质量部工作计划精品PPT课件
2024品质管理部门质量控制计划PPT模板
负责协调各部门之间的 质量管理工作,确保质 量管理体系的有效运行
品质管理门组织架构
品质管理部门的职责:负责产品质量控制、质量保证和质量改进 组织架构:包括质量控制部、质量保证部和质量改进部 质量控制部的职责:负责生产过程中的质量控制,确保产品质量符合标准 质量保证部的职责:负责产品质量检验和认证,确保产品质量符合市场和客户需求 质量改进部的职责:负责产品质量改进和优化,提高产品质量和客户满意度
预防质量问题和减少返工率
添加标题
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提高生产效率和降低成本
添加标题
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提高客户满意度和品牌形象
质量控制计划目标
确保产品质量符合标准和 客户需求
提高生产效率和降低成本
预防质量问题和减少返工 率
提高员工素质和增强团队 协作能力
质量控制计划适用范围
适用于所有生产过程 适用于所有产品类型 适用于所有质量标准 适用于所有生产环境
添加标题 添加标题 添加标题
培训员工:提高员工 引入质量管理体系:如 收集和分析质量数据:
质量意识,加强技能 ISO 9001等,确保质量 为质量改进提供数据
培训
管理体系的有效运行
支持
感谢您的观看
汇报人:XX
4
质量控制计划内容
质量控制要点
建立质量控制流程和体系
确定质量控制方法和工具
制定质量控制标准和规范
定期进行质量检查和评估
及时处理质量问题和改进 措施
加强员工质量意识和培训
质量控制方法
制定质量控制标准和规范
建立质量控制流程和体系
采用质量控制工具和技术,如SPC、 FMEA等
定期进行质量检查和评估,确保产品 质量符合标准和要求
质量年度工作计划图文PPT
质量年度工作计划图文PPT 第一张幻灯片:封面质量年度工作计划第二张幻灯片:目录1. 工作背景2. 目标设定3. 关键策略4. 工作计划5. 绩效指标6. 风险评估7. 总结与展望第三张幻灯片:工作背景1. 公司简介- 公司名称、年份、所在行业- 公司规模、经营范围2. 质量管理概述- 质量管理的重要性和目的- 公司对质量管理的价值观第四张幻灯片:目标设定1. 主要目标- 提高产品品质- 实现质量管理持续改进- 提高客户满意度2. 细化目标- 制定合理的质量目标- 设定关键的绩效指标- 明确时间期限第五张幻灯片:关键策略1. 提高产品品质策略- 优化生产工艺流程- 提高原材料采购质量控制- 强化质检流程和标准2. 实现质量管理持续改进策略- 引入先进的质量管理方法和工具 - 建立并运行质量管理体系- 定期组织质量管理培训和知识分享3. 提高客户满意度策略- 加强与客户的沟通和合作- 及时回应客户的需求和投诉- 对客户提供增值服务第六张幻灯片:工作计划1. 提高产品品质计划- 优化生产工艺流程- 分析工艺流程,找出瓶颈和问题 - 进行改进和标准化- 提高原材料采购质量控制- 评估现有供应商质量状况- 寻找更合适的供应商- 加强对原材料的检验标准- 强化质检流程和标准- 定期开展质检员培训- 定期检查质检仪器设备- 设立质检监督岗位2. 实现质量管理持续改进计划- 引入先进的质量管理方法和工具- 推广六西格玛和PDCA循环方法- 使用质量管理软件进行数据分析- 建立并运行质量管理体系- 修订和完善质量手册和程序文件- 设立相关岗位,并组织质量管理团队 - 定期召开质量管理例会和评审会议 - 定期组织质量管理培训和知识分享- 邀请外部专家进行培训讲座- 内部员工互助学习,分享最佳实践第七张幻灯片:绩效指标1. 提高产品品质绩效指标- 产品合格率- 不良品处理率- 客户投诉率2. 实现质量管理持续改进绩效指标- 持续改进项目完成率- 质量管理体系审核合格率- 员工参与质量培训率3. 提高客户满意度绩效指标- 客户满意度调查结果- 客户回头率- 客户与公司的合作项目数量第八张幻灯片:风险评估1. 内部风险- 员工培训不到位,影响工作质量- 原材料供应链中断,影响产品生产- 质检人员监管不力,导致产品质量问题2. 外部风险- 政策法规变化,影响质量标准和要求- 市场竞争激烈,导致产品质量争议- 客户投诉率增加,影响公司声誉和信誉第九张幻灯片:总结与展望1. 总结- 回顾过去一年的质量管理工作- 分析绩效指标的达成情况- 总结优点和不足之处2. 展望- 对未来一年的质量管理工作进行规划- 设定新的目标和策略- 解决过去一年所存在的问题第十张幻灯片:问题解答与讨论- 提供联系方式,鼓励讨论和提问第十一张幻灯片:致谢- 感谢所有参与质量年度工作计划制定的人员- 感谢公司领导和同事的支持和合作第十二张幻灯片:Q&A- 回答之前收到的提问,并提醒继续提问第十三张幻灯片:联系方式- 提供相关人员的联系方式- 鼓励进一步沟通与合作注意事项:- 设计简洁明了的幻灯片布局- 使用图标、图片、表格等视觉元素支持内容- 每张幻灯片的文字要简洁明了,不要过于冗长- 配置适当的动画效果,让幻灯片内容更生动有趣。
