村级便民服务中心事项讲课讲稿
在便民服务中心建设现场推进会上的讲话
在便民服务中心建设现场推进会上的讲话尊敬的各位领导，各位同事：大家好！今天，我们在便民服务中心建设现场推进会上，共同商讨便民服务中心建设中存在的问题，并寻找有效的解决方式。
在全国范围内，便民服务中心建设进展迅速，日益成为政府与民众交流的重要平台，为推进“服务型政府”、提高政府效能做出了重要贡献。
但是，与此同时，在建设过程中也存在诸多问题，如：选址不合理、施工缓慢、服务内容单一、人才短缺等问题，影响着便民服务中心建设的顺利进行。
我们需要深入分析问题，找出根源，采取有效措施，确保便民服务中心建设取得更好的发展。
首先，选址问题。
我们在选址时，需要考虑到周围的人口流量、政务服务的需求、交通流动等一系列因素。
在具体操作上，要根据当地的实际情况进行规划，避免造成服务用地空间过度浪费的情况。
同时，要做好选址前的调研工作，搜集相关信息，充分了解当地民众的需求，在此基础上做出更合理的选址决策。
其次，施工缓慢问题。
随着社会经济的不断发展，人们对服务的需求越来越多元化和多样化。
而便民服务中心建设是为广大人民群众提供各种方便快捷、高效的公共服务和信息服务的基础设施。
因此，我们必须加强施工管理，保证工程质量及时交付。
具体来讲，要对施工进度进行严格的管控，在使用过程中进行及时地检查和维护，保障服务的持续性、可靠性和安全性。
第三，服务内容单一问题。
建设便民服务中心的初衷是为了人民群众提供更方便快捷的服务，但是应该注意到一个重点，那就是服务内容的多样性和适应性。
为了满足不同需求的群众，我们应该增加中心的服务内容，扩大服务范围，提高服务质量和服务水平，同时，也可以根据当地实际情况，量身定制内容和服务模式，让便民服务中心既具备普遍适用性，又能更好地满足地方特色需求。
最后，人才短缺问题。
随着技术和服务水平的提高，便民服务中心对人员素质的要求也越来越高。
作为服务型机构，中心必须有高素质的员工，他们具备专业的技能和良好的服务意识，能够为民众提供优质服务。
便民服务中心发言材料
便民服务中心发言材料
尊敬的市民朋友们，
大家好！我是便民服务中心的工作人员，并代表我们的团队向大家发言。
首先，我要感谢大家对便民服务中心的支持和关注，也要向大家表达我们的诚挚问候和衷心感谢！
便民服务中心是市政府设立的一家非营利性机构，致力于为市民提供便捷、高效、优质的服务。
我们的宗旨是以市民为中心，以满足市民需求为己任，不断完善服务体系，为广大市民提供更好的生活体验。
在过去的一段时间里，我们的团队不断努力提升服务，开展了一系列便民活动，包括设立便民咨询站，开展公益讲座和培训班等。
我们还与各方合作，推出了一些便民项目，如家政服务、快递代收等，以更好地满足市民的各类需求。
今天，我想向大家介绍一下我们最新的服务举措。
我们将开设移动服务站，从人口密集的社区、商业区到乡镇，为市民提供上门服务。
这些移动服务站将提供各项便民服务，如办理证件、缴纳水电费、咨询服务等。
通过这一新举措，我们希望能够更加贴近市民，为您提供更便捷的服务。
除此之外，我们将继续加强与相关部门和机构的合作，进一步优化现有的服务流程和体系。
我们将持续收集您的意见和建议，不断改进我们的服务内容和质量。
我们也将利用互联网和新技术，推出更多便民应用程序，让您可以随时随地方便地获取我们的服务。
最后，我再次向大家表示感谢。
便民服务中心将一如既往地努力工作，为您提供更好的服务。
我们诚挚希望得到您的支持和信任，欢迎您随时来到我们的服务中心，提出您的需求和问题。
我们会竭尽全力为您解决问题，改善生活！
谢谢大家！祝大家生活愉快！。
便民服务中心工作发言材料
便民服务中心工作发言材料尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这个场合向大家介绍一下我们便民服务中心的工作情况。
便民服务中心作为我们单位的一项重要工作，负责为广大群众提供多方位、全方位、便捷高效的服务。
我们的服务内容包括但不限于户籍办理、居住证办理、证件复印、快递代领、预约挂号、信件寄送、信息查询等各种各样的便民服务。
首先，我们的工作宗旨是为群众服务。
无论是户籍问题、居住证办理，还是其他一些常用服务，我们都以提供最优质、最贴心的服务为目标，为广大群众解决各种难题。
我们以“以人为本，服务至上”为原则，尽可能考虑到群众的需求和利益，力争让每一位前来办事的人都满意而归。
其次，我们注重服务的便捷性和高效性。
我们采用现代化管理手段，提高工作效率，减少办事时间。
通过引入信息化技术，我们建立了在线办理系统，方便群众在家就可以完成很多业务的办理。
同时，我们也拥有一支经过专业培训的服务团队，他们熟悉各项业务流程，能够快速而准确地回答群众的问题并给予解决方案。
第三，我们还非常注重服务的质量和效果。
