管理学实训 采访报告
管理学实训访问报告模板
一、封面- 报告名称：管理学实训访问报告- 作者姓名：[你的姓名]- 学号：[你的学号]- 专业班级：[你的专业班级]- 指导教师：[指导教师姓名]- 实习时间：[实习开始日期]至[实习结束日期]- 实习单位：[实习单位名称]二、摘要简要概述本次实训访问的目的、过程、主要成果和心得体会。
三、引言1. 实训背景- 简述管理学课程学习的重要性，以及实训访问的目的和意义。
- 介绍实习单位的基本情况，包括行业、规模、主营业务等。
2. 实训目的- 提高对管理学理论知识的实际应用能力。
- 了解企业内部管理机制和运作模式。
- 培养团队协作和沟通能力。
四、实训过程1. 实习单位概况- 详细介绍实习单位的基本情况，包括组织架构、企业文化、发展历程等。
2. 实习内容- 参与公司日常管理活动，如会议、决策、执行等。
- 跟踪某一项目或部门，了解其工作流程和业务特点。
- 参与部门间的沟通与协作，学习跨部门协调技巧。
3. 实习任务- 列举在实习期间承担的主要任务，如数据分析、报告撰写、方案设计等。
五、实训成果1. 理论知识应用- 结合实习经验，分析如何将管理学理论知识应用于实际工作中。
2. 实际问题解决- 描述在实习过程中遇到的实际问题，以及如何运用所学知识解决这些问题。
3. 团队协作与沟通- 分享在团队协作和沟通方面的体会，以及如何提升团队协作效率。
六、心得体会1. 对管理学理论的认识- 总结对管理学理论的理解和认识，以及如何将其应用于实际工作中。
2. 对实习单位的认识- 评价实习单位的管理水平、企业文化和发展前景。
3. 对个人能力的提升- 分析在实习过程中个人能力的提升，如沟通能力、解决问题的能力等。
七、结论总结本次实训访问的收获和体会，以及对未来学习和工作的展望。
八、附录1. 实习期间的照片或视频资料。
2. 实习单位提供的相关资料，如企业制度、项目文件等。
3. 实习总结报告、论文等。
九、致谢感谢实习单位提供的学习机会和指导老师的悉心指导。
管理学实训总结报告
第一章封面管理学实训汇报（第4小组）年级：级专业班级：金融4班地点：鑫翰投资管理咨询目录：1.小组组员分工2.策划3.提要4.企业介绍5.采访实录6.采访心得体会组员组成和分工一、组员组成：付轶潇（5033）、贺庆（5037）洪震（5038）、王妍文（5050）、文茜（5052）、吴云（5053）、张璐（5055）、周晓飞（5059）、陈依约（6836）二、组员分工（一）、前期准备：策划撰写：付轶潇联络员：付轶潇采访提要撰写：文茜（二）、工作进行提问：付轶潇、洪震统计：文茜、吴云录音：张璐拍照：陈依约（三）、后期整理整理资料：周晓飞、张璐Word制作及排版打印：王妍文、贺庆策划和计划采访鑫翰投资管理咨询副总经理杨娇策划书（中南林业科技大学经济学院金融四班学生）一、采访时间：12月7日二、采访地点：鑫翰投资管理咨询副总经理办公室三、采访人物：鑫翰投资管理咨询副总经理杨娇四、采访方法：采取预约座谈方法五、采访专题：相关鑫翰投资管理咨询内部管理等相关内容六、采访目标及意义：经过实地对企业管理者进行采访并利用所学管理学原理和之沟通交谈从而达成从实际中实践理论最终达成理论实践相结合，愈加好认识管理学精髓。
七：采访前期工作：1、利用通信手段提前一星期进行预约。
取得同意后讲采访提要发给采访对象。
同时将采访时间、地点、时长通知对方并达成共识。
2、采访前准备必需证件、器材等相关物品。
如摄影机，采访本，录音笔，介绍信等。
3、依据小组内部人员具体情况进行具体分工。
4、利用网络，搜集被采访者资料和相关管理方面相关问题和注意事项。
5、经过联络、发送电子邮件等形式，对其相关人员进行远程采访，获取初步信息，以备座谈采访时所需。
八、具体方案：依据管理学内容分析及采访情况了解，初步确定具体方案：1、问题提要（1）您能给我们谈谈贵企业发展概况吗？（2）贵企业组织结构及运行方法是怎样呢？（3）贵企业招聘人才有什么要求呢？（4）您认为贵企业相较其它企业而已最大管理特色是什么呢？（5）您是怎么看待职员激励机制呢？（6）能给我们分享一件您在工作中碰到一件棘手问题和您以后处理方法吗？（7）您认为应该怎么协调企业人际关系呢？怎么处理和领导关系和和一般职员之间关系呢？（8）精神文化作为组织文化最深层，对一个企业发展有着很关键影响，您能给我们谈谈贵企业精神文化吗？（9）您认为现在金融企业普遍存在管理问题有哪些呢？（10）创新一直是一个永恒话题，贵企业创新关键表现在哪些方面呢？（11）能给我们谈谈贵企业下六个月度工作计划吗？2、采访后期工作：整理搜集资料，整理访谈问答统计，组织整理完成后，形成书面访谈汇报九：可行性分析：1、采访需要提前一星期预约，不然接收采访可能性不高2、针对公务员报考录音3、如被采访者主动性不高，会造成采访者受挫，更采取补救方法，综合网上和权威媒体报道，以作补救。
