食堂操作流程新整理
食堂工作制度15篇
食堂工作制度15篇【导语】食堂工作制度怎么写受欢迎？本为整理了15篇优秀的食堂工作制度范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。
以下是我为大家收集的食堂工作制度，仅供参考，盼望对您有所关心。
名目【第1篇】后勤食堂工作制度一个单位的食堂,属于整个后勤部门,那么在进行后勤管理方面,每个单位都有不同的员工食堂管理制度。
以下的后勤食堂管理制度的范本,仅供参考。
为加强对职工班中餐食堂的管理,端正工作态度,提高服务质量把职工食堂办成一个清洁、整齐、舒适、文明之家,依据全国煤矿食堂管理标准化的要求,结合我矿实际状况特制定食堂管理制度。
一、食堂管理的原则1.职工食堂以为职工服务为总的原则,不以盈利为目的,不对外营业,要让职工吃热、吃饱、吃好。
2.为造就**特大型现代化矿井总的要求,食堂管理贯彻成人增效,精简效能的原则,做到一专多能,分工明确,分工不分家,全面地全天性地为职工服务。
3.炊管人员的收入要与职工的满足程度,食堂的营业额盈亏以及全矿的生产经营状况等方面挂钩,上下浮动,详细考核方法,另行制定。
4.职工食堂是和工人的健康,生活亲密相关的地方,所以要对炊管人员的思想业务素养,职工和炊管人员的就餐,固定资产低质易耗品管理,粮油肉菜等的管理,选购保管等制度,各岗位工作的责任制等,都要规范化,制度化、要严格要求,严格管理。
二、努力钻研技术,提高整体素养。
1.食堂炊管人员必需树立全心全意为职工服务的思想努力钻研技术,提高烹饪技术,改善服务态度,做到热忱服务礼貌待人。
2.食堂炊管人员的身体素养,必需符合《卫生法》要求,坚持做到无疾病,养成讲卫生,衣帽整齐的良好习惯。
3.提高饭菜质量,杜绝用变质食品,腐烂蔬菜做饭菜,要保证热菜、热馍、热汤。
4.炊事人员在工作期间不得吸烟,戏闹、穿便服、穿高跟鞋和拖鞋,发觉一次罚款10元。
5.饭菜多样化,一般每餐要2~3个大锅菜和各种小炒,馒头、米饭和面条等,每餐不少于两样,早餐花样要多,肯定做到做工精细,质鲜味美价廉物美。
学校食堂工作流程
择菜间
1.择菜时首先在择菜间地面铺一层的塑料纸便于清洁。
2.择菜人员在择菜过程中，挑除有烂叶、有虫眼的蔬菜，发芽的土豆要挖去芽眼，剥去发绿的皮肉。
3.择菜过程中要及时清理工作现场，保持干燥。
4.择好的菜放入毛菜筐送往素切间。
5.择完菜留下废弃物及时收集，放在坚固、带盖、不透水材料制作的垃圾桶内，垃圾筒外观清洁，内壁光滑，垃圾存放不积压、不暴露。
6.整个工作现场必须彻底洗涮消毒，所用工具、容器洗涮之后，必须进行消毒。
素切间
1.加工前要清洗菜刀和菜墩以及工作台。
2.素切间切配人员要先洗后切，将择好的菜清洗干净，保证无虫、无杂物、无泥沙。
3.切菜过程中，将有虫眼的部分去除，加工好的菜放入净菜筐或者生盆，送往厨房生品架上或者放入冷库备用。
4.存入保险库的蔬菜要封好保险膜贴上标签，注明入库时间和保质期。
5.工作完毕后清洗菜刀、菜敦，工具归位摆放整齐，打扫车间卫生。
开生间。
学校食堂操作流程图
精品文档
清洗消毒操作流程
生活老师将餐具送至指定地点，给营养员清洗消毒
收集餐具， 将泔脚到尽， 按班级清理， 送至清洗消毒间
将餐具上残留物刮净（一刮） 开水调和洗洁精，逐个清洗，由里向外，清洗干净（二洗）
用流动水冲洗餐具（三过）
将清洗好的餐具放在已清洗未消毒的架子上，待消毒
放入消毒柜消毒烘干 ,备用 进入熟食间待用
消毒液擦拭台面、传递窗、拖地面， 20 分钟后蒸汽毛巾擦拭
用流动水、肥皂洗手
二次更衣 更换熟食间专用的工作服、口罩、帽子
洗手、用快速手消毒液消毒
消毒后餐具、盛具准备
烹饪后菜肴经传递窗传入
根据当天幼儿人数分发饭菜
窗口就位，分发饭菜给生活老师 清洗整理传递窗、 台面、 橱柜
抹布清洗 收尾检查
.
清洗墙面、地面
精品文档
学校食堂操作流程图
清洗消毒操作台 根据当天菜谱对照所需原料
粗加工切配操作流程
验收核对 按要求分类进行清洗加工
不合格原料退回 清理台面
蔬菜
肉类
水产
清洗工具盛器
不合格重新处理
大厨检查验收 待烹饪货架
抹布清洗
清理垃圾
.
清洗墙面、地面、地沟 收尾检查
工具盛器归位 整理货架
清洗加工机械 清洗水池
验收切配加工后原料 盛入盛具
清洗水池、墙面、地面 抹布清洗
收尾检查
.
烹饪加工操作流程
确认核对菜单
厨师尝味
烹饪制作
精品文档
仓库内 2 熟食间
不合格重新处理
清洗锅、铲、勺等
不合格重新处理
大厨检查验收
抹布清洗 清理垃圾
.
