传统旅游业做电子商务的优势与不足
电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究
电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究随着互联网和电子商务的迅猛发展，在线旅游已成为旅游市场中不可或缺的一部分，这也对传统旅游业带来了巨大的冲击。
传统旅游业如何在电子商务环境下发展，已成为各旅游企业需要考虑的问题。
本文将分析电子商务环境下传统旅游业的发展现状，并提出相应的对策。
一、电子商务环境下传统旅游业的发展现状1.市场占有率下降随着在线旅游的发展，传统旅游业在市场上的占有率逐渐下降。
传统旅游业的市场份额正在被在线旅游平台渐渐占据，这也使得传统旅游企业面临不小的竞争压力。
2.营销方式不适应传统旅游业习惯了长期以来的实体店面营销方式，但这种方式已经不适应现今快速发展的市场。
而在线旅游企业借助于互联网进行的网络营销更加具有优势，逐渐赢得了市场。
3.服务不够智能化传统旅游旅行过程中还需要许多人工的手工操作，如机票购买、酒店预订、车辆租赁等，这些流程都需要旅行顾问或者客服人员的介入，容易出现服务反应慢的情况。
二、对策研究1.利用电子商务平台拓展市场传统旅游企业需要借鉴互联网思维，积极拓展线上业务。
通过投入线上营销和在线预订，与在线旅游企业进行合作并为在线平台的用户提供更为可靠的服务，以此来提高企业的知名度和竞争力。
2.增强数字化和智能化服务将在线旅游业务与发展互联网技术、大数据、人工智能等应用技术进行整合，打造出一体化的智能化在线旅游服务，通过提高服务质量、优化产品体验，吸引更多消费者。
3.创新业态提高服务质量传统旅游企业需要积极找到自身的特色，推出有别于在线旅游企业的产品和业态，为游客提供独特的旅游体验和服务，吸引更多的游客。
4.提高品质互联网化服务传统旅游业需要通过提高旅游产品的品质和增强核心服务的可信度，拓宽渠道销售，提高品牌知名度，增加用户认可度。
三、结论在电子商务时代，传统旅游业面临一些市场减速和营销方式不适的问题，这需要传统旅游业营销定位做出相应的调整，创新旅游业态，提升服务质量。
同时，在服务质量方面智能化水平要与时俱进，通过数字化技术提高服务质量、完善旅游产品质量和交付压力，从而逐渐取得更高的市场份额。
旅游电子商务平台的市场定位与竞争优势
旅游电子商务平台的市场定位与竞争优势随着互联网的快速发展，电子商务已经成为各行各业的主要趋势之一。
旅游业作为一个庞大而复杂的行业，也不例外。
旅游电子商务平台的出现，为旅游行业带来了巨大的变革和机遇。
在这篇文章中，我们将探讨旅游电子商务平台的市场定位和竞争优势。
一、市场定位市场定位是企业在市场中找到自己的位置，确定目标市场和目标消费者的过程。
对于旅游电子商务平台来说，市场定位至关重要。
在选择市场定位时，平台需要考虑以下几个因素：1. 目标消费者：旅游电子商务平台的目标消费者可以是个人旅游者、家庭旅游者、商务旅客等。
平台需要根据不同消费者群体的需求，提供相应的产品和服务。
2. 旅游产品：平台需要确定自己的旅游产品定位，是提供机票、酒店预订、旅游套餐还是提供更多个性化定制的旅游产品。
根据市场需求和竞争对手情况，平台可以选择不同的产品定位。
3. 服务质量：旅游电子商务平台的服务质量对于市场定位至关重要。
平台需要提供便捷、高效、安全的预订和售后服务，以满足消费者的需求。
二、竞争优势在竞争激烈的旅游电子商务市场中，平台需要具备一定的竞争优势才能脱颖而出。
以下是一些常见的竞争优势：1. 产品差异化：通过提供独特的旅游产品和服务，平台可以在市场中获得竞争优势。
例如，提供特色旅游线路、定制化旅游套餐等，满足消费者对个性化旅行的需求。
2. 价格优势：在旅游电子商务平台中，价格是一个重要的竞争因素。
平台可以通过与供应商谈判、采取优惠政策等方式，提供更具竞争力的价格，吸引消费者。
3. 技术支持：旅游电子商务平台需要依赖先进的技术支持，提供便捷的预订和支付功能，保障消费者的信息安全。
平台可以通过不断创新和研发，提供更好的技术支持，提高用户体验。
4. 品牌声誉：在旅游电子商务市场中，品牌声誉是吸引消费者的重要因素。
平台可以通过提供优质的产品和服务，积极回应用户反馈，建立良好的品牌声誉，增加用户的信任度。
5. 合作伙伴关系：与供应商、旅行社等合作伙伴建立良好的合作关系，可以为平台带来更多的资源和优势。
电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究(1)
电子商务环境下传统旅游业的发展现状及对策研究随着电子商务的迅速发展，传统旅游业也面临着诸多挑战和机遇。
在电子商务环境下，传统旅游业的发展现状可以从以下几个方面来分析：一、电子商务为旅游业带来了更多的竞争力随着互联网的普及和信息技术的发展，电子商务为旅游业带来了更多的竞争力。
旅游企业需要不断优化自己的产品和服务，提高自己的品牌和形象，以满足消费者的需求。
此外，电子商务还提供了更广阔的市场渠道，旅游企业可以借助网络平台进行线上销售，提高销售额。
二、传统旅游企业的经营模式受到了影响随着电子商务的发展，传统旅游企业的经营模式受到了影响。
传统旅游企业需要将重心从线下转向线上，在网络平台上构建自己的品牌和形象，提供更多的便捷服务。
此外，传统旅游企业也可以与互联网平台合作，借助其强大的信息技术和营销能力，更好地拓展市场。
三、电子商务提升了旅游品质和服务水平电子商务的迅速发展使旅游企业更加重视旅游品质和服务水平的提升。
旅游企业可以通过互联网平台发布优质的旅游产品和信息，提高消费者的满意度。
此外，电子商务还为旅游企业提供了更多的技术支持和营销手段，让他们能够更好地开展业务。
在电子商务环境下，传统旅游企业需要采取一些对策，以应对日益激烈的市场竞争：一、优化旅游产品和服务传统旅游企业需要不断优化自己的产品和服务，以适应市场需求和消费者的个性化需求。
他们可以通过网络平台与消费者进行互动，了解顾客对旅游产品和服务的需求和意见，针对性地优化旅游产品和服务。
二、构建自身品牌和形象传统旅游企业需要在网络平台上构建自身的品牌和形象，提高品牌知名度和形象价值。
他们可以通过网络平台发布旅游产品和信息，提供优质的服务，建立良好的信誉，吸引更多的消费者。
三、与网络平台合作传统旅游企业可以通过与互联网平台合作，借助其强大的信息技术和营销能力，更好地拓展市场，提高销售额。