管理学实训采访报告
实训人员：09级人力资源管理1班第1组全体成员第1组成员：xx、xx、xx、xx、xxxx、xx、xx、xx、xx实训单位：班尼路分公司实训时间：2010年10月8日目录一、实训活动策划书（一）活动简介 (2)（二）活动程序 (2)（三）活动成员分工职责与责任 (2)二、活动实训采访（一）公司背景 (3)（二）采访提纲 (3)（三）采访实录 (4)（四）采访小结 (7)三、实训活动各成员心得（一）XX (9)（二）XX (13)（三）XXX (15)（四）XX (18)（五）XX (21)（六）XX (24)（七）XX (28)（八）XX (31)（九）XX (34)（十）XX (38)一、实训活动策划书（一）活动简介活动目的：走进班尼路分公司了解学习人力资源部主管对公司的管理方法及策略，从而把握专业动向，明确人生目标活动时间：2010年10月9日下午活动地点：班尼路分公司赤岗冲办公室活动成员：09级商学院人力资源管理1班第一组全体成员（二）活动程序1、小组开会讨论活动课题及制定活动经费预算2、确定课题分工3、安排采访的前期准备工作即联系采访单位4、编写采访策划6、拟定采访提纲7、整理采访容8、小组成员完成采访心得9、编辑排版成册（三）小组成员分工职责与责任1、联系实训单位组组员：XX，XX，X2、采访组：XX，XX3、摄影组：XX，XX4、整理材料组：XX，XX，XX二、活动实训采访（一）公司背景：“班尼路”品牌由1981年使用，该品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在经营，后来进入大陆进行销售。
班尼路发展相当迅速，截至2005年6月份，公司于国及国外共有自营店及其它经营类型班尼路店约3000间，店铺分布于中国大陆、新加坡等地。
业务由、、、等大城市，伸延至中东地区。
为加强市场占有率，“班尼路集团”开拓了特许经营方式，令店铺覆盖率及营利大大提高。
而公司的员工人数方面，人数逾15,000人。
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一、实习目的随着社会经济的不断发展，管理学在企业运营中的作用日益凸显。
为了提高自身的管理理论水平，增强实践操作能力，本人在2023年6月至7月期间，对某知名企业进行了为期一个月的实地访问和实训。
此次实训旨在通过与企业实际工作的接触，了解现代企业管理的运作模式，学习先进的管理理念和方法，并将所学知识应用于实际工作中。
二、实习时间及地点实习时间：2023年6月1日至2023年7月31日实习地点：某知名企业总部三、实习单位概况某知名企业成立于1998年，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
公司主要从事电子产品、智能设备等领域的研发与制造，产品远销国内外。
企业拥有完善的生产线、先进的技术设备和优秀的管理团队，是行业内具有较高知名度和竞争力的企业。
四、实习内容及收获（一）参观企业生产线在实习期间，我有幸参观了企业的生产线，了解了产品从原材料采购、生产加工到成品出厂的整个流程。
通过参观，我认识到生产管理在企业运营中的重要性，以及如何通过优化生产流程来提高生产效率和产品质量。
（二）学习企业管理制度在企业人力资源部门的带领下，我学习了企业的各项管理制度，包括人事管理、财务管理、生产管理、市场营销等。
通过学习，我对现代企业管理有了更深入的了解，认识到制度是企业健康发展的基石。
（三）参与部门会议在实习期间，我参与了部门会议，学习了如何进行有效的沟通与协作。
通过会议，我了解到企业各部门之间的协调配合对企业发展的重要性。
（四）参与项目管理在企业项目管理部门，我参与了项目立项、计划、实施和总结的全过程。
通过实际操作，我学会了如何制定项目计划、分配资源、控制进度和评估项目成果。
五、实习感想（一）理论联系实际的重要性通过此次实习，我深刻体会到理论知识与实际操作相结合的重要性。
在课堂上学习的管理学知识，只有在实际工作中才能得到验证和升华。
（二）团队协作的力量在实习过程中，我认识到团队协作的重要性。
一个优秀的团队可以发挥出1+1>2的效果，为企业创造更大的价值。
管理学访问实训报告范文
一、实习背景随着我国经济的快速发展，企业对管理人才的需求日益增长。
为了提高自身综合素质，增强实践能力，我于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，参加了为期一个月的管理学访问实训。
本次实训旨在让我深入了解企业管理的实际运作，提升我的管理水平和决策能力。
