浅谈:如何玩转企业新媒体运营
新媒体运营经验总结

新媒体运营经验总结一、背景介绍现如今,互联网的迅猛发展使得新媒体成为了传播信息和触达目标受众的主要渠道之一。
作为一名新媒体运营者,我在过去一年中参与了多个项目的运营工作,积累了一定的经验和教训。
在这篇总结中,我将分享我在新媒体运营方面所学到的经验,希望对于其他从事相似工作的人有所启发。
二、内容策划与生产1. 精准定位受众:在新媒体运营中,受众是至关重要的因素。
通过市场调研和数据分析,我能够更准确地把握受众的需求、偏好和兴趣,从而有针对性地制定内容策略。
2. 多样化内容形式:新媒体平台上的内容形式多种多样,如图文、视频、直播等。
为了提升用户体验和吸引更多的关注,我充分利用不同媒介的特点,灵活制作多样化的内容。
3. 市场敏锐度:要时刻保持对市场动态的敏感度,了解用户需求和关注的热点话题。
通过抓住时机和设置合适的话题,可以提高内容的传播效果,增加用户的互动和参与度。
三、社交媒体与用户互动1. 持续关注互动:新媒体平台的特点之一就是可以直接与用户进行互动。
我在运营过程中,时刻关注用户反馈和评论,及时回复并积极参与讨论,增加用户黏度和满意度。
2. 活跃氛围营造:通过定期举办话题讨论、线上活动和有奖互动等方式,可以营造出积极、活跃的社交氛围,吸引更多的用户参与和关注。
3. 用户需求满足:根据用户的反馈和需求,及时调整和优化内容,提供更好的用户体验。
同时,加强用户画像的建立,利用个性化推荐等方式,提供更贴近用户需求的内容。
四、内容传播与推广1. 多渠道传播:在新媒体运营中,仅仅在一个平台上发布内容很难达到最佳效果。
我在工作中充分利用不同的社交媒体平台和合作伙伴,采取多渠道传播的方式,提升内容的曝光度和传播效果。
2. 优质内容推广:除了选择合适的传播渠道,推广也需要优化内容本身。
我通过制作高质量、有独特性的内容,配以吸引人的标题和封面,吸引更多的用户点击和分享,扩大影响力和传播范围。
3. 合作推广与营销:与合作伙伴进行跨界合作和联合活动,可以扩大影响力和用户基数。
电商运营和新媒体运营方案
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电商运营和新媒体运营方案一、引言随着互联网的飞速发展,电商和新媒体运营已成为企业发展的重要手段。
随着消费者消费习惯的不断改变,电商和新媒体运营已成为企业获取用户、提高品牌知名度和销售额的重要渠道。
因此,本文将围绕电商运营和新媒体运营方案展开讨论,探讨如何通过电商平台和新媒体渠道实现企业的营销目标。
二、电商运营方案1. 确定电商平台:企业可以根据自身产品特点和目标用户群体来选择适合的电商平台,如淘宝、京东、天猫等。
同时,还可以考虑搭建自己的官方电商网站,提高品牌独立性和控制力。
2. 构建产品页面:产品页面是用户了解产品和下单的重要环节,企业可以通过精美的产品图片、详细的产品描述和清晰的价格信息来吸引用户。
同时,可以采用差异化的设计和展示方式来提高用户体验和购买欲望。
3. 提高物流配送效率:为了提高用户体验,企业需要与物流公司合作,确保产品在最短的时间内送达用户手中。
同时,还可以推出快递包装和定制包装等增值服务,提高用户满意度。
4. 精细化运营管理:企业可以利用电商平台提供的数据分析工具,对销售数据和用户行为进行分析,了解用户需求和市场趋势,从而进行产品调整和营销策略优化。
5. 促销活动策划:可以通过举办限时折扣、满减优惠等促销活动来提高销量,吸引用户。
6. 品牌推广:在电商平台上可以开设品牌专区或店铺,用来展示企业的品牌形象和产品品质。
7. 售后服务:通过建立完善的售后服务体系来提高用户满意度,加强用户粘度,如提供7天无理由退货、售后咨询服务等。
三、新媒体运营方案1. 确定新媒体平台:企业可以根据目标用户群体和产品特点选择适合的新媒体平台,如微信、微博、抖音、快手等。
不同的平台有不同的特点和用户群体,企业可以根据自身情况进行选择。
2. 内容策划:企业可以借助新媒体平台发布各类内容,包括品牌故事、产品介绍、行业资讯、用户案例等,吸引用户关注和互动。
3. 社交互动:可以通过发布话题讨论、投票活动、问答互动等形式,与用户进行积极的互动,提高用户粘性。
新媒体营销的10个方法
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新媒体营销的10个方法新媒体营销是现代企业宣传、推广和促销的一个重要手段。
它是指通过各种新兴的媒体形式,如微信、微博、直播、短视频等,将企业的品牌、产品、服务等内容推送给潜在客户,并通过与客户互动、沟通和交流,增强客户对品牌的认知、信任和忠诚度。
下面介绍新媒体营销的10个方法,希望对广大企业家和市场营销人员有所启示。
一、内容为王在新媒体营销中,内容是最根本的因素。
好的内容能吸引用户关注、增加用户粘度和转化率。
因此,企业应该注重优化自己的内容,让其更加符合用户的需求和兴趣。
同时,还要注重内容的多样性、创新性和分享性,以供用户参考和分享。
二、定位准确在新媒体营销中,定位是成功的关键。
企业应该了解自己的目标用户群体,明确自己的企业形象和品牌定位,并根据不同的平台和渠道制定不同的策略和方案。
这样才能更好地吸引和保留潜在客户。
三、好评引导好评引导是新媒体营销的一种重要策略。
企业应该鼓励和引导用户对自己的产品和服务进行好评,利用好评的力量构建企业的口碑和形象。
同时,要及时回复用户的负面评价,并积极解决问题,避免用户对企业产生误解和负面评价。
四、微信营销微信是目前新媒体营销的主要平台之一。
因为微信拥有巨大的用户基数和强大的社交网络,企业可以通过微信公众号、小程序、朋友圈等多种渠道,与用户进行互动和营销。
但要注意,微信营销不能只是靠群发文章和广告,要注重内容的质量和与用户的互动,以及建立良好的品牌形象和口碑。
五、微博营销微博是另一个新媒体营销的重要平台。
与微信不同,微博更注重热门话题和时事新闻,企业可以通过微博话题、微博直播、微博推广等多种方式,与用户进行互动和营销。
但要注意,微博上的内容要精简、有趣、有料,避免烦人和无聊的营销方式。
六、直播营销直播是一种具有很大营销潜力的新媒体形式,它能抓住用户的眼球,吸引用户的关注,并拓展用户的认知和信任。
企业可以选择在直播平台上进行产品展示、演练分享、品牌宣传等多种形式的直播营销,借此增加用户的互动和转化率。
