供应商品质异常管理协议

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供应商不良品处理协议

供应商品质异常处理协议书为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及供应商的产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行。

经供、需双方商定达成以下协议：1. 质量责任：1.1 供方应承担的责任：1.1.1 供方应对原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

1.1.2 供方应进来完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能够得到有效的实施。

1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单及品质规格中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部位颁发的有关质量标准（包含显性的、隐含的质量需求）超过国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

2. 供方交货需遵守以下规定：2.1 所有供方每批交货时，必须有对应的出货检验报告及检验合格标识，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、装配、使用性、外观等符合要求，交货后由任何因材料发生的品质问题，均由供方负责。

2.2 新产品或供方改模、修模的，必须要送样合格后才能批量生产。

2.3 供方产品必须要有标识，标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等信息。

2.4 供方经需方确认批量供货后的产品，不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等，如确认需要更改，必须先通知需方，同时需提供样品给需方确认，经需方检验合格后，才能供货，否则造成的一切损失全部由供方承担。

3. 赔偿的具体要求协商确认如下：3.1 供方原材料入厂以后，发生品质异常，供方不能处理而需要委托需方全检、加工，所需的返工等全部费用由供方承担（包含工时费、场地费、管理费、水电费等），全检的不合格品全部退回供方，并由供方及时补足相应的数量。

工时费=处理工时*20元/（人.小时）。

供应商品质量保证协议书(范本文)

供应商品质量保证协议书1. 背景2. 协议内容2.1 产品质量要求•外观：商品外观应符合乙方提出的规定，无明显破损、划痕或变形等质量问题；•功能：商品应能够正常运行或达到承诺的性能指标；•安全性：商品应符合国家相关安全规定，不产生任何安全隐患；•可靠性：商品应具备良好的可靠性，不易发生故障或损坏，并具备合理的使用寿命；•包装：商品包装应符合国家相关规定，保证在运输过程中不受损；•保修：对于出现质量问题的商品，甲方应提供相应的保修服务。

2.2 质量检测与验收乙方有权依据合同约定对所供商品进行质量检测，并提出合理的检测要求，甲方应积极配合并提供必要的技术支持和文件资料。

当乙方接收商品后，应及时进行验收，并在合理时间内向甲方提出质量异议。

如果商品未能符合要求，乙方有权要求甲方负责处理，并按照合同约定要求退换货等。

2.3 质量责任和索赔甲方应承担因商品质量问题而给乙方造成的一切经济损失和法律责任。

乙方应提供充分的证据证明商品质量问题是由甲方原因导致。

在商品质量问题发生后，乙方有权要求甲方妥善处理，并在合理时间内提供相应的解决方案。

如果甲方未能及时处理，乙方有权要求甲方进行赔偿。

2.4 合作期限和终止本协议生效期为双方签署之日起，至合同约定的供货完成日期为止。

如双方有其他协议约定，以其他协议约定为准。

•双方一致同意解除的；•双方根据合同约定或法律法规可解除的；•甲方主动违约的。

3. 法律适用和争议解决本协议受法律的管辖。

双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

4. 其他本协议一式两份，甲方和乙方各持一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：____________________乙方：____________________日期：____________________。

