有哪些？
产品经理应当具备什么能力广受关注和讨论，有人从级别、从业时间、工作对象、知识背景等角度展开论述，甚至有人将工作内容当作能力。
从各种角度论述有利于全面理解该问题，但是散而不聚，让人摸不着头脑。
更严重的问题是各个角度都能说明的话，可能意味着根本没有找到本质，只是浮于表面。
将工作内容当作能力，表面上看起来清晰合理，其实并没有说明任何问题，既不深刻也罗伯特·卡茨认为管理者必须具备概念技能、人际关系技能和专业技能。
概念技能是管理者对复杂情况进行分析、诊断，进行抽象和概念化的技能，它实质上是一种战略思考及执行的能力。
人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。
专业技能是完成组织内具体工作所需要的技能，所有工作都需要一些专门的才能。
三种技能在不同管理层次中的要求不同，概念技能由低层向高层重要性逐步增加；技术技能由低层向高层重要性逐渐递减；人际关系技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显，但比较而言高层要比低层相对重要一些。
与罗伯特·卡茨的三种能力相对应，产品经理具有的能力是：概念技能、人际关系技能和专业技能。
1、概念技能产品经理的概念技能包括发现需求，将需求转化为业务；考察市场和目标用户，分析论证产品最终可能获得的成功；理解公司战略和SET因素（社会、经济和技术），保证产品在其约束下进行，并能满足、体现战略和SET因素。
产品经理的工作始于需求，打车困难造就了滴滴、无法和美女搭讪造就了陌陌……产品经理必须要有一双发现需求的眼睛。
发现需求后，要将需求转化为业务。
大多数人都有打车困难的遭遇，但是鲜有进一步想，既然这个业务供不应求，为什么我不做这个业务呢，不管是提高效率还是成为服务提供方。
需求是普遍存在的，但是没有将它理解成业务，它就永远只是需求。
将需求转化成业务，仔细考察其流程和价值链，找到原有流程的缺陷和可提供的价值，做到这些就迈出了成功的第一步。
梳理流程和价值链后，还需深入分析论证市场规模、参与者、已有的解决方案、目标市场和用户等方面。
产品经理的能力模型
产品经理的能力模型
产品经理的能力模型可以分为五个方面：
1.能力：产品经理需要具备良好的技术能力，包括熟悉市场和产品细节、把握创新和领先者思维、熟悉研发流程和设计方法、理解用户体验等。
2.调查能力：产品经理需要拥有良好的调查能力，包括开展市场调研、分析市场需求、开展用户体验调研、识别潜在竞争对手和研究新技术等。
3.领导能力：产品经理需要具备良好的领导能力，可以有效地指挥和协调员工，并能够合理有效地安排和使用资源。
4.商业知识：产品经理需要具备良好的商业知识，包括理解商业目标、商业模式、价值定位、综合成本管理等。
5.管理能力：产品经理需要具备良好的管理能力，具备设计和实施产品策略、监控产品发布情况、制定和参与产品优化计划等能力。
【精编】产品经理能力素质模型图(策划 运用个岗位)
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
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5
3
4
4
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4
5
5
5
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5
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
1、产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
胜任力素质模型—产品经理
序号
维度
素质名称
行为表现
权重
分值
评分
1
知识
54%
企业知、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程。
4%
4
2
行业知识（3级）
不仅能认识公司所处行业的发展趋势，还了解与本行业相关行业的相关影响关系及其走势。
8%
8
3
信息化管理知识（3级）
8%
8
12
计划能力（3级）
能够有效地制定工作计划，预先分配时间及其他资源，并有效管理。
8%
8
13
沟通能力（3级）
沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时、有较强的感染力。
8%
8
14
职业素质
4%
激情
为自己或别人设定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标，努力实现有困难的目标（但这些目标在组织内常常有成功的借鉴性）,能主动承担份外的工作。
8%
8
6
客户管理知识（4级）
精通客户关系管理知识，深知客户需求，并能针对客户需求提出有效解决方案，统筹经营客户资源，能够独立开展大客户，并与之建立长期合作关系。
10%
10
7
项目管理（3级）
熟悉项目管理工具、步骤、方法，有较强的项目管理技能；具备规划设计能力，能及时解决项目实施中出现。
8%
8
8
技能/能力
8%
8
10
理解能力（3级）
对复杂事物进行较全面、客观的分析，能够提出较具体的解决方案；能够比较准确的把握别人的思想。
8%
8
11
团队协作（3级）
能够为团队提出有意义、建设性的意见，当团队利益与个人利益冲突时，总是以团队为先。与大部分人工作比较融洽，能主动地传播别人需要的信息，让同事跟上自己的行动 ，没有以损害集体的利益来换取自身利益的行为。
《人力资源操作大全》系列-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
