大牌服装店的工作流程：哥弟专卖店的一天
服装专卖店日常工作流程
专卖店日常工作流程一、营业前ﻫ１、人员出勤，清洁店内卫生;ﻫ２、特卖标志得放置；ﻫ３、新进商品得陈列; ４、入口处就是否清洁；ﻫ５、地面、玻璃、收银台清洁就是否已做好；６、卖场灯光就是否控制适当；9、准备好营业所需得各种8、前一日销售报表就是否已发出;ﻫ７、收银台零用钱就是否准备；ﻫ票据;10、了解当日促销品及促销品得价格；ﻫ１1、打扫负责区域内得卫生(包括地面、货架）12、检查备用工具（剪刀、皮尺)ﻫ二、营业中1、货品就是否丰满?就是否需要紧急补货;2、营业员精神状态就是否饱满？就是否有工作人员聊天或无所事事;ﻫ３、POＰ牌就是否脱落；4、卖场中就是否有污染品或破损品；5、价格卡与商品陈列就是否一致；ﻫ6、收受顾客现金时，需口述“收您ＸＸ元”,“找您XＸ元”，“请您收好";7、在收到顾客纸钞时要注意辩识钞票得真伪；８、当顾客使用打折卡应确认就是否有效;9、退回商品应认真检查就是否影响二次销售;ﻫ1０、装袋服务，要根据顾客得购买量、物品大小、厚度、物品类别入袋；11、在包装货品前，主动请顾客检查货品;重视包装货品;诚恳及礼貌得把货品递给顾客；有礼貌地向顾客道别。
1２、收银员有事要离开收银台ﻫ收银员在工作时间内有事需离开收银台时,在离开收银台前,应将收银柜锁好，钥匙应随身13、巡视货场内得货架,了解销售情况；佩戴,如在离开前有人结帐,收银员不得离开。
ﻫ14、根据销售动态及时做好补货上架,做好清理,整洁工作；ﻫ１5、协助顾客做好服务,回答顾客询问,接受顾客得建议；17、待机，所谓待机，就就是商店16、注意卖场内顾客得行为,有礼貌得制止顾客得不良行为；ﻫ已经营业顾客还没有上门或暂时没有顾客光临之前,导购员边1) 正确得待机姿势：将双手自然下垂，轻松交叉做销售准备，边等待接触顾客得机会；ﻫ于身前，两脚微分，平踩在地面上,身体挺2)直，朝前,站立得得姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使顾客瞧起来顺眼；ﻫ正确得待机位置：正确得待机位置,就是站在能够照顾到自己负责得商品区域，并容易与顾客作初步接触得位置为宜;3）待机工作:在待机时间内可以检查展区与商品:整理与补充商品等其她准备工作.ﻫ４）时时以顾客为重,一旦有顾客有所求,就应立即放下手中工作，来迎接顾客.5）不正确得待机行为有：A、躲在商品后面瞧杂志、化妆。
专卖店营业员一日工作流程
专卖店营业员一日工作流程（专卖店工作人员应提前30分钟到达店内做好各项准备工作）（一）营业前1）参加晨会：a、向店长汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；b、听从店长分配当日工作计划；c、申领当日的宣传促销用品和辅助工具。
2）检查准备商品：a、复点过夜的商品―――参加完晨会后，美容顾问要做的第一件事，就是根据商品平时的摆放规律，对照商品的账目，将过夜商品进行过目清点和检查。
不论实行的是正常的出勤还是两班倒，美容顾问对隔夜后的商品都要进行复点，以明确各自所负的责任；在复点商品时，如果发现疑问或问题，应及时地向店长汇报，请示处理。
b、补充商品―――在复点商品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品，要尽快地补充，做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上，尽量保证当天的销量。
c、检查商品标签―――在复点的同时，美容顾问还要对商品价格进行逐个检查。
对于附带价格标签的商品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。
有脱落现象的要重新制作，模糊不清的要及时更换，错位的要及时纠正。
d、辅助工具与促销用品的检查准备―――营业时销售工具和促销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作和提高服务质量是不可能的。
促销员事先要将工具与促销品放在固定的位置，并养成使用后归放原位的习惯；随时留意工具与促销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时地向店长换领。
e、做好店内与商品的清洁整理工作―――店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
（二）营业期间A、无顾客（以做临时工作和学习为主，并时刻做好服务的准备！）1）做好顾客资料登记工作；2）柜台空缺产品及时申补；3）维护营业区卫生；4）将工作日志记录完整；5）对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务。
B、有顾客（所有准备的结果是为了有更高的业绩）1）积极地根据顾客需求介绍产品，并讲清会员可享受的优惠服务；2）时刻明确自己的销售目标，了解完成计划的情况，对未完成的销售任务进行合理分析和调整；3）随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高；4）公司促销活动及时告知顾客，促进每单销售的达成；5）将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。
哥弟女装导购员的一天工作流程
14:30
打电话
16:00
填写客户资料
18:00
19:30
写共同本
22:00
结束采用小黑板。
1、重质不重量，分组进 行，指定专人做笔录。 2、原已买套装没有配齐的 客户再次通知。
对员工表现，有表扬当 场，有批评私下。
