市场营销学考试复习题
市场营销复习题

市场营销复习题市场营销练习题一:填空题1、市场营销学产生于20世纪。
2、是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
3、就是由双方之间的价值交换构成的。
4、市场调查按调查资料来源,可分为调查和调查。
5、市场营销环境一般分别为和。
6、间接资料是是指从各种文献档案中收集的资料,也称为。
7、直接资料是指通过实地调查收集的资料,也称为。
8、营销环境对于企业而言,总是机会和并存的。
9、是指用来满足顾客需求和欲望的物体。
10、市场营销管理的本质是。
11、是一种最理想的需求状况。
14、是影响市场营销环境的最活跃因素。
15、市场规模取决于的大小。
16、购买决策是购买者过程的。
17、消费者市场按年龄划分可以分为儿童市场、、、老年市场。
按性别划分可以分为、。
18、影响消费者购买行为的文化因素包括、和。
(26)19、营销者只是影响了人们的。
20、市场是由人口、,和三者有机组成的,企业的营销活动必须围绕展开。
21、市场调研的总体目的是为决策部门提供。
22、实地调查的方法包括:、和实验法。
23、随机抽样的方法包括简单随机抽样、等距抽样法、和。
24、动机是由产生的,消费者的需要大体可分为和两大类。
25、根据消费者购买行为的复杂程度和所购商品本身的差异性,可将消费者购买行为分为复杂型、、、四种。
26、包装通常有三个层次,分别为、、等。
27、是指企业在细分市场的基础上,经过评价和筛选所确定的、企业能为其提供相应商品和服务的特定的消费群体。
28、按调查对象范围大小,市场调查可以分为调查和调查。
29、对消费者市场的细分,可以概括为从、、以及四个方面来进行。
二:选择题1、影响消费者需求变化的最活跃的因素是( ).A、个人可支配收入 B.个人可任意支配收人C.个人收入 D.人均国内生产总值2、甲给乙1000块钱,从乙哪里得到一台彩色电视机,这一行为反映了市场营销的()核心观念。
A、交换B、交易C、关系D、需要3、某公司对外宣称:“本公司旨在销售健身产品,让更多的人获得健康。
《市场营销学》复习题

• 11、如何规划经营战略呢?分析战略条件、选择竞争战略、(
• A.分析经营任务
B.分析战略环境
• C.选择战略目标
D.形成战略目标
• 答案: ABCD
)。
• 12.如果公司超出现有的范围来增加它的产品线长度,就叫产品线扩展,其基本
方式有(
)
• A.向下扩展 B.双向扩展
C.产品线填补
• D.水平扩展 E.向上扩展
术性等。
• A.社会性
B.法律性
• C.政治性 D.文化性
• 答案:A
• 23、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是(
)。
• A.企业让渡价值
B.企业利润
• C.顾客让渡价值
D.顾客利益
• 答案:C
• 24、人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体
概念中的(
)。
• A.核心产品
某个销售者或某群销售者的产品与服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开 来。品牌包括品牌名称(Brand name)即语言部分、品牌标志(Brand mark) 即容易辨认,识记的图案、符号或特殊颜色。
• 4、绿色包装: • 在包装设计时,选择可重复利用或可再生,易回收处理、对环境无污染的包装材
料,容易赢得消费者的认同和好感,也利于环境保护和国际包装技术标准接轨, 且节约、低碳、不过量包装等,从而为企业的发展带来良好的前景。
)。
• A.经济环境
B.人口环境
C.竞争环境
• D.社会文化环境
E.中间商
• 答案: ABD
• 10、一家企业专门生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有100升、125升、178升、 240升四种;每种颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业( )。
市场营销复习题及答案(各章汇总)

第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
)1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2.市场营销管理的实质是()。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理3.市场营销的核心是()。
A.生产B.分配C.交换D.促销4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销6.对于负需求市场,营销管理的任务是()。
A.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为()。
A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求8.从市场营销的角度看,市场就是()。
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。
A.欲望B.需要C.需求D.愿望10.1960年,美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登11.对市场营销学影响最大的学科是( )。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( )。
A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( )。
A.政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B.人(People)与服务过程(Process)C.诊断(Probe)与细分(Partition)D.择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是()。
《市场营销学》复习题一