我们秉持“细节决定成败”的服务理念，从服务态度到服务质量，我们都力求做到尽善尽美。
我们严格遵守单位的各项规章制度，时刻保持服务意识，积极与群众沟通，不断改进工作方法和流程，以确保办事的顺利进行。
此外，为了更好地服务群众，我们还积极参与社区活动，通过举办讲座、开展义务服务等形式，向群众宣传政策法规，解答疑问，增加互动。
我们还与社区其他单位建立了紧密的合作关系，共同致力于提高服务水平，满足群众需求。
最后，希望大家能够共同努力，为便民服务中心的发展贡献力量。
我们将不断进取，不断提高自身素质和服务水平，为广大群众提供更加优质、便捷的服务。
让我们携起手来，共同为打造一个温馨、和谐的社区而努力奋斗！谢谢大家！。
便民服务站创建工作发言稿
便民服务站创建工作发言稿各位尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，非常感谢大家抽出时间参加今天的会议，今天我非常荣幸能够在这个场合为大家介绍关于便民服务站创建工作的相关事宜。
首先，我想提醒大家便民服务站是政府向社会提供的一种公共服务设施，其建设的目的就是为了方便和满足市民生活中的各种需求。
因此，建设便民服务站不仅仅是为了提供基础的服务功能，更重要的是要考虑到市民的实际需求和感受。
为了顺利开展便民服务站的建设工作，我们需要做好以下几个方面的工作：一、市场调研在创建便民服务站之前我们需要进行充分的市场调研，了解市场上其他类似服务设施的运营情况，掌握市民的真实需求，并在此基础上确定便民服务站的具体功能和服务内容。
二、选择合适的地点便民服务站的位置选择非常重要，要考虑到市民的出行便利性和交通情况，尽量选择交通便利的地点，方便市民前来办理各项业务。
三、做好宣传工作在便民服务站建设之前，我们要做好宣传工作，积极宣传便民服务站的建设意义和拟开展的服务内容，鼓励市民积极参与，提供意见和建议，共同打造一所满足市民需求的服务站。
四、选择合适的设施和装备便民服务站的设施和装备直接关系到服务质量和市民的满意度。
我们应该选择适合市民需求的设施和设备，使市民在办理业务时得到便利和舒适的体验。
五、培训服务人员便民服务站的核心是服务人员，他们的专业素质和服务意识直接关系到服务质量。
我们应该通过培训和考核，提高服务人员的综合素质，使他们能够积极主动地为市民提供优质的服务。
六、与其他相关部门合作便民服务站的建设和运营是一个涉及多个部门的复杂工作，我们应该与其他相关部门建立良好的合作关系，加强联动，共同解决工作中的问题，提高整体效率。
七、完善评估和反馈机制在便民服务站建设工作中，我们应该建立完善的评估和反馈机制，及时了解市民的需求和意见，并加以改进和优化，提高服务质量和满意度。
最后，我想强调的是，便民服务站的建设工作需要我们共同的努力和支持，只有大家的合作和奉献，我们才能打造一所真正意义上的便民服务站，为市民提供优质的服务。
在全市加强乡镇便民服务中心建设工作现场会上的讲话
在全市加强乡镇便民服务中心建设工作现场会上的讲话市委常委、常务副市长吴建春（2016年11月24日下午4:00，金溪国际大酒店三楼会议室）同志们：为打通行政审批制度改革和便民服务的“最后一公里”，按照省委鹿心社书记“要开展向乡镇简政放权做好便民服务中心改革试点工作”的指示精神，市委、市政府主要领导高度重视，第一时间选择在金溪、南城两县先行先试，取得了明显成效，也初步形成了一些宝贵经验，得到了省委改革办充分肯定，并将《抚州市打通简政放权便民“最后一公里”》在《江西改革动态》（第47期）上予以刊发。
为此，肖书记和鸿星市长专门作出重要批示，肖书记批示：简政放权问题，做了些尝试，在一些地方取得了成效，值得肯定。
如何做到“墙内开花满园香”？“满园春色才是春”呢？请在这方面多研究，多出好措施。
鸿星市长的批示，刚才李慷同志已向大会宣读。
今天，我们在这里召开全市加强乡镇便民服务中心建设工作现场会，主要任务就是：深入贯彻落实肖书记和鸿星市长的重要批示精神，进一步推进“放管服”行政体制改革，全面推进我市乡镇便民服务中心建设工作。
会前，我们实地考察了金溪县秀谷镇和陆坊乡两个乡镇便民服务中心。
刚才，金溪、南城两个试点县政府和金溪秀谷镇、南城天井源乡分别作了交流发言。
大家的发言，既有成效经验的介绍，又有思路措施的谋划，讲得很好，我完全赞同。
请各地各部门认真学习借鉴，抓好贯彻落实。
下面，我就全市加强乡镇便民服务中心建设工作，讲几点意见。
一、统一思想，充分认识推进乡镇便民服务中心建设工作的重大意义推行向乡镇简政放权做好便民服务中心改革工作，以“简政放权”实现“放权强镇”，以“放权强镇”实现“高效便民”，是新时期政府职能由管理型向服务型转变的伟大实践，是新时期探索行政管理体制改革的积极实践，是新时期构建和谐社会统筹城乡发展的创新实践，对我们实现“绿色崛起、跨越发展，全面建成小康新抚州”具有十分重要的现实意义。
