仪容仪表日检查表
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仪容仪表每日检查表
仪容仪表每日巡查表
领班签名月日
姓名
制服
保持整洁，配套穿着，不得混穿，不得在制服外罩便服，并须按季节着装；钮扣完整、扣紧；大衣与外套统一穿着，衣领不得竖起。
衬衫
衣服平整，领、袖口清洁，隔天换洗，纽扣完整、扣紧。
领带
长度不过腰，领结居中饱满。
帽子
帽檐前沿与眉同高，饰带应当并拢，并保持水平，帽徽与饰带垂直。
鞋袜
着深色袜子，黑色皮鞋；上岗前将皮鞋擦拭，保持清洁光亮，鞋带扎紧。
胸卡
胸卡在左胸高力标志正上沿与其平行。
其他
头发不过衣领，鬓角不过耳、不留奇异发型；勤刮脸，不留胡须；不留长指甲；当班不食气味浓烈的食品。
整改措施
保安主管：
Байду номын сангаас保安主管
领班签名月日
姓名
制服
保持整洁，配套穿着，不得混穿，不得在制服外罩便服，并须按季节着装；钮扣完整、扣紧；大衣与外套统一穿着，衣领不得竖起。
衬衫
衣服平整，领、袖口清洁，隔天换洗，纽扣完整、扣紧。
领带
长度不过腰，领结居中饱满。
帽子
帽檐前沿与眉同高，饰带应当并拢，并保持水平，帽徽与饰带垂直。
鞋袜
着深色袜子，黑色皮鞋；上岗前将皮鞋擦拭，保持清洁光亮，鞋带扎紧。
胸卡
胸卡在左胸高力标志正上沿与其平行。
其他
头发不过衣领，鬓角不过耳、不留奇异发型；勤刮脸，不留胡须；不留长指甲；当班不食气味浓烈的食品。
整改措施
保安主管：
Байду номын сангаас保安主管
学生会生活部仪容仪表检查表
北师大贵阳附中（初中学部）2017-2018学年第学期学生仪容仪表
（卫生健康）检查情况登记表
检查标准：1、头发整齐无怪发型，2、不留长指甲，3、不戴首饰等，4、面、
耳、颈、衣服、鞋帽干净卫生无污渍，行为举止大方得体，5、衣服上无乱写
乱画现象。
班级检查记录（扣分）备注
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
检查日期：201 年月日（第周）
检查人员签字：检察人员所在班级：
北师大贵阳附中（初中学部）2017-2018学年第学期学生仪容仪表
（卫生健康）检查情况登记表
检查标准：1、头发整齐无怪发型，2、不留长指甲，3、不戴首饰等，4、面、
耳、颈、衣服、鞋帽干净卫生无污渍，行为举止大方得体，5、衣服上无乱写
乱画现象。
班级检查记录（扣分）备注
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
年级（）班
检查日期：201 年月日（第周）
检查人员签字：检察人员所在班级：。
酒店员工仪容仪表检查表
10
牙齿是否清洁
11
口中是否发出异味
12
衣裤口袋中是否放有杂物
13
女服务员发夹是否过于花哨
14
手腕上除手表外，是否还戴有其他饰物
15
是否浓妆艳抹
16
使用香水是否过分
17
衬衫领口是否干净并扣好
18
男服务员是否深色鞋袜
19
女服务员穿裙时是否穿肉色长袜，丝袜是否有勾丝破损
酒店员工仪容仪表检查表
姓名 ：
序号
检查细则
等级
优
良
中
差
1
服务员是否按规定着装并穿戴整齐
2
制服是否合体、清洁？有无破损油污
3
名牌号是否端正地挂于胸前
4
打扮是否过分
5
服务员是否留有怪异发型
6
男服务是否留有胡须、大鬓角
7
女服务员是否长发披肩
8
服装是否烫平挺括？无污边无皱折
9
指甲是否修剪整齐？是否涂有指甲油
牙齿是否清洁
11
口中是否发出异味
12
衣裤口袋中是否放有杂物
13
女服务员发夹是否过于花哨
14
手腕上除手表外，是否还戴有其他饰物
15
是否浓妆艳抹
16
使用香水是否过分
17
衬衫领口是否干净并扣好
18
男服务员是否深色鞋袜
19
女服务员穿裙时是否穿肉色长袜，丝袜是否有勾丝破损
酒店员工仪容仪表检查表
姓名 ：
序号
检查细则
等级
优
良
中
差
1
服务员是否按规定着装并穿戴整齐
2
制服是否合体、清洁？有无破损油污
3
名牌号是否端正地挂于胸前