搭配不同情景下的不同组 合
记货号，认识面料组；业 务知识互问答；面料保 养，洗涤方法，销售说辞 。
11:40
分批午餐 1、总结昨日，得知客户情况； 2、根据记录提醒客户回访；3 、查看共同本免励；4、学习专 业资料
13:30
列队集中，开午会
14:00
新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示 一、顾客回访。 1、针对问题，并及时解决并认 真做记录； 2、对未能联络到的客户做记 录，预订日期。 二、模拟销售。销售说辞专业 化，提升说服力。 三、分组练习。 四、搭配练习。重点主推款， 存货重点款搭配练习，延续系 列组合。 1、对已购买的客户做基本的顾 客资料； 2、对进店的每一个顾客，只要 有购买意向的，尽量留下电话 号码，培养发展顾客 分批晚餐 1、当日问题（销售，搭配等） 2、当日心得体会 检查水电开关等，确认下班， 离店前检查手袋。
9:30
开背景音乐，做卫生
轻松优雅，避免强烈节奏；整 理侧干，仓库货架，换模特； 挂板漏板及时补板，仓库断码 及时补全
10:00—11:40
正式营业
确保迎宾到位，复习顾客资 料，打电话1、预约试衣，为预 约客户准备衣服2、日常问候联 络感情3、认真登记电话本4、 当日复习客户资料做计划，第 二日电话。新款试衣，搭配练 习。A.熟悉新款，找卖点。溶 入原汁原味套装，延续练习；B 、对原汁原味不齐款找替代， 熟悉搭配方法；C、为新款套装 找适合的人，并电话通知
专卖店每日工作流程
专卖店每日工作流程一、每日工作流程图二、日常店务管理内容营业前在每天营业开始前，店长应安排店员做好一切准备工作，这对于减少客户等待时间，提高售货效率，避免发生事故差错等有重要作用：■开门进入店内■打卡或签到；■打开各种设备（电脑、空调、音响、照明、其它）；■换上工作服、工作牌牌，适当装扮，保持良好的心情；■开晨会，（由店长主持并进行会议记录，会议时间在10分钟内），内容有：阅读工作记录本；汇报并总结昨天营业情况及特殊案例处理（了解订单、送货等情况）；传达公司总部或店主之通告及工作事宜；检查仪表仪容、出勤情况；制定当天销售目标及工作注意事项；介绍新到产品；进行人员分工，鼓舞员工士气。
■清洁卖场（收银台卫生及各项整理工作）；■补充样品、饰品，整理摆位；■补充宣传品营业中■人员方面：个人仪表仪容始终达到标准；正确运用“服务十部曲”为顾客服务；迎宾依次进行，不得间断；人手不足时，导购员应主动补位及走位；分配店员整理卖场；带领店员熟悉新款产品卖点及导购要点；于非繁忙时间对员工进行培训，以跟进店员的服务过程、质量及其规范服务用语。
■货品方面：随时整理货物，保持卖场整洁；遵循产品陈列原则，及时补货、转货；补货时以不阻碍顾客为原则，营业地方必须畅通无阻；按标准进行产品的进销存登记；保持仓库货品整齐；保证每样货品标签完好无损。
■其它方面：注意竞争对手、顾客的信息收集；留意卖场安全，预防意外事故；确保宣传品无污损，置于店内显眼处；确保清洁用品干净，并定位放置；繁忙时段：有条不紊应对顾客，同时留意货源；非繁忙时段；整理卖场及销售记录。
营业后■按标准对尚在回顾的顾客进行服务；■待所有顾客离开后关门，打开防盗系统，关门上锁；确保所有人员同时离开；■“四整理”：即整理货款、整理票据、整理商品、整理卖场。
货款票据要双人清点，现金不能放在柜中过夜；■按规定做好销售报表，填写当日进、销、存日报表；■搞好营业现场的清洁卫生，并注意卫生死角；■进行安全检查，检查内容有：检查门窗是否锁好，营业用品是否收妥，贵重物品是否放到规定存放处，电器是否切断电源，检查仓库、洗手间及其它可藏人的空间，确保无顾客或员工。
女装专卖店日常工作流程
女装专卖店日常工作流程1.准备工作在每个工作日开始前，店铺员工需要进行准备工作。
这包括检查商品陈列的整洁度和货架货品的摆放，确保商品展示面积和陈列顺序的合理性。
同时，还需要检查仓库库存并进行补货，以确保有足够的库存满足顾客需求。
2.顾客接待一旦店铺准备就绪，员工会主动迎接顾客并提供热情的服务。
员工应该了解产品特点和各个品牌的特点，以便能够针对顾客的需求提供合适的建议和推荐。
同时，员工还应该注意顾客的需求和反馈，并根据反馈及时调整销售策略和对顾客进行售后服务。
3.产品展示和陈列女装产品的陈列和展示是吸引顾客的重要一环。
员工需要根据季节和产品特点进行定期的陈列变更，以展示最新的时尚趋势和销售热点。
同时，员工还需要根据产品特点和样式，合理的组合和搭配产品，以提高销售的效果和顾客购买欲望。
4.商品选购和销售当顾客对款商品产生兴趣时，员工需要根据顾客的需求和个人特点，提供合适的尺码、颜色和款式选项。
同时，员工还应该对商品的价格、材质和款式进行充分的介绍和解释，以便顾客做出明智的购买决策。
员工应该倾听顾客的意见和需求，并根据顾客反馈进行推荐和销售。
销售完成后，员工需要为顾客提供准确的收银服务，并开具发票和提供售后服务。
5.库存管理女装专卖店需要及时记录销售情况和库存量，以便合理安排采购计划和库存管理。
员工需要根据销售情况调整进货量和进货频率，并在库存不足时及时补货，以确保商品供应的连续性。
同时，还需要定期对库存进行盘点和清理，以确保库存准确性和整洁度。
6.陈列调整和促销活动女装专卖店需要定期进行陈列布置和调整，以展示最新的时尚潮流和季节特点。
同时，还需要制定促销活动和销售策略，以吸引更多的顾客和提高销售额。
员工需要根据店铺的促销活动和销售策略，合理安排商品陈列和推广活动，以提高店铺的知名度和销售额。
女装专卖店的日常工作流程是一个复杂而繁琐的过程，需要员工全面合理地进行产品展示、顾客接待、选购和销售、库存管理、陈列调整和促销活动等一系列工作。