（一）推进乡镇便民服务中心建设，是立党为公、执政为民的具体体现。
村便民服务中心制度范文
村便民服务中心制度范文第一章绪论1.1 引言村便民服务中心是为了更好地服务村民群众，方便村民办理各种事务而设立的综合服务机构。
建立村便民服务中心制度，有助于提高服务质量，提升村级治理水平，促进社会和谐稳定。
本章主要介绍研究的背景和意义、相关理论和国内外研究现状、研究的目的、意义和内容、研究方法与技术路线。
1.2 研究背景和意义村便民服务中心是农村基层党组织开展群众工作的重要平台，是实施乡村振兴战略的关键环节。
村便民服务中心的建立和运行，对于加强基层党组织的联系群众、服务群众、团结群众的能力和水平，推动农村社会经济的发展，提高村民满意度和幸福感具有重要意义。
1.3 相关理论和国内外研究现状相关理论主要包括服务理论、社会工作理论、社区发展理论等。
国内外关于村便民服务中心制度的研究较少，大部分研究集中在农村社会事务管理、基层社会治理和社会组织建设等方面。
1.4 研究的目的、意义和内容本研究以村便民服务中心的制度建设为研究对象，旨在探讨村便民服务中心制度的建立与运行现状，分析存在的问题和原因，提出相应的改进措施和建议，以期为村便民服务中心的发展和规范化建设提供有效的参考。
第二章村便民服务中心的概念和特点2.1 村便民服务中心的概念村便民服务中心是指为了提供便捷、高效、全面的公共服务，在农村社区中设立的专门机构，以满足广大农民群众的各种需求，提高村民的获得感和幸福感。
2.2 村便民服务中心的特点村便民服务中心具有以下特点：（1）便捷性：村便民服务中心位于离村民居住较近的地点，方便村民前来办理各种事务。
（2）综合性：村便民服务中心提供的服务涵盖了村民的各个方面需求，如户籍管理、社保代办、医疗卫生、文化娱乐等。
（3）高效性：村便民服务中心通过科技手段提高服务效率，使村民办事更加省时省力。
（4）民主性：村便民服务中心通过居民委员会等形式，充分听取村民的意见和建议，实现民主参与。
第三章村便民服务中心的建设和运行3.1 村便民服务中心的组织架构村便民服务中心的组织架构包括中心主任、副主任、综合服务员等职务，具体的人员设置根据村级治理需要和人员配置进行调整。
政务服务中心讲课稿模板
政务服务中心讲课稿模板尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享关于政务服务中心的讲课稿模板。
政务服务中心作为政府与民众沟通的桥梁，其重要性不言而喻。
一个高效的政务服务中心不仅能够提升政府形象，还能增强民众对政府的信任感。
下面，我将从几个方面来阐述政务服务中心讲课稿的模板内容。
一、开场白在讲课稿的开头，我们需要简短而热情地向听众打招呼，并简要介绍讲课的主题和目的。
例如：尊敬的各位领导、同事们，大家好！今天，我将与大家探讨政务服务中心的运作与管理，希望通过这次分享，我们能够共同提升政务服务的质量和效率。
二、政务服务中心概述接下来，我们需要对政务服务中心进行一个全面而简洁的概述，包括其定义、功能、以及在现代社会中的作用。
例如：政务服务中心是政府为民众提供一站式服务的平台，它通过整合各类政府资源，简化办事流程，提高行政效率，从而更好地服务于民众。
三、政务服务中心的重要性在这一部分，我们将强调政务服务中心在提升政府服务质量、促进政府与民众沟通等方面的重要性。
例如：政务服务中心的建立，不仅缩短了民众办事的时间，也提高了政府工作的透明度，增强了民众对政府的信任。
四、政务服务中心的运作模式这一部分将详细介绍政务服务中心的运作模式，包括服务流程、人员配置、技术支持等。
例如：政务服务中心通常采用线上线下相结合的服务模式，通过电子政务平台，实现信息的快速传递和处理，同时配备专业的服务人员，确保民众能够得到及时、准确的服务。
五、政务服务中心面临的挑战与对策在这一部分，我们将讨论政务服务中心在运作过程中可能遇到的挑战，以及相应的解决对策。
例如：随着信息技术的发展，政务服务中心面临着数据安全、服务个性化等挑战。
对此，我们可以通过加强网络安全管理、引入人工智能技术等手段，来提升服务质量和效率。
六、案例分享通过分享一些成功的政务服务中心案例，可以为听众提供具体的参考和启发。
例如：我们可以借鉴新加坡的电子政府服务模式，通过建立统一的数据平台，实现跨部门的数据共享，从而提高服务的连贯性和一致性。
服务群众演讲稿
各位领导，各位同事：
我今天演讲的主题是服务群众。
便民服务中心是直面群众的工作，在半年的时间中领悟出以下几点原则，大家工作时间比我长的多，说的不对的地方还请批评改正。
一、宣传，对于政策的宣传到位，可以为工作省去许多繁琐，也给广大老表省去奔波麻烦。
二、沟通，大部分都能理解报销所需条件，有些缺失的材料耐心解释也能补齐。