市场营销学》复习题一一、判断题1、市场营销的中心任务是把商品卖出去。
()2、市场营销学是研究以消费者为中心的、企业全方位的市场营销活动及其发展规律的学科。
()3、在市场营销学中,需要与需求是同一回事。
()4、影响消费者需求最活跃的经济因素是消费者收入。
()5、只强调“祖传秘方”是一种产品观念。
()6、市场营销观念的经营指导思想是生产什么就卖什么。
()7、市场营销调查中最为普通的调查方式是全面调查。
()8、市场预测是对未来不确定的事件进行推测。
()9、市场细分的基础是消费者需求的差异性。
()10 、无差异策略是用一种市场营销组合满足若干个细分市场的需求。
()11 、差异性策略设计不同的营销组合方案,满足不同细分市场的需要。
()12 、密集型策略是用一种市场营销组合满足全部市场的需求。
()13 、产品的使用寿命比产品的经济寿命长。
()14 、品牌名称是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分。
()15 、商品的包装是沉默的推销员。
()16 、沃尔玛零售集团在我国采用的定价策略是声望定价策略。
()17、高端技术的商品定价,企业一般采用取脂定价策略。
()18 、在一般情况下,企业定价必须考虑商品成本因素。
()19 、直接分销渠道不经过任何中间商,所以不存在商品所有权的转移。
()20 、分销渠道越短,商品流转速度越快,因此中间环节越少越好,没有更好。
()21、生产者、批发商、零售商和其他成员在产销活动中形成统一整体、一致行动的分销渠道称为纵向营销系统。
()22、营业推广是指在长时期内采取的一些刺激性的手段来鼓励消费者购买商品。
()23、在对生产资料商品和生活资料商品适用性方面,人员推销和公共关系的策略运用没有太大的差异。
()24、如果企业采用推动策略,则广告的作用较明显;如果采用拉引策略,则营业推广的作用较大。
()25 、在公共汽车内设置的各种广告,被认为是户外广告。
()26、在实施人员推销策略时,推销人员力争营造氛围,保持语言流畅和排除消费者疑惑等技巧的运用,最终实现消费者购买。
市场营销学复习题1(带答案)

《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
市场营销学考试试题(有选择题答案 涵盖主要知识点)

市场营销学复习题一、单项选择题1.“营销学”和“经济学”都提及“市场”这一概念,下面哪个词与“营销学”中的“市场”含义接近。
( D )A.场所B. 商品C. 人口D. 顾客2.路易斯· E·布恩(Louis E Boone,1995)指出“______是市场营销活动的根源”,认为它是市场营销赖以存身的本质的立足。
( D )A. 生产 B. 关系 C. 需求 D. 交换3.温德尔 ·史密斯(Wendell R. Smith)于1956 年提出的市场细分学说,从根本上讲,其细分的逻辑依据主要在于________。
( B )A.产品类别的差异性B. 顾客需求与偏好的差异性C. 企业规模实力的差异性D. 竞争者营销能力的差异性4.营销观念从4Ps、4Cs 到5Rs 不断发展演变,总的趋势是更突出顾客的核心地位,营销的核心从交易走向_________。
( C ) A. 交换 B. 销售 C. 关系 D. 需求5.“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器,人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是_______。
( B )A.推销观念B. 产品观念C. 生产观念D. 市场营销观念6.相关群体的看法或行为会直接或间接影响消费者的购买行为。
企业通过影视明星、体育明星代言的方式推销产品。
对消费者而言,这些明星属于其_______。
( C )A.紧密群体 B. 归属群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体7.左撇子工具店属于市场细分的哪一个层次( B )A.细分营销B. 补缺营销C. 本地化营销D. 个别化营销8.可口可乐和百事可乐是两大碳酸饮料生产商,二者的竞争关系属于_______。
(C )A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者9.美国学者西奥多·莱维特(Theodore Levitt)指出:“新的竞争不在于各个公司的工厂生产什么产品,而在于其产品能提供何种________(如包装、服务、广告、送货、仓储以及具有其他价值的形式)之上。
市场营销的考试复习题(考试重点)

