人本管理在图书馆管理中的应用
浅谈人本管理作用在图书馆管理工作中的发挥
中建 立竞争 上 岗的机制 外 ， 还可 以围绕 馆员 的工作 和
个 性 自由 ， 挥 人 的积极 性 、 造 性 的人性 原 则 ； 学 习组 织各 种竞赛 活动 ， 过 比赛 可 以考 察馆 员 的个 发 创 通
建议 引导性 原则 ；人际关 系 的和谐 以及工 作环 境 人技 能 、 智力 ， 能调动 他们 的积极性 ， 既 增强独 立意识 的和谐的 和谐性原 则 ；个 人发 展与 组织 目标相 一 和 自我解决 问题 的能力 ，又能 促进他 们努 力学习 、 勤
Ｔ作 人员 的服 务 态度 、 读者 教 育 、 信息 收 集 、 务 展开 。 之 ， 服 反 人际关 系冷漠 ， 人就 会感到压 抑 、 孤独 、 忧
方 式 、馆 舍 布 局 等几 方 面来 加 强 管 理 ，充 分 从 郁 ， 带着 这种情 绪 ， 工作 当然 做不好 。 因此 ， 培养 团 要
要 因素。因此 ， 图书馆 管理 工作 中 ，人 本管 理 ” 发他 们 的工作热情 。 在 “ 的思想 逐步受 到重视 。 么 ， 那 该如何 发挥人 本管理
其次是 建立合 理的激励 机制 。“ 人本管 理 ” 就是承 认人 的个性差 异 ， 根 据其 个性安 排工作 。让馆 员在 并 合 适 的工作 中施展个 人才 能 ， 使其潜 能得 到更大 的发
极性 、 创造 性 ， 把工作 做得更好 。 在管 理 中 ， 首先要 是具 有完 善 的工 作设施 ， 美 整洁 （ ． ． 优 ． ．。 ． 下转 第 ６ ５页 ）
浅谈人本管理作用在 图书馆管理工作 中的发挥
■ 贵 州 省 毕 节 地 区幼 儿 师 技 资源 是 图书 馆管 理 中的三 了解 馆员 们 的需求 ， 动和他 们 进行 沟通 ， 心他 们 主 关 大要 素 ， 中人 员是最 活跃 的 、 决定性 作 用的 主 的工作 和生 活 ， 其 起 只有这 样 ， 才能调 动他 们 的积 极性 ， 激
人本管理理念在图书馆管理工作中的应用
２ ． 图书馆 人本管理理念 的引进与 形成
２ ． １ 图书馆人本管理理念的引进 传统图书馆 的管理是 以“ 物” 、 以“ 书本” 为 主的管理模式 ． 图书馆 的一切管理工作都是围绕着对馆藏信息资源 的管理 而展开 的． 图书馆 管 理的核心思想是“ 以物为本” ． 人 的一切活动都是 以这一思想为主导 的。这种管理模式产生的原因主要在于 ： 在生产力 极其低下 的古代社 会， 信 息资源极其贫 乏 、 通信方 式极其落后 、 文献 的保存极其 困难 ， 造 成 了文献传播极其 保守 ． 文献 信息 只掌 握在少数人 手 中． 被少 数人利 用． 因而 ， 古代 的图书馆 是以单纯的藏书的形式存在的 ２ ＿ ２图书馆人本 管理理念的形 成 传 统图书馆重 视的是对 物的管理 、 对 数量指标 的管理 ． 考 虑的主 要是资金量 、 设备 的购 置、 设施 配备 、 图书的购买 、 到馆人数 、 借阅数量 等， 以指标量 的完成来衡量 工作成 绩 。 对于图书馆最重要 、 最宝贵的资 源—— “ 人” 却考虑 得极 少 ． 基本上忽视了读者与员工 的需 求。这种缺 乏人性化思想 的管 理模式 ． 从 根本 上制约了员工 的自我发展及 自身素 质的提高 ． 影响 了图书馆 的服务质量 与管理 水平 在对人性 日益尊重 的今天 ． 在以人本管理 为主导 的当今社会 ． 图书馆 的管 理理念也 开始 有 了根本性 的改变 ． 人 本管理开始 走进 了图书馆管理 中 ． 成为未 来图 书馆管理 的发展趋势
人本管理思想在图书馆管理创新中的运用
人本管理思想在图书馆管理创新中的运用导言近年来，随着信息技术的快速发展，人们获取信息的方式不再局限于书本，图书馆的定位也在不断发生着变化。
图书馆不再只是一个传统的图书馆，它也成为了数字资源中心，社交空间和学习共享空间。
在这种变化中，图书馆管理也发生了很大的变革，其中免不了借鉴和运用人本管理思想。
人本管理思想的简介“人本管理”是指在组织管理中，始终将人与人的关系和人性的特征作为首要考量，以人为本，服务人群。
人本管理思想强调管理者要关注员工的利益和福利，让员工感到被尊重、被爱护。
同时，也注重企业与员工的和谐关系、人际交往，以积极、良好、人性化的方式处理各种人事关系。
人本管理思想的本质是关注人，同时也是关注两个主体：员工和客户。
员工是各种资源的载体，管理者需要以员工为中心，倾听员工意见和需求，加强企业内部的交流和沟通，建立良好的联席会议制度，以形成互动合作的双赢局面。
客户是企业生计的源泉，需要以客户为导向，坚持以满足客户期望为目标，不断创造品质，以实现客户的高满意度和忠诚度。
图书馆管理中的人本管理一直以来，图书馆作为文化传承与知识传播载体的重要机构，其管理也一直引起人们的关注。
图书馆管理有其独特性，不同于其他组织或单位。
在图书馆内，管理者需要在维护文化传承和知识传播的同时，注重员工的价值和福利，以员工和读者为中心，始终关注他们的需求和想法。
激发员工的创造性人本管理思想强调管理者需要关注员工利益和归属感，提高员工职业素养，鼓励员工发挥自己的创造性，为图书馆管理注入新鲜血液。
