礼仪实训课程培训
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
礼仪实训课程培训
礼仪实训课程培训
一、引言
在当今社会，礼仪已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是在个人生活中还是职业发展中，良好的礼仪素养都能够给自己加分。
为了提高大家的礼仪素养，许多机构开设了礼仪实训课程培训，以帮助人们在各个场合都能够表现得得体、得体。
二、课程内容
1. 礼仪基础知识
礼仪实训课程培训的第一部分是礼仪基础知识的学习。
这部分内容包括了礼仪的定义、起源、发展历程和其在不同文化背景下的差异。
学员们将了解到礼仪的重要性以及如何将其应用到日常生活中。
2. 礼仪修养
礼仪实训课程培训的第二部分是礼仪修养的培养。
这部分内容包括了仪容仪表、言谈举止、社交礼仪等方面的培训。
学员们将学
习到如何保持整洁得体的仪表形象，如何用得体的言辞与他人交流，并且学习到如何在各种社交场合中表现得体。
3. 礼仪应用
礼仪实训课程培训的第三部分是礼仪应用的训练。
通过模拟各
种场景，学员们将练习如何在不同场合下运用礼仪知识和修养，如
商务宴会、社交聚会、婚礼等。
通过反复练习，学员们将能够掌握
并灵活应用这些礼仪技巧。
4. 团队合作与沟通技巧
礼仪实训课程培训的第四部分是团队合作与沟通技巧的培养。
学员们将通过各种团队合作活动和角色扮演，学习如何与他人合作、沟通和协调。
这些技巧不仅能提高个人的社交能力，还能改善个人
与团队之间的协作效率。
三、培训效果
通过礼仪实训课程培训，学员们将获得以下几个方面的效果：
1. 提高自信心。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
礼仪实训方案
礼仪实训方案一、引言在现代社会，礼仪作为一种重要的社交技能，对于个人形象和人际关系的建立起着至关重要的作用。
为了提升学生的社交能力和综合素质，我们设计了一套全面的礼仪实训方案。
二、实训内容1. 仪态端庄在实训中，我们将让学生学习正确的站立、坐姿、行走姿势等基本的仪态礼仪。
通过实践训练，学生将培养出自信、大方的气质，让他们在社交场合中更加得体。
2. 礼貌用语我们将教授学生如何使用礼貌用语，包括问候语、道别语、感谢语等。
通过模拟场景，让学生在实践中熟练运用这些用语，培养他们良好的沟通习惯和尊重他人的意识。
3. 交往礼仪在实训中，我们将模拟各种社交场合，如宴会、商务会议等，让学生学习交际礼仪，包括如何与人握手、交换名片、用餐礼仪等。
通过这些实践，学生将培养自己与人相处的能力，提升自己的社交形象。
4. 衣着仪容我们将教授学生如何根据不同场合选择合适的服装，并注意个人仪容仪表的细节。
通过穿搭示范和实践，学生将学会如何展现自己的个性和风格，同时注重整体形象的协调与统一。
5. 礼仪知识普及除了实践训练，我们还将向学生传授礼仪知识。
学生将学习不同国家或地区的礼仪习惯，了解不同文化背景下的社交礼仪差异。
通过拓宽视野，学生将更好地适应多元化的社会环境。
三、实训目标1. 培养学生的自信心和自我管理能力，在社交场合中表现得体、得宜。
2. 培养学生良好的沟通能力和人际关系，提升他们的人际交往技巧。
3. 培养学生的综合素质和修养，使他们成为具有社会责任感和文明素质的公民。
4. 增加学生的文化自觉性，培养他们尊重不同文化的意识和能力。
四、实施方案1. 制定详细的教学计划，明确实训课程的目标和内容。
2. 通过理论讲解和实践操作相结合的方式进行教学。
3. 选拔有经验的礼仪导师，提供专业指导和点评。
4. 定期举办模拟社交场合，让学生实践所学的礼仪知识和技巧。
5. 结合学生的实际情况，设计个性化的培训方案，提供个别辅导。
五、总结通过本次礼仪实训方案，我们旨在培养学生良好的社交礼仪和综合素质，使他们在未来的职业生涯和社交场合中能够更加自信、得体地与人交往。
行为举止礼仪培训课程
行为举止礼仪培训课程1. 介绍行为举止礼仪培训课程是为帮助人们提升社交技巧和修养而设计的一门培训课程。
在现代社会，良好的行为举止和得体的礼仪规范在个人和职业发展中起到了至关重要的作用。
本文档将对行为举止礼仪培训课程的内容进行详细介绍和总结。
2. 培训目标本培训课程的目标是帮助学员培养以下方面的能力：1.社交技巧：学会与他人进行有效的沟通，并展示出自信和尊重。
2.仪容仪表：了解基本的仪容仪表要求，根据不同场合的要求进行着装和打扮。
3.餐桌礼仪：掌握基本的用餐礼仪，包括正确使用餐具、咀嚼食物的方式等。
4.商务礼仪：了解商务场合的礼仪要求，包括商务交往中的问候礼仪、名片交换等。
5.社交礼仪：学会在社交场合中表现得体，包括行为举止、礼貌用语等。
3. 培训内容3.1 社交技巧在社交技巧的培训中，学员将学习以下内容：•主动与人交流的技巧，如微笑、眼神交流等。
•听取他人意见的能力，如倾听、提问等。
•整体形象的管理，包括仪容仪表和仪态。
3.2 仪容仪表仪容仪表是人们对他人给予好感的第一印象，因此在培训中，学员将学习以下内容：•不同场合的着装要求，包括正式场合、休闲场合等。
•脸部护理和化妆技巧，使自己保持干净、整洁和迎人的形象。
•注意个人卫生，包括口腔卫生、体臭等。
3.3 餐桌礼仪餐桌礼仪对于商务社交和正式场合的餐宴非常重要。
在培训中，学员将学习以下内容：•餐桌礼仪的基本规则，如如何使用餐具、如何在餐巾上正确摆放餐具等。
•用餐时的行为举止，如吃饭时不发出声音、进食不过快等。
•能够在餐桌上保持优雅、文雅的仪态。
3.4 商务礼仪在商务场合中，恰当的礼仪举止可以帮助建立良好的人际关系和商业合作。
