营销团队建设培训ppt
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团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
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考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
团队建设(完整版)ppt课件
团队建设可以促进团队成员之间的相 互了解和信任，增强团队的凝聚力和 向心力，使团队成员更加紧密地团结 在一起。
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
推动个人成长
团队建设不仅关注团队整体的发展， 也注重团队成员个人的成长和发展。 通过参与团队建设活动，个人可以不 断提升自己的能力和素质。
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命， 确保个人目标与团队目标保持一致，形成 共同的价值观和信念。
率和方式提出了新的挑战。
协作方式的调整
远程办公需要团队成员掌握新的协 作工具和技能，如在线文档编辑、 项目管理软件等，以便更好地进行 跨地域、跨时区的协作。
团队文化的重塑
远程办公使得团队成员之间的面对 面交流减少，需要通过线上活动、 虚拟团队建设等方式来塑造和维护 团队文化。
AI技术在团队建设中的应用
制定团队章程与规范
1 2
明确团队使命、愿景和价值观
确立团队共同的目标和信仰，激发成员的使命感 和归属感。
制定团队行为准则
规范团队成员的行为，促进团队内部的和谐与稳 定。
3
建立团队沟通机制
制定有效的沟通方式和频率，确保团队成员之间 的信息交流畅通无阻。
选拔与培养团队领导者
选拔具有领导潜质的成员
01
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化，鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力，合理安排工 作任务和角色，使其能
够发挥优势。
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ，让成员分享工作心得 和感受，促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因，包 括资源争夺、目标不一致、沟
销售团队建设PPT模板
1、招聘选材和培训:
人力资源是营销工作中最重要的环节. 招贤纳士、组建团队决定了无差异时代 企业的竞争优势。 （1）招聘 （2）选材 （3）培训
招聘口诀
找到标准， 放大范围， 有效提问 实际徵选 鲶鱼效应
（1）、人员招聘
A、制定标准： 工作职位描述： • 工作要求：日常工作范围如市场开拓、销售、 服务等。需要处理客户的类型，以及销售产品 需要具备的专业技术知识。 • 工作职责：销售产品需要特别知识、技能或出 差要求等以及工作目标，和衡量标准。 • 报道渠道：信息沟通中的位置，及如何处理。
制定客户访问标准： 制定潜在客户访问标准： 有效地支配时间：拜访路线、计划，行政、作业时间
二、销售团队管理
招聘选材和培训 激励和生涯规划 绩效管理和评估
——我们先看一下“小丽”的故事： 小丽在一家卖办公用品的公司当一名业务员。她对所做的工作非常有责任心。她严格按照规定去做。她常常超时工作，而且没有任何怨言。她工作不怕苦，努力做好工作中的每个流程。 但是，在与顾客打交道方面，小丽需要较大的改进。她常常不注意观察顾客的视线所在或不考虑顾客的感受。有时，烦燥情绪干扰了她的工作。顾客认为她不会待人接物。 小丽的经理认为，如果她继续是这样的工作状况，将把她调到其他部门，在那里，与顾客的接触是有限的。
与时俱进
吸星大法，采阴补阳，采阳补阴。 让教材与时俱进
基层员工培训要化腐朽为神奇：
复杂的简单化， 简单的标准化， 标准的机械化， 机械的流程化， 流程的经常化。
发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人
选人 育人 用人 留人
销售队伍规模 业务员是公司极具生产力和最昂贵的资产之一，因为业务员人数增加就会使销售量和成本同时增加 计算基数： 某地1000个A类客户，2000个B类客户， A类一年访36次，B类12次，每年要60000次访问， 若每个代表每年1000次访问，则需60名专职业务员。
人力资源是营销工作中最重要的环节. 招贤纳士、组建团队决定了无差异时代 企业的竞争优势。 （1）招聘 （2）选材 （3）培训