在图书馆中，管理者可以鼓励员工参与到图书策划、展览策划等活动中，并给予鼓励和学习机会。
同时，图书馆管理者能够设置内部激励机制，根据员工的贡献给予表扬和奖励。
关注读者的需求图书馆的核心目标是为读者服务，因此图书馆管理需要关注读者的需求。
人本管理思想强调以读者为中心，为读者提供更好的服务。
在图书馆管理中，可以通过多种方式了解读者需求，比如通过用户调查、社会反馈等方式来了解读者意见并进行分析，从而调整图书馆服务的方向，提高服务水平。
图书馆管理中人本管理论文
论图书馆管理中的人本管理摘要图书馆是高校文化的重要载体，人是图书馆的核心资源之一，图书馆管理模式由物本管理到人本管理的转变，是当前图书馆发展的必然趋势。
作为信息服务部门，更图书馆要从单纯的物本管理，逐步向强调以人为本和不断塑造人本管理模式转变，同时以人为本也是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋势。
本文主要对人性化管理在图书馆管理中的应用进行探索。
关键词高校图书馆人本原理管理模式一、人本管理的内涵及原则（一）人本管理的定义人本管理就是在管理中贯彻“以人为中心”的理念，充分发挥人在管理中的主动能动性。
人本管理理念对图书馆来说就是在图书馆的管理中，以人为中心，将人作为图书馆最重要的资源，在管理馆员时应该根据岗位的要求的不同，结合馆员自身的能力、素质、兴趣特长以及心理状况将他们分配到不同的职能部门，在管理馆员的工作中要充分利用hr和管理中的方法，使馆员能够在工作中充分地发挥自己的主观能动性，提高工作效率，为图书馆的工作顺利有序展开，创造处处为学生服务的图书馆共同努力。
这样对对读者来说也是创造了一种更为自由宽松的阅读氛围。
（二）人本管理应遵循的原则1.以人为本的原则。
首先，应该重视人才，求贤若渴。
其次，要有独到的识人的目光，选贤举能。
最后，应以平等的心态对待他人，用心交流。
总之，人本管理是以人为中心的管理活动。
对这种活动的管理，必然是以充分发挥人的潜能为前提。
2.重视人的需要，以激励为主。
首先应侧重于使受管理对象能够感到自己被尊重，有自我期望值得到满足的感觉。
其次要建立健全激励机制，以物质奖励为主。
建立健全分配制度，将年薪，红利与福利相结合。
体现收入等级层次分明，风险收入有保障的分配制度。
最后是要建立健全升职制度，管理者要给受管理对象提供给他们所需的培训，升职等体现他们个人价值的空间。
强调外在报酬与内在报酬并举。
从而激发调动他们的的积极性、主动性和创造性。
3.提供培训教育条件。
人本管理观念在图书馆管理中的应用
浅谈人本管理观念在图书馆管理中的应用图书馆以人为本的思想，是近现代图书馆历史进程中的一个重要思想，其内涵是指在图书馆工作实践和理论中体现以人为本的思想，以满足人的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人的关怀.图书馆应是“学术性服务机构”，它的本质属性规定，“为读者服务是”“我们唯一的目标，也是我们开展工作的根本出发点和终极意义”。
以读者为本，为读者服务，“为人找书，为书找人”，就是图书馆的服务宗旨。
要实行此宗旨，主要的应注意以下几个问题：一、信任读者，建立人性化的管理制度在读者当中，有时会发现极少数的违规者，因此，有的图书馆及馆员便带着不信任的眼光，审视所有的读者，这对于大多数遵章守纪的读者而言，他们得不到应有的信任和尊重，这是很不公正的。
就人性而言，是善恶兼而有之，这是由严酷的生存条件、激烈的生存竞争、人的求生本能及现阶段人的思想觉悟水平等多种复杂的综合因素所决定的。
管理者的一个重要任务就是要扬善抑恶，对于那些违规行为，图书馆并非要放弃管理，问题是如何看待这少数与多数、支流与主流的关系，如何用更人性化的态度与方法去解决这些问题。
我们应客观地认识到，在读者群中，绝大多数读者是能够自觉遵守图书馆的各种规章制度的，不自觉或有意违规的读者总是极少数的。
我们不能因为存在着那些极少数的违规分子，而把每一位读者都当作潜在的违规分子来对待。
由于绝大多数读者是遵纪守法的，所以我们在做服务工作时，应该本着假设每一位读者都是君子的观念，尊重每一位读者，信任他们，激发他们善的欲求，抑制其恶的闪念。
建立健全图书馆管理规章制度，是规范读者行为，保证图书馆有秩序地、正常运转的必不可少的环节，问题在于如何在规章制度中注入人文关怀，改变传统的图书馆的那种刚性管理手段，采取一种柔性化的管理风格。
从管理实践来看，柔性化的管理方法比刚性管理手段取得的效果更好，读者与图书馆工作人员的矛盾也大为减少，图书馆的氛围也更加和谐。
二、将“以读者为本”、“读者第一”、“服务至上”的理念变为馆员的自觉行动在图书馆里，“读者第一”的口号早已为大家所熟悉，现在的问题在于如何将这个理念变为每一位馆员的自觉行动，而不仅仅停留在口头上。
浅析人本管理理论在现代图书馆管理中的应用
组 织的人力 资源 ， 服务于组织内外 的利 益相关者 ， 从而 同时实