但是有些老表文化程度有限，不识字，也不明白需要的材料是什么，于是打长途跟他儿子女儿沟通，抄写了一张必备材料给他。
有些人不符合条件，胡搅蛮缠，或者想占便宜重复报销，
三、理解，有时候老表会解释家里经济困难然后大病花费太多，对他们表示理解，老表就挺顺心的道谢。
理解是双方的，在解释缘由后，大部分老表也是理解工作，该交的材料都交齐，不能报销的也心平气和的离开。
经过半年的锻炼，对工作从生疏到熟练，今后也将积极热情的面对工作，服务群众。
村便民服务中心服务事项
村便民服务中心服务事项第一篇：村便民服务中心服务事项村便民服务中心服务事项一、服务宗旨:便民、利民、安民、富民。
二、服务范围及项目1、证照代办服务。
主要项目：（1）建房申报（2）生育申报、流动人口婚育证明、独生子女光荣证办理（3）户口迁移审批（4）土地经营权证申报（5）林木采伐申报（6）城镇、农村低保、大病医疗救助申请代办（7）新型农村合作医疗证件代办（8）涉农资金相关证件代办。
此项服务由村负责代办或报送协办。
2、咨询指南服务。
主要项目：（1）法律咨询（2）政策咨询（3）农技知识咨询（4）市场信息咨询（5）劳动力、人才需求信息咨询。
此项服务凡农户有要求的，由村值班人员及时与有关部门联系帮助答复，提供信息。
3、公益事业服务。
主要项目（1）村庄绿化村容、村貌经常性整治（2）农户家庭电线、电话、有线电视线路维修代为联系（3）计生服务（4）扶贫帮困服务（5）环境卫生服务。
此项服务凡农户有要求的，由村创造条件帮助解决，一时难以解决的，做好解释工作。
4、致富发展服务。
主要项目（1）种养结构调整（2）优良品种引进（3）技术指导（4）技术业务培训.此项服务凡农户有要求的，村尽力同有关部门帮助联系、解决。
5、文明建设服务。
社会公德、家庭美德、职业道德教育。
6、特色文化服务。
（1）群众性文化活动组织举办（2）全民健身活动组织举办（3）群众性科普活动组织举办。
第二篇：村级便民服务中心事项附件1行政村（社区）便民服务中心便民服务事项行政村（社区）便民服务中心便民服务事项共44项，其中行政村便民服务中心提供便民服务37项，社区便民服务中心提供便民服务34项，具体如下：1．人口计生、土地、民政等法律、法规、政策咨询；2．一孩生育服务证协办；3．避孕节育和生殖保健服务卡发放；4．流动人口婚育证明协办；5．职工基本医疗保险人员参保、续保手续协办；6．城镇居民医疗保险参保、续保手续协办； 7．就业登记和失业登记协办； 8．劳动争议调解协办；9．技能人员职业资格证书查询； 10．社会保障卡协办； 11．公民收养子女证明初审；12．新型农村合作医疗政策咨询；13．村、居民建房临时用电协办；14．村、居民正式用电协办；15．农业技术产前、产中、产后服务咨询； 16．民间纠纷调解受理；17．重点优抚对象门诊药费补助申报初审； 18．残疾人证申领初审（代办）；19．贫困精神残疾人药费补助初审；20．再生育证办理初审； 21．独生子女光荣证申报初审；22．计划生育家庭奖励扶助对象和特别扶助对象初审； 23．流动人口婚育证明核发初审；24．户籍迁移协办；25．党员关系转接；26．老年优待证代办；27．临时救济申报初审；28．贫困白内障患者复明手术申报；（行政村）29．贫困村民医疗救助初审；（行政村）30．农村最低生活保障初审；（行政村）31．农村宅基地确权登记发证协办；（行政村）32．被征地农民基本养老保障审核初审；（行政村）33．新农保资金发放；（行政村）34．农村合作医疗申请补助手续协办；（行政村）35．农村土地承包经营权流转服务；（行政村）36．政策性农业保险承保；（行政村）37．村民低收入家庭资格认定初审；（行政村）38．城市最低生活保障初审；（社区）39．城乡医疗救助申报初审；（社区）40．就业失业登记证申办初审；（社区）41．城镇居民社会养老保险初审；（社区）42．城镇居民医疗保险办理；（社区）43．申购经济适用房受理初审；（社区）44．申请廉租住房保障初审。
便民服务中心开业领导演讲稿
便民服务中心开业领导演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾、亲爱的员工们：
大家下午好！今天，我们迎来了便民服务中心的开业，让我非常荣幸能够站在这里，向大家致以最诚挚的问候和衷心的感谢！
首先，我要感谢各位领导对便民服务中心的关心和支持。
正是在您们的正确领导下，我们才能够如此快速地建成这个便民服务中心，为广大市民提供更便利、更高效的服务。
开业是一个新的起点，也是一个新的挑战。
我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够克服各种困难，取得更加辉煌的成就。
便民服务中心作为一个为市民提供服务的机构，我们的服务宗旨就是“以人为本，全心全意服务”。
我们将充分发挥我们的专业优势，为市民提供更加便捷、周到的服务，满足市民的各种需求。
