群体心理与群体行为课件

②免费乘客对群体的影响。“免费乘客”的概念是表现目标 冲突的另一典型例子。“免费乘客”又叫“搭便车者”或称 之为“搭便车”现象。如“吃大锅饭”的现象。
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二、群体的分类
1.按规模大小分：大、中、小群体。
组织行为学研究侧重于小群体，一般认为5—7人的群体效率可能 最高。
2．按发展水平分：
（2）满足群体成员的需求。群体对个人的主要功能是满足其 心理的需要，而这也正体现了个人加入群体的动机。
ⅰ）安全需要。
ⅱ）情感需要。
ⅲ）尊重和认同的需要。
ⅳ）完成任务的需要。
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（3）把个体力量汇合成新的力量。
4、个体与群体的关系
（1）个人主义和集体主义。
（2）个人目标和群体目标。
①目标冲突。个人与群体的目标冲突的确存在，必须加以考 虑；目标冲突能转变为最大的能量，这种能量对个体和他们 的行为产生深远的影响；目标冲突既可以产生好的结果又可 以产生坏的结果，并且在一定的条件下可以相互转化。
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• 非正式群体的成因： ①心理或行为上的相互依赖或互补 ②互相认同（尤其是社会价值得不到承 认时） ③性格、价值观、兴趣、个人经历、自 我认识等相似 ④工作与生活方式相似 ⑤亲朋关系
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• 非正式群体的作用：
①归属行为：使所有人都有归属感 ②加强沟通 ③进行个人或团体决策；有困难总是寻求非正式
(2)一般群体。
8.按群体的开放程度划分：
（1）开放群体。群体经常更换成员，成员来去自由。人员不稳定， 不适合于长期任务，但经常输入“新鲜血液”、新思想、新人才， 所以环境适应性较强。具有发展的眼光。
（2）封闭群体。成员稳定，成员等级关系严明。具有历史的眼光。 长期任务更有效。
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3.按群体的社会性质分：
若将群体分类按三个维度划分，如下图
A
(1)先进集体型
展促
进
②
①
发
社
展
会 发
(2)一般集体型
趋
③
群体与个人联系程度
向
(3)中间型
展阻 碍 社 会 发
④
⑤
(4)一般反社会团伙型
B
(5)黑社会团伙型
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4．按群体的构成原则分：
⑴正式群体。为完成组织任务所建立起来的正规社会群体 （命令型、任务型），这类群体分工明确，并受到法律保 护。
(1)假设群体。又称统计群体，指为研究和分析某一特定人群的 需要而人为划分的群体。
(2)实际群体。现实中客观存在的各种群体。
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7.按群体存在的性质划分：
(1)参照群体。又称标准群体、榜样群体，它的存在对人们有学习、 借鉴和参照意义。设立参照群体在现实生活中对精神文明的发展 有一定的作用。
(1)松散群体──群体发展的初期阶段。人们只是在空间和时间 的结合，此种群体目标、结构和领导都不十分明确。
(2)联合群体──群体发展的中级阶段。群体成员有共同的目的， 约束与抵制共存，但这种活动只具有个人意义。
(3)集体群体──群体法展的高级阶段。成员之间表现出很强的 凝聚力，其存在具有更广泛的社会价值。
第四章 群体心理与群体行为
第一节 群体的概念 第二节 群体发展的阶段 第三节 群体的特征 第四节 群体内行为 第五节 群体间行为 第六节 团队管理 第七节 委员会与群体间行为的协调
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第四章 群体心理与群体行为
第一节 群体的概念 一、群体的定义 1、群体的概念。群体是两人或两人以上的集合体，他们遵 守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响， 而且有着共同的奋斗目标。 （1）成员相互依存，在心理上彼此能意识到对方的存在。 （2）成员之间在行为上相互作用，相互影响。 （3）各成员分别承担不同的角色，以达 成共同的目标或谋求共同的利益。
9、按工作性质划分：
（1）任务群体。任务群体是为了实现一定的组织目标而通 过组织方式形成的。任务群体又可以分为三类：
⑵非正式群体。人们之间以利益和感情为 纽带自发形成的群体（利益型、友谊型）， 这类群体属于自然形成，一般不受法律与 行政的保护与干预。非正式群体包括： ①横向群体：组织层级相同、工作性质不 同；②纵向群体：同一组织内部不同层级 的人组成；③混合群体：由组织内部各类 人组成
群体心理 ①自发性：友谊、帮助、满足社交需求 ②不稳定性 ③中心人物作用大 ④心理认同感、归属感和内聚力较强 ⑤信息沟通快 ⑥成员的重叠性（一个人可以是几个非正式 群体的成员）
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2、群体的特征：
从想象上看，群体是两个以上相互作用、相互联系的个体的 组合。但并非任意集合起来的一些人都可以成为群体，“群 体”与“多人”是有区别的。群体有以下特征：
（1）有持续的互动关系。群体成员彼此之间又经常的、人 对人的相互接触和联系。
（2）有一致的群体意识。群体具有其成员应共同遵守的价 值标准和行为规范。
（3）有共同行动的能力。群体成员有共同的目标或工作， 并对外界环境的挑战做出反应。
（4）有明确的成员关系。群体成员被认为具有相当于“证 件”的成员资格。
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3、群体的功能：
群体之所以产生和存在，是因为它所具有的特殊的社会功能。 群体的主要功能有：
（1）完成组织所赋予的任务。群体的功能主要是完成组织上 分配下来的任务和执行所规定的职责，以保证组织目标的实现。
行为
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5.按群体人员的构成分：
（1）同质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与 个性上的相同或接近。 （2）异质结构群体。指群体成员在年龄、知识、能力、专业与 个性上存在着较大的差异。 前者适合复杂性、长期性、创造性的群体；
后者适合简单性、相似性、临时性的群体。
6.按群体存在的客观性划分：
群体的帮助 ④获得心理上和社会价值的满足 ⑤促进学习和个人的发展 ⑥舆论作用（用于扩散） ⑦消极作用：对正式群体的抵触、降低工作效率、
传播谣言等
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• 非正式群体的管理原则：
①寻求非正式群体与正式群体目标的协调一致 ②利用非正式群体加强沟通，提高满意度 ③利用其沟通特点，进行决策 ④提高对群体成员价值的承认，促进个人发展 ⑤对舆论的扩散和疏导作用 ⑥通过非正式群体的中心人物，纠正其成员的