在培训中，学员将学习以下内容：•商务交往的礼仪规范，如面试礼仪、商务谈判礼仪等。
•招待客户和商务伙伴的礼仪要求，如接待礼仪、商务宴请礼仪等。
•名片交换的礼仪，包括正确递交和接收名片的方式。
3.5 社交礼仪在社交场合中，合适的行为举止和得体的礼仪可以给他人留下良好的印象。
礼仪培训方案
礼仪培训方案
一、培训目标: 通过培训使工作人员了解日常礼仪知识, 懂得人际交往的一般礼节。
同时提高职业修养和礼仪水准, 使之固化为习惯, 提升职业成熟度, 从而营造高素质的职场环境, 提升企业与个人的附加价值, 树立良好的形象。
二、培训内容：本次培训对象分为礼仪迎宾人员和服务接待人员, 根据身份角色的不同从而针对性地进行礼仪培训。
2.服务接待人员培训内容:
训练内容及安排可根据培训对象的学习及接受情况进行适当调整, 对于薄弱环节进行加强训练。
由于对贵公司的情况和要求了解不够, 若有不周到地方, 可根据实际情况再进行增减！。
文明礼仪培训方案5篇.doc
文明礼仪培训方案5篇文明礼仪培训方案精选篇1课程目标：1、提升星级酒店服务技巧2、提高星级酒店服务礼仪水平3、掌握星级酒店服务标准和细节4、提高酒店服务意识，改善酒店员工对客被动服务心态5、提高员工职业化素养，提升酒店精神面貌6、加强员工对酒店服务文化理念落实到行为规范中培训对象：1、酒店饭店行业一线服务人员，包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位；2、酒店饭店行业基层管理人员，包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位；课程特色：1、内外兼修，与工作现状紧密结合2、简单、易学、实用3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲：一、服务意识的培养1、服务人员角色认知：了解自己的工作角色自我价值的实现2、服务意识培养3、服务心态培养：压力管理和情绪控制阳光心态的塑造二、酒店服务形象礼仪培训：1、酒店的仪容仪表规范原则2、第一印象=首轮效应，7秒钟决定他人对你的第一印象3、仪容礼仪与化妆；4、仪容礼仪与着装服饰；5、仪容礼仪与基本体态6、女性配饰的佩戴方法7、受人尊重的沟通技巧与日常服务用语三、举止规范优雅的仪态礼仪1、标准的服务站姿2、标准的服务坐姿3、标准的服务走姿（不同场合的走路姿态）4、标准的服务蹲姿5、规范为客指引手势6、标准的助臂手势7、路遇顾客的礼仪8、安全距离的把握9、递接东西的标准方法10、开关门的礼仪四、打造正确的服务意识1、正确的服务意识--为谁而工作2、换为思考服务思维——假如我是消费者3、被动服务转化为主动服务行动——要做的正是对方所想的4、高效变通的服务方式——工作标准是规范但客户满意才是目标5、用心去热爱服务思想——服务不是仅仅赚一份工资6、平和心态的的服务态度——正确处理客户的抱怨投诉五、服务人员五项修炼法1、酒店服务人员看的技巧——以观察法来提供超前服务2、酒店服务人员听的技巧——理解客人话语3、酒店服务人员笑的技巧——把最美的语言传达给您的客人4、酒店服务人员说的技巧——如何做到言多却不失5、酒店服务人员动的技巧——用身体说话六、服务细节决定服务质量：1、微笑礼仪：眼神与视线、三角四边原则、视线空场、微笑四度2、见面礼节：面部表情、称谓礼仪、鞠躬点头礼仪、安全距离3、接待礼仪：得体的指引手势、与客交流的手语手势、让敲门声更加悦耳、电梯礼仪4、送客礼仪：迎三送七、助臂礼仪、道别礼仪七、客户接待礼仪：1、问候声礼仪重要的第一声问候的肢体语言与动作问候的注意事项2、介绍礼仪自我介绍的注意事项与方法3、为他人介绍的顺序与手势八、前厅电话服务沟通礼仪：1、电话沟通的流程与技巧2、开场白的设计---企业第一形象3、电话沟通中容易忽视的细节4、接听时间5、记录方式6、有效的电话沟通7、留意事项九、客户抱怨投诉解决技巧（让抱怨的顾客爱戴你）1、抱怨是金——抱怨是与顾客沟通的生命线2、抓住机会——实践“抱怨是金”的策略3、达成一致——直达人心的双赢服务沟通训练4、真诚改变——建立“持续改善”的良性循环文明礼仪培训方案精选篇2课程时间：2天（6小时/天）课程地点：企业会议室或者酒店参加对象：企业各个部门所有职员课程收益：掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；培训讲师：资深讲师授课方式：少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。
礼仪实训方案
礼仪实训方案一、实训目标通过礼仪实训，使学生掌握基本的礼仪知识和技能，培养良好的礼仪习惯，提高个人素质和职业素养，为未来的职业生涯和社交生活奠定基础。
二、实训内容1. 仪容仪表指导学生如何保持整洁的仪容仪表，包括发型、面部、手部等方面的卫生，以及如何穿着得体、搭配适当的服装。
2. 言行举止训练学生正确的言行举止，如站姿、坐姿、行姿、礼貌用语等，使他们表现出优雅的气质和良好的修养。
3. 社交礼仪教授学生在各种社交场合的礼仪规范，如宴请、拜访、送礼等，以及如何进行得体的交际和沟通。
4. 职场礼仪培养学生了解职场礼仪的重要性，包括如何与同事、上司和客户建立良好的关系，以及如何参加商务会议、商务谈判等场合的礼仪规范。
三、实训方法1. 理论讲解：通过讲解礼仪的基本知识和规范，使学生对礼仪有初步的了解和认识。
2. 示范演示：通过示范演示正确的言行举止和社交技巧，让学生直观地了解正确的礼仪要求。
3. 模拟演练：通过模拟各种实际场景，让学生亲身体验和实践礼仪知识，提高实际应用能力。
