企业管理考试试卷
企业团队管理考试题及答案
企业团队管理考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 团队管理中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰的目标B. 频繁的会议C. 积极的倾听D. 及时的反馈答案：B2. 团队建设中，以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成期B. 风暴期C. 执行期D. 规范期答案：C3. 在团队管理中，领导者应该采取哪种方式来激励团队成员？A. 只关注结果B. 只关注过程C. 结果与过程并重D. 完全放任自流答案：C4. 以下哪项不是团队冲突的解决策略？A. 竞争B. 合作C. 妥协D. 回避答案：A5. 团队成员的多样性可以带来哪些好处？A. 创新思维B. 单一视角C. 减少团队动力D. 降低团队效率答案：A6. 团队中，以下哪种角色不是贝尔宾团队角色理论中的一部分？A. 协调者B. 执行者C. 监督者D. 调解者答案：D7. 团队决策过程中，以下哪种方法可以提高决策的质量和效率？A. 群体思维B. 个人独裁C. 德尔菲法D. 少数服从多数答案：C8. 团队绩效评估中，以下哪项不是常用的评估方法？A. 360度反馈B. 目标管理C. 个人英雄主义D. 关键绩效指标（KPI）答案：C9. 在团队中，以下哪种领导风格最有利于团队成员的创新和自我发展？A. 权威型B. 放任型C. 变革型D. 交易型答案：C10. 团队成员之间的信任对于团队成功至关重要，以下哪项不是建立信任的方法？A. 共享信息B. 遵守承诺C. 个人主义D. 相互尊重答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述团队目标设定的重要性及其对团队绩效的影响。
答案：团队目标设定是团队管理的核心，它为团队提供了明确的方向和目的。
合理的目标可以激发团队成员的积极性，提高团队的凝聚力和动力。
目标设定有助于团队成员集中精力，提高工作效率，最终实现团队绩效的提升。
2. 描述团队冲突的类型及其对团队发展的影响。
答案：团队冲突可以分为任务冲突、关系冲突和过程冲突。
企业战略管理试题及答案03221
在线考试总分：100考试时间：100分钟A、全局性B、长远性C、抗争性D、纲领性A、低成本战略B、差异化战略C、集中战略D、稳定型战略A、保守型战略B、稳定型战略C、可靠型战略D、风险性战略A、稀缺资源B、变革的动态本质C、有吸引力的行业D、人才A、《战略与结构》B、《管理的实践》C、《公司战略》D、《战略管理》A、英国B、美国C、日本D、中国A、总体战略B、职能战略C、经营单位战略D、竞争战略A、政治环境分析B、经济环境分析C、社会文化分析D、自然环境分析A、行业技术状况分析B、行业寿命周期分析C、行业规模分析D、行业内战略集团分析A、政治环境分析B、经济环境分析C、社会文化分析D、技术环境分析A、完全垄断B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全竞争A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A、购买者讨价还价的能力B、替代品C、互补品D、现有企业的竞争A、人力资源（员工素质、团队精神）B、财务资源C、技术资源（版权、专利）D、企业品牌形象A、稳定的高利润B、稳定的低利润C、高利润高风险D、低利润低风险A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期A、无形资源、有形资源B、有形资源、无形资源C、资源、能力D、能力、资源A、良好的工作能力B、良好的组织能力C、良好的领导能力D、良好的记忆与学习的能力A、核心技术能力、科技B、组织文化、学习型C、人力资源、组织能力D、业务营运、服务A、系统性思维B、封闭性思维C、超前性思维D、创造性思维E、单向性思维A、政治制度B、法律制度C、文化环境D、人口环境E、经济环境A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、转移期A、规模经济B、资源条件C、产品差异优势D、资金需求E、原有企业对新进入者的态度A、难以模仿性B、稀有性C、获利性D、持久性E、无形性A、财务能力B、营销能力C、生产能力D、成长性能力E、流动性能力A、企业技术资源B、信息资源C、信誉资源D、关系资源E、人力资源A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否在线考试总分:100考试时间：100分钟A、适应性B、更新性C、约束力D、鼓励性A、动态平衡B、定量落实C、评价标准D、激励鼓动A、企业使命B、企业宗旨C、企业哲学D、企业目标A、企业文化B、企业宗旨C、企业哲学D、企业使命A、是固定不变的B、不是固定不变的C、可能是固定不变的D、随时变化A、实现规模经济B、实现范围经济C、实现外部经济D、获得内部经济A、买方的价值链与价值信号标准B、企业自身以实施差异化在价值链的优势C、企业自身对差异化成本的控制D、竞争者中有无这种差异化A、低成本战略B、差异化战略C、集中化战略D、一体化战略A、产品开发战略B、市场开发战略C、市场渗透战略D、一体化战略A、尽量减少股东的损失B、降低成本和投资C、调整企业组织D、减少使用的销售渠道A、信息不准确的成本B、业务协同的成本C、信息不及时的成本D、协调控制经营单位的成本A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略A、国际本土化战略B、全球化战略C、跨国战略D、国际多元化战略A、全球化战略B、电子商务战略C、国际化战略D、一体化战略A、数码技术B、网络信息技术C、通讯技术D、视频技术A、基本信念B、战略目标C、价值观念D、经营领域E、行为准则A、企业经营哲学B、企业经营范围C、企业经营目的D