合作模式可以包括合作开发更多的旅游产品，合作营销旅游产品，共同开发旅游市场等等。
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
旅游电子商务的优势和劣势
1. 看不见，摸不着，很多人不相信网上订购这种方式。 尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待提高。
2. 旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从 业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识， 同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面 的知识。旅游公司没有相关经验的人才，不清楚如何 着手开展电子商务。
认短消息.酒店就会保留房间,到达目的地后就可以直 接入住酒店，不用到处找酒店。 4.个性化服务：如残疾人护理,无烟房或要求客房内部 有冰箱，都可以及时跟旅游便捷酒店网站沟通。旅游 类电子商务网站将为人们的出行，住宿，旅游等提供 一系列完善且实惠的服务。逐渐开始走向出行一站式 服务的路线。
旅游电子商务网站的劣势：
2.方便快捷：通过旅游电子商务网站可以更快 速便捷、不需要奔波到门市排队交款、在家中 即可实现网上轻松报名出游。
旅游电子商务知名网站：
携程旅游网：
去哪儿网：
艺龙旅行网：
途牛旅游网：
使用在线预订的好处：
1.方便快捷:不管走到哪,只要你有一个可以上网的手机, 就可以预订。
2.价格优惠：直接网上预订有时会比到门市报名优惠。 3.订房有保障,如在网站下单或者电话成功预订,收到确
旅游电子商务的优势和劣势
2020.2.29制作
பைடு நூலகம்
目录
1.我们选择旅游电子商务的问题探讨 2.分析旅游电子商务的优势 3.分析旅游电子商务的劣势
旅行社电子商务的优势
旅行社电子商务的优势电子商务在过去几十年中迅速发展，对各行各业产生了巨大的影响，旅游业也不例外。
随着互联网的普及和技术的不断创新，传统的旅行社逐渐转向电子商务模式。
本文将探讨旅行社电子商务的优势，以及它对旅游业的影响。
一. 便捷的预订体验旅行社的电子商务平台为消费者提供了便捷的预订体验。
通过在线平台，顾客可以随时随地搜索目的地、机票、酒店和旅行团等信息，无需前往传统旅行社实地咨询。
这为繁忙的现代人提供了很大的便利，节省了他们的时间和精力。
二. 详尽的旅游信息电子商务平台为旅行社提供了更多的空间来展示旅游目的地和产品信息。
通过文字、图片和视频等多媒体形式的展示，顾客可以更加全面地了解旅游产品的特点和亮点。
而传统的旅行社因受空间限制，无法提供如此详尽的信息。
这使得顾客更加有针对性地选择旅游产品，满足了他们对旅行质量的需求。
三. 个性化定制服务通过旅行社的电子商务平台，顾客可以根据自己的需求和预算来定制旅游产品。
平台提供了个性化选项，并根据顾客的选择和偏好推荐相关的行程方案。
这种定制化的服务满足了顾客对独特旅行体验的追求，提高了他们的满意度和忠诚度。
四. 实时更新和交流电子商务平台的另一个优势是实时更新和交流。
旅行社可以通过平台发布最新的优惠信息、行程变动或紧急通知等，及时与顾客进行沟通。
而传统旅行社需要通过电话或邮件等方式与顾客进行交流，效率相对较低。
实时更新和交流使得顾客能够及时了解旅游产品的最新情况，减少了不必要的误解和疑虑。
五. 数据分析和精准营销电子商务平台可以收集顾客的数据并进行分析，帮助旅行社更好地了解顾客的需求和偏好。
通过数据分析，旅行社可以进行精准的定向营销，向特定的目标人群推广相关的旅游产品。
这种精准营销能够提高营销效果，减少资源的浪费，提高旅行社的盈利能力。
六. 全球化的市场拓展电子商务使得旅行社的市场范围不再局限于本地，而是可以覆盖整个国内乃至全球。
顾客无需亲自前往旅行社，只需要通过电子设备就能够预订旅游产品。
旅游电子商务的优势与挑战
旅游电子商务的优势与挑战随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务已经成为旅游行业的重要组成部分。
它不仅改变了传统的旅游销售模式，还带来了许多优势和挑战。
本文将探讨旅游电子商务的优势和挑战，并提出一些应对策略。
一、旅游电子商务的优势1. 扩大市场覆盖范围旅游电子商务通过互联网的全球化特性，可以将产品和服务推广到全球各地。
传统的旅行社只能通过实体店面进行销售，市场覆盖范围有限。
而通过旅游电子商务，旅游产品和服务可以触达更广泛的潜在客户，拓展市场。
2. 提供便捷的预订和支付方式旅游电子商务为消费者提供了便捷的预订和支付方式。
消费者可以通过电子平台在线预订机票、酒店、旅游线路等，并通过在线支付完成交易。
这种方式节省了时间和精力，提高了消费者的满意度。
3. 个性化定制服务旅游电子商务可以根据消费者的个性化需求提供定制化的旅游服务。
通过大数据分析和个人偏好的记录，电子商务平台可以为消费者提供更加精准的旅游推荐和定制化的行程安排。
这种个性化定制服务能够提高客户的满意度和忠诚度。
4. 实时信息和互动体验旅游电子商务平台可以提供实时的旅游信息，包括天气、交通状况、景点介绍等。
消费者可以通过电子平台获取最新的旅游资讯，做出更好的决策。
同时，电子商务平台还可以提供互动体验，如在线问答、用户评价等，让消费者可以更好地了解产品和服务。
二、旅游电子商务的挑战1. 竞争激烈旅游电子商务市场竞争激烈，各大平台争夺用户和商家资源。
这使得市场进入壁垒较低，但也增加了平台运营的难度。
平台需要提供更好的用户体验和更具竞争力的价格，才能吸引用户和商家。
2. 安全和信任问题旅游电子商务涉及到用户的个人信息和支付信息，安全和信任问题是消费者和商家关注的重点。
平台需要加强数据安全和支付安全措施，建立信任机制，提高用户和商家的信任度。
3. 质量和售后服务旅游产品和服务的质量和售后服务是用户选择的重要因素。
电子商务平台需要与供应商建立良好的合作关系，确保产品和服务的质量。
旅游电子商务平台的发展趋势和挑战
旅游电子商务平台的发展趋势和挑战随着互联网的快速发展，电子商务已经成为各行各业的主要销售渠道之一。
旅游业作为一个庞大的行业，也不例外。
旅游电子商务平台的兴起为旅游行业带来了巨大的机遇和挑战。
