01_全新捷达-卖点话术1212
全新捷达整理话术
1、全新捷达网络口碑不好？首先，全新捷达可以说是全新的改变，全关来看，捷达一直以来销量都是非常的好，皮质耐用的口碑，深入人心，但同时也受到很多负面的影响，尤其我们的竞品对手，在网上抨击重伤的可能会多，但多数都为虚假信息。
2、全新捷达贵？首先，想和大家分享一点是全新换代的捷达，而不属于小改动，无论是从外形内饰或者是空间所有的都全部改款，重要一点是也是需要花费成本比较高的地方像是车身大架、EA211发动机、发动机集成、电子助力转向、ESP、变速箱、天窗、热成型钢板等等，都是一辆车子最重要最核心的部位发生了变化，根本不像是有些车辆光知道改个壳子外观大灯的小部位改动，捷达而是全新的换代！3、捷达名字档次太低？的确可能在我们大家人的眼里都觉得捷达的档次低，但我们可能多数都是因为捷达在我们本土出租车较多，我想说的是不是出租车档次就低吧，在国外出租车子都是速腾呢，相比较之下反之去考虑我们的车子性价比可能会更高些，更皮质耐用些。
而且新款捷达无论是在配置还是在性能上可以说都完全是革新换代，与高端的技术是完全一样的，相比其他品牌十万左右的车子上则不会运用这些技术。
可以说是全新的面貌展现给大家。
4、担心品质不如老捷达？可能老捷达一直以来均是以它的皮实耐用而畅销的，但我现在可以和您这样讲，全新捷达升级老捷达的皮实耐用的优点以外，同样拥有大众最基础的工艺。
但在技术方面却又有了革新，例如：热成型钢板、遥控钥匙等工艺。
我们的适用人群同样也是非常广泛的，无论是办公、驾校、私营用车或者是，军城驾校都在使用这款车子，所以可以说我们车子的品质是没有任何问题的。
5、桑塔纳的优惠多？从外形相比较这两款车子上的确比较相似，当在热成型钢板上进行对比确实完全不一样的，内在的确有许多相差之处，单独从沈阳市场上来讲上汽的销量和一汽相比还是会有些差距的，一汽大众售后的服务维修网点也会多一些。
从保值率来讲捷达可以说市场上的龙头者！6、与宝来交集大，选择宝来车的多？从价格上来讲的确像您说的与宝来比较接近了，但也要看您的预算，随然说没差多少钱可以添些买到宝来，但我想和您讲的是您现在买的这款捷达是与高7采用同样的发动机，经过调校的底盘和悬挂系统，电子助力转向，重要一点维修成本也要少一些，可能我们买车子的时候回觉得无所谓在加个几万块，但对于日后的使用费用及成本都是需要我们慎重考虑的问题。
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北京轻型客车广州本田，阔步向前。
广州本田汽车捷达前卫，低耗如驼。
一汽捷达汽车捷达营造全新驾乘空间。
一汽捷达汽车时尚潮流，旗舰产品。
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车型卖点话术
各个车型卖点话术抵制日货：先生女士你看看咱们身边有多少日系的东西呀，这也不是你我能抵制得了的，我们家的家电、数码、电子类的东西有几样跟日本没有关系呀，现在卖的车又有那些车和日本没有关系呀，大众、奥迪的DSG变速箱打虽然是他们的专利但实际还不是日本研发的只不过是他们买断了，在日本地震的时候他们还不是受影响减产呀？咱们抵制日货现在路上跑的本田车还不是遍地都是呀？不管哪国东西只要能给我们带来利益你抵制他干什么？不管什么车只要自己喜欢又省油管他哪国车呢，自己舒服就行呗。
思域ECON：一个车两个排量您相信吗？这是我们本田车的专利技术，这里有个绿色按键，当您平时开车不需要大动力的时候您可以打开它这个时候省油都可以小这样的话当您没有什么紧急事情的时候就可以看着这个颜色来看车，这让您看得见，在您开车时这两个立体的柱子会用颜色来提示您油门的大样的话电脑在帮您省油,您自己也在省油,您想到时开车您想不省油都难。
