2020体检中心年终考核总结范文-优秀范文
体检中心年终总结汇总2020
体检中心年终总结汇总2020体检中心年终总结汇总8篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,我想我们需要写一份总结了吧。
但是却发现不知道该写些什么,下面是小编为大家收集的体检中心年终总结8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
体检中心年终总结篇1时光如白驹过隙,一眨眼又是一年。
在过去的一年里,感谢科主任、护士长和同事们的关心和帮助,我已经较好适应了体检中心的工作。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。
现将个人工作总结如下:一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。
完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。
体检者表示了解和满意。
作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
医院体检中心年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转,2023年已接近尾声。
在这一年里,医院体检中心在院领导的正确指导下,全体职工团结一心,努力提高服务质量,深化内部管理,取得了一系列显著成果。
现将本年度工作总结如下:一、基本情况本年度,体检中心在保障人民群众健康方面发挥了重要作用。
在院党委的关心和支持下,我们充分利用现有资源,优化服务流程,提高工作效率,为广大患者提供优质、便捷的体检服务。
二、工作亮点1. 优化体检套餐,满足多样化需求。
根据不同人群的健康需求,我们精心设计了多种体检套餐,包括常规体检、全面体检、专项体检等,以满足不同人群的需求。
2. 提升服务质量,提高患者满意度。
我们加强了医护人员的培训,提高业务水平,确保体检结果的准确性。
同时,我们还注重改善服务态度,提高患者满意度。
3. 强化内部管理,提高工作效率。
我们建立健全了各项规章制度,规范了工作流程,提高了工作效率。
同时,我们还加强了设备维护,确保设备正常运行。
4. 积极开展健康宣教活动,提高公众健康意识。
我们定期开展健康讲座、义诊等活动,向公众普及健康知识,提高公众的健康意识。
5. 加强与各科室的协作,提升医疗服务水平。
我们与医院各科室建立了良好的协作关系,为患者提供全方位、一体化的医疗服务。
三、存在的问题1. 部分医护人员业务水平有待提高,需加强培训和考核。
2. 部分体检项目预约时间较长,需优化预约流程。
3. 部分设备维护不及时,需加强设备管理。
四、下一年度工作计划1. 加强医护人员培训,提高业务水平。
2. 优化预约流程,缩短预约时间。
3. 加强设备管理,确保设备正常运行。
4. 深化内部管理,提高工作效率。
5. 加强与各科室的协作,提升医疗服务水平。
总之,2023年医院体检中心在全体职工的共同努力下,取得了显著的成绩。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升服务质量,为人民群众的健康保驾护航。
第2篇一、前言2021年,医院体检中心在院党委的正确领导和全体职工的共同努力下,紧紧围绕医院整体工作部署,以提升医疗服务质量为核心,以优化服务流程为抓手,以保障人民群众健康为己任,取得了显著的成绩。
体检中心工作总结范文5篇
体检中心工作总结范文5篇第1篇示例:体检中心工作总结范文近年来,我所在的体检中心在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,工作取得了可喜的成绩。
在这一年的工作中,我们不断优化服务流程,提高服务质量,不断创新工作方法,为群众提供更加优质、高效的体检服务。
以下是我个人对本年度工作的总结和反思:一、服务态度更加亲切在本年度的工作中,我们注重提高员工的服务意识,要求每位员工都要始终把服务置于首位。
我们通过定期培训和激励机制,不断提高员工的服务技能和服务态度。
在体检中心的服务过程中,我们注重站在客户的角度思考问题,真心为客户着想,用心为客户服务。
在保证工作效率的我们尽可能地满足客户的需求,使每一位客户感受到我们的诚意和用心。
二、服务质量持续提升在本年度的工作中,我们注重提升服务质量,坚持“质量第一”的原则。
我们不断优化服务流程,规范操作规程,加强内部管理,提高工作效率。
我们注重细节,做到每一个细节都精益求精,力求做到最好。
在体检过程中,我们严格遵守操作规程,确保每一个环节都符合标准要求,保证体检结果的准确性和可信度。
我们通过客户满意度调查等方式,及时收集客户的意见和建议,不断改进工作,提高服务质量。
三、团队协作能力提升在本年度的工作中,我们注重加强团队协作,强化团队精神。
我们鼓励员工之间互相帮助、互相学习,建立和谐的工作氛围。
在体检中心的工作中,我们要求团队成员之间相互协作,相互配合,共同完成工作任务。