便民服务中心的开业，不仅是我们自身的发展壮大，更是对市民生活质量的提升。
我们将秉持“为市民办实事”的理念，努力提高我们的服务质量和水平，让市民真正感受到我们的付出和努力。
我们将通过各种服务业态的创新和优化，打造一个便民利民的服务平台，让市民享受到更多便民利民的政策措施和服务项目。
在这个开业的时刻，我要向全体员工致以崇高的敬意和衷心的感谢！正是你们的辛勤工作和不懈努力，才有了便民服务中心的今天。
我相信，在大家的努力下，便民服务中心一定能够不
断发展壮大，成为市民热爱和信赖的服务机构。
最后，我预祝便民服务中心的开业圆满成功！让我们共同努力，为市民创造更加优质的生活！谢谢大家！。
便民服务工作领导讲话稿
便民服务工作领导讲话稿提升服务水平优化管理模式推动XXX便民服务工作再上新台阶同志们，上午好：今天我们在这里召开全区便民服务和网格化管理工作会，目的是总结2017年以来我区便民服务和网格化管理工作取得的成绩和存在的问题，进而统一思想认识，认清发展形势，把握工作重点，为进一步推动社会创新管理和服务工作再巩固、再拓展、再提升做好部署安排。
2017年，是便民服务工作实现城乡全覆盖的关键一年，是创新社会管理由常规性管理向数字化、信息化转变的一年，是全区各类信息实现大数据整合最为重要的一年。
一年来，便民服务工作和网格化管理工作在区委、区政府的正确领导下，在区相关部门、各镇（办）、村（社区）的高度重视和大力支持下，在中心全体工作人员和网格管理员的共同努力下，取得了明显成效，在此，我代表区网格化管理指导中心和便民服务中心向全区分管便民、网格工作的领导、便民窗口工作人员、全体网格员一年来的辛苦工作和做出的努力表示诚挚问候和衷心感谢！一、便民服务工作1、加强业务管理，提升便民服务工作效能中心受理各类便民服务事项XXX万件，办结XXX万件，按时办结率达XXX%。
办件数量与办结率名列全市第一，一年来，事项办理无一例超期件。
大厅接待服务群众6万余人次，为办事群众免费打复印3万余人次，发布给类信息614条，在为积极提升行政效能、服务质量、服务水平，努力打造服务快速便捷政府方面，起到了积极作用。
区便民服务中心将电影放映许可、运管所机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、道路货物运输经营许可、道路旅客运输经营许可、人才中心大学生档案提取业务、居民医保缴费事项等7项行政审批和便民服务事项并纳入中心大厅办理。
2、延伸服务范围，完善全区三级便民服务体系开通了XXX村、XXX村、XXX村三个村级便民服务站，三个便民服务站分别设服务受理窗口1个，接入便民服务专网，并且对受理人员进行业务培训。
受理人员分A、B岗，使用CA数字认证登录，可办理涉及民政、卫计等部门便民服务事项11项，6月份开始试运行，截至目前，三个村级便民服务站共受理各类事项3700件，办结3700件，村级便民服务站的设立受到了广大人民群众的欢迎。
社区服务讲课稿模板范文
社区服务讲课稿模板范文尊敬的各位领导、亲爱的各位居民，大家好！我是XX社区的志愿者，今天我很荣幸地站在这里，为大家带来一堂关于社区服务的讲课。
社区服务是一项非常重要的工作，它不仅促进了邻里之间的交流与和谐，还提升了社区居民的生活质量和幸福感。
下面，我将结合自身的经验和一些案例，与大家分享一些关于社区服务的知识和技巧。
首先，我想谈谈社区服务的意义和价值。
社区是每个人生活的基本单位，而社区服务就是在这个基本单位中，通过居民之间的互助与合作，共同建设一个美好的社区。
社区服务的价值主要体现在以下几个方面：1. 促进邻里和谐：社区服务可以帮助居民之间建立联系和互相了解，增强邻里之间的友好关系，减少冲突和摩擦，从而营造一个和谐的社区环境。
2. 提供便利服务：社区服务可以满足居民的基本需求，诸如清洁、垃圾处理、维修等，提供便利的服务，让居民的生活更加舒适和便捷。
3. 促进社区发展：社区服务可以促进社区的发展与进步，例如组织各类文体活动、提供教育培训等，为居民提供更多的发展机会和福利，进一步提升社区的整体素质。
接下来，我想分享一些开展社区服务的方法和技巧。
在社区服务中，我们要注重以下几个方面：1. 关心居民需求：我们需要通过与居民的交流和沟通，了解他们的真正需求，从而提供有针对性的服务。
比如，有些居民可能需要帮助搬运家具，有些居民可能需要临时照顾孩子，我们要根据需求提供相应的帮助和支持。
2. 充分利用资源：社区服务往往依赖于社区内的资源和力量，包括志愿者、社区设施等。
我们要正确评估和利用这些资源，形成合力，提高社区服务的效率和质量。
3. 建立合作网络：社区服务需要集众人之力，我们要积极与社区内的各个组织、机构建立合作网络，共同发挥各自的优势，推动社区服务的开展。
另外，我想分享一些社区服务的成功案例，以供大家参考和学习。
案例一：社区清洁行动。
