职业道德 重点及考点(人力资源二级考试必备)

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人力资源管理师二级考试讲义(职业道德、职业技能、基础知识)

人力资源管理师二级考试讲义(职业道德、职业技能、基础知识)

职业道德详尽知识点绪言第一节道德是做人的基础1.1道德的内函人类离开的动物界,人就有了道德。

早期原始社会,便生产了道德的萌芽。

道德是跟着社会经济不停发展变化而不停发展变化的,没有什么永久不变的抽象的道德。

道德:是必定社会、必定阶级向人们提出的办理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各样关系的一种特别的行为规范。

1. 2道德是做人的根本人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。

第二节法治与德治相联合是治国的重要方略2.1道路是调理社会关系的重要手段人类社会在其长远发展的过程中,就渐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常次序的第二道防线。

2.2道德规范和法律规范的差异:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,并且最后将代替法律,成为独一的规范。

道德在原始社会就有了,而经过了几十万年此后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不行能有自己的法律。

阶级社会的历史上:一种法律系统独立,多种道德系统并行。

2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强迫执行的,道德是依靠社会舆论、人们良知、教育感动、典型示范等唤起人们的知耻心,培育人们的道德责任感和蔼恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干预人们的违纪行为,而道德对人行行为所干预的范围要宽泛得多、深入的多。

2.3把道德和法律、以德治国和依法治国联合起来道德与法律的联系:1、从道德和法律的作用来看,德治与法治,以德治国和依法治国是相辅相成、相互促使的。

2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。

3、道德和法律有相互变换、相互作用的关系。

从道德和法律产生发展来看,奴隶社会刚出现时,有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转变来的,在现实社会中,这类相互转变的现象更为广泛。

第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德积厚流光3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。

2、发奋好学,锲而不舍。

人力资源管理师二级职业道德复习要点

人力资源管理师二级职业道德复习要点

《职业道德》浓缩十五题1.道德和法律有什么区别与联系?答:区别:1、从发展来看,道德要比法律的产生早得多;2、从依靠的力量来看,法律由国家强制执行的;3、道德干涉的范围要比法律广泛得多,深入得多。

联系:1、从作用来看是二者是相辅相成、相互促进的;2、从内容来看二者是相互重叠的;3、有相互转换、相互作用的关系。

2.中华民族传统美德的主要内容?答:第一、父慈子孝,尊老爱幼;第二、立志勤学,持之以恒;第三、自强不息,勇于革新;第四、仁以待人,以礼敬人;第五、诚实守信,见利思义;第六、公忠为国,反抗外族侵略;第七、修身为本,严于律己。

3.职业道德有三方面的特征?答:一是范围上的有限性;二是内容上的稳定性和连续性;三是形式上的多样性。

4.社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响?答:正面影响:增强了人们的自主性道德观念。

增强了人们的竞争道德观念。

增强了人们义利并重的道德观念。

增强了人们学习创新的道德观念。

负面影响:容易诱发利己主义。

容易诱发拜金主义。

容易追求享乐主义。

5.企业文化的主要内容与功能有哪些?答:主要内容:1、企业环境;2、企业规章制度;3、企业价值观(企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心);4、企业经营之道;5、企业目标;6、企业作风;7、企业礼俗;8、企业职工科学文化素质和职业技能;9、企业职工职业道德;10、企业形象(主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。

企业形象是企业文化的综合表现,其本质是企业信誉)功能:1、自律功能;2、导向功能;3、整合功能;4、激励功能6、文明礼貌四大要求中的具体要求?答:一、仪表端庄:1,着装朴素大方;2,鞋袜搭配合理;3、饰品和化妆要适当;4、面部、头发和手指要整洁;5、站姿端正声,询问声,道别声);5、语言艺术(和婉,让步,幽默)三、举止得体:1、态度恭敬;2、表情从容;3、行为适度,4、形象庄重;四、待人热情:1、微笑迎客;2、亲切友好;3、主动热情;7.职业责任特点?答:1,有明确的规定性;2,与物质利益存在直接关系;3,具有法律及其纪律的强制性;8.一个企业怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本呢?答:在企业内部,要苦练内功,企业上下要努力形成三种共识,即客户至上,质量第一,严守承诺。

