领导者行为准则
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准则二,坚持将事实作为领导依据
尊重事实是领导力作用的核心。然而,在许多企业,员工们 总是或多或少地掩盖或者逃避事实。这是因为尊重事实的态 度,很可能让组织面对的现实让人难以接受。而员工为了避 免这样的情况出现,就拖延时间或者对错误进行掩盖来应对。 如果企业领导者没有表现出对事实的尊重,就会纵容员工的 这种习惯,这样,员工们就都会希望谈论好消息,没有人想 要成为不幸者。
助你建立起下属对你的信任,而“虚伪”的领导者迟早会失去信任。
特质二,客观评价自我,知道自己行为上的不足、情感上的缺陷,从而 采取正确方法来克服这些不足。这样的自我客观评价,能够让领导者获 得教训并不断成长。
准则五,对自己充分了解
特质三,自我超越。这意味着领导者能够做到去克服自身缺点,并对自身行为负 责,当领导者拥有这样成熟的力量后,就能够伴随环境变化并超越自身的缺点。 这种自我超越意味着领导者能够建立真正的自信,而非只是通过掩盖弱点而获得 所谓的自信。
准则一,必须真正了解企业和员工
李嘉诚的领导经验显示,作为一名企业领导者,必须要采取 适合的方式去参与到实际的企业运营中,而不能采取可有可 无的态度看待企业的一线工作。当你采用李嘉诚的态度去认 识企业和员工时,员工有可能觉得你的确“过多”介入了工作。 但不要忘记,员工更会因此而确认领导者对其工作表示的关 注。相信大部分员工喜欢的还是重视自己的老板,因为对企 业和对员工主动进行了解,也是领导者对员工表示欣赏的一 种方式。
特质四,谦虚。领导者对自己的认识越是清楚,就越是能够采取积极现实的态度 来解决问题。因为在这种情况下,他已经学会了去倾听他人的建议和意见,并且 能够在和他人工作、交往的过程中,传递出了自己善于学习的态度。领导者将不 会放弃那些能够带来领导力提升的信息,更会懂得如何与他人对荣誉和功绩进行 分享。虽然领导过程中还是有可能出现错误,但这些错误都会得到有效总结,并 成为财富,帮助他们获得更高领导力。
准则二,坚持将事实作为领导依据
通用电气公司的前总裁杰克·韦尔奇曾经在家里举办了一个小 派对,按照他一向的风格,这个派对不仅邀请了公司高层, 也邀请了几名基层员工。在派对上,大家唱歌跳舞,气氛很 快高涨起来。但正在这时候,几名基层员工提出,要先行离 开派对去公司加班,这让韦尔奇感到很奇怪。经过了解他发 现,公司的项目需要一批产品,而按照正常的工作时间,完 全无法交货。敬业的基层员工们担心影响交货时间,只能选 择周末时间自行加班。
准则二,坚持将事实作为领导依据
第二天,韦尔奇就召开相关部门会议,对产品的生产计划进 行安排。经过会议的研究发现,整个计划并不科学,交货的 时间也不可能那么快。于是,韦尔奇决定重新制订计划,并 根据事实解决问题。
企业的领导者只有将事实放在衡量工作情况的第一位,才能 达到韦尔奇这样的领导境界。
准则三,奖惩分明
当然,同样的方法也适合对员工私下进行的个人指导。不论领导者的风 格是温和还是严厉的,都需要提出针对工作现实的问题,并在适当时候 对员工们给出必要帮助,从而解决问题。
准则五,对自己充分了解
普遍的经验和看法认为,企业组织的领导者充分的自知之明对于提升领导力尤为 如此。如果领导者没有正确的情感态度、自我评价能力,也就谈不上去真诚地面 对自己,更不会客观地看待整家企业、组织和事业的现实。这样的领导者常常表 现为当他人提出和自己相反的观点后难以容忍。但实际上,能够客观进行自我评 价,对于领导力发挥作用非常重要。
领导者正确的情感认识来自对自我发现和自我超越的能力。优秀领导者非常清楚 自己的优势和弱项,同时,他们能够对自己提出应有的要求去发挥长处、改正缺 点。他们也同样能够让员工看到领导力的优势,以便帮助整个团队实现目标、提 高水平。
准则五,对自己充分了解
为此,领导者应该具有下面的四个情感强度特质。 特质一,真诚,能够做到言行一致、表里如一。因为只有真诚,才能帮
准则四,培训员工能力和素质
再次,还可以采用小组讨论的方式,尤其是企业或者部门中进行业务或 组织研讨的时候,领导者可以提醒大家看到学习的机会,并通过带领员 工对问题进行分析,从而积极探求解决方案,并做出能够让绝大多数员 工都可以接受的决策。这样,对员工的指导才能得以延续。在这样的会 议上,领导者需要提出一定的问题,并通过这些问题,迫使下属们能够 进行更加深入的思考、探索。