品质异常处理管理规定

5。5作业品质异常
5。5。1符合3。2中d、e、f任一项，作业品质异常成立。
5.5.2相关单位发现作业品质异常后，立即通知责任单位改善。
5.5。3针对重复发生作业品质异常未达到有效改善时,可开立《品质异常联络单》，由品质统一编号后，交责任单位提出整改措施。
5。5.4责任单位需于《品质异常联络单》需求期限前提出整改措施，由部门最高主管签核后回复异常反馈单位。
c、同一缺陷连续发生
d、不遵守作业标准或不遵守工艺卫生要求
e、机械发生故障或磨损
f、其他情形影响到产品质量时
3.3出货品质异常：
a、出货发现严重缺陷超过1%或轻缺陷超过3％;
b、客户投诉或抱怨；
四、职责
4.1来料品质异常：
品质部：
负责填写《来料检验报告》、《品质异常联络单》“异常显现描述"和“时效"
5.3。6如异常发生后连续2个月无生产,则强制结案，后续生产依正常检验执行。
5。4出货品质异常：
5。4。1FQC依相关检验标准进行判定，确定不良成立时,针对不合格品标示“不合格”，并要求仓库立即移至不良品区域.
5。4。2异常成立半小时内开立《品质异常联络单》、《返工通知单》并附不良样品，
通知生产部安排返工.
5.1.5供应商必须在《品质异常联络单》要求的期限前(如无明确要求，默认为《品质异常联络单》发出后2个工作日内）回复完整的改善方案。
5.1.6品质工程师针对供应商回复内容进行确认，针对改善措施不合格部分予以退件，要求供应商重新回复.改善措施合格,则报告予以归档，由IQC跟踪后续进料品质状况，依5.1.7执行.
5.5.5异常单回复后，由品质统一归档整理/追踪。
5.5。6改善对策执行后，QC依对策内容进行追踪确认，连续1个月内无同样异常再发，则予以结案。

品质异常处罚供应商范文模板

品质异常处罚供应商范文模板[供应商名称]：咱们合作也有一段时间了，一直以来呢，都还算是顺风顺水的。

但是最近你们供应的产品出现了品质异常的情况，这就像在一锅好汤里掉进了一只苍蝇，特别让人闹心。

而且啊，因为你们产品的问题，我们还得花费额外的人力、物力去检查、筛选，把那些不合格的产品挑出来，这就像是本来我们只需要坐着吃现成的饭，结果现在还得自己去重新淘米做饭，这多费劲啊。

按照咱们之前签订的合同和合作协议，对于这种品质异常的情况是有明确规定的。

所以呢，我们经过慎重考虑，决定对你们做出如下处罚：针对这次品质异常的这批货，我们要扣除[X]%的货款。

这就相当于让你们也承担一部分因为你们的错误给我们带来的损失。

这钱可不是我们想扣就扣的，是你们的产品没达到标准，这也是给你们一个教训，以后做事可得更仔细认真点。

在接下来的[X]个月内，我们会增加对你们供应产品的抽检比例。

以前可能是抽检[X]%，现在我们要提高到[X]%。

这就好比我们本来对你还比较放心，偶尔看一眼你做的作业就行了，现在因为你犯了错，我们就得经常检查，看看你是不是真的改正了。

要是在这个期间再发现品质异常的情况，那处罚可就更严重了。

不过呢，咱们也不是要把关系搞僵。

我们还是希望你们能够尽快把品质问题解决好，恢复到以前的良好状态。

我们知道你们有能力做出好产品，这次可能就是一时疏忽了。

希望你们能够对生产流程进行全面的检查和改进，加强质量管控，让这种品质异常的情况不再发生。

如果你们有什么困难或者需要我们提供什么帮助的，也可以和我们说，只要是能让产品质量变好的事情，我们还是很乐意配合的。

最后呢，希望你们能够重视这次的处罚，把它当成一个改进的契机。

要是你们能迅速调整，保证以后的产品都能达到高品质的要求，咱们以后的合作还是会很愉快的，说不定还能有更多的合作机会呢。

[你的公司名称] [通知日期]。

供应商品质保证协议书

供应商品质保证协议书
甲方：供应商
乙方：采购商
签订日期：XXXX年XX月XX日
一、双方的基本信息
甲方为供应商，注册地为XX市XX区XX街XX号，法定代表人为XX先生/
女士，以下简称甲方。