本文将探讨旅游电子商务平台的发展趋势和面临的挑战。
一、发展趋势1. 移动互联网的普及移动互联网的普及使得人们可以随时随地通过手机或平板电脑进行旅游产品的预订和购买。
旅游电子商务平台需要适应移动互联网的发展趋势，开发适用于移动设备的应用程序，提供便捷的预订和支付功能。
2. 多元化的产品和服务旅游电子商务平台需要提供多元化的旅游产品和服务，满足不同消费者的需求。
除了传统的机票、酒店预订外，还可以提供定制旅游、跟团游、自由行等多种选择，以及一系列增值服务，如签证办理、保险等。
3. 个性化推荐和定制化服务通过大数据和人工智能技术，旅游电子商务平台可以分析用户的偏好和行为，为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的服务。
例如，根据用户的旅游偏好和预算，推荐符合其需求的旅游产品，并提供个性化的行程规划和建议。
4. 融合线上线下的销售模式旅游电子商务平台可以与实体旅行社、酒店、航空公司等合作，实现线上线下的融合销售模式。
用户可以在电子商务平台上预订旅游产品，同时享受实体店铺的服务和保障。
这种融合模式可以提高用户的购买信任和满意度。
二、面临的挑战1. 信任和安全问题旅游电子商务平台需要建立可靠的信任机制和安全保障措施，以保护用户的个人信息和资金安全。
平台应该加强对供应商的审核和监管，确保产品的真实性和质量，减少用户的风险和纠纷。
2. 竞争激烈旅游电子商务平台市场竞争激烈，各大平台争夺用户和供应商资源。
平台需要不断创新和提升服务质量，以吸引用户和供应商的关注和选择。
3. 价格透明度旅游电子商务平台需要提供透明的价格信息，避免虚假宣传和不合理的价格差异。
平台应该公开产品的价格构成和附加费用，让用户能够清晰了解旅游产品的真实价格。
4. 旅游业的季节性和不确定性旅游业具有明显的季节性和不确定性，旅游电子商务平台需要灵活应对。
我国旅游业电子商务存在的问题及对策分析
我国旅游业电子商务存在的问题及对策分析问题分析1. 信息不对称：旅游业电子商务平台上发布的信息可能存在虚假、不准确等问题，消费者难以得知真实情况，导致购买后的旅游体验与期望不符。
信息不对称：旅游业电子商务平台上发布的信息可能存在虚假、不准确等问题，消费者难以得知真实情况，导致购买后的旅游体验与期望不符。
2. 不可靠的评价体系：电子商务平台上的旅游产品评价往往存在刷好评、虚假评价等问题，消费者难以准确了解产品的质量和服务水平。
不可靠的评价体系：电子商务平台上的旅游产品评价往往存在刷好评、虚假评价等问题，消费者难以准确了解产品的质量和服务水平。
3. 安全风险：电子商务平台上的支付环节存在信息泄露、交易纠纷等风险，消费者的资金和个人信息安全无法得到保障。
安全风险：电子商务平台上的支付环节存在信息泄露、交易纠纷等风险，消费者的资金和个人信息安全无法得到保障。
4. 售后服务不到位：电子商务平台上的售后服务体系不够完善，消费者在遇到问题时难以得到及时的解决和补偿。
售后服务不到位：电子商务平台上的售后服务体系不够完善，消费者在遇到问题时难以得到及时的解决和补偿。
对策分析1. 加强监管：对旅游业电子商务平台进行加强监管，加强信息核实和发布审核，打击虚假宣传和误导消费行为。
加强监管：对旅游业电子商务平台进行加强监管，加强信息核实和发布审核，打击虚假宣传和误导消费行为。
2. 建立可信评价体系：建立真实可信的旅游产品评价体系，加强对评价内容的审查，减少刷好评和虚假评价，使消费者能够真实了解产品质量。
建立可信评价体系：建立真实可信的旅游产品评价体系，加强对评价内容的审查，减少刷好评和虚假评价，使消费者能够真实了解产品质量。
3. 加强安全保障：电子商务平台应加强支付环节的安全防护，保护消费者的个人信息和资金安全，并建立有效的纠纷解决机制。
加强安全保障：电子商务平台应加强支付环节的安全防护，保护消费者的个人信息和资金安全，并建立有效的纠纷解决机制。
旅游企业电子商务实施SWOT分析及建议
旅游企业电子商务实施SWOT分析及建议旅游业是最适合电子商务模式的领域之一，旅游企业发展电子商务已经势不可挡，它必将取代传统的旅游经营方式。
本文对旅游企业电子商务实施情况进行了SWOT分析，并对旅游企业电子商务实施提出建议。
标签：旅游企业；电子商务；SWOT传统的旅游业基于面对面的定制服务，总会让百忙中的人们因时间等客观因素对旅行望而却步。
电子商务时代的到来，为旅游业带来广阔的发展空间，也使得旅游业迎来了又一个春天。
1 旅游企业电子商务运行特点旅游电子商务是以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合本企业的内部和外部资源，扩大旅游信息的传播和推广范围，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互网络化平台的运营模式。
旅游企业电子商务的特点主要表现在三方面：第一，产品和价格受关注。
出游者希望能够选择一个最适合自己的旅行方案，此时产品和价格就成为出行者出游者关注的首要信息。
第二，游客散客化。
游客出游前多数希望以参加旅行社或自己组织团队的形式出行，而通过单位组织出游的比例相对较低。
所以每个旅行团大多是在当地拼凑而成，甚至有的旅行团是从四面八方来到统一景点才聚成团，这使得现在的游客呈现出明显的散客化趋势。
第三，互联网成出行前主要了解信息的渠道。
随着信息时代的到来，网络已成为当前绝大部分游客出游前了解相关信息的主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的动力和重要信息来源。
2 旅游企业实施电子商务的SWOT分析2.1 优势2.1.1 降本增效，规避地域限制。
传统旅游业需要门店作为经营基础，通过门店为消费者提供服务，这使得消费群体和数量已经经营范围受到了地域的限制，如果想拥有更多的客户群就唯有增设更多的门市店，对于经营成本的压力不言而喻，旅游企业实施电子商务可以很好的躲避这些弊端，而且旅游并不需要物流的支持，同时金钱交易可以选择面对面签约付款形式，因此旅游企业电子商务实施更加具有优势。
电子商务旅游可行性
电子商务旅游可行性在当今数字化和全球化的时代，电子商务已经成为各行各业的新趋势，旅游业也不例外。
电子商务旅游是指利用互联网和相关信息技术，通过在线平台提供旅游产品和服务的商业模式。