制定产品质量计划PPT课件
30
APQP阶段1:计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
顾客呼声
关键术语和基本概念
小组经验
• 来自更高层体系或过去质量功能展开(QFD) 项目的输入
• 媒介的评论和分析:杂志和报刊报告等 • 顾客的信件和建议 • 运行情况良好(TGR)/不良报告(TGW) • 经销商评价 • 政府法律/法规要求 • 现场服务报告 • 合同评审
概念提出/批准 项目批准
样件
试生产
投产
Concept
Program Approval
Prototype
Pilot
Launch
Initiation/Approval
策划 PLNNING
策划 PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
34
APQP阶段1:计划和确定项目
PLAN AND DEFINE PROGRAM
设计目标
关键术语和基本概念
• 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具 体的设计任务
• 设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消 失在随后的设计任务中
2023/12/30
35
பைடு நூலகம்
APQP阶段1:计划和确定项目 PLAN AND DEFINE PROGRAM
2023/12/30
8
小组组成
多功能小组 • 工程(典型的领导者) • 质保 • 采购 • 工程制造 • 原料控制 • 销售/营销
资源 可能包括顾客和供应商的参与
2023/12/30
9
质管部工作计划PPT
人员配置与职责分工
CHAPTER
03
质量管理体系建设与优化
总结现有质量管理体系,找出短板和不足,制定改进措施。
完善质量管理制度和流程,确保各环节的质量控制和监督。
建立有效的质量信息反馈机制,及时收集和处理质量异常信息。
质量管理体系的完善
质量标准与流程的优化
引入国际或行业先进的质量标准与流程,提高公司产品质量水平。
项目评估与总结
CHAPTER
05
质量风险管理
质量风险的识别与评估
制定应对措施
01
针对评估出的质量风险,制定相应的应对措施,如改进生产工艺、优化产品设计、加强原材料控制等。
质量风险应对措施与预案
制定预案
02
针对可能出现的重大质量风险,制定应急预案,包括应急响应流程、紧急联系人名单、备选方案等,以确保在突发情况下能够迅速响应并采取有效措施。
实施应对措施与预案
03
在产品开发、生产和销售等环节实施制定的应对措施与预案,以确保对质量风险的有效控制。
质量风险管理培训与意识培养
CHAPTER
06
质量监督与持续改进
1
质量监督计划的制定与执行
2
3
结合公司战略目标和部门工作计划,制定年度质量监督计划,明确监督内容、方法、时间等。
制定年度质量监督计划
数据分析
根据数据分析结果,制定相应的改善措施,提高产品质量。
改善措施制定
质量数据收集与分析
对重大质量问题或潜在的质量风险进行立项,制定详细的改进计划。
质量改进项目的管理与推进
项目立项
明确项目目标、进度、预算等要素,指定项目负责人并进行跟进。
项目管理
对完成的项目进行效果评估和总结,提炼经验教训,为后续工作提供参考。
质量控制部年终总结工作计划PPT
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Creative
90%
Skill
90%
Ontime
100%
Paula M.Ricardo
Data Analys
Creative
70%
Skill
80%
Ontime
90%
Melinda K.Johnson
Accountant
Creative
80%
Skill
90%
Ontime
90%
Robin G.Sebastian
into the world of PowerPoint for the very first time.