清洗墙面、地面、地沟 收尾检查
食堂操作流程范文
食堂操作流程范文一、食堂准备工作1.检查厨房设备和餐具的清洁情况，确保所有设备和餐具都满足卫生要求。
2.检查食品储存区域，确保食品储存有序和符合卫生要求。
3.准备所需的食材和调料，确保充足的供应并检查食材的新鲜度。
二、食堂开门1.提前将食堂门开放，让就餐人员进入。
2.检查用餐区域的清洁度和整齐度，包括桌子、椅子、地面等。
3.检查就餐区域的温度和湿度，确保舒适的用餐环境。
三、点单服务1.提供各类食品菜单，并告知顾客相应的价格和口味要求。
2.接受顾客的点单并准备相应的食品。
3.在顾客点单后将其送至就餐区域，并将订单信息发送给厨房。
四、食品加工1.厨房根据订单，准备所需的食材和调料。
2.利用卫生工具，如刀子、炉灶等开始正式进行食物的加工。
3.保持厨房的卫生和整洁，避免交叉污染和食物中毒的发生。
4.加工完成后，将食物送至取餐区域。
五、取餐服务1.顾客凭借订单信息到取餐区域取餐。
2.取餐人员核查订单信息，确保给予正确的食品。
3.取餐人员向顾客确认订单，并祝他们用餐愉快。
六、结账服务1.经过用餐后，顾客携带食品及订单信息到结账柜台。
2.收银员核对订单信息和食品，计算金额并通知顾客。
3.顾客将应付金额支付给收银员，并收取相应的找零。
4.收银员为顾客提供正式收款凭证，并感谢他们的光临。
七、食堂清理工作1.按照卫生要求，清理和消毒用餐区域的桌子、椅子和地面。
2.清洗厨房设备和餐具，并确保彻底的清洁和消毒。
3.检查食品储存区域，确定食材符合储存要求，有序存放。
4.检查食堂的卫生设施和洗手间，确保卫生和清洁。
以上是一个典型的食堂操作流程，通过这个流程可以有效地保证食堂的正常运营和餐饮服务的顺利进行。
当然，不同的食堂可能有不同的操作流程，根据实际情况进行相应的调整和改进。
4d食堂管理制度
4d食堂管理制度4D 食堂管理制度在当今社会，食品安全和质量成为了人们关注的焦点。
为了提供安全、健康、美味的餐饮服务，建立一套科学、完善的 4D 食堂管理制度至关重要。
所谓 4D 管理，即整理到位、责任到位、执行到位、培训到位，通过这四个“到位”，能够有效提升食堂的管理水平，保障食品安全和服务质量。
一、整理到位整理到位是 4D 食堂管理的基础。
首先，要对食堂的空间进行合理规划和分区。
将厨房分为烹饪区、清洗区、储存区、用餐区等不同功能区域，每个区域明确标识，物品定点定位存放。
例如，烹饪用具存放在烹饪区的特定柜子里，清洁用品存放在清洗区的指定位置。
对食材和调料进行分类整理。
将主食、副食、肉类、蔬菜、调料等分别放置在不同的货架或储存容器中，并贴上清晰的标签，注明名称、保质期、进货日期等信息。
同时，定期清理过期或变质的食材，确保食材的新鲜度和安全性。
清理不必要的物品和杂物。
对食堂内长期不用或损坏的设备、工具、餐具等进行清理，腾出空间，提高工作效率。
此外，保持食堂环境的整洁卫生，定期打扫地面、墙壁、天花板等，确保无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。
二、责任到位明确责任是 4D 食堂管理的关键。
建立详细的岗位责任制，将食堂的各项工作分解到每个岗位和个人。
例如，厨师负责菜品的烹饪和质量控制，采购员负责食材的采购和验收，保洁员负责食堂的清洁和卫生。
制定工作流程和标准。
明确每个岗位的工作流程和操作标准，例如，烹饪菜品的步骤和火候要求，餐具清洗的程序和消毒标准等。
每个岗位的工作人员要严格按照流程和标准进行操作，确保工作质量的一致性和稳定性。
建立监督和考核机制。
成立专门的监督小组，定期对食堂的工作进行检查和评估。
对工作表现优秀的员工进行表彰和奖励，对工作不到位的员工进行批评和处罚。
通过监督和考核，促使员工认真履行职责，提高工作积极性和责任心。
三、执行到位执行到位是 4D 食堂管理的核心。
加强员工培训，让员工熟悉 4D管理的理念、方法和要求，掌握相关的工作流程和标准。
中小学校食堂“4D6T”管理法
中小学校食堂“4D6T”管理法一、4D原则即：整理到位、责任到位、执行到位，培训到位1D：整理到位：保证厨房整齐、有标示、干净，可以在30秒内找到要找的东西。
1.对所在的工作场所进行全面检查。
2.制定需要和不需要的判别基准。
3.清除不需要物品。
4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。
5.根据物品的使用频率进行分层管理。
2D：责任到位：将卫生、设备、服务、安全等，做到责任到人、制度上墙.1.对摆放物品的场所和物架进行统筹（划线定位）。
2.将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法）。
3.标示所有的物品（目视管理重点）。
达到责任到位的四个步骤：分析现状、物品分类、储存方法、贯彻储存原则3D：执行到位：清除所有区域的脏乱现象，保持环境、物品、设备处于清洁状态，防止污染的发生。
1.建立清洁义务区。
2.对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。