4. 小组讨论：通过小组讨论的形式，引导学生交流学习心得和体会，加深对礼仪知识的理解和记忆。
5. 自查自纠：通过让学生自我检查和纠正自己的不足之处，培养他们的自我管理和自我提升的能力。
四、实训评估1. 观察评估：观察学生的言行举止和社交表现，评估他们在礼仪方面的掌握程度和应用能力。
2. 问卷调查：通过向学生发放问卷调查表，了解他们对礼仪知识的掌握情况和学习感受，以便及时调整实训方案和提高实训效果。
3. 实际操作：通过让学生在模拟场景中进行实际操作，评估他们的实际应用能力和应对突发情况的能力。
4. 小组互评：通过小组互评的方式，让学生相互评价和学习，促进他们的共同进步和提高。
5. 教师点评：教师对学生的表现进行点评和指导，指出他们的不足之处和提出改进建议，帮助他们进一步提高礼仪水平。
电话礼仪实训培训课件
样做可以防止你忙于他事而忘掉了。
热情应答，适时呼应
以最清晰旳声音与对方对话
交谈时要配合身体语言，如
微笑、点头。
精确、迅速旳记录下对方旳
姓名与重要发言内容
有礼貌旳与对方再会 再次称谓对方旳姓名或职务 对方先挂断 后方可挂断 感谢对方旳来电
做好准备 拨出 自我简介 确定对方及问候 阐明来电事项 再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断
从积极旳方面解释同事不在旳原因
➢ 今天王莉没有来。（暗示王莉今天旷工了） ➢ 我不懂得赵刚到那里去了。/我也在找他。 ➢ （赵刚是个“流窜犯”我们无法理解他旳行踪） ➢ 方亮有点急事，目前不在这儿。 ➢ （方亮在上班期间还要处理私人问题） ➢ 王永请病假了。 ➢ （会引起客户问询某些私人旳问题）
❖ 客户要联络旳那个人旳姓名(to….) ❖ 对旳书写客户旳姓名(可同音) ❖ 精确旳 号码（包括长途区号） ❖ 记下号码后，一定要向客户反复一遍
然后离开，协助客户处理处理事务，这
时办公室中旳他人旳谈话，（包括你旳
谈话）都会被等待旳顾客听见。这很有
也许损害企业形象，或者激发客户旳不 良情绪请各位谈一谈怎样防止。
教你一招：用手捂住听筒。
向客户解释转接 旳原因，以及转给何人 问询客户与否介意把他旳 转到别处 在你挂断 之前要确定转过去旳 有人接听 要把来电者旳姓名和 内容告诉即将接听旳人
来电者不乐意转接
在来电者不乐意被转接旳状况下，可以 记录客户所留旳口信，并向客户保证一 定会亲自把口信转达当事人。然后，在 你挂断 之后，应尽快把口信转达当事 人。
从积极旳方面解释同事不在旳原因
在问询打 旳人姓名之前，先告诉他要
找旳人不在。
礼仪专题培训课程
礼仪专题培训课程
礼仪专题培训课程是一门培训学习礼仪知识和技巧的课程。
它的目的是帮助学员提升个人形象和社交能力，特别是在商务场合和社交场合中展示自己的优雅和自信。
礼仪专题培训课程通常包括以下内容：
1. 礼仪概述：介绍礼仪的定义、历史和重要性，让学员了解礼仪的基本概念。
2. 仪容仪表：教授学员如何正确穿着、妆容、发型和姿势，以展示自己的整洁和自信。
3. 礼仪用语：教授学员如何运用得体的言辞、礼貌的措辞和恰当的语气，以提升交流效果。
4. 礼仪礼节：教授学员商务场合和社交场合的基本礼节，如握手礼仪、座位礼仪、餐桌礼仪等。
5. 礼仪沟通：教授学员如何进行有效的非语言沟通，包括眼神交流、微笑、姿势等，以增加亲和力和信任感。
6. 礼仪礼品：教授学员如何选择、包装和赠送礼品，以表达感激之情和建立人际关系。
7. 礼仪协议：介绍正式场合的礼仪协议，如拜访外国使馆、参加重要会议和婚礼等。
8. 礼仪修养：教授学员如何保持良好的内在修养，包括自律、谦逊、尊重他人等，以树立良好的个人品质。
通过礼仪专题培训课程的学习，学员可以提升自己的社交能力和形象，增加职场和社交场合的竞争力。
他们将能够更好地与他人合作、沟通和建立良好的人际关系。
此外，他们还可以更好地适应不同的文化环境，提升国际交往能力。
礼仪实训方案
礼仪实训方案一、方案背景和目的近年来，随着社会的发展和人际交往的增多，礼仪意识的重要性日益凸显。
良好的礼仪能够提升个人形象、增进人际关系，对个人职业发展和社交活动都具有重要意义。
然而，由于礼仪教育的缺失，许多人在社交场合中存在着一些不良的行为习惯和交往方式。
因此，有必要开展礼仪实训，提高人们的礼仪意识和素养。
本方案旨在通过系统的礼仪实训，帮助参训人员掌握基本礼仪知识和技巧，培养良好的社交习惯和交往能力。
二、方案内容1. 礼仪知识培训(1) 礼仪概述：介绍礼仪的定义、发展历程和作用，强调礼仪的重要性。
(2) 礼仪原则：阐述基本礼仪原则，如尊重他人、注重细节、注意礼貌等。
(3) 礼仪场合：介绍常见社交场合的礼仪要求，如宴会、会议、商务拜访等。
(4) 礼仪仪容：讲解穿着、仪容仪表的基本要求，包括服装、发型、妆容等。
(5) 礼仪用语：教授常用礼仪用语，如问候语、道歉语、感谢语等。
(6) 礼仪礼节：讲解礼仪礼节的基本规范，如握手、鞠躬、敬酒等。
2. 礼仪技巧训练(1) 沟通技巧：培养良好的沟通能力，包括倾听、表达和回应等技巧。
(2) 礼仪姿态：指导参训人员在社交场合中保持自信、亲和和得体的姿态。
(3) 礼仪动作：训练参训人员的姿势、手势、走路等动作，使其更加优雅。
(4) 礼仪礼仪：模拟实际场景，让参训人员学习礼仪礼节的具体操作和用法。
(5) 餐桌礼仪：教授参训人员用餐时的礼仪要求，如用餐顺序、筷子使用等。
(6) 礼仪修养：强调礼仪修养的重要性，如自律、尊重他人、关爱社会等。
三、方案实施1. 组织形式：采用小班制，每班不超过20人，以保证培训效果。
2. 培训周期：根据参训人员的实际情况，制定不同的培训周期，一般为1个月。
3. 培训方式：采用理论讲授与实践相结合的方式，通过案例分析和角色扮演等形式进行培训。