、企业成长方向E、企业经营规模A、明确具体B、有科学依据C、目标水准要高D、富有挑战性E、突出重点A、大规模、高效率的生产B、降低经验成本C、成本与间接费用的控制D、各环节成本最小化E、容易取得资源A、新加入者的模仿、定点超越等B、技术进步降低企业资源的利用C、丧失对市场变化的敏锐洞察D、受外部环境的影响E、人力资源流失A、面临实行低成本战略企业的威胁B、利润额下滑C、买方需要的差异化程度下降事业的风险D、模仿者的威胁E、服务水平下降A、钢铁厂自己轧制各种型材，并制成各种成品以销售B、钢铁厂自己获取矿石生产场C、钢铁厂自己建设发电站D、钢铁厂自己建设运输物流系统E、钢铁厂自己投资于钢铁交易市场A、技术的匹配性B、运营的匹配性C、与销售相关的匹配性D、与顾客相关的匹配性E、管理的匹配性A、发挥协同效应B、发掘利用目标公司的潜在价值C、目标水准要高D、降低进入壁垒和发展风险E、应对产业内部竞争A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否在线考试总分：100考试时间：100分钟A、进取象限B、进取象限C、防御象限D、竞争象限A、定性和定量方法B、直觉与数学方法C、德尔菲技术和时间序列分析法D、专家决策和回归分析方法A、收获型和一体化战略B、市场渗透和一体化战略C、市场渗透和产品开发D、产品开发和收获型战略A、产业优势和市场增长B、竞争地位和环境优势C、市场增长和环境优势D、竞争地位和市场增长A、BCG矩阵B、P/MEP矩阵C、QSPM矩阵D、GS矩阵A、反映生产方式的最优程度B、反映战略的最优程度C、反映销售业绩的最优程度D、反映产品质量的最优程度A、战略变革B、战略实施C、战略分解D、战略选择A、横向展开B、水平展开C、交叉展开D、纵向展开A、公司治理B、公司使命C、公司制度D、公司文化A、让战略体现出价值B、领导要高瞻远瞩C、注重引导D、注意清除战略推行过程中的障碍A、让战略体现出价值B、领导要高瞻远瞩C、注重引导D、注意清除战略推行过程中的障碍A、战略分析B、战略控制C、战略选择D、战略变革A、事前控制B、事中控制C、开关型控制D、事后控制A、生产控制B、财务控制C、营销控制D、人力控制A、市场份额B、客户满意程度C、客户保持率D、销售净利率A、学习与成长B、业务流程C、顾客角度D、财务角度A、职责分离B、完整和准确的记录保存C、资产的实物安全D、授权的层级A、战略变革的动因B、战略变革的类型C、战略变革的主导思维逻辑D、战略变革方式A、战略渐变式B、战略连变式C、战略突变式D、战略跳变式A、有利于维持组织的稳定性B、进度容易控制C、不会遇到太大阻力D、能够以较快的速度达到目的A、成本效益原理B、差异化竞争优势理论C、理查德·达维尼的竞争优势理论D、熊皮特的“创造性破坏”理论A、扩大经济规模和市场机会B、重点投资，提高市场占有率C、应减少批量,逐渐撤退D、将剩余资源向其它产品转移E、将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理A、B2CB、B2BC、B2MD、C2CE、B2GA、文化分解B、时间分解C、物质分解D、空间分解E、化学分解A、战略选择决定了组织结构所需要采取的形式B、特定战略与组织结构结合才能推动战略目标的实现C、组织结构会限制战略的选择和执行D、战略决定组织结构的类型，组织结构服从于企业战略E、组织结构如果没有重大改变，组织战略的实质也必然要改良A、设定绩效标准B、绩效监控与偏差评估C、设计并采取纠正偏差的措施D、监控外部环境的关键因素E、激励战略控制的执行主体A、直接领导B、自我调节C、共同愿景D、战略技术E、战略要求A、企业战略内容方面的变革B、企业竞争优势方面的变革C、企业组织层面的变化D、企业组织资源方面的变革E、企业产品结构方面的变革A、企业家精神是驱动变革的决定性动力B、共同愿景与使命是企业变革的驱动力C、高效的领导团队是变革成功的保证D、创建学习型组织为变革提供持续动力E、树立危机意识是战略变革的前提A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否A、是B、否。
企业战略管理试题及答案-12套试卷.doc
(一)单项选择1、战略管理是企业( )管理理论。
A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言，( )能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、对企业基层管理人员而言，( )能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中( )管理职能之首。
A、组织B、计划C、协调D、控制5、 ( )是企业总体的、最高层次的战略。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略6、处于战略结构第二层次的是( ) .A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为( ).A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略8、( )主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略9、战略管理的主体是( )。