二、实习单位及岗位实习单位：xx有限公司岗位：人力资源部实习生三、实习目的1. 了解企业管理的实际运作，提高自身综合素质；2. 培养团队协作精神和沟通能力；3. 学习人力资源管理的基本知识和技能；4. 为今后从事管理工作打下坚实基础。
四、实习内容1. 参与部门日常工作在人力资源部实习期间，我参与了以下日常工作：（1）招聘工作：协助部门负责人筛选简历、组织面试、通知录用等；（2）培训工作：协助培训师进行培训前准备工作、培训现场协调、培训后评估等；（3）员工关系管理：协助处理员工投诉、调解劳资纠纷、组织员工活动等；（4）绩效考核：协助进行员工绩效考核、制定考核方案、分析考核结果等。
2. 学习人力资源管理知识在实习过程中，我学习了以下人力资源管理知识：（1）招聘与配置：掌握招聘渠道、筛选简历、面试技巧等；（2）培训与发展：了解培训需求分析、培训课程设计、培训效果评估等；（3）绩效管理：掌握绩效考核方法、绩效面谈技巧、绩效改进措施等；（4）薪酬福利：了解薪酬体系设计、福利政策制定、薪酬核算等。
3. 参与部门会议实习期间，我积极参与部门会议，了解企业战略规划、部门工作重点和团队建设情况。
五、实习收获1. 提高自身综合素质通过本次实习，我深刻认识到管理工作的复杂性和重要性。
在实习过程中，我学会了如何处理人际关系、协调工作、提高工作效率，提高了自己的综合素质。
2. 培养团队协作精神和沟通能力在实习期间，我与同事建立了良好的合作关系，学会了在团队中发挥自己的优势，共同完成工作任务。
同时，通过与不同部门的沟通，提高了自己的沟通能力。
3. 学习人力资源管理知识实习让我对人力资源管理有了更深入的了解，为今后从事管理工作打下了坚实基础。
管理学实训报告
管理学实训报告实训人员：河北农业大学x学院x专业成员名单：xxxxxxxxxxxxx实训地点：xxxxxxxxxx实训时间：2014年3月23日目录一、实训活动策划书 (1)(一)活动简介(二)活动程序(三)活动成员分工职责与责任二、活动实训采访 (2)（一）人物简介（二）采访提纲（三）采访实录（四）采访小结三、实训心得 (6)四、实训评语 (7)一、实训活动策划书（一）活动简介实训项目：采访xxx老师实训目的：为了了解更多的专业知识、就业前景、未来就职的管理能力，进一步与学院老师沟通交流，明确自己的未来规划。
活动地点：xxxxxxxxxxx活动成员：xxxxxxxxx（二）活动程序1、小组开会讨论活动课题及制定活动方案2、确定活动分工3、安排采访的前期准备工作即联系采访对象4、编写采访策划6、拟定采访提纲7、整理采访内容8、小组成员完成采访心得9、编辑排版成册（三）小组成员分工职责与责任1、联系实训单位组成员：xx2、采访组：xxxxxxx3、整理材料组：xxxxxxxxx二、活动实训采访（一）人物简介：xx，男，1980年生，中共党员，硕士学历，现任xxxxx。
曾多次在优秀期刊发表文章，获评优秀教师，在学生管理、学院工作安排方面深有研究，并在2013年9月于北京交通大学交流学习，参与各高校的学生管理调研。
（二）采访提纲问题一、请问您在本学院的具体职位是什么？那您在此岗位的具体工作职能是什么呢？问题二、您认为做好本职工作最重要的是什么呢？问题三、听说您在北京学习了一段时间，请问通过这段时间的学习您最大的收获是什么呢？问题四、您认为怎样才能更好地做好学生的管理工作？问题五、您认为一个好的管理者应该有怎样的技能？问题六、关于学生干部的培养和管理，您有什么独特的见解？（三）采访实录老师您好，我们是xxx班的学生，现在管理学老师布置作业让采访一位管理者，我们想到了您，多年来您一直从事学生管理这方面的工作，培养学生干部，相信在管理这方面一定有您的独特见解，现在我们对您进行一些采访，首先非常感谢您的支持与配合。
管理学采访报告
管理学采访报告
采访对象是一位曾经在一家中小企业任职高管多年的人士，他在企业管理、运营策略、人员管理等方面拥有极为丰富的经验。
首先，我向他了解了管理学的现状和发展趋势。
他认为，现在的管理学较之前已经发
生了很大的变化，之前的管理学更侧重于组织和生产的效率和输出，而现在的管理学更强
调“服务”和“经验共享”。
在这个互联网和全球化时代，管理者需要更好地掌握信息和
技术，更加关注人的本质和表现。
其次，我问他如何在日常工作中贯彻落实管理学的理论？他回答说：“听取员工的想法，引导他们去实现公司的共同目标。
不要成为‘一言堂’的管理者，要善于沟通和交流，了解员工的成长和需求，合理地“激发”他们的成长潜力。
”
接着，我询问他对于中小企业的经营管理有什么建议？他的回答是：“中小企业在经
营管理时，应该更关注内部文化建设，通过员工互动和奖惩机制，不断调动员工积极性，
积极推动企业向前发展。
”
最后，我询问了他对于国内外优秀企业的管理经验的理解和所思所想。
