临床医学类论文有关临床医学的论文

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浅谈加强医德医风的必要性

摘要：医院思想政治工作是医院工作的重要组成部分，它是完成医院各项任务的重要保证。当前，医德医风教育是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。本文提出加强医德医风教育的必要性。

关键词：医德医风建设

随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济向纵深迅猛地发展，医德医风也受到了一定的“破坏”，出现了一些“滑坡”，引起了人民群众的强烈不满。加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德成为摆在医院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务。

1.我院医德医风存在的问题

我院自2009年开始实施服务投诉考核，公布了考核内容、投诉电话和投诉地点。从投诉情况看：2009年接待服务投诉23起；2010年接待服务投诉33起；经解决处理并及时进行了分析，主要存在以下问题。一是服务意识不强、责任心下降。二是部分医务人员重经济效益、轻社会效益的意识仍然存在，造成了有限的医疗资源的浪费，直接影响到医院的形象和声誉。三是不平衡和消极埋怨的心理比较普遍。与油田其他单位相比，总医院员工人均工资水平最低，与划归地方管理的教师相比收入差距进一步拉大，医务人员产生了不受重视、知识廉价、医疗技术工作低人一等的不平衡心态。

2.我院医德医风建设的具体做法

针对以上问题，结合医院的实际，我们始终坚持“三结合”的原则加强医德医风建设。

2.1始终坚持教育与活动相结合，加强医德医风建设

一是开展主题教育活动。结合总医院工作目标，在全院范围内开展了“保四增、当先锋”、“学法律、倡廉洁、讲责任、作表率”、“大庆精神铁人精神再学习再教育活动”等主题教育活动和实践活动，让广大党员干部和员工统一思想、认清形势。

二是开展廉洁从医教育活动。利用每月一次的医院质量例会，开展集中教育活动，分别组织班组长以上人员观看《任长霞》影片、学习《侵权责任法》以及医疗质量和安全的相关内容。并针对我院基层单位发生的“小金库”案例，组织学习讨论，剖析发生原因，堵塞管理漏洞，将廉洁文化建设与医德医风建设、正面典型教育与案例警示教育有机结合起来。

三是开展“快乐读书.完善自我”全员读书学习活动。院党委在全院范围内开展“快乐读书.完善自我”全员读书学习系列活动。首先，在各科室设置图书角，为各科室配发政治理论学习书籍和《责任胜于能力》、《医魂》、《左手沉思录右手道德情操论》等管理书籍，并由工会、团委定期配发相关图书和杂志，各支部结合专业要求，自行购置部分图书加强业务学习。其次，根据学习实践科学发展观活动和创先争优活动的需要，总医院各级组织进一步完善学习计划，丰富学习内容，

创新学习形式，高标准、高质量地搞好读书学习活动，将员工的政治理论学习和业务学习扎实深入地开展起来。再次，开展总医院第二届文化节活动，以技术比武、知识抢答赛、管理课堂、读书报告会等形式，进一步推动读书活动、展示读书成果，确保读书活动落到实处，见到实效。

2.2始终坚持疏导与加强管理相结合，强化医德医风建设

一是建立健全各种规章制度并纳入医院管理体系。我们先后制订了《大港油田总医院工作人员服务规范守则》、《大港油田总医院规范化服务满意度考核办法》、《各临床科室平均住院日控制指标》和《人均住院药费指标考核办法》等多项规章制度。从医务人员的医德规范、仪容仪表规范、服务标准、服务质量等方面做出具体要求。使每一名工作人员都明确自己岗位职责、服务标准和服务质量，做到工作职责清晰，服务标准明确、工作流程有章可循。

二是完善约束激励机制，加大监督考核力度。首先按照医德考评标准，每月组织专人进行检查，此外，我们将检查结果与来访投诉、电话投诉、院长信箱、院长接待日等渠道的投诉一并纳入各科室的考核，并对整体考核结果实行月度公示，季度兑现。其次充分运用信息技术手段，通过设置专科用药电子权限控制和抗菌药物分级电子权限控制，将合理用药事后控制改为过程控制，进一步加强了药品费用管理，促进了合理用药，降低患者的医疗费用。

三是实施医德考评办法，落实党风廉政建设。通过量化医德考评

标准，把医德医风建设与科级干部业绩考核、竞聘、科室奖惩、个人评先评优以及职称晋升等挂钩，打破了多年来主要以业务收入定绩效奖金和评先评优的管理模式。同时，组织28个党支部分别与卫生中心党委和总医院签订《党风廉政建设和医德医风建设责任状》，组织全体党支部书记和科室主任签订《落实党风廉政建设责任保证书》，将廉洁从医、抵制收受“红包”的要求作为重要内容纳入其中，进一步规范了廉洁从医行为。

2.3始终坚持思想政治工作与服务医院发展、满足职工需要相结合，促进医德医风建设

我们医院思想政治工作注意“发展”这个主题，教育全体医务人员树立全局观念，增强“发展”意识，积极参与油田公司重组和改革，使员工以实际行动支持改革。同时，我们以思想政治工作为依托，将医院的核心价值观和服务理念逐步渗透到每一个岗位和人员，在做好一人一事思想工作的基础上，增强了职工自觉履行职责、共同维护和谐发展大局的责任感和使命感。我们一直坚持“五必访”制度，增强党组织和党员之间的联系，深受党员和群众的欢迎。组织实施了“节日送温暖”、“金秋助学”、慰问困难职工、困难党员、慰问住院职工及家属等活动。同时，大力宣扬优质服务，表扬医德高尚的先进人物，树立标兵和学习榜样，大力进行宣传，并优先晋升晋级、评优，这些激励措施有力地调动了员工创优争先、敬业向上的积极性，通过树立好的典型，以点带面，进一步加强了医院思想政治工作。通过加强医生

医德教育，2008年医院综合服务满意度90.7%、接到患者表扬信44封、锦旗72面；2009年医院综合服务满意度95.3%、接到患者表扬信29封、锦旗99面；2010年医院综合服务满意度97.2%、接到患者表扬信37封，锦旗86面。◆