新媒体营销方式
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新媒体营销方式在当今数字化的时代,新媒体已经成为企业营销的重要渠道。
新媒体营销以其独特的优势,帮助企业更精准地触达目标客户,提升品牌知名度,促进销售转化。
下面我们来探讨一些常见的新媒体营销方式。
一、社交媒体营销社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等拥有庞大的用户群体,是企业进行营销的热门选择。
1、内容营销通过发布有价值、有趣、吸引人的内容来吸引用户关注。
这包括文章、图片、视频等形式。
例如,一家美妆品牌可以在小红书上分享化妆教程、产品评测等内容,吸引潜在消费者。
2、社交广告在社交媒体平台上投放广告,如微信朋友圈广告、微博粉丝通等。
可以根据用户的兴趣、年龄、地域等进行精准投放,提高广告效果。
3、社交互动积极与用户进行互动,回复用户的评论和私信,举办线上活动,增强用户的参与感和忠诚度。
二、短视频营销短视频平台如抖音、快手等在近年来迅速崛起,成为营销的新宠。
1、品牌推广企业可以创建自己的官方账号,发布品牌相关的短视频,展示产品特点、企业文化等,提升品牌知名度。
2、产品展示通过短视频直观地展示产品的使用方法、效果等,激发用户的购买欲望。
3、网红合作与知名的短视频网红合作,让他们为产品进行推广。
网红的影响力和粉丝基础可以帮助产品迅速传播。
三、搜索引擎营销搜索引擎仍然是用户获取信息的重要途径之一,因此搜索引擎营销不容忽视。
1、搜索引擎优化(SEO)通过优化网站的内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加网站的自然流量。
2、搜索引擎广告(SEA)如百度推广、谷歌广告等,通过出价购买关键词广告位,实现快速曝光。
四、电子邮件营销虽然电子邮件营销相对传统,但仍然是一种有效的营销方式。
1、定期发送新闻资讯向用户发送行业动态、企业新闻等,保持与用户的沟通。
2、产品推荐根据用户的购买历史和兴趣,向他们推荐相关的产品。
3、活动通知告知用户企业举办的促销活动、线下活动等。
五、直播营销直播具有实时性和互动性强的特点,能够让用户更直观地了解产品和品牌。
新媒体运营方法
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新媒体运营方法新媒体运营方法是指通过各种新兴的数字化媒体平台,如微信、微博、抖音等,来进行企业品牌推广、产品宣传、用户互动等活动的一种运营方式。
随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起,新媒体运营已成为企业营销的重要组成部分。
下面将从新媒体运营的主要内容、策略和技巧等方面进行详细阐述。
一、新媒体运营的主要内容1.内容创作:新媒体运营的核心是内容创作,好的内容能够吸引用户的关注和参与,提高品牌知名度和用户黏性。
内容创作需要根据不同的平台和用户需求进行定位,包括文字、图片、视频等多种形式。
2.社交互动:新媒体平台的特点是社交性强,用户可以通过评论、点赞、分享等方式与企业进行互动。
企业需要及时回复用户的留言和评论,增强用户的参与感和忠诚度。
3.数据分析:新媒体运营需要对数据进行分析,了解用户的兴趣和需求,优化内容和策略,提高运营效果。
数据分析包括用户画像、流量分析、转化率分析等多个方面。
4.活动策划:新媒体平台可以通过各种活动来吸引用户的关注和参与,如抽奖、打卡、签到等。
企业需要根据用户需求和平台特点进行活动策划,提高用户参与度和品牌知名度。
二、新媒体运营的策略和技巧1.定位明确:企业需要根据自身的定位和目标用户来选择合适的新媒体平台,如B2B企业可以选择LinkedIn,B2C企业可以选择微信、微博等。
2.内容优质:好的内容是吸引用户的关键,企业需要根据用户需求和平台特点进行内容创作,包括文字、图片、视频等多种形式。
3.互动及时:新媒体平台的特点是社交性强,用户可以通过评论、点赞、分享等方式与企业进行互动。
企业需要及时回复用户的留言和评论,增强用户的参与感和忠诚度。
4.数据分析:新媒体运营需要对数据进行分析,了解用户的兴趣和需求,优化内容和策略,提高运营效果。
数据分析包括用户画像、流量分析、转化率分析等多个方面。
5.活动策划:新媒体平台可以通过各种活动来吸引用户的关注和参与,如抽奖、打卡、签到等。
企业需要根据用户需求和平台特点进行活动策划,提高用户参与度和品牌知名度。
新媒体运营九种方法
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新媒体运营九种方法
新媒体运营九种方法:
一、定位与策略
1、明确品牌定位:确定品牌的核心理念和价值观,明确目标受众和市场定位,为后续运营提供方向。
2、制定战略计划:根据品牌定位,制定适合的长期和短期战略计划,包括内容策略、推广策略、社交媒体策略等。
二、内容创作与发布
3、精准目标受众:了解目标受众的需求、兴趣和特点,根据其喜好定制内容,提高内容的吸引力和影响力。
4、多样化内容形式:将文字、图片、视频等多种形式相结合,丰富内容呈现方式,增加用户的参与度和粘性。
5、定期发布和更新:设置定期发布计划,保持内容的连续性和时效性,及时更新内容,提高用户黏性和关注度。
三、社交媒体管理
6、建立社交平台:选择适合品牌的社交平台,建立专业的官方账号,提供有价值的内容,与用户进行互动和沟通。
7、粉丝关系维护:通过回复评论、私信互动等方式,维护和培
养与粉丝的良好关系,增加粉丝的忠诚度和参与度。
8、社群运营:根据目标受众的特点,创建相应的社群,提供有
价值的内容和互动活动,增加用户互动和用户增长。
四、数据分析与优化
9、数据收集和分析:通过统计工具和分析系统对关键数据进行
收集和分析,如用户活跃度、用户兴趣等,为后续运营提供决策依据。
10、优化运营策略:根据数据分析结果,调整运营策略,优化
内容形式、推广渠道等,提高用户的参与度和转化率。
法律名词及注释:
1、版权:指对作品享有独占的复制权、发行权等权利。
2、侵权:指未经授权使用他人作品,侵害了其知识产权的行为。
3、隐私权:指个人享有的不被他人侵扰、干扰或泄露的权利。
如何做好新媒体运营