现组织 目标和组 织成 员个人 目标 的管理理念 和管理实践 活动 的总称。在 图书馆 管理 中要实 现真正 意义 上 的人本管 理 ， 就 应 强调把 图书馆员作为管理活动 的核心 ， 充分开发 、 利用他 们 的潜能 ， 来满足读者的需要 ， 从而 同时实现 图书馆 目标与 图书
而使这一行为能够持续存在 或反复 出现 。图书馆工作历来 被
认为繁琐 、 机械 、 枯燥 ， 因而有效 的激 励方法 ， 可 以让员工 充分
（ １ ） 重视 人 的需 要 和个 性 化 发 展 的原 则
活跃起来 ， 变被动 为主动 ， 实现 自我管理 。
（ ５ ） 培 养 原 则
该 原则要求 图书馆在对员工 的 岗位安排 、 教育 培训 、 工作 环境 、 文化氛 围、 资源配置 等诸 多方 面 ， 均以是 否有 利于 当事 人按他的本 意 ， 按他 的特征潜质的发 挥， 以及 按他长远 的发展 来考虑 ， 绝不能简单地处置 ， 也不 能仅从 图书馆的功利 性 目标 出发。尊重 员工 的需求和个性是使 图书馆各项 工作能够 持久 出色地得到完成。只有让 图书馆员满 意 了 ， 才 能让读 者 真正 满意 ， 从而实现 图书馆的 目标。
一
理解
是 否正 确 理 解 人 本 管 理 这 样 一 个 较 新 的 管 理 理 念 ， 是 在
图书馆管理 中能否正确运用这一 理念 的前 提基础 。人本管 理 是一种把 “ 人” 作为管理 活动 的核心和 组织最 重要 的资源 ， 把 组 织全体成员作 为管理 的主体 ， 围绕 着如 何充分 利用 和开 发
织 中人 力 资 源 的 重要 性 ， “ 以人 为 中心 ” 的 人 本 管 理 必将 取 代 传 统 的 “ 以物 为 中心 ” 的 管理 模 式 。 图 书 馆 作 为 社 会 性 的服 务 机 构 ， 其 管理 模 式 更应 顺 应 社 会 发 展 要 求 ， 推行人本管理。 关键词 ： 人本管理理论 ； 图 书馆 管 理 ； 应用 中图分类号 ： Ｇ ２ ５ ８ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ ３— ５ １ ６ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７— ０ ２ １ ６—０ ２
论人本管理理念在图书馆管理中的应用
理思想运用到图书馆管理 中， 充分发挥人 的积极作 用 ， 图书馆的未来发展有着非常重要的意义。 对 ２ 图书馆的人本管理理念是科学发展的必然趋势 人本管理是指从以“ 或“ 为 中心转移到 事” 物”
以“ ” 中心 。在 图书馆 管 理 中 ， 持 人本 管 理 理 人 为 坚
念， 就是坚持“ 以人为本” “ 、人性化管理” 读者第 和“
处 理好 人 际关 系 ； 馆 员 的个 人 利 益 与集 体 的共 同 将
利益有机地结合起来 ， 将馆员 的 自身发展融入到图 书馆的发展过程 中， 以实现图书馆价值 、 达到预期 目 标 。同时 ， 图书馆还应体现人文关怀的思想 ， 最大限
度地 实现 图书馆 “ 以读 者 为本 ， 读 者满 意 ” 让 的工 作
和创造性 ， 通过加强学习管理、 鼓励馆员积极参加进 修、 培训和学术研讨会等各种形式的培训活动， 提高 馆员的业务能力和 自身修养 。
１２ 实质 ．
的需求、 体现人的价值 。２ 世纪图书馆未来 的发展 ｌ
方 向应 当是树 立 “ 本 管 理 ” 念 、 人 为 中心 ， 人 理 以 实 行人 性化 管理 、 建 和谐 的人 文 环境 。图 书馆 是 获 创 取、 收集 、 传播 各 类 文献 信 息 的重 要 的公 共 服 务 部
２ １ 年 １ 月 ０１ １
晋
图
学
刊
Ｎｏ ．， ０１１ ｖ ２
２ １ 年第 ６期（ ０１ 总第 １７ ２ 期）
Ｓ ａ ｘ ｉｒｒ ｏ ｒ ａ ｈ ｎ ｉ ｂａｙＪ ｕ ｌ Ｌ ｎ
Ｎ ． ，０ １ Ｉ ｕ ｏ １７ ｏ ６ ２ １ （ｓ ｅＮ ．２ ） ｓ
论人本管理理念在 图书馆 管理 中的应 用
以人为本的管理理念在图书馆管理中的应用
浅谈以人为本的管理理念在图书馆管理中的应用【摘要】当前，我国处于知识经济快速发展时代，在管理学中，一个非常重要的主题就是关于人的管理。
在现代图书馆管理中，应坚持以人为本的原则，充分调动图书馆员的工作积极性，以提高管理水平，为图书馆事业的不断发展做出贡献。
【关键词】以人为本；图书馆；管理作为现代好的图书馆管理与服务政策理念，是同时能够满足读者与图书馆工作人员的需求的，而不是以往很大部分图书馆，只讲究图书馆工作人员管理方便。
同时，如同市场，读者是顾客，遵循着“顾客至上”、“顾客就是上帝”的良好服务理念，进行图书馆管理工作的时候应注重想读者所想，忧读者所忧，注重以人为本的管理服务工作，要最大限度地满足不同需求层次的顾客群体的要求，只有真正地把图书馆环境创造成读者学习、阅览之家，图书馆管理工作才能持久健康地发展。
图书馆学家施莱格也曾经说过，“人本价值观念是图书馆职业的核心”，以人为本，创造人性化图书馆服务环境，是现代图书馆的发展方向。
1.以人为本管理定义以人为本的管理。
其更注重人文关怀，倡导和谐、轻松而愉快的氛围，领导方式灵活。
其是将“人”作为管理和图书馆资源的重要核心，同时平衡好人与人之间的关系。