招聘口诀
找到标准， 放大范围， 有效提问 实际徵选 鲶鱼效应
（1）、人员招聘
A、制定标准： 工作职位描述： • 工作要求：日常工作范围如市场开拓、销售、 服务等。需要处理客户的类型，以及销售产品 需要具备的专业技术知识。 • 工作职责：销售产品需要特别知识、技能或出 差要求等以及工作目标，和衡量标准。 • 报道渠道：信息沟通中的位置，及如何处理。
制定客户访问标准： 制定潜在客户访问标准： 有效地支配时间：拜访路线、计划，行政、作业时间
二、销售团队管理
招聘选材和培训 激励和生涯规划 绩效管理和评估
——我们先看一下“小丽”的故事： 小丽在一家卖办公用品的公司当一名业务员。她对所做的工作非常有责任心。她严格按照规定去做。她常常超时工作，而且没有任何怨言。她工作不怕苦，努力做好工作中的每个流程。 但是，在与顾客打交道方面，小丽需要较大的改进。她常常不注意观察顾客的视线所在或不考虑顾客的感受。有时，烦燥情绪干扰了她的工作。顾客认为她不会待人接物。 小丽的经理认为，如果她继续是这样的工作状况，将把她调到其他部门，在那里，与顾客的接触是有限的。
与时俱进
吸星大法，采阴补阳，采阳补阴。 让教材与时俱进
基层员工培训要化腐朽为神奇：
复杂的简单化， 简单的标准化， 标准的机械化， 机械的流程化， 流程的经常化。
发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人
选人 育人 用人 留人
销售队伍规模 业务员是公司极具生产力和最昂贵的资产之一，因为业务员人数增加就会使销售量和成本同时增加 计算基数： 某地1000个A类客户，2000个B类客户， A类一年访36次，B类12次，每年要60000次访问， 若每个代表每年1000次访问，则需60名专职业务员。
团队建设管理培训PPT
认识团队
TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
规范期 — — 规 则 、 价 值 、 行 为 、 方 法 、 工 具 均 已 建 立
Photoshop Cs6
项目团队
效能提高，团队开始形成自 己的身份识别。
Power Point 2013
项目成员
调适自己的行为，以使得团队发展 更加自然、流畅， 有意识地解决问 题，实现组织和谐，动机水平增加。
容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个 样等等，进而引起员工在工作时会出现懒散 甚至捣乱现象。
团队执行力
角色要素
1
正确的角色认知会激发员工无限
的工作热情，会为企业带来强劲
的执行力
工具要素
3
工欲善其事，必先利器。没有合 适的工具，空有一腔热血很难成 就事业
TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
信息者
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05
凝聚者
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TEAMWORK
管理就是共享一份团队融洽的感情
03
创新者
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06
推进者
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认识团队
TEAM WORK
团队组建/企业文化培训/团队凝聚力/员工心态培训/执行力
目录
成功靠朋友 · 成长靠对手 · 成就靠团队
01 认识团队 02 团队沟通 03 团队激励 04 团队冲突 05 团队执行力
KNOW THE TEAM TEAM CONFLICT TEAM INCENTIVES TEAM COMMUNICATION TEAM EXECUTION
营销团队建设培训课件PPT4)
快速响应市场变化：在面对市场变化 时，营销团队要迅速调整策略和行动 计划，抓住市场机遇。
持续改进与优化：不断优化产品和服 务，提升用户体验和满意度，以适应 不断变化的市场需求。
THANKS
感谢观看
及时反馈：对于团队成员的建议和问 题，应及时给予反馈和解答。
内部竞争与合作机制
在此添加您的文本17字
总结词：在营销团队中，建立良好的内部竞争与合作机制 有助于提高团队整体绩效。
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详细描述