上一年度工作总结
标题一
标题二
标题三
标题四
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3
into the world of PowerPoint for the very first time.
Head Title
4
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质量部年度工作计划ppt课件
执行状况 讲师 执行日期
完成与否 考核与否
标准化管理-程序流程
对现有程序流程进行整理优化,确保之有效性和可操作性 完善各必要之程序流程建设 对所有程序流程进行培训讲解, 定期进行程序流程评估,确保之适宜性 定期稽核各程序流程作业的执行状况
标准化管理-检验标准/作业指导
对现有检验进行梳理分类 确保标准的准确性 针对性(工序特性/产品) 通过对客户信息的收集或反馈确定其标准 制定IQC/PQC/OQC作业指导 层次分明 重点突出 确实起到指导性作用
原材料品质控制乃是公司内部品质控制之源头,而供应商 直接决定着原材料品质,即加强供应商品质控制。根据公 司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活 动跟踪,以确保证供应商供货品质即进料品质。
加强对IQC品质意识和检验能力的培训(对标准的理解、 测量仪器的使用、对流程化作业的了解等)
品质控制—制程品质控制
《品质作业指导专题(IQC/IPQC/FQC/OQC)》 2H
V
《品管报表及表单范例讲解》
2H
V
《品质职能讲解》
2H
V
《如何正确处理品质问题》
2H
V
《统计分析》
2H
V
《生产线稽核重点》
2H
V
《TQM培训》
2H
V
《TS五大手册简介》
2H
V
《现场管理》
2H
V
《安全生产讲义》
2H
V
《现场管理角色认识》
2H
质量成本控制同时也能间接反应质量管理状况
质量成本目标管理
质量成本管理追踪表
质量成本 质量成本明细
项目
项目
质量部工作计划PPT
产品检验标准制定
制定详细的产品检验标准
根据产品特性和客户要求,制定详细的检验标准,包括外观、尺寸、性能等方面 的要求。
更新检验标准
根据市场反馈和客户需求变化,及时更新检验标准,确保产品始终符合最新要求 。
检验设备管理与维护
采购先进检验设备
根据产品检验需求,采购 先进的检验设备,提高检 验效率和准确性。
成果分享与经验交流
成果展示
定期组织员工进行成果展示,包括优秀项目、改 进案例等,促进经验共享。
经验交流会
定期举办经验交流会,邀请优秀员工分享经验, 促进团队协作和创新。
知识库建设
建立质量知识库,收集、整理、分享质量相关知 识和经验,方便员工随时查阅和学习。
05
供应商管理与评价
Chapter
供应商准入门槛设定
质量方针与目标
质量方针
以客户为中心,持续改进,追求卓越 。
质量目标
提高产品合格率,降低客户投诉率, 实现质量管理体系认证。
适用范围与对象
适用范围
适用于公司所有产品和服务的质量管理活动。
适用对象
包括质量部门、生产部门、研发部门、销售部门等与产品和服务质量相关的部 门及人员。
02
质量管理体系建设
Chapter
不合格品追溯与改进
对不合格品进行追溯,找出原因并制定改进措施,防止类似问题 再次发生。
04
质量培训与宣传教育
Chapter
质量意识提升活动
质量月活动
定期开展质量月活动,通过宣传 、培训、竞赛等形式,提高全员
质量意识。
质量文化宣传
制作质量文化宣传栏、标语、海报 等,营造关注质量、追求卓越的氛 围。
对试点项目成果进行总结和分享,推动新技术和方法在公司范
品质部门工作计划ppt课件
10、质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设,对各 部门的体系文件重新检讨,真真正正做到说、做、写一致, 并分阶层培训,普及ISO知识,对新员工进行上岗培训并保 证充分理解个人工作职责;对管理者进行ISO强制培训及考 核等,并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉 各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。