我们通过团队建设活动、团队拓展训练等方式,提高团队成员之间的凝聚力和协作能力,使团队更加团结和稳定。
四、自我提升意识加强在本年度的工作中,我们注重提高员工的自我提升意识,鼓励员工不断学习、不断进步。
我们鼓励员工积极参加各种培训和学习活动,提高自身的综合素质。
在体检中心的工作中,我们要求员工不断学习新知识、新技能,提高综合素质和服务水平。
我们通过定期考核和评定,及时发现和纠正员工的不足,鼓励员工不断完善自己,提高自身的发展能力。
体检中心年终总结6篇
体检中心年终总结6篇第1篇示例:体检是人们保持身体健康的重要方式之一。
而体检中心作为提供专业体检服务的机构,在全年的服务中也有着自己的总结和反思。
在年终将至之际,我们来对体检中心的工作做一次总结,看看在过去一年里,体检中心取得了哪些成绩,也存在哪些不足,以便在新的一年中做出更好的改进和提升。
我们来看一下体检中心在过去一年里的工作成绩。
在服务质量方面,体检中心始终坚持以患者为中心,专业、细致、贴心地为每一位顾客提供优质的体检服务。
通过引进先进的设备和技术,体检中心在体检项目的精准度和全面性上取得了明显的提升。
体检中心还不断优化服务流程,缩短等待时间,提高服务效率,让顾客在体检过程中感受到更加舒适和便捷的体验。
在团队建设方面,体检中心注重员工的培训和提升,不仅不断加强员工的专业技能培训,还通过举办各类专业讲座、学术交流等活动,提高员工的综合素质和团队协作能力。
体检中心建立了一支技术过硬、服务热情、团结合作的团队,为保障提供了有力的保障。
在营销推广方面,体检中心通过多种宣传手段和渠道,提高了知名度和美誉度,吸引了更多的顾客。
通过与医疗机构、保险公司等合作,体检中心为更多人提供了便捷的体检服务,得到了社会各界的好评和支持。
虽然在过去一年中取得了一些成绩,但体检中心也存在着一些不足和问题。
体检中心在服务流程的规范性和质量控制方面仍有待进一步完善。
有时候因为服务忙碌或人员短缺,导致服务过程中出现一些小问题,影响了服务体验。
体检中心在对患者的健康指导和建议方面还有待加强。
除了提供专业体检报告和诊断结果外,体检中心还应该对患者的体检情况进行深入分析和解读,给予科学合理的健康建议,帮助患者更好地了解自己的身体状况,及时调整生活方式和饮食习惯。
在面对新的一年时,体检中心应继续保持专业水准,不断提高服务质量,为顾客提供更加优质和个性化的体检服务。
体检中心还需要加强团队建设,培养更多的技术人才,提升员工的服务意识和文化修养,为团队的发展提供坚实的基础。
体检中心年终总结6篇
体检中心年终总结6篇第1篇示例:体检中心是为人们提供健康体检服务的机构,每年都会进行一次年终总结,对本年度的工作进行回顾和评估,为下一年的工作制定合理的计划和目标。
体检中心的年终总结是一个重要的工作,对于提升服务质量、满足客户需求、提高工作效率等方面都具有积极的意义。
一、回顾本年度工作成绩在年终总结中,首先要对本年度的工作成绩进行全面回顾。
要对体检中心的服务项目、客户数量、营业额等进行统计分析,了解整体经营情况。
同时还要对员工的工作表现、服务质量、客户满意度等方面进行评估,找出存在的问题和不足之处,为改进和提升工作提供依据。
二、分析存在的问题和不足在回顾本年度工作成绩的基础上,要结合实际情况,分析存在的问题和不足。
体检中心在服务流程、设备设施、人员素质、信息管理等方面都可能存在一些隐患和弱点,需要及时发现并加以改进。
只有深入分析问题的原因和提出对策,才能进一步提升服务质量,增强竞争力。
三、总结经验教训总结经验教训是年终总结的关键环节,通过对本年度工作的反思和总结,归纳出成功和失败的经验教训。
要认真总结成功的经验,找出取得好成绩的原因,为下一年度的工作提供借鉴和启示。
同时也要诚实面对工作中的失败和挫折,吸取教训,避免犯同样的错误。
四、制定下一年度工作计划在总结经验教训的基础上,体检中心还要制定下一年度的工作计划。
要考虑到市场需求、竞争情况、技术发展趋势等因素,明确工作目标和重点任务,制定详细的实施方案和时间表,确保下一年度的工作能够顺利进行。
同时还要合理控制成本,提高效率,增加收入,实现经营目标。
五、加强团队建设和人才培养体检中心的成败关键在人,要注重团队建设和人才培养。
要建立完善的人员选拔、培训、激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高团队的凝聚力和执行力。
只有人员素质不断提高,服务水平不断提升,才能赢得客户的信任和支持,实现可持续发展。
体检中心的年终总结是一项重要的工作,对于提升服务质量、完善管理体系、实现可持续发展具有重要意义。
体检中心年度工作总结范文8篇
体检中心年度工作总结范文8篇篇1一、引言本年度,体检中心在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
在此,对一年来的工作进行全面的总结,以期更好地为公众健康服务。
二、工作内容及成果1. 业务开展情况本年度,体检中心共接待体检人数达到XX人次,同比增长XX%。
其中,个人体检人数占比XX%,团体体检人数占比XX%。
体检项目涵盖了常规体检、专项检查、健康咨询等多个方面。
2. 质量控制与安全管理(1)严格执行医疗质量标准,确保体检结果的准确性。