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明确职责与分工：确保每个团队成员清楚自己的职责和分 工，避免工作重叠和冲突。
销售技巧
掌握有效的销售技巧，如沟通技巧、 谈判技巧、促成交易技巧等，以提高 销售业绩。
客户关系管理
客户信息管理
建立客户信息档案，记录客户的 基本信息、购买记录等，以便更 好地了解客户需求和提供个性化
服务。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解 客户对产品和服务的需求和期望 ，以提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
制定培训计划：根据营销团队的需求和 员工的个人发展计划，制定系统的培训 计划，包括培训内容、时间、方式等。
激励与留任
总结词：激励与留任 是保持营销团队稳定 性和持续性的关键， 应注重员工的激励和 福利，以及员工关系 的维护。
详细描述
设计激励机制：根据 员工的绩效表现和贡 献，设计合理的激励 机制，包括奖金、晋 升、荣誉等方面的奖 励。
总结词：妥善处理客户投诉和危机是营销团队必备的能 力，有助于维护企业形象和信誉。
建立有效的反馈机制：确保客户投诉能够及时传递给相 关部门和人员。
分析问题根源：针对客户投诉的问题，深入分析根源， 采取有效措施改进产品和服务。
持续改进与优化：不断优化产品和服 务，提升用户体验和满意度，以适应 不断变化的市场需求。
THANKS
感谢观看
及时反馈：对于团队成员的建议和问 题，应及时给予反馈和解答。
内部竞争与合作机制
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总结词：在营销团队中，建立良好的内部竞争与合作机制 有助于提高团队整体绩效。
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明确职责与分工：确保每个团队成员清楚自己的职责和分 工，避免工作重叠和冲突。
销售技巧
掌握有效的销售技巧，如沟通技巧、 谈判技巧、促成交易技巧等，以提高 销售业绩。
客户关系管理
客户信息管理
建立客户信息档案，记录客户的 基本信息、购买记录等，以便更 好地了解客户需求和提供个性化
服务。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解 客户对产品和服务的需求和期望 ，以提高客户满意度和忠诚度。
详细描述
制定培训计划：根据营销团队的需求和 员工的个人发展计划，制定系统的培训 计划，包括培训内容、时间、方式等。
激励与留任
总结词：激励与留任 是保持营销团队稳定 性和持续性的关键， 应注重员工的激励和 福利，以及员工关系 的维护。
详细描述
设计激励机制：根据 员工的绩效表现和贡 献，设计合理的激励 机制，包括奖金、晋 升、荣誉等方面的奖 励。
总结词：妥善处理客户投诉和危机是营销团队必备的能 力，有助于维护企业形象和信誉。
建立有效的反馈机制：确保客户投诉能够及时传递给相 关部门和人员。
分析问题根源：针对客户投诉的问题，深入分析根源， 采取有效措施改进产品和服务。
团队建设：打破壁垒,促进协作与信任培训课件
案例三
某设计团队由于成员间存在壁垒，导致创意无法得到充分交流和整合。通过团队建设活动，他们学会了 如何打破壁垒，实现创意的共享和整合。
经验教训总结
经验一
有效的团队建设需要注 重成员间的沟通和协作 ，建立良好的工作关系 和信任基础。
经验二
团队建设需要针对团队 的特点和需求进行定制 化设计，以提高活动的 针对性和效果。
破冰活动
通过轻松愉快的活动，打破团队成员之间的陌生感，增强彼此的互 动和交流。
总结词
帮助团队成员放松心情，缓解紧张氛围，为后续活动打下良好基础 。
详细描述
常见的破冰活动包括自我介绍、趣味问答、才艺展示等，这些活动有 助于让团队成员在轻松愉快的氛围中相互了解，拉近彼此的距离。
信任游戏
信任游戏
通过共同完成任务和挑战，增进团队成员之间的信任和依 赖。
透明度与诚实
保持信息的透明度，鼓励 团队成员在工作中保持诚 实和正直，增强彼此的信 任感。
增强团队凝聚力
共同价值观
强化团队的共同价值观和理念， 使每个成员都能够认同并为之奋
斗。
团队文化
积极营造健康、积极的团队文化， 增强团队成员的归属感和凝聚力。
激励与认可
及时对团队成员的工作给予认可和 激励，提高团队的士气和凝聚力。
团队建设：打破壁垒，促进 协作与信任培训课件
汇报人： 2023-12-27
目录
• 团队建设的重要性 • 团队建设的障碍与挑战 • 团队建设策略与实践 • 团队建设活动与游戏 • 团队建设案例分析 • 团队建设的未来发展