乙方为采购商，注册地为XX市XX区XX街XX号，法定代表人为XX先生/
女士，以下简称乙方。

二、协议或合同的目的和背景
为了明确双方在商品供应过程中的权利和义务，保障双方的合法权益，特签订
本供应商品质保证协议书。

三、具体的条款和条件
1. 甲方保证所供商品的质量符合国家相关标准和乙方的要求，且保证商品无任
何质量问题。

2. 乙方应按照合同约定的时间和数量接收商品，并在接收商品后及时进行验收，如有质量问题应当及时通知甲方。

3. 商品交付后，如出现质量问题，乙方有权要求甲方进行退换货或赔偿损失。

四、保密事项
双方在履行本协议过程中所获知的对方的商业秘密及其他保密信息，应当予以保密，不得向第三方泄露。

五、不可抗力因素的处理
如因不可抗力因素导致无法履行本协议，双方应当及时通知对方，并协商解决方案。

六、协议终止的条件
1. 双方协商一致终止协议。

2. 一方违约，经提出书面通知后仍未改正。

七、违约和争议解决方式
如一方违约，应当承担违约责任。

如双方发生争议，应当友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的法院解决。

八、其他附加条款
1. 本协议自双方签字生效，有效期为XX年。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以上为供应商品质保证协议书内容，甲乙双方应严格履行各自的义务，确保合作顺利进行。

供应商品质异常处理协议书(共五则)(范本文)

供应商品质异常处理协议书(共五则)协议书一：供应商品质异常的定义和申报流程1. 异常定义•商品破损或缺失•商品规格不符•商品质量不合格2. 申报流程2.1 供应商责任供应商在发现商品质量异常时，应立即向采购方报告，并提供详细的异常情况描述和相关证据。

2.2 采购方责任采购方在收到供应商报告后，应及时处理异常情况，并向供应商提供处理结果反馈。

3. 协议执行本协议自双方签署之日起生效，至供应商品质异常解决之日终止。

1. 供应商责任供应商应提供符合质量标准的商品，并保证交付商品的完整性、规格符合、质量合格。

2. 供应商义务2.1 商品质量检验供应商在交付商品前应进行严格的质量检验，确保商品符合质量标准。

2.2 异常情况报告供应商应及时向采购方报告供应商品质量异常情况，并提供详细描述和相关证据。

2.3 协助解决问题供应商应积极协助采购方解决供应商品质量异常问题，提供必要的支持和配合。

1. 采购方责任采购方应及时处理供应商品质量异常情况，并按合同约定承担相应责任。

2. 采购方义务2.1 接收异常报告采购方应及时接收供应商的异常报告，并核实异常情况。

2.2 处理异常情况采购方应根据供应商报告的异常情况，采取合理的措施处理异常，并向供应商提供处理结果反馈。

2.3 提供合理赔偿若供应商品质量异常对采购方造成实际损失，采购方应按照合同约定提供合理的赔偿。

协议书四：质量异常解决机制1. 协商解决双方应在发生供应商品质量异常后，通过协商寻找解决办法，并达成一致意见。

2. 裁决解决若协商不能解决供应商品质量异常问题，双方同意将纠纷提交第三方仲裁机构进行裁决。

协议书五：协议变更和终止1. 协议变更协议生效后，如需变更协议内容，双方应通过书面形式达成一致，并签署变更协议。

2. 协议终止•双方签署终止协议•协议期限届满且不再续签•双方达成一致决定终止协议。

质量问题处理协议书

质量问题处理协议书
协议双方：甲方（供应商）：__________
乙方（采购商）：__________
鉴于供应商所提供的产品存在以下质量问题：__________（具体描述问题），甲乙双方经友好协商，就质量问题的解决方案达成如下协议：
1. 甲方将尽快调查产品质量问题的根源，并提供详细的调查报告给乙方，报告应包括问题是否属实、原因分析、解决方案等内容。

2. 乙方在收到调查报告后，有权利要求甲方提供补救措施以解决质量问题。

如果问题属实，乙方可以选择以下一项或多项补救措施：
a) 甲方免费提供替换产品，并承担相关换货费用；
b) 甲方进行质量修复，以确保产品符合规定的质量标准；
c) 甲方退还乙方已支付的产品相关费用，并赔偿由此产生的其他费用。

