阿里外贸业务员绩效考核KPI

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外贸业务人员绩效考核方案或提成机制

外贸部的学习培训：
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：阿里巴巴公司提供的业务培训要求必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；
(2)客户跟进管理方法：
1.本周工作回顾；
2.本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）；
3.工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
公司制定的外贸部管理条例，每位应员工认真执行，有意见可以及时向老板提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订制度共同遵守执行。
工作态度及方法：勤奋、积极、
第二季度：每月初预报自己的业绩，根据完成率评估。
有效利用阿里4---6个月要求如下（考证自己前三个月的成绩）
A：考查自己对各地区的买家行为是否了解透彻。
B：有没有意向客户产生。（即有多少个网上朋友）
C：有多少个网上朋友向你要样品（但必须出样品费）。考核条件：三个月内有6个以上客户要求寄样。
2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进
A类：寄过样品，并一直保持跟进
B类：对网上产品询价比较仔细与认真
C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价
3、把过去一年的客户与现在的客户按地区、产品分类，总结各地区或各类买家行为
工作态度及方法：激情、创新、归纳总结

外贸业务员绩效考核方案

外贸业务员绩效考核方案一、总则1.为提高木公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。

2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。

二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标, 使公司运营进入良性循环。

4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书而工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1.以业务员业绩作为主要的考核依据。

2.以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3.实事求是、严肃、客观。

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

评分等级定义表业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间:外贸业务经理(主管)年度综合考核表业务—部被考核人签名：考核人签名：考核时间:外贸业务员年度综合考核表业务_____ 部0被考核人签名：考核人签名：考核时间:五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。