在某社区，居民普遍意识到环境卫生的重要性，于是组织了一次大规模的社区清洁行动。
便民服务工作领导讲话稿
便民服务工作领导讲话稿一、便民服务工作1、加强业务管理，提升便民服务工作效能中心受理各类便民服务事项XXX万件，办结XXX万件，按时办结率达XXX%。
办件数量与办结率名列全市第一，一年来，事项办理无一例超期件。
大厅接待服务群众6万余人次，为办事群众免费打复印3万余人次，发布给类信息614条，在为积极提升行政效能、服务质量、服务水平，努力打造服务快速便捷政府方面，起到了积极作用。
区便民服务中心将电影放映许可、运管所机动车维修经营许可、机动车驾驶员培训经营许可、道路货物运输经营许可、道路旅客运输经营许可、人才中心大学生档案提取业务、居民医保缴费事项等7项行政审批和便民服务事项并纳入中心大厅办理。
2、延伸服务范围，完善全区三级便民服务体系开通了XXX村、XXX村、XXX村三个村级便民服务站，三个便民服务站分别设服务受理窗口1个，接入便民服务专网，并且对受理人员进行业务培训。
受理人员分A、B岗，使用CA数字认证登录，可办理涉及民政、卫计等部门便民服务事项11项，6月份开始试运行，截至目前，三个村级便民服务站共受理各类事项3700件，办结3700件，村级便民服务站的设立受到了广大人民群众的欢迎。
3、严格开展电子监察，促进便民服务规范化运行在工作上坚持“一周一计划、一月一交流、一季一督查”的工作机制，在中心网站、电子大屏幕及办事一站通平台等及时公开办件情况，方便查询；为确保便民工作的高效运行，中心依托电子监察平台对全区各部门、各镇的便民事项进行实时监控、预警纠错、综合查询、统计分析、系统管理等，对行政审批超时限、违反审批程序、符合条件的申请人不予批准等违规行为，发出黄灯预警信号和监察意见，实现了行政审批事项办结过程“看得见、办得快、管得住”。
今年以来，共处理各类警告件XXX余件，发送警告监察意见XX余条，电话和大厅窗口提醒XXX余次，有效的预防超期办件发生。
二、网格化管理工作xx年，我区网格化管理工作紧紧围绕“小事不出格，大事不出网”的服务工作理念，扎实开展了业务培训、区域划分、考核管理、软件升级完善等网格化体系建设工作，较好的形成社情民意在“格”中掌握，社会管理在“格”中做细，矛盾纠纷在“格”中化解，平安创建在“格”中开展，便民服务在“格”中落实，达到了网格管理全覆盖，服务民生零距离的良好格局。
县纪委书记在村便民服务中心建设现场会上的讲话
在全县推进村便民服务中心建设现场会上的讲话（县委常委、纪委书记洪起平2011年6月日）同志们：今天，县委、县政府在这里召开全县村（社区）便民服务中心建设现场会，目的是为了进一步贯彻落实省纪委、市纪委关于推进村级便民服务中心建设的一系列重要部署，创新和完善社会管理，构建三级便民服务网络，全面推进我县村级便民服务中心建设工作，切实解决农民群众所关注的热点、难点问题，真正把“以人为本”的理念落到实处。
刚才，我们实地察看了笕川村便民服务中心，听取了新建镇党委、政府和笕川村关于推进村便民服务中心建设经验介绍，对村便民服务中心建设有了一定的认识。
下面，我代表县委、县政府讲三点意见。
一、提高认识，切实增强做好村级便民服务中心建设紧迫感、责任感今年以来，各级高度重视社会管理创新、社会服务工作，村级便民服务中心标准化建设作为其中一项重要内容摆上议事日程。
省委赵洪祝书记明确提出，要认真总结村级便民服务中心建设经验，不断加以完善，因地制宜，务求实效，切实把这件惠及百姓的实事办好。
省委常委、纪委书记任泽民把市县乡村四级便民服务中心网络建设作为他今年的调研课题。
并于今年4月份省纪委专门下发了《关于进一步加强村级便民服务中心建设的实施意见》（浙纪发〔2011〕12号）文件。
市委也非常重视这项工作，市纪委书记朱晨同志就抓好村级便民服务中心作了专题调研，要求全市上下切实做好该项工作。
县委、县政府高度重视，将村便民服务中心建设工作列入今年县十大民生工程，全力支持村级便民服务中心建设。
《缙云县关于深化三级便民服务网络体系建设的实施意见》和《关于村级便民服务中心规范化建设的实施方案》两个文件也于近日出台。
为此，我们一定要按照省、市、县的统一部署，切实抓好村级便民服务中心规范化建设。
（一）推进村级便民服务中心建设，是切实转变政府职能、优化干部作风的一项重要内容。
服务型政府就是将政府职能转到经济调节、市场监管、社会管理和公共服务上来，提高办事效率，降低办事成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
便民服务演讲稿
便民服务演讲稿第一篇：便民服务演讲稿强化服务意识、树立为民形象社区演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自**社区的***，今天我演讲的题目是强化服务意识、树立为民形象。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。