即一是平衡好读者与图书馆员之间的关系，注重顾客至上理念，坚持为读者做好服务摆在第一位，倡导所有工作以满足读者需求为出发点的宗旨，从而极大限度地使图书馆自身价值得以展现。
二是，在图书馆管理工作人员之中，注重民主，尊重、和平，尊重每一位工作人员，公平公正对待每一位管理员，爱护关心员工，从而调动管理员的积极主动性，大家共同努力为促进图书馆管理科学发展管理健康发展出一份力。
现代图书馆人本管理实质是一种注重人情味的新型管理理念与模式。
管理者在科学管理的基础之上，注重尊重、认识、培养并发展人，进行人文关怀，善于组织团队人才，充分调动发挥馆员积极性；对读者切实关注不同群体的不同价值，引导读者奋发图强，把工作重点都放在对读者更好的服务上去，让读者感受到图书馆环境亲切、温暖，感受到读书是一种享受，图书馆更如家。
人本理论及其在图书馆管理工作中的应用
如何 最大 限度 地发 挥 职 工 的潜 能 ， 如 何 最 大 限 度 地 调 动 职工 的工 作 主动 性 、 积极 性 、 创 造性 ， 以 快 速 地 拥 有 高素质 的 、 与现 代 化相适 应 的人 才群 体 ， 是 当 前
一
者 。随着 图书馆 事 业 的 发 展 ， 计 算 机 技 术 得 以 普 遍 应用， 计 算 机可 以代 替人 工作 ， 可 以 代 替 部 分 人 脑 的 功能， 但 是 设 计 和 操 作 计 算 机 的 仍 是 人 。另 外 ， 现 代
化 图书馆 的服务 方 式是 多样 化 并 存 ， 除 了 利 用 计 算
人 本 管 理 是 一 整 套 极 其 复 杂 的管 理 系 统 ， 因此 ，
在 图书馆实 行人 本管 理 不 可 以急 于 求成 ， 要 循 序 渐
但 并 不 是 把 人 看 成 是 脱 离 其 他 管 理 对 象 的要 素 而 孤
立存 在 的人 。 ２ 图 书 馆 进 行 人 本 管 理 的 意 义
第 １ ９期 总 第 ２ ９ ３期
人本理论及其在图书馆管理工作中的应用
张 淑 琴
（ 内蒙 古 财 经 大 学 图 书 馆 ， 内蒙 古 呼 和浩 特 ０ １ ０ ０ ５ １ ）
摘 要 ： 介 绍 了人 本 管 理 的 含 义 及 图 书 馆 进 行 人 本 管 理 的 意 义 并 提 出 了 一 些 人 本 管 理 在 图 书馆 应
书 馆 的 开 发 和 利 用 。所 以 ， 研究 人本 管理 思想 ， 探 讨
在 。职工利 用设 备 、 文 献等 服务 于读 者 ， 读 者利 用设 备 、 文献 学 习知识 ， 但最终设备、 文 献 等 能 够 多 大 程
浅谈以人为本理念在图书馆管理中的运用
近 些年随 着信 息化程 度的加 速 ， 图书
馆 整 体 发 展 进 入 了数 字 化 、 网络 化 和 信 息 化 阶段 ， 医 学 向 纵 深 发 展 的 同时 呈现 出 与 其 它学科交 叉渗透的 趋势 ， 医务 人 员 对 个
目前 的 图 书 馆 管 理 方 式 ， 建 立 一 个 人 性 化 某 个 问题 具 体 的 事 实 和 数 据 资 料 ； 这 些 读 的图书馆管理形式 ， 更好的服务读者 。
ｈ ｕ ｍａ ｎ ｉ ｚ ｅ ｄ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ．
Ｋｅ ｙ Ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ ： Ｐｅ ０ ｐ ｌ ｅ 一０ ｒ ｉ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｌ Ｌｉ ｂ ｒ ａ ｒ ｙ ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎｔ ｌ Ａｐ ｐ ｌ ｉ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ
一
性化信息服务的需求越来越大。 于是 ， 向医 务 工作者准确 、 全 面、 及时地提供 高质量、
不断进 步 ， 增 强 医 院 的 核 心 竞 争 力 就 成 为 医院 图书馆的不懈追 求。
它 的 核 心 思 想 是 强 调 电 子信 箱 、 深 层次的个性 化信息服 务 ， 推 动 医院 技 术 价 值观 的 重 要 体 现 ， 设 立 留 言簿 等 等 ， 加 强 与读 者 间
人本管理思想在图书馆管理中的应用
2020年第19卷第17期人本管理思想在图书馆管理中的应用□高萍【内容摘要】人本管理是指一切以人的需求为出发点，以人为本，做到尊重人、理解人、满足人的需求，从而进行更好的管理，达到预期的管理效果。
人本管理思想的运用能够调动工作人员的积极性，提高其效率。
随着经济水平的发展，人们的物质生活逐渐丰富，更多的人开始关注自己精神方面的需求，追求精神上的满足。
图书馆就是人们补充“精神食粮”的地方之一。
目前，国家也越来越注重文化建设，各级各类的图书馆数量正在增加。
如何管理好图书馆也是亟待解决的问题。
本文主要研究人本管理思想在图书馆管理中的应用。
