丽江景区营销策略,郑泽国

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丽江景区营销策略-郑泽国

丽江景区营销策略-郑泽国

丽江景区营销策略-郑泽国丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析(郑泽国)玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌,又是云南现有的两个5A级景区之一。

根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标,玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元,在50平方公里范围内,开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。

十年间,丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次,发展到2009年的230万人次,年均增长超过25%。

2009年11月下旬,我应邀赴丽江考察调研,并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。

其间,我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流,详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式,并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下,全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。

从考察情况来看,玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面,均有极为出色的卓越表现。

其领导班子的团结有力,管理人员的高素质和国际视野,以及营销策略运用的精准细腻,令人印象深刻。

可以说,玉龙雪山景区的成功并不是偶然的,其营销管理体系所形成的综合竞争力,已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。

一、做大品牌:整合产品 集群 发 展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。

从2008年1月1日起,游客只需手持一票,就可在两天内游览大玉龙旅游区。

2009年4月,全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。

自此,玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。

大玉龙旅游区包含八个景区,分别是玉龙雪山(5A级)、玉水寨(4A级)、东巴谷(3A级)、白沙壁画(3A级)、玉柱擎天(2A级)、东巴万神园(2A级)、东巴王国(2A级)和玉峰寺(2A级)。

其中,大多数景区原来都是独立经营,大玉龙旅游区形成之后,全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。

丽江古镇旅游营销策划方案

丽江古镇旅游营销策划方案

丽江古镇旅游营销策划方案第一部分:市场调研分析概述:随着旅游业的快速发展,丽江古镇作为中国优秀的旅游景区之一,吸引了大量的游客。

然而,由于竞争加剧和游客需求的多样化,丽江古镇需要进一步提升其旅游营销策划,以吸引更多的游客和扩大市场份额。

1.1 目标群体分析首先,我们需要对丽江古镇的目标群体进行深入的分析,以了解其需求和偏好。

根据市场调研,可以将丽江古镇的目标群体分为以下几类:- 文化爱好者:这一群体对丽江古镇的历史文化有浓厚的兴趣,喜欢参观古建筑、品味传统美食、体验传统手工艺等。

- 自然探险家:这一群体喜欢靠近大自然,热衷于参观丽江的山川美景、探索自然保护区、进行户外运动等。

- 美食追求者:这一群体追求独特的美食体验,喜欢品尝当地特色美食、参与烹饪活动等。

- 年轻人:年轻人是丽江古镇的重要客户群体,他们注重体验、独特性和互动性。

他们喜欢参加音乐节、摄影展等文化活动。

- 家庭游客:家庭游客重视安全、便利和亲子活动,他们喜欢参观博物馆、动物园、儿童乐园等。

1.2 竞争对手分析在市场调研中,需要详细分析丽江古镇的竞争对手,包括其他同类型的旅游景区以及其他旅游目的地。

通过对竞争对手的分析,可以了解他们的优势和劣势,并为丽江古镇的旅游营销策划提供参考。

竞争对手分析主要包括以下几个方面:- 旅游产品:分析竞争对手的旅游产品特点,比较其与丽江古镇的差异化优势。

- 宣传策略:分析竞争对手的宣传策略,包括广告、推广活动等,比较其对目标群体的吸引力。

- 服务质量:通过用户评价、口碑等途径分析竞争对手的服务质量,比较其与丽江古镇的优劣势。

第二部分:目标设置与营销策略2.1 目标设置在明确了丽江古镇的目标群体和竞争对手之后,我们可以为丽江古镇制定明确的目标,以指导后续的营销策略。

丽江古镇的目标设置可以包括以下几个方面:- 增加游客数量:将游客数量作为一个明确的目标,并设定增加的具体数量和时间节点。

例如,增加每年的游客数量10%。

丽江古城的营销推广策略

丽江古城的营销推广策略

丽江古城的营销推广策略丽江古城是中国著名的旅游景点之一,以其独特的古建筑、美丽的自然景观以及丰富的文化底蕴吸引了大量的游客。

为了进一步推广和营销丽江古城,以下是几个推广策略的概述:1. 建立综合的营销渠道:通过与旅行社、在线旅游平台和航空公司建立合作关系,将丽江古城的旅游信息传播到更多的潜在游客中。

借助各种传统和线上媒体渠道,包括广告、电视、网络和社交媒体,将丽江古城的特色和吸引力展示给更多人。

2. 打造特色旅游产品:开发和推广具有独特特色的旅游产品,如丽江古城文化之旅、丽江古城深度游等。

这些产品可以结合当地的历史文化、手工艺品、音乐舞蹈和美食等特色元素,在吸引游客的同时也能增加他们的体验和参与度。

3. 引入优惠和折扣促销:举办折扣促销活动,如丽江古城门票打折、酒店住宿特惠等,吸引更多的游客前来参观。

此外,针对节假日和特定时间段推出优惠套餐,如丽江春节特惠、丽江七夕情人节等,进一步提高游客的到访率。

4. 加强口碑营销:打造一个良好的游客体验环境,提供高质量的服务和设施,让每位游客都感到愉快和满意。

鼓励游客通过社交媒体分享他们在丽江古城的经历和照片,并提供奖励机制,如特殊礼品或折扣券,以激励更多游客分享和推荐。

5. 发展定制化旅游市场:针对不同年龄段、兴趣爱好和需求的游客,开发和推广定制化的旅游产品,如家庭亲子游、情侣度假、摄影游等。

提供更个性化的旅游体验,满足不同游客的需求,从而吸引更多的游客选择丽江古城作为目的地。

通过以上的营销推广策略,丽江古城可以进一步提高其知名度和吸引力,吸引更多游客前来旅游。

同时,为了持续发展和保持可持续竞争力,还需要不断更新和改进策略,以适应市场的变化和游客的需求。

【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍——中国最火的爱情旅游胜地

【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍——中国最火的爱情旅游胜地

【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍!——中国最火的爱情旅游胜地【揭秘】大理丽江旅游景区营销策划的秘籍!熊大寻旅游景区策划公司一、丽江的艳遇营销:丽江是怎么变成“艳遇之都”的?熊大寻策划机构在2002年策划大理和香格里拉的时候做了三件事:一是把大理旅游形象口号从“五朵金花的故乡”改为“风花雪月,自在大理”;二是策划中甸县时,找到《消失的地平线》书中识别香格里拉的金字塔式的雪山卡拉卡尔,把它演绎成卡瓦格博,将之定位为“香格里拉的标志”,一举让国家相关部门和文化界下定决心,结束川滇藏三省争夺香格里拉的历史,奠定香格里拉在云南的事实!三是在策划前二者时,我们就提出从民族风情转型为小资天堂的战略思路。

大理不再卖白族风情了,改卖小资情调——风花雪月!中甸不卖藏族风情了,改卖文艺情怀、小资情结——香格里拉!云南旅游在21世纪初进行了历史性大转型!丽江也要大转型,上个世纪80、90年代卖民族是趋势,那个时候要突出跟中原青铜文化、帝王文化的差异性,所以一股清新的最炫民族风一下子征服了中国大众!并且那个时候的旅游消费群主要是公务员、事业单位和普通家庭,他们特别吃民族风情这一套。