全息座舱：您做上去亲自感受一下先生女士，感受一下思域它根据人体工程学来设计的全息座舱，在同级别车中您可以想象一下应该没有比它更漂亮的了吧，外观怎么样那是给别人看的但是内饰的设计将影响您开车的心情，不知您发现没有他的仪表盘是倾斜的，这也是他的不同之处,处处都在为驾驶者的舒适着想，您看看在你开车的时候操作起来或导航时是不是很方便。
您再看它上面的一个行车电脑显示器他可以让您开车时通过我们全系标配的多功能方向盘来控制您车辆的行驶情况（如：瞬时油耗、续驶里程、行驶时间等）最有意思的是他还可以上传您最喜欢的三张照片（如：孩子照片、自己照片、家庭照片等）这样的话您想想那天遇到什么不开心的事时坐到车上就可以看到您最开心的一刻那是一件多么幸福的事呀？驾车安全和心情也有直接关系本来心情不好到车上之后让您心情不好都难。
G-CON车身：听到客户说道日系车不安全时：您所说的不安全是不是之前看到那些车事故后破损比较严重呀，其实这些我可以给您分析两点，第一、破损变形就对了这就是设计理念，这样的话他可以吸收撞击力从而降低车上人员受到的震动保护车上人员。
全新捷达话术
全新捷达话术1.2.作为现款捷达的替代产品，一汽-大众全新捷达进行了全面革新。
但定位上，全新捷达仍将延续现款捷达经济型的市场定位及”皮实耐用、性价比高”等优点，在不放弃经典的前提下，融入更多的时尚元素适合更多的年轻人理性的选择3.4. 22 年，国产捷达迎来脱胎换骨的变化，面对市面上众多冠以“全新”上市的新车，我认为全新捷达的换代，是最有诚意在看得见的地方，全新捷达的外观与内饰全面更新为大众家族时下最新的风格，造型完全摆脱了老款捷达的束缚，一下让捷达年轻了20 岁。
所以如果遮住车尾的铭牌，相信很多路人都不敢相信它就是全新捷达5.6.在车内可以找到定速巡航自动空调、车载蓝牙等等舒适装备，这些都是老捷达未曾搭载过的配置在看不见的地方，全新捷达的车身大量采用了先进的激光焊接技术，保证了车身骨架的坚实四个安全气囊和ESP 电子稳定程序也为行车提供了安全保障大众全新研发的EA211发动机和6挡Tiptronic 自动变速器、宝来一样的底盘悬架造就了全新捷达超越同级别的性价比。
4. 全新捷达在有“大众汽车全球模范工厂”之称的一汽-大众成都第三工厂生，和速腾共线生产，执行严格苛刻的质量检测，百分之百进行路试和淋雨检验，各个环节全部达到B级车标准，品质绝对更加出色。
像激光焊接，热成型钢板，能量管理系统等就是迈腾的技术，不仅质量好，而且也更加耐用5. .全新捷达主动安全配备达到33项，功能涉及到操控性，舒适性，制动性，警示性，视野等方方面面，例如：倒车时，有倒车雷达提醒，驾驶员心里就踏实，全新捷达装备有高端车装备的ESP，全面领先同级别车6.全新捷达的发动机可以说在同级别车中最先进的。
从材料上说用了目前最先进的全铝设计，用多种先进技术、精巧设计以及轻量化材料的运用，提升动力性并且降低油耗，实现节能环保7.排气歧管集成在缸盖上，并冷却水进水口布置在缸盖上这样一来极大地提高了进气的效率，从而提高了发动机的功率和响应速度。
全新捷达-1.6T
1.一汽大众新捷达 - 试车评测一台改变市场的车我还模糊地记得小时候第一坐上老捷达的经历，那时大约是1994年，一位亲戚买了一台老捷达（方灯、化油器）回来，带我去游车河。
当时感觉这是一款好棒的家庭车，没有皇冠3.0那样权贵，外观不大不小很紧凑，内饰简洁务实又不像夏利奥拓那么廉价，价格也比当时进口的思域和蓝鸟要便宜不少。
而且是一款德国车，有着和日系车完全不同的味道，随着在大街上越见越多，越觉得这是一部不简单的车。
捷达自1991年面市至今，虽然多次改款都是换汤不换药，但却不影响它的受欢迎程度，累计超过230万辆的销量令人称叹。
老捷达人所皆知的优点就是皮实耐用、维护费用低廉，新捷达是否有足够的能力延续和传承这一部富有传奇色彩的车，是大家对它最大的疑问。
这一次的试驾活动主办方安排了为期3天、行程长达1300多公里的试驾路线，途中会遇到多种不同状况的道路，对于新捷达来说是一次不小的考验，同时也让我们更深入更细致的体验它是否足够全面。
