xx水泵设备附件二;设备维保承诺和服务内容

维保服务内容和服务承诺

一、技术服务

1、免费维保

1.1我司提供的质量保证期为24个月（设备质保期从设备调试完毕，验收合格之日起两年或货到现场30个月内，以先到时间计算）。

1.2在质量保证期内设备出现故障免费保修,免费提供易损件。

1.3质保期内设备、配件出现质量问题或在后期运行中出现设备匹配性问题，供方应两小时内到场，在合理时间内修复完毕（不超过24小时）。

1.4质保期后可由我司继续提供有偿维保，同时需方也可根据自己情况选定其它维保服务提供商。

二、服务内容

1.日常维护：供方派出维保专业人员对合同签订的相关设备提供至少每60天1次的例行保养工作，其中包括对设备机件的安全及功能清洁、调整、检查及润滑加油，设置、调整操作等以使设备正常运行。每180天一次对设备除锈、油漆，对仪表进行计量检定，保证供水正常，泵房整洁。对维保设备的安全性能负责。在甲方需要时为每台水泵提供一次水泵机封、轴承的免费更换服务（具体时间由

甲方指定）。

（设备正常是指包括但不限于以下内容：各固定连接部位不应有松动；各运动部件运转应正常，不得有异常声响和摩擦现象；附属系统的运转应正常；管道连接应牢固无渗漏；轴承的温度应符合设备技术文件的规定；各润滑点的润滑油温度、密封液和冷却水的温度均应符合设备技术文件的规定；润滑油不得有渗漏和雾状喷油现象；泵的安全保护和电控装置及各部分仪表均应灵敏、正确、可靠；机械密封（或填料密封）的泄漏量应符合设备技术文件的规定，且温升应正常。）2.保养内容：按国家相关水泵维修保养规范进行。

保养后的水泵应达到但不限于以下标准：

①原制造厂家的产品企业标准；

②其它现行有效的相关通用标准。

3.供方应配合需方接受质量监督部门的检测。

4.供方提供的常规维护保养工作一般在非公休假日的正常工作时间内进行。

5.供方提供全日24小时紧急修理服务，甲方发现维保设备发生故障或有不正常运行现象，需方通知供方从速派遣称职人员处理，供方承诺根据已接到的甲方通知，在4个小时内到达现场处理故障。若故障造成业主停水的，供方承诺根据已接到的甲方通知，在2小时内到达现场处理故障。

三、备品备件价格

注：1.在质保期内上海斯恩卡都机电设备有限公司免费提供在正常使用情况下须更换的备品备件，非我司原因造成的部件损坏须由责任方承担。．

2.以上零部件报价设备安装调试完毕之日起5年内不提价。