他说：“国内
外领先的企业在管理方面的经验值得借鉴，但是要根据自身的特点进行差异化的改进，不
断创新以适应现实环境的需求。
”。
管理学采访报告
管理学采访报告采访时间：采访人员：谈到管理，我们这些做学生的只是略知皮毛，老师为了让我们更好地明白管理的含义，交给我们一个任务，就是去了解、观察其他管理者是如何进行管理的。
我们组有幸采访到长江大学管理学院周书航书记和唯美化妆品店老板朱作权先生，以下便是对他们采访的总结。
一，要学好管理，就要先管理好自己。
在大学里，经常有很多学生说自己无聊没事做，然后就沉迷在游戏中。
他们没有目标，不知道目标是什么，只知道60分万岁。
没有了往日在高中对大学的那种憧憬，对未来的追求，对世界的好奇。
没有管理好自己，又怎么谈管理别人？所以我们首先要学会规划自己的时间，明确自己的目标，为自己的未来策划，为自己的发展准备一些必要的技能，持之以恒。
其次便是要鼓励他人学习成长。
“天生我材必有用”，我们每个人都是金子，都有闪光的一面，只是有些人没有发现这一面而已。
世有伯乐，然后有千里马。
周书记说，学校里的一切都是学生可以利用的资源，自己要学会去运用这一切。
不仅仅是课堂上老师教的，操场可以锻炼身体，花草有怡人的香味，这里的每一个老师学生都是我们的朋友。
周书记觉得他做得最好的地方就是一直在鼓励学生们发挥自己的特长，特长是一个人的魅力所在。
老师是钟，时刻提醒着我们的成长。
就像余世维博士说的，要不断地教导下属们成长，管理便是如此。
三，做人做事很重要，必须重视。
很多人抱着一种心态，就是把事做完做好就行，没有注意到做人，有些人成功了是因为他懂得在做事中做人，在事情中结识更多的朋友。
做完一件事，交了更多的朋友，事做得多，于是朋友也多了，有了如此多的朋友，以后做起事来就更加得心应手。
在管理学看来，我们要重视每一件事情，多交朋友，管理才会变得简单。
四，学会和自己的下属沟通。
换句话说，要多多注意下属的工作情况，不时和他们交流，看清他们眼中的自己，这样自己才好进步，建立和他们彼此的信任感，只有互相信任，才会有更多的沟通。
每个人都有犯错的时候，下属犯错，不要一味地指责批评，要换位思考，想一下如果是自己在他的立场会怎么做，凡事都是可以依靠沟通解决的，如果不能和自己的下属建立好彼此的信任感，那么这就是失败的管理。
管理学实训访问报告
一、前言为了深化对管理学理论的理解，提高自身的实践能力，我于近期参加了一次管理学实训访问。
此次实训访问旨在通过实地考察、与企业交流、参与实际管理工作等方式，深入了解企业运营管理，提升自己的管理技能和综合素质。
以下是我对此次实训访问的详细报告。
二、实训背景本次实训访问是在我国某知名企业进行的，该企业主要从事高科技产品的研发、生产和销售。
实训期间，我有幸参观了企业的生产车间、研发中心、行政办公区等，并参与了企业的一些日常管理工作。
三、实训内容1. 企业参观在实训的第一天，我们参观了企业的生产车间、研发中心、行政办公区等。
通过实地考察，我对企业的组织架构、生产流程、研发体系等有了直观的了解。
2. 座谈会在与企业高管的座谈会上，我了解了企业的历史、发展现状、未来规划以及企业面临的挑战。
同时，我还就企业管理、市场营销、人力资源等方面的问题与企业高管进行了深入交流。
3. 参与实际管理工作在实训期间，我参与了企业的一些实际管理工作，如市场调研、客户关系维护、员工培训等。
通过这些实际操作，我对管理工作的流程、方法和技巧有了更深刻的认识。
4. 小组讨论与汇报实训期间，我们还进行了小组讨论和汇报。
在讨论中，我们针对企业存在的问题提出了自己的见解和建议，并在汇报中向企业高管展示了我们的研究成果。
四、实训收获1. 理论联系实际通过此次实训访问，我将所学的管理学理论知识与实际工作相结合，加深了对管理理论的理解，提高了自己的实践能力。
2. 拓展视野在实训过程中，我了解了不同行业、不同规模企业的运营管理模式，拓展了自己的视野。
3. 提升沟通能力在与企业高管的交流中，我锻炼了自己的沟通能力，学会了如何与不同背景的人进行有效沟通。
4. 培养团队协作精神在小组讨论和汇报过程中，我学会了如何与团队成员协作，共同完成任务。
五、实训总结此次管理学实训访问让我受益匪浅。
通过参观企业、参与实际管理工作、与企业高管交流等环节，我对管理学有了更深入的理解，提高了自己的实践能力。
管理学实训报告38154
管理学实训报告实训项目：分别采访某集体的两位管理者和某私人企业的一位管理者实训的目的：1，通过访问一位管理者，培养自己对企业的关注和了解以及学习管理学的兴趣，提高社会实践的主动性和积极性。
2，通过实践活动培养学生的应变能力和组织能力实训人员及其主要角色:组长：韩亦姣协调员：黄靖记录者：胡勤光后冰洁提问者：候炎君赖玲李炳凡联络者: 王咪咪摄像者及后勤：李腾实训地点：儋州市区某办公室。