4
打扮是否过分
5
服务员是否留有怪异发型
6
男服务是否留有胡须、大鬓角
7
女服务员是否长发披肩
8
服装是否烫平挺括？无污边无皱折
9
指甲是否修剪整齐？是否涂有指甲油
每日仪容仪表检查表
□□
4、工牌是否佩挂整齐？
□□
5、鞋是否穿戴整齐？
□□子是否穿戴整齐？
□□
6、袜子是否穿戴整齐？
□□
7、身体是否散发异味？
□□
7、身体是否散发异味？
□□
8、指甲是否有污垢？
□□
8、指甲是否有污垢？
□□
9、是否容光焕发，神情愉快？
□□
9、首饰是否配戴得体？
□□
10、胡须是否剔除干净？
·龙摄影每日仪容仪表检查表·
1、营业时间内应穿着制服、佩带工牌
2、头发、服装应保持整齐、清洁、清爽
3、服装仪容检核，如下表：
男性员工
是否
女性员工
是否
1、头发是否干净、整齐？
□□
1、头发是否干净、整齐？
□□
2、衣服是否洁净？
□□
2、衣服是否洁净？
□□
3、双手是否干净？
□□
3、双手是否干净？
□□
4、工牌是否佩挂整齐？
□□
10、是否容光焕发，神情愉快？
□□
违规人员名单及事宜：
*初次违规一点乐捐5元当天交清月日检查人：
4、工牌是否佩挂整齐？
□□
5、鞋是否穿戴整齐？
□□子是否穿戴整齐？
□□
6、袜子是否穿戴整齐？
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7、身体是否散发异味？
□□
7、身体是否散发异味？
□□
8、指甲是否有污垢？
□□
8、指甲是否有污垢？
□□
9、是否容光焕发，神情愉快？
□□
9、首饰是否配戴得体？
□□
10、胡须是否剔除干净？
·龙摄影每日仪容仪表检查表·
1、营业时间内应穿着制服、佩带工牌
2、头发、服装应保持整齐、清洁、清爽
3、服装仪容检核，如下表：
男性员工
是否
女性员工
是否
1、头发是否干净、整齐？
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1、头发是否干净、整齐？
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2、衣服是否洁净？
□□
2、衣服是否洁净？
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3、双手是否干净？
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3、双手是否干净？
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4、工牌是否佩挂整齐？
□□
10、是否容光焕发，神情愉快？
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违规人员名单及事宜：
*初次违规一点乐捐5元当天交清月日检查人：
护理人员仪容仪表行为规范检查表(空表) (自动保存的)
医务人员仪表、行为规范检查表
检查科室：检查者：检查日期：得分：
项目序
号要求
行政后勤人员
稽查
人数
完全
符合
部分
符合
不符
合
不适
用
形象规范
1身体、面部、手部必须清洁，指甲剪短，不留胡须，头发梳理整洁。
2
佩戴燕尾帽，帽子洁白无污渍，发
夹固定于帽后；戴圆帽时头发要全
部罩在帽子内。
3头发前不遮眉，后不过肩，侧不过耳，不戴头饰。
4女员工上班不得浓妆艳抹，不涂指（趾）甲油。
5上班必须穿工作服，工作服要干净整齐，穿戴不开领露胸。
6衬衣不得外露超过工作服，裙子长度不超过工作服。
7上班期间不得穿有鞋钉的皮鞋、拖鞋。
8不得穿工作服外出、进食堂。
9口罩不挂在耳边或颈部。
10不戴手套按电梯按钮。
行为规1主动问候，有尊称，使用文明用语。
2微笑服务，当病人有询问时要立即应答，不说禁忌用语。
3电话铃响三声左右接听，首先问候对方，然后自报科室及本人姓名。
4工作时间不干私活，不扎堆聊天、不长时间打私人电话。
5
站坐姿势端正，不得翘二郎腿、跺脚。