本文将探讨电子商务旅游的可行性，并分析其对旅游行业的影响和挑战。
一、电子商务旅游的优势1. 方便快捷的预订和支付方式通过电子商务旅游平台，游客可以随时随地预订旅游产品和服务，无需前往实体店面或与旅行社进行沟通。
在线支付的方式也使得交易更加便捷，游客可以通过手机或电脑完成支付，省去了繁琐的线下支付过程。
2. 丰富的选择和比价功能电子商务旅游平台上通常聚集了大量的旅游产品和服务供应商，游客可以根据自己的需求和偏好选择最合适的旅游产品。
同时，平台上也提供了比价功能，游客可以比较不同供应商的价格和服务，做出更明智的选择。
3. 多样化的旅游体验通过电子商务旅游平台，游客可以预订各种各样的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游团等。
这极大地丰富了游客的旅游体验，可以根据自己的需求和兴趣选择不同的服务，个性化的旅游体验成为可能。
二、电子商务旅游的挑战1. 网络安全问题随着电子商务旅游的兴起，网络安全问题也日益突出。
游客需要在网上提供个人信息和支付账户，存在信息泄露和欺诈的风险。
对于电子商务平台和旅游服务供应商来说，保障游客的个人隐私和支付安全是一个重要的任务。
2. 信息真实性和服务质量难以保证电子商务平台上的旅游产品和服务供应商繁多，其中不乏一些不良商家和虚假信息。
游客在选择和预订时，往往难以判断信息的真实性和服务质量。
平台需要加强对供应商的审核和管理，提高信息的可信度和服务的质量。
3. 传统旅行社的竞争压力电子商务旅游的兴起给传统旅行社带来了巨大的竞争压力。
传统旅行社依靠实体店面和线下服务来吸引客户，而电子商务平台的便利性和多样性使得一部分客户转向在线预订。
传统旅行社需要调整经营策略，转型升级以应对竞争。
三、电子商务旅游的未来发展方向1. 强化网络安全保障措施电子商务旅游平台和旅游服务供应商应加强网络安全保障措施，确保游客的个人信息和支付安全。
旅游业的电子商务发展状况
旅游业的电子商务发展状况引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，旅游业也逐渐进入了电子商务时代。
电子商务为旅游业带来了许多新的机遇和挑战。
本文将通过分析旅游业的电子商务发展状况，探讨电子商务对旅游业的影响以及未来的发展趋势。
电子商务在旅游业中的应用1.机票预订：旅游者可以通过在线平台预订机票，方便快捷地选择航班和座位。
2.酒店预订：电子商务平台为旅游者提供了丰富的酒店信息和在线预订服务，方便旅游者根据自己的需求选择合适的酒店。
3.旅游产品销售：电子商务平台为旅游企业提供了一个直接销售产品的渠道，旅游企业可以通过在线平台销售旅游产品，并与旅游者建立直接联系。
4.目的地推广：电子商务平台可以通过推荐旅游目的地的方式吸引旅游者，帮助他们了解更多的旅游目的地信息，并促使他们做出旅游决策。
电子商务对旅游业的影响1.方便快捷：电子商务为旅游者提供了一个方便快捷的预订和购买旅游产品的途径，节省了时间和精力。
2.价格透明：通过电子商务平台，旅游者可以方便地比较不同产品的价格和服务，选择最合适的产品。
3.开拓市场：电子商务平台使得旅游企业能够更好地开拓国内外市场，吸引更多的旅游者。
4.个性化服务：电子商务平台可以根据旅游者的需求和偏好，提供个性化的旅游产品和服务。
电子商务与传统旅游业的协同发展虽然电子商务给旅游业带来了许多机遇，但电子商务还无法完全取代传统旅游业的存在。
传统旅游业与电子商务可以实现互利共赢的协同发展。
1. 传统旅游业的资源优势：传统旅游业拥有丰富的旅游资源和服务经验，可以为电子商务平台提供更多的旅游产品和服务。
2. 电子商务的市场拓展能力：电子商务平台可以帮助传统旅游业吸引更多的潜在旅游者，拓展市场。
电子商务在旅游业中的挑战尽管电子商务发展迅猛，但在旅游业中仍面临一些挑战。
1. 安全问题：由于电子商务涉及到金钱和个人信息的交换，安全问题一直是旅游电子商务的热点问题。
2. 品质问题：在电子商务平台上购买旅游产品无法亲自体验，对产品品质的判断存在一定的不确定性。
传统旅行社发展旅游电子商务的现状及对策探讨
传统旅行社发展旅游电子商务的现状及对策探讨随着经济的发展，人们的生活水平也在不断改善，对于精神追求的关注度也在不断提升，旅游行业也由此取得了较好的发展。
但是，随着线上消费平台的出现，很多传统旅行社的发展受到了冲击，因此，要对传统的经营方式做出调整，大力发展旅游电子商务，这对其在激烈的市场竞争中立足具有重要意义。
1 传统旅行社旅游电子商务发展现状传统旅行社要想发展旅游电子商务，首先要结合自身发展实际创建一个线上的网络平台，为旅游电子商务的进一步发展奠定基础。
在以往的发展历程中，存在部分大型旅行社投入大量的成本建立、建成旅游网站的情况，但是其在发展中和专业的旅游电子商务之间仍旧存在着较大差距，这与传统旅行社的产业类型、发展目标、人员建设和运营方式之间具有一定关联，因此，要想更好的发展旅游电子商务需要对传统的发展模式做出适当调整，在保证自身优势的同时，确保旅游电子商务的顺利发展。
随着科学技术在不断的进步和发展，为诸多行业带来了良好的发展机遇，很多大型旅行社对其进行了充分运用，并结合过去的发展经验，对旅游电子商务的发展方式做出了调整，且取得了一定的成效，很多由大型旅行社建设和发展起来的网站和APP逐渐进入大众的视野，并为人们的出行带来了诸多便利。
对于中小型的旅行社而言，要想在激烈的商场竞争中立足和发展，做好各方面的建设和规划工作十分必要，就其发展旅游电子商务而言，要做好对人才的引进和培养，并借鉴大型旅行社的发展经验，做好旅游电子商务网站的规划和建设工作，在不断的探索和调整中，实现自身的进步和发展。
2 传统旅行社发展旅游电子商务的优势2.1 平台优势电子商务在近年来取得了越来越好的发展，被越来越多的人接受和认同，其应用范围也在不断扩大，在各个行业的发展过程中，都对电子商务进行了一定程度的应用。
对于旅游电子商务而言，外界环境不会对其运营造成影响，且可以在平台上呈现出丰富、详尽的信息内容，同时，可以与旅游者建立起实时的交流和沟通，实现了信息的高效传递和问题的及时反饋，能够给旅游者带来更好的体验，因此，其自身的发展潜能巨大。
电子商务对乡村旅游业的影响与发展
电子商务对乡村旅游业的影响与发展近年来，电子商务在全球范围内蓬勃发展，对各行各业产生了巨大的影响。
其中，乡村旅游业也不例外。