2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。

公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。

具体结构，如下表所示。

外贸业务人员薪酬标准表3.试用期工资确定。

员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。

4.转正定级。

员工转正后，一般按2级予以定级。

国际贸易公司业务员绩效考核

国际贸易公司业务员绩效考核一、业务员绩效考核的重要性作为一家国际贸易公司，业务员是公司的重要力量，直接关系到公司的业绩和市场份额。

因此，对业务员的绩效考核显得尤为重要。

通过科学的绩效考核，可以激发业务员的积极性和创造力，提高工作效率，促进公司的发展。

二、业务员绩效考核的关键指标1.销售额：销售额是衡量业务员业绩的核心指标，可以直接反映出业务员的工作效果。

销售额的考核可以按照月度、季度、年度进行，并根据不同的产品、市场和业务区域进行细分。

2.新客户开发：新客户的开发是业务员的重要任务之一，新客户的数量和质量可以反映出业务员的业务能力和市场开拓能力。

3.客户满意度：客户满意度是衡量业务员服务质量的重要指标。

通过定期调查客户满意度，可以了解业务员的服务态度、专业能力和解决问题的能力。

4.团队合作：业务员需要与其他部门和同事紧密合作，共同完成公司的目标。

团队合作能力可以体现在跨部门沟通、协作解决问题等方面。

5.个人能力：业务员的个人能力，包括学习新知识的能力、沟通表达能力、解决问题的能力等，也是考核的重要内容。

三、业务员绩效考核的方法1.定量和定性相结合：对业务员的绩效考核，既要考虑定量指标，如销售额、新客户开发等，也要考虑定性指标，如客户满意度、团队合作等。

2.考核周期：业务员的绩效考核可以按照月度、季度、年度进行，根据不同业务周期和市场情况进行调整。

3.考核主体：业务员的绩效考核主体可以包括上级领导、同事、客户等，通过多方面的评价，更全面地了解业务员的工作表现。

4.奖惩机制：根据业务员的绩效考核结果，可以设立奖励和惩罚机制，激发业务员的积极性和竞争力。

四、业务员绩效考核的实施与优化1.明确考核标准和目标：公司需要明确业务员的考核标准和目标，让业务员清楚自己的工作重点和方向。

2.培训和指导：公司应定期对业务员进行培训和指导，提高业务员的专业能力和工作效率。

3.反馈和沟通：公司需要定期与业务员进行反馈和沟通，了解业务员的工作情况和问题，提供帮助和支持。

外贸业务员的绩效考核

外贸业务员的绩效考核外贸业务员是企业中非常重要的一环，他们的工作直接关系到企业的销售业绩和利润。

因此，对于外贸业务员的绩效考核也是非常重要的。

下面将从几个方面来探讨外贸业务员的绩效考核。

一、销售业绩销售业绩是考核外贸业务员最重要的指标之一。

销售业绩包括销售额、销售量、销售利润等。

企业可以根据不同的产品和市场情况，设定不同的销售目标，对业务员进行考核。

同时，企业也可以根据业务员的销售业绩，给予相应的奖励和惩罚，激励业务员积极工作。

二、客户满意度客户满意度也是考核外贸业务员的重要指标之一。

业务员的工作不仅仅是销售产品，更重要的是要与客户建立良好的关系，提高客户满意度。

企业可以通过客户反馈、客户投诉等方式，对业务员的客户满意度进行评估。

同时，企业也可以通过客户满意度的提高，增加客户的忠诚度，提高企业的市场占有率。

三、市场开发能力市场开发能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。

业务员需要不断开拓新的市场，寻找新的客户，扩大企业的销售范围。

企业可以通过业务员的市场开发能力，评估业务员的工作能力和创新能力。

同时，企业也可以通过市场开发能力的提高，增加企业的市场份额，提高企业的竞争力。

四、团队合作能力团队合作能力也是考核外贸业务员的重要指标之一。

业务员需要与企业内部的其他部门、外部的客户和供应商等建立良好的合作关系，共同完成企业的销售目标。

企业可以通过业务员的团队合作能力，评估业务员的沟通能力和协作能力。

同时，企业也可以通过团队合作能力的提高，增强企业的内部协作和外部合作能力，提高企业的综合竞争力。

总之，外贸业务员的绩效考核是企业管理的重要环节之一。

企业可以根据不同的指标和要求，对业务员进行全面的考核和评估，激励业务员积极工作，提高企业的销售业绩和市场竞争力。

同时，企业也需要为业务员提供良好的工作环境和培训机会，提高业务员的工作能力和职业素养，为企业的发展提供有力的支持。

外贸业务员绩效考核方案

外贸业务员绩效考核方案1. 考核目的外贸业务员的工作关系到公司的销售业绩及客户满意度，因此需要建立一个科学合理的绩效考核方案，以量化业务员的绩效表现，激励他们更好地推动销售业务发展，并与公司整体目标保持一致。

2. 考核内容外贸业务员的绩效考核应包括以下几个方面：2.1 业绩目标每个外贸业务员应根据公司的销售目标设定个人销售目标，以实现个人与公司的利益最大化。

个人销售目标可以通过销售额、订单数量、客户开发数量等指标来衡量。

2.2 客户满意度客户的满意度是评估外贸业务员工作质量的重要指标之一。

通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式来评估外贸业务员在客户关系维护、服务质量方面的表现。

2.3 团队合作外贸业务员通常要与其他部门合作完成销售任务，因此团队合作能力也是考核的重要方面。

通过评估业务员在团队协作、沟通与合作方面的表现，如参与团队会议、解决问题能力等，以促进团队整体效能的提升。

2.4 专业知识和技能外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能，包括对产品和市场的了解、贸易政策和流程的熟悉、商务谈判能力等。

通过定期的测试、培训和经验分享，以提高业务员的专业水平。

3. 考核方法为了全面、公正、科学地评估外贸业务员的绩效，可以采用以下考核方法：3.1 量化指标根据每个外贸业务员的个人销售目标，设定对应的销售额、订单数量、客户开发数量等指标，并在一定时间段内进行评估。