3.留意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽可能使物品从高到低放置。
4.仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。
5.破损的物品要清理好。
6.定期进行清扫活动。
7.履行个人清洁责任。
4D：培训到位：采纳多种形式培训新老员工，前2项反复培训。
通过制度化来维持成果，并辅以一定的监督措施，要求人人依规定行事、养成工作规范认真的惯。
二、6T”即为:天天处理、天天整合、天天打扫、天天规范、天天检查、天天改进1T：天天处理1.工作场所不能有不需要的物品，包括破损餐具等。
2.仓库物品按安全性及用量，分高，中，低层次寄存，玻璃器高不过肩。
3.将食品仓库与非食品仓库分开。
4.工作场所没有私人物品，将私人物品集中寄存，珍贵物品置锁柜。
5.根据需要每人一套必备工具或文具。
6.节约资源，环保回收，循环再用，水，电，气等定额标准，明白义务。
7.厨房现场原料及用具，工具分类集中存放。
8.有个人工作职责及每天工作清单（即工作流程）。
9.设无烟区和无烟标志，洗涤用品不含磷，污水，烟等，污染达国家标准。
学校食堂管理方案（通用9篇）
学校食堂管理方案学校食堂管理方案（通用9篇）方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
下面是小编整理的学校食堂管理方案，欢迎大家分享。
学校食堂管理方案篇1为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于师生，特制定以下管理方案。
一、食堂工作流程管理1.采购。
食堂设采购一名，每天采购完毕后认真填好采购单，并签名。
保管员用于月底盘点，管理员用于月底结帐，然后存档。
2.验收和保管。
食堂设保管员1名，每日对照采购单，对所采购物品进行核实验收，验收完毕后在采购单上签名，并保留采购单，以便月底盘点。
3.制订菜单和领用物品。
食堂炊事员实行主、副厨值班轮流制。
主厨负责根据当天采购员采购原料及仓库存储，协同食堂管理员拟制当天中、晚餐菜单及次日早餐计划并予公布，然后领用各项所需材料，在领用单上签名，以便月底结合采购单进行盘点结帐。
4.饭菜加工。
每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。
整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。
加工后的饭菜要注意保热、保洁。
5.就餐。
就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。
负责打菜的职工要固定窗口。
食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6.餐后清洗、清理与打扫。
餐后，管理员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。
7.每周六要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。
每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底膳食委员会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度1.按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。
无故迟到扣除当天工资50%，无故矿工一次扣除当月工资5%，病、事假扣除当天工资。
2.树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。
文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。
江苏省学校食堂五常(5C)管理 实施指南
江苏省学校食堂五常（5C）管理实施指南江苏省食品药品监督管理局江苏省教育厅二〇一七年三月前言五常管理的原理简单，具体实用，现场操作感强，投入少而效果明显，是一种科学有效的现场管理。
运用五常管理能对学校食堂的食品安全、卫生状况、工作效率、成本控制、社会形象等全方位得到提升，具有独到的优势。
为了在学校食堂更好引入五常管理理念，推广实施五常管理方法，帮助学校食堂及员工尽快了解五常管理知识，熟悉五常管理内容和实施方法与技巧，我们特编写《江苏省学校食堂五常管理实施指南》，以下简称《指南》。
本《指南》利用5C管理原理，结合学校食堂管理的特点，详实地介绍了学校食堂五常管理的含义、实施意义、实施目标、实施步骤、要领、员工培训内容和可供参考的管理制度、标识图例、参照标准及实例照片等，并介绍了重点环节色标管理方法，具有一定的实际指导意义。
可作为学校食堂五常管理推广实施的培训教材及参考资料。
本《指南》以《张家港市餐饮业五常（5C）管理实施指南》编制成果为基础，结合张家港学校食堂五常管理试点推广现状、在广泛调研与论证的基础上，特制定此实施指南。