准则四,培训员工能力和素质
经过实践证明,领导者最有效的指导方式在于按照下面的步 骤进行。
首先,仔细观察员工的行为,综合评价其行为带来的收益或 影响。
其次,向员工提供具体的、有益的反馈,而在进行指导的同 时,还应该先指出对方工作中的不足,再给出具体的例子, 或者进行示范,借此让员工明确哪些工作表现是正面积极的, 哪些工作表现是需要进行改进的。
那么,领导者究竟应该表现出哪些良好的行为准则?在按照这些准则工作的时候,又 该如何能够避免变得过细,而只能错误地关注到企业的日常管理?下面是企业领导者 的主要行为准则。正是这些准则,组成了执行力最基础要素。
准则一,必须真正了解企业和员工
领导者必须要在工作中投入全心地对自己的企业进行了解和 体验。在那些领导力缺乏的企业中,领导者们通常并不知道
如果领导者希望员工能够及时完成具体任务,就有必要对员 工进行应有的奖惩。这一准则看起来是常识,但很多企业的 领导者并没有发现这一点。与之相反,在他们的领导下,有 所贡献的员工并没有得到应有的奖励,不管是实际收入还是 股票期权的分配,都没有体现出奖惩分明的特点。
想要让领导力真正产生效果,必须要懂得奖惩分明的重要性, 并且确保这样的原则通过领导者的行为传递到整个企业上下 层。这样,企业才能拥有良好的执行文化,而领导力才有可 以发挥的空间。
准则二,坚持将事实作为领导依据
实际上,不少领导者自己都忽视了事实的重要性。 一个最简单的测试,如果要求企业领导者描述自己 领导力的优势和劣势时,许多企业家都会对自己的 长处有所夸大,而对自己的短处则不愿多谈。这说 明,企业领导者必须要保证自己在运用领导力的时 候,能够始终坚持实事求是的工作态度,同时将这 种工作态度变成基础,推广到整个组织中。
准则四,培训员工能力和素质
作为企业的领导者,应该看到自身工作的重要组成部分在于 将知识和经验进行传递,而领导者也可以通过这样的方式不 断提高整个组织的能力。
因此,对员工进行及时指导是优秀领导者避免成为单纯发令 者的关键,通过这样的方法,能够循循善诱地提高下属的能 力,把握好改变他们综合素质的机会。
自己的企业究竟在做什么,作为高层,他们更习惯于通过下
属的报告来获得一些信息,而这些信息则必然是间接的—— 经过了下属个人的看法过滤。即使没有被有意过滤,领导者 自己也会因为其工作重点、个人倾向等因素而影响对信息的 看法。在这种情况下,领导者就难以真正投入到对企业战略 计划的思考、制订和实施上,也就难以从整体上做到全面而 综合的认识企业。同样,他的下属们也就对这些领导者做不 到真正了解。
准则五,对自己充分了解
企业领导者的行为是他们在自身工作过程中的一切所作所为的整体,是他们在不 同情境中、不同任务需要前不同态度综合表现。但这样的行为并非短时间内就会 结束,更非只是和领导者个人有关,而是会最终变成影响企业现状的行为。因此, 从某种意义上来说,调整好并坚持领导者个人行为的准则,对于整个企业文化的 建设都是大有裨益的。
准则一,必须真正了解企业和员工
作为成功的领导者,李嘉诚非常喜欢吸取已有的领导经验。 他经常翻看那些企业领导者传记,并有意识地改变自己的领 导方法。例如,他发现,日本东芝电器的领导者相当推崇“走 动式管理”,而这样的管理方式能让企业领导者充分了解自己 的企业和员工。于是,李嘉诚就经常走进企业基层,深入员 工群体,广泛地了解民意,看清楚企业和员工所面临的真实 情况。在这样的过程中,一旦发现情况,他就会着手解决, 因此迅速促进了企业的生存发展。
领导者行为准则
领导者行为准则
对于组织的领导者来说,想要通过有效领导来建立企业的成熟文化,其基础在于领导 者必须能够全身心投入整个组织的运营之中。
需要知道的是,领导并非只是注重战略性的工作,也不仅仅只是运用构想去和股东、 投资人谈话交流。无论战略还是交流,都是领导力的重要组成部分,而领导者更应该 看到自己身体力行融入企业运营中的重要性。只有做到身体力行投入执行,才能做到 对企业、对员工以及对内外的环境有着全面了解。同时,这样的了解也并非能被其他 人代行,因为对于企业这样的组织来说,必须有领导者的带领,才能真正打造出优秀 的执行文化,并帮助领导者更好地带领企业。
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