2.一汽大众新捷达 - 车型背景21年前，老捷达以CKD的模式被正式带入中国市场，推出后大获成功，可以说是我国A级车市场的先行者、开创者之一。
作为车坛常青树之一的捷达，虽然一直热销，并在A级车市场中有着举足轻重的份额，但车型老旧、技术落后、审美疲劳等因素导致竞争力越发低下，是时候需要新的替代者出现。
在经历了无数次改款后，终于在2012年迎来了它真真正正的换代产品——全新捷达，这也宣告了老捷达与老桑塔纳一样，成为了历史。
(想重温老捷达21年历史的朋友可以点击我们的汽车百科：《前世今生第二十八季一汽大众捷达全扫描》)新捷达将与新桑塔纳一起，作为大众集团全新的A级车战略的重要组成部分，形成新的“A-”级入门三厢轿车产品线，丰富及细化A级车市场。
这对兄弟就如宝来和朗逸、迈腾和帕萨特一样，基于平衡南北大众两家合资企业利益而生，同时又给两家企业根据自身想法细分化产品特性的空间，以达到平衡互补、共竞共赢的格局。
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汽车销售技巧和话术经典语句
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一汽大众广告语经典语录
一汽大众广告语经典语录1. 前无古人，后无来者，一汽大众由我领先2. 动感时刻，一汽大众与你同行3. 智者懂得选择，一汽大众无痕驰行4. 一汽大众，致敬每一份坚韧5. 自信从容，一汽大众锐搏前行6. 沉稳之选，一汽大众与您同行7. 回眸一望，一汽大众品味无限8. 一汽大众，致敬每一份执着9. 共创辉煌，一汽大众与您并肩10. 一汽大众，不负韶华岁月11. 坚守初心，一汽大众敬畏每一段历程12. 深谙品味之美，一汽大众与您同行13. 不负韶华，一汽大众携手共进14. 一汽大众，不负流年时光15. 点滴绽放，一汽大众见证精彩16. 品味生活，一汽大众执着前行17. 一汽大众，见证每一份努力18. 怀抱梦想，一汽大众扬帆破浪19. 一汽大众，张弛有度，敬畏时光20. 拥抱变革，一汽大众成就创新21. 智慧与实力，一汽大众锐意前行22. 一汽大众，绽放自我，温情无限23. 用心耕耘，一汽大众成就品质24. 坚韧不拔，一汽大众见证奋斗25. 一汽大众，唯有情怀能驰骋26. 梦想永远，一汽大众与时俱进27. 稳健决策，一汽大众指引航向28. 一汽大众，携手缔造精彩未来29. 筑梦未来，一汽大众品味生活30. 携手并肩，一汽大众成就非凡31. 真诚之选，一汽大众感恩回馈32. 一汽大众，见证平凡创造奇迹33. 心怀梦想，一汽大众执着前行34. 爱心之选，一汽大众感悟生活35. 一汽大众，无惧逆境逐梦前行36. 初心如一，一汽大众铸就品质37. 新生代力，一汽大众梦想成真38. 坚韧之选，一汽大众成就辉煌39. 无言之美，一汽大众见证时光40. 一汽大众，始终如一，筑梦前行41. 一步之遥，一汽大众携手同行42. 胸怀大志，一汽大众创造传奇43. 一汽大众，品味无限，见证辉煌44. 品质之选，一汽大众感恩回馈45. 前行不懈，一汽大众锐意进取46. 一汽大众，与您共筑美好未来47. 生而平凡，一汽大众创造精彩48. 梦想成真，一汽大众永不止步49. 感恩时光，一汽大众见证成长50. 一汽大众，初心永恒，前行不止。
2012版新标准流程参考话术
2012新标准神秘客销售流程参考话术场景一：电话咨询（10%）注意：电话3声内必须应答接听销售顾问/接线员：您好，欢迎致电一汽大众烟台大成经销商展厅，我是销售顾问萧芸，很高兴为你服务！（A02、主动一汽大众和经销商名称A03、主动报出自己的姓名和职务）销售顾问/接线员：请问怎么称呼您？客户：免贵姓隋销售顾问：隋先生，您好！请问您是购车还是办理别的业务呢？（询问客户来电意图）客户：我要购车销售顾问/接线员：请问隋先生想咨询我们一汽大众哪款车型？（A04主动询问客户的购车需求）客户：全新迈腾销售顾问：隋先生您真是太有品位了太有眼光了（赞美客户PMP）。