01
团队建设的重要性
提升团队协作效率
01
02
03
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚 了解团队的目标和期望， 从而在工作中更好地协同 合作，提高效率。
某设计团队由于成员间存在壁垒，导致创意无法得到充分交流和整合。通过团队建设活动，他们学会了 如何打破壁垒，实现创意的共享和整合。
经验教训总结
经验一
有效的团队建设需要注 重成员间的沟通和协作 ，建立良好的工作关系 和信任基础。
经验二
团队建设需要针对团队 的特点和需求进行定制 化设计，以提高活动的 针对性和效果。
破冰活动
通过轻松愉快的活动，打破团队成员之间的陌生感，增强彼此的互 动和交流。
总结词
帮助团队成员放松心情，缓解紧张氛围，为后续活动打下良好基础 。
详细描述
常见的破冰活动包括自我介绍、趣味问答、才艺展示等，这些活动有 助于让团队成员在轻松愉快的氛围中相互了解，拉近彼此的距离。
信任游戏
信任游戏
通过共同完成任务和挑战，增进团队成员之间的信任和依 赖。
透明度与诚实
保持信息的透明度，鼓励 团队成员在工作中保持诚 实和正直，增强彼此的信 任感。
增强团队凝聚力
共同价值观
强化团队的共同价值观和理念， 使每个成员都能够认同并为之奋
斗。
团队文化
积极营造健康、积极的团队文化， 增强团队成员的归属感和凝聚力。
激励与认可
及时对团队成员的工作给予认可和 激励，提高团队的士气和凝聚力。
团队建设：打破壁垒，促进 协作与信任培训课件
汇报人： 2023-12-27
目录
• 团队建设的重要性 • 团队建设的障碍与挑战 • 团队建设策略与实践 • 团队建设活动与游戏 • 团队建设案例分析 • 团队建设的未来发展
01
团队建设的重要性
提升团队协作效率
01
02
03
明确团队目标
确保每个团队成员都清楚 了解团队的目标和期望， 从而在工作中更好地协同 合作，提高效率。
销售团队建设与管理教材(PPT 99张)
28
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
面试观察重点 ---- 非语言信号
29
面试甄选的常用测试方法
角色扮演法 案例分析法 团队活动法 心理测评法
30
哪些销售人员不能用？
自我中心,心高气傲
曾经辉煌,念念不忘
闯荡江湖,历经苍桑
内心压抑,行为反常
经验甚少,劲头甚高
价值紊乱,缺乏诚信
31
第三部分: 如何做对事之销售人员管控技法
22
二、意愿性的问题
您为什么离开现在的公司？ （追问）为什么您为什么有兴趣到我们公司应聘呢？
出题思路：意愿性问题，本题旨在为了解应聘者的求 职动机与职业价值取向等信息。
23
三、情景性的问题
客户说竞争对手的产品在某些方面比你们的产品有
优势时，您会怎么办？
客户对您的报价表现的非常震惊、勃然大怒，对你 提出质问时如何应对？ 出题思路：考察应聘者的销售基本思路和技巧、谈 判技巧以及应变能力。
有时间限制的
34
目标设定的七个步骤
确定目标完成的日期 第七步 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 列出实现目标所需要的技能和授权 第六步
第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 检验目标是否与上司的目标一致 制订符合SMART原则的目标 正确理解公司整体的目标， 并向下属进行传达 第四步 第三步 第二步 第一步
市场划分
薪酬考核 设计目标
梳理流程
人员配置
内部组织
如何建设销售团队
过程管理 人甄 才选 考激 核励 培训辅导
12
管理“效率型”团队的侧重点
注重整体过程 注重细节固化
注重创造强势激励的氛围
注重竞争意识（末位淘汰、小组竞赛、
营销团队建设培训课件PPT(共 42张)
适当的训练，提升他的能力，从而提高他们的士气， 实现团队业绩与个人利益最大化。
通过客户经理管理体制机制的创新，建立优秀 服务营销团队，制定科学的考评激励机制，打 通客户经理晋升通道，充分调动工作积极性， 激发客户经理内在潜力，进一步提升卷烟营销 工作质量，增强营销人员的团队意识、大局意 识，激发营销人员的工作积极性，增强企业核 心竞争力，为建设“名牌市场”、实现潍坊烟 草“中部率先崛起”提供人才保障。
营销团队建设
第一章 关于团队的正确理解和认 识
在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲 避，那一定是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现 象，那是什么来了？
蚂蚁军团!