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5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
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5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
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5
4
5
5
5
5
5
5
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4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
学习/ 5 4 3 2 1 0
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
学习 4
3.5 3
2.5 2
1.5 1
0.5 0
产品经理的能力素质模型
产品经理的能力素质模型
产品经理的能力素质模型主要包括以下几个方面：
1.基本能力：这是产品经理必须具备的核心能力，包括市场调研与分析、用户
需求理解、产品规划、项目管理、团队管理以及产品营销与推广等。
这些能
力能够帮助产品经理全面了解市场和用户需求，制定合适的产品战略和计划，并有效地推动产品的研发和推广。
2.专业技能：产品经理需要具备与产品相关的专业技能，例如行业知识、技术
理解、产品设计和功能实现等。
这些技能可以帮助产品经理更好地理解产品
的特性和技术实现方式，从而更好地进行产品的规划和设计。
3.领导力：产品经理需要具备良好的领导力，包括团队管理和领导能力等。
领
导力可以帮助产品经理有效地带领团队，激发团队成员的潜力，推动产品的
研发和推广。
4.沟通能力：产品经理需要具备出色的沟通能力，包括与团队成员、客户和用
户等的有效沟通。
良好的沟通能力可以帮助产品经理更好地理解团队成员和
用户的需求，协调各方面的资源，推动产品的研发和推广。
5.创新能力：产品经理需要具备创新思维和创新能力，不断探索新的市场机会
和产品方向，提出新的创意和解决方案。
同时，在产品的研发和推广过程中，
也需要不断优化和完善产品的功能和体验，提升产品的竞争力。
以上是产品经理的能力素质模型的主要内容，这些能力素质可以帮助产品经理全面了解市场和用户需求，制定合适的产品战略和计划，并有效地推动产品的研发和推广。
同时，这些能力素质也是产品经理职业发展的重要基础。
1、腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
0 行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
准
P3（骨干） P4（专家） P5（资深专家）
4
5
5
4
5
5
4
5
5
2
3
4
4
5
5
3
5
5
3
4
5
3
4
5
2
3434545
5
3
0 行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
（有经验者） ownership
（专家）
trade off ownership
“产品运营”各职级能力标准
能力项
评估要素
P1（初作者） P2（有经验者）
1 学习/提炼能力
1
3
2 基本素质
3
办公技能 执行力/IQ
1
3
1
2
素质
4 关联专业知识 5 沟通能力/trade off
0
2
1
3
关键素质 6 7
行业融入感/ownership 技术理解
1
2
0
2
8 AQ/EQ（心态/胸怀）
市场能力 9 对外商务沟通(BD\P3以上)
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
产品经理能力模型
清楚技术原理，能提出对应的实现方 能与技术团队充分沟通，能独立评测方
案，进行选型比较和成本预估。
案的成本。
独立负责中型项目的实施和运作，能很 具备比较强的项目管理能力，能够在高
好地处理项目问题，预见风险及正确应 级别人员的帮助下，领导并完成重要产
对。
品项目。独立负责较大型项目/多项目
的实施和运作，进行风险控制。
能力标
影响力
领导力 19
领导力本质上就是影响力，除了在日常 工作中展现以上各种技能外。要树立正 面的形象，胜不骄败不馁。正确处理情 绪，遇事淡定不慌乱，勇于承担责任。
能力标准
中级产品经理（产品经理）
高级产品经理（产品负责人）
能够总结提炼工作技能，帮助他人学 自身构建各领域技能，全面发展，团队
习，通过整理输出来进行提升。
顺畅的跨部门沟通交流，和相关方协调 持。
一致推进工作和目标达成。
主动推进产品落地实现，对细节和用户 对所负责板块的业务和管理有自己的见
反馈敏感。熟悉负责板块的业务与管理 解，能够从业务和管理角度对业务方的
逻辑，能够设身处地站在业务方的角度 需求进行审视。建设性处理压力及困
思考问题。
难，化压力为动力，推动产品升级。
考虑公司利益，也愿意成就他人。处事 公平公正，赏罚分明，不唯私。
业方向。
能独立谈判，不断调整策略方式，和各 能敏锐观察并判断，现场决策，掌握谈
相关方完成磋商，达成共识。
判主动性。
灵活使用多种工具， 找出隐含规律， 独立规划和设计指标体系，支撑管理决
推动产品规划。
策。
参与品牌推广和公关，主导营销活动。 突破性创新和策划，效果超出预期。
改进渠道政策，主导拓展新渠，处理渠 独立制定渠道策略，形成渠道合力，并
产品经理能力模型
产品经理能力模型
产品人员基本技能
1、熟练使用word、ppt、axure（或sketch）、Visio、xmind脑图等软件