《市场营销》考试复习题1、在市场营销渠道决策中,技术性强的商品一般选择短,窄渠道。
2、努力使现有产品打入新的市场叫做市场开发策略。
3、消费者市场是一切市场的基础,也是最终起决定作用的市场。
4、在波士顿咨询公司分析方法中,高市场增长率和高市场占有率的业务称为明星产品。
5、产品整体概念的三个层次指:核心产品,形式产品,延伸产品。
6、个人可支配收入是直接影响消费者支出模式变化的决定性因素。
7、市场细分的客观基础是消费需求的多元异质性,同质市场无须细分。
8、商标是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。
9、营销学认为,构成市场的三要素是人口、购买力、购买欲望。
10、便利品生产商多喜欢使用密集式分销策略,即在尽可能多的商店中存货销售。
11、生产者使用广告劝说最终消费者购买其产品,进而使中间商向其进货的策略是拉引策略。
12、营业推广是用短期刺激手段来鼓励对某种产品和服务的购买。
13、影响产品定价的因素:成本、竞争、需求、政府干预。
14、营销组合的“4P”因素包括:价格、产品、地点、促销。
15、某企业生产的各种产品在包装上采用相同颜色、图案或其它共同特征,使人一下就联想到是同一企业产品,这是统一策略。
16、专利的三大特点是独占性、地域性、时间性。
1、下列产品中哪种产品的分销渠道可能最宽?( C )A.劳力士手表B.凤凰自行车C.美加净牙膏D.皮尔卡丹服装2、当新产品开始进入目标市场时,如果目标市场规模不大,而且消费者已经相当了解这项产品;并且愿意出高价,同时竞争者尚未进入市场。
此时,该公司应采用( C )A、高速渗透策略B、缓慢渗透策略C、快速撇油(推销)策略D、缓慢撇油(推销)策略3、包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是( C )A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售,引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售,会增加商品的成本4、市场营销观念的中心是(B )。
《市场营销学》复习题及答案

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学产生于(B)(1)十九世纪末(2)二十世纪(3)二战末期(4)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是(A)(1)无差异市场营销战略(2)密集市场营销战略(3)差异市场营销战略(4)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略(C)(1)保持(2)收割(3)发展增大(4)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C)(1)理想业务(2)困难业务(3)冒险业务(4)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是(C)(1)生理需要(2)安全需要(3)自我实现需要(4)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为(D)(1)直接购买(2)冲动购买(3)往返购买(4)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(1)儿童玩具市场(2)家用电器市场(3)烟草市场(4)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式的影响也十分有限,这种创新属于(A)(1)连续创新(2)非连续创新(3)动态创新(4)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于(A)(1)声望定价(2)基点定价(3)招徕定价(4)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(C)(1)水平渠道冲突(2)垂直渠道冲突(3)水平渠道竞争(4)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是(B)(1)报纸(2)电视(3)广播(4)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的(D) (1)市场营销情报系统(2)市场营销研究系统(3)市场营销分析系统(4)内部报告系统13.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(1)固定薪金加奖励(2)佣金制(3)浮动工资(4)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于(D)(1)固定成本(2)准固定成本(3)变动成本(4)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为(D)(1)品牌质量决策(2)家庭品牌决策(3)品牌扩展决策(4)多品牌决策二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有以下几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分,共15分)1.企业的回头客比率越高,__市场营销费用______就越低。
《市场营销学》复习题