定期开展内部质量评估,对存在的问题及时整改。
(2)加强医疗设备管理,确保设备正常运行。
定期对设备进行维护保养,及时更新老旧设备。
(3)重视医疗安全,强化员工安全意识。
定期开展安全培训,提高员工对安全问题的重视程度。
3. 团队建设与人才培养(1)加强团队建设,提高团队协作能力。
定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
(2)重视人才培养,提高员工业务水平。
定期组织业务培训,鼓励员工参加各类学术交流活动。
4. 客户服务与满意度提升(1)优化服务流程,提高服务效率。
简化预约流程,缩短等待时间,提供便捷的在线预约服务。
(2)加强客户沟通,提高服务质量。
增设客服人员,解答客户疑问,提供个性化的健康咨询服务。
(3)重视客户反馈,提升客户满意度。
定期开展客户满意度调查,对存在的问题及时整改。
三、工作亮点及创新点1. 引入智能化管理系统,提高工作效率。
2. 开展健康知识宣传,提高公众健康意识。
3. 推出个性化体检套餐,满足不同客户需求。
四、存在问题及改进措施1. 存在的问题:(1)部分员工业务水平有待提高。
(2)服务质量仍需进一步优化。
(3)客户满意度有待进一步提升。
2. 改进措施:(1)加强员工培训,提高业务水平。
(2)优化服务流程,提高服务效率。
(3)重视客户反馈,及时整改,提升客户满意度。
五、未来工作计划1. 加大宣传力度,提高体检中心知名度。
2. 推出更多个性化体检套餐,满足不同客户需求。
医院体检中心工作总结范文(5篇)
医院体检中心工作总结范文(5篇)医院体检中心工作总结范文(5篇)如果以症状为中心和主诉、以疾病诊治为目的的体检,称之为“医疗性体检”。
下面是小编为大家整理的关于医院体检中心工作总结范文,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!医院体检中心工作总结范文【篇1】20__年度,体检科在医院党支部、院领导的正确领导下,在医院相关科室的大力支持和配合下,根据医院年度工作要点和绩效考核方案的目标,坚持“科学、公正、准确、高效”的质量方针,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘潜力,取得了明显的工作成绩。
现将一年的情况总结如下:一、主要成绩1、优化体检服务质量,当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,开展体检项目涉及内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、检验科、放射科、心电图、彩超、DR、CT、胃镜、肠镜、病理等,由各单位或个人自由选择。
完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、宣传医疗科普知识,增强服务意识。
通过健康体检让体检客户早期发现问题给予健康指导和及时治疗,得到绝大多数体检客户的认同和肯定。
我科多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,把健康的理念传递给普通老百姓,让老百姓了解和重视健康体检。
3、强化体检责任意识,力求准确高效。
体检科严格按照标准实施,不照顾关系,不降低标准,体检的规范设置和医务人员的责任心,得到招工企业领导的高度肯定和赞赏。
为了广大人民群众的健康,避免误检、误诊,我科工作人员对每一位体检者都能做到耐心询问,耐心解答,专心指导,也得到了群众的一致好评。
4、努力开拓体检市场,尝试新型合作。
今年我科与团购网站美团网合作,推出三种体检套餐,利用网络的便捷性,带来了新的体检人群,团购体检人数五百多人次,经济收入二十余万元。
作为宜兴首家采用这种方式的医院,我们在增加了科室业务量的同时,也取得了良好的社会效益。
截止20__年12月26日,我科共完成体检人次5150人,较去年增长13.7%,实现业务收入120万元,较去年增长39.5%。
体检中心年底工作总结范文8篇
体检中心年底工作总结范文8篇篇1一、引言随着时间的推移,XXXX年已接近尾声。
回顾这一年,我们在体检中心的工作中取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。
为了更好地总结经验,为下一年的工作提供参考,现将本年度的工作进行如下总结。
二、主要工作内容及成果1. 业务开展情况本年度,体检中心共接待体检者XXXX人次,较去年同比增长XX%。
其中,常规体检占比较大,但高端体检及特色体检项目也在逐步增加,显示了体检中心在业务拓展方面的成效。
2. 服务质量提升通过加强医护人员培训和服务意识培养,体检中心的服务质量得到了显著提升。
医护人员能够主动为体检者提供帮助,解答疑问,服务态度得到了广泛好评。
3. 团队建设与人才培养本年度,体检中心注重团队建设和人才培养。
通过定期举办团队活动、开展专业知识培训等方式,增强了团队凝聚力,提高了医护人员的专业水平。
4. 市场营销与宣传体检中心充分利用社交媒体、健康讲座等多种方式进行市场营销和宣传,扩大了中心知名度,吸引了更多潜在客户。