人资二级考试串讲(职业道德、简答题、基础知识)2010年

人资二级考试串讲(职业道德、简答题、基础知识)2010年

职业道德详细知识点绪言第一节道德是做人的基础1.1道德的内函人类脱离的动物界,人就有了道德。

早期原始社会,便生产了道德的萌芽。

道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的,没有什么永恒不变的抽象的道德。

道德:是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

1. 2道德是做人的根本人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。

第二节法治与德治相结合是治国的重要方略2.1道路是调节社会关系的重要手段人类社会在其长期发展的过程中,就逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

2.2道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来道德与法律的联系:1、从道德和法律的作用来看,德治与法治,以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。

2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。

3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。

从道德和法律产生发展来看,奴隶社会刚出现时,有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的,在现实社会中,这种互相转化的现象更为普遍。

第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德源远流长3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学,持之以恒。

人力资源师二级考试-职业道德考试要点

人力资源师二级考试-职业道德考试要点

【精华】职业道德要点1.道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

2.道德和法律的区别:1产生和发展的时期不同;2依靠的力量不同;3作用的范围不同。

3.法律具有强制性,是由国家制定的,并由国家强制机关执行。

道德没有强制性,是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。

4.道德和法律的关系:1在作用上道德和法律相辅相成、相互促进:2在内容上道德和法律相互重叠;3在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。

5.我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制,以利于进一步解放和发展生产力。

6.资本主义市场经济和社会主义市场经济的主要区别:1从社会性质上看,基本制度不同;2从所有制上看,社会土义市场经济是以公有制为主体;3从分配制度上看,资本主义市场经济按资分配为主体,社会主义市场经济按劳分配为主体:4从生产目的上看,资本主义市场经济以获取最人利润为最终目的,社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。

7.社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长物质文化需求,人们的需求是无限的,但相对于资源需要的无限性,资源的供给在一定时期内却是有限的。

8.职业道德的特征:1范围上的有限性,任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的;2内容上的稳定性和连续性,职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性;3形式上的多样性,有多少种行业就有多少种不同的职业道德。

9.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:l市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念:2 市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念;3市场经济是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念;4市场经济是重视科技的经济,它要求人们不断更新知识,从而增强了人们学习创新的道德观念。

人力资源师职业道德复习内容及要点

人力资源师职业道德复习内容及要点

人力资源师职业道德复习内容及要点作为现代企业中不可或缺的一个重要职业,人力资源师的道德水平是成功发挥工作功能的基础条件。

人力资源师的职业道德包括了诚信、责任、公正、敬业、保密等方面,下面本文将从这几个方面着手探讨人力资源师职业道德的要点与复习内容。

一、诚信诚信是人力资源师的基本职业道德之一。

在职业活动中,人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度。

诚信主要涉及到以下几方面:1. 诚实守信人力资源师需要时刻保持诚实守信的态度,例如在招聘和人才管理等方面,人力资源师需要遵循法律法规和职业道德,正确处理公司与员工之间的关系,同时有能力公正客观地评价员工的工作表现和潜力。