什么是团队?
团队（Team）新解
Ｔ——target，目标； Ｅ——educate，教育、培训； Ａ——ability,能力； Ｍ——moral，士气。 Ｔｅａｍ代表的是：按团队的目标对团队成员进行
为什么要进行协同拜访？
客户经理作为一个团队成员必须服务于团队的目标， 只有整个团队的目标得到有效表现时才能谈到个体的 回报。因此，通过协同拜访这种方式，可以让客户经 理更好发挥自身的能力与潜力，交流工作经验，完善 销售技巧，以个人能力的提升促进个人业绩提升，最 终达到整个团队良好的业绩实现。
我们的营销队伍现在算是一 个群体，还是一个团队？
群体与团队
工作群体
团队工作
管理者
领导者
执行者
团队成员
成员关系：
决定团体的整体效能
发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
通过客户经理管理体制机制的创新，建立优秀 服务营销团队，制定科学的考评激励机制，打 通客户经理晋升通道，充分调动工作积极性， 激发客户经理内在潜力，进一步提升卷烟营销 工作质量，增强营销人员的团队意识、大局意 识，激发营销人员的工作积极性，增强企业核 心竞争力，为建设“名牌市场”、实现潍坊烟 草“中部率先崛起”提供人才保障。
营销团队建设
第一章 关于团队的正确理解和认 识
在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲 避，那一定是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现 象，那是什么来了？
蚂蚁军团!
什么是团队?
团队（Team）新解
Ｔ——target，目标； Ｅ——educate，教育、培训； Ａ——ability,能力； Ｍ——moral，士气。 Ｔｅａｍ代表的是：按团队的目标对团队成员进行
为什么要进行协同拜访？
客户经理作为一个团队成员必须服务于团队的目标， 只有整个团队的目标得到有效表现时才能谈到个体的 回报。因此，通过协同拜访这种方式，可以让客户经 理更好发挥自身的能力与潜力，交流工作经验，完善 销售技巧，以个人能力的提升促进个人业绩提升，最 终达到整个团队良好的业绩实现。
我们的营销队伍现在算是一 个群体，还是一个团队？
群体与团队
工作群体
团队工作
管理者
领导者
执行者
团队成员
成员关系：
决定团体的整体效能
发挥优势，取长补短：1＋1＞2 相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2 貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2 双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0 矛盾激化，互相拆台：1＋1＜0
团队建设培训方案(精选)ppt
总结词
通过开放式讨论，激发团队成员的创意和解决问题的能力。
详细描述
团队讨论的主题可以涵盖战略规划、项目管理、创新思维等 方面，鼓励团队成员发表意见、倾听他人并寻求共识。
案例分析
总结词
通过分析实际案例，提高团队成员的问题解决和决策能力。
详细描述
案例分析通常涉及真实的商业情境或组织问题，要求团队成员分析、评估并制 定解决方案，培养实际操作中的问题解决能力。
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制定目标与计划：根据团队整体目标，制定具体可行的计 划，并分配任务给团队成员。
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培养信任与尊重：通过良好的表现和行为，赢得团队成员 的信任和尊重，提高领导权威。
在此添加您的文本16字
激励与反馈：给予团队成员积极的激励和反馈，激发他们 的工作热情和创造力。
解决冲突的方法
成功案例三：谷歌的团队建设
总结词
创新氛围、员工自主性
详细描述
谷歌注重营造一个充满创新氛围的工作环境，鼓励员工自主地开展项目和创新尝试，通过团队建设活 动和内部创新竞赛，激发员工的创造力和团队合作精神，从而保持公司在科技行业的领先地位。
THANKS
感谢观看
队的成功而努力。
增进相互了解
通过团队建设活动，促进成员之间 的相互了解和认识，减少误解和偏 见，增强团队的包容性和凝聚力。
培养互信关系
在团队建设过程中，通过共同经历 困难、挑战和成功，培养成员之间 的互信关系，提高团队的稳定性和 持久力。
提高工作效率
01
02
03
优化工作流程
通过团队建设培训，发现 并改进工作流程中的瓶颈 和问题，提高工作效率和 生产力。
理解和认同。
《卓越营销团队建设与管理》共38页PPT
1.好的品格 2.努力工作 3.团队协作 4.进取心
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
指导与监督工作的两种方法
亲自传授知识及技巧
1.产品知识 2.正确的销售技巧
指定教练
1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确
指导和监督 3.进行完全的控制
设定明确的评量标准
设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检时应做的事
1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作， 每天要做那些事。
2.介绍工作要实事求是。
如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的?