三、面临的挑战及应对措施1. 市场竞争激烈当前,体检市场竞品众多,竞争激烈。
体检中心需继续加强市场营销和宣传,提高品牌知名度,吸引更多客户。
2. 人才流失问题医护人员的流动对体检中心的服务质量和业务发展产生一定影响。
体检中心应优化薪酬体系,提供更多发展机会,以减少人才流失。
3. 服务流程优化尽管体检中心的服务流程已相对完善,但仍存在优化空间。
通过不断收集体检者反馈,体检中心可逐步优化服务流程,提高服务效率。
四、未来工作计划1. 业务拓展与创新体检中心将继续拓展业务范围,增加特色体检项目,以满足不同客户群体需求。
同时,积极引入新技术和设备,提升体检服务水平。
2. 服务质量持续提升体检中心将继续加强医护人员培训和服务意识培养,提升整体服务质量。
通过定期开展满意度调查,及时了解并解决体检者在服务过程中遇到的问题。
3. 团队建设与人才培养体检中心将继续注重团队建设和人才培养。
关于体检中心年度总结3篇
体检中心年度总结关于体检中心年度总结3篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们好好写一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编精心整理的体检中心年度总结3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
体检中心年度总结篇1一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。
完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的.关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。
体检者表示了解和满意。
作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
工作之外并自行参加了计算机和英语考试。
并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。
在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
体检中心年终总结范文5篇
体检中心年终总结范文5篇第1篇示例:体检中心年终总结一年又过去了,回顾一年来的工作,体检中心取得了不俗的成绩。
在全体员工的辛勤努力下,体检中心不断完善自身服务,提升服务质量,为广大顾客提供优质的体检服务,赢得了良好的口碑和信誉。
一、服务项目丰富在过去的一年里,体检中心不断拓展服务项目,丰富了体检检查项,满足了不同顾客的需求。
除了传统的常规体检项目外,还新增了心脏健康、妇科检查、肝功能检查等专项项目。
这些项目的增加,为顾客提供了更全面的体检服务,得到了广大顾客的好评。
二、引进先进设备为了提高体检的准确性和全面性,体检中心引进了一批先进的医疗设备,如CT、MRI等设备,提升了体检效率和准确性。
员工们通过培训,熟练操作这些设备,为顾客提供更专业、更准确的检测服务,确保顾客的健康得到全方位的关注。
三、加强员工培训体检中心注重员工培训,通过不定期的培训课程,提高员工的技术水平和服务意识。
培训课程包括医学知识、服务技巧、沟通技巧等内容,使员工能够更好地为顾客提供优质的服务。
四、服务态度优良体检中心一直坚持“以客户为中心,追求卓越”的服务理念,员工们始终保持着热情、细致、专业的服务态度。
无论是接待顾客、解答疑问、指导检查,员工们都尽心尽力,希望能为顾客提供周到的服务。
这种优良的服务态度赢得了顾客的认可和信赖。
五、推广健康知识体检中心积极参与社区健康宣传活动,推广健康知识,提高市民的健康意识。
通过举办义诊活动、健康讲座等形式,让更多的人了解健康知识,关注自身健康,使健康意识在社会中得到普及。
六、未来展望展望未来,体检中心将继续秉承“以客户为中心,追求卓越”的服务理念,不断创新、进步,提供更专业、更优质的体检服务。
希望通过我们的努力,能够帮助更多的人保持健康,提高生活质量。
在新的一年里,体检中心将继续努力,为顾客提供更好的服务,为顾客的健康保驾护航。
相信在全体员工的共同努力下,体检中心的明天一定会更加美好!感谢所有员工的付出和努力!【文章结束】第2篇示例:尊敬的各位员工:回首一年来,我们的体检中心取得了许多成绩,也经历了不少挑战与困难。
体检中心年度工作总结范文5篇
体检中心年度工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们体检中心紧紧围绕提高服务质量、优化流程、加强内部管理等方面开展各项工作,取得了一定的成绩。
在此,我对本年度的工作进行全面总结,以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 服务质量提升本年度,我们重视提高服务质量,从以下几个方面入手:(1)加强员工培训,提高专业技能和服务水平。
通过定期举办业务培训、服务礼仪培训和团队协作培训等活动,使员工专业素养和服务意识得到提高。
(2)优化服务流程,减少患者等待时间。