本指南在编写过程中，得到了苏州市食品药品监督管理局、张家港市市场监督管理局的大力支持，在此，一并表示感谢。
希望全省学校食堂的有关领导、管理人员能够积极组织本学校食堂从业人员对本《指南》进行深入地学习，并通过各种形式培训，付诸于实施行动，使我省学校食堂推广五常管理的活动由点到面、并逐步深入全面开展，最终成为全省各类学校食堂自觉遵循的规范性行为。
目录一、五常管理概述1 “五常”含义2 “五常”实施意义二、五常管理实施1 实施步骤2 具体做法与要求3 重点岗位操作要点4 实施技巧5色标管理操作指导6 经验与教训三、五常管理组织与职责1 管理组织2 相关人员的工作职责附录：A、五常管理制度B、五常管理标识图例C、五常管理实施评估标准一五常管理概述五常法是日本企业独特的一种管理方法，即指整理、整顿、清扫、清洁、素养，其日文的罗马拼音开头均为S，简称5S。
食堂工作流程操作流程
食堂工作流程操作流程
一、食堂开门营业前准备
1.清洁食堂各个区域，包括厨房、就餐区和收银台。
2.准备食材和原料，确保食品新鲜。
3.检查厨房设备和器具，确保运转正常。
4.核对食谱和菜单，准备供客人选购的菜品。
5.确认员工出勤情况，进行简短的工作安排和沟通。
二、顾客点餐与用餐流程
1.顾客入店后，向前台服务人员询问菜单及价格。
2.选择菜品并向前台服务人员下单。
3.收银员收取顾客的支付款项，开具发票或收据。
4.厨师根据订单准备食材，烹饪菜品。
5.服务员上菜，并为客人提供餐具。
6.顾客用餐完毕后，服务员收取餐具，清理桌面。
三、食堂结账和清洁流程
1.汇总每位顾客的消费金额，记录在销售统计表上。
2.剔除食材及原料测量净剩余量，准备明日采购用量。
3.厨房清洁工作：清洗炉灶、切菜板等厨房设备，保持整洁。
4.就餐区清洁工作：擦拭桌椅、清理地面，确保环境整洁。
5.清理垃圾并分类处理，保持环境卫生。
四、收尾工作及员工交接
1.结算现金及POS机内的收入，做好财务记录。
2.将当天的销售统计表和消耗清单整理归档。
3.完成员工交接，将当班情况告知下一班员工。
4.关闭食堂门窗，确保门窗及设备安全。
五、食堂总结与改进
1.每日晚间总结当日经营情况，记录客流量、销售额等数据。
2.员工定期进行培训，提升服务水平和操作效率。
3.根据客户反馈和员工建议，不断改进食堂服务和经营策略。
以上便是食堂工作流程操作流程的文档，希望对您有所帮助。
食堂工作操作规范流程
食堂工作操作规范流程
食堂工作操作规范流程是保障食堂工作顺利进行的重要指导性
文件，它规定了食堂工作人员在工作中应该遵守的规范和流程。
以
下是一份食堂工作操作规范流程的范例：
一、食堂开门前准备
1. 每天早晨，食堂工作人员应提前到达工作岗位，检查食材和
器具是否齐全，确保食堂能够正常运营。
2. 清洁工作人员应对食堂进行彻底清洁，包括桌椅、地面、厨
房等各个区域。
3. 厨师应提前准备好所需食材，并按照菜单要求进行准备工作。
二、食堂开门后操作流程
1. 食堂开门后，工作人员应迎接顾客，引导他们就座，并提供
菜单。
2. 服务员应耐心地为顾客介绍菜品，解答顾客的疑问，并及时
为顾客提供服务。
3. 厨师应根据顾客的点餐情况，按照菜单要求进行烹饪，确保
菜品的质量和口感。
4. 收银员应准确计算顾客的消费金额，并为顾客提供准确的找零。
5. 清洁工作人员应随时保持食堂的清洁卫生，及时清理桌面和
地面上的垃圾，保持食堂环境整洁。
三、食堂关门后操作流程
1. 食堂关门后，工作人员应对食堂进行彻底清洁，包括桌椅、地面、厨房等各个区域。
2. 厨师应清理厨房设备和器具，妥善保存食材，并对食材进行分类存放。
3. 收银员应清点当天的收入，并将收入存入指定的账户。
4. 清洁工作人员应对食堂进行全面清洁，确保食堂的卫生状况符合卫生标准。
通过以上规范流程，食堂工作人员能够有条不紊地进行工作，提高工作效率，确保食堂的正常运营。
同时，规范流程也能够提高食堂的服务质量，为顾客提供优质的用餐体验。
希望以上内容对您有所帮助。
食堂设备安全操作规定模版
食堂设备安全操作规定模版一、总则1. 为确保食堂设备的正常运行和员工的人身安全，制定本《食堂设备安全操作规定》。
2. 本规定适用于食堂设备的操作人员，包括厨师、服务员等。
3. 食堂设备操作人员必须严格遵守本规定，并定期接受相关安全培训。
二、设备操作1. 在操作设备之前，操作人员应仔细阅读设备的操作说明书，了解设备的工作原理和操作要求。
2. 在操作设备过程中，操作人员应做到专心、集中，不得分心或做其他事情。
3. 在操作设备时，请勿随意调整设备的参数或按下未经许可的按钮，以免造成设备故障或危险发生。
4. 若遇到设备故障或异常情况，操作人员应立即停止操作，报告上级进行维修或处理。
三、设备保养1. 设备保养是确保设备正常运行的重要环节，在使用设备前，操作人员应进行必要的保养工作。
2. 在设备保养过程中，操作人员应按照操作手册的要求，进行清洁、擦拭、润滑等工作。
3. 设备保养时，操作人员应切断设备的电源，确保个人安全，并在工作结束后将设备密封好。
四、设备维修1. 设备维修应交由专业人员进行，操作人员不得擅自维修设备。