【关键词】人本管理；图书馆管理；管理应用【作者简介】高萍（1968．1 ），女，山东菏泽人，沈阳音乐学院图书馆研究馆员、馆长；研究方向：图书情报学随着经济的发展和社会的进步，图书馆也在不断的发展。
图书馆是存放图书的地方，供读者进行阅读与学习。
如今，人们越来越重视精神需求，图书馆的地位也在不断提升。
随着国家对文化事业的重视，我国图书馆的数量在不断增加，规模在不断扩大。
而图书馆的管理也成为专家学者关注的话题。
对图书馆进行科学合理的管理，有利于提高图书馆的服务质量，更好地满足读者的需要。
人本管理的思想就十分适合运用到图书馆管理当中。
在图书馆管理中采用人本管理的思想可以提高管理员的工作效率和积极性，提高图书馆服务质量，使读者更加满意，提高图书馆的管理效率，促进图书馆更好发展。
一、人本管理思想的内涵人本管理源于企业管理中的一个思想。
人本管理的意思是以人为本，围绕人进行管理。
以人为中心，尊重人、理解人，满足人的需求。
重视每一位员工，营造良好的工作氛围和工作环境。
通过人本管理，达到良好的管理效果。
对于图书馆来说，在图书馆内工作的人员是管理的对象，广大读者是图书馆的服务对象。
因此，图书馆的“人本管理”，既要对工作人员采取人本管理的措施，也要有对读者的人本管理思想。
二、人本管理思想对图书馆管理的作用（一）人本管理思想在读者层面的作用。
浅谈人本管理在高职院校图书馆的应用
从人性出发来分析 、考察人类社会 中任何有组织的活动 ， 会发 就 现人类社会中有一种较 为普遍 的管理 方式 ，这种管理 方式以人性 为中 心 ，按 人性的 基本状 况进行管 理 ，这 就是所 谓的 “ 人本管理 ” ，即 “ 以人为本”。 “ 以人为本 ”是 以人 的全 面发展 为准则 ，实施 以人 为 中心 的管理 ，其核心 思想是尊 重人 、理解 人 、关 心人 、激 发人 的热
作者 简介 祝秋利 （ ９７ １７一），女 ．讲师，硕士研究生 研究方向：
英 美 文化 ： （ 收稿 日期 ：２ １— ５ ０ ０ ０ ０ — ６）
为图书馆的宗旨。
者服 务是图书馆的主题 ，图书馆将继续以学 习活动为契机 ，以读者为 本 ，为教学科研提供最好的服务 。读者的需求是图书馆产 业存在和发 展的客 观前提。为读者服务 ，让读者满意是 图书馆主要 目的。图书馆 员必经树立以读者为本的服务理念 ，建立完善的读者服务制度 ，努力
参 考文献
ｆ】 Ｃ ａｄ ａｅ Ｈ ，ｊ Ｉ Ｅ ｅｃｅＴ ａ ｉｇＡ ｔ ｕｔ ｓｌ １ ｈｎ ｗ ｎｙＲ ｉ ． ｘ ｒｓ ｒｉ ｎ ｔ ｎ ａ ｓＭｕｃ ｉ ｎ ｅ ｅ ｅ
Ｍ ｉ ｃ ｏ ｄｉ ａ ａｅｂ ｘ ｅ ｒｅＲａｉａ ｔ ｈ ｎ ｒ ｌＤ ｍ ｇ ｙ Ｏ ｙｇ ｎ Ｆ ｅ ｄ ｃ ｌ ｏ ａ Ｍ ｅ ｃ ｄ Ｓｉ Ｓ ｏｕ Ｅ ｒ， ｐ ｒ ｘｅｃ
人本管理在高校图书馆馆员管理中的应用
馆 员管理 中的 应用
吕莉媛 哈 尔滨 师范大学图书馆 １０ ８ ００ ５
直以以人为本精神为基本理论基础 。图 书馆工作中的以人为本 ，包括 图书馆服务 本 文从 介 绍高校 图书 馆馆 员人 本 管理 的含 义 中的以读者为本和 图书馆 内部管理 中的以 人手，分析 了 本管理在高校图书馆馆 亘管 人 馆 员为本双重含义 。在 由馆 员与读者构成 理工作 中的 要性 ，提 出要 重视 人 本 管理 理 的图书馆 “ 人”的这个要素 当中， 馆员是 图 念在 高校 图书馆 馆 员管理 工作 中的应用 及对 。 书馆各项 工作的管理者和组织者 ，是联 系 策 。 馆 藏 与 读 者 的 媒 介 Ｉ 图书 馆 的 馆 藏 要 发 。 糖 麓０ 曩０ ００ ｌ ０ｌ 挥 最 佳效 益 ，读 者 要 得 到 最 佳 的 眼 务 ，都 ｌ ｌ 一 人 本 管理 ； 高校 图 书 馆 ；馆 员管 理 ；应 用 是靠馆 员来实现 的 ，从某种 意义上来说 ， 以 人 为 本 首 先 是 以 “ 员” 为 本 。 图 书 馆 馆的人本管理就是要结合 图书馆组织 系统 工作的特 殊性 ，认真研究 图书馆工作人 员 各 方 面 的 状 况 ，想 方 设 法 创 造 条 件 满 足他 们 不 同 层 次 的 需 求 ，重 视 馆 员的 全 面 发 展 需 要 ，树 立 主 人 翁 精 神 ，使 馆 员 充满 高 昂 的士 气并 产生 出色的 工作 效率 。 高校 图书馆馆 员人本管理的含义是指 在图书馆工作实践过程 中所体现的以人为 本的思想 。其具体含义可以从两方面去理 解 ：一 方面 ，在 高校 图书馆 管理 中 ，首 先要把 人的因素 当作管理 中的事实上的首 人本管理 作为一种新的管理思想和管 要因素和本质 因素 ，即首先确立人在管理 理方法 ，２ 世纪 ８ 年代风靡西方世界 ， ０ ０ 现 过 程 的 主 导 地 位 ，继 而 围绕 着 调 动 馆 员的 在成为兴盛于东方的一种管理文化 。高校 积 极 性 、主 动 性 和 创 造 性 去 展 开 高 校 图书 图书 馆 作 为 高 校 教 学 和 科 研 服 务 的 学 术 性 馆 的 一 切 活 动 ；另 一 方 面 ，通 过 以 人 为 本 机构 ，其馆 员管理是 图书馆管理的 中心任 的高 校 图馆 中做好馆 员的人本管理 志 、 脑 力 智 力 和 体 力 ，使 之 获 得 更 为 工作 ， 才能进一步调动馆 员的积极性 ， 为读 全面的 自由发展。这是人本管理思想的哲 者提供优质、高效、热情、周到的服务 ， 充 学 含 义 和 最 高 目标 。 分发挥 图书馆在教学和科研工作中的职能。