3. 甲方应在乙方选择补救措施后的合理时间内，执行所选择的补救措施，并及时向乙方报告执行进展。

4. 甲方在质量问题解决后，应加强品质管控，避免类似问题再次发生。

甲方应提供相关的质量管理计划，并向乙方演示质量管理的有效性。

5. 本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至双方认定质量问题得到解决。

如发生争议，双方应友好协商解决；如协商无法达成一致，双方可寻求法律支持。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份作为补救措施的依据和双方间质量问题处理的指导文件。

甲方（供应商）：乙方（采购商）：
签字：_______ 签字：_______
日期：_______ 日期：_______。

供方异常处理规定

1、目的
规范处理供应商产品品质异常时的工作流程，提高物料品质。

2、范围
适用于已量产产品的合格物料供应商的异常处理。

3、职责
IQC/IPQC/OQC/客诉:发现异常后提：品质异常联络单及职责范围内异常品遏制。

品质部技术员:负责调查异常情况及数据。

IQC：负责物料出现异常时对供应商来料的加强检验，对供应商改善后的来料情况进行验证。

XXX：跟进供方异常整个处理过程，供应商报告的提交、审批、归档，收集改善证据。

技术部：在需要的情况下提供技术支持
其他涉及部门：配合XXX完成相关工作
4、术语
无
6.1同一异常复发2次，可要求责任单位前来我司进行报告。

6.2同一供方出现3次/月同类异常，可启动供方过程审核流程，具体见《供方过程审核作业指导书》。

6.3同一供方出现5次/月品质异常，可启动供方过程审核流程，具体见《供方过程审核作业指导书》。

7、罚则
供方：未按时提交改善报告或改善证据、由于异常导致的一切损失，按《品质保证协议书》中处罚条款执行。

各部门：在配合XXX处置异常的过程中，由于工作失误或提供虚假数据或行为明显违背《品质异常联络单》决议，影响异常处置效率或产生品质损失成本的，品质部品保科保留追责权利。

8、相关表单
修改明细表。

生产公司的产品质量违规协议范本

生产公司的产品质量违规协议范本【协议编号】：【签订日期】：【签订地点】：【甲方（委托方）】：【乙方（生产公司）】：鉴于甲方与乙方在生产公司的产品质量方面存在违规行为，为了解决双方之间的纠纷，并确保产品质量符合相关标准和法律法规的要求，依据中华人民共和国相关法律法规和双方自愿原则，双方经友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议的目的是为了规范甲方与乙方在产品质量方面的合作，并通过约定责任、违约行为的处罚与补偿等内容，维护双方的合法权益。

二、商品交付与验收1. 乙方应按照合同约定的标准和规格，生产出产品，确保其质量符合相关法律法规、标准和甲方的要求。

2. 甲方有权对乙方生产的产品进行验收，如果产品未通过验收或存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改或重新生产。

三、产品质量违规责任与处理1. 如果乙方生产的产品存在质量问题，经甲方举证后，乙方应承担以下责任：（1）提供相应的赔偿，包括但不限于退还商品款项、承担维修或更换费用，以及因产品质量问题造成的其他损失补偿。

（2）整改或改进生产流程，确保产品质量符合标准和要求。

2. 如果甲方提供的材料或要求有误导致产品质量问题，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的经济损失。

四、合作解除1. 如果乙方在经甲方提出整改要求后，仍然未能改善产品质量问题，甲方有权解除与乙方的合作关系，并要求乙方承担相应违约责任。

2. 如果甲方多次违约或未按照合同约定支付相应费用，乙方有权解除与甲方的合作关系，并要求甲方承担相应违约责任。

五、争议解决双方若就本协议的解释、履行或争议发生，应尽量通过友好协商解决。

如协商不成，任何一方可向双方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议自双方签字后生效，有效期为____月/年，并可根据需要进行续签。

