2016年浙江省二级人力资源管理师考试的题型及题量最新考试试题库(完整版)

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2016年11月二级人力资源管理师《专业能力》考试试题及答案

2016年11月二级人力资源管理师《专业能力》考试真题及答案一、简答题1、简述基本选拔性素质模型的结构化面试的主要步骤？【答案】①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训机构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。

2、简述企业培训需求分析在任务分析阶段的工作步骤？【答案】①根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位；②根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单；③工作任务和所需技能的确认；a.反复观察员工的工作过程b.与有经验的员工、离休人员、部门主管以及制定工作说明的部门负责人进行访谈，以对工作任务和所需技能进行进一步确认c.向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定任务的执行频率，完成每一项任务所需的时间、质量标准，以及完成任务所需的技能要求和规范的操作程序等。

④危改工作坊为制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标。

3、简述员工工资标准个体调整和整改调整的内容。

【答案】个体调整：①薪酬等级调整；②薪酬标准档次调整-1.“技变”晋档 2.“学变”晋档 3.“龄变”晋档 4.“考核”晋档整体调整：①定期普遍调整薪酬标准；②根据业绩决定加薪幅度二、综合题（本题共3题，每小题18分，共54分）1.某空港地面设备设施管理公司自组建以来，业务范围不断扩大，到今年7月，其负责维修维护的机电设备已超过3000台。

其他设备如行李分拣、安全检查、电子通信等工作任务量也有了大幅度的增加，该公司的人员规模已经由原来的1000人扩大到3000人，职能部门由原来的4个增加到8个，所属的业务部门和子公司增加到12个。

随着各项管理制度改革进程的加快，该公司出现了机构膨胀、人浮于事、管理层次过多、部门之间相互扯皮推诿等一系列问题。

在今年第三季度形式分析会上，董事会作出决定，要求公司主管领导在充分调研的基础上，对公司组织结构进行一次全面的变革。

2016年11月二级人力资源管理师考试真题跟答案(理论)__毙考题新

2016年11月劳动和社会保障部2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。

4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6．考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第二部分理论知识一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分)26.( A )是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

【1611-26】(A)总需求(B)商品需求(C)投资品需求(D)消费品需求27.( A )是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

【1611-27】(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容28.( A )不属于战略控制的基本要素。

【1611-28】(A)战略分解(B)实际成效(C)绩效评价(D)战略评价标准29.( D )是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

【1611-29】(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)刻板印象30.( A )是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

【1611-30】(A)人的本性(B)人的社会属性(C)人的特征(D)人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，( A )是能动主体。