实训时间：2011年10月16日实训流程及具体的内容：一：采访前准备活动1，组长召开多次会议，一方面促进成员的相互了解和沟通；另一方面，锁定采访对象。
2.，通过成员各自的特点确定他们在本次活动中的角色3，联络所要采访的对象，确定时间，地点，方式4，各种方式了解对象5，讨论并确定采访中的流程以及具体的方案，还有应对紧急情况的预案6，小组再次讨论，审核并完善准备二，采访中及内容1，再次联系对象并按时到达预约的地点2 ，正式开始采访。
内容如下:（1）请问您在您在公司的具体的职位及该职位的具体的职能？对象：肯德基的营销经理职能：1,不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;2, 勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。
3,根据公司提供的培训资料，实地培训下属人员以提高其销售技巧；4）在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。
（2）您认为胜任您这个职位应具备什么样的技能？技术技能：了解肯德基餐厅各种食物的制作和店址当地的口味；人际技能：与员工沟通的能力；与顾客协调矛盾和争取意见的能力；与上级的关系的矛盾；（沟通能力）概念技能：协调店里三大部分的关系，是三大部分系统化，最大发挥整体优势；研发与当地口味相适应的产品（3）实行的管理思想是什么？管理者的选择原则是什么？人性化管理；严密的组织体系; 以中国为主市场的全球化发展战略；原则：一人的能力为优先原则（4）你在工作中认为什么是最重要的？其实没有什么重要可言，什么都重要，所有的能力构成了一个整体，如果要说什么是最重要的，那么我认为是人与人沟通的能力，沟通在我的管理中十分重要，（5）针对中国当前的业主和员工的矛盾激烈化的情况，肯德基怎样来协调员工与上级的矛盾？第一步，找到矛盾的根源；第二步，自上而下的层层查找和处理；第三步，针对性的解决问题，原则是维护集团的最大利益，同时保障员工与顾客的利益（6）认为肯德基在今后发展的优势资源是什么？品牌效应----现在世界500强企业，声誉良好市场占有率大---仅在中国就有3200多家理念符合社会发展趋势和人们的追求-----人们能吃的更有营养吃的更放心，关注人们的健康勇于承担社会责任------各种福利事业..........................（7）怎样在经济危机的影响下发展？1，勇于自爆弊端，勇于承担责任---比如“涉红”事件2，有一整套应对危机的机关，应急机构待遇好3，有着良好的市场基础，有着良好的信誉，有雄厚的资本，有着优秀的研发团队。
管理学实训 采访报告
实训人员：09级人力资源管理1班第1组全体成员第1组成员名单：xx、xx、xx、xx、xxxx、xx、xx、xx、xx实训单位：班尼路长沙分公司实训时间：2010年10月8日目录一、实训活动策划书（一）活动简介 (2)（二）活动程序 (2)（三）活动成员分工职责与责任 (2)二、活动实训采访（一）公司背景 (3)（二）采访提纲 (3)（三）采访实录 (4)（四）采访小结 (7)三、实训活动各成员心得（一）XX (9)（二）XX (13)（三）XXX (15)（四）XX (18)（五）XX (21)（六）XX (24)（七）XX (28)（八）XX (31)（九）XX (34)（十）XX (38)一、实训活动策划书（一）活动简介活动目的：走进班尼路长沙分公司了解学习人力资源部主管对公司的管理方法及策略，从而把握专业动向，明确人生目标活动时间：2010年10月9日下午活动地点：班尼路长沙分公司赤岗冲办公室活动成员：09级商学院人力资源管理1班第一组全体成员（二）活动程序1、小组开会讨论活动课题及制定活动经费预算2、确定课题分工3、安排采访的前期准备工作即联系采访单位4、编写采访策划6、拟定采访提纲7、整理采访内容8、小组成员完成采访心得9、编辑排版成册（三）小组成员分工职责与责任1、联系实训单位组组员：XX，XX，X2、采访组：XX，XX3、摄影组：XX，XX4、整理材料组：XX，XX，XX二、活动实训采访（一）公司背景：“班尼路”品牌由1981年使用，该品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来进入大陆进行销售。
班尼路发展相当迅速，截至2005年6月份，公司于国内及国外共有自营店及其它经营类型班尼路店约3000间，店铺分布于中国大陆、新加坡等地。
业务由广州、香港、北京、上海等大城市，伸延至中东地区。
为加强市场占有率，“班尼路集团有限公司”开拓了特许经营方式，令店铺覆盖率及营利大大提高。
管理学第四组采访报告书1