2. 若发现设备存在故障或异常情况，操作人员应立即上报给上级，并在维修人员到达前采取必要的措施，如切断电源、隔离危险区域等。
3. 在维修过程中，操作人员应与维修人员进行有效的沟通，提供必要的协助，并及时反馈设备运行情况。
五、设备保险1. 食堂设备应定期进行保险检查，以保障设备的正常运行和人身安全。
2. 在设备保险检查过程中，操作人员应全程配合保险人员的工作，提供必要的数据和资料。
3. 若发现设备存在保险隐患或损坏情况，操作人员应及时上报给上级，并配合进行相应的修理或更换工作。
4. 每位操作人员都有义务保护设备，避免恶意损坏或破坏设备。
六、应急措施1. 每位操作人员应具备基本的急救知识，掌握食堂设备操作中可能出现的紧急情况处理方法。
2. 在发生紧急情况时，操作人员应保持冷静，迅速采取应急措施，如切断电源、报警、疏散人员等。
餐厅服务流程培训
餐厅服务流程培训餐厅服务是指餐厅服务人员对顾客的一种服务，作为前台服务的餐厅服务，主要直接对顾客服务，其服务水平的高低，一方面影响着就餐人员的饮食效果，另方面影响着宾馆、饭店以及食堂的声誉。
小编给大家整理了关于餐厅服务流程培训，希望你们喜欢!餐厅服务流程培训一、餐前留意事项(1)服务职员的服装，应永久保持整洁，值勤时穿着规定的号衣制服，还得有一套工作服或围腰作为整理工作时穿用，以避免弄脏制服。
(2)营业前上班打卡后，接受点名与工作分配，首先要将工作责任区打扫得一尘不染，永久维护餐厅的清新。
(3)盘点餐具，补充备用物品如调味品等，领取菜单及账单，了解菜单内容，听取上司交代，迎接一天的服务工作的开始。
二、餐中留意事项(1)遵守接待要领，各就工作岗位待命，当有客人到来，应有礼貌地拉出椅子，协助客人入坐。
(2)服待七要件须留意：①餐桌、椅必须永久保持清洁、整齐，使客人坐得舒服。
②餐巾必须永久干净，摺叠艺术化，使客人欣赏而利用。
③茶或水必须保持茶的热度，水的冷度，凡是有客在不准空杯。
④调味品必须齐备，留意配合食品，适当供给。
⑤烟灰缸必须保持清洁，不准有两个以上烟蒂脏污烟灰缸放在餐桌上。
⑥菜单必须永久是完全的，要充分了解其内容，向客人作适当的销售。
⑦结账必须将账单与银钱正确而迅速地结算清楚。
(3)不得在餐厅中站立，更不可奔跑，站立忌背对客人，姿势要端正而美感的服务客人(因客人都在看着你);行走靠左边，留意对方，如遇客人应侧身站立等客人先行;举止慎重，态度***。
(4)对待客人按先来后到的顺序服务，不可有双重标准，引发客人的反感。
(5)与客人谈话，声音宜温顺;接听电话，声音不可太高，营业中更不得接听私人电话。
(6)不可参与客人的谈话，更不得批评客人的任何举动，也不宜对客人有过分的言行。
(7)同事间切忌围聚一团聊天或嬉笑，应彼此相互合作，相互支援地为客人服务。
(8)客人交代之事，尽可能办到，应对要恳切，口齿要清楚。
江苏省学校食堂五常（5C）管理实施指南
江苏省学校食堂五常（5C）管理实施指南江苏省食品药品监督管理局江苏省教育厅二〇一七年三月前言五常管理的原理简单，具体实用，现场操作感强，投入少而效果明显，是一种科学有效的现场管理。
运用五常管理能对学校食堂的食品安全、卫生状况、工作效率、成本控制、社会形象等全方位得到提升，具有独到的优势。
为了在学校食堂更好引入五常管理理念，推广实施五常管理方法，帮助学校食堂及员工尽快了解五常管理知识，熟悉五常管理内容和实施方法与技巧，我们特编写《江苏省学校食堂五常管理实施指南》，以下简称《指南》。
本《指南》利用5C管理原理，结合学校食堂管理的特点，详实地介绍了学校食堂五常管理的含义、实施意义、实施目标、实施步骤、要领、员工培训内容和可供参考的管理制度、标识图例、参照标准及实例照片等，并介绍了重点环节色标管理方法，具有一定的实际指导意义。
可作为学校食堂五常管理推广实施的培训教材及参考资料。
本《指南》以《张家港市餐饮业五常（5C）管理实施指南》编制成果为基础，结合张家港学校食堂五常管理试点推广现状、在广泛调研与论证的基础上，特制定此实施指南。
本指南在编写过程中，得到了苏州市食品药品监督管理局、张家港市市场监督管理局的大力支持，在此，一并表示感谢。
希望全省学校食堂的有关领导、管理人员能够积极组织本学校食堂从业人员对本《指南》进行深入地学习，并通过各种形式培训，付诸于实施行动，使我省学校食堂推广五常管理的活动由点到面、并逐步深入全面开展，最终成为全省各类学校食堂自觉遵循的规范性行为。
目录一、五常管理概述1 “五常”含义2 “五常”实施意义二、五常管理实施1 实施步骤2 具体做法与要求3 重点岗位操作要点4 实施技巧5色标管理操作指导6 经验与教训三、五常管理组织与职责1 管理组织2 相关人员的工作职责附录：A、五常管理制度B、五常管理标识图例C、五常管理实施评估标准一五常管理概述五常法是日本企业独特的一种管理方法，即指整理、整顿、清扫、清洁、素养，其日文的罗马拼音开头均为S，简称5S。
(整理)餐饮服务食品安全操作规范
餐饮服务食品安全操作规范第一章总则第一条为加强餐饮服务食品安全管理，规范餐饮服务经营行为，保障消费者饮食安全，根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律、法规、规章的规定，制定本规范。