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如何做好新媒体运营随着智能手机普及和网络技术的日益发展,新媒体开始在生活中扮演越来越重要的角色。
新媒体的出现使得信息的传播更加迅速、易于获取,同时也为企业提供了一个更加广阔的市场。
世界各地各行各业的企业开始意识到新媒体的重要性,开始涌现出了越来越多的新媒体运营岗位。
但随之而来的是激烈的竞争,如何做好新媒体运营成为了每一个从事该行业的人必须思考的问题。
一、定义你的目标不同的企业有不同的目标,新媒体运营同样需要根据企业的特点和需求来制定相应的运营目标。
例如,对于一家旅游企业,其目标可能是增加线上业务的收入和在线的品牌知名度;对于一家服装品牌,其目标可能是增加粉丝互动和增强用户购买率。
在新媒体运营过程中,我们需要根据企业的目标来确定自己应该给用户提供哪些内容,以及用户对这些内容的反应,从而优化企业的运营效果。
二、打造品牌形象新媒体的一个重要功能便是为企业打造品牌形象,给客户留下深刻印象,提高企业的美誉度。
如今,品牌形象不再是单一的概念,与之配套的还有用户体验、文案、视觉设计、交互体验等。
只有通过互动手段吸引更多的观众,才能准确掌握他们的心理和需求,进而为他们提供有价值、有趣的内容,增加用户体验,有深度的提升品牌口碑,最终达到提高销售、提升品牌美誉度的目标。
三、活跃粉丝互动在新媒体运营中,粉丝互动是十分重要的。
一方面,企业的很多运营目标都与粉丝互动直接相关,例如用户转化率、品牌知名度等;另一方面,粉丝是推荐产品和服务的重要来源。
因此,企业应该加强与粉丝的交流,及时回复用户的咨询、反馈等,建立完善的客户关系体系,并根据粉丝的反馈进行调整,以提高用户体验和粘性。
四、数据监测和分析新媒体运营需要不断调整和优化,而数据的监测和分析成为了成功的基础。
通过对数据和指标的监测和分析,我们可以更加准确地研究用户的需求和行为模式,进而优化内容营销策略、提高转化率和粘性。
同时,对于数据和指标的监测需要具备科学的方法和技巧,运用合理的数据分析工具以及深入研究每一个关键数据指标是非常重要的。
新媒体运营技巧分享
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新媒体运营技巧分享随着科技的进步和社交媒体的火爆,新媒体运营逐渐成为各行各业中不可或缺的一部分。
但是,如何有效地进行新媒体运营却是一个需要不断探索和实践的领域。
本文将分享一些新媒体运营的技巧和经验,希望对初入行的新手或正在进行新媒体运营的业内人士有一定帮助。
一、精准的定位和形象建设新媒体运营需要根据不同的业务、品牌或目标群体来制定不同的运营策略。
首先,需要明确自己的定位和要传递的形象,比如是专业品牌还是时尚品牌、年轻人还是老年人。
定位和形象建设是新媒体运营的基础和先决条件,只有明确和稳固,才有可能赢得用户的信任和忠诚度。
二、内容为王,情感为帝内容是新媒体运营的核心,但仅仅有内容还不够,更重要的是情感的表达和传递。
用户不仅对内容的质量有所要求,同时也在寻找能够引起共鸣的情感表达。
在新媒体平台上,如何用生动、有趣、丰富的内容吸引用户的注意力并产生情感共鸣,是新媒体运营的一个重要技巧。
三、多元化的传播渠道除了选择传统的新媒体平台,比如微信、微博、抖音等,新媒体运营更需要寻找多元化的传播渠道。
比如一些新兴的社交媒体和应用,比如小红书、快手、B站等,都会成为新媒体运营推广的重要渠道。
更进一步,还可以利用社交媒体的传播力量,寻找各种可能的合作机会,比如与KOL、博主、公众号等互动,形成多方共赢的合作关系。
四、数据分析和运营调整新媒体运营需要不断进行数据分析和运营调整。
这不仅可以检测运营效果,还可以发现用户需求和心理变化。
通过数据分析和运营调整,可以调整内容的制作、传播的节奏、渠道的选择等,提高用户满意度和品牌曝光度。
五、交互式和个性化的服务新媒体运营需要意识到用户渴望更多的交互式和个性化的服务。
比如在用户咨询时,回复应及时、准确、详细,让用户感受到品牌的关注和贴心的服务;在传播时,可以选择与用户互动,鼓励他们参与品牌活动,增强用户的参与感和粘性。
综上所述,新媒体运营需要从定位和形象建设、内容、传播渠道、数据分析和运营调整以及交互式和个性化服务等多个方面进行全面考量。
新媒体运营中的关键要素
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新媒体运营中的关键要素随着科技的不断发展,新媒体成为了人们获取信息和沟通交流的重要渠道。
对于企业而言,有效的新媒体运营是提升品牌影响力和市场竞争力的关键。
本文将探讨新媒体运营中的关键要素,并提供一些实用的建议。
一、内容优质在新媒体运营中,内容是核心。
优质的内容可以吸引用户的关注并提高用户参与度。
因此,企业在制定新媒体运营策略时应该注重内容的质量。
1. 确定目标受众:了解目标受众的兴趣和需求,并根据其特点来制定相关内容,确保用户的阅读体验和参与度。
2. 创意独特:内容创新是吸引用户的关键。
企业应该不断提供新颖有趣的内容,通过独特的视角和创意来吸引用户的眼球。
3. 多元化内容形式:除了文字文章,企业还可以通过图片、视频、音频等形式来传递信息,提高内容的丰富性和多样性。
二、平台选择新媒体平台繁多,企业需要根据自身需求和目标受众选择适合的平台进行运营。
1. 社交媒体:如微博、微信公众号、Facebook等,是与用户进行互动和传递信息的重要平台。
企业可以根据目标受众的偏好选择适合的社交媒体平台。
2. 视频平台:如抖音、YouTube等,是发布视频内容的理想平台。
视频能够更直观地传递信息,增加用户的参与度。
3. 网站和博客:在新媒体运营过程中,企业的官方网站和博客也是重要的平台之一。
通过建立专业的网站和博客,企业可以更全面地展示自己的形象和内容,提高品牌知名度。
三、互动交流新媒体运营的目的之一是与用户进行互动和交流。
通过积极回复用户的留言和评论,企业可以增强用户的黏性和参与度。
1. 实时性回应:要及时回应用户的留言和评论,对于用户的问题和反馈要积极解答,给用户以关注度和尊重感。
2. 引导讨论:企业可以通过提出问题或者引发讨论的话题来吸引用户的参与,将新闻事件、热门话题与品牌相关联,激发用户的共鸣。
3. 活动策划:通过策划一些线上或者线下的活动,如问答活动、投票、抽奖等形式,吸引用户参与,提高用户黏性。