7、加强制程质量控制,设计QC工程图,搭建质量控制的整体框 架。
8、完善质量控制流程和检测手段:建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
9、客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入, 质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中,改进不彻底。 今年在处理质量投诉的过程中,要更加重视反复出现的问题,必 要时提出预警,积极预防。做到召集相关部门进行原因分析,及 时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在三天内回复给客户, 质量管理部监督执行并追踪处理情况。
供应商评级管理: 月批合格率≥95%为A级; 月批合格率<95%或≥85%为B级;月批合格 率<85%为C级;对被评为C级的供应商发出 纠正预防措施报告,要求其改善质量,对整 体素质较差的供应商建议剔除。
三、行业(企业)标准的推广
行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、 业务、生产等人员,收集相关的基础知识,再查阅收 集相关的国内外标准,把这些资料转化为本公司的内 部文件。
3、加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识,提高 检验人员综合能力,以便在产能扩大,部门人力紧张时确保部门 目标任务的完成。
4、加强团队管理,减少人员流失,增进协作意识,确保部门完 整性。
5、加强制程质量控制,设计QC工程图,搭建质量控制的整体框 架。
6、完善质量控制流程和检测手段:建立和完善进料、制程以及 成品出货检验之作业流程和检验标准。
质量管理年度重点工作计划PPT
完善质量管理体系
梳理现有质量管理体系
对现有质量管理体系进行全面梳理, 识别存在的问题和不足,为后续的完 善工作提供依据。
实施完善措施
按照完善计划,逐步推进各项措施的 落实,确保质量管理体系的完整性和 有效性。
制定完善计划
针对梳理出的问题,制定详细的完善 计划,明确责任人、时间节点和完成 标准。
制定优化方案
根据梳理结果,制定针对性的优 化方案,包括简化流程、提高自
动化程度等。
实施优化措施
按照优化方案,逐步推进实施, 确保优化措施的有效性和可持续
性。
提高客户服务响应速度
建立快速响应机制
建立客户服务快速响应机制,确保客户问题能够 在第一时间得到响应。
提高服务人员技能
加强服务人员培训,提高其专业技能和服务意识 ,确保能够快速、准确地解决客户问题。
严格产品检验标准
制定详细的产品检验标准
根据产品特性和行业标准,制定全面、严格的产品检验标准,确 保产品质量符合相关要求。
引入先进检测设备
引进高精度、高效率的检测设备,提高产品检测的准确性和效率。
强化检验人员培训
定期对检验人员进行专业技能培训,提高检验人员的业务水平和责 任意识。
加强生产过程监控
建立生产过程监控机制
引入国际先进质量管理理念
积极学习和借鉴国际先进的质量管理理念和方法,如六西 格玛管理、精益管理等,并结合企业实际加以应用。
推广全面质量管理
在企业内部全面推广全面质量管理,强化全员、全过程、 全方位的质量管理意识,提高产品质量和服务水平。
加强质量工具培训
针对企业员工开展质量工具培训,如QC七大手法、FMEA 等,提高员工运用质量工具分析和解决问题的能力。
质量的工作计划PPT
将工作计划的实际成果与预期目标进行对比,了解目标完成情况 及未完成的原因。
风险控制
及时发现工作中的风险和问题,采取措施预防和解决问题,确保 工作计划的顺利实施。
工作经验总结与分享
经验总结
在完成一项工作后,对整个过程中的经验教训进行总结,明确实际操作中的难点、要点及 注意事项。
内部交流
定期组织内部员工进行经验交流,分享各自的工作经验和技巧,促进团队成员之间的相互 学习和提高。
激励机制
建立激励机制,鼓励员工积极反馈问题和提出改进意见,提高员工参
与度和工作积极性。
THANKS
谢谢您的观看