21世纪初中国进入中产社会,旅游是小资白领的天下。

喝个三道茶、唱个敬酒歌、跳个民族舞已经拿不住文艺青年不羁的心了!他们渴望风花雪月、心灵净土和罗曼蒂克,谁抓住这群人谁就抓住了未来!谁就站在了旅游的制高点!所以一定要承接住这个大趋势和大潮流,实现大理、丽江、香格里拉的大转型!在熊大寻策划机构的策划下大理、香格里拉已成功转型。

现在轮到丽江洗牌了!丽江最早营销打的牌是茶马古道、雪山水城、纳西文化。

曾几何时丽江一夜之间突然变成了“艳遇之都”。

这跟前面讲的从我们策动的大理、香格里拉旅游大转型、抓住小资白领和文艺青年的大背景有极大关系!01丽江自古有纳西族的“抢婚”风俗,小伙姑娘有“乱来”的遗风。

自古以来,丽江就孕育着艳遇的土壤。

在部分纳西族地区,存在着一种“抢婚”遗风。

丽江古镇市场营销策划方案

丽江古镇市场营销策划方案

丽江古镇市场营销策划方案一、背景分析丽江古镇位于中国云南省丽江市,是世界文化遗产和中国历史文化名城,也是国内外旅游者熟知且热门的旅游目的地。

然而,随着旅游业的快速发展和竞争的加剧,丽江古镇面临许多市场营销上的挑战,需要制定相应的市场营销策划方案来提高其竞争力和知名度。

二、目标群体定位1. 国内游客:丽江古镇地理位置优越,交通便利,吸引了大量的国内游客。

目标群体主要包括年轻人和家庭游客,他们对于体验和文化价值有强烈的需求。

2. 国际游客:丽江古镇在国际上享有盛誉,吸引了许多国际游客。

目标群体主要包括背包客和文化爱好者,他们在旅行中更注重原汁原味的本地文化体验。

三、营销策略1. 针对国内游客的营销策略:(1)提供丰富多样的文化体验活动:丽江古镇以其独特的历史文化和民俗风情吸引了大量的游客,我们将策划举办各种具有地方特色的文化体验活动,如音乐演出、舞蹈表演、手工艺品制作等,以满足游客对于文化体验的需求。

(2)开展特色旅游活动:丽江有丰富的自然资源,比如玉龙雪山、虎跳峡等,我们将与旅行社合作,开展特色旅游活动,如登山探险、漂流、徒步旅行等,吸引年轻人和家庭游客。

(3)建立互动平台和社交媒体:在丽江古镇内建立互动平台,提供免费Wi-Fi、QR码导览等设施,方便游客获取信息和分享游玩经验。

同时,利用社交媒体平台,如微信、微博等,与游客保持互动,提供实时信息和推广活动。

2. 针对国际游客的营销策略:(1)提供多语种导游服务:实现多语种导游服务,如英语、法语、德语等,以方便国际游客的沟通和了解丽江古镇的历史和文化。

(2)与国外旅行社合作:与国外旅行社建立合作伙伴关系,共同开展推广活动和市场营销,以确保国际游客能够更加了解和体验丽江古镇的特色。

(3)举办国际交流活动:通过组织举办国际交流活动,如文化节、摄影比赛等,吸引国际游客参与并加深对丽江古镇的认知和了解。

四、推广渠道1. 广告宣传:通过电视、报纸、广播等传统媒体投放广告,向广大游客传递丽江古镇的特色和优势,吸引他们前来参观游玩。

丽江古城文化院落营销推广策略

丽江古城文化院落营销推广策略

丽江古城文化院落营销推广策略丽江古城文化院落是一处充满历史和文化底蕴的经典景点,其独特的建筑特色和传统生活方式深受游客的喜爱。

为了进一步推广丽江古城文化院落,吸引更多的游客,以下是一些营销推广策略的建议:1. 社交媒体推广:利用微博、微信、抖音等热门社交媒体平台,创建官方账号并定期发布关于丽江古城文化院落的精彩照片、故事和游玩攻略,吸引用户关注并分享。

同时,与知名旅行博主、摄影师等合作,增加曝光度和影响力。

2. 内容营销:创作各种形式的原创内容,如博客文章、视频、手绘地图等,讲述丽江古城文化院落的历史、文化和风俗习惯等独特之处。

通过与媒体、旅行杂志、旅游网站等合作,将这些内容推送给目标受众,以增加对丽江古城文化院落的认知和兴趣。

3. 互动活动:举办有趣的互动活动,如文化体验活动、摄影比赛、手工制作工坊等,让游客身临其境地感受到丽江古城文化院落的魅力。

在活动中设置奖品和优惠,吸引更多人参与和了解。

4. 合作推广:与当地旅行社、酒店、民宿等旅游相关企业合作,共同推广丽江古城文化院落。

通过打包销售旅游套餐、提供优惠价格和独家体验等方式,吸引游客选择丽江古城文化院落作为旅行目的地。

5.口碑营销:通过提供优质的服务和独特的游览体验,积极收集游客的反馈和评论,并邀请他们在社交媒体平台上分享自己的旅行故事和照片。

同时,关注和回复用户的反馈,提高用户口碑认可度。

6.重视线下宣传:在丽江古城周边地区,增加宣传海报、展示广告等,吸引过往游客进入丽江古城文化院落。

同时,与旅游局、文化局等组织合作,参加旅游展会和文化交流活动,增加知名度和影响力。

7.精细化运营:通过数据分析和市场调研,了解目标客户群体的喜好和需求,针对性地开展市场活动和推广策略,提高传播效果和回报率。

综上所述,通过社交媒体推广、内容营销、互动活动、合作推广、口碑营销、线下宣传和精细化运营等多重手段的综合运用,丽江古城文化院落有望吸引更多游客,提升知名度和美誉度,为丽江旅游业发展做出贡献。

云南丽江营销策划方案

云南丽江营销策划方案

云南丽江营销策划方案一、背景分析云南丽江是中国西南部重要的旅游城市,素有“世外桃源”、“东方威尼斯”之称。

拥有得天独厚的自然环境和独特的民族文化,吸引了大量的国内外游客。

然而,随着旅游市场的竞争加剧和消费者需求的变化,丽江旅游业也面临着新的挑战。

因此,制定一份全面而有效的营销策划方案,对于提升丽江旅游业的竞争力和市场份额,具有重要意义。

二、目标市场1. 国内游客:包括生活在大城市的年轻人、中老年人群和家庭游客。

2. 国际游客:主要来自欧美、东南亚和日韩等发达国家和地区的游客。

三、营销策略1. 定位策略:丽江以其独特的自然风光和民族文化吸引游客,因此应以“自然、民族、浪漫”为主要定位,打造独特而具有情感共鸣的旅游体验。

2. 市场细分:根据游客的需求和兴趣,将市场细分为自然景观游、民族文化游、探险冒险游、健康养生游等不同类型的旅游产品,以满足各类游客的需求。

3. 产品开发:根据市场细分的要求,开发丰富多样的旅游产品,包括自然风景区、民族文化表演、探险旅游项目、温泉养生中心等,以提供个性化的旅游服务。

4. 品牌推广:建立丽江独特的旅游品牌形象,通过网络、传媒、社交媒体等渠道进行广告宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。