不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露；作为一名社区工作者，我们何不传承爱岗敬业的精神，在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢！这次整风肃纪、治庸问责作风建设活动，使我深刻地认识到，只有真正强化服务意识、切实树立为民形象，我们**社区广大居民才能和谐团结，我们**社区各项事业才能蒸蒸日上，我们**社区支部才能成为群众时时想到的主心骨和贴心人。
社区是社会的细胞，没有和谐的社区，哪有和谐的社会；社区党组织是党的基层党组织，没有坚强的基层党组织，哪有我们这个党的强大力量。
要建设和谐的社区，就一定要有一个坚强的领导核心，这个坚强的领导核心必须是党；要建设和谐的社区，就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神，具有这种精神的只能先是广大共产党员。
作为基层党组织，我们是人民群众工作的后方；作为基层党组织，我们是为党联系群众的纽带和桥梁，没有谁比我们更了解基层群众的生活状况，也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。
这次全县开展的整风肃纪、治庸问责活动，整的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的官僚风和服务态度消极的浮躁风，肃的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风，就是要治那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的庸人。
作为社区工作者，我们一定要在日常工作中时刻提醒自己，自觉强化服务意识，牢固树立为民形象，按照作风建设八个方面的良好风气的标准，大力发扬奋发有为的工作作风，保持昂扬向上的精神状态，真抓实干，细致服务，把饱满的热情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事业上，实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事，为创建和谐先进社区、创优**发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。
便民服务中心发言稿
各位领导、同志们：根据安排，下面我代表xx政府就我镇便民服务中心工作开展情况向大家汇报。
一、开展情况今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“为民、便民、利民”为目标，采取得力措施，全面提高便民服务水平，取得了明显成效。
截止到8月，中心共接待咨询、办事群众1820人次，受理各类事项1075件，办结1075件，其中受理即办件1075件，办结率达100%。
同时积极向上级报送政务服务工作信息，圆满完成了每个月信息报送任务。
（一）配置齐全，组织有序。
xx便民服务中心总面积60平方米，共设置综合、农业服务、计生服务、社会事业、国土城建等窗口，现有窗口工作人员10人。
明确了镇长亲自抓、分管领导具体抓的中心管理体制，镇长兼任中心主任、分管领导兼任中心常务副主任，并从各相关部门抽调业务熟悉的人员进驻中心。
健全了首问责任制、限时办结制度、责任追究制等管理制度，并将制度上墙。
（二）服务规范，方便群众办事。
服务流程清楚，中心张贴了办事流程，把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，解决了群众到政府办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂而造成的误事、误时的现象。
（三）深化服务理念，增强服务意识。
我镇便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。
“集中办公”即：工作日8小时内，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗集中办公。
“个别值班”即：双休和重大节假日的逢场天，窗口部门安排工作人员值班，确保群众节假日都能办事、办成事。
（四）严格管理，加强队伍建设。
一是日常管理中做到严格考勤，不定时对中心工作人员到岗履职情况进行检查，对不假脱岗人员在干部大会上进行通报批评。
二是便民服务电子监察系统24小时运行，加强对中心工作人员上班履职情况的督查。
三是通过行政审批系统每月督查各部门的办件情况，加强对各部门的效能考核。