1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触?
如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件
建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练
1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效
的达成策略与方法
建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺
1.让团队成员都有追求卓越的承诺
2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的 乐趣
计划。
制定销售计划的方法
业绩目标
最低拜访客户数/天
电话邀约数/天
在销售领域，速度就是业绩。
速度缓慢意味着销售人员做了许多 没有生产力的事，整个销售过程就 会缓慢，成交比例就大大减小。
满足销售员的两种基本需求
独特感 归属感 满足两种需求的方式
1.信息发布 2.进行培训 3.表扬成就
应用80/20法则创造业绩极大值
卓越营销团队建 设与管理
国际NLP行销导师——尚致胜
销售经理的五大角色
——激励与沟通
营销团队经理进阶课程团队建设与沟通
营销团队经理进阶课程
团队建设与沟通技巧
学习注意事项
纪律：
1、手机的问题
2、来回走动的问题
成长
1、缓慢性 2、利用性 吸收 1、着眼于未来 2、部分用于现在
2
课程大纲
引言:团队基本知识 第三部分:成员目标管理与考核
第一部分:成员管理与沟通
成员特性与管理艺术 成员性格分析与管理
不可抗力因素考核
工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。
信守承诺 具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。
◆
缺点：经常批评员工，不考虑员工的心里感受，不关心员 工的心理变化。
喜欢控制其它人。
19
NP母亲特质
拥有母亲特质的员工是关爱的象征，经过多次测试，很多管 理者都具备母亲特质，这是和管理者长期关注员工发展体现出来 的。 ◆ 优点：具备母亲特质的员工关注现实的发展现状，热心具体的 工作与团队目标实现。
关心员工的生活与工作，善于帮助他人。
为人热情，支持别人。 容易宽容别人。
◆
缺点：爱唠叨，爱对别人的缺点进行当面指责，从而造成氛围 受到影响。
容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。
20
A成人特质
拥有成人特质的员工是理性的象征，经过很多测试，从 事技术型工作及与数字打交道的员工，很容易经过后 天的发展，形成成员特质。
缺少个性。 没有激情。
23
员工角色分析
协调者的角色分析
协调者具有较强的感召力与影响力，是大家心中的领导而不一定是实 际中的管理者，这类角色信守承诺，处理事力得当并且公平，很容 易得到员工的信任。由于协调者处理事务具有成熟思考的一面，同 时又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。 角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。
团队建设与沟通技巧
学习注意事项
纪律：
1、手机的问题
2、来回走动的问题
成长
1、缓慢性 2、利用性 吸收 1、着眼于未来 2、部分用于现在
2
课程大纲
引言:团队基本知识 第三部分:成员目标管理与考核
第一部分:成员管理与沟通
成员特性与管理艺术 成员性格分析与管理
不可抗力因素考核
工作严肃，能胜任挑战性很强的工作，具有克服逆境的能力。
信守承诺 具备父亲特质的团队管理严厉，对员工制度遵守能力要求较高。
◆
缺点：经常批评员工，不考虑员工的心里感受，不关心员 工的心理变化。
喜欢控制其它人。
19
NP母亲特质
拥有母亲特质的员工是关爱的象征，经过多次测试，很多管 理者都具备母亲特质，这是和管理者长期关注员工发展体现出来 的。 ◆ 优点：具备母亲特质的员工关注现实的发展现状，热心具体的 工作与团队目标实现。
关心员工的生活与工作，善于帮助他人。
为人热情，支持别人。 容易宽容别人。
◆
缺点：爱唠叨，爱对别人的缺点进行当面指责，从而造成氛围 受到影响。
容易包庇犯错误的员工，造成绩效的不公平。
20
A成人特质
拥有成人特质的员工是理性的象征，经过很多测试，从 事技术型工作及与数字打交道的员工，很容易经过后 天的发展，形成成员特质。
缺少个性。 没有激情。
23
员工角色分析
协调者的角色分析
协调者具有较强的感召力与影响力，是大家心中的领导而不一定是实 际中的管理者，这类角色信守承诺，处理事力得当并且公平，很容 易得到员工的信任。由于协调者处理事务具有成熟思考的一面，同 时又富有理性思考，所以协调者是较有影响力的角色。 角色特征：冷静、自控能力很强。协作能力高于管理能力。
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行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团 队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
团队定义
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、 角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
项内容，此为概念图解。
04
Vision
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
项内容，此为概念图解。
05
Values
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
团队定义