全新迈腾是我们一汽大众最畅销的车型之一，自2011年上市以来，深受广大用户和朋友的认可，我们针对全新迈腾全系车型推出“相约迈腾4季幸福升级，多重惊喜”的市场活动。
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（A05主动邀请客户到店看车）客户：好的。
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请问怎么称呼您？（D03、销售顾问主动自我介绍并给您他的或经销商的名片D04、负责接待销售顾问询问顾客的称呼）客户：免贵姓隋。
捷达
光明汽车网扬子晚报：全新捷达捍卫“中国家轿第一品牌”在中国，提起捷达，无人不知、无人不晓。
这款在中国汽车市场有着23年历史的代表车型，从问世至今，创造了一个又一个销售奇迹，更凭借独到的产品设计性能、全方位的安全技术配备，以及消费者更为关注的皮实、耐用等特点，一直受到消费者的青睐。
腾讯汽车网捷达A2可以说是国人最熟悉的一款轿车之一。
1991年捷达A2作为一汽与德国大众集团合作的结晶，在长春点击查看长春投产下线，很快这辆德国车便风靡全国。
硬朗大气的外观，相对平实的价格，以及出色的质量，都帮助捷达A2在国人中赢得了超乎想象的出色口碑，创造了持续畅销数十年的业界神话。
一汽-大众人秉承着求变与创新的理念，从机器人焊接到4层油漆、空腔灌蜡,从12年不锈蚀到两面镀锌钢板，从ABS到5气阀多点电喷发动机，先进的产品理念带动了技术、工艺和服务的全面创新与提升，并渗入到了捷达轿车的每一个细微之处。
1991年12月5日，第一辆捷达A2在中国汽车基地长春组装下线，在技术、装备和设计工艺等整体开发技术领先同行业水平情况下，拉开了中档轿车开辟中国市场的帷幕。
1992年在开革开放的大潮中，一汽-大众也开始对捷达轿车进行“改革”，对捷达进行国产化件试验。
同年7月1日第一辆SKD捷达轿车成功下线，标志着捷达国产化迈出了实质化的第一步1993年到2005年十二年时间珠海市民谭发先生个人总共购买了10辆捷达，而其家族总共拥有的捷达数量达到了25辆。
这是中国汽车品牌中绝无仅有的。
“捷达之家”的出现则说明捷达轿车已经成为中国10万元左右家庭轿车市场中一颗璀璨耀眼的明星。
获得如此高的品牌忠诚度证明了捷达的品牌塑造是成功的。
“捷达之家”是中国轿车品牌塑造之路上的里程碑。
1993年初，“华夏第一村”———浙江华西村农民一次订购250辆捷达轿车。
捷达，第一次大批量向我们的生活中挺进。
值得深思的是，当时正值邓小平南巡讲话的第二年，“捷达开进华西村”就成为了社会主义经济建设的有力诠释。
销售话术一句话拦截
车展销售工具——竟品一句话攻击话术天籁竟品:（雅阁、思铂睿，凯美瑞，君威，君越，奔驰C200、蒙迪欧致胜）雅阁：凭借多年前热销的名声，雅阁现在做的越来越偷工减料了，早已被NISSAN 摒弃的590 号钢材，雅阁竟然大范围运用在车身上，对车身的碰撞强度大大降低。
雅阁的“婚礼门”事件：雅阁车在高速上一断两半。
我建议您选择980 号钢材制造出来的天籁吧！您知道吗：我们国家的宋级核潜艇的耐压壳体也是用的980号钢噢！并且雅阁全系采用5AT 自动变速器，与天籁具有700 多种换挡模式的CVT 相比，技术实在是太落后了！思铂睿：一款车三分之二的钱就花在发动机和变速箱上，思铂睿采用国产缩水的K24Z5 引擎毫无亮点可言，配合其全系采用5AT自动变速器，慢悠悠的起步与其运动的外观简直截然相反。
如果您追求激情的驾驶，不如来试试天籁V6发动机+6 速手自一体无级变速铂金动力组合。