3. 本协议涉及的付款方式、机密保护、违约金等其他细则，双方可以在另行协商确定。

甲方（委托方）：乙方（生产公司）：签字：签字：日期：日期：。

供应商品质异常报告及解决方案

供应商品质异常报告及解决方案在处理公司产品品质异常的事件中，我身为项目负责人，迅速组建了一个跨部门团队来应对这一挑战。

我们对市场反馈进行了全面的分析，确定了客户面临的问题，如设备易死机、电池续航能力差以及屏幕显示不准确等，这些问题明显影响了客户的使用体验和我们的品牌形象。

为了找出问题的根源，我们深入分析了生产流程、供应链管理以及产品设计等方面。

经过一系列的排查，我们发现了导致商品质异常的几个关键因素：生产流程中自动化设备的精度问题、供应链中电池供应商提供的电池质量参差不齐，以及产品设计上追求轻薄设计导致的散热性能不佳。

针对这些问题，我们提出了一系列具体的解决方案。

在生产流程方面，我们决定升级自动化设备，提高焊接精度，确保组件质量。

在供应链管理方面，我们重新评估并筛选出质量稳定的电池供应商，并与之建立更紧密的合作关系。

在产品设计方面，我们优化了散热性能，并增强了电池续航能力。

为了确保解决方案能够有效执行，我们制定了详细的实施计划，并明确了每个环节的责任人、执行时间表以及预期目标。

在生产流程方面，我们对自动化设备进行了升级，并加强了质量检测。

在供应链管理方面，我们重新签订了供应商合同，并加强了质量控制。

在产品设计方面，我们对产品进行了重新设计，改进了散热性能和电池管理。

为了监控实施效果，我们成立了专门的质量跟踪小组，并定期召开评估会议，对解决方案的成效进行评估。

通过这些措施，我们逐步解决了商品质异常问题，产品质量得到了明显提升。

市场反馈显示，客户满意度逐渐恢复，我们的品牌形象得到了修复。

为了防止类似问题再次发生，我们采取了一系列后续措施。

我们建立了长期质量监控机制，确保生产过程、供应链以及产品设计的持续改进。

我们还增强了团队培训，提高了员工对质量控制的认识和技能。

我们与客户保持了密切沟通，及时了解市场反馈，快速响应市场变化。

通过这次商品质异常事件的处理，我深刻认识到质量是产品的生命线，也是企业发展的基石。

供应商质量保证协议

供应商质量保证协议（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如总结报告、合同协议、职场文书、条据书信、祝福语、规章制度、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, workplace documents, doctrinal letters, blessings, rules and regulations, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!供应商质量保证协议供应商质量保证协议(4篇)在日常生活和工作中，协议的使用频率呈上升趋势，签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。

供应商物料出现质量问题后协商的保证书

保证书尊敬的供应商：鉴于贵公司所提供的物料出现质量问题，我们特此协商并达成以下保证事项：1.质量问题具体描述经双方确认，贵公司提供的物料出现质量问题，具体表现为________（详细描述质量问题），谨此确认。

2.责任和补救措施贵公司承认并承担因物料质量问题造成的一切损失和责任，并保证积极采取有效的补救措施，包括但不限于：a.立即停止提供存在质量问题的物料，并及时调查原因；b.针对已经提供的存在质量问题的物料，承担相应的退换货责任，并负责相关费用和损失；c.采取有效措施，确保类似质量问题不再发生，包括但不限于完善生产工艺、质量监控等方面的措施。