四、数据分析数据分析是新媒体运营中不可或缺的环节。
新媒体运营九种方法
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新媒体运营九种方法1. 深入了解受众在进行新媒体运营时,了解目标受众是非常重要的。
只有了解受众的需求、偏好和行为习惯,才能制定出有效的运营策略。
可以通过市场调研、观察数据分析等方式来深入了解受众。
2. 制定明确的目标在新媒体运营中,制定明确的目标是非常重要的。
目标可以是增加粉丝数量、提高互动率、增加销售等。
目标的明确性能够为运营团队提供明确的方向,也能够让评估运营效果变得更加容易。
3. 精心选择运营平台选择适合目标受众的运营平台是新媒体运营的前提条件之一。
根据受众的特点和喜好,选择适合的平台进行运营,才能够提升运营效果。
例如,对于年轻用户,可以选择、微博等平台,而对于专业人群,可以选择知乎、LinkedIn等平台。
4. 提供有价值的内容在新媒体运营中,提供有价值的内容对于吸引受众是非常重要的。
通过提供有趣、有用、有创造力的内容,能够吸引更多的关注和互动。
可以通过发布教程、分享经验、讲解行业动态等方式提供有价值的内容。
5. 注重互动与参与新媒体运营并不仅仅是发布内容,还需要与受众进行有效的互动和参与。
可以通过答疑解惑、与受众互动、组织活动等方式提高受众的参与度,增加运营的互动性。
6. 运用数据进行分析新媒体运营需要不断进行数据分析,以便评估运营效果和进行优化。
通过分析受众的行为数据、粉丝的互动数据等,可以了解受众的反馈和偏好,进而调整运营策略和内容。
7. 联合品牌合作在新媒体运营中,与其他品牌进行合作是一种有效的推广方式。
通过与具有相同目标受众的品牌合作,可以互相提供支持和推广,提升品牌曝光度和影响力。
8. 定期进行运营策略评估和调整新媒体运营是一个动态的过程,需要定期进行评估和调整。
运营团队应该根据数据分析和受众反馈,及时调整运营策略和内容,以保持持续的运营效果。
9. 保持创新和学习新媒体运营是一个充满竞争的领域,需要保持创新和学习,才能够不断提升运营效果。
可以通过参加行业会议、学习优秀案例、关注行业动态等方式保持学习和创新的能力。
新媒体如何运营及管理
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新媒体如何运营及管理引言随着互联网的快速发展,新媒体已经成为企业推广和品牌建设的重要手段。
但是,新媒体的运营与管理需要专业技巧和有效策略。
本文将从新媒体运营和管理的角度,探讨如何有效地开展新媒体运营并进行有效管理。
一、新媒体运营策略1. 定义目标受众在进行新媒体运营之前,需要明确目标受众是谁,这有助于精准定位和精细化运营。
通过调研和分析数据,可以了解受众的需求和喜好,进而针对性地制定运营策略。
2. 选择适合的新媒体平台新媒体平台繁多,如微信公众号、微博、抖音、知乎等。
根据目标受众的特点和行为习惯,选择适合的新媒体平台进行运营。
同时,也要考虑平台的流量规模和市场影响力,以最大程度地扩大品牌曝光。
3. 制定内容策略内容是新媒体运营的核心,好的内容能够吸引目标受众并增加粉丝数量。
因此,需要制定有吸引力和有趣的内容策略。
这包括研究热点话题、关注行业动态、定期更新内容、多样化的内容形式等。
4. 创建有效的互动机制互动是新媒体运营中不可或缺的要素。
通过与粉丝的互动,可以增加用户黏性和参与度,提高用户体验。
可以通过答疑解惑、开展抽奖活动、用户生成内容等方式,创建有效的互动机制。
5. 定期进行数据分析和优化调整新媒体运营需要关注数据分析,以了解运营效果、用户反馈和数据趋势。
通过分析数据,可以及时进行优化调整,提高运营效果和用户满意度。
二、新媒体管理策略1.建立专业运营团队新媒体运营需要专业的团队来负责管理和运营工作,包括内容创作、运营推广、数据分析等。
团队成员需要具备相关的专业知识和技能,并能够与不同的平台和用户进行有效沟通。
2.制定明确的管理流程和规范新媒体管理需要制定明确的流程和规范,以确保运营工作的有序进行。
包括内容审核、发布计划、危机处理等。
同时,也要建立规范的制度和奖惩机制,激励团队成员的积极性和创造性。
3.提供持续的培训和学习机会新媒体运营和管理是一个不断发展和变化的领域,需要与时俱进。
因此,提供持续的培训和学习机会,使团队成员能够了解新的技术和趋势,提高专业能力和水平。
企业自媒体传播运营与管理的对策

企业自媒体传播运营与管理的对策
随着社交媒体的普及,企业自媒体传播运营已成为企业宣传和营销的重要手段。
以下是几个企业自媒体传播运营与管理的对策:
1.明确传播目标和定位:企业自媒体传播的目的是吸引和保持受众,提高品牌知名度和认知度,增加销售和转化率。
企业需要确定自己的传播目标、核心受众和传播定位,对传播内容进行有针对性的规划和创作。
2.严格控制传播内容:企业需要在自媒体平台上发布高质量的内容,包括图片、视频、文字等。
要确保内容的真实、客观、准确、合法,避免出现虚假信息和误导消费者的内容。
此外,需要遵守相关法律法规,尊重用户隐私。
3.加强自媒体平台管理:企业需要加强自媒体平台管理,建立健全的制度和流程,确保内容的审核和发布过程规范有序。
要设立专门的管理团队,及时更新内容,及时回复用户留言和评论,积极互动,建立良好的口碑和品牌形象。
4.注重数据分析和效果评估:企业需要注重自媒体传播效果的分析和评估,收集统计各种数据指标,包括浏览量、转发量、评论量、点赞量等,衡量自媒体传播的影响力和效果,及时调整和改进策略。
5.避免涉及敏感话题和政治敏感事件:在自媒体平台上企业应避免讨论敏感话题和政治敏感事件,以免触及相关政策和法规,造成负面影响和危害企业利益。
总之,企业自媒体传播运营和管理需要注意合法合规、内容质量、平台管理、数据分析和效果评估等多个方面,从而实现优良的自媒体传播效果,提高品牌知名度和市场份额。
如何利用新媒体拓展企业商机
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如何利用新媒体拓展企业商机在当今数字化时代,新媒体已经成为企业拓展商机的重要工具。
通过利用新媒体平台,企业可以更加广泛地传播品牌形象,吸引潜在客户,提高销售额。
本文将探讨如何利用新媒体拓展企业商机,并提供一些实用的建议。