本文将探讨电子商务对乡村旅游业的影响与发展，并分析其优势和潜在挑战。
一、电子商务为乡村旅游业带来的机遇1. 提升乡村旅游产品的可见性和销售渠道随着电子商务的兴起，乡村旅游产品通过互联网平台得以广泛展示，提高了消费者对产品的认可度和信任度。
消费者可以通过在线预订和购买服务，便捷地安排乡村旅游行程，促进了乡村旅游产品的销售和市场拓展。
2. 拓宽乡村旅游业与其他相关产业的合作空间在电子商务的支持下，乡村旅游业可以与其他相关产业实现深度融合，比如农产品销售、农村民宿等。
通过电子商务平台的整合，不仅提高了农产品的销售效率，还创造了更多就业机会，推动了乡村经济的发展。
3. 促进旅游体验的升级和个性化定制电子商务带来了大数据和人工智能的应用，使得乡村旅游业能够更好地了解顾客需求和偏好，实现旅游产品的个性化定制。
通过数据分析，旅游从业者可以根据顾客的兴趣、偏好和需求，提供更具个性化和高质量的旅游服务，提升旅游体验和满意度。
二、电子商务对乡村旅游业的发展挑战1. 数字鸿沟和信息不对称虽然电子商务为乡村旅游业带来了机遇，但由于乡村地区的基础设施和教育水平的限制，数字鸿沟和信息不对称问题依然存在。
这给乡村旅游业的发展带来了一定的阻碍。
需要政府和企业共同努力，提高乡村地区的互联网覆盖率，并开展相关培训，加强信息交流和共享。
2. 电商平台的竞争与规范电子商务平台的竞争激烈，同质化的产品和价格战使得乡村旅游业面临着巨大的竞争压力。
同时，电商平台上存在着虚假宣传、价格欺诈等不规范行为，给消费者带来了困扰。
因此，政府和相关机构应建立健全的监管机制，维护公平竞争的环境和消费者的权益。
三、电子商务与乡村旅游业的发展前景1. 促进乡村旅游业的融合发展随着电子商务的不断发展和普及，将会有更多的资源和资金涌入乡村旅游业。
旅游行业的在线旅游平台与电子商务
旅游行业的在线旅游平台与电子商务近年来，随着互联网技术的飞速发展，在线旅游平台和电子商务在旅游行业中的地位日益重要。
在线旅游平台为旅游者提供了更便捷、更全面的旅游服务，同时也为旅游商家提供了更广阔的销售渠道。
本文将探讨旅游行业的在线旅游平台与电子商务的关系，以及这种趋势对旅游行业的影响。
一、在线旅游平台的发展随着互联网技术的普及，在线旅游平台逐渐崭露头角。
这些平台通常提供旅游产品的在线预订、信息查询、线路规划等服务，为用户提供了更加便捷的旅游体验。
用户只需轻轻点击鼠标，就能在平台上找到适合自己的旅游线路，并进行在线预订，节省了大量时间和精力。
同时，在线旅游平台也促进了旅游行业的发展。
通过平台的广告推广和合作伙伴关系，旅游商家能够吸引更多的客户，增加销售量和收入。
在线旅游平台还提供了一个信息对称的平台，让旅游者和旅游商家之间直接对接，减少了中间环节，提高了效率。
二、电子商务与旅游行业的结合随着电子商务的兴起，旅游行业也逐渐意识到了其巨大潜力。
旅游商家纷纷将自己的产品线上销售，利用电子商务平台进行宣传和推广。
例如，一些知名的旅游品牌已经开设了自己的官方网店，将旅游产品线上销售。
这种方式不仅扩大了销售渠道，还为用户提供了更大的选择空间。
此外，电子商务还推动了旅游行业的升级和转型。
随着在线旅游平台的发展，旅游商家不再局限于线下实体店面，而是通过电子商务平台销售和推广产品。
这使得一些传统旅行社必须跟进这一潮流，提供更具竞争力的产品和服务，保持市场的竞争力。
三、在线旅游平台与电子商务的优势在线旅游平台和电子商务的结合为旅游行业带来了许多优势。
首先，通过互联网技术，用户可以随时随地进行旅游产品的查询和预订，大大提高了旅游的便利性。
我们不再需要亲自前往旅行社，只需轻松操作手机或电脑就能完成订购。
其次，在线旅游平台和电子商务让用户有更多的选择。
通过平台的搜索功能，用户可以根据自己的需求和偏好筛选合适的旅游产品。
这种个性化的服务为用户提供了更好的旅游体验。
旅游电子商务的优势和劣势对比分析
旅游电子商务的优势和劣势对比分析随着互联网的迅猛发展，旅游电子商务成为了旅游行业的一大趋势。
传统的旅行社销售模式逐渐被电子商务取代，这种变革带来了许多优势，同时也存在一些劣势。
本文将对旅游电子商务的优势和劣势进行对比分析，帮助销售人员更好地理解和应对这一变化。
一、优势分析1.1 方便快捷的购买体验旅游电子商务通过在线平台提供了方便快捷的购买体验。
消费者可以随时随地通过电脑、手机等设备访问旅游电子商务平台，浏览、比较和选择各种旅游产品。
他们可以根据自己的需求和偏好，自主选择旅游线路、酒店、交通等，避免了传统旅行社需要面对面咨询和预订的繁琐过程。
1.2 丰富多样的产品选择旅游电子商务平台上通常汇集了各类旅游产品，包括国内外旅游线路、酒店、机票、景点门票等。
消费者可以根据自己的需求和预算，在众多选择中找到最适合自己的产品。
同时，电子商务平台也为销售人员提供了更多的销售机会，可以通过推荐和推广各类产品，提高销售额和利润。
1.3 实时信息和个性化推荐旅游电子商务平台通过技术手段实现了实时信息的获取和传递。
消费者可以随时了解到最新的旅游产品信息、价格、优惠活动等。
同时，电子商务平台还可以根据消费者的历史购买记录和偏好，进行个性化推荐，提供更加精准和定制化的服务。
这种个性化推荐不仅提高了销售效果，也增强了消费者的满意度和忠诚度。
二、劣势分析2.1 面临虚假信息和不可信度的挑战旅游电子商务平台上存在虚假信息和不可信度的问题。
一些不良商家可能发布虚假的产品信息，夸大产品优势，误导消费者。
而且，在线购买旅游产品无法亲身体验，消费者很难判断产品的真实性和质量。
销售人员需要加强对旅游产品的了解和筛选，提供可信的信息和建议，增强消费者的信任感。
2.2 缺乏面对面的沟通和服务与传统旅行社相比，旅游电子商务无法提供面对面的沟通和服务。
消费者在在线平台上无法直接与销售人员交流，无法获得即时的解答和建议。
这对于一些复杂的旅游产品和个性化需求来说，可能会存在一定的不便和困扰。
旅游电子商务发展优势和劣势分析
旅游电子商务发展优势分析旅游业发展电子商务具有独特的优势：1.相对于其他行业而言，旅游业更需要电子商务，也更易于推广电子商务。
旅游产品具有无形性和不可储藏性的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，在电子商务的实现上不需要配送的环节，旅游产品销售的过程就是把各类产品信息组合在一起，传达给有旅游需求的人群，所以发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚。