3.合作期限双方将在______（协商期限）内共同努力解决质量问题，并建立长期稳定的合作关系。

4.监督和验收质量问题解决后，双方将共同进行质量监督和验收，确保问题不再出现，并保持双方合作的良好关系。

5.违约责任任何一方一旦违反以上协议中的任何一项内容，均应承担相应违约责任，并赔偿对方因此造成的一切损失。

6.其他事项双方同意，如有其他补充协议，应通过友好协商达成一致意见，并签订书面协议，作为本保证书的补充内容。

敬请双方共同遵守以上协议，并以此为基础，共同努力解决存在的质量问题，保障双方的合法权益。

特此保证。

供应商（盖章）：________（签字）日期：______需方（盖章）：________（签字）日期：______在供应商物料出现质量问题后协商的保证书的基础上，双方需要共同努力解决存在的质量问题，保障双方的合法权益。

下面续写扩写新内容：7.交流与协商双方在解决质量问题的过程中，应保持密切交流和充分协商，及时交流解决方案并达成一致意见。

贵公司需设立有效的交流渠道和专人负责处理相关事宜，确保双方对问题的了解和解决方案的实施得以顺利进行。

8.技术支持与配合为了解决物料质量问题，贵公司应提供必要的技术支持和配合，配合需方开展对问题原因的调查分析，并积极采取改进措施。

供应商品质异常处理标准协议书(共五则)

供应商品质异常处理协议书(共五则)协议书一：双方背景及目的本协议书是由供应商（简称“甲方”）和采购商（简称“乙方”）就供应商品质异常问题进行解决的协议。

双方旨在达成一致，并确保商品质量问题得到合理、公正、有效的处理。

协议书二：异常商品定义及责任划分1.异常商品定义：–商品在物理条件正常的情况下出现质量问题，影响商品的正常使用、销售和推广。

–商品与甲方提供的样品或规范存在明显偏差。

2.责任划分：–对于因乙方存放、运输或操作不当导致的商品质量异常问题，乙方承担全部责任。

–对于由于甲方供应的商品质量问题导致的异常情况，甲方承担全部责任。

协议书三：异常商品处理流程及时限1.异常商品处理流程：–乙方应及时通知甲方发现的商品质量异常问题，并提供详细的异常描述和相关证据材料。

–甲方收到乙方通知后，应立即展开调查，并跟进处理流程。

–双方将在保证商品正常使用的前提下，协商制定解决方案。

2.异常商品处理时限：–乙方通知甲方后的48小时内，甲方应对问题进行初步调查，并在72小时内给出处理方案。

–双方应在处理方案确定后的24小时内达成一致，并开始实施。

协议书四：异常商品处理方案1.乙方责任方案：–对于由乙方存放、运输或操作不当导致的商品质量异常问题，乙方应承担全部损失，并及时采取补救措施。

–乙方应对受影响的商品进行归类、清点、记录，确保充分、准确地归责。

2.甲方责任方案：–对于由甲方供应的商品质量问题引发的异常情况，甲方应承担全部责任，并全力支持乙方的后续处理工作。

–甲方应及时提供替代商品、退款或其他合理补偿方式，并确保问题不再发生。

协议书五：争议解决与生效1.争议解决：–双方在协商解决问题时，应本着平等、诚信的原则进行沟通与协商。

–若双方无法达成一致，应提交相关争议至所在地法院进行解决。

2.协议生效：–本协议从双方签署之日起生效，有效期为一年。

–在有效期内，如有商品质量异常问题发生，本协议仍然有效。

为供应商品质异常处理协议书的内容，请双方共同遵守并按照执行。

供应商品质异常管理协议

- 精品文档-供应商品质异常管理协议一、目的对供应商提供的材料品质进行管控，确保采购产品持续满足客户需求。

二、适用范围本办法适用于供应商提供我公司（工厂、安装现场）材料配件品质异常的控制。

三、职责1、质量管理部负责来料品质抽检，品质异常处理以及供应商整改验证，并负责配合采购部实施对供应商选择和评价。

2、采购部负责供应商选择、评价、考核管理，按季/ 年度组织供应商业绩评鉴，督促供应商品质整改。

3、工程项目部负责直送工地材料的验收抽检，并及时反馈材料不良信息。

4、仓库负责入库材料的验收、库存管理和不良品标识等5、生产部负责制程在线材料不良信息的反馈、退库办理，配合不良品的处理。

四、管理要求（一）材料品质异常之发现和处理1、工厂来料检验，经质量管理部IQC 依据图纸、材料国家（行业）标准以及《来料检验作业指导书》抽检判定为品质不良时，由IQC 作出处理意见，经部门经理批准执行。