一、建立专业的网站和博客在互联网时代,拥有一个专业的网站和博客是企业拓展商机的基础。
通过网站和博客,企业可以展示自己的产品和服务,提供有价值的内容,吸引潜在客户。
网站和博客的设计要简洁美观,内容要有吸引力和独特性,同时要保持更新频率,以保持用户的关注和兴趣。
二、积极运用社交媒体社交媒体是企业拓展商机的重要渠道之一。
通过在社交媒体平台上发布有趣的内容,企业可以吸引更多的关注和粉丝。
同时,企业还可以通过社交媒体与客户进行互动,了解他们的需求和反馈,从而改进产品和服务。
在选择社交媒体平台时,企业应根据自身的特点和目标受众选择合适的平台,如微博、微信、Facebook等。
三、制作优质的内容在新媒体时代,内容为王。
企业应该制作优质的内容,以吸引用户的关注和兴趣。
优质的内容可以是有趣的文章、精美的图片、有用的视频等。
通过制作优质的内容,企业可以提高品牌形象,吸引更多的潜在客户。
四、与意见领袖合作与意见领袖合作是企业拓展商机的一种有效方式。
意见领袖是在特定领域具有影响力和专业知识的人士,他们的推荐和评价对于用户的购买决策具有重要影响力。
通过与意见领袖合作,企业可以借助他们的影响力和专业知识,提高品牌的知名度和信誉度,吸引更多的潜在客户。
五、定期进行市场调研市场调研是企业拓展商机的重要环节。
通过定期进行市场调研,企业可以了解市场的需求和竞争情况,从而制定合适的营销策略。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式进行,企业可以根据自身的情况选择合适的调研方法。
六、利用数据分析工具数据分析工具可以帮助企业了解用户的行为和偏好,从而优化营销策略。
通过数据分析工具,企业可以了解用户的点击量、转化率、购买行为等信息,从而调整营销策略,提高销售额。
新公司新媒体运营方案
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新公司新媒体运营方案一、前期准备1.1 确定公司定位与目标受众在新媒体运营中,首先需要明确公司的定位和目标受众。
公司的定位包括行业定位、产品定位、品牌定位等,而目标受众则包括年龄、性别、地域、兴趣等。
只有明确了定位和目标受众才能有效地进行新媒体运营,制定相关的策略和方案。
1.2 建立新媒体运营团队新媒体运营需要专业的团队来进行执行,团队的建立包括招聘合适的人才、制定明确的工作职责以及配备必要的资源。
团队的建立是新媒体运营成功的基础,只有专业的团队才能够有效地进行运营工作。
1.3 确定新媒体平台在新媒体运营中,需要确定合适的新媒体平台来进行推广和传播。
常见的新媒体平台包括微信、微博、抖音、小红书等,不同的平台适合不同的目标受众和传播方式。
二、策略制定2.1 制定内容策略在新媒体运营中,内容是至关重要的。
针对不同的新媒体平台和目标受众,需要制定相应的内容策略,包括内容类型、发布频率、发布时间等。
内容策略需要与公司定位和目标受众相符合,能够吸引目标受众的关注和参与。
2.2 制定推广策略除了内容策略,推广策略也是新媒体运营中的关键一环。
推广策略包括线上推广和线下推广,通过各种推广手段扩大品牌影响力,吸引更多的目标受众。
推广策略需要考虑到不同的新媒体平台和传播方式,以及与其他营销活动的配合。
2.3 制定互动策略新媒体运营的一个重要目标是与目标受众建立良好的互动关系。
因此,需要制定相关的互动策略,包括回复用户留言、参与用户讨论、举办线上活动等。
通过互动策略,能够提高用户参与度,增强品牌认知度。
2.4 制定数据分析策略数据分析是新媒体运营中的关键环节。
需要通过数据分析来了解目标受众的兴趣和行为,评估运营效果,调整运营策略。
制定数据分析策略包括收集数据、分析数据、制定改进方案等。
三、执行与监控3.1 内容发布与推广根据制定的内容和推广策略,进行内容发布和推广。
通过优质的内容和精准的推广,吸引目标受众的关注和参与,提升品牌影响力。
新媒体运营的方法和技巧
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新媒体运营的方法和技巧在互联网时代,新媒体已经成为企业和个人传播和宣传的重要渠道。
新媒体不仅可以帮助企业快速打开市场,提高知名度,还可以降低营销成本,提高精准度。
但是,如何才能在新媒体平台上实现有效的运营呢?本文将从策略、内容、交互等多个方面,分享一些实用有效的运营方法和技巧。
一、定位策略1. 找到目标用户运营新媒体首先要找到目标用户。
通过数据分析、市场调查和用户画像等方式,找到目标用户的年龄、性别、地区、职业、兴趣等特征,以此来对内容和宣传策略进行定位和优化。
这样可以在广大群众中更好地针对目标用户,让他们更容易接受和参与我们的宣传。
2. 确定传播策略新媒体的传播方式非常灵活,可以根据不同的传播策略来制定不同的方向。
比如,可以选择爆款、情感、教育、娱乐等主题,也可以根据不同的活动来调整传播策略。
通过不同的内容和传播方式,可以吸引不同类型的用户,增加曝光量。
3. 建立品牌形象新媒体运营的过程中,同时也是在建立品牌形象。
建立品牌形象需要长期耕耘和积累,形成自己的风格和特点。
一个好的品牌形象可以增加用户信任和忠诚度,提高品牌的美誉度。
二、内容策略1. 优化标题标题是吸引用户阅读的重要因素。
好的标题能够吸引用户的眼球,引导用户进入文章阅读。
关键词的使用技巧、情感词的运用和新颖独特的表达方式都是可以优化标题的方法。
2. 注重阅读体验一篇好的文章不仅要有好的内容,还需要注重用户的阅读体验。
对于移动端用户,建议文章排版简洁,段落短小并且加大行距,这样可以更容易吸引用户的眼球。
此外,多使用图片和配乐,能够增加阅读体验。
结合热点事件进行内容创作可以吸引更多的用户。
但需要注意的是,结合热点事件的文章要求更高,需要有更深的思考和立场。
在创作文章时尽量不去抄袭和模仿别人的思路和观点,要根据自己的理解和创新来进行创作,从而形成个性化的语言风格。
三、交互策略1. 与用户互动与用户互动是建立良好互动的前提。
与用户互动可以透过问题解答、讨论、点赞等方式进行,进而拉近与粉丝之间的关系。
新媒体运营的六个技能
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新媒体运营的六个技能在当今数字化的时代,新媒体运营已经成为企业和个人推广品牌、传播信息、与受众互动的重要手段。