浅谈人本管理在高校图书馆中的应用
２ 高 校 图书馆 的管理 现 状
１ 管 理方 式 是 传 统 的行政命 令， 馆 员的个 性 心理特 ） 对 征、 理诉求 了解 不多 ， 合 没有建 立健 全合 理 通 畅的馆 领导和 馆员沟通渠 道 ， 能充分调 动每 个馆 员的积 极性 。 不 ２ 缺 乏竞 争激励机 制。 ） 图书馆 由于工作量 大而聘用 的临 时工 比较 多， 统吃大锅 饭 的体 制依然 在高校和 高校 图书馆 传 中存在 ， 临时工大 多工作刻 苦， 勤勤 恳恳 ， 遇低 ； 待 相反 ， 许 多正 式工 工作懒 散 ， 日 过且 过 ， 每 得 真正在 “ 享清 福 ” 导致 ， 同工不同酬 ， 能激 发馆员 的积极性 和创造 性。 不 ３ 校 方注 重表 面 形 象 。 常， ） 通 由于高 校 评 估 的需 要 ，
参 谋 部 和 信 息 中 心 ，为 教 学和 科 研 发 挥 应 有 的作 用 。人 文 关怀 是 高校 图书馆 的立馆 之 本 。
情 感管 理 是 人本 管 理 的中心环 节 ， 其本 质 就是 尊重 人 的尊严 与价值 ， 帮助人 实现 愿 望 ， 让人体 验 生活 的幸福 与快 乐。 图书馆 管理 者要用人性化 和个 性化 的感情 投资 ， 把促 进 人 实现其合 理 的愿望作为 管理 的 出发 点， 在尊重 、 真诚 和信 任 的环 境 中实现 组 织与 职工 的共 同发 展 。 情感 管 理 必须 建 立 在制 度 管理 的基 础上 ， 与制度 管 理 结合 起 来 。 要 制度 管 理 属于硬 性 管理 ， 主要用 来约束 职工 日 的工作行 为； 常 而情
论人本管理在高校图书馆管理中的作用
论人本管理在高校图书馆管理中的作用摘要：高校图书馆作为一个专门为师生和读者服务的机构，主要负责图书文献资料的收集整理、保存以及传播。
可见，图书馆与教学活动和科研探究密不可分。
新形势下，人本理念已经深入到各个领域中。
高校图书馆要充分发挥自身的作用就要保证人本理忘的落实，积极转变传统的模式；构建读者服务体系，体现人文关怀；鼓励读者参与管理，体现主体地位；加强完善制度建设，提供政治保障；推进人力资源的开发，充分发挥人才的优势；促进激励机制的完善，不断激发员工的潜能关键词：高校图书馆管理；人本管理；作用一、人本管理概述顾名思义，人本管理也就是说将以人为本的理念运用到管理手段中来。
所谓以人为本，就是应当充分发挥人的主观能动作用，发散思维，积极开拓创新，以人为管理活动的主体，尊重人的首创精神，在群体之间积极营造一个和谐的环境，充分体现人文关怀这一中心思想。
在图书馆管理中，人本管理理念即是指基于图书馆员自身的心理及行为表现的深入研究，进一步采取激励等怀柔措施来规范图书馆员们的行为活动，使其自觉遵守图书馆的图书借阅、文献查阅等相关的规章制度，有效地保证图书馆内部的工作和学习环境，营造一个和谐愉悦的图书馆氛围。
此外，在图书馆管理实践中，人本管理理念的贯彻落实除了激励手段还有其他方面的体现。
如可以适当开展教育讲座不断增强员工的认同感和归属感，真正体会到集体对个人工作态度和能力的认可，从而尽可能地调动员工的工作积极性和主动性，激发他们的自主创新能力，并且不断提高自身的综合素质，以促进图书馆各项工作的顺利正常开展。
二、人本管理在高校图书馆管理中的必要性图书馆存在的真正意义在于为人们提供便利，因此在图书馆管理中深化“以人为本”的服务理念尤为必要。
也只有全面深化和贯彻落实人本思想，才能真正起到为人民谋福利的目标。
人本管理理念在诸多图书馆管理的客体要素中占有十分重要的地位。
在图书馆管理实践中应坚持以人为中心来开展工作，不断满足丰富多样逐渐发展变化的读者需要，以使得图书馆内部工作人员的价值得以充分实现。
论人本管理理念在高校图书馆中的应用
关键 词 ：人本 管理 ；高校 图书馆 ；图书馆 管理 中ｍ ａ ｉｔｃ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｔ Ｃｏ ｅ ｔ ｉ ｈｅ Ｈｉ ｈｅ ｌ ｇ ｓ Ｌｉ ｒ ｒ ｐｌ ｔｏ ｏ ｃ ｎ ｓｉ ｎａ ｅ ｎ ｎｃ ｐ ｎ ｔ ｇ ｒ Ｃｏｌ ｅ ｂ ａ ｙ ｅ
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２１ ０ ２年 第 ８期
论人本管理理念在 高校 图书馆 中的应用
王 爽， 郑贵榕
（ 门大学 图书 馆 ，福 建 厦 门 ３１０） 厦 ６０５
摘
要 ：通过 对人本 管理 理念 的解析 ，结 合 实践论述 了人本 管理在 高校 图书馆 管理 中的应用 。
来看等每位员工 。对员 工进行 全面的分析 和考察 ，不
仅 要 从 智 力 、体 力 等 方 面进 行 评 价 ，而 且 还 要 分 析 其 行 为特 点 、性 格 、兴 趣 爱好 和 经 历 阅历 ，并 在 此 基 础 上 确 定 员 工 适 合 的 岗位 和发 展 目标阁 。