• 主要内容:一个完整的质量管理体系通常包括以下内容 • 质量方针和目标:明确组织的质量追求,以及各个部门的目标和任务。 • 组织结构:明确组织内部的部门设置、职责和权限,以便更好地进行质量管理。 • 质量策划:制定质量计划,明确产品和服务的质量标准、目标和要求。 • 质量控制:通过一系列科学、有效的检测、监督和审核手段,确保产品和服务的质量符合标准。 • 质量改进:通过收集顾客反馈、分析质量问题、开展质量改进项目等方式,持续改进产品和服务质量。
监控关键节点
对于重要的任务或关键节点,需要定期进行进度监控,及时调整计划以确保任务 能够按时完成。
资源与预算安排
确定资源需求
根据任务需要,确定所需的人力、物力、财力等资源,并确 保这些资源能够得到有效利用。
制定预算计划
根据确定的资源需求,制定详细的预算计划,包括各项费用 预算和备用预算,以确保任务的顺利进行。
05
风险管理
潜在风险识别与评估
识别潜在风险
通过广泛的沟通、会议讨论、头脑风暴等方法,找出所有可能影响项目进展 和质量的潜在风险。
度质量工作计划PPT
1 2 3
质量标准
是指组织在产品或服务的质量方面所遵循的规 范和准则,例如国际标准、行业标准、企业标 准等。
质量指标
是指用于衡量产品或服务质量水平的具体参数 和指标,例如合格率、不良品率、客户满意度 等。
质量标准与指标的制定
应依据市场需求、客户需求、竞争状况等因素 ,结合组织自身实际情况进行制定和调整。
加强产品质量检验
完善检验流程和检验标准,提高检 验人员的技能水平。
定期评估和改进
定期评估产品质量状况和不合格品 控制情况,及时采取改进措施,确 保年度质量工作计划的顺利实施。
06 质量信息管理
质量信息收集与整理
收集
定期从生产、销售、市场等部门收集产品质量、顾客反馈、市 场动态等信息。
整理
对收集到的信息进行分类、整理、筛选,确保信息的准确性和完 整性。
培训实施
02
按照培训计划,组织员工参加培训,确保培训质量和效果。
培训效果评估
03
通过考试、问卷等方式,评估员工对培训内容的掌握情况,以
及培训对工作质量的影响,及时发现问题并改进。
04 质量控制与检验
原材料质量控制
供应商评估
对现有供应商进行定期评估,确保其能提供高质 量的原材料。
验收入库
对入库的每一批原材料进行严格的检验,确保其 符合质量标准。
库存管理
实施库存管理策略,确保原材料在保质期内得到 妥善保存。
过程质量控制
工艺流程监控
对生产过程中的关键工序进行实时监控,确保产品质量稳定。
不合格品处理
对生产过程中出现的不合格品进行及时处理,防止问题扩大。
质量数据记录与分析
记录生产过程中的质量数据,分析不良品产生的原因,提出改 进措施。
质量体系工作计划PPT
提升全员质量素养
推动质量创新与发展
持续开展质量培训和提升活动,提高全员 的质量意识和技能水平,营造全员参与质 量管理的良好氛围。
鼓励和支持企业进行质量创新和发展,探 索新的质量管理方法和技术手段,提升企 业的核心竞争力和市场地位。
THANK YOU
感谢观看
优势和不足分析
• 公司对供应商实施了有效的管理和控制,确保了原材料的 质量稳定。
优势和不足分析
01
不足
02
03
04
部分员工对质量管理体系的理 解不够深入,执行力度不够。
公司的质量数据分析不够充分 ,未能充分利用数据为质量改
进提供依据。
公司的质量改进项目缺乏系统 性规划和实施,改进效果不够
显著。
改进需求识别
培训效果评估
对培训效果进行评估和反馈,针对存在的问题和不足进行 改进和完善,确保培训工作的有效性和持续性。
05
监督、检查和评估机制
监督机制和检查方法
内部监督
设立内部质量监督部门,负责定期对各环节进行 抽查和全面检查,确保质量标准的贯彻执行。
外部监督
引入第三方机构进行客观评价,包括客户反馈、 行业评价等,以提高质量体系的公信力。
数字化与智能化
随着科技的不断进步,数字化和智能化将成为质量管理的重要趋势,通过大数据、人工智 能等技术手段,实现更精准的质量策划、控制和改进。
客户体验与个性化需求
客户对产品和服务的质量要求将越来越高,关注客户体验和个性化需求将成为质量管理的 核心,企业需要不断创新和优化产品和服务,以满足客户需求。
绿色环保与可持续发展
问题反馈和改进措施
1 2 3