4. 培训师资：由专业的礼仪培训师担任讲师，具有丰富的教学经验和实践经验。
四、方案评估与改进1. 培训评估：对每期培训进行评估，了解参训人员的满意度和培训效果。
礼仪培训课程方案
礼仪培训课程方案一、课程简介礼仪培训课程旨在传授学员社交场合中的正确行为举止、仪态仪表等礼仪知识，提升学员的社交能力和形象形态。
二、课程目标1. 培养学员社交礼仪意识，让其具备正确的社交行为准则。
2. 提升学员的仪态仪容，塑造出良好的形象和态度。
3. 增加学员自信心，使其在各类社交场合游刃有余。
三、课程内容1. 礼仪基本原则1.1 礼貌和尊重1.2 注意个人形象和穿着1.3 语言礼仪和沟通技巧2. 社交场合礼仪2.1 商务社交礼仪2.1.1 商务会议礼仪2.1.2 商务餐桌礼仪2.2 社交晚宴礼仪2.3 婚宴礼仪3. 仪态仪表培养3.1 形象气质塑造3.1.1 穿着搭配与色彩搭配3.1.2 仪态仪表与体态训练3.2 面部表情和微笑训练3.3 手势和姿势控制4. 礼仪教养4.1 知名度和社交礼仪4.2 社交媒体礼仪4.3 社交礼仪与职场成功四、教学方法1. 理论讲解：通过讲座和演示，向学员传授礼仪知识和技巧。
2. 互动训练：学员参与实践训练，如模拟商务会议、社交晚宴等场景，提升实际操作能力。
3. 实地考察：组织学员参观高端商务场所和社交活动，感受现场礼仪应用。
五、培训对象本课程面向各类社会人士，尤其适合以下群体：1. 企事业单位员工2. 高校毕业生3. 自由职业者4. 商务人士六、课程优势1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富的礼仪培训师团队，具备良好的教学经验和实践经历。
2. 个性化服务：根据学员需求，提供个性化的学习计划和辅导。
3. 实战训练：通过模拟实战训练，帮助学员真正掌握并应用礼仪知识。
4. 效果持久：在培训结束后，我们将进行跟进服务，确保学员在实际生活中能够持久地运用所学礼仪知识。
七、课程安排本课程为期三个月，每周上课一次，每次课程时长为两小时。
八、结业证书学员成功完成课程后，将获得本中心颁发的《礼仪培训课程结业证书》。
九、报名及咨询如需报名或了解更多详情，请致电XXX咨询热线，或发送电子邮件至XXX邮箱。
礼仪专题培训课程
礼仪专题培训课程
礼仪专题培训课程可以包括以下内容：
1. 礼仪基础知识：介绍礼仪的概念、起源和意义，讲解不同场合下的基本礼仪规范。
2. 礼仪仪表：介绍形象管理的重要性，讲解如何穿着得体、仪态大方，以及面对面交流时的姿态和言谈举止。
3. 礼仪用语：教授一些常用礼貌用语，如问候、道谢、邀请等，让学员学会在不同场合使用适当的用语。
4. 商务社交礼仪：介绍商务社交的规范和技巧，包括商务餐桌礼仪、商务名片交换等，提升学员在商务场合的形象和沟通能力。
5. 礼仪修养：培养学员的细致观察力和敏感度，讲解如何注意他人的感受、尊重他人的权益，以及如何处理人际关系等方面的知识。
6. 国际礼仪：介绍不同国家和地区的文化差异，让学员了解在国际交往中应该注意的礼仪规范，提升跨文化交流的能力。
7. 礼仪误区：纠正一些常见的礼仪误区和不良习惯，如打电话时的不礼貌行为、用餐时的不文明行为等，让学员意识到自己的问题并做出改变。
8. 实操演练：通过角色扮演和模拟场景等形式，让学员亲身感受礼仪的应用，提升实际操作的能力。
以上是一些常见的礼仪专题培训课程内容，具体的课程安排可以根据参训人员需求和培训目标进行调整。
仪容仪表礼节礼貌培训
配饰适度
适度使用配饰，如领带、 手表等，增加整体着装的 层次感。
02 礼节礼貌
问候与致谢
主动问候
在遇到他人时，应主动问候，表 达友好和关注。
及时回应
对于他人的问候和打招呼，应给予 及时、友好的回应。
致谢表达
虚低调
在与人交往中，应保持谦虚低调 的态度，不炫耀自己的成就和财
富。
尊重他人
尊重他人的意见、观点和感受， 避免对他人进行无谓的批评和指
责。
平等对待
无论对方的身份、地位如何，都 应平等对待，不卑不亢。
餐桌礼仪
入座礼节
在进入餐厅时，应遵循餐厅的规定，如排队、等 待等。
用餐姿势
在用餐时，应保持正确的姿势，如坐直、不跷二 郎腿等。
餐具使用
应正确使用餐具，如刀叉、碗筷等，避免发出刺 耳的声音。
保持头皮清洁，避免头皮 屑和油腻。
面部清洁
每日洗脸
保持唇部滋润
每天早晚洗脸，去除污垢和油脂，保 持面部清洁。
使用润唇膏保持唇部滋润，避免干裂 和脱皮。
注意眼部清洁
定期清洁眼部，去除眼部分泌物和化 妆品残留。
着装得体
选择合适尺码
根据自身身材选择合适尺 码的衣服，避免过紧或过 小。
注意颜色搭配
注意服装颜色的搭配，避 免过于刺眼或不协调的颜 色组合。
能够增强企业的品牌价值。
增强团队协作
促进员工之间的沟通与交流
良好的仪容仪表和礼节礼貌能够让员工在交往中更加顺畅地沟通， 增强彼此之间的了解与信任。
增强团队的凝聚力
通过培训，使员工更加注重团队协作，增强团队的凝聚力和向心力。
提高工作效率与执行力
一个有着良好团队协作的团队，其工作效率和执行力都会得到提高， 从而为企业创造更多的价值。
礼仪培训培训计划方案
一、培训目的为了提高公司员工的综合素质，树立良好的企业形象，增强团队凝聚力，特制定本礼仪培训计划。
通过本次培训，使员工掌握基本礼仪知识，提高礼仪素养，提升个人形象和公司整体形象。
