公关调查问卷

编号：
宝洁润妍洗发水调查问卷
设计者：汉语言091
赵路曼周慧娟
您好：
这份问卷来自商学院汉语言091班，我们希望能从这份问卷中了解润妍洗发水在广大消费者心目中的整体形象，希望得到你的支持，非常感谢您在百忙之中配合我们这次调查。

耽误您十几分钟的宝贵时间，希望您能按照自己的真实想法填答，在符合您想法的选项上打钩。

谢谢您的合作！
一·请您如实填写以下问题:
1·您的性别：
2·您的年龄：
3·收入状况：
二·请您在自己满意的答案上打“√”
1·您现在使用的洗发水品牌
潘婷（）飘柔（）海飞丝（）雨洁（）沙宣（）施华蔻（）好迪（）力士（）蒂花之秀（）拉芳（）
伊卡璐（）夏士莲（）霸王（）柏丽丝（）欧莱雅（）资生堂（）清扬（）百年润发（）其他（）
2·您对现在使用的洗发水满意么？
（）非常满意（）比较满意（）一般
（）比较不满意（转至第四题）
（）非常不满意（转至第四题）
3·您对现在使用洗发水满意的原因
（）包装好看
（）价格合理
（）解决了我当前头发问题
（）香味持久
4·您对现在使用洗发水不满意的原因
（）包装简陋
（）价格不合理
（）解决不了我当前的头发问题
（）香味不持久
5·您购买洗发水先考虑哪个因素
（）品牌（）功能（）价格（）明星代言（）其他6·您对于现在使用洗发水的价格定位
（）20-25 （）26-30 （）31-35 （）35以上7·您通常选择何种规格洗发水
（）小包装瓶
（）正规包装瓶（200ml~400ml）
（）大包装瓶（400ml以上）
8·您通常在哪里购买洗发水
（）超市（）批发（）网购（）专卖店（）其他9·您更换洗发水的频率
（）只用一种（）根据发质而定（）偶尔更换（）经常更换（）其他
10·您更换洗发水的原因
（）不适合自己发质（）广告效应（）愿意尝试新品种（）其他11·您不更换洗发水的原因
（）适合自己发质
（）对于品牌的忠诚
（）不喜欢尝试新品种
（）其他
12、您信任广告宣传的效果吗？
（）相信（）半信半疑（）不相信
13、您从哪里了解到我们的产品的？
（）电视广告（）网络广告（）户外广告栏（）杂志周刊
（）亲友告知（）其他
14.您认同我们纯植物配方的黑发护理观念么？
（）认同（）一般（）不认同
三、简答
1、您对润妍洗发水有哪些建议？（如无使用状况调至16题）
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2、您觉得洗发水那些功效是您比较注重的?（可从去屑，止痒，焗油，柔顺，直发，护理，黑发等方面进行回答。

）
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3、您希望润妍在服务方面哪些地方还需要提升？
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再次感谢您对我们此次问卷的支持，祝愿您心想事成！。