问题反馈
建立问题反馈机制,鼓励员工和客户积极反映质 量问题,确保问题能够及时被发现并得到处理。
质检部工作计划PPT
人力资源不足
在高峰期或紧急任务时 ,可通过内部调配、加 班或招聘等方式解决人
力资源不足问题。
部门沟通不畅
加强与其他部门的沟通 协调,建立定期沟通机 制,共同解决质量问题
。
实施效果、不良率等指标, 评估质检工作的实际效果。
客户满意度
02
收集客户反馈意见,了解客户对产品质量和质 检工作的满意度,以便针对性改进。
外部因素干扰
供应商质量不稳定、 市场环境变化等外部 因素对质检工作产生
一定影响。
未来工作计划展望
加强设备投入
更新检测设备,提高检测效率和准确性,确保产品质量稳定可靠。
THANKS
保工作计划的顺利推进。
协作与沟通
03
加强与其他部门的协作与沟通,共同解决工作计划执行过程中
遇到的问题。
监控与调整记录
监控记录
对定期检查、数据统计与分析、 专项督查等监控方式进行记录, 确保问题可追溯。
调整记录
对任务优先级调整、资源调配、 协作与沟通等调整策略进行记录 ,为后续工作提供参考。
06
质检部工作计划总结与展望
公司质量方针
根据公司质量方针和目 标,制定具体的质检工
作计划。
客户需求
结合客户需求和市场变 化,调整质检工作重点
和方向。
制定步骤
收集信息
收集相关法律法规、公司政策、 客户需求等信息,为制定计划提 供依据。
制定草案
根据收集的信息和分析结果,制 定质检工作计划草案。
分析现状
分析公司产品质量现状、质检工 作存在的问题和不足,明确工作 重点。
随着公司生产规模的不断扩大,质检部面临着更大的工作压 力和挑战。
技术创新
质量部年度工作计划PPT
01
02
提高产品质量
通过年度工作计划,确保产品质 量达到企业标准和客户期望。
03
04
满足市场需求
根据市场需求调整产品质量策略 ,提升产品竞争力。
适用范围与对象
01
质量部门全体成员
年度工作计划适用于质量部门 的所有员工,明确各自职责和 任务。
02
相关部门协同配合
与生产、研发、采购等部门保 持密切沟通,共同推进质量管 理工作。
建立问题反馈渠道
设立专门的反馈渠道,方便供应商及时反映合作过程中的 问题。
问题处理流程明确
制定问题处理流程,明确责任人和处理时限,确保问题得 到及时解决。
跟踪与监督
对问题处理结果进行跟踪和监督,确保问题得到彻底解决 。
供应商评价及激励机制完善
制定评价标准
根据供应商合作过程中的表现,制定客观、 公正的评价标准。
产品质量提升
实客户满意度提升
开展客户满意度调查,满意度 达到95%。
质量成本控制
优化质量成本结构,降低质量 成本10%。
未来发展趋势预测及挑战分析
1 智能制造发展
$item1_c预测智能制造将成为行业趋势,面临设备更新 、人员培训挑战。
2 法规政策变化
改进机会。
持续改进计划
02
根据评估结果,制定具体的改进计划和措施,明确责任人和实
施时间表。
跟踪与验证
03
对改进计划的执行情况进行跟踪和验证,确保改进措施的有效
实施并取得预期效果。
05
人员培训与技能提升方案
培训需求分析与计划制定
培训需求调研
通过问卷、访谈等方式,收集员工对培训的需求和建议。
培训目标设定
质量工作计划ppt课件
质量方针是由企业的管理者发布 的的总的质量宗旨和质量方向。
1质量方针
质量考核是对质量管理的 效果进行评价,回到原点 进行评价考核。
2质量指标
质量目标为根据质量方针分解 出来的企业在各个环节上追求 的具体质量目标。
4质量考核
3质量管理
质量管理是对质量产生的全 过程进行管控,保证产品符 合质量目标的要求。
虑现有人员、工装、装备、技术能力、物流、生产环境等各方面的
因素,明确各接口部门的工作任务和职责,将各项任务的目标值和
时间表具体细化到各接口部门,并按照任务要求进行检查督促,确
保按规定要求完成工作任务。
8
二、建立工序质量控制点,提高工序的质量能力
建立工序质量控制点,即在加强一般工序质量控制的同时, 采取有效的控制方法,对关键工序和特殊工序进行重点控制,保 证工序经常处于受控状态。
11
产品质量管理的落实任重而道远
公司层面将会不断关注产品质量建设,但质量不是检 查出来的,是设计出来的,生产出来的,预防出来的, 习惯出来的,管理出来的!