5. 渠道拓展:与旅行社、OTA平台和地方旅游局等合作,拓展销售渠道,提供全方位的旅游服务,提高销售效率和市场份额。

6. 价格策略:根据竞争对手的定价策略和市场需求,合理制定价格,提供高性价比的旅游产品,吸引更多的游客。

7. 客户关系管理:建立客户关系管理系统,与游客建立长期的合作关系,提供个性化的服务,增强消费者忠诚度。

8. 促销活动:组织一系列促销活动,如旅游节、主题展览和特惠优惠等,吸引更多的游客,提高销售额。

四、市场推广具体措施1. 宣传推广策略(1)建立一个全面而可靠的宣传推广系统,包括宣传册、海报、官方网站等。

(2)加强与国内外媒体的合作,发布具有影响力的新闻稿和新闻报道,提升丽江的知名度和美誉度。

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析

丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析丽江玉龙雪山景区位于云南省丽江市,是中国南方最具知名度和旅游资源价值的旅游胜地之一。

通过多年的卓越营销战略,丽江玉龙雪山景区在国内外的知名度和美誉度逐渐提高,成为中国旅游业中重要的成功案例之一。

1. 民族文化特色营销丽江是中国民间文化的重要代表之一,丽江玉龙雪山景区充分利用当地的民族文化特色,深入挖掘当地文化旅游资源,不断推广和展示当地独特的文化魅力。

景区在营销中注重展示当地的纳西族文化、白族文化以及藏族文化,打造了各种民族文化节庆活动,如纳西新年、白族独龙节、藏族林芝祭等,使游客能够深度了解当地的民族文化传统。

2. 地理优势营销作为中国南方最著名的山脉景观之一,玉龙雪山拥有得天独厚的地理位置优势。

景区利用这一优势,积极推广玉龙雪山的独特风景和气候环境,以“雪山景区”为主题进行宣传。

他们将雪山风景和峡谷、森林等自然景点相结合,创造出多种形式的旅游产品,如独木桥、玻璃栈道、滑索等,让游客可以更加多元化地体验景区的各项旅游资源。

3. 线上线下联动营销在营销策略中,丽江玉龙雪山景区将线上和线下结合起来,从而掌握更多的客户群体。

景区运用中国最大的旅游网站之一“携程网”的资源,加强在线宣传、活动优惠等,并通过手机APP让游客了解更多旅游景点信息,提高客户黏性。

此外,景区还开发微信小程序,通过朋友圈分享、票务购买等方式与游客进行联系和沟通。

同时,景区注重线下市场的开拓,大力加强了景区内部的设施和服务品质,通过提高游客体验感和评分来提升景区知名度。

4. 活动营销策略在营销中,丽江玉龙雪山景区积极参与各种活动的策划与组织,利用各种传统的文化和商业节日,包括春节、中秋节、圣诞节等,来增加游客的数量。

同时,他们通过赠送各种礼品和优惠,如优惠门票、纪念品、免费导览等方式吸引了更多游客,增加景区的知名度。

总结丽江玉龙雪山景区的成功营销最终取得了显著的效果,让景区成为云南和国内旅游市场的热门景点之一。

丽江旅游市场营销策划方案

丽江旅游市场营销策划方案

丽江旅游市场营销策划方案一、前言丽江是中国云南省的一个风景名胜和旅游胜地,被誉为天然的旅游乐园和浪漫之城。

丽江以其独特的自然风光和世界文化遗产“古城”而闻名于世,吸引了大量的国内外游客。

然而,随着旅游业竞争的加剧和消费者需求的变化,丽江需要制定一套市场营销策划方案,以保持其在旅游市场中的竞争力。

本文旨在制定一套全面的丽江旅游市场营销策划方案,以提供参考和指导。

二、市场分析1. 目标市场首先,我们需要确定丽江旅游的目标市场。

通过市场调研和分析,我们发现丽江的主要目标市场包括以下几个方面:- 国内游客:由于丽江地理位置优越,且是中国国内旅游的一个热门目的地,国内游客是丽江的重要客源市场。

