监理员绩效考核管理办法

安徽远信工程项目管理有限公司监理人员岗位绩效考核管理办法（试行）第一章总则第一条考核目的为了加强对监理人员的管理，落实监理责任，规范监理人员行为，提高监理人员素质，激励监理人员敬业爱岗，进一步完善绩与效挂钩的薪酬制度，同时为员工的薪酬、定级、奖罚等人力资源决策提供依据，特制定本考核办法。

第二条考核原则1、依据监理人员岗位职责和任职资格条件，科学、合理地设置考核因素，力求较为客观地评价不同岗位的监理人员。

2、坚持公平、公正的原则，增强考核工作的透明度。

3、坚持分级考核的原则，采取定性与定量考核相结合的方法。

4、考核结果作为监理人员的年终考核结果评价、浮动绩效工资发放、薪酬待遇调整、岗位定级调整、继续教育培训、劳动合同续签等的重要依据。

第三条指导思想建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。

第四条适用范围1、公司在监项目实际在岗的总监、总监代表、专业监理工程师和监理员。

2、对实习生、新入职员工在考核期内工作时间不足三个月或有其它特殊原因的员工，经公司领导批准可以不参加考核。

第二章考核与组织第五条考核周期1、不定期绩效考核：由公司质量安全部门、人力资源部门日常工作检查或其他不定期绩效考核，作为年终综合绩效考评管理的依据；原则上总监代表每半年考核一次，专业监理工程师、监理员每个季度考核一次。

2、年终综合绩效考评（于次年元月份进行，每年12月31日为上报截止时间）。

第六条：考核职责1、监理绩效考核的结果和重要决策事宜由总经理办公会批准。

2.、总监代表、专业监理工程师、监理员由项目部总监/负责人组织考核，考核结果提交质量安全部、人力资源部复核。

3、人力资源部负责员工考核申诉的处理、考核结果档案的保管等具体事宜。

第三章考核评定第七条考核结果的分析和评定通过考核得分，按照各维度评价得分所占权重得到被考核项目部监理人员的综合得分，项目部汇总后，按由高到低得分排序分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

表1 总监理工程师、总监理工程师代表各维度评价得分权重表表2 专业监理工程师各维度评价得分权重表表3 监理员各维度评价得分权重表表4 评分等级表第八条考核结果的运用考核得分和绩效奖金挂钩，绩效奖金每年发放一次，即年终绩效工资=前一年应得月绩效奖金之和×绩效考核结果系数，于次年二月份随工资兑现。

考核结果作为监理人员薪酬和岗位调整定级的主要依据。

表5 绩效工资比例表第四章考核实施第九条考核内容1、总监（总监代表）绩效考核：人力资源部根据相关部门提供的资料对总监代表考核期内监理工作情况进行考核，由公司对总监（总监代表）能力素质进行考核，所在项目专业监理工程师、监理员按职业道德与能力素质进行自下而上考核，总监（总监代表）自我评价，业主考评，汇总后在规定时间内将考核结果提交人力资源部审核。

2、专业监理工程师绩效考核：人力资源部通过对专业监理工程师进行考核得分，所在项目部总监/负责人及按工作考评、职业道德、能力素质三个指标维度进行考核，监理员按职业道德与能力素质进行自下而上考核，专监自我评价，业主考评，汇总后在规定时间内将考核结果提交人力资源部审核。

3、监理员绩效考核：人力资源部通过对监理员考核期内公司考评进行考核得分，所在项目部总监/负责人按工作考评、职业道德、能力素质三个指标维度进行考核，监理员自我评价，业主考评，汇总后在规定时间内将考核结果提交人力资源部审核。

第五章申诉及处理第十条申诉受理机构被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部申诉。

第十一条提交申诉员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。

申诉书内容包括：申诉人姓名、所在项目部、申诉事项、申诉理由。

第十二条申诉受理1、人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。

对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

2、受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在项目监理部/负责人进行协调、沟通。

不能协调的，人力资源部报总经理办公会处理。

3、申诉处理答复：人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报总经理办公会处理，并将进展情况告知申诉人。