《市场营销学》课程复习题一、单选题1. 通过满足顾客需求达到(A ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神A. 顾客满意B. 顾客价值C. 顾客购买D. 顾客偏好2.(C)差异的存在是市场细分的客观依据。
A. 产品B. 价格C. 需求偏好D. 细分3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入,根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的( C )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4.(A )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A. 求实B. 求名C. 求新D. 求美5. 向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于( A )。
A. 零售B. 批发C. 代理D. 直销6. 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,(C)产品线反而能使总利润上升A. 增加B. 扩充C. 缩减D. 延伸7. 一般而言,在企业价值链的上游环节,经济活动的中心是( A )A. 创造顾客价值B. 技术研发C. 创造产品价值D. 零配件供应8. 品牌有利于规范(B ) 的市场行为A. 生产者B. 品牌所有者C. 消费者D. 销售者9. 下面不属于产业市场细分标准的是( B )A. 生活格调B. 顾客能力C. 地理位置D. 公司规模10. 收集第一手资料的主要工具是( B )A.计算机B. 调查表C.乱数表D. 统计年鉴11. 市场追随者在竞争战略上应当(C)A.攻击市场领导者B. 向市场领导者挑战C.跟随市场领导者D. 不做出任何竞争反应12. 市场营销的实质是( D )。
A. 刺激需求B. 销售管理C. 生产管理D. 需求管理13.政府购买的最主要方式是(A )A.公开招标选购B. 议价合约选购C.日常选购D. 正常购买14.一般来说,“好”的竞争者的存在会给公司(B )A.增加市场开发B. 带来一些战略利益C.降低产品差别D. 必然造成战略利益损失15.产品的渠道一遍不包括(D)A. 零售商B. 批发商C. 代理商D. 制造商二、判断题(正确的打√,错误的打×)1.(√)多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会,增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务,实现跨行业经营的一种发展战略。
市场营销学复习题

复习题一、重要概念市场:市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品(服务)价值,满足需求的交换关系、交换条件的过程。
市场营销:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
需求:需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。
交换:交换是指从他人处取得所需之物,而已自己的某种东西作为回报的行为。
市场观念:顾客满意:指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
顾客忠诚:市场细分:市场细分就是以顾客需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
目标市场:目标市场是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场,或打算满足的具有某一需求的顾客群体。
市场定位(产品定位或竞争性定位):指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
产品整体概念:核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品,潜在产品。
产品生命周期:指的是某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。
品牌:品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品活服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
分销渠道(销售渠道或通路):指促使某种产品和服务顺利经由市场交换过程,转移给消费者(用户)消费使用的一整套相互依存的组织。
促销:促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。
人员推销:企业运用推销人员向消费者推销商品或服务的一种促销活动。
广告:广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视的应用最广的促销方式,以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
市场营销学复习资料及答案(复习专用)

市场营销学考试试题一、判断题(大约20分)1.(×)市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.(√)生产观念重点考虑生产多少产品。
3.(×)对于市场增长率高,占有率低的新产品可采取发展策略。
4.(×)市场营销组合因素是企业不可控因素。
5.(√)从市场营销角度看,个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
6.(×)恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大,生活水平越高。
7.(×)审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
8.(×)亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9.(√)营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
10.(√)消费者行为是由需要决定的。
11.(√)市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
12.(√)调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究,短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试,以及各种专项调研。
13.(√)观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。
14.(√)“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
15.(√)非价格竞争手段施行的结果,是使消费者心目中对企业的产品产生差异。
16.(×)某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。
这种竞争者称为不规则竞争者。
(选择型竞争者)17.(√)市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
18.(√)市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
19.(√)“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。
20.(√)产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。
21.(√)需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
22.(×)根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣,称为业务折扣。
23.(√)产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中,经过的环节越多,销售渠道越长。
市场营销学题目答案