要想在这个竞争激烈的领域中脱颖而出,掌握一定的技能是必不可少的。
以下是新媒体运营中至关重要的六个技能。
一、内容创作能力内容是新媒体运营的核心。
无论是文字、图片、视频还是音频,优质、有价值且吸引人的内容能够吸引用户的关注,增加用户的粘性。
首先,要有良好的写作能力。
能够用简洁明了、生动有趣的语言表达观点,传递信息。
这不仅要求语法正确、逻辑清晰,还需要具备一定的文采和创意,让读者愿意读下去。
其次,要懂得抓住热点和受众的痛点。
了解当前社会的热门话题和受众最关心的问题,将其融入到内容创作中,使内容具有时效性和相关性。
另外,要具备多样化的内容形式创作能力。
除了文字,还能制作精美的图片、吸引人的视频或者有感染力的音频,以满足不同用户的需求和喜好。
例如,某美妆品牌的新媒体运营团队,在推出一款新口红时,不仅撰写了详细的产品介绍文案,还拍摄了精美的试色视频和制作了有趣的漫画,多种形式的内容相互配合,大大提高了产品的曝光度和销售量。
二、社交媒体平台的运用熟悉各种社交媒体平台的特点和规则是新媒体运营的基础。
不同的平台有着不同的用户群体、内容风格和传播方式。
像微信公众号适合发布深度、长篇的内容,适合品牌的深度传播和用户教育;微博则更注重即时性和互动性,适合发布短平快的消息和与用户进行实时互动;抖音、快手等短视频平台则以生动、直观的视频内容为主,适合展示产品的使用场景和品牌的形象。
新媒体运营人员需要根据不同平台的特点,制定相应的运营策略。
例如,在抖音上发布有趣、有创意的短视频来吸引用户关注,在微信公众号上发布专业、深度的文章来树立品牌的专业形象。
同时,要善于利用平台的推广工具,如微信公众号的广告投放、微博的粉丝头条等,提高内容的曝光度和传播范围。
三、数据分析能力数据是新媒体运营的重要依据。
通过对数据的分析,可以了解用户的行为、喜好和需求,从而优化运营策略,提高运营效果。
新媒体运营方案
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新媒体运营方案一、前言新媒体运营指的是通过互联网和移动设备等数字媒介,开展对用户进行信息传递、宣传推广、内容营销、社群运营等相关活动。
在当前的信息时代,新媒体已经成为企业营销与传播的重要方式之一。
本文旨在对新媒体运营方案进行阐述,探讨如何通过新媒体来提高企业品牌知名度和影响力,提升销售业绩,以及优化用户体验等方面展开工作。
二、目标和定位1.目标利用新媒体推广企业品牌和产品,提高企业知名度和影响力;优化用户体验,提高用户满意度和忠诚度;增加销售收入,提高企业盈利能力。
2.定位为企业客户提供全方位、多元化、专业化的新媒体运营服务,让企业客户能够通过新媒体平台拥有更广阔的市场、更多的口碑和更高的品牌价值。
三、策略1.引流策略通过各种渠道,增加企业在搜索引擎上的曝光度,让更多的客户访问企业网站,从而实现引流的目的。
具体措施如下:(1)SEO优化通过SEO优化,增加企业在搜索引擎上的曝光度,提高网站的排名,从而吸引更多的访问者。
这需要针对关键词进行深入研究,并对网站内部结构进行优化。
(2)内容营销提供高质量的内容,产生访问者共鸣,从而增加转化率。
这可以通过博客、微信公众号、微博等内容平台进行实现。
同时,需要根据不同的平台特点进行内容策划。
(3)社交媒体通过社交媒体平台开展互动,提高企业知名度和用户粘性。
通过微博、微信朋友圈、QQ空间等平台进行实现,同时,需要注意内容的简洁、生动、有趣,贴近用户。
2.转化策略通过各种手段,将访问者转化为客户,从而实现销售目标。
具体措施如下:(1)营销活动利用网络营销的方式,开展各种促销活动,如打折、赠品、优惠券等,从而吸引更多访问者成为客户。
(2)优化用户体验建立完善的购物引导流程,增加用户满意度。
包括优化网站的导航、设计、页面布局、商品信息等方面。
(3)定制化服务提供个性化的服务,满足客户个性化需求。
例如,定制化包装、定制化礼品卡等。
3.维护策略通过各种手段,维护客户关系,提高客户忠诚度,从而实现客户再购买。
新媒体运营思路方案
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新媒体运营思路方案一、新媒体运营的目标与意义1. 目标新媒体运营的目标是通过有效的运营手段,提升品牌知名度,扩大品牌影响力,吸引更多的用户关注,增加用户粘性,促进产品销售,获取更大的市场份额。
2. 意义新媒体运营的意义在于可以让企业和组织更好地与用户进行互动,了解用户需求,提供更优质的服务,增强用户黏性,提升品牌忠诚度,从而实现长期的可持续发展。
二、新媒体运营思路方案1. 定位目标用户首先,企业在进行新媒体运营之前需要明确目标用户是谁,他们有什么需求,喜欢哪种类型的内容,使用哪种新媒体平台。
通过调研分析用户的特点和行为习惯,制定合适的内容策略,选择合适的运营渠道。
2. 制定内容策略在新媒体运营中,内容是最关键的因素。
企业需要根据目标用户的特点和需求,制定符合用户喜好的内容策略。
内容可以包括文案、图片、视频等多种形式,要做到有深度、有趣味、有共鸣,引起用户的注意和兴趣。
3. 选择适合的运营平台新媒体运营平台种类繁多,包括微信、微博、抖音、小红书等。
在选择运营平台时,需要考虑目标用户的使用习惯,选择适合的平台进行运营。
同时,也要根据平台的特点和规则,制定相应的运营策略。
4. 联动线上线下新媒体运营应该与线下活动相结合,通过线下活动吸引粉丝,然后通过新媒体平台进行持续的宣传和推广,实现线上线下联动,增强品牌影响力。
5. 持续优化运营策略新媒体运营是一个持续的过程,需要不断优化策略,时刻关注用户反馈和数据分析,及时调整运营策略,提高运营效果。
同时,也要关注竞争对手的动态,不断学习借鉴,保持竞争优势。
三、新媒体运营的具体实施1. 用户调研首先,企业需要进行用户调研,了解目标用户的特点和需求。
可以通过问卷调查、深度访谈等方式,获取用户的反馈和建议,为后续的运营策略提供参考。
2. 制定内容策略根据用户调研的结果,制定相应的内容策略,包括内容主题、形式、发布频率、互动方式等。
内容要与用户需求相吻合,有吸引力,有共鸣点。
如何提高新媒体运营效果
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如何提高新媒体运营效果随着互联网的迅速发展,新媒体已经成为企业与用户沟通的重要渠道。