二、存在问题（一）经费不足。
便民服务中心场所面积不足，难以满足所有人员全部入驻；电脑等办公硬件不完善，我镇便民服务中心现有电脑3台，打印机1台，但是由于业务量大，仍不能满足使用需求。
便民服务中心解说词
常河镇管理区便民服务工作解说词尊敬的各位领导：大家上午好！首先欢迎各位领导莅临常河镇管理区检查指导工作。
在此，我谨向各位领导致以热烈的欢迎。
我是便民服务大厅工作人员王荣法。
今天我来为各位领导汇报我们常河镇管理区便民服务工作情况。
首先，我们来看第一块展板。
第一栏是我们常河镇管理区便民服务领导小组。
我们党委、政府高度重视群众工作。
成立了以书记为组长的便民服务领导小组。
坚持“一把手”亲自抓、负总责。
第二栏是我们便民服务中心全部工作人员。
第三栏是我们便民服务中心工作流程图。
请领导看第二块展板。
它既展示我们群众工作的掠影，也展示我们群众工作的成果。
我们还积极创新群众工作新机制。
请看，挂在墙壁上的这个公示栏。
------“双代”工作公示栏。
“双代”即信访代理和事务代办。
为做好群众工作，我们始终坚持急群众之所急、想群众之所想、办群众之所需，突出情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
在公示栏的左下方，是管理区领导干部公开接访值班表。
我们坚持每天都有一名领导干部公开接访。
并形成长效机制。
为了进一步加强群众工作，更好的服务群众。
常河镇管理区投资27万元。
建成建筑面积50余平方米的便民服务大厅。
这就是我们的便民服务大厅。
大厅门口上方，是LED电子屏幕。
及时公示、公开，便民服务事项办理程序。
请来到我们的便民服务大厅。
（各位领导！请进！）我们便民服务大厅集信访中心、便民服务中心于一体。
涵七个服务窗口。
分别是信访、民政、惠农、司法、公安、计生、财政等。
共九名工作人员。
接待、办理、反馈“一条龙”服务。
今年以来，便民服务大厅共办理便民服务事项逾千件。
发放各类惠农资金150余万元。
解决各类矛盾纠纷40余件。
收集意见和建议30多条。
我们便民服务大厅，室内硬件设施先进，办公桌椅、档案柜齐全。
配备电脑、打印机、复印机、惠农资金自助查询系统等，现代化办公设施。
特别是，这个查询系统，只要输入要查询人的姓名或身份证号，就可以自助查询涉农资金账户情况，如粮种补贴、粮食直补、家电下乡补贴等，我们正准备把新农合、新农保纳入这套查询系统。
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附件1
行政村（社区）便民服务中心
便民服务事项
行政村（社区）便民服务中心便民服务事项共44项，其中行政村便民服务中心提供便民服务37项，社区便民服务中心提供便民服务34项，具体如下：
1．人口计生、土地、民政等法律、法规、政策咨询；
2．一孩生育服务证协办；
3．避孕节育和生殖保健服务卡发放；
4．流动人口婚育证明协办；
5．职工基本医疗保险人员参保、续保手续协办；
6．城镇居民医疗保险参保、续保手续协办；
7．就业登记和失业登记协办；
8．劳动争议调解协办；
9．技能人员职业资格证书查询；
10．社会保障卡协办；
11．公民收养子女证明初审；
12．新型农村合作医疗政策咨询；
13．村、居民建房临时用电协办；
14．村、居民正式用电协办；
15．农业技术产前、产中、产后服务咨询；
16．民间纠纷调解受理；
17．重点优抚对象门诊药费补助申报初审；
18．残疾人证申领初审（代办）；
19．贫困精神残疾人药费补助初审；
20．再生育证办理初审；
21．独生子女光荣证申报初审；
22．计划生育家庭奖励扶助对象和特别扶助对象初审；23．流动人口婚育证明核发初审；
24．户籍迁移协办；
25．党员关系转接；
26．老年优待证代办；
27．临时救济申报初审；
28．贫困白内障患者复明手术申报；（行政村）29．贫困村民医疗救助初审；（行政村）
30．农村最低生活保障初审；（行政村）
31．农村宅基地确权登记发证协办；（行政村）32．被征地农民基本养老保障审核初审；（行政村）33．新农保资金发放；（行政村）
34．农村合作医疗申请补助手续协办；（行政村）35．农村土地承包经营权流转服务；（行政村）
36．政策性农业保险承保；（行政村）
37．村民低收入家庭资格认定初审；（行政村）
38．城市最低生活保障初审；（社区）
39．城乡医疗救助申报初审；（社区）
40．就业失业登记证申办初审；（社区）
41．城镇居民社会养老保险初审；（社区）
42．城镇居民医疗保险办理；（社区）
43．申购经济适用房受理初审；（社区）
44．申请廉租住房保障初审。
（社区）
备注：行政村、社区均提供便民服务事项中的第1项至第27项便民服务项目，行政村提供第28项至第37项便民服务项目，社区提供第38项至第44项便民服务项目。