第二条本规范适用于餐饮服务提供者，包括餐馆、小吃店、快餐店、饮品店、食堂、集体用餐配送单位和中央厨房等。
第三条餐饮服务提供者的法定代表人、负责人或业主是本单位食品安全的第一责任人，对本单位的食品安全负法律责任。
第四条鼓励餐饮服务提供者建立和实施先进的食品安全管理体系，不断提高餐饮服务食品安全管理水平。
第五条鼓励餐饮服务提供者为消费者提供分餐等健康饮食的条件。
第六条本规范下列用语的含义（一）餐饮服务：指通过即时制作加工、商业销售和服务性劳动等，向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动。
（二）餐饮服务提供者：指从事餐饮服务的单位和个人。
（三）餐馆（含酒家、酒楼、酒店、饭庄等）：指以饭菜（包括中餐、西餐、日餐、韩餐等）为主要经营项目的提供者，包括火锅店、烧烤店等。
特大型餐馆：指加工经营场所使用面积在3000㎡以上（不含3000㎡），或者就餐座位数在1000座以上（不含1000座）的餐馆。
大型餐馆：指加工经营场所使用面积在500～3000㎡（不含500㎡，含3000㎡），或者就餐座位数在250～1000座（不含250座，含1000座）的餐馆。
中型餐馆：指加工经营场所使用面积在150～500㎡（不含150㎡，含500㎡），或者就餐座位数在75～250座（不含75座，含250座）的餐馆。
小型餐馆：指加工经营场所使用面积在150㎡以下（含150㎡），或者就餐座位数在75座以下（含75座）的餐馆。
（四）快餐店：指以集中加工配送、当场分餐食用并快速提供就餐服务为主要加工供应形式的提供者。
（五）小吃店：指以点心、小吃为主要经营项目的提供者。
（六）饮品店：指以供应酒类、咖啡、茶水或者饮料为主的提供者。
公司食堂整改措施_整改措施_
公司食堂整改措施食堂现最主要的问题是菜品质量不过关(主要指色、香、味、卫生)评判标准为饭菜浪费较多。
本文是小编为大家整理的公司食堂整改措施，欢迎参考!公司食堂整改措施篇一日前，针对新餐饮公司经营送餐存在实际问题以及对饭堂各项资源实际调研，在总结过去外包职工饭堂监管经验基础上，经内部专题讨论分析，特制定此整改方案，计划采取以下四项措施进行整改：一、根据饭堂资源现状细化资源布局、使用、管理、保养项目工作进程(附件1)二、饭堂内餐厅区域(图纸)使用管理指引和操作规程(附件2)三、建立健全职工饭堂各项管理制度工作汇总和进程计划表(附件3)四、饭堂管理(5S管理指导思想)各项标准设计(附件4)以期通过上述措施来改变职工饭堂管理现状，营造干净、卫生、明亮、有序的就餐环境，以周到的服务达到职工满意的效果，促使承包商更细更好的做好服务。
说明：1、原定计划各餐点送餐服务模式待此项食堂整改措施完善后(计划6月底)，将会分段进行规范完善!2、职工食堂管理整改方案资金预算表(1)物品清单(2)采购项目(3)小改项目工程(附件5)公司食堂整改措施篇二为了给员工提供一个更好的用餐环境，保证大家在食堂能够吃到更加健康、安全的饭菜，为大家提供更多便利的条件，改善食堂现有的问题，本年度行政部将对食堂进行全面改造。
首先，目前食堂存在的问题如下：1、食堂公共区域及操作间墙面多年未粉刷，墙面因气候原因出现了翘皮和生霉的现象，看上去极为不美观，并且墙面暗沉有脏迹。
2、包间墙面也比较陈旧，装修简单，配件不专业，需要整修。
3、食堂操作间物品堆放太多，布局不合理不美观。
4、用餐筷子敞开防止、随手伸入拿取，使用不卫生。
5、菜系板不明显，每日菜系大家很少注意。
6、厨师服装不够专业，厨师打菜没有带口罩。
7、食堂所采购菜价普遍涨幅，需增加采购成本价。
8、员工的物品、箱包均放置在用餐桌上，杂乱堆放、无规则，并且侵占桌面无法利用桌面用餐。
9、食堂多油渍，桌面、摆放物品难擦洗。
食堂库房盘点制度
食堂库房盘点制度一、目的二、实施步骤1.盘点前准备(1)编制盘点计划：确定盘点的时间、地点、人员和盘点的范围。
(2)调取库存记录：调取最近一次盘点的记录、库存报表和采购记录，作为盘点的基础。
(3)准备盘点用具：准备盘点单、计算器、笔、扫码枪等盘点工具。
2.盘点操作(1)盘点物资一致性：根据盘点范围和计划逐一核对库存物资，确保实际物资与记录一致。
(2)盘点分类归档：按物资的种类进行分类归档，方便后续的统计和分析。
(3)记录盘点结果：将盘点的结果记录在盘点单上，包括物资的名称、数量、单位和盘点人员等信息。
(4)有异常的物资处理：如有物资数量不一致、过期、破损等情况，应及时记录并进行相应的调整和处理。
3.数据分析和整理(1)盘点数据分析：对盘点结果进行数据分析，包括库存总量、物资种类、库龄等指标的统计。
(2)盘点报告编制：根据盘点数据分析的结果，编制盘点报告，包括盘点情况、问题分析和改进措施等内容。
(3)盘点数据整理：对盘点结果进行整理和归档，方便后续的查阅和比较。
三、责任分工1.食堂管理员：负责制定和实施食堂库房盘点制度，组织盘点工作，并对盘点结果进行汇总和分析。
2.库房人员：负责实际的盘点操作工作，保证操作的准确性和完整性。
