管理评审议题及报告

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管理评审议题及报告

档案编号：XY-FOR-56-2012-11 记录日期：2012年11月08日记录部门：文管中心

管理评审会议议程目录

1、管理评审会议计划

2、总经理主持会议并讲话

3、总经办作管理体系运行情况总结

4、业务部作管理体系运行情况总结

5、制版部作管理体系运行情况总结

6、生产部作管理体系运行情况总结

7、质检部作管理体系运行情况总结

8、采购部作管理体系运行情况总结

9、仓库作管理体系运行情况总结

10、人事部作管理体系运行情况总结

11、厂务作生产安全和环境保护的运作总结报告

12、管理者代表作管理体系运行情况总结

13、总经理作结束语

14、管理评审输出报告

管理评审会议计划

在管理评审会议上的讲话

总经理：xxx

十八大今日召开，相信将会给各行各业带来振奋的消息，促进各行各业健康地发展，提高国民的富强。在此我公司也继十八大的召开之机，也组织我公司高层，开一次管理评审的会议。宗旨为适应我司发展的需要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本次会议重点审查公司的总体运作情况、社会责任的贯彻执行情况、质量管理体系的运作情况。希望通过实施社会责任管理体系、质量管理体系，完善公司内部管理，使本公司的管理走向协作化、科学化。

这次管理评审会议评审的主要内容是如下：

1. 公司总体运作情况。

2. 社会责任贯彻执行情况（包括健康，生产安全、环境保护、污水处理等）。

3. 内部质量审核报告。

4. 质量方针的贯彻、执行情况和质量目标达成情况。

5. 探讨质量体系ISO9001：2000在我厂的有效性。

6. 讨论纠正措施，预防措施的实施情况。

7. 关于客户各种反馈信息与意见。

8. 上次管理评审提出的问题改进情况的跟踪。

9. 对质量体系的改进策划意见。

10. 对质量体系的变更意见。

11. 产品安全目标。

12. 安全生产和质量要求。

13. 产品风险评估。

14. 资源需求。

15. 以前管理审查的跟踪改善措施。

下面由各部门负责人对我公司各管理体系运行情况作总结汇报，最后由管理者代表邹胜利向大会作本公司的各管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论，确定不合格项或需要改进的项目，并进行原因分析，提出相应的纠正整改、预防措施，具体落实责任部门。组织人员对纠正整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作管理体系运行的总结报告。

谢谢大家的配合和支持！

2012年11月8日星期四

副总经理：xxx

由于我公司的产品完全出口，主要销往欧美市场。而今年以来，一直受欧美经济疲软的影响，使我公司面临着各种各样的困难，在困难面前，我们公司还是坚持克服各种各样的困难，尤其是内部管理上更是有所加强。主要体现在社会责任体系和质量管理体系运作更加规范，严格按体系的方针、目标和承诺执行，制定了各项公司管理制度，具体实施情况的工作总结如下：

一、组织员工学习社会责任体系SA8000新标准的培训。

二、公司员工全部购买社保。包括养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育保险。

三、建立健全对外、对内沟通程序。

四、定期召开工会会议，听取员工的心声，做出总结汇报，并实施改革。

五、关心员工健康，凡属对健康有影响的岗位均有做健康检查。

六、增强环境保护，定期查询环境监测情况、清洁卫生、污水处理状况等。

七、制定和执行防腐败、防贪污、防行贿程序。

八、完善业务连续性计划，响应应急管理程序。

九、进一步加强对我公司的质量管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放，使各种文件得到了有效的控制。

十、对办公楼、生产现场、消防设施按照标准化管理的要求进行了布置，制作了宣传标语等。

十、对公司生产过程的质量因素进行了识别，并按本公司的要求对其进行了管制。针对识别出来的部分重大质量因素制定了质量管理方案，进行控制。

十一、对所制定的各项质量管理制度的遵守情况进行监督检查，以确保质量良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守质量管理制度。

十二、根据2012年8月20日至21日公司进行了质量管理体系内审情况，共开出1项不合格项，对开出的1项不合格报告进行了纠正和预防措施，对措施完成状况进行反馈。

十三、按照质量管理体系对于质量管理人员的要求，对所有与质量有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足质量管理的需要。

下一步的工作：

1、按二O一二年培训计划，继续做好对管理人员、在岗员工、相关质量工作人员的培训工作，不断提高其素质。并对培训的有效性进行评价。

2、按照社会责任体系和质量管理体系的要求，继续加强对办公楼、厂区、生产场所的督促、检查和整顿，促进文明程度的不断提高。

3、对该公司的风险评估还不完善，争取今年继续完善。

4、做好各项检查工作，确保公司管理更切实有效的运行。

总的来说，我觉得年初制定的方针、目标适合公司目前发展方向，具有可实现性，目前达成状况良好。

客户经理：xxx

社会责任管理体系和质量管理体系运行以来，本部门认真做好保护体系所要求的各项工作，现总结如下：

一、确保在岗职工身体健康，能积极工作。通过业务考核、业务培训等方式提高每位业务员能力，不仅都能胜任在岗工作，如有请假的，都有安排岗位替代，确保业务能正常开展工作。

二、业务员的各种利益都能得到保障，使他们能够安心工作。

三、个别业务员有特殊困难时，都和工会协调解决。

四、对每位业务员进行“质量方针，质量目标”宣贯，要求每位业务员都能按标准的要求正确认识自己的职责权限，做好自已的本职工作。

五、部门所有人员都进行了质量意识方面的培训，经过培训后，本部门人员的质量意识增强了，只有我们的意识增强了，才能更好的为顾客服务。

六、在服务上我们认真贯彻公司的方针、目标。定期和不定期对顾客进行产品、环保方面的询访和跟踪，受到顾客的好评。

七、自体系实施以来，本公司没有接到客户的投诉；没有因质量问题退货；达到公司月投诉小于3次的目标，顾客满意度达到要求。

总的来讲，我部的工作开展得顺利，各项工作都能达到要求，无重大错误，希望在以后的工作中，认真执行社会责任体系和质量管理体系，把工作做得更好。同时也谢谢各部门的工作配合和支持。