服装门店日常营业流程店员每日基本工作流程
服装门店日常营业流程店员每日基本工作流程门店日常营业流程店员篇开业前一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\\胸牌的正确佩带三. 根据店长安排进行区域的卫生打扫及货架的整理四. 出席晨会 1.认真听取店长所讲的晨会内容.明确今日由店长分配的各项工作.2.学习公司下发的文件,促销活动操作方法3.对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来4.练习练习营业规范用语: 欢迎光临三足袜业欢迎下次光临谢谢一共X元,收您X元,找您X元请点收营业期间一. 及时发现空缺商品,及时补货二. 对进\\出顾客使用对应的礼貌用语三. 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答1. 介绍商品特性\\工艺\\规格2. 推荐合适商品给顾客3. 运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理4. 与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在<<顾客反馈信息表>>中二. 促销活动的实施1.及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3 .促销商品及时补货上架四. 处理营业中顾客投诉1. 端正自己的心态,认真听取投诉情况2. 不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3. 不要轻意向顾客做出承诺四. 帮助新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等五. 根据店长安排接收货品,点货验收1.察看箱子外包装有无破损方可收货2.察看箱子外包装为红色封箱带,上下共8条方可收货3.店内点货按箱中出库清单,逐一清点4记录商品到货数量,交给店长,由店长录入POS六. 时刻维持店内卫生午餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 做好A.B班人员交接班,并签到四. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责五. 营业备用零钱的兑换营业高峰期一. 明确现有销售情况, 再接再励配全店长完成营业目标二. 为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时兑换3.促销活动资料的分发,活动情况的宣传三. 对进\\出顾客使用对应的礼貌用语四. 对顾客进行耐心的商口介绍与推荐工作五. 提高自身警惕性,防止店长商品损失.(特别对入口促销柜及精品区的警惕)六. 带领新员工进行岗位的指导与培训晚餐期间一. 安照店长分配,轮流外出进餐二. 交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通三. 在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责营业结束一. 根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理二. 关闭射灯,及旋转灯箱,三. 店员下班签字四. 如为盘点当日,做好盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班五. 如第二天休息,应做好相应的交接工作六. 关闭所有电器包括:音响\\空调\\日光灯\\POS机。
哥弟店铺的一天零售店铺销售流程管理
哥弟店铺的一天零售店铺销售流程管理
集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
哥弟店铺的一天：零售店铺销售流程管理一个完善、高效的店铺管理流程不但可以提高销售额，而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。
哥弟品牌成功的一个重要原因就是从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章，并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。
现在我们来看一下哥弟终端店铺的销售流程（以VIP管理为例），看它是通过什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。
关注点：公布排名、销售归总与分析、确定主推及目标、产品认知、服饰搭配、顾客归总与分析、顾客定向与邀约、顾客维护与拓展及备案、销售体悟与分享
关键词：确定主推及目标、顾客定向与邀约
附：新进导购试工7天如何安排？
第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。
第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格。
第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。
第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。
第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。