2. 不欺骗在面试和评估过程中,人力资源师需要客观、公正地评估员工的工作表现和潜力,不得在故意转移注意力,欺骗员工。

针对诚信的复习内容:企业道德、平等、诚信、礼仪、文化差异、语言等。

二、责任人力资源师的职业也要求其承担必要的责任,这涉及到以下几个方面:1. 责任感人力资源师必须具有承担职业责任的能力和纪律,为企业提供专业的服务。

在工作中,人力资源师需要尽职尽责地完成工作任务,确保工作的质量和效率。

2. 保护隐私权人力资源师需要尊重并保护员工的隐私权。

在处理公司与员工之间的关系时,人力资源师需要严格遵守相关的法律法规并对员工的个人信息进行保密。

3. 德行人力资源师需要时刻保持高尚的德行,正面引导员工的良好行为和态度。

针对责任的复习内容:职业责任、安全、法律法规、保密、企业稳定发展等。

三、公正公正是人力资源师的职业道德之一,其主要是要求人力资源师在工作中做到公正秉公,不偏袒个人,不能因为个人感情、利益等原因影响自己的职业判断和决策。

1. 公正评估在招聘和评估过程中,人力资源师需要尽可能地坚持公正,不容许受贿、关系赞助等不规范的做法。

对于员工的表现和潜力的评估需要客观、公正,不盲目追求灰色利益。

2. 公开透明人力资源师的工作需要公开透明,对于企业管理和员工发展等需要做到信息公开,操作透明,符合法律法规的要求。

人力资源管理师 二级 职业道德讲义及重点

人力资源管理师 二级 职业道德讲义及重点

企人力资源管理师二级《职业道德》讲义及重点【教程目录】第一章职业道德概述/1第一节道德与职业道德/2一、道德/2二、职业道德/4第二节职业道德的社会功用/6一、职业道德的具体功能/7二、职业道德的社会作用/7第三节职业道德的历史发展/8一、我国职业道德的历史发展及主要内容/8二、国外职业道德的历史发展及主要内容/10第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点/lO一、社会主义职业道德性质和基本要求/11二、社会主义职业道德的特征/11练习与思考/11第二章职业道德建设的基本原则/15第一节体现社会主义核心价值观/16一、坚持社会主义核心价值体系/16二、职业道德的“五个要求”/17三、社会公德与职业道德/19第二节坚持社会主义集体主义原则/20一、集体主义的内涵/20二、集体主义原则的要求/21第三节职业活动内在的道德准则:忠诚、审慎、勤勉/23一、三个准则的描述/23二、面对应用环境和条件的具体分析/25三、其他素养/24练习与思考/24第三章职业化与职业道德/29第一节职业化的特点与职业精神/30一、职业化的特点/50二、职业化与新型劳动观/52三、现代职业观与职业精神/52第二节职业化的内涵与职业道德修养/34一、德才兼备/54二、职业道德准则/35三、自主与协作/3 6四、职业化与人力资源伦理/5 6第三节职业化管理/37一、职业化管理的目的和意义/5 7二、建立职业化标准/58三、职业道德建设对职业化的促进作用/39练习与思考/39第四章职业技能与职业道德/43第一节职业技能的内涵、特征与作用/44一、职业技能的内涵/44二、职业技能的特点/44三、职业技能的作用/45第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障/46一、职业道德对职业技能具有统领作用/47二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用/47三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用/47第三节提高职业道德以提升职业技能/48一、脚踏实地/48二、勇于进取/48三、与时俱进/49练习与思考/50第五章职业道德修养/54第一节职业道德修养的重要性/54一、加强职业道德修养,有利于职业生涯的拓展/55二、加强职业道德修养,有利于职业境界的提高/56三、加强职业道德修养,有利于个人成长成才/57第二节职业道德修养的途径与方法/57一、加强职业道德修养,要端正职业态度/58二