市场营销学复习试题及答案一单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.品牌暗示了购买或使用产品的()类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者2.品牌最持久的含义是()、文化和个性。
A.属性B.价值C.利益D.名称3.注册后的品牌有利于保护()的合法权益。
A.商品所有者B.资产所有者C.品牌所有者D.产品所有者4.品牌有利于维护()的利益。
A.消费者B.供应商C.经销商D.代理商5.品牌代表着某种商品(),是其最基本的含义。
A.属性B.特征C.利益D.名称6.顾客购买商品的实质是购买某种()。
A.特征B.用途C.功能D.利益7.品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能8.康佳电视中的“康佳”二字是()。
A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是9.品牌资产是一种特殊的()。
A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产10.只要运用得当,品牌资产常常在()中增值。
A.投资B.管理C.运作D.利用11.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用()。
A.生产者品牌B.企业品牌C.中间商品牌D.自己的品牌12.多品牌策略,即是指企业同时为()产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A.一种B.二种C.三种D.多种13.域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于()。
A.一级域名B.二级域名C.国家域名D.企业域名14.包装有几个主要构成要素,其中()是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标B.品牌C.图案D.颜色15.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是()策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装【参考答案】1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.C 8.B 9.B 10.D 11.C 12.A 13.A 14.D 15.B市场营销学复习试题及答案(二)二多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
市场营销学复习题及参考答案

市场营销学复习题及参考答案市场营销学一、填空题:1.市场是由一切具有特定的和,同时情愿和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。
2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。
3. 是构成市场的第一位因素,直截了当阻碍市场的。
4.参考群体分为与。
5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买适应等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。
6.营销的核心是,市场营销是的高级交换。
7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量,这些因素和力量是阻碍企业营销活动及其目标实现的。
8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要,购买产品、服务的市场。
9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的,并促使事实上现最终的。
10.网络媒体的优点是:、时空性好、。
11.营销环境包括和。
12.集中性市场营销确实是在细分后的市场上,选择或少数几个细分市场作为目标市场,实行生产和销售。
13.产品组合也称为,是指一个企业提供给市场的全部产品,即企业的经营范畴和。
14.产品组合的是指企业的产品线总数。
企业各产品线的产品项目总数确实是企业产品组合。
15.招徕定价又称,是利用消费者的心理,将产品的价格定得专门低,以刺激和招揽顾客的购买。
16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用,以的各种方式,对企业、产品或观点等的公布介绍。
17.生活方式是一个人一辈子活中表现出来的、和看法的整个模式。
18.无差别市场营销,确实是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的,而不考虑其差异。
19.营销渠道是指某种物资或劳务从向移动时,取得这种物资或劳务所有权或关心转移其所有权的所有企业或个人。
20.网络媒体的缺点是:、。
21.国际市场营销政治环境一样分为和两部分。
22.营销机会即,指营销环境中对企业的因素和趋势。
23.动机确实是由引起的、推动人们实施购买行为的。
24.依照具体产品特色定位:在定位时则重企业产品的要紧,则往往反映其定位。
《市场营销学》复习试题及答案

《市场营销学》复习试题及答案一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。
每小题1分,共20分)1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
()2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情.( )3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。
()4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
()5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
()6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略.( )7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求”。
()8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
( )9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。
()10、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击.()11、市场细分是目标市场营销的基础。
()12、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目.( )13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
()14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
( )15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
( )16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”.( )17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
()18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
()19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。
( )20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
市场营销复习题及答案