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间 的关系，以及各项团队标准等。
信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任
群 体
团队定义
KNOW THE TEAM
平等友善
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
及时化解矛盾
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异， 相互包容
团队定义
3. 规范期
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
谦虚谨慎
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
团队建设与 管理PPT
汇报人：XXX 汇报时间：XX年XX月
我们是靠结果生存,而不是靠理由
目录
DIRECTORY
认识团队
KNOW THE TEAM
团队沟通
TEAM CONFLICT
团队激励
TEAM INCENTIVES
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
团队定义
5.休整期
任务完成，团队解散。
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落 感。
动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。
为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领 导。
团队激励
TEAM INCENTIVES
富有创造性
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
团队定义
团队 角色
行政者 推进者 创新者 协调者 信息者 凝聚者 完美主义者
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
01
Tactics
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解。
TEAM INCENTIVES
奖励激励
搭建合适的 薪酬模式
• 把握好奖惩时机 • 该出手时就出手 奖励推陈出新 • 运用合理的不公平让员工有压力 • 奖励不当，反受其乱
发展激励
满足人的事 业心
• 全力打通所有的晋升渠道 • 把事情做在前面者获得晋升 • 别“捧杀”好“士兵”
参与激励
在员工充分 参与中实现 自我满足
02
Strategic Goals
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解。
Simple Analisys
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概念图解。
N
W
E
S
5
主动补位
4Hale Waihona Puke 容人之短3用人之长
2
尊重差异
1
角色齐全
03
Mission
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
团队激励
激励概述
TEAM INCENTIVES
Insert Your Title Here
Dummy
影响工作的心理因素包括激 励、影响、权力、和效率。 在项目管理中，项目经理应 当了解项目成员的需求和职 业生涯设想，
Dummy
对其进行有效地激励和 表扬，让大家心情舒畅 的工作，才能取得好的 效果，激励机制在团队 建设中十分重要。
认识团队
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
团队定义
KNOW THE TEAM
团 队
成员共享决策权 大家有共同的目标
Insert Your Title Here
团队激励
激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以 统 一 的 目 标 引 导 员 工 同 舟 共 济 •把 公 司 目 标 分 懈 到 个 人 •让 激 励 成 效 显 著 — — 目 标 可 视 化 •天 天 看 到 “ 梦 想 板 ” 完 美 目 标
允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
团队定义
4. 执行期
团队能量积聚于一体
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。
在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。
团队定义
2. 激荡期
各种观念，激烈碰撞
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。
面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。 对于团队目标、期望、 角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。
项内容，此为概念图解。
04
Vision
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
项内容，此为概念图解。
05
Values
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明 分项内容，此为概念图解。
团队定义
1. 组建期
项目小组启蒙阶段
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间 的关系，以及各项团队标准等。
信息自由共享 技能是互补助的 大家一起承担责任
决策上 目标上 信息上 技能上 责任上