双手不叉腰或交叉胸前，插前裤兜，不抓头挠痒，不挖耳，不抠鼻孔，不得敲桌，玩弄物品。
范6不酒后上岗。
7不随地吐痰，乱丢杂物。
8咳嗽、打喷嚏应转身，遮住口鼻。
9上班不得吸烟，不吃零食。
10不拿病情当评论话题，不泄露服务对象的个人隐私。
11在医疗场所不看非专业书报，听音乐、玩电脑、手机。
BG—2015009酒店员工仪容仪表检查表
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序号
姓名
所在部门
整体
头发
发型
发饰
面容
气味
装饰物
着装
手部
鞋袜
备注
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序号
姓名
所在部门
整体
头发
发型
发饰
面容
气味
装饰物
着装
手部
鞋袜
备注
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制表：审核：
1序号131415161718192021222324252627282930所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜2序号313233343536373839404142434445464748所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜3序号495051525354555657585960616263646566所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜4序号676869707172737475767778798081828384所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜5序号858687888990919293949596979899100101102所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜6序号103104105106107108109110111112113114115116117118所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜
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序号
姓名
所在部门
整体
头发
发型
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装饰物
着装
手部
鞋袜
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姓名
所在部门
整体
头发
发型
发饰
面容
气味
装饰物
着装
手部
鞋袜
备注
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制表：审核：
1序号131415161718192021222324252627282930所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜2序号313233343536373839404142434445464748所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜3序号495051525354555657585960616263646566所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜4序号676869707172737475767778798081828384所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜5序号858687888990919293949596979899100101102所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜6序号103104105106107108109110111112113114115116117118所在部门整体头发发型面容气味装饰物着装手部鞋袜