- 国际游客:丽江具有独特的自然和文化资源,国际游客对丽江的兴趣逐渐增加,成为丽江市场的潜在市场。

- 年轻人群体:随着社会经济的发展和生活水平的提高,年轻人对旅游消费的需求不断增加,他们通常更加注重旅游体验和个性化设计。

2. 竞争分析在丽江旅游市场上,我们面临着激烈的竞争。

目前,丽江的竞争对手主要包括以下几个方面:- 大城市旅游景点:中国各大城市的旅游景点吸引了大量的游客,他们之间的竞争非常激烈。

- 其他旅游目的地:中国有许多其他著名的旅游目的地,如桂林、西双版纳等,它们与丽江之间的竞争也需要我们认真对待。

3. SWOT分析- 优势:丽江拥有独特的自然和文化资源,具有得天独厚的优势。

古城、雪山、湖泊等景点吸引了大量游客。

- 劣势:丽江旅游资源集中,过分依赖传统旅游产品,缺乏差异化竞争优势。

同时,旅游业发展不均衡,一些基础设施和服务水平还需提高。

- 机会:随着经济的快速发展和人民生活水平的提高,人们对旅游消费的需求不断增加。

同时,中国正在推动旅游业发展,丽江将受益于这一趋势。

- 威胁:竞争对手的增加和价格战的加剧是丽江旅游的主要威胁。

此外,旅游业的不稳定性和政策变化也可能对丽江旅游业产生负面影响。

三、营销目标基于前面的市场分析和SWOT分析,我们制定了以下几个营销目标:- 增加丽江的知名度和品牌价值,提升丽江在旅游市场中的竞争力。

丽江旅游市场营销策划方案

丽江旅游市场营销策划方案

丽江旅游市场营销策划方案引言丽江是中国著名的旅游目的地之一,拥有独特的自然景观和丰富的民俗文化。

然而,随着旅游业的发展,竞争也变得更加激烈。

本文将提出一系列市场营销策划方案,以帮助丽江旅游事业更好地推广和发展。

目标受众1. 国内游客:主要通过国内媒体、网络平台和社交媒体进行推广。

2. 国外游客:主要通过国际旅游展会、旅行社和在线平台进行推广。

营销策略1. 利用多样化的媒体和平台进行推广,包括但不限于广告、电视、报纸、杂志、博客、微信、微博和抖音等。

2. 建立并维护一个专门的网站,提供丽江旅游信息、景点介绍、行程规划和在线预订服务。

3. 在国内和国际旅游展会上设立展台,展示丽江的独特魅力,并与潜在游客和旅行代理建立合作关系。

4. 与知名旅行社合作,推出特别的丽江旅行套餐,包括优惠价格、特色活动和专业导游服务。

5. 打造独特的旅游品牌形象,通过设计标志、口号和宣传资料等方式传递丽江的核心价值和特色。

6. 制作精美的旅游宣传册和海报,分发给潜在游客和旅行代理,并在城市、机场、车站等地点进行展示。

7. 利用社交媒体平台,分享游客的丽江旅行经历和精彩照片,吸引更多游客参与和分享。

8. 与当地文化机构合作,为游客提供民俗表演、手工制作、传统节日等文化体验活动。

9. 鼓励游客参与并推广丽江旅游的微信公众号、在线问答和评价平台,增加旅行者之间的互动和口碑传播。

推广活动1. 举办丽江旅游节:邀请中国各地和国外的旅游爱好者参加,举办丽江特色活动、音乐和舞蹈表演,展示当地的文化遗产和美食。

2. 举办旅游摄影大赛:鼓励游客分享他们在丽江旅行中拍摄的照片,通过社交媒体和展览形式展示优秀作品。

3. 与知名旅游杂志合作,推出特别版面,介绍丽江的自然景观、历史文化和当地人的生活故事。

4. 举办丽江民俗文化体验活动:邀请游客参与传统手工艺制作、烹饪和舞蹈等活动,让他们深度融入丽江的文化氛围。

5. 推出丽江旅游定向比赛:设置不同难度的定向赛事,将游客带入丽江的自然景观和古镇中,体验不同的冒险活动。

丽江古城市场营销策划方案

丽江古城市场营销策划方案

丽江古城市场营销策划方案第一章引言1.1 背景介绍丽江古城位于中国云南省丽江市,是一座有着800年历史的古城。

丽江古城以其独特的纳西族文化和美丽的自然风光而闻名于世,吸引了大量国内外游客前来参观、旅游。

然而,随着旅游业的快速发展,丽江古城也面临着市场竞争的压力和挑战。

因此,制定一套科学合理的市场营销策划方案,对于丽江古城的长期发展具有重要意义。

1.2 目标与意义本市场营销策划方案的目标是提升丽江古城的品牌价值和市场竞争力,吸引更多优质游客,将丽江古城打造成为世界知名的旅游目的地。

具体来说,本市场营销策划方案的意义包括:1) 帮助丽江古城树立良好的品牌形象,提升游客对古城的认知度和好感度;2) 提升丽江古城的市场竞争力,吸引更多高消费游客前来旅游;3) 促进丽江古城旅游市场的良性竞争,推动旅游业的健康发展。

第二章市场分析2.1 目标市场根据丽江古城的特点和旅游需求,确定以下目标市场:1) 国内自由行游客:主要集中在大中城市的年轻人群体,具有较高的消费能力和较强的文化兴趣;2) 国内包团游客:主要为中老年人群体,具有相对较高的消费能力,对文化旅游有浓厚兴趣;3) 国际游客:主要来自东南亚和欧美等发达国家,具有较高的消费能力和极高的文化兴趣。

2.2 市场需求与竞争分析丽江古城的市场需求主要集中在以下几个方面:1) 纳西族文化体验:游客希望能够亲身体验纳西族的传统文化,包括音乐舞蹈、手工艺品制作、美食等;2) 自然景观欣赏:游客希望能够欣赏到丽江古城周边的美丽自然景观,包括丽江古城、玉龙雪山、虎跳峡等;3) 住宿和餐饮服务:游客需要舒适、便利的住宿和优质的餐饮服务,以满足他们的日常需求。

而在竞争方面,丽江古城面临着以下几个主要的竞争对手:1) 其他国内旅游目的地:例如西双版纳、丽江古城、大理古城等;2) 其他国际旅游目的地:例如泰国、日本等东南亚国家;3) 在丽江古城内的其他商家:例如酒店、餐饮店等。

第三章营销策略3.1 品牌定位根据对目标市场的深入了解,确定丽江古城的品牌定位为“纳西风情之旅”。

丽江旅游营销策划方案论文

丽江旅游营销策划方案论文

丽江旅游营销策划方案论文一、市场分析1. 市场概述:丽江作为中国旅游的热门目的地之一,每年吸引了数百万的游客前来观光和度假。

尤其是国内年轻游客和国际旅游者的增长速度较快,对丽江旅游市场带来了巨大的潜力。

2. 目标客户:丽江的目标客户主要包括国内外游客,尤其是喜欢文化遗产、自然风光和特色民族文化的年轻人和家庭。

3. 竞争对手分析:丽江的主要竞争对手是其他中国旅游城市,如桂林、西塘等。

这些城市拥有自己独特的旅游资源,并且也在积极推广自身的旅游品牌。

二、目标设定1. 增加市场份额:将丽江旅游市场份额提升至全国前列,增加国内外游客数量。

2. 提升品牌知名度:通过精准的营销策略和创新的推广手段,提高丽江作为旅游目的地的品牌知名度和美誉度。

三、营销策略1. 打造独特的旅游产品:基于丽江的自然风光和民族文化,开发具有独特特色的旅游产品,提供给游客不同的体验和选择。

2. 发挥互联网的力量:利用互联网平台进行线上推广,搭建丽江旅游的官方网站和社交媒体账号,发布丽江旅游的精彩照片、游记和推荐景点等,吸引更多用户关注丽江。

3. 强化营销渠道:与国内外旅游机构、OTA平台、航空公司等建立战略合作伙伴关系,在各类旅游展会和活动上展示丽江的特色产品和优势,增加曝光度。

4. 提供专业的旅游顾问服务:为游客提供个性化的旅游咨询和建议,通过直接沟通和互动拉近与游客的距离,增加游客的满意度。

5. 引入电子支付和移动支付:为了方便游客的消费,丽江的旅游景区和商户应该开通电子支付和移动支付功能,提升便利性和用户体验。

四、推广渠道1. 互联网推广:通过搜索引擎优化、网络广告投放、社交媒体等方式,提高丽江旅游的曝光度和知名度。

2. 旅游展会和活动:参加国内外的旅游展会和活动,通过展示丽江的旅游资源和特色产品,吸引更多潜在客户。

3. 旅游合作伙伴:与国内外的旅游机构、航空公司、酒店集团等合作,共同推广丽江旅游品牌。

4. 传统媒体宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体的报道和宣传,提升丽江旅游的知名度和美誉度。