同时，根据客户满意度调查问卷的反馈结果，对业务员在客户满意度方面进行评估。

3.2 360度评价除了量化指标外，还应进行360度评价，即由上级、同事、下级、客户等多方面对业务员进行评估。

可以采用匿名问卷、面谈等方式，收集各方对业务员工作表现的意见和建议。

3.3 学习和培训为了提升业务员的专业知识和技能，公司应提供定期的学习和培训机会，包括产品知识、市场趋势、贸易政策等方面的培训。

同时，鼓励业务员参加相关的行业研讨会、展览等，积极学习和分享经验。

3.4 奖惩机制制定明确的奖惩机制，激励优秀的外贸业务员，并对绩效不佳的业务员给予相应的处罚或帮助。

阿里外贸业务员绩效考核KPI

执行能力15%
报告提交
5%
1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等，未按规定时间者，为0分
2．报告的质量评分为5分，未达到此标准者，为0分
市场信息收集
2%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有价值信息不得低于2条，每少一条扣1分
销售制度执行
2%
每违规一次，扣1分
团队协作
2%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分
专业知识
2%
熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项0分
沟通能力
1%
1.有一定的说服能力，能有效的化解矛盾 2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
应变协调能力
1%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度5%
考勤
1．月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0分，公务出差不扣分
B级客户：考核期内累计订单>1<3万美金的客户；
C级客户：考核期内累计订单<1万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
部门主管/经理评语：
外贸业务员绩效考核表20 年月份姓名：职务：
考核项目
考核指标
权重
评价标准
自评
上级或小组评
经理评
工作业绩80%
销售额完成率
50%
实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100%
考核标准为100%，每低于1%，扣1分
销售增长率
3%
与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加1分，出现零增长或负增长，该项为0分
销售回款率
5%
在规定时间内回款100%，该项为5分，否则0分

1688业务员考核内容表格

1688业务员考核内容表格
对于1688业务员的考核内容表格，通常会涵盖以下几个方面：
1. 销售业绩，包括销售额、成交订单数、客户开发等方面的考核。

业务员的销售业绩是其工作表现的重要指标，因此会被列入考
核内容中。

2. 客户满意度，这一项考核内容通常通过客户反馈、投诉率、
客户续单率等来衡量。

业务员在工作中需要与客户进行沟通和合作，因此客户满意度也是一个重要的考核指标。

3. 团队合作能力，业务员在团队中的表现也会被考核，包括与
同事的合作、协助其他部门的工作等方面。

4. 个人能力提升，业务员的个人能力提升也是考核内容之一，
包括参加培训、学习新知识、提升专业技能等方面。

5. 业务拓展能力，业务员的业务拓展能力也是一个重要的考核
内容，包括开发新客户、挖掘客户潜在需求、推动业务发展等方面。

以上是一般情况下，1688业务员考核内容表格可能涵盖的方面。

具体的考核内容表格可能会根据公司的实际情况和业务需求有所不同。

希望这些信息能够对你有所帮助。

外贸业务人员绩效考核方案

外贸业务人员绩效考核方案一、前言外贸业务人员的绩效考核方案是公司管理人员为了更好地激励和管理外贸业务人员而制定的，它是衡量外贸业务人员工作业绩的重要依据，同时它也是外贸业务人员在公司工作的重要参考。