初中部仪容仪表检查表
初中部学生仪容仪表检查表 检查班级： 项目 头发 2、男生不留长发，女生不得散发。 穿着 3、全天全身校服，服装整洁，不穿拖鞋，不穿高跟鞋。 饰物 4、不佩戴耳环、项链、戒指、手链、脚链等饰物。 指甲 5、不留长指甲，不涂指甲油，不染指甲。 卫生 6、手、脚、脸部、颈部、耳后无污垢。 扣分 总计 （对于违纪情况，请在“黑体字”处打勾） 检查人： 检查时间： 违纪数 合计
学校标准（每违反一项每位学生扣0.5分） 1、不烫发、染发、不留怪异发型，特别“草帽子”头型
初中部学生仪容仪表检查表 检查班级： 检查人： 检查时间： 学校标准（每违反一项每位学生扣0.5分） 项目 违纪数 合计 1、不烫发、染发、不留怪异发型，特别“草帽子”头型 头发 2、男生不留长发，女生不得散发。 穿着 3、全天全身校服，服装整洁，不穿拖鞋，不穿高跟鞋。 饰物 4、不佩戴耳环、项链、戒指、手链、脚链等饰物。 指甲 5、不留长指甲，不涂指甲油，不染指甲。 卫生 6、手、脚、脸部、颈部、耳后无污垢。 扣分 （对于违纪情况，请在“黑体字”处打勾） 总计 初中部学生仪容仪表检查表 项目 头发 穿着 饰物 指甲 卫生 扣分 总计 检查班级： 检查人： 检查时间： 学校标准（每违反一项每位学生扣0.5分） 违纪数 合计 1、不烫发、染发、不留怪异发型，特别“草帽子”头型 2、男生不留长发，女生不得散发。 3、全天全身校服，服装整洁，不穿拖鞋，不穿高跟鞋。 4、不佩戴耳环、项链、戒指、手链、脚链等饰物。 5、不留长指甲，不涂指甲油，不染指甲。 6、手、脚、脸部、颈部、耳后无污垢。 （对于违纪情况，请在“黑体字”处打勾）
仪容仪表检查表
检查人：
姓名 秦丹 王娟娟 张小娟 王阳 申亚锋 梁娟 赵坤 邓泽华 宋慧娟 张鹏程 王伟华 辛琦轩 邵闪闪 樊轶伦 张前防 安文敏 郭云龙 黄中伟 宗琳 高杨杨 郑王鹏 李朋朋 卢豪杰
备注：
仪容仪表检查表
时间：面 无污渍， 褶皱 工牌 佩戴在左 胸位置不 歪斜 领带或丝巾 男士：公司统一 配备的蓝色领 带，佩戴位置合 适无歪斜。女 士：公司统一配 备的丝巾 胸针 着工装外套 时佩戴于工 牌上方，不 歪斜 鞋 袜 黑色皮 男士深 鞋，表面 色袜 无灰尘 子，女 士肉色 丝袜 发型 整洁干 净，女士 长发扎马 尾于脑后 妆容 男士干净整 洁无胡须， 女士化淡 妆，唇部要 有口红或唇 彩
仪容仪表检查表(1)
情况说明
十项仪容仪表 标准
丝袜、鞋子 按规定穿着了肉色丝袜，黑色、高3-5公分的制式皮鞋。 头顶的造型 营造出了头顶的发型的蓬松度。 发型 盘发 整体发型 底妆 眉毛 眼线 妆容 眼影 睫毛 腮红 唇部 化妆 考核成绩: 22分 按规定将头发干净利落的盘起。 涂抹了啫喱做定型，保证了发型整体的干净清爽。 粉底涂抹均匀，顾及到了鼻翼两侧、颈部。 用了棕色眉笔，眉毛画得自然、有亲和力。 用了黑色眼线笔，打造出了大而有神双眸。 大地色系眼影，用深浅色叠加的手法，打造优雅大方 的清新眼妆。 黑色睫毛膏，睫毛纤细、卷翘、根根分明。 粉色腮红，看起来健康பைடு நூலகம்润、有好气色。 粉色系口红和唇彩，打造出丰满柔和的双唇。 脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，不能素颜、 也不能浓妆艳抹，不能当众化妆 考核人：
《仪容仪表》检查表