管理学第四组采访报告书姓名：班级：学号：一、采访主题对深圳爵邦体育用品有限公司总经理李华的采访二、采访目的为了更进一步加强与组织或管理者的接触，增加对管理、管理者的感性认识，培养学习管理学的兴趣，进一步理解管理的内涵和外延，培养拓展渠道、调用资源的能力，更好地体会沟通、联系、组织实务，同时也使同学们认识团队合作的重要性，锻炼协作公共事、分工协调的意识，从而提高参加社会实践活动的主动性、积极性。
三、采访对象深圳爵邦体育用品有限公司总经理李华（以下称为李总）四、时间地点4月3日，海南大学应用科技学院儋州校区学生公寓A5-307五、采访形式电话语音六、采访准备Ⅰ.背景了解1.公司背景公司成立于1996年。
系香港著名品牌香港鳄鱼恤运动休闲全国总经销。
代理且代理广东省和海南省，各省各大百货商场都设有专柜。
主要经营香港"鳄鱼恤"、李宁等知名品牌运动休闲服装、鞋。
产品广泛行销于华润万家、茂业百货、天虹商场、岁宝百货、太阳百货、万客隆、沃尔玛、家乐福、百佳、吉之岛、人人乐、广百百货，壹加壹等大型商场超市。
而且公司拥有很好的企业文化，以人为本，与人为善，重视员工的发展。
2.人物背景李华：山西财经大学管理系毕业，现任深圳爵邦体育用品有限公司总经理Ⅱ.人员1.采访策划：2.问题准备3.现场采访：4.速记：5.信息整理与编辑：6.突发情况处理：Ⅲ.采访问题1.您可以谈谈您公司的发展历程吗？2.如果您是一个初上市公司的管理者，您如何去树立自己公司的企业文化？又如何在员工中塑造一个积极和谐的企业氛围？3.在统筹全局的管理过程中，您认为哪个方面的管理是比较困难的？4.在平时的管理中，您主要负责哪些方面的事物呢？那您觉得在处理这些事物时中有什么困难吗？5.对于要在竞争日益激烈的市场上占据有利地位并扩展企业规模您有什么好的建议吗？6.请您谈一谈您是如何看待公司员工流失的问题，并且您认为流失多少员工属于正常范围？7.在企业管理中如何把握一个企业制度和人性化之中的一个度？8.您觉得企业文化对一个公司很重要吗？那您可以谈谈您公司的企业文化吗？9.您认为如何提高公司员工的集体幸福感？10.在您看来什么样的管理者才是一个优秀的管理者？11.可以谈谈在您创业过程中遇到的在当时觉得比较棘手的困难吗？当时您是如何解决的？对此您要给初创业者什么样的建议？12.对于我们这些涉世未深的大学生您有什么建议或忠告吗？Ⅴ.预期效果由于采访持续时间较长，需要注意各个方面来使采访达到最好效果，因此我们希望达到如下成效：1.通过前期讨论与准备，各项工作井然有序，这也为下面的工作奠定了坚实的基础2.采访过程进行的温馨而顺利，大家积极思考，李华经理能就其问题给出比较满意的回答3.营造班级的学术研讨氛围，为同学们广泛学习创造一个良好环境，培养同学们的学术精神，扩大同学们的知识面，丰富大家与社会间的交流，促进学科多元化的发展4.活动规模较小，是有针对性的采访，通过这次活动建立一个学术交流平台，激发大家的创新与质疑精神，敢于就学术问题在此平台上与经理进行交流，解决相关的疑惑，从而促进了同学们的学术研究七、日程安排①.3月16日~31日：采访准备，确立问题②.4月1日：电话采访③.4月2日~5日：信息整理，编辑汇总④.4月6日~12日：收获总结，完成报告八、语音采访问题一：您可以谈谈您公司的发展历程吗？李总：好的，其实我们公司发展历程可以用这么几个词概括：善于发现，抓住机遇，巧妙转型，树立品牌，做大做强。
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实训人员：09级人力资源管理1班第1组全体成员第1组成员名单：xx、xx、xx、xx、xxxx、xx、xx、xx、xx实训单位：班尼路长沙分公司实训时间：2010年10月8日目录一、实训活动策划书（一）活动简介 (2)（二）活动程序 (2)（三）活动成员分工职责与责任 (2)二、活动实训采访（一）公司背景 (3)（二）采访提纲 (3)（三）采访实录 (4)（四）采访小结 (7)三、实训活动各成员心得（一）XX (9)（二）XX (13)（三）XXX (15)（四）XX (18)（五）XX (21)（六）XX (24)（七）XX (28)（八）XX (31)（九）XX (34)（十）XX (38)一、实训活动策划书（一）活动简介活动目的：走进班尼路长沙分公司了解学习人力资源部主管对公司的管理方法及策略，从而把握专业动向，明确人生目标活动时间：2010年10月9日下午活动地点：班尼路长沙分公司赤岗冲办公室活动成员：09级商学院人力资源管理1班第一组全体成员（二）活动程序1、小组开会讨论活动课题及制定活动经费预算2、确定课题分工3、安排采访的前期准备工作即联系采访单位4、编写采访策划6、拟定采访提纲7、整理采访内容8、小组成员完成采访心得9、编辑排版成册（三）小组成员分工职责与责任1、联系实训单位组组员：XX，XX，X2、采访组：XX，XX3、摄影组：XX，XX4、整理材料组：XX，XX，XX二、活动实训采访（一）公司背景：“班尼路”品牌由1981年使用，该品牌本身为一个意大利品牌，20世纪80年代就开始在香港经营，后来进入大陆进行销售。