2、准确理解需求方的表达，准确传达相关信息给到需求方
3、优秀的逻辑能力
需求管理能力
1、初级：产品需求的搜集整理，确定相关优先级，给予产品解决方案并推动解决
2、中级：能够主动发现需求，结合市场情况，提出可行性的产品方案，并推动上线。
3、高级：注重成本，能够使用最小成本去解决核心的问题
产品能力：
1、初级：能独立负责一个小产品或一个大产品的功能模块
2、中级：能独立负责一条产品线，能够协调跨部门资源来实现目标
3、高级：能独立负责复杂产品线，能够领导跨部门的小组成员为共同目标一起努力
团队管理能力：
1、初级：不具备
2、中级：能够带新人，并指导工作
3、高级：可带团队，能够合理安排工作
项目能力
1、初级：严格执行产品规范和流程，按时完成各项产品任务
2、中级：能够协调各方资源，确保整个产品项目，按时保质保量上线
3、高级：具备立项能力，为整个项目确定目标，并带领项目小组成员完成项目目标
数据能力
1、初级：能够对产品的数据进行分析解读，找出产品存在的问题，并进行迭代改进
2、中级：能够通过数据，挖掘出潜在的需求，进行合理性论证并解决。
3、高级：思考数据的价值，能够根据数据提出对业务的有价值的前瞻性建议，并做好规划。
腾讯产品经理能力模型_产品策划类
10 专业设计能力(产品能力)
11 市场分析能力/前瞻性(市场能力)
12 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力) 专业技能
13 运营数据分析(运营能力)
Байду номын сангаас
14 市场营销：品牌/公关/推广(运营能力)
15 渠道管理(运营能力)
16 市场/用户的调研与分析(客户导向)
17 方法论建设(领导力)
组织影响力 18 知识传承(领导力)
能力框架
能力项目
1 学习能力(基本素质)
2 执行力(基本素质)
通用能力 3 沟通能力(基本素质)
4 行业融入感+主人翁精神(关键素质)
5 心态和情商(关键素质)
6 技术知识(关联知识)
专业知识
7 项目管理(关联知识)
8
其他知识：财务、心理学、美学、办公技能 等(关联知识)
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力)
19 人才培养(领导力)
能力定义
通过计划、任务和资源的整合运用，顺利达成工作目标 完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度 有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法 热爱互联网行业，“把产品当作自己的孩子” 积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的成本观念 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务 准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标 依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化， 确定战略战术 理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案 通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策 根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产 品开目拓标 和达 维成 护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体 系 主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握一定的调研方法论，持续优化产品 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步 从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高
产品经理胜任力素质模型图表
•了解并掌握风险管理的基 本理论和方法，可以识别 互联网产品运营过程中最 常见的风险
•列举并提交过往工作过程中 进行风险识别及跟踪的相关工 作记录
和探究规律和原因，并通过 分析提出合理的控制策略和 方法，规避风险的发生或弱 化不利影响
能力模型
市场能力
市场/用户的调 研与分析
具备基本的调研常识，能 够在指导下完成调研的任 务
交改进建议或产品分析的证明 的更深，去发现更多的产品
资料
特性并分享给其他人
市场能力
对外商务沟通 了解商务谈判的流程和谈 (BD\P3以上) 判技巧
•列举并提交过往学习并掌握 事先进行谈判策划，能作为
的跟工作相关的有关商务沟通 商务主要参与人进行谈判，
的资料
掌握多种谈判技巧
知识技能
产品能力
行业认知
对相关产品有浓厚的兴 趣，对产品形态、主要的 厂商有一定的认识，有使 用或接触过比较多的相关 产品
喜欢体验和尝试相关产 品，乐于对产品提出改进 建议
愿意听取并可以积极对待不
•举证在过往1年工作中团队融 同意见甚或反对的声音，在
入、工作创新的例证或直接上 遇到问题时不抱怨，能够积
级、项目负责人的评价
极主动找原因、想办法，寻
求帮助最终达成目标
•列举过往1年中自己体验的非 产品体验能够带来愉悦的感
工作中要求的相关产品，并提 觉，总是希望能够把产品用
off
成一般的目标单一、内容
简单的沟通任务
具有良好的沟通意愿，多数
情况下都能够有效倾听和理
•举证过往1年中组织的部门内 解对方。