市场营销学复习题一、单选题:1、市场营销的核心是 BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的 AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是 AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据; CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA.宽度B.长度C.关联度D.深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA.求名心理B.求实心理 C.求新心理D.求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客; D A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA.换代产品B.全新产品C.仿制产品D.最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种______; DA.特征B.用途C.功能D.利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略; BA.等级包装B.类似包装 C.分类包装D.配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________; B A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略; BA.被动降价B.主动降价C.撇脂定价D.渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场; AA.同质产品B.差别产品 C. 完全竞争D.寡头32、非整数定价一般适用于________的产品; CA.价值较高B.高档C.价值较低D.奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略; AA.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA.完全竞争B.寡头竞争C.垄断竞争D.不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于 AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______; BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为:随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发B.新产品开发C.市场开发D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是 CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容 AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于 DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是 BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是 DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; A目标利润B认知价值C成本加成D竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题:1、市场营销学的研究方法有BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型 ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括ABDEA.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者E.公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________; ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA.高品质B.高促销C.低促销D.高价格E.低价格9、企业采用统一品牌策略,___________; ABEA.能够降低新产品的宣传费用B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低10、心理定价的策略主要有________; ACEA.声望定价B.分区定价C.尾数定价D.基点定价 E.招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______; ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量B.消费者需求的满足C.企业经济效益D.降低成本E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面:ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的替代品增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段市场营销观念伴随着社会生产力的进步和市场经济的发展而不断演变的;在市场经济发展的不同阶段,市场营销观念也有所不同;从国际市场营销观念的发展史来看,市场营销观念大致顺序经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素;主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新;7、商标与商标设计策略;商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由文字、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显著特征的标志,是现代经济的产物;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为:初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的消费能力之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费;精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求:精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观:企业内部环境、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观:政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,产品生命周期可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1.导入期营销策略:贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望;在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率;在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率;在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本;在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2.成长期营销策略:延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额;在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象;在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者;在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求;在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3.成熟期营销策略:改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4.衰退期营销策略:淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误:一是匆促收兵,出现新旧产品脱节;二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。
市场营销学复习题及答案

《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视【】B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作及原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。
这种行为称为【】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于【】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额及以前的销售额相比较,作出最后决策。
市场营销复习题