3.会计人员：负责对盘点结果进行核对和记录，确保会计账簿和实际库存的一致性。
4.领导人员：负责对盘点工作进行监督和评估，推动盘点结果的落实和改进。
四、保障措施1.盘点周期：制定定期的盘点周期，以保证库存物资的及时更新和核对。
2.盘点机制：建立盘点单和记录的标准化和规范化，减少操作失误和漏项。
3.盘点人员培训：对参与盘点的人员进行专业培训，提高盘点操作的准确性和效率。
4.盘点结果监督：建立对盘点结果的监督和评估机制，确保盘点结果的准确和及时反馈。
5.异常物资处理：对有异常的物资及时处理，包括调整库存、处理过期物资等，以保持库存的合理性和安全性。
总结：食堂库房盘点制度的实施有助于确保库存物资的准确和合理，提高食堂物资管理的效率和经济效益。
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食堂操作流程保障食品安全和卫生是食堂运作的根本要求，建立食堂标准化操作流程，采取可操控性量化操作，可以更具成效的保障员工饮食安全。
现制定如下标准化操作流程，请食堂全体工作人员严格遵照执行。
第一部分原料的采购、验收、结算与储存（一）供货商：食品原料的供货商必须具有相应的资质，经总经理办公室主任及食堂管理人员共同认证，向公司做出质量承诺并与公司签有长期供货协议。
（二）提料单：1、食堂管理人员和厨师于每周四下午根据下一周菜谱共同制订食品原料提料单，确定下周所需食品原料和相关物资数量及品质要求。
2、进货坚持量出为入，不浪费，尽量不库存。
（三）采购：食堂采购人员根据提料单向供货商订货，确定供货品种、数量及供货时间。
（四）验收：1、食堂工作人员须严格验收并对所购物资品质和数量进行监督，杜绝不安全、带异味、霉烂变质、形体缺陷物资流入后续食物操作流程。
2、蔬菜、鱼类、肉类、家禽要求安全、新鲜。
3、冷冻类食物原料，要确定有效保质期，并杜绝产品异味、异样。
4、对有外包装的货物要拆箱检斤，不得以“箱、板”等做为计量单位。
5、申购与验收带有QS标志的包装食品和调料，食堂负责人可拒绝违反此项条款流程要求的不合格物资。
6、验收时食堂管理人员、食堂负责人及厨师须同时在场，不得离开或做其他事情，否则视为失职。
7、不合格的货品必须现场剔除，不准进入操作间，否则追究验货人员的责任。
8、经验收合格的货品由食堂管理人员及食堂负责人在送货单上签字确认。
9、电子秤应经常校验，以确保公平。
验收人员如被查出违规操作且有徇私舞弊行为的，将按公司规定严肃处理。
10、供应商不能按质、及时供货，食堂负责人在30分钟内建议食堂管理人员协调采购人员向备选供货商订购，并要求2小时内配送合格物资。
（五）结算：1、采购物资经食堂工作人员验收合格签字确认后，采购人员凭供货商提供的发票结算货款。
2、采购人员应熟悉和了解采购物资的市场行情，有效降低与控制采购成本。
3、对于供货商价格高于同类同质产品市场价格的初次予以提示，经屡次提示仍高价供货的将取消其供货资格。
（六）储存1、经验收合格的物资应分类进行储存，需冷藏、冷冻物品及时放入冰箱冷藏或冷冻，其他物品放入仓库储存。
2、冷藏食品必须标记生、熟、半成品，并分柜存放，冷藏柜应定期清洗，保持清洁、无异味。
3、仓库要保持通风、阴凉、干燥，物品摆放应分类存放，有物品名称标志。
4、仓库由食堂管理人员保管并负责物资的出入库管理，每月进行库存盘点。
第二部分食物原材料加工处理（一）蔬菜类初处理流程1、菜品原材料摘选必须剔除枯叶、烂叶、异物（泥沙、杂草、不可食用的茎和根）。
2、蔬菜放入2%浓度的食盐溶液中浸泡5分钟，使附着的虫卵吸盘收缩而脱落，增强食物原料的安全保障。
3、盐水处理后的蔬菜放入淘米水中浸泡5－10分钟，使米桨成份与蔬菜沾附的化学物质进行分解，以减少化学物质的残留，进一步提高食物原料的安全性。
4、最后用净水清洗3遍，放入专用容具存放。
5、需要削除外皮的蔬菜，用削皮工具削除外皮，挖去种瓤洗净存放备用。
（二）禽、蛋、肉类初处理流程1、要求购进宰杀处理后的半成品原料，剔除不可用的部分后，用净水清洗2遍存放在专用容具备用。
2、蛋类在烹饪之前必须清洗2遍。
3、肉类原料用水流清洗1遍存放于专用容具备用。
（三）水产品初处理流程1、洗净鱼身，刮除鳞片和鳃。
2、划开鱼腹，挖除内脏并刮净内壁黑衣，鲤鱼要抽除鱼腺。
3、用净水清洗1遍存放在专用容具备用。
（四）加工制作流程1、面点：面点师制作面点类食品必须严格按照食品安全和卫生要求进行制熟操作，所有食物制作不得使用化学添加成份，如色素、添加剂等；粗粮馒头制作按照30:70进行搅面；馅包制作按照30:70用馅。
2、原磨豆桨：要求鲜甜适口，且浸豆时间为6-10小时。
3、牛奶分装过程严格进行保洁，避免二次污染。
4、米饭根据当日就餐人数确定用量，清洗时要求在5分钟内淘洗2遍（淘米水留做清洗蔬菜），放入蒸饭柜内封闭置放25－30分钟（待米粒吸收水分膨胀软化，更易蒸熟可节省燃料），随后启动蒸柜进行蒸煮，30分钟后查看与试尝米饭蒸熟程度。
5、厨师加工肉类、鱼类、禽类、豆类食品必须烹制熟透；炒、炖式菜品要求在起锅前30秒钟内投盐入味，在起锅前10秒钟内投入鸡精等鲜味调料入味；蒸式菜品在入蒸屉之前投盐入味，熟透出屉后投入鸡精等鲜味调料入味。