二、培训对象公司全体员工三、培训时间2023年10月15日至11月15日四、培训内容1. 礼仪基础知识（1）礼仪的定义、起源和发展（2）礼仪的基本原则（3）礼仪的分类2. 个人形象礼仪（1）仪容仪表：发型、妆容、着装、鞋袜等（2）个人仪态：站姿、坐姿、走姿、手势等（3）眼神、微笑、表情等3. 日常交往礼仪（1）问候礼仪（2）称呼礼仪（3）介绍礼仪（4）握手礼仪（5）名片礼仪4. 商务礼仪（1）商务接待礼仪（2）商务谈判礼仪（3）商务宴请礼仪（4）商务通讯礼仪5. 餐桌礼仪（1）中餐礼仪（2）西餐礼仪五、培训方式1. 讲师授课：邀请专业礼仪讲师进行授课，确保培训质量。
2. 角色扮演：通过模拟实际场景，让员工亲身体验礼仪规范。
3. 互动交流：鼓励员工积极参与，分享学习心得。
4. 案例分析：结合实际案例，深入剖析礼仪规范在实际工作中的运用。
六、培训评估1. 培训结束后，进行书面考核，检验员工对礼仪知识的掌握程度。
2. 定期对员工进行实地观察，评估其在日常工作中礼仪行为的规范程度。
3. 收集员工反馈意见，不断优化培训内容和方式。
七、培训保障1. 培训期间，确保培训场地、设施和讲师的充足。
2. 鼓励员工积极参加培训，营造良好的学习氛围。
3. 培训结束后，将培训成果纳入员工绩效考核体系，确保培训效果。
八、预期效果通过本次礼仪培训，使公司员工：1. 掌握基本礼仪知识，提高个人素质。
2. 树立良好的个人形象，增强团队凝聚力。
3. 提升公司整体形象，增强市场竞争力。
4. 在日常工作中，自觉遵守礼仪规范，提高工作效率。
本培训计划旨在提高公司员工的礼仪素养，为公司的长远发展奠定坚实基础。
希望全体员工积极参与，共同提升公司形象。
仪容仪表礼貌礼节培训内容
仪容仪表礼貌礼节培训内容1.“哎呀，大家要记得把衣服穿整齐呀！”就像我每天早上，妈妈都会帮我把衣服整理好，拉平衣角，扣好扣子，还会说：“看，这样多精神呀！”比如在学校里，我们也要随时注意自己的衣服是不是整齐干净，不能邋里邋遢的哟。
2.“和别人说话要有礼貌哦，多用请和谢谢呀！”我上次去商店买东西，我对售货员阿姨说：“阿姨，请帮我拿一下那个本子，谢谢。
”阿姨可高兴啦，还夸我有礼貌呢。
我们平时和同学、老师说话也要这么有礼貌呀。
3.“别总是风风火火的，走路要稳当点儿！”就像我有次着急跑着去交作业，结果差点摔倒。
我们平时走路要一步一步稳稳的，不能横冲直撞的，不然多危险呀。
4.“笑一笑呀，别总是板着脸嘛！”每次看到隔壁的姐姐笑着和大家打招呼，就觉得好亲切呀。
我们也要常常面带微笑，这样别人也会觉得我们很友好呢。
5.“吃饭的时候可别吧唧嘴呀！”记得有一次在饭店吃饭，旁边那桌有人吃饭吧唧嘴好大声，真的让人有点不舒服呢。
我们可不能这样呀。
6.“对长辈要有礼貌，要主动打招呼呀！”上次在路上遇到爷爷的朋友，我主动喊了“爷爷好”，爷爷可开心了，还表扬了我呢。
我们见到长辈都要主动问好哦。
7.“不要乱扔垃圾，要爱护环境呀！”公园里大家都把垃圾扔到垃圾桶里，环境多干净呀。
我们也要做到不乱扔垃圾，让我们的周围都干干净净的。
8.“和别人交流的时候要看着对方的眼睛呀！”我和好朋友聊天的时候，我们都会看着对方的眼睛，这样感觉特别真诚呢。
大家也要这样做呀。
9.“打喷嚏的时候要捂住嘴巴呀！”有个同学打喷嚏不捂嘴，大家都觉得不太好呢。
我们可不能这样，要注意卫生和礼貌呀。
10.“坐有坐相，站有站相呀！”看到电视里那些军人站得笔直笔直的，多帅气呀。
我们平时也要注意自己的坐姿和站姿，不能歪歪扭扭的哟。
礼仪培训10个基本内容
礼仪培训10个基本内容一、仪表仪态仪表仪态是礼仪的外在体现。
一个人的穿着打扮要是得体的，就像我们走在大街上，看到那些穿着整洁、搭配合理的人，心里就会觉得舒服。
要是一个人穿着奇装异服，头发乱得像鸟窝，那肯定会让人皱眉头。
站要有站相，像棵挺拔的松树，别像个软脚虾似的东倒西歪。
坐呢，也不能瘫在椅子上，要端正，这就好比我们在家里吃饭，要是坐没坐相，长辈看了肯定得唠叨几句。
走路也要轻盈有风度，别像个莽撞的小牛犊横冲直撞。
二、微笑微笑是世界上最美的语言。
不管什么时候，一个真诚的微笑能瞬间拉近人与人之间的距离。
就像我有一次去一个陌生的地方办事，心里正忐忑呢，结果那里的工作人员冲我微微一笑，我一下子就感觉放松多了。
那微笑就像春天的阳光，暖暖的。
而且这微笑得是发自内心的，那种皮笑肉不笑的假笑可不行，别人一眼就能看穿。
三、称呼称呼可是门学问。
见到长辈得用尊敬的称呼，像叔叔阿姨、爷爷奶奶之类的。
在工作场合，对领导、同事也要用合适的称呼。
要是乱称呼，就容易闹笑话。
我记得有个小伙子刚到单位，见到一位年纪比较大的同事，直接喊人家“老头”，结果被大家好一通批评。
不同的身份要用不同的称呼，这是对别人最基本的尊重。
四、握手握手也有讲究。
力度要适中，太轻了给人感觉没诚意，太重了又像是要把人家手捏碎似的。
手要干净、干燥，要是手脏兮兮的还伸出去握手，那可太不礼貌了。
还有，握手的时候要看着对方的眼睛，这表示真诚。
我就见过两个人握手，一个人眼睛到处乱看，另一个人心里就很不舒服。
五、介绍礼仪介绍别人的时候，要把身份低的介绍给身份高的，把年轻的介绍给年长的。
比如说，你带着一个年轻的同事去见一位老专家，你就得说“老专家，这是我的同事某某某”。
要是反过来介绍，就不符合礼仪规范了。
自己介绍自己的时候呢，也要简洁明了，把关键信息说清楚，别啰啰嗦嗦说一大堆没用的。
六、用餐礼仪用餐的时候可不能像饿狼扑食一样。
筷子不能乱敲，那声音就像噪音一样难听。
夹菜的时候不能在盘子里乱翻，要从靠近自己的地方夹。
大学礼仪培训实训报告
一、实训背景在新时代背景下，大学作为培养社会主义建设者和接班人的重要基地，不仅要求学生具备扎实的专业知识，还要求学生具备良好的道德品质和礼仪素养。
为了提高学生的综合素质，我校特举办了为期一周的大学礼仪培训实训活动。
本次实训旨在通过系统的学习和实践，使学生深入了解礼仪知识，掌握礼仪技巧，提升自身形象，为将来步入社会打下坚实的基础。