第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。
第七天，演练服务八部曲，单独销售。
一日工作流程(商场专柜)
该本每月盘点后更换一次
1、库存表只记录未上柜的货品件数 2、件数——为原始数据 3、进货——记录因任何原因进入到库存的货品数量 4、出货柜台——记录因任何原因离开库存的货品数量 5、柜台退回——记录由于各种原因退回到柜台内的货品 6、退货——记录因为质量等问题被退回的货品 7、结存——A班班长交接给B班班长的货品数量 8、交接人——库存货品及账目只在两个班组长间进行交接 9、签名——交班人签字 10、复核——接班人签字
品名
分类
女戒 男戒 耳钉 耳吊 手镯 手链
金额（元） 件数（个）
品名
分类 戒指 吊坠
件数（个）
品名
分类 戒指 项链
克重（g） 件数（个）
项链
K金 手链 耳钉 耳环 耳吊 铂金
耳钉
耳吊 手镯 手链
手镯
品名
分类 吊坠 手镯
件数（个）
品名
分类 戒指 项链
件数（个）
金镶玉
翡翠 银饰
耳钉
耳吊 耳环 手镯 手链
（2）延长交易时间，增加成功机会
（3）让顾客感受到礼遇
5、茶水礼仪
（1）倒4/3水 （2）手不可碰到杯口 （3）两杯水以上需要使用托盘 （4）冬天——温水、夏天——凉水 （5）关心顾客：“天冷您请喝点热水暖一暖”
6、顾客异议的处理
（1）XX珠宝是哪里的牌子，怎么没有听过？
（2）是XX珠宝好，还是老凤祥好？ （3）别人家都钻石都打5折，你们怎么只打8折？ （4）你们钻石的款式好少啊！ （5）你们黄金纯吗？ （6）K金不值钱啊！ （7）我上个星期买的钻戒，钻石就掉了。绝对是 存在质量问题！ （8）我跟你们老板是朋友，给优惠点。
固定电话:
（3）过节的时候给顾客发祝福消
服装专卖店店铺每日工作流程
振奋精神游戏
ห้องสมุดไป่ตู้容健康
充满活力
振奋FORTEI团队精神（工作严谨，气氛活泼，专 业操作，团结合作）
3. 跟进服务六步曲 实际工作中跟进服务流程中出现的问题
自我服务评核和本班跟进的不足
4. 跟进店面形象 陈列标准（店面货品挂件/摆件数量、色系、尺
码。）
形象标准（灯光、橱窗模特、LOGO、试衣镜、授 权牌。）
海报、POP、价签等销售道具.
三. 工作（准时） 迎宾（从店长开始每人轮流30分钟，由收银员记时通知轮
换。）
专卖店铺音乐开起（节奏简明轻快，内容健康，公司指定 音乐。）
标准店铺评核时间（工作后1小时店长/领班跟进。） 调动积极性 团队合作店内协助（要有语言呼应，相互补位。） 及时发布营业状况告知所有员工（店内呼应） 按小时段针对个人进行任务考核 班次任务考核、分区任务考核 库房管理（库管跟进本班的出入货品帐目准确，仓库货品
专卖店店铺每日工作流程
一、到店（时间：上班前30分钟）
上班前进行营业交接盘点（点数。）
整理陈列、卫生（交接班时由下班人员完成。）
整理文件、本日工作所用营业表格（收银员完成。）
二、会议
会议内容：（店长/领班主持会议，收银员进行会议记录）
检查仪容仪表（店长/领班检查，仪容仪表，工作时禁止佩带手 机。）
出入店面有记录，收货/退货要按流程操作并有记录。） 卖场管理（陈列、卫生、形象、工作气氛。） 销售管理（及时进行补货保证店面货品正常销售。保证收
卖场一天工作的流程
卖场工作流程一、售前准备1、开业前40分钟，所有店员应全部到岗，换好工作服装，佩戴好工号牌，开始卖场的清洁工作。
清洁范围：鞋面及鞋底、鞋架、陈列架、试鞋镜、试鞋凳、标签牌、装饰品、橱窗、玻璃、开票台、音箱、空调的过滤网等。
2、开业前10~15分钟，列队参加晨会。
晨会内容：出缺勤确认、士气状态的掌握、报告本日目标、报告本日工作的分配、指示重点贩卖商品、介绍新商品、简短教育（礼貌、贩卖会话、商品知识）、店员发表意见、仪容仪表检查（头发、指甲、制服、号牌、工鞋、化妆）3、开业前1分钟，所有店员应定位站好，迎接顾客的到来，这时播放音乐。
二、售中服务1、当顾客进店时，要有招呼声（例：欢迎光临XXX，开业酬宾全场8折优惠），应诚恳、自然，切忌太刻意和过于热情，否则事得其反。
令顾客知道你已留意她的存在，同时乐于提供协助，并觉得你欢迎、重视她，给她一个良好的印象。
（第一次眼神接触时打招呼最恰当）2、打招呼后，最好退站一旁约2米，让顾客随意参观，但须留意她的反应（例：态度、语气、表情、情绪等），以决定作什么反应来满足她的需要。
3、当顾客停留、重复观看某货品；触摸某货品；与朋友讨论某货品；比试某货品；寻找某货品时就是销售的最佳时机。
这时应主动上前介绍货品，同时留意顾客的年龄、衣着打扮、身体语言，介绍货品的特点（即卖点，如质料、款式、颜色等），将特点变成能满足顾客购物动机的优点对顾客的好处，可以让顾客试穿该货品，亲身感觉效果。
4、对顾客提供服务时，应面带微笑，保持热情，做到百问不厌、百拿不烦。
拿货时应迅速，在后仓里最好能先打开盒盖，再次检查一下，如无问题，再快速还原。
给顾客试穿时，应右腿下蹲，正面侧身提供服务，拿递鞋时，应用右手托住鞋底，鞋面指向自己，正面放在顾客脚下。
要适当给顾客参考意见，增强她的购买欲望。
5、当顾客决定购买时，应将顾客带至收银台付款，并将鞋子打包好递给顾客，道谢欢送顾客。
（样品、残次打折须通过店长）如顾客不愿购买时，仍需面带微笑，欢送顾客，并擦拭鞋底、包装整齐后放回原位。
哥弟女装导购员的一天工作流程
哥弟女装导购员的一天工作流程作为一名哥弟女装导购员，每天的工作相对来说是比较繁忙而且紧张的。
下面就让我来介绍一下我的一天工作流程。
早上九点，我到达店里，首先要做的就是清点商品。
我们要确保每件商品都陈列整齐，价格标签齐全，并保证货架的整洁度。
之后我会去检查一下试衣间是否干净整洁，试衣间需要每天清洁至少两次进消毒。