2.旅游产业具有高关联性，它是由若干性质截然不同的行业组合起来的貌似松散的综合产业，旅游业的发展要牵涉到广泛的社会经济架构。
旅游电子商务可以迅速整合各种资源，促进各行业间交叉联合、优势互补，将原来分散的利润点集中起来，走向系统经济的新水平。
形成旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者共赢的局面。
3.旅游电子商务非常适合于开发散客和小团体旅游市场，为客人提供个性化的服务。
由于传统的随团旅游方式缺乏特色和良好的服务质量，已逐渐被旅游者放弃，更多的旅游者开始倾向于选择散客游和小团体自助游（例如当今国内旅游者只有5%选择跟随旅行社组织的团队旅游）。
但是旅游景点、服务设施和旅游者在空间上都是分散的，要把这些分散的资源组成一个服务体系，必须要有一种便捷而且成本较低的方式。
过去，旅行社一直在担当这个任务，但由于旅行社和旅游者之间存在的“信息不对称”，旅游者不仅自身利益常常得不到保护，而且由于旅行社经营线路有限，往往不能在一家旅行社里任意选择。
而电子商务把旅游产品的需求方和供给方最大限度地集中起来，为最大限度满足旅游者富有个性的旅游方式提供了方便。
4.旅游电子商务技术提供的产品具有价格竞争优势。
旅游电子商务技术在内部管理、网络预定、信息咨询等方面的运用极大地降低了旅游企业的内部成本，克服了传统旅游服务的缺憾，用很少的人力为旅游者提供了科学、全面的信息服务。
更重要的是电子商务技术的运用使旅游企业大大拓展了经营规模（客户的数量和地域范围），大规模的购买势必进一步降低旅游产品的成本，从而为旅行社进一步占领市场、获取利润打好了基础。
传统旅行社的旅游电子商务运用
七、发展的应对策略
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营造良好的外部环境
实施产品升级战略，创造属于自己的品牌
加强旅行社内部管理，走专业化发展道路
不断推进营销创新、培养高素质管理人才
要有雄厚的资金做后盾、解决信用问题
八、结束语
作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产 品，并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负 着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅 行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利 用信息的重要性。如何在旅游电子商务环境下使旅游业这 一朝阳产业得到蓬勃发展是亟待解决的问题。
一、什么是旅游电子商务？
旅游电子商务是电子商务在旅游业这一具体产业领域的应用。 世界旅游组织在其出版物《E-Business for Tourism》中指出：“旅游电 子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通 性（connectivity），即改进旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之 间、旅游企业与旅游者之间的交流与交易，改进旅游企业内部业务流 程，增进知识共享”。 它具有：以互联网为依托，消费者直接参与，涉及企业运作的各个层 面（产品设计、市场营销、企业管理MIS、客户管理CRM、资源管理 ERP、供应链管理SCM），庞大的信息源，方便、快捷的支付手段等 特点。
二、旅游电子商务对传统旅游业的影响
据Data Monitor公司统计，全球的 旅游电子商务连续5年以350％以上 的速度发展。 旅游电子商务使传统的旅游业面临 着信息革命带来的机遇和挑战，越 来越多的旅游产品供应商在网上建 立自己的主页，尝试网上促销和产 品直销。饭店预定、航空服务、汽 车租赁、旅游线路等旅游产品大量 在网上销售，其中机票业务占交易 额的绝大部分（80%）以上。 此外，订房交易额的增长也非常迅 速，使得作为传统旅游交易中介的 旅行社行业面临生存空间变小的危 机。
中国旅游电子商务发展优势
中国的电子商务虽然还处在起步阶段，但是却发展迅猛，有越来越多的旅游企业也加入到电子商务营销大军中。
相比传统旅游营销，旅游电子商务优势明显，主要集中体现在以下几大方面：一、与旅游产业和产品有很强的契合性首先，旅游产业的关联性很强，需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外，还要满足各相关行业的需要。
旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起，景区、旅行社、旅游酒店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。
在优势互补基础上提高了资源的利用效率，形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。
其次，多数旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题。
二、有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式随着旅游者对旅游电子商务认知度的不断提升，极大降低了旅游企业的经营成本:(一)首先，降低了旅游企业的信息传播成本，网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点。
(二)其次，网络营销无需付出店面租金成本。
(三)最后，减少了旅游市场的交易成本。
电脑网络形成的“媒体空间”取代了“物质空间”，“虚拟市场”取代了“传统市场”，旅游企业和消费者可进行直接交易。
旅游企业可以在传统营销的基础上，应用电子商务创新经营模式：(一)首先，旅游企业能够利用网络吸引新顾客。
作为新的营销渠道，由于网上定购比较方便快捷，不受时空的限制，扩大了市场“空间”，增加了吸引力，互联网可吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上定购。