12
质量管理不是哪一个部门或哪一个人的责任,而是公司所有成员的共同责任 要从每一个小小的环节都要去考虑,综合起来才能做好整个产品的品质
3
建立一套 促进质量标准化 组建常态化的 全面质量管理 质量管理体系 建设落地 质量管理小组 意识的提升
经过前几年的努力,公司整体质量基础框架已经形成,2012年厂车间实 行零利润承包,而提升利润的空间主要是由厂车间主任引领全体员工提高质 量意识。
三、加强过程质量审核,提高工艺管理水平
质量审核是为了验证质量活动是否符合计划安排,以及其结
果能否达到预期目标所进行的系统的、独立的质量工作。 过程质
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质量管理工作计划思路
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本次汇报内容概要
质量管理工作计划思路
汇报内容长度
20分钟
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15个
5个
10个
x页
目录
01 一、强化实验室的建 设,完善内部管理
02
二、严格质量控制, 提高检验准确性
03 三、强化仪器设备管 理,提高工作效率
04
四、增加工作量提高 业务收入;
05
六、人才培养与业务 学习;
一、强化实验室的建设,完善 内部管理
1、进行检验 科的制度建 设,建立健 全各种规...
2、通过完善 科室内细节 管理,增强 安全意识...
二、严格质量控制,提高检验 准确性
1、检验科科 室质量控制 目标,继续 做好生化...
2、对检验项 目的质控结 果纳入对科 室的质量...
三、强化仪器设备管理,提高 工作效率
1、请替换自己的汇 报内容
2、请替换自己的汇 报内容
3、请替换自己的汇 报内容
4、请替换自己的汇 报内容
四、增加工作量提高业务收入;
1、标本量, 20__年底计 划完成30万
人...
2、业务收入, 20__年底计 划完经济收 入...
六、人才培养与业务学习;
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
三〉品质目标
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
项目
目标
客户投诉下降率
10%/月
批不良率
3.0%
出货DPPM
≦ (制定中)
品质稽核不合格项数
5/每次
返修/返工/报废率
3%
进料检验(24H内)完成率
100%
校验完成率
100%
重大安全事故
0
备注
四〉品质体系
1>.推动要点: 完善目前品质系统运作流程
2>.推动说明: ①.品质体系的更新 ②.完善制程品质管制作业程序 ③.完善出货品质管制作业流程 ④.完善进料品质管制作业流程 ⑤.完善包装品质管制作业流程 ⑥.不合格品控制程序 ⑦.纠正预防措施控制程序
3>.预期目标: 现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的 执行力
4>.品质稽核计划: ==》品质日常稽核每日进行-----由品质部负责 ==》品质月稽预计每月进行-----由质量部负责 ==》供应商稽核计划待定 ==》外部/内部稽核每半年一次
十〉品质教育
1>.推动要点: ①.检验员上岗证 ②.检验员日常教育训练 ③.作业员品质教育训练 ④.重点供应商品质辅导
2>.推动说明: 品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性 提升
3>.预期目标: 异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成
4>.品质异常处理及客诉处理流程持续完善,并按流程执行处理
九〉品质稽核
1>.推动要点: ①.日常稽核 ②.月稽核 ③.重点供应商品质稽核 ④.外部稽核
2>.推动说明: 及时发现问题,预防问题,解决问题
3>.预期目标: 扫清流程障碍﹐提升工作品质
4>.品质体系完善计划进度:1月完成
五〉品质控制
1>.推动要点: ①. Process Control Plan;完善产品品质管控流程 ②.教育训练,品质预防能力提升 ③.关键点控制计划 2>.推动说明: ①.制定产品制程品质管控流程 ②.成立Process Control Plan,推动制程品质改善。 ③.制定关键点控制,确保产品质量提升。
1>.推动要点: 完善资料保存
2>.推动说明: ①.品质检验记录 ②.品质教育训练记录 ③.其它与品质相关之记录
3>.预期目标: 100%追溯性