此外，我还会检查一下收银台的电子设备，确保顺畅运转。
十点钟开始，忙碌的人们熙熙攘攘地来到店里购物。
这时候我的任务就是迎接顾客，帮助顾客提供咨询和建议，并且引导顾客购买想要的商品。
我会根据顾客的外貌和风格，在衣橱里为他们推荐合适的服装。
我会根据客户需求的颜色尺码和款式，给予合适的建议。
分析顾客需求的同时，我还要关注顾客的情感状态和购物心理，提供专业而又真诚的男女装搭配方案，同时维护店面品牌形象。
如果店里没有顾客，我就会利用这段时间整理店里的陈列、货架等。
根据店内的产品上架时间，我会定期更新陈列，保证商品的展示与推广，并在突出品牌特点同时，赋予产品个性灵魂，让客户更容易建立情感共鸣，激发跨购买的欲望。
中午十二点、吃午饭的时间，通常来说是我一天中比较轻松的时间段。
但我依然会和同事们讨论最近一段时间客户群体的购物特点以及销售状况。
毕竟时尚的行业是一个快速变幻的行业，我必须时刻了解潮流趋势以及最新款式的销售情况。
下午两点钟到四点钟，往往会是比较忙碌的时间段。
客流量会很大，因此我需要快速地处理顾客的询问。
这时候，我需要更专业地了解顾客的需求与愿望，提供最佳的顾问服务，促销店铺的销售，同时对顾客的投诉和需求及时处理，确保他们得到最佳的帮助和服务。
下午五点钟以后，店里的客流量会慢慢减少。
这时候我会开始清洁和整理店铺。
我会清洁地毯、擦拭货架，清空试衣间，使试衣间保持干净整洁。
我也会重新派工作上的任务和区域，确保所有的任务和责任都被清楚地分配，维持在工作空间上的安全，提升在环境上的管理。
下班前，我们团队会进行当天的销售汇报以及客户问题的反馈。
哥弟店铺的一天零售店铺销售流程管理精修订
哥弟店铺的一天零售店铺销售流程管理精修订哥弟公司是一家知名的零售品牌，在国内外都有许多门店。
为了提高销售效率和提升顾客满意度，哥弟店铺对销售流程进行了精细的修订和管理。
以下是哥弟店铺一天的销售流程管理的详细介绍。
1.开店前准备：在营业前，店员需要到仓库领取当日销售商品，并核对数量和规格是否与订单一致。
同时，负责店铺布置的员工要保证陈列的整齐和商品的摆放合理，以吸引顾客的注意力。
2.开店：在准时营业前，店员可以准备好前台现金，将零钱放置在抽屉内，并开启收银机。
同时，店员还需要检查POS机的正常运行以及购物袋、优惠券等销售辅助工具的准备情况。
3.迎接顾客：一旦店铺正式开业，店员们要始终保持微笑，并主动向顾客问好。
他们需要关注顾客的购物需求，并提供专业的购物建议和服务。
4.产品展示和推销：店员需要根据不同的产品特点和顾客需求，积极介绍推荐产品并解答顾客的问题。
同时，店员要经常检查陈列区域的整洁度和商品摆放的合理性，确保产品展示具有吸引力。
5.试衣和搭配建议：如果顾客对款服装感兴趣，店员会提供合适的尺码和试衣间，并提供搭配建议和意见。
店员要耐心等待顾客试穿，并提供周到的服务，如帮助调整衣物和提供各种搭配建议。
6.结账和付款：当顾客决定购买商品时，店员需要快速准确地在POS机上输入商品信息和价格，并进行结账。
店员还要提供不同的付款方式选择，并确保交易过程顺利。
7.包装和交货：一旦顾客完成付款，店员需要将商品进行包装，并通过专业的交货方式将商品交到顾客手中。
在此过程中，店员要再次检查商品的品质和完整性，并关注顾客的满意度。
8.营销和售后服务：店员还需要积极参与各类店内促销活动，并为顾客提供售后服务，如退换货、维修等。
店员要耐心倾听顾客的意见和建议，并在顾客离开后发送感谢邮件或短信，表达对顾客的感激之情。
9.店面整理和结算：在一天的营业结束后，店员要参与店面整理工作，包括整理货架、清理试衣间、摆放商品等。
同时，店员还需要进行清点收银机的现金，并记录销售数据和店内变动情况。
女装专卖店日常工作流程
女装专卖店日常工作流程1、营业前上岗前准备工作：①前十分钟到岗、穿好工作服、正确佩带工卡、修饰好仪表仪容，要求上班化淡妆。
②早会A、店长对昨天的工作进行总结B、传达公司的最新资讯C、同事之间互相交流工作经验D、介绍昨天的畅销货品及营业额E、了解货品的库存问题并及时解决F、店长对当日的工作进行布置及定目标G、调整员工心态H、店长鼓励员工的销售积极性③清洁及整理：A、清洁地面、收银台、衣架、橱窗的卫生B、擦抹门、玻璃，保持干净明亮C、检查衣服尺码是否齐全，并进行整理。
（注意合格证、标价、标签）D、清点货品、补货2、营业中服务流程：①打招呼顾客进门时要主动和顾客打招呼（例如：早上好！欢迎光临*****或您好，秋装上市请随意挑选）A、要面带微笑B、目光和顾客的接触、C、与顾客保持适当的距离给予足够的空间挑选、姿势大方得体。
目的：吸引顾客注意、给予顾客尊重、拉近与顾客之间的距离②留意顾客的需要A、要仔细聆听顾客的需要，B、简略介绍货品的特性、优点、好处及独特销售点，C、介绍不同货品时有不同的表现D、再介绍适合顾客气质、身材的款式促成销售目的：找出顾客需求有目的的推荐，增加顾客对产品的兴趣，让顾客更了解我们的产品③邀请顾客试穿A、复述顾客所需货品的款式及尺码，请顾客稍等B、解纽扣、拉拉链、脱衣架C、把衣服递到顾客的手上、邀请顾客到试衣室、镜前D、把试穿货品放到试衣室内E、主动询问顾客是否合身、满意F、留意顾客身旁朋友的意见目的：加深顾客对衣服的了解，体现服务意识，使顾客买到合身的衣服④提供修改服务：A、主动提出修改服务B、给予有关建议C、与顾客核对应修改的尺寸D、主动告知顾客修改完成的时间⑤附加销售：A、介绍新货品及畅销产品B、提供容易搭配的推广期货品目的：让顾客多了解并买到配套系列产品，增加销售额⑥付款A、导购员引导顾客到收银处B、有礼的向顾客交代收银同事的收银过程C、收银员要面带微笑与顾客保持目光接触D、与顾客确认顾客所购货品件数及总值E、有礼貌的请顾客稍等F、做到唱收唱付G、有礼的把单据和货品双手递给顾客目的：让顾客得到我们良好的售后服务⑦完成售货过程A、在包装货品前，主动请顾客检查货品B、重视包装货品C、诚恳及礼貌的把货品提给顾客D、有礼貌的向顾客道别。