、加强职业道德修养,要强化职业道德情感/59三、加强职业道德修养,要注重历练职业意志/60练习与思考/61第六章敬业/66第一节人在职场——敬业的重要性/67一、敬业是从业人员在职场立足的基础/67二、敬业是从业人员事业成功的保证/68三、拥有大批敬业员工是企业发展壮大的根本/69第二节把握精髓——敬业的内涵/70一、敬业的含义/70二、敬业的特征/70第三节践行规范——敬业的基本要求/7l一、强化职业责任/71二、坚守工作岗位/72三、提高职业技能/72练习与思考/73第七章诚信/80第一节人在职场——诚信的重要性/81一、诚信关系着企业的兴衰/81二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力/82第二节把握精髓——诚信的内涵/83一、诚信的含义/85第三节践行规范——诚信的要求/85一、尊重事实/86二、真诚不欺/86三、讲求信用/87四、信誉至上/88练习与思考/89第八章公道/93第一节人在职场——公道的重要性/94一、公道是企业发展的重要保证/94二、公道是员工和谐相处,实现团队目标的保证/95三、公道是确定员工薪酬的一项指标/95四、公道影响到员工职业发展的前景/96第二节把握精髓——公道的内涵/96一、公道的含义/96二、公道的特征/97第三节践行规范——公道的要求/98一、平等待人/98二、公私分明/99三、坚持原则/99四、追求真理/100练习与思考/lOl第九章纪律/103第一节人在职场——纪律的重要性/l04一、职业纪律影响到企业的形象/104二、职业纪律关系到企业的成败/105三、遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准/105四、严守职业纪律关系到员工个人事业的成功与发展/106第二节把握精髓一纪律的内涵/107一、纪律的含义/107二、纪律的特征/108第三节践行规范——纪律的要求/110一、学习岗位规则/11O二、执行操作规程/111三、遵守行业规范/111四、严守法律法规/112练习与思考/1l2第十章节约/116第一节人在职场——节约的重要性/117一、节约是企业兴盛的重要保证/117二、节约是从业人员立足企业的品质/118三、节约是从业人员事业成功的法宝/119第二节把握精髓——节约的内涵/120一、节约的含义/120第三节践行规范——节约的要求/122一、爱护公物/122二、节约资源/125三、艰苦奋斗/124练习与思考/124第十一章合作/127第一节人在职场——合作的重要性/128一、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求/128二、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段/129三、合作是打造优秀团队的有效途径/150第二节把握精髓——合作的含义/13l一、合作的含义/131二、合作的特征/132第三节践行规范——合作的要求/l34一、求同存异/134二、互助协作/135三、公平竞争/155练习与思考/136第十二章奉献/139第一节人在职场——奉献的重要性/140一、奉献是企业健康发展的保障/140二、奉献是从业人员履行职业责任的必由之路/141三、奉献有助于创造良好的工作环境/141四、奉献是从业人员实现职业理想的途径/142第二节把握精髓——奉献的内涵/143一、奉献的含义/143二、奉献的特征/144第三节践行规范——奉献的要求/144一、尽职尽责/144二、尊重集体/145三、为人民服务/146练习与思考/147附录/150八荣八耻/150公民道德建设实施纲要/151胡锦涛在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告(节选)/160【具体讲解】第一章职业道德概述第一节道德与职业道德一、道德(一)道德的含义道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人、个人与社会之间的特殊行为规范。