一、单项选择题:1.市场营销学于()产生于资本主义经济发达的美国。
A、19世纪末20 世纪初;B、20世纪30年代到二战结束;C、20世纪50年代;D、20世纪80年代以后2.AMA是( )的缩写。
A、全美广告协会;B、全美广告学和市场学教师学会;C、美国市场营销协会;D、美国市场营运社3.( )出版了第一本以市场营销学命名的教科书。
A、菲利普·科特勒B、麦卡锡C、霍华德D、赫杰特齐三、判断题:1、市场营销学研究的出发点是资源的稀缺性。
( )2、若用冰山来描述营销与推销的关系,营销就是露出海平面的部分()3、若用冰山来描述营销与推销的关系,推销是就是露出海平面的部分。
()一、单项选择题:1、()是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、()是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、()是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、()是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、()是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是()。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销观念属于( )。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向"的原则,是贯彻( )。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面.可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康"旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是()。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
市场营销复习题一、市场三要素:人口;购买力;购买欲望(P11)二、新旧营销观念的根本区别(P14--P15)项目内容出发点重点方法目的传统市场企业产品生产推销、促销通过销售获利市场营销市场顾客需求协调经营通过满足顾客需要获利1)起点不同。
按传统观念,市场处于生产过程中的终点,及产品生产出来之后才开始经营活动;市场营销观念则以市场为出发点来组织生产经营活动,市场处于生产过程的起点。
2)中心不同。
传统观念都是以卖方需要为中心,着眼于卖出现有产品,“以产定销”;市场营销观念则强调以买房需要即顾客需要为中心,按需要组织生产,“以销定产”。
3)手段不同。
传统观念主要以广告等促销手段千方百计的推销既定产品;市场营销观念则主张通过整体营销的手段,充分满足顾客物质和精神上的需要,实实在在为顾客服务,处处为顾客着想。
4)终点不同。
传统观念以销出产品取得利润为终点;市场营销观念则强调通过顾客的满足来获取利润,因而不但关心产品销售,而且十分重视售后服务和顾客意见的反馈。
三、目标市场战略类型(P89---P90)(无差异/差异/集中)①无差异营销战略,是指企业把整个市场看做一个大的目标市场,不进行市场细分,用一种产品,统一的市场营销组合去满足所有用户的需求。
②差异性营销战略,是把整个市场划分为若干个需求与愿望大致相同的细分市场,针对每个细分市场的需求特点,设计、生产和销售不同的产品,制定与之相适应的市场营销组合。
③集中性营销战略,是指企业以一个或少数几个细分市场为目标市场,集中企业销售力量,实行专门化生产和销售。
四、产品整体概念三层次(P131---P132)(核心/形式/附加产品)核心产品。
是产品整体概念的最基本的层次,是满足顾客需求的核心内容。
核心产品为顾客提供最基本的效用和利益。
形式产品。
它具有质量、功能、款式、品牌、包装五方面的特征。
形式产品向人们展示的是核心产品的外部特征,它能够满足同类消费者的不同要求。
附加产品。
即产品的各种附加利益的总和。
通常指各种售后服务。
五、市场竞争战略的基本类型(低成本领先/差异化/聚焦)六、分销渠道的类型(P186---P187)(直接/间接;长/短渠道;密集型/选择型/独家分销)七、促销的四种方式:广告;人员推销;销售促进;公共关系八、广告四大媒体(P227---P228)九、促销的两大策略(推动和拉引策略)(P215)推动策略,强调将产品沿分销渠道向最终消费者推销,即生产企业把产品推销给批发商再向消费者推销。
这种策略通常用人员推销和销售促进,以销售商为促销对象。
生产企业批发商零售商消费者拉引策略,以最终消费者为主要促销对象,即首先靠广告、公共关系等促销方式引起潜在顾客对该产品的注意,刺激他们产生购买欲望和行为。
生产企业批发商零售商消费者促销十、产品寿命周期的四个阶段,个阶段的特点及对(P145--P147)(一)投入期1.特点:销售量低,成本高,利润少,分销网络不广,渠道不畅。
2.投入期营销策略(1)快速撇脂策略(双高策略),是企业以高价和高促销费推出新产品。
(2)缓慢撇脂策略(选择式渗透策略),是企业以高价和低促销费推出新产品。
(3)快速渗透策略(密集式渗透策略),是企业以低价和高促销费推出新产品。
(4)缓慢渗透策略(双低策略),是企业以低价和低促销费推出新产品。
(二)成长期1.特点:产品销售量快速增长,市场逐步扩大,产品成本大幅下降,利润迅速提高,竞争加剧。
2.营销策略:●产品策略。
提高产品质量,改进产品的包装、款式和服务。
●价格策略。
保持原价或适当调整价格●渠道策略。