丽江旅游营销策划方案宣传

丽江旅游营销策划方案宣传

丽江旅游营销策划方案宣传一、市场概况丽江是云南省的一个著名旅游城市,因其独特的地理环境、丰富的人文景观和悠久的历史文化而吸引了众多游客。

丽江有许多独特的旅游资源,如玉龙雪山、束河古镇、丽江古城和泸沽湖等,这些景点各具特色,形成了丰富多样的旅游产品。

二、目标用户我们的目标用户主要是国内外游客,特别是对丽江的特色和文化感兴趣的中青年人群。

他们对旅游品质有较高的要求,对当地文化有浓厚的兴趣,且有一定的消费能力。

三、市场分析1. 优势:丽江拥有独特的自然风光和丰富的历史文化,绘有世界文化遗产和国家级风景名胜区,拥有卓越的旅游资源。

2. 劣势:丽江旅游市场竞争激烈,许多其他目的地也有类似的旅游资源,因此需要差异化推广和定位策略。

3. 机会:旅游市场的日益增长和人们对休闲旅游的需求增加,为丽江旅游市场带来了机会。

4. 挑战:旅游市场信息传播的快速化和互联网的普及,让游客可以更加方便快捷地了解和选择旅游目的地。

四、品牌定位我们的品牌定位是“丽江,人文之旅”,强调丽江的丰富历史文化和人文景观。

与其他竞争对手相比,我们强调丽江的独特性和文化内涵,将品牌形象定位为追求不同于众多旅游目的地的独特体验。

五、核心竞争优势1. 独特的自然和人文景观:丽江的自然景观如玉龙雪山和泸沽湖,以及人文景观如丽江古城和束河古镇,都是具有独特魅力的旅游资源,能够吸引游客。

2. 优质的旅游服务:我们将提供专业、高品质的旅游服务,包括导游服务、酒店住宿、交通安排等。

3. 丰富的旅游产品:我们将提供多样化的旅游产品,如特色民俗表演、亲子活动、自然生态体验、传统手工艺制作等,满足不同游客的需求。

六、市场推广策略1. 建立网站和微信公众号:通过建立丽江旅游官方网站和微信公众号,提供全面的旅游信息和服务,吸引更多的游客。

2. 发布精品旅游线路:推出丽江精品旅游线路,包括丽江古城深度游、玉龙雪山徒步旅行、泸沽湖湿地体验等,提供独特的旅游体验。

3. 合作推广:与其他旅游相关企业和机构合作,推出优惠套餐和特别活动,吸引潜在游客。

丽江古城旅游营销策划方案

丽江古城旅游营销策划方案

丽江古城旅游营销策划方案一、背景和概述丽江古城位于云南省丽江市,是中国重要的旅游景点之一,被誉为“东方威尼斯”,历史悠久,文化独特,自然风光优美。

然而,随着国内旅游业的快速发展,丽江古城面临着越来越激烈的竞争,如何在市场中脱颖而出,吸引更多游客成为亟待解决的问题。

本文将制定一套丽江古城旅游营销策划方案,以促进丽江古城的发展和增加其知名度,从而吸引更多的游客。

二、目标市场1. 国内游客:中国国内的文化旅游市场非常庞大,其中包括对丽江古城这样具有独特历史文化的景点有兴趣的游客。

2. 国际游客:中国的旅游市场对国际游客越来越开放,丽江古城作为世界文化遗产,吸引了众多的国际游客。

三、目标客户分析1. 家庭旅游者:丽江古城是一个适合家庭游的目的地,可以提供丰富多样的文化体验和自然风光。

2. 情侣旅游者:丽江古城具有浪漫的氛围和独特的风景,非常适合情侣一起旅游。

3. 教育旅游者:丽江古城的历史和文化对教育旅游者具有很强的吸引力,可以增强他们的学习体验。

4. 国际旅游者:丽江古城在国际旅游市场中很受欢迎,吸引了很多国际游客,因此需要针对不同的国际客户群体进行定制化的服务。

四、市场定位丽江古城将定位为一个独特而浪漫的旅游目的地,以其悠久的历史和独特的文化为吸引力,提供丰富多样的旅游活动和体验,满足不同客户群体的需求。

五、营销策略和活动1. 品牌宣传a. 提升丽江古城的品牌形象,强调其历史、文化和自然风光的独特性。

b. 在广告媒体上进行宣传,如电视、报纸、杂志等,同时加强网络宣传,通过社交媒体、旅游网站和论坛等途径提高知名度。

2. 旅游产品开发a. 制定多样化的旅游产品,包括文化体验、自然探险、特色美食等,以满足不同客户群体的需求。

b. 与旅游景点、酒店、餐厅等合作,提供优惠套餐和套餐游戏,吸引更多的游客。

3. 优化旅游服务a. 加强旅游服务人员的培训,提高他们的专业技能和服务态度,为游客提供更好的旅游体验。

b. 建立旅游服务中心,提供旅游咨询和行程规划,解答游客的问题和需求。

丽江旅游营销策划方案模板怎么写

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丽江旅游营销策划方案模板怎么写一、项目背景1.1 项目概述丽江是中国云南省的一个古色古香的小城,被联合国教科文组织列为世界文化遗产。

丽江以其独特的纳西族风情和美丽的自然风光吸引着众多游客。

然而,由于竞争加剧和市场变化,丽江旅游业面临着挑战。

本项目旨在制定一项营销策划方案,以提高丽江旅游业的竞争力。

1.2 目标群体本项目的目标群体包括国内和国外的游客。

国内游客主要是来自一二线城市的年轻人和中老年人;国外游客主要是来自东南亚国家和欧美国家的自由行游客和跟团游客。

二、市场调研2.1 目标市场分析根据最近的统计数据,丽江的主要目标市场是国内游客。

根据国内游客的数据分析,目标市场的特点如下:- 客户年龄段广泛,主要集中在25岁至55岁之间;- 客户收入水平较高,有经济实力进行高消费旅游;- 客户对纳西族文化和丽江的风景名胜有浓厚的兴趣。

2.2 竞争对手分析目前,丽江的旅游业正面临着来自国内外各种竞争对手的竞争。

主要的竞争对手包括:- 云南其他旅游城市,如大理、昆明等;- 国内其他著名旅游城市,如北京、上海等;- 国外旅游目的地,如泰国、马来西亚等。

三、营销策略3.1 定位策略本项目的定位策略是将丽江定位为一个独特的文化旅游目的地。

通过强调丽江的纳西族文化和古镇特色,吸引游客来丽江游览,并提供高质量的旅游服务。

3.2 市场营销渠道为了更好地传播丽江的特色和优势,我们将采取多种渠道进行市场营销,包括:- 建立一个官方旅游网站,介绍丽江的旅游景点、文化活动等;- 在各大社交媒体平台上开设账号,发布关于丽江的信息和图片,并与用户互动;- 在国内外著名旅游网站上投放广告,吸引用户点击访问官方网站或在线旅游平台。

3.3 产品定价策略由于丽江是一个独特的旅游目的地,我们将采用相对较高的定价策略。

我们将通过提供高品质的旅游服务和增值服务来吸引顾客,并与其他竞争对手区分开来。

3.4 促销策略本项目的促销策略将采用以下几种形式:- 与国内外旅行社合作,推出多种旅游套餐和优惠活动,吸引跟团游客;- 在节假日期间举办文化活动和演出,吸引游客参观,并提供折扣;- 与酒店、餐厅等合作,推出打折优惠等购物促销活动。

丽江旅游线路营销策划方案

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丽江旅游线路营销策划方案一、项目背景与市场分析丽江位于云南省西北部,是中国著名的旅游城市之一,以其独特的自然风光、丰富的文化遗产和独特的民族风情而闻名于世。

近年来,丽江旅游业经历了长足的发展,接待游客数量不断增加。

然而,随着旅游市场竞争的加剧,丽江旅游业也面临着诸多问题,如游客数量的波动、旅游资源过度开发等。

因此,本营销策划方案将重点关注丽江旅游业的品牌塑造、市场定位和产品开发,以提升丽江旅游的竞争力,实现可持续发展。

1.1 项目背景随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游业成为了人们休闲和娱乐的首选。

丽江作为国内著名的旅游城市之一,具有得天独厚的自然风景和文化资源,拥有丰富多样的旅游景点和独特的民族风情。

近年来,丽江旅游业逐渐兴起,吸引了大量的国内外游客前来观光和度假。

然而,由于旅游资源的有限和旅游压力过大,丽江旅游业也面临着发展的瓶颈和挑战。

因此,为了推动丽江旅游业的可持续发展,提升市场竞争力,更好地满足游客的需求,本项目旨在提出一套切实可行的丽江旅游线路营销策划方案。

1.2 市场分析丽江旅游市场的主要特点有以下几点:(1)多元化需求:游客对旅游产品的需求多种多样,除了传统的观光游和度假游,还有文化体验、户外探险等需求。

(2)民族风情:丽江的纳西族文化是其独特的旅游资源之一,民族风情表演和传统节日的举办能进一步增强游客的体验感受。

(3)网络营销的影响:随着互联网的普及和移动互联网的快速发展,游客获取旅游信息的途径越来越多元化,网络营销成为了影响游客选择的重要因素之一。

二、目标市场定位2.1 目标市场根据丽江旅游市场的特点和需求,我们将侧重于以下目标市场:(1)文化旅游市场:以丽江的纳西族文化为核心,推出相关的文化旅游产品,吸引对文化和历史感兴趣的游客。