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程服装店员工每日工作流程1提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备（1）形象要求制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服，不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。
口气要清晰。
（2）早会：前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
（3）检查准备好用品：点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。
补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等。
（4）销售辅助工具是否准备好：产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
（5）做好卖场和仓库的清洁整理工作：1) 通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；2) 试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；3) 灯光有无故障，道具是否完好；2、营业中的工作：(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客；(2) 向顾客介绍推销总公司的商品；(3) 保管好店铺的货品及财物；(4) 协助顾客交款；(5) 留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；(7) 练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；(8) 整理单据，报表，核对商品数量等；(9) 如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；3、营业结束前后的工作(1) 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程一、早期准备1.开店之前，店员需要进行早期准备工作。
这包括店面清洁和整理，摆放货架和陈列架，确保商品的摆放有条理和美观。
二、准备工作1.开店时，店员需要进行准备工作。
这包括检查店内设备和设施的正常运转，如灯光、空调、音响等，并确保POS系统和收银机的正常操作。
2.检查货架上的商品数量，及时补充缺货商品。
3.检查店内广告宣传物料的摆放位置和内容，如海报、促销活动等。
4.检查员工的服装和仪容仪表是否符合公司规定，确保店内员工形象整齐、统一三、迎接顾客1.店员需要主动迎接顾客，向其微笑并问好，表达店内员工的友好和热情。
2.主动询问顾客的需求，提供专业的意见和建议，介绍店内的商品和促销活动。
3.根据顾客的需求，引导其进入店内浏览或提供定制服务。
4.不断观察顾客的反应和需求，及时解答顾客的问题，提供帮助和协助。
四、陈列和促销1.根据店内的陈列和促销安排，店员需要按时调整和摆放商品，确保店内的陈列整洁和吸引人。
2.设置促销区域，如特价区、打折区等，并及时标明促销信息。
3.定期更换促销活动，推出新品或季节性商品，提高顾客的购买兴趣。
五、服务和售卖1.根据顾客的需求，提供相应的服务，如帮助顾客试穿衣物、搭配和建议等。
2.向顾客介绍商品的优点和特点，讲解材质和款式的区别，帮助顾客做出明智的购买决策。
3.熟悉各类服装的尺码和款式，能够根据顾客的需求推荐合适的尺码和款式。
4.学习销售技巧和产品知识，使店员成为顾客购买决策的重要帮助者。
六、收银和结算1.当顾客决定购买商品时，店员需要记录商品的信息，包括名称、尺码、颜色、数量和价格等。
2.使用POS系统和收银机计算商品价格，并为顾客提供正确的找零。
3.根据顾客的支付方式，如现金、信用卡或移动支付等，进行收款。
4.确保收银过程的准确和快速，并妥善保管顾客的购物发票和小票。
七、结算和清点1.在日常工作结束时，店员需要对店内销售情况进行结算和清点。
包括统计当天的销售额和利润，分析商品的畅销情况和库存情况。
服装店员工每日工作流程
服装店员工每日工作流程第一篇：服装店员工每日工作流程服装店员工每日工作流程提问者采纳服装店日常工作流程1、营业前的准备（1）形象要求制服干净、整洁，不起皱；鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服，不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰；头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲，不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态：使自己保持最佳状态，不要把自己的情绪带入到工作中，要有热诚，要微笑。
口气要清晰。
（2）早会：前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