然而,仅仅拥有新媒体渠道是不够的,更重要的是如何有效地利用新媒体来提升运营效果。
本文将为您介绍一些提高新媒体运营效果的方法与策略。
一、明确目标与定位在进行新媒体运营之前,首先需要明确目标与定位。
明确目标可以帮助企业确定自己在新媒体上想要达到的效果,例如提高品牌知名度、增加销量等。
而定位则是指确定自己的目标受众群体,并了解他们的需求与偏好。
只有明确了目标与定位,企业才能有针对性地进行新媒体运营,提高运营效果。
二、制定全面的内容策略内容是新媒体运营的核心。
为了提高运营效果,企业需要制定全面的内容策略。
首先,要根据目标受众的需求和兴趣来确定内容的主题和方向。
其次,要保持内容的多样性,包括文字、图片、视频等多种形式,以满足不同用户的阅读习惯。
此外,内容要有独特性和高质量,能够吸引用户的注意力和兴趣,从而增加用户的互动和分享。
最后,要根据不同的新媒体平台制定不同的内容推送策略,以最大程度地发挥每个平台的优势。
三、加强互动与用户参与新媒体的特点之一就是可以与用户进行互动。
通过加强互动与用户参与,可以有效地提高新媒体运营效果。
企业可以积极回应用户的留言和评论,与用户进行互动交流,增加用户的粘性和忠诚度。
此外,还可以通过举办线上活动、发起用户调查等方式鼓励用户参与,增加用户与品牌的互动。
通过这些互动与用户参与的方式,可以提高品牌形象和用户满意度,进而提高运营效果。
四、灵活运用营销工具和技巧为了提高新媒体运营效果,企业需要灵活运用各种营销工具和技巧。
例如,可以利用SEO(搜索引擎优化)技术提高品牌在搜索引擎上的曝光度,增加网站流量;可以通过社交媒体广告增加品牌的曝光度和用户的点击率;可以利用数据分析工具监测运营效果,及时调整策略。
此外,还可以与行业内的意见领袖合作,进行合作推广,提升品牌的影响力和认可度。
通过灵活运用各种营销工具和技巧,企业可以提高新媒体运营效果,取得更好的成效。
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浅谈:如何玩转企业新媒体运营?题图:瓦尔登湖文字较多,排版不够好。
唯一庆幸的是水分也比较少。
各位读者,好久不见。
恩,因为小北前一段时间回学校处理毕业的事情,所以没能及时更新,但是这段时间并不是无事可做,小北认真思考了企业新媒体运营工作怎么开展,然后拿小杜杜做了一点分析,又想了想企业新媒体平台联运模式。
回来后立刻写下这个文章与大家探讨,也是抛砖引玉,不足的地方还望诸位大神指出。
之前文章发出后,很多运营圈的朋友都加了小北微信,一般寒暄过后的第一句就是:“我想问新媒体运营要怎么做?”猛地抛出这个问题,其实我也很棘手,因为这个问题答案太复杂,不是几句话就可以说完的。
所幸小北高中成绩尚可,记得化学老师说过,一个化学实验要知道“实验做什么、实验怎么做、实验用什么、东西怎么用、结果是什么。
”放在此处同样适用,知道这五点,你就能玩转企业新媒体运营:“运营做什么、运营怎么做、平台有什么、平台怎么用、结果是什么!”●企业新媒体运营做什么●那么一步步来吧,先来谈谈新媒体运营做什么。
在我的前一篇文章《我为什么选择运营及我对运营的理解》里面,我指出运营的终极目标就是实现盈利。
后来通过和类总(“类类有话说”账号运营者,可关注leileitalk520)交流,对运营的认识加深了一些。
运营是有情怀在内的,运营有着对用户和产品的尊敬,所以运营实现盈利的过程与销售不同,是一种更深层次的盈利模式。
运营是通过情感来感染用户,促进消费,盲目追求利益的运营还不如去做销售。
简单理解,新媒体运营=新媒体+运营。
所以新媒体运营就是利用新媒体完成运营工作。
在第一篇文章里,我简单的说明了自己对新媒体运营的3点认识(简单又复杂、有趣又枯燥、定位最重要),但这三点也只是认识,并没有对新媒体运营做什么解释。
今天我想对这个问题做一下补充,和大家一起探讨究竟企业新媒体运营需要做什么。
为防止真小白直接来做新媒体运营,我先解释下自己对新媒体的认识:新媒体字面意思就是新型媒体形态,目前来看网站、论坛、博客、微博、微信、空间、贴吧、播客这几个新媒体平台比较火爆,现在的企业新媒体运营也基本上是围绕这些平台开展的。
所谓工欲善其事必先利其器,知道什么是新媒体,跟得上最潮的新媒体平台,才能更好地展开新媒体运营工作。
不过现阶段新媒体平台更新迭代速度加快,不能说只做好一个平台就可以安然,说不定今天还是WeChat独领风骚,明天突然杀出YouChat占据半壁江山,那么这就要求企业新媒体运营人员有敏锐的嗅觉,比如大家都在博客时代,你提前占领微博的阵地,然后又开拓了微信平台。
能快人一步抢占先机,就像是别人还在辛辛苦苦拖着粮草辎重搬迁,你早已建好城池笑傲诸侯了。
杜蕾斯等几个大号就是这么崛起的,微博一开始进驻,然后等别人反应过来的时候,小杜杜已然功成名就了。
一般来说新媒体平台(不包括线上直销和微店)自身无法直接盈利,只能实现间接盈利。
也就是在运营过程中,通过推送优质内容和举办活动达成增加粉丝数量、提高品牌认知度,展现公司正面形象的目的。
从而增加公司影响力,增加公司获取潜在用户的能力,实现公司资产的隐性增值。
(当然你说自己公司全靠流量发广告变现,分分钟出一个10W+的阅读几百万的流量,那我也没话说。
)新媒体运营的工作不能直接反映到公司收入增加情况,因为确实难以拿出实际的数据证明新媒体运营为公司产生了多少利润。
不能说公司这个月多了2万个用户,其中5000个就是新媒体运营上个月的转化,也不能说本来公司本来是1000点知名度,但新媒体运营参与话题和炒作以后给公司带来了500点知名度。
这个评估是不现实的,也是不对的。
因为工作效果难以精确评估,但品牌知名度和企业公信力这种隐性资产又不能忽视。
所以公司常用关注量、阅读量、转发量等数据来做运营人员的考核。
关于这个考核我不说什么,只能说确实在一定程度反映了运营人员的工作状况。
正是因为这种评估标准的不确定,全凭运营一张嘴的现状,所以很多新媒体运营人员喊得口号很响,但是做的事情却很差,生生的把自己逼成了一个线上销售,利用公司新媒体平台强行卖产品,转头汇报业绩:“我这个月实现了xx万销售额”。