第六章附则第十三条考核过程文件严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。

第十四条本办法由公司人力资源部负责解释。

第十五条本办法自颁布之日起试行。

附件一考核流程表对困难事物处理果断得当偶有适当，大多数日常事务处理果断得当人计划和执行能力准确性A B C D能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错能够按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生工作无计划，随意，常出差错效率时间和资源利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量好，效益好工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量工作效率较低，需要别人的帮助才能完成任务工作不分主次，效率低，经常完不成任务计划和组织具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的能根据公司要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方进行做事无计划，缺乏组织能力能力素质考核评分表填表说明考核人在对被考核人评分时参照对应的人际交往能力、影响力、领导能力、沟通能力、判断和决策能力、计划和执行能力的具体描述进行评分。

考核评分一般分为A、B、C、D四级，每一级含义如下：等级 A B C D定义超出目标达到目标接近目标远低于目标级别分值100 70-90 60-70 50分以下安徽远信工程项目管理有限公司附表2-2 总监、总监代表能力素质考核评分表考核期间：年月至年月安徽远信工程项目管理有限公司附表2-3 专业监理工程师专业能力考核评分表被考核人姓名： 项目部：考核周期 年 月至 年 月内业 所占分值比例60%实施效果 所占分值比例40%内业考核内容标准分 实得分 现场效果考核内容 标准分 实得分 1、工作日志的编写情况是否符合要求6 质量1、进场材料把关，杜绝不合格建筑材料用在工程上，是否按批次验收，见证取样、送检是否符合相关文件要求62、监理通知单、联系单的内容及发放情况93、监理细则的编制是否具有针对性，是否与工程同步，是否具有创新性42、通知单回复及落实情况 43、半成品是否进行过程控制 24、工程资料的管理是否系统明确是否符合工程实际，是否能够闭合104、政府部门下发的质量问题的整改内容是否连续存在，并有无相关前期控制内容25、相关专题会议内容是否针对工程实际阶段提出可操作性要求，是否有针对工程重难点以及通病提出防止措施 66、工程质量重点控制（如集中讲授，重点，难点分析）是否符合工程实际，是否能在相应阶段适时提出6 5、有无重大质量隐患问题 2安全 1、现场安全文明情况 67、合理化建议的提出能否达到对工程质量的预控要求，能否满足工程需要32、安全部门提出问题是否连续存在，并有无响应控制内容 28、自身学习和集中学习情况6 3有无安全事故发生发生事故是否有前期相应免责条文4 9、图纸会审提出的问题能否体现监理控制水平，能否达到 44、对安全隐患事故苗头的预警文件及措施4 10、施工方案审核意见是否能针对性提出问题，提出问题是否能够覆盖整个文件的内容，提出问题是否体现过程审核成果6进度1、进度滞后有无相关文件 42、现场工序安排是否合理，是否有主控措施4参与考核人员签字： 本次考核得分：年 月 日安徽远信工程项目管理有限公司附表2-4监理员专业能力考核评分表被考核人姓名：项目部：考核周期年月至年月考核内容分值得分1、工作日志的记录情况是否符合监理规范的要求；是否能符合监10理工程师的要求2、工程资料的收集、整理、完善情况是否能符合监理工程师的要20求3、旁站及相应记录情况154、会议纪要的整理工作是否符合监理规范的要求，是否能使用专10业术语5、按专业工程师要求的平行检验情况能否满足工程需求和施工10验收规范要求6、对于经巡视检查后发现的现场问题向专业工程师汇报的情况10及结果能否达到监理工程师的要求7、学习掌握本专业图纸情况能否达到了解图纸，熟悉专业158、专业知识及难点的学习情况能否满足岗位需要10本次考核实际总得分参与考核人员签字：年月日安徽远信工程项目管理有限公司附表2-5业主满意度调查表——监理部人员工作情况评价表监理人员姓名廉政操守/职业道德（0~20分）工作责任心/敬业精神（0~20分）岗位职业履行情况（0~10分）组织纪律（0~10分）专业技术水平能力（0~20分）沟通协调能力(0~20分）注：此项得分低于18分为存在问题工作态度（0~5）发现问题（0~5）解决问题（0~5）会议表现（0~5）注：此项得分低于8分为存在问题规范标准、图纸熟悉(0~5）工程经验（0~5）对施工技术管理能力（0~10）业主负责人（签字）：业主单位（签章）：附件三员工绩效考核申诉流程图。