(2)户外探险市场:利用丽江的自然环境和地理位置优势,推出各类户外探险和生态旅游产品,吸引喜欢挑战和冒险的游客。

(3)高端度假市场:发展高端度假产品,借助丽江的山水风光和温泉资源,吸引追求奢华和享受的游客群体。

丽江旅游营销策划方案范文怎么写

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丽江旅游营销策划方案范文怎么写一、项目背景丽江位于中国云南省,是中国著名的旅游目的地之一,以其独特的自然风光、丰富的文化遗产和独特的纳西族民俗文化而闻名于世。

丽江自古以来就是旅游胜地,拥有着世界自然遗产-玉龙雪山、丽江古城、泸沽湖等许多著名景点。

然而,随着旅游业的发展和竞争的加剧,丽江旅游需求和市场竞争也日益激烈。

因此,制定一套科学合理的旅游营销策划方案,对于丽江旅游业的发展至关重要。

二、目标市场分析1. 目标市场:根据丽江的旅游资源特点和市场需求,我们把目标市场定位为以下三类人群:- 自然景观爱好者: 主要是喜欢大自然环境、户外活动和体验,包括登山、徒步、摄影等。

- 文化探索者: 主要是对丽江的纳西族文化和历史感兴趣的游客,愿意去探索当地的传统习俗、风情和手工艺品。

- 休闲度假者:主要是追求轻松、舒适、放松的旅游体验,享受当地的温泉、SPA和优质的度假环境。

2. 市场规模和增长:根据过去几年的统计数据和市场趋势分析,丽江旅游市场规模持续增长,每年增长率超过10%。

根据目前的发展趋势,未来5年内,预计有望继续保持相对稳定的增长。

三、营销目标和策略1. 目标:通过本次营销活动,最终目标是提高丽江旅游的知名度和美誉度,吸引更多的目标客户群体来丽江旅游,并在市场中获得更大的市场份额。

2. 营销策略:- 多渠道推广:通过多种渠道进行推广,如线上推广、合作伙伴推广、线下活动推广等,以覆盖更广泛的目标客户群体。

- 创新营销方式:通过创新的旅游营销方式,如提供特色主题旅游产品、组织独特的旅游活动等,来吸引目标客户的注意力。

- 增加宣传力度:加大宣传力度,提高丽江旅游的知名度和美誉度,通过媒体宣传、社交媒体、旅游杂志等形式,来扩大目标客户群的认知度。

- 产品差异化:通过差异化的产品设计和服务,满足不同客户群体的需求,提高丽江旅游的竞争力。

- 品牌建设:加强丽江旅游品牌建设,提高品牌形象和信誉度,在目标客户群中树立丽江旅游的优质形象。

丽江运营方案推荐

丽江运营方案推荐

丽江运营方案推荐一、基础设施建设1. 提升景区设施丽江是一个拥有悠久历史和丰富文化的城市,各种风景名胜也是数不胜数。

为了更好地吸引游客,必须对景区设施进行提升和改造。

对于那些历史悠久的古镇和文化遗址,可以适当进行修缮和保护工作,提升其观赏价值。

对于那些自然景观,在保护环境的前提下,可以适当建设便民设施,方便游客游览。

2. 完善交通体系为了更好地吸引游客,必须完善丽江的交通体系。

首先是加强市内公共交通设施的建设,例如增加公交线路和优化公交站点布局,提高市民和游客的出行便利度。

其次是适度拓宽主要道路,以满足日益增长的车辆流量,缓解交通拥堵现象。

3. 加强配套设施建设在丽江旅游过程中,游客需要吃、住、行、游等配套设施。

因此,必须加强这些配套设施的建设,提高其品质和服务水平。

例如,在景区周边适度增加酒店和民宿,提供多元化的住宿选择;加强餐饮服务设施的建设,提供本地特色美食和各种口味的美食选择。

二、游客管理与服务1. 强化游客信息咨询服务丽江是一个庞大的旅游城市,吸引着大量游客前来游览。

为了更好地引导和服务游客,必须加强游客信息咨询服务。

可以在主要景区和旅游热点设置信息咨询点,提供景区导览图、交通信息、当地特色文化介绍等服务,方便游客了解和掌握相关信息。

2. 加强景区导览服务对于一些较大的景区和古镇,可以加强景区导览服务,提供专业导游或语音导览等服务,方便游客更好地了解景区内的历史、文化、民俗等信息。

在古镇内设置标识导览牌,引导游客有序游览。

3. 优化游客购物环境丽江有着深厚的文化底蕴和丰富的手工艺品,游客通常也会前来购买纪念品。

在那些比较集中的购物区域,可以适当规划布局,提供更加整洁、美观的购物环境,让游客能够更加愉快地购物体验。

三、推广营销与宣传1. 搭建互联网平台在当今数字化社会,互联网已经成为了重要的宣传和营销渠道。

丽江必须搭建一个全面的互联网平台,包括官方网站、微博、微信公众号等,传播丽江的美丽风景和丰富文化,激发游客的兴趣。

丽江旅游宣传营销方案

丽江旅游宣传营销方案

丽江旅游宣传营销方案前言丽江是一个迷人的古城,位于中国云南省。

它以其独特的自然风景、丰富的文化底蕴和充满异国风情的建筑而闻名于世。

为了更好地推广丽江旅游,并吸引更多的游客前来游玩,我们制定了以下宣传营销方案。

目标受众我们的目标受众主要包括以下几个方面:1.国内游客:丽江作为中国著名的旅游胜地,吸引了大量的国内游客。

我们的宣传活动将主要面向国内游客,通过强调丽江的独特魅力和旅游资源来吸引他们的注意。

2.海外游客:丽江不仅在国内享有盛誉,也在海外游客中有着一定的知名度。

我们将通过国际社交媒体平台和旅游展会等渠道将丽江的旅游资源介绍给海外游客,并鼓励他们前来丽江旅游。

3.年轻人群体:年轻人是旅游消费的主力军,也是社交媒体的主要用户。

通过创意的营销策略和线上活动,我们将吸引更多的年轻人前来丽江,同时通过他们的传播和分享,扩大丽江的知名度。

宣传渠道为了有效地宣传丽江旅游,我们将使用以下几个主要的宣传渠道:1. 官方网站官方网站是宣传丽江旅游的重要渠道之一。

我们将通过精心设计的网站,提供详细的丽江旅游信息,包括景点介绍、交通指南、住宿推荐等。

同时,我们将开设在线预订系统,方便游客预订酒店和旅游线路。

2. 社交媒体平台社交媒体平台是传播旅游信息的重要工具之一。

我们将通过微博、微信、抖音等热门社交媒体平台开展丽江旅游的宣传活动。

我们将发布精美的图片和视频,介绍丽江的自然风光、古建筑和独特的文化。

同时,我们将通过组织线上互动活动和赞助旅游达人分享丽江旅游经验,吸引更多的关注和讨论。

3. 旅游展会参加旅游展会是展示丽江旅游产品的重要途径。

我们将积极参加国内外的旅游展会,并设置丽江旅游展台。

展台将展示丽江的旅游资源和特色,提供介绍材料和详细的咨询服务。

4. 旅游合作伙伴与旅游合作伙伴的合作可以扩大宣传范围,提高宣传效果。

我们将与旅行社、在线旅游平台和航空公司等合作,开展联合营销活动。

比如,在线旅游平台可以推荐丽江旅游产品并提供优惠;航空公司可以开通丽江的直航航线,并提供优惠机票。

丽江古城营销策划方案

丽江古城营销策划方案