使各种 要素达到最佳组合 ，发挥最 大潜能 ，优化整个
系 统 ，从 而 实 现 预 期 目标 【 随着 社 会 的 发 展 和进 步 ， １ ］ 。
管 理 理 念 也 逐 步 从 以 物 为 主 的物 本 管 理 走 向 以人 为 主 的人 本 管 理 。 人 本 管 理 是 指 在 管 理 活 动 中把 人 作 为 最
２ 管理职 能 “ 人格 化 ”
ｄ ｓ ｒｂ ｄ ｅ ｃｉ ｅ ．
Ｋ ｅ ｒ ｓ ｕ ｎｉｔｃｍａ ａ ｅ ｎ；ｈｇ ｅ ｏｌｇ ｉ ｒｒ ；ｌ ｒ ｒ ｎ ｇ ｍｅ ｙ ｗｏ ｄ ：ｈ ｍａ ｓｉ ｎ ｇ ｍｅ ｔ ｉｈ ｒｃ ｌ ｅｌｂ ａｙ ｉ ａｙ ｍａ ａ ｅ ｎｔ ｅ ｂ
试析“人本管理”理论在图书馆管理实践中的应用
内 外 的 利 益相 关 者 ． 而 实 现 组 织 目标 和 组 织成 员 标 。 从 二是认 为 图书馆人 本管 理 的对 象 为 图书馆 员和 读 个 人 目标 的管 理理 论 和 管 理 实 践 活 动 的 总 称 。 本 者 。 于 图 书馆 人本 管 理 的对象 问题 ， 多 的人 认 为 人 对 更 管 理 的 核 心 即 尊重 人 、 理解 人 、 心 人 ． 发人 的热 应 该 包括 图 书馆 员 和读 者 。 因为 图书 馆虽 由馆 员 组 关 激 情 ， 足 人 的合 理 需求 ， 善人 的个 性 ， 满 完 这样 ， 理者 成 ． 图书馆 的 目的却 是为 广 大读 者 服务 的 ． 管 但 因此 人 和 被管 理 者 都会 实 现 自身 劳 动 的价值 ．看 到光 明 的 本 管理必 须包括 读者 。 如蒋永 福 、 陈丽 君发文 认 为 ， 图 未 来 。 受到 做 人 的骄 傲 和 自豪 。 样 的管理 才 是最 书 馆人 本 管 理 既注 重 “ 感 这 以读 者 为 本 ” 服 务 宗 旨 ． 的 又 有生 命力 的管理
收 稿 日期 ：０ １ ０ — ０ ２ １ — ４ １
作 者 简介 ： 小， １ ７ － ） 中共 浙 江省委 党校 图书馆 助理 馆 员。 究方 向 ： 黄 ￣（ ９ ５ ， 研 图书馆 管理 与 实践 。
４１
黄 小微 ： 试析 “ 本管理 ” 人 理论在 图书馆 管理 实践 中的应 用
人本 管理 包括 两个方 面 的含义 ： 一是对 图 书馆人员 的
的对 象为 图 书馆员 和读 者作 为基 础进 行论述 。
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人本管理在图书馆管理中的应用
发表时间：2012-05-29T10:28:31.140Z 来源：《时代报告（学术版）》2012年3月（上）供稿作者：曹平安
[导读] 图书馆要以用户为根本，尊重用户，以用户为中心，方便用户，想用户之所想，指引用户进入知识的殿堂。
曹平安湖南省长沙市湖南涉外经济学院湖南长沙 410205
中图分类号：G252文献标识码：A 文章编号：41-1413（2012）03-0000-01
摘要：本文讨论了图书馆管理实施人本管理的必要性，并指出了我国图书馆人本管理的现状，然后对人本管理在图书馆管理中的实施措施进行了探讨。
关键词：人本管理；图书馆；应用
实施人本化管理，就是以人文本，以人为中心，尊重人的基本权利，发挥人的能动作用，调动人的创造力，进而对人的思想行为进行调整，以便能够正确的处理好人与工作中的各个因素间关系的一种人本管理理念。
它把人作为管理活动的核心和组织的重要资源，将整个组织的全体成员作为了管理的主体。
根据著名的心理学家陈怡安的话说，就是“点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福”。
而对图书管进行人本管理，其目的就是要留住读者，稳定图书馆工作人员的队伍，发展图书馆事业。
图书馆是为了读者而存在的，没有读者图书馆也就失去了生存的价值，但是要开展图书馆的一切工作都是离不开人，所以，对图书馆管理一定要积极应用人本化的管理。
一、在图书馆实施人本管理的必要性
1.知识经济时代背景下的图书馆的中心内容是对人的关注、人的个性释放及人的个性需求。
在这个时代，知识是永恒不降值的资本，也是人们在这个激烈竞争时代最为可靠的力量。
现如今图书馆竞争力的根本来源就是要拥有一支高素质的人才群体，尤其是能够有效的高效地组织这些高素质人才进行创新活动。
所以，在图书馆的管理工作中，重视人才的作用，实施人本管理将对图书馆事业的发展起到至关重要的作用。
2.实施人本管理是由图书馆的性质决定的。
图书馆要以用户为根本，尊重用户，以用户为中心，方便用户，想用户之所想，指引用户进入知识的殿堂。
一个图书馆不论建设的多么偏僻，提供的设备多么的简陋，其事业的成败关键还是在于图书馆的工作人员。
3.实施人本管理有利于图书馆馆员自我价值的实现，作为现代管理中的一种重要模式，人本管理的核心就是人的全面发展，追求的是人本的最高境界和最高层次。
其首先促进了图书馆管理人员人性的一面的提高，其次，体现了对人的生命的尊重，让图书馆管理人员价值被肯定，不仅促进他们尽力完成自己的职责，也提高自身的素质修养，找到其人生的合理定位。