（3）检查准备好用品：点过夜产品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。
补充产品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品，要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落，模糊不清等。
（4）销售辅助工具是否准备好：产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
（5）做好卖场和仓库的清洁整理工作：1)通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；2)试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；3)灯光有无故障，道具是否完好；2、营业中的工作：(1)严格按公司规定的服务标准接待顾客；(2)向顾客介绍推销总公司的商品；(3)保管好店铺的货品及财物；(4)协助顾客交款；(5)留意店内货品的流动情况，若有需要及时补货；(6)注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况，发现错误，拉乱的货品应及时整理归类；(7)练习基本功，如学习商品知识，熟记货号，价格，陈列位置，折叠包装衣服的技巧等；(8)整理单据，报表，核对商品数量等；(9)如遇顾客光临，应立即防下手头的工作，接待顾客；3、营业结束前后的工作(1)清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡，清点当日产品销售数量与余数是否符合，同时检查产品是否良好，助销用品（如宣传卡，POP）是否齐全，若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2)结帐“货款分责”的商店，店员要结算票据，并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店，店员要按当日票据或销售卡进行结算，清点货款及备用金，如有溢、缺应作好记录，及时做好有关帐务，填好缴款单，签章后交给店长或商店经管人员。
服装店每日工作流程
服装店每日工作流程首先，开店准备是每天工作的第一步。
在开店之前，需要清点库存，检查商品的陈列和陈列位置是否符合要求，同时要确保店铺的环境整洁、明亮。
接着，工作人员要准备好收银设备、商品标签、购物袋等必备物品，确保店铺能够正常营业。
其次，顾客接待是服装店每日工作中非常重要的环节。
当顾客进入店铺时，工作人员要主动迎接顾客，微笑并问候顾客，引导顾客浏览商品。
在顾客选择商品时，要热情地为顾客提供帮助和建议，帮助顾客解决问题，提高顾客的购物体验。
同时，要及时为顾客提供试衣服务，确保顾客满意。
第三，商品管理是服装店每日工作中不可或缺的一部分。
工作人员要随时关注商品陈列情况，及时调整商品陈列位置，确保商品整齐有序地摆放。
同时，要定期清点库存，及时补充缺货商品，保持商品的齐全性。
此外，还要关注商品的价格标签是否清晰可见，确保顾客能够清晰地了解商品信息。
最后，店铺收尾是每天工作的最后一步。
在店铺关门之前，工作人员要清点当天的销售额，整理好收银设备，清点库存，确保没有遗漏。
同时，要清理店铺环境，将商品归位，整理好陈列，确保店铺整洁有序。
最后，要对店铺进行安全检查，关闭门窗，确保店铺安全。
总的来说，服装店每日工作流程包括开店准备、顾客接待、商品管理和店铺收尾四个环节。
每个环节都非常重要，需要工作人员认真对待。
只有做好每一个细节，才能为顾客提供更好的购物体验，提高店铺的竞争力。
希望每位工作人员都能严格按照每日工作流程进行工作，为店铺的发展贡献自己的力量。
专卖店工作流程及考核标准
专卖店员工工作流程一、上班时间：上午班8：30分至17：30，下午班11点至20点。
店员和收银员上午和下午班分开，周六日分开。
二、到店后上午班人员搞卫生，下午班人员午餐后搞卫生。
三、11点下午班人员上班后，先和上午班人员清点现金，下午17：30下班时再次清点交接，并签字。
四、店长上上午班时，11：00至下午17点30分店内有两人的情况下可以出去联系客户，上下午班时上午11点之前，及11点至下午17点30分店内有两人的情况下可以出去联系客户。
五、店长职责：（1）以身作责，带领专卖店全体员工以良好的形象、专业的服务完成公司下达的销售指标，关心员工，帮助员工，使员工在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中发挥自己的长处，实现自己的人生价值。
（2）督促员工的仪容仪表，教授化妆的技巧，茶道，产品知识的培训，销售技巧的培训。
（3）监督店内卫生，按照区域负责到人。
负责监督店内产品陈列及堆头的摆放。
（4）每周开专卖店周会，并组织员工学习和考试。
（5）制订全年及每月销售计划、客户开发计划，并以报表的形式上报给总公司。
（6）每个月底制订下个月的促销计划，采取哪种促销活动，哪种促销品，哪些商品促销等，上报给公司审批后执行。
要求：促销活动灵活多变，每月必须举行，并且坚持宣传。
活动出台后及时更换LED 显示屏的内容。
（7）店长每周六或周日到公司开会，汇报本周销售额及产品，客户开发及明细。
月底开会汇报全月销售情况、任务完成情况及客户开发情况，汇报每个员工的工作状态。
（8）建立专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和、体贴的客户服务！（9）负责帐务的核查、督导，保证帐务的日清月结，组织每月底盘点。