凯美瑞：在丰田内部都知道20万凯美瑞的成本和十多万的雅力士是一样的，并且凯美瑞所采用的老掉牙2.4VVTI发动机采用的技术和1.3的威驰是一样的，最大功率仅为123KW最大扭矩只有224NM，和新天籁的136KW /232NM有相当的差距，并且最让人害怕的是中央电视台曝光说这款车的刹车存在巨大的隐患，这种车您还敢买吗？君威：虽说换了一身运动风格的外形，却延用了老君威的四缸发动机，还是掩盖不了加速缓慢油耗巨大的缺点，后部一味追求动感的造型使得车后坐的空间大大减少，后排乘员非常压抑。
本是一款稳重的商务轿车，硬生生变成了运动风格，就像西服搭配足球鞋，显得不伦不类！君越：老掉牙的四缸发动机却要用来拖动将近1.6吨的车身，最大功率为125KW 最大扭矩为225NM ,和新天籁136KW，232NM 的动力输出相比有不小的差距，在带来巨大的噪音的同时伴随着缓慢的加速，会让您在驾驶时心烦意乱，再加上周所周知的高油耗会让您比别人花费双倍的油钱。
除了外形还说的过去以外，舒适性，操控性与经济性都无法与天籁相媲美，却要您掏20 多万来购买您愿意吗？奔驰C200:都说宁做鸡头，不做凤尾，C200 作为奔驰的入门车型比同价为的车型无论是外观大小还是配置都远远落后同级车，外观仅4581/1770/440，并且天籁公爵上的全景天窗，BOSE 音响在C200上根本看不到，再加上30多万的价格您觉得值吗？蒙迪欧致胜：您看致胜的发动机数据是很惊人，但您知道吗？致胜搭载的这款EcoBoost GTDi缸内直喷涡轮增压发动机是福特09年末刚刚开发出来，先不说它过于仓促的研发，福特官网上都清楚注明：2012年美国福特才会全面使用的一款新引擎。
全新捷达经销商话术考核材料
1
目录
Part 1 核心卖点话术
全新设计 皮实耐用
Part 2 核心竞品话术
新桑塔纳
爱丽舍
科沃兹 福睿斯 阳光
经济节油
越级配置 完备安全
新帝豪
2
Part 1.核心卖点话术-全新设计
Q
听说捷达改款了，新款好看吗？
uestion
K
ey word
1. 新捷达油耗比新桑塔纳更低 2. 舒适型比新桑塔纳多ESP、胎压监测、车身镀铬亮条（三个点答对两个即可） 3. 时尚型比新桑塔纳多两个喇叭、外后视镜电加热、副驾驶侧遮阳板化妆镜（三个点答对两个 即可）
8
Part 2.核心竞品话术-爱丽舍
Q
爱丽舍与新捷达相比，哪个更省油？
uestion
A
nswer
F（装备）：先生/女士，您好！看来您很关注捷达，确实如您所说，新捷达的外观和内饰都经过 了全新的设计，看起来更年轻动感，品质感也更高了。 F（功能）：新捷达外观设计采用了硬朗动感的设计元素，细节方面，镀铬双U造型前大灯，发 动机罩盖特征线，凌厉时尚，给人的感觉更年轻。进气格栅、车窗和门把手镀铬提升了质感。 尾部采用和全新宝来相同的设计手法，“F”造型的尾灯很有科技感，辨识度也很高。后盖鸭 尾型扰流板，进一步提升运动气息。内饰设计采用了“水平”设计， “T”型构架，内饰看起来 更宽，结构更稳定。“水”字形设计的出风口造型，非常新颖，也凸显了中国元素。中控、 换挡盖板区域均采用 “立体折角”设计 ，配合环形镀铬装饰，保持了整体设计的和谐与精致 感；采用钢琴漆装饰的收音机、空调面板提升了整车的档次感。MQB风格方向盘，时尚动感。 B（客户利益）：新捷达的全新设计给人感觉更像是一款高端车。 C（竞品情况）：与新捷达相比，其他品牌车外形稍显普通，不如新捷达这么吸引人。
捷达12卖点
• 展示推介工具4： 电动随速助力转向 EPS操控性好、 驾驶舒适
推介工具 4
3. 全新捷达应 用了CC、 迈腾相同的 EPS
• 国内唯一
全新捷达也应用了和CC、迈腾上相同的电动随速转向EPS，可以说是国内 同级车唯一应用该系统的车型，大幅度提升了全新捷达的操控性和驾驶的舒 适
• 向客户展示捷达配 置表
关键词
参考推介话术
• B级车的 大脑
• 10项信息
xx女士/先生：您好，现在越高档的车应用的电脑越多，来提高车辆全方位的 性能。全新捷达装备了和迈腾一样的行车电脑，可以说是A级车的身材，B级 车的大脑。在行车电脑的帮助下，全新捷达才能应用EPS电动随速助力转向 系统、ESP电子稳定程序、定速巡航等配置