处理方式：拒收、退货、筛选、返工、特采。

2、生产部在加工中发现来料品质不良时，反馈质量管理部查实并提出处理意见，经生产经理确认后执行。

在线材料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。

3、产品来料在验货或安装过程发现不良时，应及时报告品质T/C 查实，由品质T/C 反馈采购部、质量管理部、工程部，采购部通知供应商到现场处理，工程部跟踪处理结果，品质T/C 记录不良信息，跟踪整改情况。

产品来料不良处理方式：退换货、筛选、返工、特采。

（二）供应商品质不良的处置和索赔1、当发生供应材料品质不良时，IQC 应将不良材料标识隔离，在线不良时，还应通知仓库冻结、标识和隔离不良材料。

2、质量管理部应立即反馈采购部，重大批量不良时，采购部必须通知供应商两个工作日内到公司确认解决。

- 精品文档-3、供应商对品质异常的处理时限：收到投诉两个工作日必须书面回复解决方案。

3、供应商材料不良的索赔和处罚①批量不良材料让步使用（特采）时，涉及功性能不良材料的特采批，扣除当批货款的10% ；外观不良的特采批，扣除当批货款的5% 。

供应商品质异常管理办法

质控部将批准同意的合格供应商汇总后，编制出[合格供方一览表]，报总经理批准后发放到有关部门实施。并保管好评审资料。
3、合格供应商的管理
⑴合格供应商必须具有与供货规模相一致的资金实力。
⑵合格供应商应基本了解我公司的生产经营情况和采购需求。
⑶合格供应商供应的物资、配件等必须优质、低价、按时、服务好。
⑷合格供应商必须服从我公司的管理，严格遵守公司各项规章制度及规定。
⑶被淘汰的供应商通过质量整改达到要求，经采购、质控部等部门重新调查评估后，入我公公按照新进供应商评定该供应商。
（二）管理要求
1、产品质量异常之发现及处理
①来料检验，检验员依据图纸跟产品技术要求，抽样检验抽检判定为品质不良时，由检验员作出处理意见，经部门责任人批准执行。处理方式：退货、返工、特采。
②制造部在生产中发现产品品质异常时，反馈质控部经查实后交予检验员，产线产品不良处理方式：调换。
退货原因
投诉扣分项
4、质量索赔的执行：
由质控部填写[品质不良索赔通知单]，附上[投诉退货通知单]，交采购部送达供应商确认签章。
5、供应商将签章后的索赔单扫描或快递至采购部，由采购部交给财务部执行扣款。
附抽样检验表：
抽样计划
一般检验水准
正常检验
加严检验
批量
抽样数
Ac Re
抽样数
Ac Re
0～30
50%
0
60%
0
30～100
四、控制程序
（一）基本要求
1、选择合格供应商的规定
①选择合格供应商，以“选优择廉，就进采购，节约费用，提高效益”为原则。
②已与我公司建立长期供货关系且质量稳定或已通过ISO9000体系认证的供方或取得产品质量认证的单位，应优先认可。

品质异常赔偿协议模板

品质异常赔偿协议模板在购买商品或服务过程中，出现品质异常问题是不可避免的。

为了保护消费者权益，商家可以与消费者签订品质异常赔偿协议，明确双方的权责，保障消费者的合法权益，维护商家的声誉。

以下是一份品质异常赔偿协议模板，供商家参考使用。

协议标题：品质异常赔偿协议协议双方：甲方：(商家名称)地址：联系人：电话：乙方：(消费者名称)地址：联系人：电话：一、背景甲方是一家经营销售商品或服务的商家，乙方是购买甲方商品或服务的消费者。