六、收银员职责：（1）按时到岗，备足营业用零钞，做好营业前的准备及收银台清洁工作。
（2）收款时认真审核产品与单据是否相符，确认金额及数量正确。
（3）认真识别现金真伪，五十元以上必须过验钞机，发现假钞应立即退还。
（4）收银员不得在上班时间中途离开岗位。
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大牌服装店的工作流程：哥弟专卖店的一天
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当顾客在购买某公司商品之后，他会进行一个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品(服务)后所获得的价值。
因此，顾客满意应该是：顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。
一个完善、高效的店铺管理流程不但可以提高销售额，而且可以提高顾客对品牌的忠诚度。
哥弟品牌成功的一个重要原因就是从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章，并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
哥弟女装将一大批忠实的顾客招揽在其周围，固定的客源消费支撑起其市场位置，不管市场环境多恶劣，有顾客不变的支持为其遮风挡雨。
现在我们来看一下哥弟终端店铺的销售流程(以VIP管理为例)，看它是通过什么样的流程来实现终端客户稳定发展的。
关注点：公布排名、销售归总与分析、确定主推及目标、产品认知、服饰搭配、顾客归总与分析、顾客定向与邀约、顾客维护与拓展及备案、销售体悟与分享
关键词：确定主推及目标、顾客定向与邀约
时间工作步骤内容备注
9：00队列集中，开晨会检查仪容仪表;
2、新货知会，已断码补齐提醒;
3、总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标;
4、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标;
5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标;
6、每人根据预备确定今天联络客户计划。
简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。
9：30开背景音乐，做卫生轻松优雅，避免强烈节奏;整理侧杆，仓库货架，换模特;挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。
10：00
---11：40正式营业确保迎宾到位，复习顾客资料，打电话。
预约购衣，为预约客人准备衣服;
日常问候联络感情;
3、认真登记电话本;
4、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话。
新款试衣，搭配练习。
熟悉新款，找卖点。
溶入原知原味套装，延续练习;
2、对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法;
3、为新款套装找适合的人，并电话通知。
1、重质不重量，分组进行，指定专人做记录。
2、原已买套装没有配齐的客人再次通知。
11：40 分批午餐
13：30队列集中，开午会总结昨日得知，顾客情况;
2、根据记录提醒顾客回访;
3、查看共同本共勉;
4、学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。
14：00新款及套装搭配展示，模特走步练习，各组大方展示。
14：30打电话一、顾客回访。
1、针对问题，及时解决并认真做记录;2、对未能联络到的客人做记录，预定日期。
二、模拟销售。
销售说辞专业化，提升说服力。
三、分组练习。
四、搭配练习。
重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。
搭配不同情景的不同组合。
16：00填写顾客资料对已购买的客人做基本的顾客资料;
2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客。
记货号，认识面料组;业务知识互问答;面料保养，洗涤方法，销售说辞。
18：00 分批晚餐
19：30 写共同本1、当日问题(销售，搭配等等)
2、当日心得体会每人必写
22：00结束营业检查水电开关等，确认下班，离店前检查手袋。
附：新进导购试工7天如何安排?
第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。
第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格。
第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。
第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。
第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。
第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服。
第七天，演练服务八部曲，单独销售。
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