的沟通会议的纪要和解决的主 能准确无误、简练的表达自
要问题
己的观点，能够进行简单的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5
5
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能力点变化 14
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1
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6
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8
9
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12
13
14
15
学习/提炼能力
3
办公技能
P2（基础等）
学习/提炼能力
3
办公技能
2.5
执行力/IQ
2
1.5
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
16 产品规划（版本计划/节 17 奏 渠） 道管理
0
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18 项目管理
0
1
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2
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3
4
4
4
19 带人的能力/知识传递
0
0
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3
3
4
能力点变化
8
12
9
9
6
7
6
6
9
5
3
学习/提炼能力
带人的能力/知识…3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
P3(基础等)
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/…
1
沟通能力/trade off
0.5
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
P2（专业等）
学习/提炼能力
知识传…4
办公技能
3.5 3
执行力/IQ
2.5 2
关联专业知识
1.5
1
沟通能力/trade off
0.5
0 行业融入感/ownership
技术理解
运营数据分析
带人的能力/知识传学习5/
递
项目管理
4
渠道管理
3
产品规划（版本计划/
2
节奏）
1
用户需求理解/80/20/
0
细节
市场/用户的调研与分 析
危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
学习/提炼能力
5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等ຫໍສະໝຸດ 项目管理2.5渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
0
0
1
1
2
2
2
2
3
3
3
10 行业认知
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
11 运营数据分析
1
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
12 营销与推广策略
0
1
1
2
2
3
3
3
3
4
4
13 危机预测与控制/预见性
0
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
14 市场/用户的调研与分析
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
5
15 用户需求理解/80/20/细节
用户需求理解/80/20/…
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
学习 带人的能力/知识传…
项目管理 渠道管理
产品规划（版本计划…
用户需求理解…
市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等）
学习/提炼能力
知识传…5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P4（专业等）
1 学习/提炼能力
1
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
2 办公技能
1
2
2
3
3
4
4
5
5
5
5
3 执行力/IQ
1
2
2
2
3
3
4
4
5
5
5
4 关联专业知识
0
1
1
2
2
2
2
3
3
3
4
5 沟通能力/trade off
1
2
2
3
3
3
4
4
5
5
5
6 行业融入感/ownership
1
1
2
2
3
3
3
4
4
5
5
7 技术理解
0
1
1
2
2
2
3
3
4
4
4
8 AQ/EQ（心态/胸怀）
学习/提炼能力
带人的能力/知识…5
办公技能
项目管理
4
执行力/IQ
P3（专业等）
渠道管理
3
2
产品规划（版本计…
1
关联专业知识 沟通能力/trade off
0 用户需求理解…
行业融入感…
市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
学习/提炼能力
带人的能力/知识…3
办公技能
项目管理
执行力/IQ