办好事办实事措施

太原市工商局尖草坪分局迎新街工商所

为群众办好事、办实事的工作措施

继续全面推行政务公开制度，实行“阳光”作业，继续全面推行“六个一”服务、“两设两不设”、“十三个办”、“三讲清”、“四办制”、“服务十点制”等优化发展环境措施。“六个一”即：一把椅子、一张桌子、一杯水、一支笔、一张纸、一部热线咨询电话；“两设两不设”即：不设路障设路标，不设红灯设绿灯；“十三个办”即：外来企业跟踪办、一般企业主动办、下岗职工优惠办、手续齐备当日办、重大项目专人办、多头管理协调办、有了困难想法办、坚决不说不能办、特事特办、难事帮办、急事争办、常事常办、事事廉办。“三讲清”即：一次讲清有关工商法规、讲清不能办的理由、讲清应补办的手续。“四办制”即：一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制。“服务十点制”即：嘴巴甜一点、程序减一点、行动快一点、效率高一点、做事细一点、理由少一点、度量大一点、脾气小一点、说话清一点、微笑多一点。并向社会公开承诺：把群众的呼声作为第一信号；把群众的意愿作为第一追求；把群众的需要作为第一目标；把群众的满意作为第一标准；使分局的工作真实体现人民群众的意志，真正做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。