增设新的分销网络●促销策略。
增强品牌竞争能力,树立企业形象。
(三)成熟期1.特点:销售额增长缓慢,已趋于稳定,达到峰值后开始缓慢下降,此时市场已接近饱和,新的需求不多,市场竞争逐渐加剧;产品完全定型,产品生产量大,成本进一步降低,总利润水平达到峰值。
但到后期,茶品售价降低,促销费用增加,企业利润开始下降。
2.营销策略;●改进市场。
①进入新的市场细分,寻求新用户;②刺激现有顾客,增加使用频率;③重新定位产品,寻求新的买主●改进产品。
①提高质量②改进特性③改进款式●改进市场营销组合。
(四)衰退期1.特点:产品的销售量和利润都迅速下降;产品在技术上,经济上已趋于老化,降价已成为竞争的主要手段。
2.营销策略:●保持企业的投资水平,直到该企业前景明朗为止。
●有选择的降低企业投资水平。
●尽可能在有利的情况下处理资产,以便尽快放弃此项业务。
●为了尽快收回现金,从投资中榨取利润,扩大销售,降低销售费用,节约开支。
十一、定价的三种导向(P165--P170)(一)成本导向定价法,是一种主要以成本为依据的定价方法,包括成本加成定价法、目标利润定价法、盈亏平衡定价法和边际贡献定价法。
1.成本加成定价法,是指按照单位成本加上以百分比的加成来制定产品销售价价格。
产品单价=总成本/产品数量*(1+成本加成率)2.目标利润定价法,是根据估计的销售量和企业欲获得的目标利润制定价格的方法。
其计算公式为:产品单价=(固定成本+目标利润)/预期销售量+单位变动成本3.盈亏平衡定价法,是以总成本和总销售收入保持平衡为定价原则。
单位产品价格=固定成本/预计销售数量+单位产品变动成本盈亏平衡点的销量=固定成本/(单价-单位产品变动成本)4.边际贡献定价法边际贡献=销售收入-变动成本单价=单位变动成本+单位边际成本(二)需求导向定价法,即把市场需求状况及消费者对商品价值的理解,作为定价的主要因素和依据。
1.理解价值定价法,是根据顾客对商品价值的感受和理解程度制定商品的价格,而不是以商品成本为依据。
2.区分需求定价法(又称差别定价法),是指同一种产品,企业可根据不同的顾客,不同的时间,不同的地点,不同的式样制定不同的价格。
3.反向定价法,是根据市场需求、购买力情况及消费者愿意支付的价格来定价。
(三)竞争导向定价,是市场上同类竞争产品的价格为定价依据,并随竞争状况的变化不断调整价格水平的定价方法。
1.通行价格定价法,即企业制定的产品价格与竞争产品的平均价格保持一致。
2.主动竞争定价法,根据企业产品的特征和其他营销手段,以高于、低于竞争者的产品价格或与竞争者产品价格一致的价格出售。
3.投标定价法,是投标者根据竞争者的报价估计确定的,而不是按照自己的成本费用来确定。
十二、新产品分类(P148--P149)全新产品、换代产品、改进产品、仿制产品十三、马斯诺的需要层次论(书上貌似没有)(1.生理需要;2.安全需要;3社会需要4.尊重需要;5.自我实现需要)十四、5种营销观(传统营销观念、市场营销观念、社会营销观念、大市场营销观念、全球营销观念)(P12---P17)十五、宏观和微观营销环境包括的因素(P37--P52)(一)微观营销环境:企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和公众。
(二)宏观营销环境:人口、经济、自然、科技、政治法律、社会文化。
十六、产品组合的相关概念(P134)(一)产品组合,是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合,即企业的生产经营范围和产品结构。
(二)产品线,是指密切相关的满足同类需求的一组产品。
(三)产品项目,是指产品线中不同品种、规格、质量和价格的特定产品。
(四)产品组合的长度、宽度、深度和关联性1.宽度是指拥有多少条产品线。
2.深度是指一条产品线中平均具有的产品项目数。
3.长度是指一个企业所有产品线中产品项目的总和。
4.关联性是指各个产品线在最终用途、生产技术、分销渠道和其他方面的关联程度。
十七、4P是指什么(产品,价格,渠道,促销)十八、附加产品包括的内容(P132)通常指各种售后服务。
例如提供产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。
十九、企业定价策略包括的内容二十、公共关系活动方式(P237)宣传性公关、征询性公关、交际性公关、服务性公关、社会性公关二十一、销售促进的方式(P234)礼品、优惠券、有奖销售、特价包、附送样品、交易印花、现场示范、消费信贷、竞赛、交易折扣、津贴、展销会二十二、大市场营销(即6P)(4P+政治力量+公共关系)二十三、△△消费者购买的决策过程(P75---P79)引起需求搜集信息评估选择购买决策购后评价二十四、顾客让渡价值=顾客总价值—顾客总成本(P23---P26)顾客总价值(一组价值)包括:产品价值,服务价值,人员价值,形象价值顾客总价值(全部代价)包括:货币成本,时间成本,精神成本,体力成本二十五、企业定价程序(P165)明确定价目标测定需求估算成本掌握竞争者的产品和价格选择定价方法确定最终价格二十六、分销渠道的影响因素(P199--201)(一)产品因素1.产品单位价值2.产品的大小和重量3.产品的耐腐性4.产品的技术性和服务性5.产品款式6.产品标准化程度7.企业开发的新产品(二)市场情况1.市场范围的大小2.潜在顾客的地理分布情况3.消费者的购买习惯4.市场的其他特点,如销售季节的变化、节日商品等市场的其他特点。
(三)制造商自身的因素1.制造商的声誉和资金2.制造商自身的销售力量和销售经验3.制造商对分销渠道的控制要求4.制造商提供服务的态度和能力(四)经济效益因素(五)社会环境和传统习惯因素。