二、实训内容本次实训内容丰富，主要包括以下几个方面：1. 礼仪概述：介绍了礼仪的定义、起源、发展以及在我国社会中的重要地位。
2. 个人礼仪：包括仪容仪表、着装打扮、言谈举止、行为规范等方面。
3. 社交礼仪：涉及握手、鞠躬、介绍、送礼、敬酒等日常社交场合的礼仪。
4. 职场礼仪：包括面试礼仪、商务礼仪、职场沟通等职场生存必备的礼仪。
5. 公共场合礼仪：涉及公共场所、交通工具、网络空间等公共场合的礼仪。
6. 实训环节：通过角色扮演、情景模拟、互动游戏等形式，让学生在实践中学习和运用礼仪知识。
三、实训过程1. 理论学习：通过专题讲座、课堂讲解等形式，系统学习礼仪知识。
2. 实践操作：通过角色扮演、情景模拟等活动，让学生在实践中体会和掌握礼仪技巧。
3. 互动交流：组织学生进行小组讨论，分享学习心得，互相学习，共同进步。
4. 考核评价：通过课堂表现、实践操作、小组讨论等方面对学生的实训成果进行综合评价。
四、实训成果1. 学生礼仪素养得到提升：通过本次实训，学生掌握了基本的礼仪知识，提高了自身形象，为将来步入社会打下了坚实的基础。
2. 团队合作能力得到锻炼：在实训过程中，学生通过小组合作，共同完成任务，培养了团队合作精神。
3. 沟通能力得到提高：在实训环节中，学生通过角色扮演、情景模拟等活动，提高了沟通能力和表达能力。
4. 社交技能得到提升：通过学习社交礼仪，学生学会了如何在不同场合与人交往，提升了社交技能。
五、实训总结本次大学礼仪培训实训活动取得了圆满成功。
通过本次实训，学生不仅学习了礼仪知识，还提高了自身综合素质，为将来步入社会做好了准备。
礼仪实训课程培训
礼仪实训课程培训前言第一部分课程的性质和任务一、它侧重于对外交际准则和行为规范的具体介绍和本课程主要面对高职高专的学生，谦逊、宽容、培养人们理解、通过切实有效的礼仪教育，重视理论与实际的结合，分析，诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培讲究礼貌的行为举止。
在学生掌握基本理论的养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、同时，特别强调动手能力与技能训练的培养，教学内容具有针对性、指导性、应用性，突出高职教育应用型的特点。
在巩固学生所掌握的现代交际礼仪的基本理论的基础上，使学生在未来的工作中掌握各种礼仪与在实践中培养学生良好的行为规范，通过实训，为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基从而提高学生的综合素质，技巧，础。
二、课程教学目标训练规范，使学生掌握日常礼仪和特殊场合礼仪的基本知识和技能通过礼仪实训，的举止言行，培养学生良好的行为习惯，懂得自尊自爱、尊重他人、友好相处，提高学生综合素质，为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。
三、课程设计思路礼仪实训课程设计的思路是通过对商务职业活动的深入分析，在多个工作岗位任务总对照企业完成工作任务的职业行确立了具有职业代表性的典型工作任务，结归纳的基础上，结合职业参照职业技术水平，为，科学合理地设计出行动领域，依据职业教育学相关原理，根据职业分析成果，商务礼仪运用的职业活动的主要内容活动难易，设计出了学习领域。
有装扮商务人员形象、客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办、商务仪式组织和涉学习情境的载体就确定为商务礼仪内容。
所以，外商务安排。
根据难易程度相应进行了排列，符合学习规律。
课时56依据职业活动要求，参考课时确定为课程目标第二部分一、总体目标熟练掌握商务活动各熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，通过实训教学，使学生环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。
礼仪培训短期课程计划方案
一、课程背景随着社会的发展和人际交往的日益频繁，礼仪已经成为衡量个人素质和社会文明程度的重要标准。
为提高学员的礼仪素养，提升个人形象，特制定本礼仪培训短期课程计划。
二、课程目标1. 使学员了解礼仪的基本概念、原则和规范；2. 培养学员在日常生活、工作、社交等场景中的礼仪行为；3. 提升学员的沟通能力、团队协作能力和人际关系处理能力；4. 增强学员的个人修养和综合素质。
三、课程内容1. 课程模块一：礼仪基础知识（1）礼仪的定义、起源与发展；（2）礼仪的基本原则与规范；（3）礼仪的分类与适用场合。
2. 课程模块二：仪容仪表礼仪（1）个人卫生与着装规范；（2）发型、妆容、饰品等方面的礼仪；（3）办公场合、商务场合、休闲场合的着装搭配。
3. 课程模块三：行为举止礼仪（1）站姿、坐姿、走姿等方面的规范；（2）手势、表情、眼神等非语言沟通技巧；（3）餐桌礼仪、会议礼仪、商务接待礼仪等。
4. 课程模块四：沟通与交际礼仪（1）倾听技巧、表达技巧、提问技巧；（2）赞美、批评、道歉等方面的礼仪；（3）商务谈判、演讲、辩论等场合的礼仪。
5. 课程模块五：团队协作与人际关系处理（1）团队协作的基本原则与技巧；（2）人际交往的心理学原理；（3）冲突解决、矛盾化解等方面的礼仪。
四、课程安排1. 课程时间：共5天，每天6小时；2. 课程地点：培训室；3. 课程形式：理论讲解、案例分析、角色扮演、互动讨论等；4. 培训师资：具有丰富礼仪培训经验和专业知识的讲师。
五、课程评估1. 课堂表现：学员在课堂上的积极参与、互动讨论、角色扮演等；2. 课后作业：学员完成课后作业，巩固所学知识；3. 期末考试：对学员进行综合评估，检验学习成果。