区域： 项 目 头发 妆容 制服 胸章、饰品 指甲 高跟鞋 香水 体毛 口气 整体形象 本季制服 制服 售楼处： 人员： 考核内容 头发无异味，清爽干净。 工作期间保证了妆容的完整性。 衣服没有污迹和褶皱。 胸章放在规定位置，保持清洁和端正。没有佩戴夸张 饰品以及会磨损衣服的首饰。 指甲已处理干净，指甲油的颜色以淡色或透明色为主 。 穿上了黑色、高3-5公分的制式皮鞋。鞋子已擦亮。鞋 子的后跟没有磨损。 用了品牌或者店里规定的清淡型香水。 体毛已处理干净。（腋下・手臂・脚・脸） 口气清新、无异味。 自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神奕奕 、充满活力，整齐清洁 穿着了本季的制服，不可擅自改变制服的穿着形式， 私自增减饰物，不敞开外衣，卷起裤脚、衣袖 是 2014年 否 月 日
说明：1.考核成绩以“是”、“否”为依据，“是”得1分，“否”不得分，总分22分，16分以上方合格； 2.以上被查核项目中，有任一点不符合要求即为“否”。
酒店员工仪容仪表检查表
口腔 牙齿干净，保持口腔清新，不吃刺激性气味的食品。
身体 香水清淡、勤洗澡、无体味。
厨师 工作时必须佩带工作帽，必须穿厨房的鞋和靴子。
备注：
1、各部门每天组织员工按检查表内容进行仪容仪表检查，不符合 要2、求人的事及部时将纠进正行整不改定。期抽查，发现有不符合要求者按规定予以处
罚：
第一次予以警告，第二次通报批评，第三次将受到处分并扣罚绩 效工资,部门经理负连带责任。
酒店员工仪容仪表检查表
部门： 项目
检查项目
检查情况
一
二
三
四
五
制服
保持工服整齐、干净，无破损、油污；扣好纽扣，打正领带、领 结、领花；衣袋中不能装有与工作无关的物品；制服禁止穿出酒 店。
工号牌 工号牌端正佩戴于制服穿工装鞋，皮鞋要干净、光亮；鞋袜清洁无异味。 除手表以外不能佩戴任何饰品；结婚戒指除外，可佩戴耳钉一对
备注
。 男员工头发干净、梳理整齐；不留大鬓角，后面不触及衣领；
女员工长发须盘发带发网，不得披肩，使用黑色头饰，不允许染
彩发；刘海以不遮住眼睛为宜；头发无头屑无异味。
化妆 女员工上班前应化淡妆，涂口红，忌浓妆艳抹等。
指甲 指甲干净，长度不宜超过指尖，不能涂指甲油。
袜子 女员工穿肉色丝袜，男员工穿深色袜子，无破损，勤洗勤换。
仪容仪表、礼仪礼节检查表(新版)
3
面容
2
身 体 香水清淡、勤洗澡、无体味 注意各部细节：丝巾是否统 一要求系带，首饰是否晶莹 整洁，内衣不能外露（女员 工头饰应当以深色为宜，黑 色最好）
2
领带无污染，扎得得当、精神 仪容仪 饰 物 1 表
3
除手表外，不宜配带过于夸张、尖锐等饰物 工作 按公司要求穿着工作服，领子、袖口保持干净、平整，禁卷 服 袖口、裤角 不能留长指甲，指甲要整齐卫生 手 指甲要修好 女员工不能涂指甲油，或只 能涂无色透明指甲油 袜子无破损，不要露出半截 在裙子外，鞋要擦亮，鞋跟 完好，鞋袜清洁无异味。 （裙装：深色西裙配统一黑 丝袜，浅色西裙统一配肉色 丝袜。裤装：统一配肉色短 袜）
检查员签名：
值班经理签名：
日 期：
5 2 3
打招 呼 3、工作中看到宾客：暂停手中工作，将手中的工具挪到隐蔽 之处，对宾客微笑点头，注视宾客向宾客打招呼。 2 热情打 招呼 4、宾客过后看到我们：对宾客微笑点头，注视宾客。 1、使用礼貌语：您好、欢迎光临、请、对不起、谢谢、再见 。 礼貌 2、接受别人的帮助或称赞，应及时致谢，因自身原因给对方 语言 造成不便，应及时致歉。 3、禁止用“喂”招呼客人，即使客人距离较远。
办公秩序评价表
序 号 检查项目 男员工 检查标准 女员工 2 2 分值 销售部 售后部 市场部 财务部 行政部 判定 判定 判定 判定 判定
整体 自然大方得体，精神奕奕，充满活力，符合公司要求。 头发 梳理整齐，无头皮屑，健康、无异味 大方，不留长发、大鬓角（长 发型 度要求：前不及眉、后不及领 、旁不遮耳） 脸、颈及耳朵绝对干净，胡子 刮干净。 大方，不留怪异新潮发型， 不留披肩发。 脸、颈及耳朵绝对干净，要 求化淡妆（淡雅为主，不宜 过于艳丽）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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服务员日常检查表
检查
仪 容 仪 表