我们重新梳理了各项服务流程,通过调整科室布局、增加工作人员等方式,缩短了患者的等待时间。
(3)加强医患沟通,提高患者满意度。
我们鼓励医护人员多与患者沟通,了解患者的需求和疑虑,并给予耐心解答,提高了患者满意度。
2. 业务拓展本年度,我们积极开展业务拓展工作,取得了以下成果:(1)新增服务项目。
根据市场需求和患者需求,我们新增了多项检查项目,如心脏彩超、肺功能检查等,满足了患者的多样化需求。
(2)开展合作。
我们积极与其他医疗机构合作,开展健康讲座、义诊等活动,提高了我们的知名度和影响力。
(3)拓展业务范围。
我们在原有业务的基础上,拓展了团体体检业务,为企业员工提供健康检查服务。
3. 内部管理优化本年度,我们在内部管理方面也进行了优化工作:(1)完善制度建设。
我们重新修订了各项制度,使其更加符合实际情况和行业发展要求。
(2)加强团队建设。
我们通过举办团队建设活动、员工座谈会等方式,增强了团队凝聚力和协作精神。
(3)信息化管理。
我们加强了信息化建设,通过引进信息化管理系统,提高了工作效率和管理水平。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足(1)部分员工服务意识仍需加强。
部分员工在服务过程中仍存在态度不端正、沟通不顺畅等问题。
(2)部分流程仍需优化。
尽管我们已经对服务流程进行了优化,但仍存在部分环节不够顺畅的问题。
(3)业务拓展的广度和深度仍需加强。
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体检中心年底工作总结范文8篇
体检中心年底工作总结范文8篇第1篇示例:体检中心年底工作总结时间如白驹过隙,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我们的体检中心经过了一系列的工作和努力,取得了一定的成绩和进步。
在此,我代表全体员工,向全体员工致以崇高的敬意和衷心的感谢,也向所有关心和支持我们工作的单位和个人表示诚挚的谢意。
下面,我将对我们体检中心这一年来的工作进行一个总结和回顾。
一、工作开展情况在过去的一年中,我们的体检中心始终秉承“服务至上,质量第一”的宗旨,全心全意为广大客户提供高水平的体检服务。
我们的主要工作内容包括:台账统计、人员培训、设备维护、客户服务等方面。
通过大家的共同努力,贯彻执行中心各项工作,积极推进工作进度,确保了各项工作任务的圆满完成。
在外部环境相对复杂的情况下,我们跻身于行业领先地位,保持了良好的口碑和市场地位。
二、工作成绩总结在过去的一年中,我中心各项工作都取得了一定的成绩和进步。
在台账统计方面,我们通过制定科学合理的台账统计制度,全面准确地统计了体检数据,为进一步的数据分析和研究提供了有力的保障。
在人员培训方面,我们通过不断的学习和总结,提高了工作人员的业务水平和服务意识,有效地提升了服务质量和客户满意度。
在设备维护方面,我们建立了健全的设备维护体系,及时解决了设备故障,保证了设备的正常运转。
在客户服务方面,我们为广大客户提供了周到的服务,受到了客户的一致好评。
三、存在的问题和不足在工作中还存在一些问题和不足。
我们对于不同年龄、性别、职业等不同客户的体检需求了解不够深入,导致了一些服务不够贴心和细致。
再我们的设备维护工作虽然有所改善,但还存在设备维护不及时、不全面以及保养工作不够到位等问题。
四、下一步的工作打算在新的一年里,我们将继续加强和改进我们的工作,切实解决存在的问题和不足。
我们将着重加强对客户需求的了解和分析,不断改进服务质量,提升客户满意度。
我们将进一步加强设备维护和保养工作,制定更加科学合理的设备维护计划,确保设备的正常运转。
体检中心年终总结个人总结(通用9篇)
体检中心年终总结个人总结(通用9篇)如何降低写年度工作总结的难度?繁忙了一年的工作终于结束了。
不妨把这一年的工作总结下来,年度工作总结可以作为考察员工工作的指标,以下“体检中心年终总结个人总结”相关主题内容,为我们收集并整理,我们后续还将不断提供这方面的内容!体检中心年终总结个人总结【篇1】现在一般体检中心都会提供一个ID号给你的,通过ID号进行查询,如果密码丢失,可以直接打电话给你体检的医院,向他们寻求帮助。
指导意见:另外,体检一般3-5天内会提供纸打印的体检报告给你的,如果不着急要体检结果的话,耐心等待几天就可以看到了。
补充:一、体检报告简介体检报告,故名思义对身体进行检查,根据身体反应的数据而生成的具有一定格式的文档。
二、管理软件主要特点:该软件适用于没有设立集中的体检中心的医院,具有"体检中心管理软件"的一部分功能外,还具有集中录入的独立特色。
医院用该软件进行集中式的体检档案管理。
1.一站式集中录入,处理报告方便快捷。
2.能够自定义打印出漂亮整齐、格式多样的体检报告和单位小结。
3.具有强大的统计分析功能,可以产生疾病统计和工作量报告。
4.自动对结果进行判断,小结、综述、建议自动生成。
5.采用多层模板,录入只需简单的鼠标操作,快捷方便。
6.科室、项目、套餐可灵活定义,适用不同医院的需求。