人力资源管理师“职业道德”考点

人力资源管理师“职业道德”考点

人力资源管理师“职业道德”考点在人力资源管理领域,职业道德是至关重要的一环。

它不仅关乎个人的职业发展,更影响着企业的运营和社会的稳定。

作为人力资源管理师,深入理解和践行职业道德是必备的素养。

一、诚实守信诚实守信是职业道德的基石。

人力资源管理师在工作中会接触到大量的员工信息和企业机密,必须严格保守秘密,不泄露任何敏感信息。

例如,员工的薪资待遇、绩效评估结果、个人隐私等,都应该得到妥善的保护。

同时,在与求职者沟通、与内部员工交流以及与外部合作伙伴合作时,要做到诚实待人,不隐瞒、不欺骗。

在招聘环节,如实告知求职者关于岗位的要求、工作环境、薪酬福利等信息,避免虚假宣传和误导。

如果为了吸引人才而夸大其词,不仅会给求职者带来困扰,也会影响企业的声誉。

在处理员工关系时,对于公司的政策和决策,要坦诚地向员工解释,不敷衍、不推诿。

二、公正公平公正公平是人力资源管理师应遵循的重要原则。

在招聘选拔、绩效考核、晋升调配等工作中,要确保对所有员工一视同仁,不偏袒、不歧视。

在招聘过程中,根据岗位的实际需求和候选人的能力素质进行评估,不受个人情感、关系等因素的影响。

避免因为对某些候选人的偏爱而降低选拔标准,或者因为对某些群体的偏见而拒绝优秀的人才。

在绩效考核中,制定科学合理的考核标准和评估方法,客观公正地评价员工的工作表现,为薪酬调整、晋升等提供准确的依据。

对于员工的晋升和调配,要基于其工作能力、业绩和潜力,而不是其他非工作相关的因素。

确保每个员工都有平等的机会展示自己的才能,获得职业发展的空间。

三、尊重与关爱尊重与关爱员工是建立良好员工关系的基础。

人力资源管理师要尊重员工的个性、价值观和权益,关注员工的需求和感受。

在日常工作中,认真倾听员工的意见和建议,尊重他们的想法和创造力。

对于员工提出的问题和困难,要给予及时的回应和帮助。

营造一个开放、包容的工作环境,让员工能够自由地表达自己的观点,发挥自己的优势。

在处理员工纠纷和矛盾时,要以尊重和理解为前提,采取合理的方式进行调解和解决。

职业道德重点及考点(人力资源二级考试必备)

职业道德重点及考点(人力资源二级考试必备)

职业道德重点及考点(人力资源二级考试必备)职业道德考点第一章职业道德概述一、道德(一)道德的含义马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

(二)道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范。

法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求,即是对公民的道德要求,也是法律要求:即是道德规范,也是法律规范。

中华民族传统美德的主要内容:1、父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学,持之以恒。

3、自强不息,勇于革新。

4、仁以待人,以礼敬人。

5、诚实守信,见利思义。

6、公忠为国,反抗外族侵略。

7、修身为本,严于律已。

二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。

职业道德主要内容汇总及考试重点

职业道德主要内容汇总及考试重点

职业道德主要内容汇总绪言第一节道德是做人的基础1.1道德的内函人类脱离的动物界,人就有了道德。

早期原始社会,便生产了道德的萌芽。

道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的,没有什么永恒不变的抽象的道德。

道德:是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

1.2道德是做人的根本人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。

第二节法治与德治相结合是治国的重要方略2.1道路是调节社会关系的重要手段人类社会在其长期发展的过程中,就逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

2.2道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来道德与法律的联系:1、从道德和法律的作用来看,德治与法治,以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。

2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。

3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。

从道德和法律产生发展来看,奴隶社会刚出现时,有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的,在现实社会中,这种互相转化的现象更为普遍。

第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德源远流长3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学,持之以恒。

人力资源2级应试复习学习笔记-职业道德

人力资源2级应试复习学习笔记-职业道德

道德概述道德的含义:马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规的总和。

道德的表现形式:通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

道德与法律的关系:人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规:道德规和法律规。

《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求,即是对公民的道德要求,也是法律要求:即是道德规,也是法律规。

中华民族传统美德的主要容:①父慈子孝,尊老爱幼。

②立志勤学,持之以恒。

③自强不息,勇于革新。

④仁以待人,以礼敬人。

⑤诚实守信,见利思义。

⑥公忠为国,反抗外族侵略。

⑦修身为本,严于律已。

职业道德概述职业道德:从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和心信念来维持得行为规的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业围的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说最基本的职业道要素:包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

职业道德的特征:①行业性②适用围上的有限性③表现形式的多样性④一定的强制性⑤相对稳定性⑥利益相关职业道德具体功能:①导向功能②规功能③整合功能④激励功能职业道德的社会作用:①有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序;②有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成;③有利于完善人格,促进人的全面发展。

当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验:①道德立法工作②注重信用档案体系的建立③严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求:①以为人民服务为核心;②以集体主义为原则;③以爱祖国,爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,④以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规和主要容,⑤以社会荣辱观为基本行为准则。

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职业道德考点第一章职业道德概述一、道德(一)道德的含义马克思主义伦理学认为,道德是人类社会特有的,由社会经济关系决定的,依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。

根据道德的表现形式,通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

(二)道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中,逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范。

法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。

道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。

道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。

任何被统治阶级都不可能有自己的法律。

阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。

2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。

3、道德和法律作用的范围不同。

法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。

我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容,《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求,即是对公民的道德要求,也是法律要求:即是道德规范,也是法律规范。