(二)其次，旅游企业利用电子商务可以与旅游者进行交互式沟通，针对旅游者需求，旅游企业可以提供个性化服务。
三、满足消费者的独特需求随着社会经济的发展和生活水平的提高，个性化的消费日益成为人们的追求目标，反映在旅游业上，就是追求个性化的旅游。
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传统旅游业做电子商务的利与弊一、我国旅游业电子商务的现状（一）旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水平偏低目前，中国涉及旅游服务的网站已经有近千家，但能整合旅游的6大要素--吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。
由于缺乏专业资源在背后支撑，国内发布旅游信息的站点众多，但旅游专业站点却十分有限，真正能实现电子商务的站点就更少了。
（二）交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素由于Internet的迅速流行，旅游电子商务引起了广泛的注意，被认为是未来IT业最有潜力的新的增长点之一。
然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。
调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。
因此，有一部分人因担心安全问题而不愿使用旅游电子商务，安全成为旅游电子商务发展中最大的障碍。
（三）旅游网站服务项目单一，不能满足个性化旅游的需求很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏特色与“卖点”，往往照搬照抄国外网站的现成模式，其结果是内容雷同、重复建设问题严重，既没形成规模经营，网上促销、预订的成功率又很低，服务项目单一，旅游线路、景点介绍以及网上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容，而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。
网站信息更新缓慢，无法吸引游客。
网站定位面狭窄，不能面向世界各地游客，甚至还无法消除语言和文化上的差异。
此外，我国旅游网站尚处在向动态交互性信息服务的过渡中，还未出现通过网络提供个性化的旅游产品和服务的网站。
目前网上旅游服务项目少，国内大多数旅游网站为散客提供的服务仅限于订票，订房，很少提供旅游路线的设计，自助旅游安排等服务项目，不能满足个性化旅游的需求，能够提供互动式旅游服务的更是寥寥无几。
二、旅游业开展电子商务的优势（一）对于旅游企业来说，开展电子商务的优势：1、降低了旅游企业经营成本。
首先，减少企业交换信息的成本。
企业之间的信息沟通与交流是企业间形成各种关系的基础，开通电子商务的旅游企业，借助于Internet可以很方便地与其他企业建立网络型商务联系。
而这种企业间网络型商务关系形成的直接效果是减少企业的交换信息成本。
其次，降低企业的交易成本。
电子商务的一大优点是能够节约交易费用。
据互联网研究与发展中心发布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明，电子商务比传统交易方式节省11、61%的费用和9、34%的时间。
2、电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。
旅行社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等，以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页，供全球范围的消费者浏览查询；利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。
电子商务与以往的各类广告相比，成本更低廉，为旅游社提供更快捷的市场信息。
电子商务借助电子邮件实现网上订购，提高了支付速度和效率。
利用电子商务过程中记录的各种信息，企业管理人员可以更准确地进行市场调查，控制整个交易过程中涉及到的人、财、物，协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务。
3、旅游电子商务没有物流的制约。
旅游业本身并不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历；从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。
这与做实物经营的企业比起来就省去了许多后顾之忧。
从旅游业的行业特点来看，旅游业更适合开展电子商务，电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协调整合问题，而旅游业却并不涉及到复杂的物流问题，资金也可以通过网上结算的方式直接付款。
旅游产品比实物形态的产品拥有明显的优势，其生产和销售的过程是在服务过程中完成的，同时旅游产品就是将食、住、行、游、购、娱等产品信息组合在一起，传达给有旅游需求的人群，旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程。
（二）对于消费者来说，旅游电子商务的优势：1、便捷性。
旅游电子商务可以为消费者提供全面的目的地信息，为其提供目的地预览并为决策提供参考信息；另外也可以利用品牌优势及第三方认证，解决服务的信誉问题；还可以突破时空界限，为消费者提供全天候、跨地域的服务。
2、优惠性。
旅游电子商务是节省信息搜寻费用的一个重要途径。
旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本，使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息，使旅游者同时有更多的选择机会，这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。
旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格，从而给消费者带来实惠。