六、课程费用1. 培训费用：每人2000元；2. 费用包含：培训课程、资料、场地、师资等；3. 报名截止日期：开课前一周。
七、注意事项1. 请学员提前准备好笔记本、笔等学习用品；2. 请学员遵守课堂纪律，尊重讲师和同学；3. 请学员积极参与课堂互动，提高学习效果；4. 请学员按时完成课后作业，巩固所学知识。
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礼仪实训课程培训第一部分前言一、课程的性质和任务本课程主要面对高职高专的学生，它侧重于对外交际准则和行为规范的具体介绍和分析，重视理论与实际的结合，通过切实有效的礼仪教育，培养人们理解、宽容、谦逊、诚恳的待人态度，培养人们是非分明、推心置腹、与人为善、助人为乐的做人品行，培养人们庄重大方、热情友好、谈吐文雅、讲究礼貌的行为举止。
在学生掌握基本理论的同时，特别强调动手能力与技能训练的培养，教学内容具有针对性、指导性、应用性，突出高职教育应用型的特点。
在巩固学生所掌握的现代交际礼仪的基本理论的基础上，通过实训，在实践中培养学生良好的行为规范，使学生在未来的工作中掌握各种礼仪与技巧，从而提高学生的综合素质，为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。
二、课程教学目标通过礼仪实训，使学生掌握日常礼仪和特殊场合礼仪的基本知识和技能，训练规范的举止言行，培养学生良好的行为习惯，懂得自尊自爱、尊重他人、友好相处，提高学生综合素质，为学生毕业后能在企业顺利地适应工作打下坚实的基础。
三、课程设计思路礼仪实训课程设计的思路是通过对商务职业活动的深入分析，在多个工作岗位任务总结归纳的基础上，确立了具有职业代表性的典型工作任务，对照企业完成工作任务的职业行为，科学合理地设计出行动领域，依据职业教育学相关原理，参照职业技术水平，结合职业活动难易，设计出了学习领域。
根据职业分析成果，商务礼仪运用的职业活动的主要内容有装扮商务人员形象、客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办、商务仪式组织和涉外商务安排。
所以，学习情境的载体就确定为商务礼仪内容。
根据难易程度相应进行了排列，符合学习规律。
依据职业活动要求，参考课时确定为56课时。
第二部分课程目标一、总体目标通过实训教学，使学生熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。
二、分类目标1、知识目标：了解商务人员个人形象礼仪，了解企业商务活动的主要类型了解商务礼仪的基本原则和国际惯例熟悉各类商务活动的工作流程掌握商务活动各环节礼仪规范要求2、技能目标：掌握商务人员仪容、服饰、姿态、交际语言、表情礼仪，掌握客户接待与拜访礼仪规范，掌握各类特定商务活动策划的方法和规范，掌握商务会议的工作流程并学会策划各类商务会议活动，掌握涉外交往中不同国家的礼仪习俗禁忌。
3、能力目标：自我设计职业形象能力、沟通能力、团队合作能力、组织能力、应变能力。
4、情感与价值目标：中华民族良好的精神风貌，文明的良好礼仪是优良传统的结晶。
对高职高专生进行礼仪训练，既是弘扬中华民族优秀文化、继承优良传统美德，也是帮助他们提升人文素养和综合素质，最终促进全社会文明程度的提高。
第三部分课程教学内容标准教学单元：第一篇个人形象礼仪篇实训一、仪态礼仪项目1：站姿实训类型：单项训练实训目的：掌握站姿的基本要领和不同场合下的站姿,纠正不良站姿。
实训内容：1、站姿的训练。
实训要求：要求学生面向镜子按着动作要领体会标准的站姿。
项目2：坐姿实训类型：单项训练实训目的：掌握坐姿的基本要领和不同场合下的坐姿,纠正不良坐姿。
实训内容：1、坐姿的训练。
实训要求：要求学生掌握不同场合的标准的坐姿。
项目3：走姿实训类型：单项训练实训目的：掌握走姿的基本要领和特定场合下的走姿,纠正不良走姿。
实训内容：1、走姿的训练。
实训要求：要求学生掌握走姿的要领和要求。
项目4：蹲姿实训类型：单项训练实训目的：掌握蹲姿的基本要领和特定场合下的走姿,纠正不良蹲姿。
实训内容：1、蹲姿的训练。
实训要求：要求学生掌握蹲姿的要领和要求。
项目5：眼神实训类型：单项训练实训目的：掌握眼神的基本要领，正确使用眼神。
实训内容：1、睁大眼睛训练2、转动眼球训练3、视点集中训练4、目光集中训练实训要求：要求学生掌握眼神的要领，正确使用眼神。
项目6：微笑实训类型：单项训练实训目的：掌握微笑的基本要领，在交往中正确使用微笑，养成爱微笑的习惯。
实训内容：微笑的基本要领和方法。
实训要求：要求学生掌握微笑的要领，在交往中正确使用微笑。
项目7：手势实训类型：单项训练实训目的：掌握手势的基本要领、常用手势的标准，纠正不正确的手势，养成良好习惯。
实训内容：手势使用要领及标准。
实训要求：要求学生掌握手势的要领，在交往中正确使用微笑。
实训二、服饰礼仪项目1：服装礼仪实训类型：单项训练实训目的：1、掌握西装的穿着要求和搭配方法。
2、掌握女士套裙的穿着要点和搭配方法。
3、掌握不同场合服饰的穿戴与搭配实训内容：1、西装的穿着要求和搭配方法2、女士套裙的穿着要点和搭配方法3、不同场合服饰的穿戴与搭配实训要求：掌握不同场合服饰的搭配与选择。
项目2：饰品佩戴礼仪实训类型：单项训练实训目的：掌握不同场合应选择的饰品种类及饰品佩戴的方法实训内容：1、饰品的选择与佩戴。
实训要求：掌握不同场合饰品的搭配与选择。
实训三、仪容礼仪项目1：发型的选择实训类型：单项训练实训目的：掌握选择发型的基本要领实训内容：1、发型选择实训要求：掌握发型与脸型、身高、服饰、职业的搭配等。