中华民族传统美德的主要内容:1、父慈子孝,尊老爱幼。

2、立志勤学,持之以恒。

3、自强不息,勇于革新。

4、仁以待人,以礼敬人。

5、诚实守信,见利思义。

6、公忠为国,反抗外族侵略。

7、修身为本,严于律已。

二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。

它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。

它是职业或行业范围内的特殊要求,是社会道德在职业领域的具体体现。

对从业人员来说,最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。

★ 职业道德的特征1.行业性2.适用范围上的有限性3.表现形式的多样性4.一定的强制性5.相对稳定性6.利益相关★ 职业道德的具体功能1.导向功能2.规范功能3.整合功能4.激励功能★ 职业道德的社会作用1.有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序2.有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会风尚的形成3.有利于完善人格,促进人的全面发展当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验1.道德立法工作2.注重信用档案体系的建立3.严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国,爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会荣辱观为基本行为准则。

努力消除职业关系中的尊卑贵贱观念,不断克服个人主义、利己主义的消极影响,纠正职业活动中的虚伪、浮夸等欺诈行为、以形成并建立起诚实守信、言行一致的职业作风和“人人为我,我为人人”的新型职业关系。

★ 社会主义职业道德的特征1、继承性与创造性的统一2、阶级性和人民性相统一3、先进性和广泛性相统一职业道德是企业文化的重要组成部分企业文化的功能和价值:自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。

第二章职业道德建设的基本原则社会主义核心价值体系2006年在党的十六届六中全会上,我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务,指出:“马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。

”这四个方面的基本内容相互联系,有机统一,构成社会主义制度内在的精神灵魂。

★ 职业道德的“五个要求”在《公民道德建设实施纲要》中,党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德,包括五个要求“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。

★ 社会公德与职业道德下列几个方面,及时职业道德的要求,又是社会公德的要求。

(1)文明礼貌(2)勤俭节约(3)爱国为民(4)崇尚科学集体主义的要求★ 在职业道德集体利益和个人利益的关系(一)正确处理集体利益和个人利益的关系(二)正确处理“小集体“与”大集体“的关系(三)反对形形色色的错误思想:(1)极端个人主义(2)享乐主义(3)拜金主义★ 职业活动内在的道德准则:忠诚、审慎、勤勉★ 其他素养为了达到或者符合忠诚准则的要求,从业人员需要具有职业荣誉感;为了体现出内在的忠诚,从业人员应当具备契约精神;对于达到审慎的要求来说,克服主观性是重要的;为了体现内在的审慎管理者在决策时需要体现一定的民主风格;勤勉应当是自主和自愿的选择,因而它既是准则也是美德。

【真题】善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现。

第三章职业化与职业道德职业化的特点职业化也称为“专业化”,是一种自律性的工作态度。

简单地讲,职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。

职业化包含着3个层次的内容,其核心层是“职业化素养”,包括职业道德和责任意识等。

职业道德、职业荣誉感和职业责任感等是职业化素养中最根本的内容。

职业技能的认证或者被认可大致可以包括三方面的内容:一是职业资质,学历认证是最基础的职业资质;二是资格认证,资格认证是对某种专业化的东西的一种专业认证,比如会计师,就必须拥有会计上岗证;三是社会认证,比如你是某个行业著名的专家,学者。

职业化在行为标准方面的体现成为“职业化行为规范”,是最外在的一个层面,也可以成为体现“行业美德”。

职业化行为规范要求遵守行业和组织的行为规范包括职业思想、职业语言、职业动作三方面的内容。

【真题】培养职业文化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德。

职业化与新型劳动观职业化是人力资源开发的基本途径,高素质的职业经理人和职业化的员工,是企业真正的核心竞争力。

职业化是提高个人与组织竞争力的必由之路。

职业化是新型劳动观的核心内容。

职业精神一方面是指职业态度和职业道德,如崇尚敬业、责任、团队、创新和学习等;另一方面表现为对自己的严格要求。

以职业化的职业精神来从事自己的职业并持续追求体现工作的最优效果,是现代职业观和职业人的理想境界。

职业化管理自我职业化和职业化管理是实现职业化的两个方面,职业化管理包括职业道德标准、企业文化与规章制度、流程管理、质量管理、技能标准和行为标准等的规范与制度体系。