A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者10、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取( )。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、合用性模式D、市场模式11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为,大型企业通常采取( ) .A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、合用性模式D、市场模式12、董事会参预程度高、高层管理者参预程度低的企业战略管理方式属于( )。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理13、董事会参预程度高、高层管理者参预程度高的企业战略管理方式属于( )。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理14、董事会参预程度低、高层管理者参预程度高的企业战略管理方式属于( ) .A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理15、战略管理的目的是( )。
现代企业管理复习题试卷
现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。
A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。
3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：（）。
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。
A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。
6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。
A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
企业运营管理专题考试题库及解析
企业运营管理专题考试题库及解析一、选择题1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?A. 提高生产效率B. 提高产品质量C. 降低成本D. 全部都是解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。
2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?A. 人员B. 物料C. 设备D. 全部都是解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。
3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?A. 流程图B. 甘特图C. 直方图D. 全部都是解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，因此选项D为正确答案。
二、简答题1. 请简述企业运营管理的目的。
解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和要素，以达到企业的战略目标。
2. 请简述企业运营管理的要素。
解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运营的支撑。
3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。
解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。
流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业运营过程中的质量状况。
三、案例分析题某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。
最近，企业发现原材料质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率和产品质量。
请分析原因，并提出相应的解决措施。
解析：可能的原因有：供应商的质量控制不严格、原材料的储存和运输过程中出现问题、生产过程中的操作不当等。
相应的解决措施包括：加强供应商的质量管理、改善原材料的储存和运输条件、加强生产过程中的质量控制等。
《企业管理》期末考试复习题及参考答案
《企业管理》期末考试复习题及参考答案企业管理复习题(课程代码392225)⼀、单项选择1、企业再造的核⼼是重新设计企业的（B ）A、产品B、组织结构C、业务流程D、企业⽂化2、企业⽂化的核⼼是（C ）A、企业哲学B、企业制度C、企业精神D、企业形象3、价值创新战略是基于（B ）A、竞争对⼿分析B、企业价值分析C、企业资源分析D、顾客价值分析4、在⼈⼒资源的甄选过程中，⾸先进⾏的是（A ）A、资格审查B、笔试C、⼼理测试D、履历调查5、在⼈员激励⼯作中，将个⼈需要与组织⽬标结合的原则，依据的是（D ）A、期望理论B、双因素理论C、强化理论D、公平理论6、⽹上培训的特点是（B ）A、低成本、低回报B、低成本、⾼回报C、⾼成本、低回报D、⾼成本、⾼回报7、企业知识管理的最终⽬的是（D ）A、共享B、交流C、积累D、创新8、⽹络时代，企业财务管理的⽬标是实现（B ）A、企业规模的最⼤化B、企业价值的最⼤化C、企业利润的最⼤化D、企业资源的最⼤化9、⽹络型⽂化的特征是（A ）A、⾼度和睦交往、⾼度团结⼀致B、⾼度和睦交往、低度团结⼀致C、低度和睦交往、⾼度团结⼀致D、低度和睦交往、低度团结⼀致10、美国政府为扭转制造业竞争⼒下降，提出并倡导的敏捷制造发⽣于20世纪（C ）A、20年代～30年代B、40年代～50年代C、60年代D、70年代～80年代11、不属于准时⽣产（JIT）的实施要点的是（C ）A、尽快提供充分的物料B、排除浪费C、改进产品设计与流程设计D、改进⼯⼚布局12、敏捷制造研究有两个基本层次，其中第⼀个层次是（D ）A、侧重从企业组织和管理的⾓度研究敏捷制造的实现B、侧重从技术的⾓度研究敏捷制造的实现C、侧重从企业组织和技术的⾓度研究敏捷制造的实现D、侧重从组织变⾰的⾓度研究敏捷制造的实现13、供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（B ）A、库存控制的⽅式B、⽣产运作计划与控制的⽅式C、企业管理的思维⽅式D、信息采集与处理的⽅式14、供应链管理背景下，企业业务流程重构的核⼼思想是（A ）A、以职能设计为中⼼B、以业务流程为中⼼C、以关键部门整合为中⼼D、以信息技术为中⼼15、实现供应链管理的基础是（B ）A、绩效评价B、供应链设计C、信息共享D、企业组织弹性化16、企业核⼼能⼒有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（C ）A、有价值B、难模仿C、扩展性D、不可交易17、当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（D ）A、复合多样化战略B、稳定型战略C、发展型战略D、紧缩型战略18、企业实⾏战略管理过程的第⼀个步骤是（D ）A、战略条件分析B、正确分析和表达企业的使命C、制定战略⽅案D、明确企业的⽬的和⽬标19、不属于⽹络型组织的类型是（A ）A、内部⽹络B、机会⽹络C、互联⽹络D、垂直⽹络20、实施企业再造的⾸要步骤是（B ）A、业务流程再造B、对现有流程进⾏全⾯分析C、构建企业再造团队D、组织实施与持续改善21、在构建学习型组织中，具有核⼼作⽤的是（C ）A、建⽴共同愿景B、改善⼼智模式C、⾃我超越D、系统思考22、⽹络经济下，企业投资活动重点转向了（C ）A、有形资产B、⽆形资产C、固定资产D、流动资产23、⽹络财务中的“⽹络”是指（B ）A、互联⽹B、企业内部⽹C、互联⽹和内部⽹相互协同形成的开放式⽹络D、互联⽹和内部⽹相互协同形成的封闭式⽹络24、⽹络财务应⽤的级别是（A ）A、项⽬级B、企业级C、职能级D、作业级25、客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之⼀，客户关系管理的核⼼是（C ）A、客户资源管理B、客户分组管理C、客户成本管理D、客户价值管理26、进⾏客户组合分析时，如果客户的历史价值低⽽潜在价值⾼，则宜采⽤的策略是（D ）A、维持B、投资C、放弃D、培育27、客户分析是客户关系管理的⾸要环节，其关键是分析客户的（C）A、终⽣价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值28、⽹络营销和传统营销的整合依据的理论是（D ）A、4ps理论B、6ps理论C、4cs理论D、6cs理论29、最常见的⽹上⼀⼿资料调查的⽅法是（A ）A、⽹上问卷调查法B、搜索引擎调查法C、⽹上实验法D、⽹上观察法30、企业站点的最基础内容是（C ）A、企业信息发布B、⽹上销售C、售后服务D、⽹上调查31、⽣产企业⾃设销售⽹点属于（ B ）战略。
企业管理考试
一、计算（20分）某企业拟购置一套大型设备，现了解到市场上有甲、乙、丙三个供应商，他们对于设备的报价基本相同，设备性能均能满足企业生产需要。
经认真分析，发现不同供应商的设备在使用过程中每年所需要的维修费有着明显的差异，具体数据如下表所示：供应商甲乙丙设备每年维修费（万20 40 25 20 30 20元）发生的可能性（%）40 60 40 60 30 70根据以上数据，你认为该企业应购买哪个（些）供应商的设备？二、案例分析（一）仓促上阵的新车间主任（40分）张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修钳工，正式技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。
他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。
李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不行。
这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。
不料傍晚传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。
大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力，以不使工作受损；还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。
张师傅答应周四中午前一定修好交用。
星期三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。
任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上9点多，再三嘱咐夜班班长抓紧工作，才回家休息。
周四早上，张师傅特别早到班，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。
张师傅赶紧把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。
企业管理——考试题库及答案