丽江古城营销策划方案1. 背景介绍丽江古城位于中国云南省,是世界文化遗产和国家级重点风景名胜区。

丽江古城具有丰富的历史和文化遗产,以其独特的古建筑风格和美丽的自然景观吸引着大量的国内外游客。

然而,由于过度开发和过时的营销策略,丽江古城的旅游业发展严重滞后,面临着市场竞争力下降和游客流失的困境。

2. 目标群体定位根据丽江古城的特点和市场需求,我们将主要定位以下目标群体:- 国内文化爱好者:包括历史学爱好者、建筑文化爱好者等;- 青年旅行者:喜欢探索和体验不同文化的年轻人;- 国内外摄影爱好者:喜欢记录美丽风景的摄影师;- 老年休闲游客:追求宁静和放松的退休人群。

3. 竞争分析丽江古城的主要竞争对手是中国其他历史文化城市,如西安、北京等。

这些城市都有丰富的历史和文化资源,吸引着大量的游客。

此外,近年来,一些海外目的地,如日本的京都和意大利的威尼斯,也成为了竞争对手。

这些目的地以其独特的文化魅力和旅游体验吸引着大量的游客。

4. 市场调研我们进行了市场调研,了解了目标群体的需求和旅游偏好,并对竞争对手的营销策略进行了分析。

调研结果显示,目标群体对丽江古城的历史文化和自然景观有浓厚的兴趣,但也关注其过度开发和拥挤的问题。

竞争对手在营销方面注重文化传承和体验,并且与旅游相关的在线平台也为游客提供了便利和个性化的服务。

5. 品牌定位基于市场调研的结果,我们将丽江古城的品牌定位为“探索古城、感受文化”,强调其独特的历史文化和自然景观,同时致力于提供独特的文化体验和个性化的服务。

6. 营销策略为了提升丽江古城的市场竞争力和吸引更多游客,我们制定了以下营销策略:6.1. 加强文化传承和保护我们将加强对丽江古城的文化传承和保护工作,保护古建筑和文化遗产,恢复历史街区的原貌,提高游客的文化体验。

6.2. 优化旅游服务我们将提升旅游服务质量,改善旅游讯息和导览服务,提供多语种、个性化的导览服务,以满足不同目标群体的需求。

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丽江玉龙雪山景区营销成功案例分析(郑泽国) 玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,既是丽江旅游的核心品牌,又是云南现有的两个5A级景区之一。

根据丽江打造世界级精品旅游胜地的发展目标,玉龙雪山旅游开发区先后投资10亿元,在50平方公里范围内,开发了甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪、牦牛坪等景点以及雪山高尔夫球场和印象丽江大型实景演出。

十年间,丽江玉龙雪山景区客流量从2000年的72.25万人次,发展到2009年的230万人次,年均增长超过25%。

2009年11月下旬,我应邀赴丽江考察调研,并为玉龙雪山景区管理人员授课培训。

其间,我与玉龙雪山旅游开发区管委会副主任徐涌涛先生多次交流,详细了解丽江市的旅游发展现状和玉龙雪山景区的营销管理模式,并在景区营销中心经理和程红先生的陪同下,全面考察了大玉龙旅游区的系列产品及其服务。

从考察情况来看,玉龙雪山景区在品牌打造、产品整合、市场营销、文化建设和节目创新等诸多方面,均有极为出色的卓越表现。

其领导班子的团结有力,管理人员的高素质和国际视野,以及营销策略运用的精准细腻,令人印象深刻。

可以说,玉龙雪山景区的成功并不是偶然的,其营销管理体系所形成的综合竞争力,已使其成为中国旅游景区行业的市场领跑者。

一、做大品牌:整合产品集群发展玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。

从2008年1月1日起,游客只需手持一票,就可在两天内游览大玉龙旅游区。

2009年4月,全国重点文物保护单位白沙壁画景区加入。

自此,玉龙雪山从单一景区扩展为旅游产品集群。

大玉龙旅游区包含八个景区,分别是玉龙雪山(5A级)、玉水寨(4A级)、东巴谷(3A级)、白沙壁画(3A 级)、玉柱擎天(2A级)、东巴万神园(2A级)、东巴王国(2A级)和玉峰寺(2A级)。

其中,大多数景区原来都是独立经营,大玉龙旅游区形成之后,全部由玉龙雪山景区投资管理有限公司统一经营和管理。

从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。

所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。

品牌扩展策略有利有弊,好处是可以放大品牌效应,提高市场认知度,降低市场导入成本。

但也存在市场风险。

由于不同景区的品质不同,景区之间的市场关联性有强有弱,因此,这种策略如果运用不当,有可能损害景区的品牌价值形象,降低游客的旅游品质体验。

为了避免出现这种情况,玉龙雪山景区采取了三项措施:1、“大玉龙”作为主品牌在成为5A级景区之前,玉龙雪山跟周边其他景区相比,虽然存在品质差异,但品牌关系却是平行的。

这就带来一个很大问题:当游客以玉龙雪山为旅游目的地时,面对众多的景区品牌,常常无法做出选择。

而小景点的不规范经营行为,使玉龙雪山的核心品牌地位不断遭受冲击。

2006-2007两年间,在小景点高额回扣的诱导下,冲着玉龙雪山而来的团队游客被劝说改线的竟达150万人,使玉龙雪山损失了1.2亿元门票收入。

更有甚者,某旅行社以“远眺玉龙雪山”的方式运作市场,2007年招徕游客到丽江9.5万人,但实际进山人数只有56人。

解决这一问题的根本途径,一是做大玉龙雪山品牌,二是整合周边旅游产品。

然而,这其中有一个矛盾:如果八个景区仍旧独立经营,却统一使用玉龙雪山品牌,则会出现如前所述的景区品质下降,有损玉龙雪山的品牌形象;如果八个景区实行合并,又有销售捆绑之嫌,招致游客反对和旅行社抵制。

如何破解这一市场难题呢?景区管理层巧妙设计了一个“大玉龙”的新概念,将大玉龙旅游区作为主品牌,将包括玉龙雪山景区在内的八个景区作为子品牌。

这样,既放大了玉龙雪山的品牌效应,使人产生良好的品牌联想,又使八个景区所形成的产品序列清晰可辨,凸显了大玉龙旅游区内的景区高品质和产品多样性。

同时,在经营权整合的基础上,对大玉龙旅游区内的所有景区实行统一经营管理,有利于提升景区品质和服务水平。

更为重要的是,这种互利共赢的方式,将景区之间多年来为了争夺客源而展开的激烈竞争消弭于无形。

2、联票和单票双轨制对于八大景区的整合,游客和旅行社最担心的是变相涨价和捆绑销售。

为了消除市场疑虑,管理层采取了两个具体措施:一是大玉龙旅游区的联票价格定为190元,跟八个景区单独购票共计285元相比,大幅下降33%;二是联票和单票双轨制,游客想去单个景点,仍可以单独购票。