职业化管理在文化上的体现是重视标准化和规范化。

职业化管理的意义主要在于提高从业人员的职业化、职业化管理和企业有职业化的文化是三位一体。

建立职业化标准建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤。

职业化管理是一种建立在职业道德和职业精神基础上的法治。

首先,职业文化是一个符合的系统;其次,战略管理和决策管理是一个宏观性的制度;再次,科学的生产流程和产品开发流程,以及质量管理是另一个决定企业经营规范的重要标准体系。

最后,职业化的标准要求建立评价体系和纠错体统。

重视职业道德与科学管理的统一,是职业化的核心,也是促进企业从业人员职业化素质和行动的根本保障。

第四章职业技能与职业道德职业技能的内涵职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。

职业能力包括一般能力和特殊能力,他不仅指某种与职业相关的技能,还指从业人员需要具备的综合能力,包括学习能力,组织能力,交往与合作能力,专业能力,自主性和承受能力等。

【真题】职业技能的构成要素包括:知识、技术职业技能的特点:1.时代性 2.专业性 3.层次性 4.综合性职业技能的作用(一)职业技能保障和促进企业的发展1.职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证2.职业技能关系到企业的核心竞争力(二)职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障1.职业技能是就业的保障2.职业技能有助于增强竞争力3.职业技能是履行职业责任,实现自身价值的手段职业技能有效发挥需要职业道德保障1.职业道德对职业技能具有统领作用2.职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用3.职业道德对职业技能的提高具有促进作用第五章职业道德修养职业道修养的重要性一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展(一)就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求(二)职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源(三)职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分(四)良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关,走向辉煌二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高三、加强职业道德修养有利于个人成长成才(一)加强职业道德修养是从业人员“社会化”的需要(二)加强职业道德是从业者自我实现的重要保证职业道德修养的途径和方法一、加强职业道德修养要端正职业态度(一)加强职业道德修养是培养一种职业态度(二)文明礼让是做人的起码要求,也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现二、加强职业道德修养要强化职业情感(一)加强职业道德修养应强化职业情感,注重从我国优秀传统道德中汲取营养(二)强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验三、加强职业道德修养要注重历练职业意志(一)市场经济环境下的职业道德应该讲法制、讲诚信、讲效率、讲公平(二)市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求第六章敬业敬业的重要性一、敬业是从业人员在职场立足的基础【真题】敬业是对从业人员最根本、最核心的要求。

二、敬业是从业人员事业成功的保证(1)强烈的敬业精神是从与人员做好工作的前提(2)敬业是人生的关键,是人生制胜的法宝(3)敬业意味着工作和生活的乐趣三、敬业是企业发展壮大的根本(一)敬业促进企业效益提高(二)敬业提升企业生产力水平(三)敬业提高员工的工作绩效敬业的内涵敬业是一切职业道德基本规范的基础,也是做好本职工作的重要前提和可靠保障。

敬业精神是个体以明确的目标选择、忘我投入的支取、认证负责的态度,从事职业活动时表现出的个人品质。

综上所述,敬业就是尊重、尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,要有强烈的职业责任感和职业义务感,敬业包含了四层含义:其一,恪尽职守;其二,勤奋努力;其三,享受工作;其四,精益求精。

敬业的特征:(一)主动(二)务实(三)持久敬业的要求:一、强化职业责任(一)了解职业责任(二)强化责任意识【真题】敬业的本质要求是“用心做事。

”二、坚守工作岗位(一)遵守规定(二)履行职责(三)临危不退【真题】从业人员坚守工作岗位的要求包括:遵守规定、履行职责、临危不退三、提高职业技能(一)要用于实践(二)要开拓创新【真题】符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是:能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高。

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