本文将从公司业务目标、考核内容、考核标准、考核方法等方面进行外贸业务人员的绩效考核方案的探讨。

二、公司业务目标1、增加业务量：业务量是衡量公司参与国际市场竞争的主要指标之一。

外贸业务人员的工作涵盖拓展市场、接洽客户、跟进订单、安排生产、发货、售后服务等方面。

为了达到公司业务目标，需要外贸业务人员尽可能多地开拓客户，完成订单。

2、提高利润率：公司的主要目的就是利润最大化。

作为直接服务客户的外贸业务人员，他们也要根据整个市场环境和行业特点，通过积极的协调，在满足客户需求的前提下，尽可能提高订单的利润率。

3、优化客户服务体系：外贸业务人员作为公司的面向客户的代表，负责与客户打交道，除积极地为客户服务外，更需要从客户的角度解决问题。

如完善售后服务体系，及时处理对客户的投诉等，为客户提供更好的服务。

三、考核内容1、业务量：指外贸业务人员的业绩表现，包括签约订单的数量和金额等指标，主要考核业务人员的业务拓展和客户维护能力。

2、利润率：指订单实现利润与合同额占比的比率，主要考核业务人员的谈判能力和市场敏感度。

3、客户满意度：指客户在购买商品和服务的过程中对业务人员的满意程度，主要考核业务人员的服务态度和工作能力等。

4、工作效率：指外贸业务人员的工作效率，包括与客户的沟通效率、订单处理效率、售后处理效率等。

四、考核标准1、业务量：公司制定了年度的目标业绩，对外贸业务人员的考核标准就是完成公司制定的年度目标业绩。

若业务人员完成目标，则本项得分满分；若未能完成目标，得分和完成目标的比例成正比。

2、利润率：业务人员的考核标准为实际利润与订单金额的比率，即绩效指标。

若合同实际利润与订单金额的比率高，则得分高；反之，得分会降低。

阿里外贸业务员绩效考核KPI

外贸业务员绩效考核表20 年月份姓名：职务：考核项目工作业绩80%考核指标权重评价标准自评上级或小组评经理评销售额完成率50%实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100%考核标准为 100%，每低于 1%，扣1 分销售增长率3%与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加 1 分，出现零增长或负增长，该项为0 分销售回款率5%在规定时间内回款 100%，该项为 5 分，否则 0 分老客户流失率12%老客户累计 3 个月不下单视为流失，每流失1 个 A 级客户扣 4 分，每流失1 个 B级客户扣2 分,每流失1个 C级客户扣1分新成交客户开发5%每新增一个新成交客户，A 级客户加 2 分，B 级客户加 1 分， C级客户加 0.5 分新潜在客户开发5%每新增一个新潜在客户，加0.02分（每月至少搜索250 个有效的潜在客户资料）报告提交5%1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等，未按规定时间者，为0 分2．报告的质量评分为 5 分，未达到此标准者，为0 分市场信息收集2%1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0 分 2．每月收集的有价值信息不得低于2 条，每少一条扣 1 分销售制度执行2%每违规一次，扣 1分执行能力团队协作2% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣 2 分15% 专业知识2% 熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项分沟通能力1% 1. 有一定的说服能力，能有效的化解矛盾2. 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通应变协调能力1% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施考勤1．月度出勤率达到 100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0 分，公务出差不扣分日常行为素养与规范违反一次，该项 0 分工作态度成本意识工作、生活勤俭节约，成本意识强，1 分，铺张浪费 0分5% 责任感高度责任感，富有主人翁精神，2 分，对公司事务漠不关心，该项0 分服务意识出现一次客户对其工作态度的投诉，该项0 分合计权重20%40% 20%得分注释：加权平均成绩A 级客户：考核期内累计订单>3 万美金的客户；B 级客户：考核期内累计订单>1<3 万美金的客户；C 级客户：考核期内累计订单 <1 万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。

外贸部业务员绩效考核办法

为开拓外贸市场, 提高外销人员的积极性, 实现企业和员工的利益共赢, 现经公司研究决定,特制定外贸业务员绩效考核办法。

一、业务员全年度销售目标任务为 100万元(以货款回笼计算。

时间为每年的一月份起到十二份止。

二、业务员每个月的岗位工资为 1200元。

三、差旅费报销参照公司规定的“差旅费报销管理办法”执行。

四、由于工作需要,岀差时相关的业务应酬费用由公司承担,但必须事先征得总经理的同意。

五、业务报酬的计算方法:外贸绩效提成=(合同总金额-客户返回款×1.2%合同总金额 =产品生产成本十运输费用十客户返回款十税收十公司基本利润十个人提成十差价六、结算方式:根据合同订单, 单笔外销货款全部回笼后, 公司将个人提成部分的 80%结给业务员,当月帐单最迟在次月 20日前结算,剩余 20%的提成留到年底与公司决算。

七、如果涉及外贸代理商反回款, 原则上应以收回全部货款后才能实施返回, 如有特殊情况,必须同总经理协商来解决问题,但经营风险由业务员承担。

八、业务员签订合同必须经总经理审批后才能签署,合同一旦签署后,公司所有力量都集中确保合同的按时履行,如因我方原因导致客户纠纷,则由公司承担解决纠纷的所有费用。

九、业务员应按合同及时回笼货款,针对外贸业务产生的应收款,本着利益共享、风险共担的原则,协商解决。

十、如果承接到商务内贸销售业务,外销业务员的绩效提成=(合同总金额 -客户返回款-运费×0.8%。

该单子由总经理负责落实,具体根据片区情况,由市场部业务员承接。

十一、涉及内贸销售的商务单子,外销员绩效提成的结算放式和结算时间,与市场部承接业务者结算同步。

十二、业务员在完成年度销售任务的基数上, 如超额销售在 100万元以内 (包括 100万元 ,公司对超岀部分再一次性奖励绩效提成 0.5%;如果超额销售在 100万元以上,公司对其超额部分一次性奖励绩效提成 1%。