...体检中心年终总结个人总结【篇2】在过去的20xx年一年中,公司领导对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为体检中心行政人员,我主要职责是协助公司领导、配合中心主任作好体检中心内部事务的管理,为公司及时提供翔实的内勤信息、数据,配合、协调各部门努力完成公司下达的各项任务,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。
我主要从四个方面实践报告着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。
下面,我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。
一、努力学习,全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。
体检中心个人年终总结(精选6篇)
体检中心个人年终总结(精选6篇)体检中心个人年终总结 120xx年以来,在院领导的正确领导和亲切关怀下,在医院各科室的大力帮助和支持下,体检中心全体人员始终秉持病人至上、注重质量、微笑服务的工作理念,任劳任怨,积极工作,体检工作取得了一定进展,为下半年工作的顺利开展奠定了基础。
现将今年工作总结及下步工作打算汇报如下:一、工作开展情况1、总体情况今年,共为4100名体检者进行了健康体检,其中团检有45个单位3500名干部职工,个人检查357人,招工246人。
以上检查人员中有老客户2500人,30个单位,新拓展客户1000人。
2、主要做法一是不断加强学习。
作为一名医务工作者,学好自身业务知识,乃是立身之本。
为此,年初修订完善了科室学习制度和培训计划,倡导科室人员利用工作之余,学习研究体检业务知识,并定期邀请院内外知名专家到体检中心授课。
同时,组织科室人员到省级医院和体检中心参观学习,不仅开阔了眼界,增长了见识,科室人员的整体素质和业务水平也得到了显著提升。
二是逐步规范管理。
规范出质量,管理出效率。
我们在充分征求意见的基础上,建立健全了工作纪律、优质服务、卫生检查等方面的工作制度和管理规范,为方便客户体检,进一步理顺了体检工作流程,让体检的每一个步骤都更趋人性化、合理化,逐步实现了让制度管理人,让制度规范操作,从而不断提高体检质量和工作效率。
三是注重宣传推介。
在院领导的大力支持下,设计制作了体检中心宣传短片,在电视台黄金时段进行播放,让更多的人对我院体检中心一站式服务和医务人员的精神风貌,有了较为深刻的了解,不但为医院树立了良好形象,也为体检中心增加客源奠定了坚实基础。
四是努力拓展客源。
首先,每周制定客户拜访计划,对老客户进行健康回访,对新客户进行宣传推介。
其实,建立客户健康档案,根据不同人的体检情况,制定不同的健康计划,以电话回访和短信提醒的方式,给客户提供合理的健康体检建议,并对需要治疗的患者,提供医疗咨询和帮助。
2023年体检中心年终工作总结范文(5篇)
体检中心年终工作总结范文时光荏苒,____年很快就要过去了,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,干部职工坚持____卫生工作方针,以____和____为指导,以深化改革为动力,以提高医疗服务质量为重点,以提高人民群众健康水平为目标,不断强化服务意识,深化科室内部管理,提高医疗、服务质量,狠抓管理制度的改进和创新,提高职工的积极性;强化职工的思想和素质教育,增强了职工的责任心,取得了一定的社会效益和经济效益,各项工作有了一定的进展,为____年工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将____年工作总结汇报如下。
一、基本情况1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备CT机、B超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。
特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是____年____月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m,有____名工作人员。
其中:中级职称____人,初级职称____人,临时工____人。
室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。
体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心____名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况1、优化体检服务质量,当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。
院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座。
2024年体检中心年终工作总结范文(四篇)