6、烹调人员试尝时必须使用专用的容器和匙。
7、一锅菜品烹制完毕后要求用竹刷刷洗锅内剩余菜渣和焦合物，才可继续烹制食物。
8、烹熟食品与就餐者食用的时间间隔必须控制在120分钟内，以有效避免食物冷却滋生细菌对就餐者的肠胃构成损害。
9、操作人员用锅前和用锅后必须对锅内壁进行清洗，保持炊具洁净。
第三部分食堂卫生、安全（一）食物容器和用品清洁消毒流程1、厨房内部容器和餐具使用后进行严格消毒，并按照以下程序操作：一刷、二擦、三浸泡、四冲洗、五消毒、六保洁。
A、刷：用塑料刷清除餐具内的残余物。
B、擦：用40-55°C的温热自来水按1：2000配比含环保洗洁精的洗液擦洗油污及残留物。
C、浸泡：用80°C以上的热水浸泡15分钟左右。
D、冲洗：用自来水冲洗。
E、消毒：放入蒸汽消毒柜内高温（100-103°C）消毒30分钟。
F：保洁：消毒后的餐具放入净水漂洗后存放指定位置晾干并保持清洁，避免二次污染。
2、就餐后2小时内必须对公用餐具如餐盘、餐碗、勺匙、筷子做消毒处理并归类、整齐存放。
3、清洗餐具的擦布和面点垫布必须进行严格消毒并整齐摊挂存放。
4、蒸汽消毒柜用于餐具和小型用具消毒。
5、操作间严禁外人在工作时间内进入。
（二）食堂责任区域清洁流程1、食堂内清洁用品如扫帚、拖把、抹布等，严格与餐具、容器清洁用品区分使用。
2、灶具台面、配料台面、分餐台面、清洗池、就餐桌面、就餐椅面、食堂区域地面必须及时进行打扫，长期保持无油腻、无水渍、无残渣洁净状态。
3、厨房、餐厅要求在就餐完毕后3小时内按照上条标准要求做完清洁，白色擦布用以清洁与食物接触的餐具，橙色擦布用以清洁灶具等与食物相关的台面，绿色擦布用以清洁就餐桌椅。
4、完成供餐工作后做到有效清除卫生死角以及防蝇、防鼠、防虫措施。
（三）食物中毒预防措施与应急处理程序1、食物中毒的分类（1）细菌性食物中毒。
（2）有毒性动、植物原料中毒。
（3）含有超标化学物质的传热容具、器皿中毒。
2、食物中毒的控制（1）加强食品原料和调料在采购、贮存、运输过程的管理，要求严格执行食品卫生安全制度，确保食品原料和调料的安全。
（2）食品制作过程执行标准流程操作，制作与提供熟透的食物，保障食品安全。
（3）厨房设备、食品容具执行标准流程操作，严格进行清洗与消毒处理，炊具可用高锰酸钾溶液1：1000清洗消毒，餐具可用高温蒸汽柜消毒。
（4）加强厨房、餐厅及周边区域环境卫生管理和消毒措施，每星期喷洒消毒水一次，并做蝇、虫隔绝装置的设计与安装。
（5）加强员工卫生知识与技能方面的培训，建立食品安全管理的制度和规范以及相关奖惩机制，推动全员积极参与食品安全管理。
（6）成立食品安全与事故管理机构，以加强食品安全的预防与控制。
3、食物中毒的应急处理（1）建立食品安全事故准备金，以应急处理食品意外。
（2）架构与附近具备医疗资质的医院的应急合作程序，使医疗机构高效回应食品安全事故。
（四）燃油炉具意外火灾预防措施及应急处理程序。
1、柴油炉灶使用注意事项（1）每次使用后，将油箱油路总开关关紧。
（2）使用炉灶前和食堂工作人员下班前应使用引风机进行机械通风，防止油气聚集。
（3）每天由专人负责检查连接油箱和炉灶的油管线、阀门、管接等部位，如有渗漏，及时维修，确保各部位连接紧密。
（4）线表面渗出及滴落到地面的柴油要及时擦除。
（5）厨房内如使用明火时禁止向油箱内加油。
（6）油箱内油品不应装满，应留有油箱总高度的41至51的安全高度。
（7）炉灶使用时应严格按照操作程序进行操作。
（8）煤气炉、柴油灶使用中现场必须有人看管，严禁无人看管使用炉灶。
（9）油炸食品时，锅内的油不得超过2/3，以防溢锅引起火灾。
（10）保持炉芯清洁，以防止油星飞溅。
（11）食堂内严禁吸烟。
（12）配置2只手提式干粉灭火器，每天认真检查灭火器材的状况，确保灭火器材处于良好状态，食堂工作人员熟练使用灭火器。
（13）定期检查电气线路、设备，确保设备处于完好状态。
（14）食堂工作人员下班离开食堂时，应将食堂防火门关闭。
2、食堂事故应急处理煤气泄漏（1）立即关闭煤气阀门，打开门窗通风。
（2）关闭明火，严禁在充满煤气的室内接打手机，严禁打开或关闭灯具及其他电气设备。
（3）人员立即撤离，等待煤气散尽。
（4）报告食堂管理人员，查找泄漏原因。
（5）当发现有人燃气中毒时，应迅速将中毒人员抬离中毒环境，实施人工呼吸，及时送医院抢救。
柴油洒漏（1）立即关闭柴油管道总阀门（如油箱箱体损坏导致的柴油洒漏，则用其他容器将油箱内的油品导出），关闭炉灶，熄灭明火，严禁在充满油气的室内接打手机，严禁打开或关闭电气设备。
（2）布置消防器材，打开门窗进行通风，报告食堂管理人员。
（3）使用纯棉抹布及不发火花容器（铝制容器等）对洒漏油品进行回收。
（4）油品回收完毕，油气散尽，方可进行其他工作。
火灾（1）厨房发生火灾时，使用干粉灭火器进行扑救；（2）报火警、通知食堂管理人员；（3）火势无法控制时，立即撤离，撤离时，应关闭厨房防火门，避免火势蔓延。
注意：油锅着火时，严禁向锅内注水，避免着火的油溢出，可采用盖紧锅盖的方法，锅里没有充足氧气，油火就会熄灭，如无效，可采用灭火器扑灭。