2016最新人力资源管理师二级考试大题汇总

组织结构直线职能制：优势：既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的作用；是集权与分权相结合的组织形式；缺点：企业横向联系和协调变得非常困难；高层管理人员无暇顾及企业面临的重大问题；事业部制:优势：责任利划分划分明确；以利润责任为核心，保障公司获得稳定利润；独立生产经验，为企业提供高级人才；缺点：需要较多高素质的人才管理事业部；管理机构多，管理费用高；超事业部:优点几个事业部的联合，加快开发进度；协调各事业部经营活动，灵活性和适应性强；总经理将时间和精力用于重大决策；为最高层培养接班人；缺点降低决策与执行的效率；管理人员和管理成本增加；适用范围适用于规模巨大、产品（服务）种类较多的企业矩阵制:优点横向和纵向联系较好地结合；充分利用组织的人力资源；有利于员工学习更多的技能；解决临时机构和跨部门协调的问题；项目团队有较高决策权，激励性较好；缺点双重领导，责任分辨不清；临时组合，责任性不强；项目权利过大，指挥混乱；多位立体组:概念把矩阵组织与事业部制结构形式有机地结合在一起.三种类型按产品划分的事业部，即利润中心；按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心；按地区划分的管理机构，即地区利润中心;优点整体考虑，共同决策;满足客户的要求；确保职能部门的实现;人力资源灵活共享;根据环境进行决策;缺点三重职权，容易产生无所适从的情况;员工需要接受训练，具有良好人际关系等技能；部门之间横向协调困难；需要频繁召开会议协调关系，管理成本高;适用范围主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司模拟分权制组织基本特征只有总公司才是真正独立核算;只有总公司的总经理才是企业的法定代表人;实行统分结合的经营管理体优点连续性强的大型企业和不宜完全实行事业部中型企业深化国企内部改革，加速老企业机制转换；调动生产经营积极性，提高劳动生产率；强化责任感，激发参与意识;缺点内部价格体系不容易理顺；生产目标和任务难以确定;考核比较困难而复杂；内部信息交流较差；组织内横向协调难度大适用范围主要应用于化学工业企业、大型钢铁联合企业、铝业企业及某些原材料工业企业;流程型组织特点提高对顾客需求的反应速度与效率；实行全程式管理，由一个通常的“流程负责人”来管理纵向管理链较短，而横向管理链较长；三方面内容组织以流程维度为主干设计必要的职能服务中心需要信息技术的支持优点以顾客或市场为导向；以产品和顾客为中心组织结构的扁平化；流程团队是组织的基本构成单位；灵活性和适应性不断增强；缺点确定核心流程较困难；需要对系统进行配套变革；需要不断加强培训开发，适应团队工作环境；网络型组织：基本类型内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络特点：①更大的灵活性；②组织结构的扁平化；③流程的动态化特征更为明显；④突出企业自身的核心能力；⑤工作地点离散化；⑥是一种短暂的动态联盟；⑦核心能力得到最大限度的发挥；⑧企业规模小型化趋势更为明显；⑨完善的网络技术优点：对顾客的变化做出灵活而快速的反应；企业间优势互补、资源合理配置；成员伙伴关系的建立，将资源转向顾客和市场需求；降低企业管理成本，使中小型企业迅速成长；提高组织成员核心竞争力；促进员工注重团队工作和合作；缺点：边界的不确定性容易使员工丧失控制权；目标差异性强、协调差；使企业潜在对手急速增加；容易暴露组织成员的专有技术；信任问题成为企业合作的主要问题。

201605月人力资源管理师二级真题与答案解析

2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第-部分职业道德（第1〜25题，共25道题）一、职业道徳基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根拯题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。

（-）单项选择题（第1〜8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道徳准则是（）A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案：B2.关于现代职业观，正确的说法是（）A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3.敬业的特征是（）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案：A4.诚信的“智葱性"是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A.深藏不壺B.始终言语•谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5.下列做法中，违反了国家"反不正当竞争法"规泄的是（＞A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D.李某打着淸偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6.根拯国家“节约能源管理暂行条例"，下列说法中正确的是（）A.企业把能源消耗左额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证英用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗髙的减少引进D.企业肖能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受肖能培训答案：D7.我国社会主义职业道徳的核心是（）A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案：A8.加强职业道徳修养的正确方法是（）A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持"吾日三省吾身” 答案：D（-）多项选择题（第9-16题）9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）A.始终按照上司指示工作B.注重细节，追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案：BC10.职业活动中，践行"信誉至上"的主要要求包括（）A.充分信任，无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11.关于集体主义，正确的理解是（）A.—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12.职业技能的特点是（）A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是（）A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规泄答案：BCD14.下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）A.不强制下属工作B.下属岀现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案：ABCD15.企业上司在坚持"公逍"规范时，要做到（）A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律而前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐答案：BC16.爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。

2016年11月浙江省人力资源管理师(二级)考试真题

第二部分理论知识一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分）26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容28.（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。

A．增大数量战略B．扩大地区战略C．纵向整合战略D．多种经营战略35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。

A．改良式B．渐进式C．计划式D．爆破式36.（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。

A．工作满负荷B．工作扩大化C．工作丰富化D．岗位的轮换37.人员培训开发计划的具体内容不包括（）。

A．培训的目标B．培训费用的预算C．培训的内容D．培训人员的激励38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。

11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案

11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案随着考试的结束，2016年11月人力资源管理考试真题也公布了，下面是店铺为您整理的2016年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案，希望对您有所帮助!一、单项选择题1“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于( )。

A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题参考答案：A参考解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。