检查细则 1、 服务员是否按规定穿戴整齐 2、 制服是否合体、清洁、无破损、无油污 3、 工牌是否端正地佩戴于左胸前 4、 是否留有怪异发型，发型是否符合标准 5、 男员工是否蓄胡须，留大鬓角 6、 指甲是否修剪整齐，是否留长指甲、女生无涂指 甲 7、油除手表、戒指外，不得佩戴其他首饰 8、 女员工是否按要求化淡妆上岗位 9、 站姿是否符合标准，是否有倚靠等不规范动作
9、 有无脱岗现象 1、 熟悉紧急疏散的程序 安全意识 2、 保持服务区域消防通道通畅
合计 总结 部门 年
岗位 月日
检查人
分值 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
100
Hale Waihona Puke 扣分标准 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 不符合扣1-3分 不符合扣1-3分 不符合扣1-3分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 酌其情节扣1-3分
扣分
环 境 卫 生
服务 规范
服 务 技 巧
工 作 纪 律
1、 地面有无杂物或污迹 2、 桌椅、工作台是否清洁，无污迹、水迹 3、 灯具照明是否正常，是否完整无损 4、 门窗是否清洁、无灰尘、无破损 1、 宾客进入餐厅是否主动问候，表示欢迎 2、 服务是否及时 3、 服务中是否使用标准用语 1、 尽可称呼宾客的姓名 2、 能积极把握各种推销机会 3、 与赶时间的宾客密切配合 4、 对有病的宾客、老人、儿童给以特别关照 5、 能灵活处理宾客投诉 6、 能为宾客创造愉快的用餐氛围 1、 工作期间是否聚堆聊天 2、 上班时间是否接听私人电话 3、 有无吸烟、偷吃现象 4、 工作时间是否大声喧哗 5、 有无与宾客争吵现象 6、 是否对宾客品头论足 7、 值班时有无睡觉现象 8、 能否做到平等待客
服务员日常检查表
检查
仪 容 仪 表
检查细则 1、 服务员是否按规定穿戴整齐 2、 制服是否合体、清洁、无破损、无油污 3、 工牌是否端正地佩戴于左胸前 4、 是否留有怪异发型，发型是否符合标准 5、 男员工是否蓄胡须，留大鬓角 6、 指甲是否修剪整齐，是否留长指甲、女生无涂指 甲 7、油除手表、戒指外，不得佩戴其他首饰 8、 女员工是否按要求化淡妆上岗位 9、 站姿是否符合标准，是否有倚靠等不规范动作
9、 有无脱岗现象 1、 熟悉紧急疏散的程序 安全意识 2、 保持服务区域消防通道通畅
合计 总结 部门 年
岗位 月日
检查人
分值 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
100
Hale Waihona Puke 扣分标准 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 不符合扣1-3分 不符合扣1-3分 不符合扣1-3分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣2分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 违规一次扣1分 酌其情节扣1-3分
扣分
环 境 卫 生
服务 规范
服 务 技 巧
工 作 纪 律
1、 地面有无杂物或污迹 2、 桌椅、工作台是否清洁，无污迹、水迹 3、 灯具照明是否正常，是否完整无损 4、 门窗是否清洁、无灰尘、无破损 1、 宾客进入餐厅是否主动问候，表示欢迎 2、 服务是否及时 3、 服务中是否使用标准用语 1、 尽可称呼宾客的姓名 2、 能积极把握各种推销机会 3、 与赶时间的宾客密切配合 4、 对有病的宾客、老人、儿童给以特别关照 5、 能灵活处理宾客投诉 6、 能为宾客创造愉快的用餐氛围 1、 工作期间是否聚堆聊天 2、 上班时间是否接听私人电话 3、 有无吸烟、偷吃现象 4、 工作时间是否大声喧哗 5、 有无与宾客争吵现象 6、 是否对宾客品头论足 7、 值班时有无睡觉现象 8、 能否做到平等待客