班尼路发展相当迅速，截至2005年6月份，公司于国内及国外共有自营店及其它经营类型班尼路店约3000间，店铺分布于中国大陆、新加坡等地。
业务由广州、香港、北京、上海等大城市，伸延至中东地区。
为加强市场占有率，“班尼路集团有限公司”开拓了特许经营方式，令店铺覆盖率及营利大大提高。
而公司的员工人数方面，人数逾15,000人。
可见公司在短短九年已发展得相当迅速。
（二）采访提纲问题一：请问你是如何理解人力资源这一概念呢？问题二：怎么才算把员工做到最优化的配置呢？问题三：关于贵公司内部的管理制度，你有什么看法呢？问题四：关于招聘，怎样更准确的判断出他是否是你们所需要的人才呢？问题五：如何调节公司的人际关系问题六：如何评定员工的能级并安排相应的工作岗位？问题七：一个公司的文化，可以反应出它的管理理念以及管理制度，你能不能介绍一下贵公司的文化，以及文化对公司所产生的效应（三）采访实录你好！我们是林科大09级商学院人力资源一班的学生，现在我们想就“把握专业动向，明确人生目标”这一课题对你进行一些采访，首先非常感谢你的支持与配合。
众所周知，目前人力资源管理工作，在许多公司起着越来越重要的作用，人力资源的优化组合对一个公司的发展壮大起着不可估量的作用。
因此，我们想更好的了解一些关于人力资源管理这方面的内容。
采访内容：问题一：请问你是如何理解人力资源这一概念呢？答：目前就我在公司工作七八年的工作经验，最重要的感触就是人很重要。
现在一般公司管理结果都是根据绩效和利润来管理的；我的观点是，首先要把人稳住，稳住人管理结果自然就会就好了；要把人汇集起来发挥最大优势，了解员工，根据不同的人扬长避短；整合发挥员工的最大价值。
问题二：怎么才算把员工做到最优化的配置呢？答：把工作做好第一要了解同事们分别是什么类型的人；了解企业发展下来需要什么样的人；把同事员工用他们最喜欢的方式和最快的速度转换成公司需要的人；用人的时候要有长远的眼光，有些人的优势可能现在公司不需要，但也要留下来以备后用：定期做员工分析（公司2001年成立，高层管理人员大多数是80前，中层人员大多是85~88），基层大多是80后90前）企业要根据人的发展来发展，不同年代的人想法都不同，根据员工的思想企业也要开。
人力资源管理不像技术是几年不会变的，人来人的想法在变，每年管理方法也要变。
问题三：关于贵公司内部的管理制度，你有什么看法呢？答：每个公司都必须要有自己的一套管理方法。
关于公司的管理制度和薪酬设计一定要公开透明，不能让员工觉得不公平。
薪酬制定：根据整个行业的平均薪酬确定基本薪酬，如果想要吸引人才就只要比整个行业的基本薪酬高一点点就可以了。
管理的方法要有“正激励”，“负激励”要根据不同的员工采取不同的激励方法，激励也要公平公正公开，负激励最好用私底下的方式，公开时要给该员工讲明。
公司不可能做到一视同仁，但是要有公平的观念，努力做到公平，最起码要看上去是公平的。
问题四：关于招聘，怎样更准确的判断出他是否是你们所需要的人才呢？答：首先要明确公司需要什么样的人才；在选人上，我们坚持“半数原则”。
即会总有一半的人将要在每一轮筛选上被淘汰，最后选出我们需要也需要我们的人才。
其次要观察面试人的心态，心态可以决定一个人的工作状态和工作能力：最后能招进来的人要与整体员工的差异不是很大，所以我们的工作还有要如何以最快的速度把员工和公司的磨合期缩到最短。
公司基本考虑只留人不轻易要别人走的。
因为我们一直坚信“人员稳定是公司最大的福气”。
问题五：一个公司的文化，可以反应出它的管理理念以及管理制度，你能不能介绍一下贵公司的文化，以及文化对公司所产生的效应？答：第一，有所值。
我们要让顾客觉得物有所值是我们奉行的服务理念。
这一点我们要从产品质量、服务态度、购物环境上来体现。
第二，创新。
我们一直坚持创新，不墨守成规，以增强竞争能力。
我们一直要求员工努力欲破已有的知识经验，改变常规的思维方式，从而产生许多的新思想新方法和新创造。
第三，我们坚持精简的模式，在既定的制度下简化工作的流程，减少做不为顾客增值的事情。
第四，信任和尊重。
我们要建立互信的团队，时刻保持一种尊重他人的态度，并且尊重他人的劳动成果。
第五，服务。
事事要以为客户服务为前提，超越客户的期望。
不论对内对外还是后勤，都要以自己最大的努力做好自己的服务工作。
（四）采访小结在市场经济竞争日益强烈的今天，作为一个企业的人力资源总监就像是把众多珍珠串起来的一条线，这是因为“要做出一条光彩夺目的珍珠项链来，能把那些珍珠串起来，企业的领导者必须知道自己的价值所在—你就是那条线！”。