如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

2企业组织结构整合的程序包括：①控制阶段;②互动阶段;③拟定目标阶段;④规划阶段。

排序正确的是( )。

A.③②①④B.④③②①C.③②④①D.③④②①参考答案：D参考解析：组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

企业结构整合的过程如下：①拟定目标阶段;②规划阶段;③互动阶段;④控制阶段。

3( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购参考答案：B参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

4一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是( )。

A.无情境性讨论B.不定角色的讨论C.情境性的讨论D.指定角色的讨论参考答案：A参考解析：根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。

2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】

2016年11月二级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1．（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求【参考答案】A【参考解析】P19A。

2．（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容【参考答案】A【参考解析】P36A3．（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准【参考答案】A【参考解析】P61A战略控制的基本要素：战略评价标准，实际成效，绩效评价4．（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象【参考答案】D【参考解析】P103D5．（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性【参考答案】A【参考解析】P137A6．在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境【参考答案】A【参考解析】P184A7．关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题【参考答案】B【参考解析】1：组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。

组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。

2016年05月人力资源管理师二级真题及答案解析

2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一）单项选择题（第1〜8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）A.谨慎B.审慎C.慎微D.慎独答案：B2.关于现代职业观，正确的说法是（）A.按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B.每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C.尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D.—切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3.敬业的特征是（）A.主动、务实、持久B.遵约、守纪、爱岗C.加班、奉献、忠诚D.细致、耐心、少言答案：A4.诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A.深藏不露B.始终言语谨慎C.讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5.下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）A.赵某以亏本的价格销售鲜活商品B.钱某以较低的价格处理了积压的商品C.孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D.李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6.根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）A.企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B.国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C.引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D.企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训答案：D7.我国社会主义职业道德的核心是（）A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义答案：A8.加强职业道德修养的正确方法是（）A.在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C.在对外交往中坚持重大义、不计小利D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”答案：D（二）多项选择题（第9-16题）9.下列属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）A.始终按照上司指示工作B.注重细节，追求完美C.不找任何借口D.具有鲜明的个性答案：BC10.职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）A.充分信任，无需条件B.积淀个人信誉C.分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11.关于集体主义，正确的理解是（）A.—切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B.集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C.个人利益在集体利益面前微不足道D.集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12.职业技能的特点是（）A.推陈出新的时代性B.岗位职责的专业性C.工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13.对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A.从一而终B.临危不退C.履行职责D.遵守规定答案：BCD14.下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括（）A.不强制下属工作B.下属出现差错时，不一味处罚下属C.关怀下属的成功D.遵守与下属约定的事项答案：ABCD15.企业上司在坚持“公道”规范时，要做到()A.以其人之道，还治其人之身B.坚持制度，把握策略C.坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D.扶弱抑强，促进和谐答案：BC16.爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。