最后，有利于促进图书馆馆员奉献精神以及主人翁意识。
4.实施人本管理有利于提高图书馆的核心竞争力。
在这个被称之为信息的时代，图书馆的核心竞争力表现为现代信息技术的应用能力和图书馆的组织力量，提高馆员开发、应用、培育技术的能力。
二、当前图书馆人本化管理中存在的问题
这些年来，许多图书馆都建了新馆，根据这种情况，要实施人本化管理，就需要大量的人才。
不过由于图书馆管理高层认识上的偏差，在人员安排上，裙带关系比较严重，致使图书馆沦为了照顾家属、关系户的场所，结果大批的骨干人员流失，尤其是年轻的人才流失更是严重，最终整个图书馆管理队伍素质下降，工作效率特别低下，服务管理水平整体下滑，而且用户也在接受服务的过程中多有不满。
图书馆进行人本化管理的强力支柱就是要有一套完善的激励机制。
一支稳定的馆员队伍是图书馆发展的关键，因此，必须要有一套行之有效的激励机制，充分调动他们的工作积极性，留住这些人才。
但是现在图书馆在进行人本化管理的过程中，激励效果并没有显现出来，有许多的专业技术人才流失，为图书馆失业带来非常大的损失。
过去，图书馆对馆员培训的提高不够重视，多关注的是文献、技术等设施的建设，导致了馆员们工作上视野不够宽，图书馆的发展后劲不充足。
然而在21世纪，高科技和知识经济的迅猛发展，馆员们若不时常充电，不提高其学历层次和参加培训拓宽他们的知识面，必然会在激烈的竞争中淘汰下来。
三、在图书馆管理中实施人本管理的措施
1.建立激励机制和“失败宽容机制”
作为管理心理学研究中一个重要课题的激励，从广义的角度上看，激励就是激发和鼓励人，充分调动人的积极性、主动性以及创造性。
在管理的过程中，要充分利用竞争机制激发图书馆工作人员的自觉性和主动性，能够自发的掌握新知识、新技能，以提高他们适应形势的能力和创新意识。
图书馆工作人员要通过各种正确而有效的激励方式，调动员工潜藏的全部才能、力量和智慧，让员工全身心的投入到工作之中，因为只有一个人全身心的投入到工作之中，其工作才会出色，有成效。
因此，在实施激励的时候，要采取有效的激励方法，例如物质激励，目标激励，尊重和信任激励以及感情激励等。
但是不论采用那种激励方式，都要从人本管理出发，调动人本身的积极性，使人的能力得到充分发挥。
在建立激励机制的同时，“失败宽容机制”也是不可缺少的，在鼓励员工进行创新的时候，对员工的失败应当采取容许的态度，失败在某种意义上也是一种宝贵的经验，可以为人们带来新的灵感和想法，在考虑问题的时候可以更加周全。
害怕失败是人的本性，所以在鼓励人们创新的时候，要创造出一个宽容失败的氛围，让人们发挥出各种观点。
让工作人员在不断的失败中不断的进取，完善馆员们的创意。
2. 建立人文关怀模式和人性化的阅览环境
一种充满了关怀、尊重和爱心的文化氛围和习惯是每一个来图书馆的人所关心的问题，不论职工和读者，在一种被关心、爱护的环境中阅览，同时还能够体贴别人，关心他人，在图书馆中营造出这种氛围，不仅体现了社会的文明，同时也促进了社会的进步。
在图书馆建筑设计中就应当要体现浓厚的人文意蕴和时代精神，令人们在图书馆中阅读之时，感觉到一种高雅、新颖、亲切的气息，让图书馆工作人员感觉到一种家的温馨。
对于图书馆的各种设施要做到舒适，另外在期间活动的人要文明有礼，做到人与环境的和谐融为一体。
总之要做到有方便的设施安排，便利的贴心服务，温馨恬淡的阅读环境，读者能够感觉到一种宾至如归的家庭感觉。
3. 吸收和寻求优秀的人力资源的同时，充分发挥人力资源的优势。
首先，对图书馆馆员的从业条件和任职资格进行必要的审查，严把进人关；其次，引进具有高学历或者高级职称的中青年学术带头人或者领导人员；此外，图书馆还需要不断提高自我形象，利用图书馆的吸引力吸引人才。
图书馆在招聘的时候，招聘的人员要即懂得图书的情报知识，还需要懂得相关的计算机知识、外语知识。
在图书馆内，
还需要营造出一种人力资源能够得到充分发挥的开发和利用环境，尽量做到人尽其才，人尽其用。
4. 建立有效的沟通渠道
图书馆是一个服务性的机构，每天都要面对大量的不同层次的读者，馆员们的工作比较繁琐、枯燥，所以他们的心理也比较容易困乏。
压力在这个社会是无所不在的，馆员们在面对这种疲乏之时也需要一个宣泄的出口，因此就必须做好沟通的工作。
要做到这一点，首先是馆领导要经常找下属谈谈心，缓解员工的工作压力，并对员工的困难能够及时的给予照顾，其次，部室可以经常开展一些交流活动，交流工作心得，加强同事之间的理解和沟通，最后，对领导与员工、员工与员工还应当加强网上交流的方式，利用网络存在的匿名性畅所欲言，文明发言，促进员工的心理健康。
有效的沟通可以避免不必要的摩擦和纠纷，能够有效的构建一个和谐的图书馆氛围，增强图书馆的凝聚力。
总之，对图书馆实施人本管理是时代的必然选择，对提高图书馆在新时代的竞争力具有不可比拟的作用。
参考文献：
[1]张永彬叶文明.高校图书馆实施人本管理之探讨[J].图书情报知识, 2004.2
[2]王晓军新时期知识管理与图书馆知识管理的探讨［J］.科技信息，2009，（3）
作者简介：
曹平安，男（1980—），籍贯：湖南省娄底市，职称：初级职称，湖南涉外经济学院。