这种灵活机动的价格策略,在推出之后很快被市场所接受。

在全国景区涨声一片的情况下,玉龙雪山景区的门票价格调整却波澜不惊,几乎是悄无声息,足见其市场运作的沉稳老练。

玉龙雪山景区将联票价格定为190元,还有一层更深的市场意义。

国内著名风景名胜区的门票价格上涨,一直是大众旅游市场的敏感话题。

通常而言,游客对景区门票的价格敏感度,一是跟绝对价格有关,二是源于相对价格比较。

作为国内旅游业的一线品牌景区,九寨沟门票价格220元,黄山门票价格202元,可谓是中国景区行业的两个标杆。

玉龙雪山将联票价格定为190元,说明景区管理层清醒地认识到,200元的门票价格是一道“大众心理红线”,一旦逾越将会引发市场争议。

而跟国内同类型的单一景区相比,大玉龙旅游区将八个景区的联票控制在200元以内,可以提高性价比,钝化价格敏感度。

3、构建景区绿色交通大玉龙旅游区范围达50平方公里,为了让游客获得更好的旅游体验,景区着手解决三个问题:一是旅游线路的合理设计,二是构建生态环保的便捷交通,三是做好游客旅游的安全保护。

(1)设计旅游环线以玉龙雪山为轴心,设计大玉龙旅游环线。

大玉龙旅游区内的多数景区,都在玉龙雪山的山脚下,八个景区点与点之间的距离最远不到30公里。

在这条旅游环线上,游客可根据自己的时间和需求,自主选择旅游方式和路线。

可将玉龙雪山与其他景区组合,也可去玉水寨、玉峰寺和东巴谷等景点感受纳西文化,还可选择白沙壁画景点感受多元宗教文化的融合。

(2)修建雪山栈道为了使游客既能充分领略雪山美景,又使该区域的冰川资源、草甸植被得到有效保护,玉龙雪山景区投资1000多万元,修建了冰川公园总长5400米的栈道、云杉坪栈道和牦牛坪栈道。

(3)开通环保专线自2006年起,景区实施“绿色交通”工程,购置85辆达到“欧Ⅲ”标准的环保大巴,建立辐射冰川公园、蓝月谷(白水河)、牦牛坪景点的环保专线车线路,极大改善了玉龙雪山景区的环保条件和管理水平。

(4)增加索道运力为了分流景区客源,提高游客满意度,景区分别对云杉坪、冰川公园和牦牛坪三条索道进行技术改造,使云杉坪索道运力达到1500人/小时,冰川公园索道运力从420人/小时提升到每小时1200人,牦牛坪索道运力达到420人/小时。

这样,三个景区每小时能接待2340人,每天接待量达2万人。

此外,专为《印象丽江》大型实景演出而建的甘海子剧场,以及新开发的玉龙雪山水域景区蓝月谷,分别可容纳游客4000人和15000人。

(5)加强安全监控为了做好安全救援工作,景区开发建设了数字玉龙信息化管理系统,将网络信息技术应用于景区管理和安全救援,形成集事务管理、景区监控和安全救援于一体的综合应用平台。

这样,既可以将游客从客流稠密区合理引导到其他景点,又能在大玉龙旅游区50平方公里范围内做到安全无死角。

大玉龙旅游区完成产品整合之后,2008年1月1日正式面向市场。

从丽江地接旅行社和昆明旅行社的对外报价看,费用虽有一定的增加,但由于丽江的酒店放开价格,把原来暗中的自费景点转变为直接报价,所以游客在丽江旅游的整体消费反而有所下降。

从一年多的市场实践来看,玉龙雪山景区的品牌扩展策略是成功的。

2009年1—11月,大玉龙旅游区接待游客251万人次,玉龙雪山景区接待游客230万人次,同比增长23%。

《印象丽江》大型实景演出接待游客130万人次,同比增长137%。

接下来,大玉龙旅游区将从经营权整合逐步过渡到产权整合,并按5A级景区来打造。

二、细分市场:精耕细作渠道创新我的案头一直放着玉龙雪山景区的三份材料:一是《玉龙雪山党旗红》,记叙景区动态和企业文化;二是《质量管理参考》,涉及质量监督和服务规范;三是《丽江玉龙雪山景区客源市场分析》,是景区营销中心撰写的营销计划。

每次翻阅这些资料,我都会平添几分感慨,对玉龙雪山的景区管理者深怀敬意。

说实话,在我所走过的几百个旅游景区中,玉龙雪山算不上是规模最大的,但其景区综合管理水平无疑是最高的。

下面,我根据玉龙雪山景区所提供的翔实数据,对丽江市的客源市场结构及其变化趋势,以及玉龙雪山景区的营销策略创新,做一个简要介绍和分析,以供国内景区营销人员参考学习:1、客源结构:国内为主,国际为辅丽江市和玉龙雪山景区的游客来源,一直是以国内市场为主。

2007年,丽江市接待国内旅游者490万人次,接待海外旅游者40万人次,国内游客占接待总量的92.45%。

国内市场分为传统客源市场和新兴旅游市场。

前者又细分为六大客源市场,分别是珠三角、长三角、京津塘、云南省(以昆明和玉溪为主)、四川省和重庆市。

根据2007年丽江市旅游局对本地旅行社的调查统计,团队接待人数超过10万人次的是广东、四川、北京、上海,超过5万人次的是天津、云南、浙江、江苏、深圳、重庆、河北。

上述地区构成丽江旅游的一级目标客源市场,占国内游客总数的60%以上。

2、高端市场显现,客源结构多样化近年来,随着丽江城市旅游环境的优化和提升,客源结构逐步呈现多样化,并且形成了一定范围内的高端客源市场。

在丽江考察期间,我曾实地了解悦榕庄的经营状况。

当我们中午一点之前抵达酒店时,除了一幢别墅还没有客人入住,其余客房全部订满,房价最低1720元,可见其火爆程度。

不过,玉龙雪山景区目前的旅游消费主体人群,还是以月收入3000-5000元的中等收入阶层为主。

丽江城区的三星级以上客房也最为抢手。

3、新兴市场和境外市场快速增长在客源结构方面,广东和上海等传统客源市场近年来有所下降,天津、河北、湖南、湖北、内蒙、甘肃、新疆和东三省等新兴市场迅速增长。

其中,天津和河北的团队游客近年来增长最快。

2004-2007年,来自天津的团队游客分别为24387人次、39636人次、68478人次和92759人次,四年时间增长3.8倍。

在周边市场,自驾游人数增长明显。

在入境市场,港澳台游客继续保持增长,日本和西欧的游客也明显增加。

2004-2007年,丽江市接待外国旅游者56500人、108231人、153782人次和273690人次,四年时间增长4.8倍。

但境外游客占接待总量的比例,目前仍只有8%左右。

从上述分析可以看出,丽江市和玉龙雪山景区在国内市场开拓方面成效卓著,境外市场虽然增长速度较快,但仍有较大潜力。

针对丽江市的客流结构及其变化趋势,玉龙雪山景区的营销策略创新,主要体现在三个方面:一是分众传播,二是特色活动,三是渠道拓展。

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