2016年05月人力资源管理系统师二级真题及问题详解解析汇报

2016年05月企业人力资源管理师二级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1? 8题）1.在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法体现的职业活动内在的道德准则是（）A. 谨慎B. 审慎C. 慎微D. 慎独答案：B2 .关于现代职业观，正确的说法是（）A. 按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观B•每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观C. 尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度D. —切按法律要求办事是现代职业观的核心答案：C3. 敬业的特征是（）A. 主动、务实、持久B. 遵约、守纪、爱岗C. 加班、奉献、忠诚D. 细致、耐心、少言答案：A4. 诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨的前提下，还要（）A. 深藏不露B. 始终言语谨慎C .讲究方式策略D.注重运用先进科技手段答案：C5 .下列做法中，违反了国家“反不正当竞争法”规定的是（）A. 赵某以亏本的价格销售鲜活商品B. 钱某以较低的价格处理了积压的商品C. 孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价D. 李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利答案：A6. 根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是（）A. 企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工B•国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足C. 引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进D. 企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训答案：D7. 我国社会主义职业道德的核心是（）A. 为人民服务B. 效率优先，兼顾公平C. 诚实守信D .集体主义答案：A8. 加强职业道德修养的正确方法是（）A. 在学习上，看别人怎样做，自己就怎样做B. 在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无C. 在对外交往中坚持重大义、不计小利D. 对自己的言行，坚持吾日三省吾身”答案：D（二）多项选择题（第9-16 题）9. 下列属于世界500 强企业关于优秀员工核心标准的是（）A. 始终按照上司指示工作B. 注重细节，追求完美C .不找任何借口D. 具有鲜明的个性答案：BC10. 职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（）A. 充分信任，无需条件B. 积淀个人信誉C .分别对待，因人制宜D.维护职业集体的荣誉答案：BD11. 关于集体主义，正确的理解是（）A. —切从集体利益出发，把集体利益放在个人利益之上B. 集体要尊重个人利益，帮助实现个人利益C. 个人利益在集体利益面前微不足道D. 集体利益与个人利益之间在本质上是一种博弈关系答案：AB12. 职业技能的特点是（）A. 推陈出新的时代性B. 岗位职责的专业性C•工种级别的层次性D.履职过程的综合性答案：ABCD13. 对从业人员坚守工作岗位的具体要求是()A. 从一而终B. 临危不退C. 履行职责D .遵守规定答案：BCD14. 下列选项中，企业上司对下属信任的正确做法包括()A. 不强制下属工作B. 下属出现差错时，不一味处罚下属C. 关怀下属的成功D. 遵守与下属约定的事项答案：ABCD15. 企业上司在坚持“公道”规范时，要做到()A. 以其人之道，还治其人之身B. 坚持制度，把握策略C .坚持在制度、规则和纪律面前人人平等的原则D .扶弱抑强，促进和谐答案：BC16. 爱因斯坦说：“一个人的价值，应当看他贡献什么，而不应当看他取得什么。

2016年5月二级人力资源管理师理论真题及答案解析

第一部分理论知识(第26〜125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（第26〜85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26.()是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。

（A）劳动力参与率（B）劳动力供给（C）劳动力需求（D）劳动需求率答案：A劳动力参与率是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。

27.()是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

（A）财政政策（B）金融政策（C）货币政策（D）收人政策答案：C货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

28.劳动法律关系是一种（）（A）劳动关系（B）双务关系（C）正向关系（D）法务关系答案：B劳动法律关系的特征：劳动法律关系是劳动关系的现实形态；劳动法律关系的内容是权利和义务；劳动法律关系的双务关系；劳动法律关系具有国家强制性29.建立合理有效的()是企业完成任务的关键。

（A）生产体系（B）决策体系（C）目标体系（D）营销体系答案：C建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

30.心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，一类是（）（A）人格测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验答案：A按测验内容可分为能力测验和人格测验。

按测验方式：纸笔、操作、口头和情境测验按同时测评人数：个人测验和团体测验按测验目的：描述性、诊断性和预测性测验按测验领域：教育测验、职业测验、临床测验按测验解释：常模参照测验和标准参照测验按测验难度：速度测验、难度测验按测验要求：选优性测验、典型性测验31.员工的基本特征不包括（A）生理性行为与生理性需要（B）社会性行为与社会性需要（C）道德性行为与道德性需要（D）自我保护的行为以及需要答案：D员工的基本特征：（1）员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；（2）员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；（3）员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；（4）员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要。

2016年11月人力资源管理师二级理论真题及答案解析

2016年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~ 25 小题，为职业道德试题；第二部分，26~125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用像皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿准考准号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿人力资源和社会保障职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相庆字母涂黑）26、（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A.总需求B.商品需求C.投资品需求D.消费品需求【答案】：A 基础P19【解析】：所谓总需求，是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和27、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容【答案】：A 基础P36【解析】：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系28、（）不属于战略控制的基本要素A.战略分析B.实际成效C.绩效评价D.战略评价标准【答案】： A 基础P61【解析】：战略控制的基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价29、（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

2016年浙江省企业人力资源管理师二级(综合评审)真题考试资料

1、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。

A.随意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有肯定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。

在正常履行劳动合同的状况下，劳动者可以始终工作到退休。

2、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效安排答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

3、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。

A.肯定性和时间性B.相对性和时间性C.肯定性和短暂性D.相对性和短暂性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的改变，资源的优势可能会衰退、消逝，企业要保持资源优势必需进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

4、[多选题] 依据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒方法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节赐予的惩罚是( )。