对于这种人员,还真不好呵呵,毕竟是创造利润了……不过这也算好的了,还有些运营人员购买虚假粉丝、阅读故意刷量混工资的,无力吐槽……在我看来,企业新媒体运营人员,如果不是做网店运营和线上直销的,那么请千万不要只看重眼前的利益,要长远来看,你的每一次发布,都是在对外展示公司的形象,都是在决定用户的选择,所以,不要只是转发和抄袭,要学会利用品牌,宣传公司,让公司的正面形象出现在大家面前,用一种别样的形式展现自己公司的文化和氛围,让已有的用户认可公司,吸引潜在用户。
以上是我对企业新媒体运营的认识,可能还有不足,欢迎大家和我讨论。
个人新媒体运营似乎没什么好说的。
一个可以想到在微信、今日头条、网易云阅读、微博这些地方做自媒体的人,应该有一套自己的认识了。
最后说一下,仁者见仁,智者见智,每个人的思想都不一样,对我的认识你可以赞同也可以批判,但是在做新媒体运营的时候,请一定要明确自己对新媒体运营的认识,因为没有自己的思想,运营也只能是人云亦云,会迷失自我!!!●企业新媒体运营怎么做●上面说了企业新媒体运营做什么,也说了主要做的内容。
那么也该说说怎么做了,那么企业新媒体运营该做些什么事情呢?又该怎么实现所谓的品牌营销、文化展示呢?拿“杜蕾斯”举例子(不要问我为什么是杜蕾斯,因为我觉得它做的有创意啊)。
我从没见过杜蕾斯在自己的平台上说什么:“杜蕾斯air20一盒甩卖”或者“杜蕾斯土豪定制超薄超爽只要299/盒”。
看看杜蕾斯最近几期的内容,你或许会觉得它就是软广,不论什么话题,什么内容,都可以强行扯到爱情,扯到sex,然后顺理成章性感而不色情的扯到杜蕾斯。
不信来看几个实例:■杜蕾斯官方微信2015/06/21■父亲节当天,杜杜通过责任和成本对比,来体现父亲的爱和伟大,然后用一句“没做好准备当负责任的父亲前,尽量先当好一个负责任的男人。
”将话题引入爱情和责任,然后话锋一转,表达自己的产品,转化功力可见一般!■杜蕾斯官方微博2015/06/17■过一个私人定制的端午节!!杜蕾斯端午节定制盒+良品铺子星座专属粽,两种定制,一种甜蜜,把美味一次都给你,对心又对胃,吃完粽子再吃你!其实端午节当天我也有想过杜蕾斯要做什么活动,但是没想到居然是套套加粽子,还美其名曰“吃完粽子再吃你”。
一句话抓住了人生命的两件大事:食和性。
我难道要说这句话子曾经曰过么“饮食男女,人之大欲存焉。
”?这种买一送一的活动加上各位假期精虫上脑,杜蕾斯能不火么?可能有人会说这个是强扯的牵连,杜蕾斯的运营并没有什么深意,那我们再来看看下一个。
■杜蕾斯官方微博2015/05/28■入"势"有风险,杜杜保安全!配图如此看到这个微博的一瞬间,我真的震惊了,杜蕾斯的运营团队,你们收下我的膝盖吧,你们说的好有道理,我真的无力反驳!大家想想,当自己的股票跌到崩盘的时候,突然看到这个图,会不会热血冲头的去买一盒小杜杜保平安啊?而且一语双关,配图精妙,顺便普及个小知识:“势”有人及动物的睾丸之意,也代指男性生殖器。
这下那句文案看懂了吧?既保人势,亦保股势!小杜杜就是这么牛本来文章快写完了,结果今天神州和Uber的撕逼大战突然爆发,又忙坏了一众运营喵,内容不贴了,反正诸位看的都烦了,直接上图片好了。
小杜杜一贯是拿着安全问题做内容,套套的形状在他们的手里几乎百搭,既是股市又是标示。
搜狗输入法,鹬蚌相争渔翁得利吧,抓住了一个错别字,然后结合自己输入法特质,狠狠的火了一把我觉得这就是新媒体运营的工作,不是告诉你杜蕾斯的价格和促销信息,而是潜移默化的告诉你,我们为顾客的生活服务,我们关心的是用户的爱情,我们做的是有责任有态度的品牌,然后让用户对品牌有一种认可。
说不定当我需要买一个套套的时候,走过超市的柜台,脑海中正好浮现出小杜杜的微博内容,这大概就是运营人员想要的结果吧。
(话说我这么吹杜蕾斯,杜杜的运营团队会不会给我广告费?)有些人可能又会说,杜蕾斯天生有类别优势,他们本来就抓眼球,新媒体运营团队人又多,加上需求高,怎么扯都是对的。
那你既然这么想,我是不是该谈谈人员配置的问题了!●企业新媒体运营人员配置●首先一个企业新媒体运营人员要根据自己团队的人数确定工作,之前说过新媒体运营的人员可以少也可以多。
而企业新媒体运营,决定工作的效率和质量的重要因素就是人数。
1人:在你能力不足的时候,关注2-3个竞争对手(与自己公司规模类似,产品相近,并且还有优势的企业)的新媒体平台,每天研究它的行为,然后取其精华去其糟粕;发布的内容可以偏向于微原创,但是切勿抄袭,转载也请注明出处(不过现在微信对于未授权转载比较严厉,不建议碰线);每天的数据统计制表,内容归类(微信已经做得很好了,你只需要复制一下),关注行业动态。
差不多一个人能做的事情也就这样了,能力提升一些的话,可以做个分析和预测,然后试着策划一些平台小活动,做一下内容预安排,事情再多可能就有些吃不消了。
2—3人:这时候算是有一个小型的运营团队,可以考虑分工了,让大家在集体工作的情况下展示个人价值。
这时候你们除了做到上面的内容,当然还要有所增加。
比如关注更多的竞争对手,开始运营制度的建立和完善、毕竟个人魅力只能是个人魅力,成规章制度后才能一直流传,尝试自己原创内容,还要负责活动策划、风险和应急预案处理、甚至可以开始深入了解用户和产品。
对一些爆炸性传播展开跟踪分析,尽快跟热点做相关内容,不求超越杜蕾斯,但求能向其看齐,突出事件和品牌的联系。
比如这次神州和Uber争斗,有创意的文案是否能够跟进?5—8人:如果是纯运营团队,这个配置已经很高,毕竟算上技术和美术的外援可能已经突破10人团了。
这个时候能做的东西应该很多,上面说的那些就太基础了,你们要着眼更细致和更庞大的东西。
这时候还是微信平台就不够团队发挥了,可能需要着眼于整个新媒体平台。
细致:完善的制度和规定、更为详尽的数据统计和分析报告、对技术开发的需求、更好地用户分析(排版、图片、内容这些基本的用户体验不说了,用户习惯和粘性分析这种高级的也要做了)、实现内容的全部原创、内容规划的长久性。
庞大:开始形成新媒体平台联运意识,不再只关注某一块的波动、对企业的运营方针有了了解、懂得借势和造势、开始有传播学和心理学的相关知识介入。
10人以上+:杜蕾斯的运营团队据说也就十几个人,你都需要这么多人做新媒体运营了(哦,不对,该叫社会化营销了),我这个小菜鸟写的东西对你能有什么用啊!!!●企业新媒体平台联运●上面提到了企业新媒体平台联运模式,这个模式我目前还处于探索阶段,只能简单的说一下我的想法,如果大家有更为完善有效的意见,还希望能多多交流!就现在来看,各个企业可能都有自己的网站、微信公众号、微博、有些企业可能还存在贴吧和论坛。