通过这次采访我们了解了要做好人力资源管理工作需要的不仅仅是工作能力，还有协调策划驾驭员工内部心态以及创新的思维等的能力要求。
员工和管理之间要渗入文化，树立文化理念，为企业营造一种默契的氛围，进而带动整个企业的发展壮大。
因此，人力资源总监的地位举足轻重，它的工作关系到企业利益与员工利益的实现与协调，在更大价值程度上来说，人力资源管理工作就是不但要促进企业组织目标的实现，而且要提升员工价值，帮助员工准确地定位职业生涯规划，并达到目的。
姓名：XX班级：人力资源管理（1）班组别：第一组采访总结本周我们小组针对人力资源的管理问题对班尼路的人力资源部莫经理进行了采访，通过这个采访时我了解到了人力资源部门的真实内涵，懂得了人力资源这个专业的未来发展前景，为我们对这个专业的继续深造指引了方向。
在此之前我一直认为人力资源专业是一个管理人才的专业，很抽象很朦胧，简单的理解为管理员工的档案、统计资料、发放薪酬等等一些繁杂而没有技术含量的工作。
但是通过采访之后才知道这些都只是人事部门的事情，而人力资源部门又远远地不同于人事部门，它是立足于人事部门而又超越于人事部门的一个组织，归纳起来就是一个选才、育才、管才、留才的贯穿公司整个发展阶段的管理人才的体系。
选才和育才：人才是一个公司的最宝贵的资源，一个公司的人力资源质量将会决定这个公司的兴衰成败。
所以选才和育才是公司运作和发展的最基础的阶段，它好比如一座大厦的地基。
在选才阶段你要充分的对自己所需人员的人才分析，全面的考察你自己到底需要哪方面的人才，你所需要的人才需要必备什么素质，最好是根据所有的用人部门做一份职务说明说明你所用人所必备的学历、工作经验要求以及薪水和社会福利等要求。
要把人才看做是一种社会资源，要做到实现人力资源的优化配置。
其次就是育才。
选来的人才或许在某一些方面很突出，但是他对你们的公司运作流程、公司内部结构、公司规章制度以及公司的文化等等在一定的程度上还是不会有很透彻的了解，这就需要你在用人之前做一定的员工培训。
通过一系列的培训使他们了解企业的文化和精神，提高企业内部的团队协作能力，增强员工之间的团队凝聚力，其次就是通过培训挖掘员工的个人潜能，因为每个人都有自己的优势所在，只是有些员工的不善于表现自己的优点，这就需要管理者去发觉去激励，然后把他用在合适的位置，那么他就会发挥其最大的作用。
管才：管理是公司总个运作的中枢神经，它全系这公司的每一个环节，直接关系到公司的工作效率。
在管理方面要做到以下几点：一、善于把握和操纵员工的情绪。
员工的情绪将直接影响到员工的工作激情，要让员工看到自己在自己工作岗位的发展前景，让他自己觉得他有一个向上发展的目标，这就要求在薪水和职位等级做一定的文章，要制定一个安找薪水和职位等级梯次向上的晋升制度，要成一种越是向上跨度就越大的喇叭形的晋升体系，这在无形之中就会形成一中诱饵，是员工自觉地朝着这个诱饵奋进，这样总个公司就会形成一种向上竞争的气氛和活力，总体的效益就会自然的上升。
二、要体现公平原则。
这里所说的公平不是简单的人人平等，而是要根据你为你在公司的效益原则来分配物质与精神上的荣誉。
这就需要一套完整而又透明的业绩考核体制。
根据业绩考核体制考核就不会让员工觉得能力跟荣誉是正比的，他就不会觉得在某些方面的不公平而打击其积极性，反而会激发他的积极性，因为他会觉得如果他的工作付出会得到相应的荣誉，而且他会想在努力一点那么他的荣誉也是会相应的得到提高，这样也就会形成一种竞争意识。
三、正确的激励方法。
员工的工作积极性是不稳定的，怎样才能让他们对自己的工作投以百倍的热情是管理者必须做好的工作。
这就要求管理者要有定期的员工分析方案。
不同时代的员工有不同的特点，同时代不同生活背景的员工也会有不同的特点。
例如70后的易于满足、80后的稳重、90后的青春活力。
他们在情绪低落的时候需要不同的激励方法。
70后注重自己的收入，那就得在薪水方面做一定的文章。
而80后注重自己的事业，这就需要让他能够看到自己职位的晋升和企业的发展前景，让他觉得他的努力能够闯出一番自己的天地。
而90后呢，注重自己的精彩生活，那就得让他们觉得工作轻松愉快，不要有太多的压力。
这样就会激发所有员工的工作潜能和激情。
留才：人才的流失会对企业的成本、工作效率以及内部员工的积极性产生很大的影响，所以留人是公司应该对待人员辞职问题的主要态度。
人员从被聘用到培训再到正式任职需要花费很大的成本，而且新聘用的员工对公司的各项业务都没有老员工的熟悉，在工作效率方面也大打折扣，同时人员的流失对公司其他人员的工作积极性也有一定的影响，所以当有员工提出辞职申请时公司应该尽最大的努力留住人才，弄清楚员工辞职的原因，然后针对他所存在的问题进行解决。