A.训诫B.行业内通报指责C.公开指责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：依据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒方法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节赐予训诫、行业内通报指责或公开指责。

5、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效安排答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题绽开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。

6、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有肯定相关工作阅历，但详细工作特点确定了他们仍须接受( )。

2016年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库(完整版)

1、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。

A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案：D4、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A5、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C6、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D9、对招聘中实行双向选择的好处，描述正确的是( )A.使企业不断提高效益，增强吸引力B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平C.使企业改善自身形象D.使劳动者身体强健E.使企业改善自身形象参考答案：A, B, C, E10、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A11、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。

2016年11月二级人力资源管理师理论真题及答案解析

一、单选题：26.（）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。

A．总需求B．商品需求C．投资品需求D．消费品需求P19A27.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。

A．劳动法的体系B．劳动法的渊源C．劳动法的原则D．劳动法的内容P36A28.（）不属于战略控制的基本要素。

A．战略分解B．实际成效C．绩效评价D．战略评价标准P61A战略控制的基本要素：战略评价标准，实际成效，绩效评价29.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。

A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象P103D30.（）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。

A．人的本性B．人的社会属性C．人的特征D．人的自然属性P137A31.在企业生产过程所包含的基本要素中，（）是能动主体。

A．劳动者B．劳动对象C．劳动资料D．劳动环境P184A32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。

A．在逻辑上，组织理论包括组织设计理论B．组织理论与组织设计理论在外延上是相同的C．动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论D．组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题P1B选项B错误，组织理论与组织设计理论在外延上是不等的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论知识点：组织理论与组织设计理论组织结构设计的概念组织理论与组织设计理论的比较组织理论的分类（次序）组织设计理论的分类（特别是静态与动态的区别）33.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。

A．矩阵制B．超事业部制C．事业部制D．模拟分权制P5A知识点：新型组织结构模式六类新型组织结构模式：超事业部制，矩阵制，多维立体组织，模拟分权组织，流程型组织，网络型组织六类组织的特点，优点，缺点，适用情况34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。

2016年人力资源管理员考试试题(含答案)试题及答案

1、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。

A.及时对员工进行绩效反馈B.调整部门与员工的工作计划C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.提供与绩效考核有关的培训和咨询参考答案：A, B2、库克曲线的研究对象是组织中的( )A.管理人员B.大学生C.研究生D.一般科研人员参考答案：C3、以下说法正确的是( )。

A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案：A4、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B5、关于定员定额表述正确的是( )。

A.定员就是企业用人质量的界限B.定额是组织生产.指导分配的基本依据C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准参考答案：D6、周岁 B.7、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案：A8、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B9、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案：A10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

A.原始成本与重置成本B.直接成本和间接成本C.可控制成本与不可控制成本D.实际成本与标准成本参考答案：A11、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

2016年二级人力资源管理师考试的题型及题量最新考试试题库(完整版)

1、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A2、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E3、我国劳动法规定的劳动年龄为( )A.4、定员标准的形式一般可分为( )。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案：B5、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C6、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B7、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案：A8、周岁参考答案：B9、开发主要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。

A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参考答案：C10、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。

A.考核指标的相关性B.考核标准的准确性C.考核表格的简捷程度D.考核中各单位主管就履行的责任参考答案：D11、关于团队，表述正确的是( )。

A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄清目标和价值观，确保团队成员不偏离目标D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合，以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体，但并非任何正式工作群体都可称之为团队参考答案：A, C, D, E12、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

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1、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】：A【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

2、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

3、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

4、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。

A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】：C【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。

这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

5、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。

A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。

6、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。

A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。

态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。

7、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。

A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。

8、[多选题] 公司简介的功能包括( )。

A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。

9、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

10、[多选题] 人的发展特征包括( )。

A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。

11、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

12、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。

”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

13、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平，甚至是企业内某一岗位的薪酬水平，从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

14、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。

A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。

15、[单选题] 某项测量的( )也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】：A【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

16、企业的总体战略中，进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案： D解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。

17、[多选题] 公司简介的功能包括( )。

18、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。

目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

19、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。

主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。

这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。

20、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。