同时旅游服务公司不但给消费者提供在任何时间可以完成订位购票的服务，还提供大量的折扣和优惠政策，从而给消费者带来实惠。
3、个性化。
随着消费水平的提高和生活节奏的加快，团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求，愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个性化旅游。
旅游电子商务通过网络的双向交流作用提供个性化的旅游定制服务，来满足人们消费方式的改变，以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会成为人们旅游的主导方式。
（三）:异地性旅游销售与消费的异地性使旅游电子商务绕开了物流配送这个被认为是电子商务发展瓶颈的环节。
个性化、小额、多批次性，可利用电子商务建立一个7X24对全世界开放的网上营业场所，降低了交易成本提高了工作效率。
旅游促销的抽象性决定了可通过电子宣传、数据库跟踪技术等网上营销方式的使用，减少促销开支，增强促销的针对性。
旅游交易本身需要一个庞大的销售中介网络，电子商务的应用给产需双方直接接触创造了有利条件，促使直销的可能性大大增加，从而降低了交易中佣金的支付，同时有利于旅游产品供应商直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理安排生产，提高产品质量。
三、旅游业开展电子商务的不足1.缺少信用。
尤其在国内B to C(即销售商对顾客)电子商务中,旅游企业的贸易信用如何?我们从屏幕上指定的商品与实际游玩的是否相符?质量如何?由于目前电视台广告的可信度都存在一些问题,顾客在网上选择旅游产品更会有一种恐惧心理。
2.法律法规建设的相对滞后使旅游电子商务的发展底气不足。
电子商务相关法律、法规建设的落后,使参与各方的交易行为缺乏必要的自律和严格的监督,信息的真实性得不到保证。
3.网上支付的局限成为旅游电子商务成功开展的“瓶颈”。
目前,在线的网上支付尚未真正解决,仍大量沿用“网上交易,网下支付”的支付模式,使电子商务难以冲破“瓶颈”的约束。
无安全的信用承诺,使旅游电子商务的参与各方互不充分信任,大规模的旅游电子商务发展也就感到为时尚早。
4.复合型人才的缺乏使现有的旅游电子商务网站水平较低。
开展旅游电子商务缺乏大量既懂技术又懂经营管理的复合型人才。
旅游电子商务网站的营运要涉及多方面的综合知识,对公司对客户的要求都非常高。
可以说旅游网站很多是在摸着石头过河,效益上举步维艰。
人才的匮乏是影响旅游电子商务发展的原因之一。
5.旅游网站经营的业务大部分与传统旅游企业重叠,缺乏适合网上交易的新型旅游电子商务产品。
大多数旅游网站在发展电子商务时,推出的旅游产品缺乏针对性和个性化,更多的是将传统的旅游产品和服务简单地复制到网页上来,没有特色与卖点。
四、发展我国旅游业电子商务的对策（一）政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。
把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。
同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行宽带上网。
其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。
（二）传统旅游企业转变观念，实现资源整合，开展个性化服务传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大势所趋，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与新的增长点。
在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。
不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。
要加强旅游相关企业的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。
我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。
旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。
各旅游网站要相互链接并与各级政府网站链接，与国际、国内着名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经营，设计旅游精品线路，突出特色。
旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。
此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供比较满意的备选方案。
这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，使消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。
总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。
（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT业、金融服务业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。
旅游企业应加强与旅游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。
尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。
（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。
对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训，特别要加强各级领导的培训，在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。