业绩优异者重奖。

十三、外销超额奖励不包括内贸销售的商务单子。

外贸业务员绩效考核表

5
上班时间煲电饭粥，私人网购，私人聊天，玩手机等，发现一次扣1 分
0
未做一次扣2分
填表
环境卫生
5%
2、桌面文化推行
3、特定区域定时整理/周六大扫除参加
2
桌面整洁标识清楚，文件归档清楚，禁止文件裸放桌面
3
未做一次扣1分
其他
1、严重违纪违规并给公司造成损失的，出现打架斗殴并出现安全事故者（一票否决），取消当月绩效工资
20xx 年 xx 月外贸业务员月度绩效考核表
部门：____业务部__ _____________
姓名：_____________
职务：
考核内容
工作指标
得分权重
考核标准
自评扣分
1、新客人一个(USD500） 2、美国客人第二轮开发跟进（已回复客人不用这一轮开发）
3、利用Google 等搜索引擎开发新客户--每天10个
4、每周二负责橱窗产品管理及核心关键词排名检测及对应产品优化
15
每增加一个新客人加5分
5
每收到一个客人有效回复增加1分
5
每天自主开发到的客人建档，发开发信，每收到一个客人有效回复增加1分
5
每周二上午11点前整理并上交排名报告给队长，迟交缺交1次扣1分
上级扣分
工作业绩 5、负责每天零效果产品删除重发或优化，
60%
加强高曝光无点击无询盘产品的检测优化，
重点加强有点击没有询盘产品的检测优化
6、负责产品半月全部刷新一次
7、负责每天至少保证发布一个新产品
8、负责定时抢注RFQ，每天至少3个RFQ
9、每天下班前提交每日日报 10、每周六下班前提供监控表，本周业绩报表，下周详细出货计划 1、服从意识强

外贸业务人员绩效考核方案三则

60%
年度考核系数定义
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
部门考核系数
考核结果
优
良
合格
不合格
年度考核系数
1.1
1
0.8
0.4
（3）业务助理提成
作为业务的配套者，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成比例为0.5%，年度提成比例为0.25%），具体如下。
季度业务提成＝季度业务净利润×0.5%×季度考核系数
（6）积极管理奖
该奖励每年进行一次。评比时间为每年的2月。参与人员为公司所有非业务类员工，评奖标准为上年度员工为公司所做出的直接或间接贡献。奖项设2名。奖励金额为1000元人民币。
2.惩罚
公司员工在业务经营和管理中必须严格执行审批制度，对有下列违规现象的将做出惩罚。
（1）私自收受佣金、回扣及他人财务，挪用公款、盗窃公司财务。
（2）自营业务当代理业务出口，自营业务委托他人出口。
（3）由于个人原因造成应收款或库存差错，给公司经济上、信誉上造成严重损失的。
（4）泄露公司机密。
（5）私自投资办厂经营出口业务。
（6）触犯法律等行为。
以上情况一经发现，公司将取消其考核资格，并根据情节轻重和公司受到的损失大小及个人认识态度，将做以下处罚：辞退、按实赔偿、交有关部门处理等。
外贸业务助理季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
销售开单
5%
2
净利润

外贸业务人员绩效考核方案

（4）优秀团队奖
该奖励每年可进行一次。评比时间为每年的2月.参与人员为各业务部。评奖标准为上年度各考核区域内的净利润.奖项设2名。奖励金额，团队3000元发展基金,获奖团队领导者可享受30%，其余部分由完成任务的个人平均分配。
（5)优秀领导者奖
对于年度综合评比前2名的团队，其领导者可获优秀领导者奖项,奖金1000元.
1。
与业务员配合度
4 8 12 16 20
20％
2
内部员工满意度
2 4 6 8 10
10％
3
团队协作配合
2 4 6 8 10
10%
4
组织纪律性
2 4 6 8 10
10%
小计
50％
合计
100％
“雷区”
考核
1。坏账损失
扣罚责任坏账损失额的5%（不可抗力除外)
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的10％，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的,做分流处理.
分摊后:
月业务提成=季度业务提成×0。33
年度业务提成=部门年度净利润×0。25%×年度个人考核系数×部门考核系数
年度部门净利润＝该部门年度回收业务款项－该部门年度发生的所有成本
其中：
季度业务净利润＝该季度部门回收的业务款项－该季度部门发生的所有成本
季度/年度考核系数定义
考核结果
优
良
基本合格
不合格
考核系数
2。简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。
3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

外贸客服绩效考核

外贸客服绩效考核篇一：外贸公司业务员绩效考核方案一、销售员收入共四部分，项目如下：1.基本工资：岗位工资+学历工资2.绩效工资计算方法如下:1000×绩效考核成绩=绩效工资绩效工资最高为1000元3.补贴：各种补贴4.奖金①跟单奖金:按每个订单利润的1.5%计算。