有明确领导人 目标个人化或不明确 信息分散 技能是随机的 领导负主要责任
群 体
团队定义
KNOW THE TEAM
平等友善
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
及时化解矛盾
指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导， 接受团队成员的差异， 相互包容
团队定义
3. 规范期
规则、价值、行为、 方法、工具均已建立
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
效能提高，团队开始形成自己的身份识别。
调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅， 有意识地解决问题， 实现组织和谐，动机水平增加。
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
善于沟通交流
详细 内容……点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
乐于接受批评
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谦虚谨慎
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
团队建设与 管理PPT
汇报人：XXX 汇报时间：XX年XX月
我们是靠结果生存,而不是靠理由
目录
DIRECTORY
认识团队
KNOW THE TEAM
团队沟通
TEAM CONFLICT
团队激励
TEAM INCENTIVES
提升团队执行力
TO IMPROVE EXECUTION TEAM
团队冲突
TEAM COMMUNICATION
• 让员工参与决策 • 以人名命名某项事物 • 征询意见，倾听对方的心声 • 让激情像“病毒”一样传染
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
团队沟通
TEAM COMMUNICATION
DUMMY TITLE
在团队中能否 进行有效的沟 通，关系到一 个单位的决策 的质量，也关 系到能否调动 全体员工的工 作积极性
团队定义
5.休整期
任务完成，团队解散。
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落 感。
动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。
为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。 分离式领 导。
团队激励
TEAM INCENTIVES
富有创造性
详细 内容…… 点 击输 入本 栏的 具体 文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解。
团队定义
团队 角色
行政者 推进者 创新者 协调者 信息者 凝聚者 完美主义者
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
01
Tactics
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解。
TEAM INCENTIVES
奖励激励
搭建合适的 薪酬模式
• 把握好奖惩时机 • 该出手时就出手 奖励推陈出新 • 运用合理的不公平让员工有压力 • 奖励不当，反受其乱
发展激励
满足人的事 业心
• 全力打通所有的晋升渠道 • 把事情做在前面者获得晋升 • 别“捧杀”好“士兵”
参与激励
在员工充分 参与中实现 自我满足
02
Strategic Goals
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分 项内容，此为概念图解。
Simple Analisys
详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要 的说明分项内容，此为概念图解。
N
W
E
S
5
主动补位
4Hale Waihona Puke 容人之短3用人之长
2
尊重差异
1
角色齐全
03
Mission
详细内容……点击输入本栏的 具体文字，简明扼要的说明分
团队激励
激励概述
TEAM INCENTIVES
Insert Your Title Here
Dummy
影响工作的心理因素包括激 励、影响、权力、和效率。 在项目管理中，项目经理应 当了解项目成员的需求和职 业生涯设想，
Dummy
对其进行有效地激励和 表扬，让大家心情舒畅 的工作，才能取得好的 效果，激励机制在团队 建设中十分重要。
认识团队
KNOW THE TEAM
团队定义
KNOW THE TEAM
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个 成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决 问题，以期实现共同的目标。
团队定义
KNOW THE TEAM
团 队
成员共享决策权 大家有共同的目标
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团队激励
激励的方法
目标激励
让员工每天 都有奔头
•以 统 一 的 目 标 引 导 员 工 同 舟 共 济 •把 公 司 目 标 分 懈 到 个 人 •让 激 励 成 效 显 著 — — 目 标 可 视 化 •天 天 看 到 “ 梦 想 板 ” 完 美 目 标
允许团队有更大的自治性， 参与式领导。
团队定义
4. 执行期
团队能量积聚于一体
KNOW THE TEAM
项目团队 项目成员 项目领导
运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。 让团队自己执行必要的决策， 委任式领导。