甲乙双方经协商一致，就甲方商品或服务在品质上出现异常问题所进行的赔偿约定如下：二、品质异常问题描述详细描述甲方商品或服务存在的品质异常问题。

包括但不限于：质量问题、损坏问题、不符合承诺等。

三、赔偿方式1. 退货退款：如果乙方认为甲方商品无法解决品质异常问题，乙方有权选择退货并获得全额退款。

2. 维修或更换：如果乙方认为甲方商品可以通过维修或更换来解决品质异常问题，乙方有权选择维修或更换，并由甲方承担所有费用。

3. 部分退款：根据具体品质异常问题的情况，甲方可根据双方协商一致的标准，进行部分退款。

4. 其他协商方式：对于特殊情况下的品质异常问题，甲方和乙方可以根据实际情况协商制定其他赔偿方式。

四、申请流程1. 在发现品质异常问题时，乙方应立即向甲方提出书面申请，详细描述问题，并附上相关证明材料。

2. 甲方收到乙方申请后，应立即进行核查，并在双方协商的合理时间内给予答复。

3. 双方在协商的基础上达成一致后，应签署赔偿协议。

五、其他约定1. 协议生效：本协议自双方签署之日起生效。

2. 适用法律：本协议适用中华人民共和国相关法律法规。

3. 争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、协议解除1. 双方一致同意解除本协议的，应提前书面通知对方。

2. 发生一下情况之一，任何一方可随时解除本协议：a) 乙方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实；b) 双方协商一致解除。

供应商质量协议书

供应商质量协议书在当今竞争激烈的商业环境中，质量成为企业竞争力的重要因素之一。

作为企业的合作伙伴，供应商的质量问题直接影响着我们的产品品质和客户满意度。

为了确保供应链的可持续发展和产品质量的稳定性，双方必须共同遵守供应商质量协议。

一. 质量管理体系双方承认并尊重国际通用的质量管理体系，如ISO 9001标准，以确保产品质量的一致性和可追溯性。

供应商承诺不断完善和持续改进其质量管理体系，提高质量水平和客户满意度。

二. 产品质量要求1. 产品合规性供应商保证提供的产品符合适用的国家法律法规和标准要求，包括但不限于产品安全、环保和能效等方面。

2. 产品质量控制供应商应建立健全的质量控制体系，确保产品在制造过程中的各个环节都得到严格控制和检查。

必要时，供应商应提供产品的质量检测报告或其他相关证明文件。

三. 供应链管理1. 供应商选择与评估我们将制定供应商选择和评估的标准，并按照合作需求不断调整和完善。

供应商应配合我们对其进行评估，提供相关资料和信息。

2. 供应链透明度供应商应提供关于其供应链的透明度，包括原材料来源、制造过程、运输方式等信息。

我们有权进一步对供应商的供应链进行审查和调查，确保合规性和质量可控性。

四. 不良品处理和纠正措施1. 不良品追溯供应商应建立完善的不良品管理制度，确保在产品异常情况下能够及时追溯问题的原因和责任方，并采取相应的纠正和预防措施。

2. 不良品处理当产品不符合质量要求时，供应商应主动与我们联系，并及时提出不良品处理方案。

双方应共同协商解决问题，并确保客户不会因此受到影响。

五. 持续改进供应商应不断关注技术创新和质量改进的机会，发挥其专业知识和经验，提供更好的产品和服务。

我们将积极支持供应商的改进举措，并与其进行经验分享和持续改进的交流。

六. 合作奖惩机制为了激励供应商不断提高质量，并确保质量责任的履行，我们将建立合作奖惩机制。

对于表现出色、积极改进和提高质量的供应商，我们将给予相应的奖励和认可。