②船务奖金：按每个订单利润的0.5%计算。

③每月效益奖按当月该销售员所完成订单的毛利润减去应分担的费用成本后的10%发放。

成本构成：当月公司产生的所有费用（但不含销售员的工资和福利开支）÷当月销售员数+该业务员的工资和福利开支。

计算方法：（本月完成订单毛利润—本月公司成本分摊—个人月开支）×10%=每月效益奖金毛利润指扣除定单执行中的一切成本，包括跟单和船务的提成。

试用期的员工没用效益奖，其本人的收益与开支列入公司的收支里。

④年终奖按年度该销售员所有订单产生的毛利润减去应分担的费用成本及已发放的给其本人的工资奖金和福利开支后的13%发放。

发放对象：必须是12月31日还在职的正式员工。

对工作表现及职业操守有严重问题的人可以不发此奖。

发放时间：次年的3月31日前。

计算方法：（本年度完成订单毛利润—本年度公司成本分摊—个人年开支）×13%=年终奖二、绩效考核分为两部分，行为指标和业绩指标月度绩效考核得分=月度行为指标考核得分+月度业绩指标考核绩效考核的及格分为60分，没有达到60分的，不发绩效工资,连续3个月绩效考核不及格的人将降级或调岗。

新员工试用期只考核行为，不考核业绩，满分按60分算。

正式成为公司销售员，前三个月按50%分担公司费用。

当公司出现一个销售时，该销售最多分摊公司费用的75%.1．行为指标，共有4个考核项目，总分为60分;①出勤表现：参考公司考勤制度，全勤计30分。

一个月内有无故旷工计0分，无故迟到30分钟以上扣2分，超过半天算矿工。

迟到、早退3次扣1分，4-6次的扣5分，7-9次扣10分，10次以上扣30分。

外贸业务人员绩效考核方案（1）

外贸业务人员绩效考核方案（1）公司外贸业务人员绩效考核方案一、总则1、为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，特制定本方案。

2、本方案适用于公司内贸业务部：内贸业务部经理、内贸主管、内贸业务员。

二、业务考核目的1、简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。

2、使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。

3、强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。

4、加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。

每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。

三、考核原则1、以业务员业绩作为主要的考核依据。

2、以业务资金周转率作为辅助考核依据。

3、实事求是、严肃、客观。

以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。

四、考核指标考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。

业务部季度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：外贸业务经理（主管）年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：外贸业务员年度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：五、薪酬标准1、员工岗位薪资的构成：由固定工资和业务提成两部分组成。

2、固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。

公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。

具体结构，如下表所示。

3、试用期工资确定。

员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。

4、转正定级。

员工转正后，一般按2级予以定级。

国际站运营绩效考核明细

月中月底前督促提醒业务员报完所有RFQ报价权益，并在报价后立即在报价管理里扎到该条RFQ点击立即联系获取买家邮箱信息，立即线下联系买家
数据报表
每周三上午9：30前提交周数据报表每月5日上午11：00前提交上月数据分析及本月规划行动点及目标
每周二9点后可以上周数据报表并做分析，一次未完成则为0 每月5日针对上月数据自行分析数据，提交月报
每周新增加关键词一次并确保升星到3星级以上
可用统一模板，每月群发一次给所有潜在客群客户
周数据，月数据总平均点击率1%以上
建立屏蔽词库excel表格，建立智能推广计划时直接使用
在Excel表格收集，并监控排名，加入各计划自选关键词，并合理出价及设置抢位助手每周发布一个以上新品（标题用词：新涨幅词、新指数词、历史有转化词）
粉丝通视频
每月发布高质量粉丝通视频5个以上每月粉丝通视频投稿3次以上
5个为基本数量；投稿1次为基本数量；
产品分析每月5日上午11：00前建立本月TOP组
从该组移出上月表现不好的产品；增加新符合要求的产品
每月3日前完成本月优惠券建立2个以上
分不同的梯度及针对当前客户客单价有效建立
活动策划
每月建立折扣营销计划3个以上每周报名参加Weekly deal活动一次
核心二级类目询盘人数超过行业均值
核心二级类目询盘人数超过行业均值2倍以上
反馈数据
核心二级类目询盘人数超过行业均值3倍以上核心二级类目TM咨询人数超过行业均值
以数据参谋/分析-数据概览数据为准
核心二级类目TM咨询人数超过行业均值2倍以上
核心二级类目TM咨询人数超过行业均值3倍以上
商家力三星以上为基本
阿里巴巴国际站运营绩效考核制度