推介目标
使客户了解EA211发 动机在动力性、经济 性方面的优势，并通 过试乘试驾加深体验
推介技巧
• 将客户引导到车辆 前方介绍
• 展示推介工具1： 一汽-大众长春 EA211发动机项目 奠基
• 打开机舱盖为客户 展示发动机结构
• 展示推介工具2： 全新捷达1.6L动力 与油耗全面领先
• 计算与其他车型相 比一年节省费用
关键词
参考推介话术
• 心脏
xx女士/先生：您好，您肯定知道发动机对于汽车的重要性。发动机如同汽车 的心脏，为车辆提供动力。没有一款好的发动机，汽车的性能无从谈起
• 最新 • 高效可靠 • 百万公里
无大修
全新捷达搭载一汽-大众引进的德国大众最新研发的EA211发动机（展示推 介工具1）。这款发动机采用了新结构、新材料、新技术，如集成式缸盖、全 铝缸体、双循环冷却等代表着德国大众在发动机领域的最新技术。发动机更 加高效可靠，老捷达采用的发动机曾创造过百万公里无大修的世界纪录。这 款发动机在可靠性上更能完全超越以前，尤其是油耗更低，动力更强
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• 车前方，打开机舱盖
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
13
全新的底盘系统，适合各种路面，驾驶非常轻松
三级话术
• 全新捷达采用和迈腾同样的EPS电动随速助力转向，全新悬架，仅测试累计里程就超过上百 万公里，驾驶感觉特别好，新手上手非常快
• EPS电动随速助力转向转向精准，具有低速轻便，高速稳定，直行校正，主动回位功能，可 靠性也高
三级话术
• 圆形空调出风口的设计灵感来自于飞机引擎，采用和迈腾同样的亚光镀铬设计，时尚动感 • 收音机和空调面板采用高亮黑材质，并且内嵌亚光镀铬，层次感强，品质好 • 全新捷达配有黑色和米色两种内饰，黑色内饰在座椅/方向盘/手刹上搭配了灰色的缝线，米色
内饰在门板处做了黑米双色的搭配，颜色搭配富于变化，很漂亮 • 全新捷达银色碳纤维装饰条，运动感很强，很漂亮 • 全新捷达可以选装桃木饰条，更有质感 • 座椅设计线条硬朗，风格和CC一样，运动感很强 • 舒适型座椅采用黑色（米色），搭配竖条状的主料，非常有档次
三级话术
• 全新捷达在有“大众汽车全球模范工厂”之称的一汽-大众成都第三工厂生产，执行严格苛刻 的质量检测，百分之百进行路试和淋雨检验
• 全新捷达的性价比很高，车身质量达到B级车的标准，像激光焊接，热成型钢板，能量管理系 统等就是迈腾的技术，不仅质量好，而且也更加耐用
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车型
全新捷达 新阳光 新锋范
轴距 （mm）
2603 2600 2550
长 （mm）
4476 4426 4422
宽 （mm）
1700 1696 1695
高 （mm）
1470 1518 1470
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达空间特点时，可引导顾客坐进车内实际体验，同时进行讲解
参考推介位置
• 车前后座，车后方
全新捷达-卖点话术
全新捷达：物超所值、现代、运动的大众品牌普及型轿车
大众品牌培训部
卖点话术
全新捷达，好看实用，非常划算
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
• 仅供内部使用 • 本手册所涉及全新捷达的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部
注：93#油价以7.44元为准；200 X（6.9 -6.6） X7.44=446.4
项目
全新捷达 1.6L
锋范1.5L
伊兰特1.6L