体检中心年终工作总结范文一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了必须的社会效益和经济效益。
各项工作有了必须的发展,为____工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维CT机、四维彩超等服务于民,让利于民。
个性是为适应当前人们以主旋律的这天,健康体检列为我院重点工作。
其工作状况开展甚好。
在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选取。
还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。
在工作上每次都期望完成得最好,但由于其潜力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。
协助领导,在其带领下,客服缺点、改善方法、掌握实情、加强管理、改善服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!体检中心年终工作总结范文(二)时光荏苒,____很快就过去了,回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着喜悦。
在体检科主任和护士长的正解带领下,较好的完成了科里布置的各项护理工作,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。
在这一年里,积极参加医院组织的专科理论知识学习,积极学习各项新技术、新业务,认真学习做好笔记,为工作提供理论指导。
作为一名年轻的体检科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己。
始终铭记“细节决定成败”,工作中严格执行“三查八对”,防止医疗差错事故的发生。
虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。
体检中心年底工作总结范文6篇
体检中心年底工作总结范文6篇体检中心年底工作总结范文 (1) 时光荏苒,20xx年已经过去了,体检中心在医院的正确领导和亲切关怀下,从零起步,不断增加体检专用设备,增加专职工作人员,不断强化服务意识,严格内部管理,目前共体检免费体检四千余人次,收费个人及团体体检六千余人次,合计收入八十多万元。
主要工作体现在以下几方面:1.精心组织,认真准备在院领导的亲自参与下,协调全院十三个部门,完成了**学院空、管委会全体职工、**中学经开区分校等数次大型体检。
虽然经验不足,但是在逐渐摸索中不断进步,目前已经理顺了体检流程,调整了就餐地点和就餐方式,取得了体检客人的一致好评。
2.严格管理,强化技能不定期组织体检所需专业技能考核,灵活采用多种考核方式,在不耽误正常体检工作的前提下,对体检中心工作人员进行考核。
对部分操作不熟练的员工进行重点培训,提高服务技能。
3.提前上班,彰显人性为了给体检客人留出充足的时间,并且不至于因为体检耽搁早餐时间,在院领导同意之后,在全院第一个实行早上提前一个小时上班的特殊工作制度。
实行两月来,确实为体检客人带来了更大的方便,受到体检客人的一致称赞。
4.精诚协作,共谋发展在时间短,经验少,人员不足的前提下,与我院信息科和体检软件公司的工程师大力合作,在不到两周时间内把新体检管理系统调试完毕,正式上线运行。
新系统的正式开通,标志着我院体检管理水平已经一跃达到全市先进水平。
但是,尚存在一些问题,比如专职体检的检查医生没有配备,体检专用的部分设备仍未到位,相关科室团结精神仍需加强,面对问题态度不够积极,部分科室对于新的体检系统需要进一步熟悉,专职体检市场开发人员仍未到位,无法保证稳定的体检客源,体检折扣优惠政策与当前流行模式脱节等,都在逐步完善改进中。
全体体检中心工作人员愿以百倍的热情,全心全意的工作为体检中心能够快速、长期、稳定的发展奉献青春。
体检中心年底工作总结范文 (2) 首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。
实用文_体检中心年终总结5篇
体检中心年终总结5篇体检中心年终总结篇1一、基本情况1、医院新一届的领导班子为充分利用我院现有人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事、办好事,让我院的大型设备ct机、彩色b超等服务于民,让利于民,树立我院新形象。
特别是为适应当前人们以健康保健为主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作,体检中心的打造是我院工作的重中之重。
2、体检中心是__年9月新组建成立的一个科室,位于我院医技楼三楼,面积200m,有4名工作人员。
其中:中级职称1人,初级职称2人,临时工1人。
室内配有崭新的电脑、彩电、沙发、办公桌椅和各种体检科室所需物品,待检室窗明几净、鲜花蔟拥,让您在享受健康体检的同时,还能享受舒适温馨的环境。
3、体检组成员由三位院长和各科室的业务技术骨干组成,根椐体检工作随时抽出。