4>.品质记录每日归档一次 ==》品质文员收集整理
十三〉供应商品质管理
1>.推动要点: 供应商品质辅导,开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入
2>.推动说明: ①.品质系统培训 ②.品质技能培训 ③.供应商对公司进料检验标准的了解 ④.重点供应商品质稽核
3>预期目标: 分析问题原因,处理已发生问题,制定纠正预防措施,解决客户投诉, 确保质量事故重复发生,提高产品质量。
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
六〉品质检验
1>.推动要点: ①.进料品质检验 ②.制程品质检验 ③.出货品质检验
2>.推动说明: ①.完善检验流程 ②.完善检验标准 ③.品质检验能力提升
3>.预期目标: ①.进料检验(24H内检验完成)完成率:100% ②.制程合格率目标:97% ③.出货品质DPPM ≦ (制定中)
4>.品质检验流程及标准制定计划: ==》制程检验标准制定:郭金平、郭海清 ==》进料检验标准更新:郭金平 ==》品质检验流程更新-----预计2月底完成
七〉品质报告
1>.推动要点: ①.进料检验报告审核 ②.制程检验报告审核 ③.出货检验报告审核 2>.推动说明: 制定检验报告审核规范,保证检验结果及时准确发出。
3>.预期目标: ①.进料、制程、出货检验报告审核,保证所用材质特性、尺寸、 行为公差符合客户技术要求。
八〉品质异常处理/客户服务
1>.推动要点: 品质改善,客诉处理流程的完善
质量部工作计划
品质部:李子军 2012年12月18日
工作计划目录:
公司品质发展的方向
一〉品质部组织架构
八〉品质异常处理/客户服务
二〉品质部主要工作职责
九〉品质稽核
三〉品质目标
十〉品质教育
四〉品质体系
十一〉品质绩效考核
五〉品质控制
十二〉品质记录
六〉品质检验
十三〉供应商品质管理
பைடு நூலகம்
七〉品质报告
十四> 质量例会
项目
品质经理 品质主管 工程师 品质文员 仪校员/量具管理
IQC IPQC OQC TOL
编制
实 际
差 异
主要工作职责 品质工程师:CQE待完善
1 10
1 10
3 2 -1
4 4 0 检验主管:
1 10
2 20
3
30
5
4 -1 检验员:待完善
20 18 -2
文员:待完善
品质部人力编制说明: 1.品质工程师3人:主要负责进料、制程、客户、体系、检测的品质管理。 2.检验主管1人:主要负责进料/制程/成品/出货段的检验员管理; 3.品检员11人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.
十一〉品质绩效考核
1>.推动要点: ①.检验员绩效考核 ②.检验主管绩效考核 ③.QE绩效考核 2>.推动说明: ①.对检验员及QE、检验主管实施绩效管理 ②.建立品质曝光看板
3>.预期目标: 绩效考核目视化﹑数字化;促进产品品质提升;规范品质部管理
4>.品质绩效考核持续每天进行,月底总结
十二〉品质记录
十五> 全员参与
一〉品质部组织架构图
质量经理 李子军
CQE 饶林燕
检验主管 郭海清
QE 郭金平
文
文
员
员
I O C
I P Q C
O Q C
计 量 员
文 员
文 员
侯 正 培
周鸣
仇 丹 婷
顾家峰 陶龙舟
王海燕 绳大键 张民
宋洁 季娟 郭健
殷 萍
张 晓 燕
乔 亚 莲
二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责
3>.预期目标: 提升供应商的交货率、品质合格率。
4>.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核 ==》预计1月份开始实施
十四:质量会议
1>推动要点: ①.现场会议 ②.部门周例会 ③.公司质量例会
2>推动说明: ①.特大、批量、重复质量问题召集相关部门现场会议。 ②.每周召开部门质量会议。 ③.每月组织相关部门召开月质量会议。
2>.推动说明: ①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放 ②.品质系统及品质技能培训 ③.生产作业员品质技能培训 ④.供应商品质系统/品质技能培训
3>.预期目标: 品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系统;品质判定正 确率100%;提升作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力
4>.品质培训计划:(制定中)