(5-手动) (6-自动) (5-手动) (5-自动) (5-手动)
(4-自动)
最高车速（km/h）
185
185
-
-
187
173
0-100km/h加速时间(s)
10.8
11.8
-
-
-
-
综合油耗(L)
6.0
6.6
6.2
6.5
6.9
7.3
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达动力性能时，可打开机舱手指发动机，或在试乘试驾时进行讲解
参考推介位置
• 车前方，打开机舱盖
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
12
全新研发的动力系统，加速快，油耗低
三级话术
• 全新捷达采用全新开发的动力系统，与同级车相比，动力强，转速低，技术先进
三级话术
• 全新捷达应用大众汽车集团最新的对称式设计手法，线条简洁硬朗，颜色搭配很讲究，既时 尚又动感，没有刺激性气味，用料特别实在
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参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达内部特点时，可邀请顾客进入车内同时进行讲解
参考推介位置
• 车内部
5
全新捷达的内部看上去很大，档次上绝对说得过去
• 熏黑前大灯如同“飞翼”一般的线条设计， 非常犀利，横拉式镀铬的高亮度黑色进 气格栅，非常精致，使人感觉动感时尚
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参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达正面特点时，可引导顾客对前端具体亮点进行讲解，并得到顾客的认可
参考推介位置
• 车正前方，距车1.5米处
3
要是站到侧后方，全新捷达就像是小一号的迈腾
• 悬架和全新宝来相同，具体表现为转弯稳，侧倾小，坏路稳，晃动小，高速稳，不发飘，制 动稳，不点头，要不，我们试驾一次，怎么样
• 刹车性能非常好，即使刹车的同时一直保持住油门，车辆也能稳稳刹住，距离也很短
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参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达操控性能时，可在车内部、车侧方，或在试乘试驾时进行讲解
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
15
车内安静，驾驶环境好
三级话术
• 全新捷达的噪音控制得很出色，措施考虑非常全面，不光是常见风噪、路噪和发动机噪音， 就连安全带使用时的一点噪音也被考虑进去并加以消除
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达静音性能时，可引导顾客坐进车内实际体验，或在试驾时进行讲解
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达内部特点时，可邀请顾客进入车内同时进行讲解
参考推介位置
• 车内部
6
品质超值
一级话术
全新捷达是国内市场上最值得信赖的车型
二级话术
• 在中国，捷达可靠耐用的特性，可以说无人不知，无车可比 • 全新捷达在工艺、质量和检测各个环节全部达到B级车标准，品质更加出色
参考推介位置
• 车内部 11
全新研发的动力系统，加速快，油耗低
三级话术
• 全新捷达手动档和思铂睿的加速时间都是10.8秒，用车费用低，假设一年开两万公里，平平 常常比伊兰特就省1340元钱 注：93#油价以7.44元为准；200 X（6.9-6.0） X7.44=1340