体检中心是沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,工作虽然繁杂琐碎,体检中心4名工作人员各司其职,工作却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
二、工作开展情况1、优化体检服务质量, 当好健康卫士。
根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识。
院领导和工作人员多次到各单位进行现场宣教、疾病健康保健知识讲座,接受教育人员达2500人次。
把健康的理念传递给千家万户,让全县干部职工了解和重视健康体检。
从9月1日-12月31日止,到我院参加健康体检的单位32个,人数1102人,个人27人,共建立电子档案1102人份。
检查结果,患病567人,总发病率为51、45%。
其中常见病、多发病为:血脂增高214人,发病率为19.45%;高血压69人,发病率为6.26%;血尿酸增高65人,发病率为5.8%;肾结石46人,发病率为4.1%;乙肝病毒携带者45人,发病率为4.08%;胆囊结石33人,发病率为2、99%;脂肪肝29人,发病率为2、63%;慢性咽炎28人,发病率为2、54%;肾囊肿25人,发病率为2、26%;胆囊炎24人,发病率为2.39%;鼻炎20人,发病率为1.81%;高血糖16人,发病率为1.45%;脾大12人,发病率为1、08%;通过健康体检部分干部职工早期发现问题有些留院治疗和给予健康指导,该项工作得到绝大多数来我院进行体检的干部群众一致认同和肯定。
体检年终工作总结通用(5篇)
体检年终工作总结通用(5篇)体检年终工作总结【篇1】一、工作中取得成绩1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。
特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。
完美地体现了体检中心团结有序工作状态。
2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。
是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。
例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。
体检者表示了解和满意。
作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。
3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。
工作之外并自行参加了计算机和英语考试。
并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。
在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。
还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。
二、存在问题1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。
三、20xx年的计划和目标1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。
2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。
3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。
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优秀范文2020体检中心年终考核总结范文-优秀范文
一年很快过去,体检中心在院党委的正确领导和亲切关怀下,取得了一定的社会效益和经济效益。
各项工作有了一定的发展,为xx年工作奠定了基础。
医院领导班子充分利用我院现有的人员和设备资源,实实在在为老百姓办实事,让我院的大型设备三维ct机、四维彩超等服务于民,让利于民。
特别是为适应当前人们以主旋律的今天,健康体检列为我院重点工作。
其工作情况开展甚好。
在优化体检服务质量的理念上,根据人民群众的各种不同需求,制定各种体检套餐,由各单位或个人自由选择。
还完成了体检的组织、咨询及解释工作,大力宣传医疗科普知识,对各体检单位进行现场宣教、知识讲座,提高了人们的健康意识;常组织下乡体检,各工作人员任劳任怨,得到了群众的好评。
由于体检工作较琐碎,也存在着一些问题。
在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到尽善尽美;还要大力拓展体检市场;加大力度宣传体检工作。
新的一年将来到,在心的一年里,我们将围绕医院的中心工作。
协助领导,在其带领下,客服缺点、改进方法、掌握实情、加强管理、改进服务,大胆探索体检工作的新思路、新方法,促使再上一个新的台阶,为医院的健康快速发展做出更大的贡献!
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