项目2：皮肤护理实训类型：单项训练实训目的：了解皮肤类型的自我测试方法；掌握皮肤护理的操作要领。
实训内容：1、皮肤类型的自我测试2、皮肤护理实训要求：按要求了解和掌握皮肤的测试和护理。
项目3：女性面部化妆实训类型：单项训练实训目的：掌握化妆的基本操作规程。
实训内容：化妆的基本操作规程实训要求：1、培养学生化妆的能力 2、掌握化妆的基本要领第二篇日常交际礼仪篇实训一、交谈礼仪项目1：礼貌用语实训类型：单项训练实训目的：掌握常用的礼貌用语及使用方法。
实训内容：礼貌用语的使用，使用礼貌用语时的正确身体姿态和面部表情。
实训要求：学会应用常用的礼貌用语及使用方法。
项目2：设计开场白实训类型：单项训练实训目的：掌握交谈开场白的技巧。
实训内容：假设在朋友的生日会上，你要认识一位陌生的朋友，请根据这一场景设计开场白。
实训要求：掌握交谈开场白的技巧。
实训二、会面礼仪项目1：见面场景模拟训练实训类型：单项训练实训目的：熟练、规范地运用见面的各种礼节进行交际。
实训内容：项目1：见面场景模拟训练实训类型：单项训练实训目的：熟练、规范地运用见面的各种礼节进行交际。
实训内容：不同见面场景的礼节交际实训要求：要求学生能掌握在不同的场景，学会使用不同的礼节进行交际项目2：“我是谁”实训类型：单项训练实训目的：通过个人选择代表自己的某一件物件达到相互认识的目的。
实训内容：每位学生展示自己的个性特点。
实训要求：掌握怎样让对方认识自己的基本能力。
项目3：见面会游戏实训类型：单项训练实训目的：训练学生与陌生人见面、交往的技巧。
实训内容：模拟社会角色，并在活动过程中正确运用所学的交际礼仪。
实训要求：掌握与陌生人见面、交往的技巧。
项目4：特色名片设计实训类型：单项训练实训目的：掌握名片的设计要素，设计出体现个人或公司特点的富有特色的名片，并能规范地使用名片。
实训内容：设计出富有个性的名片实训要求：学生能规范的使用名片项目5：馈赠礼品模拟训练实训类型：单项训练实训目的：掌握馈赠礼品的礼节实训内容：模拟进行礼物馈赠练习。
演示礼品的馈赠时应注意礼品馈赠时的口头语言与体态语言的演示。
实训要求：要求学生学会在日常生活中正确应用礼品馈赠的礼节项目6：接待探访模拟训练实训类型：单项训练实训目的：熟悉接待、探访的有关礼节，能够正确运用其礼仪实训内容：1、在门口迎接客人2、引导客人前往接待室3、与客人搭乘电梯4、引见介绍5、招呼客人6、为客人奉送热茶7、送别客人实训要求：要求学生充分体会探访、接待的不同礼仪要求。
实训三、通信礼仪项目1：电话（手机）使用模拟训练实训类型：单项训练实训目的：掌握使用电话（手机）的礼仪，强化电话礼仪规范。
实训内容：1、双方第一次进行业务联系；2、下级向上级通过电话汇报工作；3、正在与客户交谈时电话震动提示有来电；4、在电影院看电影时必须接听一个十分重要的来电实训要求：让学生掌握使用电话（手机）的礼仪。
项目2：手机短信的使用实训类型：单项训练实训目的：掌握手机短信的礼仪实训内容：模拟各种情形进行手机短信的发送和回复, 掌握手机短信的礼仪实训要求：要求学生在日常生活中能应用手机礼仪实训四、宴请礼仪项目1：参加中餐宴会活动实训类型：单项训练实训目的：掌握中餐宴会的桌位和座次要求。
实训内容：餐会会场布置、餐桌摆放、座次牌摆放。
实训要求：掌握中餐宴会的桌位和座次要求，并应用到工作和生活中去。
项目2：参加西餐宴会活动实训类型：单项训练实训目的：掌握西餐宴会的礼仪要求。
实训内容：西餐餐具摆放、使用的程序。
实训要求：掌握西餐宴会的礼仪要求，并应用到工作和生活中去。
实训五、出行礼仪项目1：步行训练实训类型：单项训练实训目的：掌握步行的礼仪规范。
实训内容：1、商务接待场合步行礼仪2、非商务场合步行礼仪实训要求：要求学生掌握步行的礼仪规范。
项目2：乘坐轿车训练实训类型：单项训练实训目的：掌握轿车座位的安排。
实训内容：不同的角色正确的座次乘车方式。
实训要求：掌握轿车座位的安排。
第三篇商务活动礼仪篇实训一、职场礼仪项目1：撰写求职简历实训类型：单项训练实训目的：能够针对岗位，结合自身实际撰写打动用人单位的简历。
实训内容：根据两个不同单位的招聘广告，编写两份侧重点不同的简历。
实训要求：要求学生能学会写动人的简历。
项目2：举行模拟招聘会实训类型：单项训练实训目的：锻炼学生自我推销能力，积累应聘经验,掌握应聘礼仪,增强自信心,全面认识自我。
实训内容：模拟招聘，进行一分钟自我介绍，面试考官提问，求职者回答问题。
实训要求：要求学生能掌握自我推销的能力，学会应聘礼仪实训二、谈判礼仪项目1：模拟谈判实训类型：单项训练实训目的：掌握谈判的组织以及相关礼仪和谈判的基本技巧。
实训内容：按谈判过程展开模拟谈判。
实训要求：要求注意接待礼节中的细节，讲究语言艺术，注意体态语，把握好表情，要充分发挥体温、应答、说服的语言技巧。
实训三、会议礼仪项目1：模拟洽谈会实训类型：单项训练实训目的：掌握洽谈会相关礼仪规范。
实训内容：某职业技术学院拟为推荐毕业生就业，专门邀请了10 家企业的领导进行会谈。
请模拟演示这次洽谈会程序，最后安排企业领导与师生合影。
实训要求：掌握洽谈会相关礼仪规范。
项目2：模拟新闻发布会实训类型：单项训练实训目的：掌握新闻发布会的组织，锻炼提问能力和回答问题能力。
实训内容：模拟“新闻发布会”活动实训要求：要求学生掌握新闻发布会的组织。
项目3：举行舞会实训类型：单项训练实训目的：掌握舞会举办的礼仪，在舞会上表现得体，符合礼仪要求。
实训内容：模拟练习参加舞会的礼仪。
实训要求：要求学生学会舞会礼仪的应用实训四、仪式礼仪项目1：模拟开业庆典实训类型：单项训练实训目的：掌握开业庆典的组织和相关礼仪规范。