• 全新捷达自动档采用6档自动变速箱，同级车一般是5档自动变速箱，用车费用比同级车手动 档的都低，假设一年开两万公里，比伊兰特手动档还省将近450元钱，开得多，省得就更多
17
主动安全措施全面，驾驶轻松放心
三级话术
• 全新捷达主动安全配备达到33项，功能涉及到操控性，舒适性，制动性，警示性，视野等方 方面面，例如：倒车时，有倒车雷达提醒，驾驶员心里就踏实
• 全新捷达装备有高端车装备的ESP不仅安全，新手上手快，性价比也高
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
参考推介动作
参考推介位置
• 车内部，车侧方 14
空间设计到位，乘坐舒适
三级话术
• 全新捷达的车身尺寸全面大于同级车，特别是后排空间和前后排头部空间非常宽敞，后排头 部空间和迈腾差不多（全新捷达：955mm；迈腾：961mm)乘坐非常舒适
• 储物空间多达21处，设计非常人性化
• 后备箱容积达到466L，形状规整，和迈腾一样，可以遥控开启，使用非常方便
• 销售人员在讲解全新捷达安全性能时，可结合展厅内迈腾、CC等车辆的安全性能及口碑，并引导顾客对 具体亮点进行讨论，并得到顾客的认可
参考推介位置
• 车内部，车侧或后方
18
被动安全配置高，性价比高于同级车
三级话术
• 全新捷达的被动安全装备档次很高，迈腾和CC上采用的激光焊接技术、热成型钢板、第四代 在线防盗系统和WOKS安全头枕等B级车装备，全新捷达上都有，性价比高于同级车
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达品质时，可结合迈腾，速腾的相应技术的应用进行讲解，并得到顾客的认可
参考推介位置
• 车左前方，距车1.5米处
9
驾乘俱佳
一级话术
全新捷达不仅驾驶性能特别好，容易上手，而且乘坐非常舒服
二级话术
• 车内配置全面升级，驾乘感觉特别好 • 全新研发的动力系统，加速快，油耗低 • 全新的底盘系统，适合各种路面，驾驶非常轻松 • 空间设计到位，乘坐舒适 • 车内安静，驾驶环境好
项目 最大扭矩（Nm） 最大扭矩对应转速（rpm）
全新捷达1.6L 160 3800
锋范1.5L 145 4800
伊兰特1.6L 145 4500
最大功率（kW)
81
88
82
最大功率对应转速（rpm）
6000
6600
6000
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达动力性能时，可打开机舱手指发动机，或在试乘试驾时进行讲解
参考推介动作/ 位置
• 销售人员在客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解全新捷达的驾驶和乘坐方面的优异性能
造型全新 品质超值 驾乘俱佳 安全无忧
10
车内配置全面升级，驾乘感觉特别好
三级话术
造型全新
• 全新捷达多功能仪表和全新宝来相同，显示清晰，特别是具有档位提醒功能，新手上手快， 而且燃油费用也低
• 全新捷达的天窗和全新宝来相同，多档位调节，使用方便，性价比也高
• 全新捷达的音响带有蓝牙功能和中文显示，效果也好，还可外接多种音频设备，非常实用
• 全新捷达装备有定速巡航，在20-180公里每小时范围内能够实现定速行驶，不仅有效减轻长 途驾驶疲劳，而且也非常省油
参考推介动作
• 销售人员在讲解全新捷达配置功能时，可邀请顾客进入车内，或在试乘试驾时进行讲解
品质超值 驾乘俱佳
• 全新捷达的空调制冷快，有很多的风向选择，温度调节可以控制到0.5℃，压缩机是变排量的， 安全无忧 使用时对油耗的影响也不大
• 全新捷达采用全新宝来的方向盘，手感好，还可以调节音响，设置蓝牙功能，用起来更顺手
• 全新捷达的座椅是和迈腾一样也是双硬度设计，包裹性好，坐车不晕不累，调节也非常方便
• 全新捷达标配司机气囊，被动安全装备达到22项，防护非常全面，可以说，全新捷达是最令 人放心的一款车