企业管理单选1.从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 人口B. 购买意愿C. 购买力D. 产品正确答案： D2.下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 提高组织员工的积极性B. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾D. 有利于满足企业选择合适人选的需要正确答案：A3.下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 稳定性B. 目的性C. 内聚性D. 正规性正确答案：C4.下面哪个不属于在并购的含义（） A. 设立B. 兼并C. 合并D. 收购正确答案：A5.主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 相对考核法 B. 事实记录法C. 绝对考核法D. 量表测评法正确答案：B6.员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 绩效工资制D. 结构工资制正确答案：A7.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中S是指（） A. 优势B. 机会C. 威胁D. 隐忧正确答案：A8.根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 柔性管理 B. 组织管理C. 知识管理D. 危机管理正确答案：A9.生产与运作管理的研究对象是（） A. 产品或服务的生产B. 生产运作过程和生产与运作系统 C. 生产与运作系统D. 顾客的需求正确答案： B10.适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 矩阵型组织结构B. 直线型组织结构C.事业部制组织结构D. 职能型组织结构正确答案： C11.“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 分销渠道B. 促销C. 价格D. 产品正确答案：A12.在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D.梅奥正确答案：A13.人际技能是（）应具备的技能。
企业战略管理第三套试卷
A、企业家精神是驱动变革的决定性动力 B、共同愿景与使命是企业变革的驱动力 C、高效的领导团队是变革成功的保证 D、创建学习型组织为变革提供持续动力 E、树立危机意识是战略变革的前提
A、市场份额 B、客户满意程度 C、客户保持率 D、销售净利率
16、员工满意程度、员工流动率、员工知识水平等指标属于平衡计分卡哪类指标( )(答题答案：A)
A、学习与成长 B、业务流程 C、顾客角度 D、财务角度
17、内部控制中，结构防范风险不包括（）(答题答案：B)
A、职责分离 B、完整和准确的记录保存 C、资产的实物安全 D、授权的层级
A、成本效益原理 B、差异化竞争优势理论 C、理查德·达维尼的竞争优势理论 D、熊皮特的“创造性破坏”理论
二、多项选择题
1、对瘦狗型业务应采用撤退战略，具体包括（）(答题答案：CDE)
A、扩大经济规模和市场机会 B、重点投资，提高市场占有率 C、应减少批量，逐渐撤退 D、将剩余资源向其它产品转移 E、将瘦狗产品与其它事业部合并，统一管理
3、在IE矩阵分析法中，如果经营单位落入到了第Ⅴ象限，适合采取下列哪些战略（）(答题答案：C)
A、收获型和一体化战略 B、市场渗透和一体化战略 C、市场渗透和产品开发 D、产品开发和收获型战略
4、在GS矩阵分析法中，以（）作为评价的依据(答题答案：D)
A、产业优势和市场增长 B、竞争地位和环境优势 C、市场增长和环境优势 D、竞争地位和市场增长
6、开关控制方法的具体操作方式有（）(答题答案：ABC)
A、直接领导 B、自我调节 C、共同愿景 D、战略技术 E、战略要求
7、战略变革的概念包含下列哪两层含义（）(答题答案：AC)
《工业企业管理》试卷A及答案
《工业企业管理》试卷A 适用专业：考试时间：120分钟考试形式：闭卷试卷总分：100分一、选择题；（每题2分，共20分）1. 把企业划分为国有企业、集体企业、合资企业、私营企业是按（）来划分的。
A．生产资料所有制的性质B．企业所属行业C．企业组织形式D．市场类型2. 管理人际关系学说的代表人物是（）A．泰勒B．法约尔C．西蒙D．梅奥3. 当代企业组织结构变革的一大趋势是（）A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化C．管理宽度日益减少D．纵式结构受到欢迎4. 在常见的几种组织形式中，容易产生多头领导的是（）A．直线职能制B．直线制C．矩阵制D．事业部制5. 股份有限公司的执行机构是（）A．董事会B．股东大会C．经理人员D．监事会6. 管理理论的应用具有很强的灵活性和技巧性指的是管理的（）A. 科学性B. 艺术性C. 特殊性D. 普遍性7. 将企业经营目标集中到企业总体市场中的某一部分细分市场上．以寻求在这部分细分市场上的相对优势的战略，属于（）A．低成本战略B．差异化战略C．集中化战略D．稳定战略8. 在一个生产车间里，集中了各种不同类型的生产设备和不同工种的工人，对某种产品进行不同工艺方法加工的是（）A．工艺专业化生产车间B．对象专业化生产车间C．大量流水生产车间D．成批流水生产车间9. 材料储备成本除包括储存中产生的成本外，还应包括（）A．材料成本B．经营成本C．订购成本D．可变成本10. 企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定价法是（）A．需求导向定价法B．竞争导向定价法C．渗透定价法D．成本导向定价法二、判断题（每空1分，共15分）1. 泰勒于1911年发表了《科学管理原理》一书，提出了“科学管理”的思想，被称为“科学管理之父”。
（）2. 在霍桑试验的“照明试验”中，照明组生产效率的提高是由于“霍桑效应”造成的。
（）3. 组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。
企业管理考试试题
企业管理考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、企业管理的核心是（）A 人力资源管理B 财务管理C 市场营销管理D 战略管理2、以下哪项不属于企业的外部环境因素（）A 政治法律环境B 经济环境C 企业内部文化D 技术环境3、企业的组织结构中，直线职能制的优点不包括（）A 分工明确B 管理效率高C 指挥统一D 灵活性强4、目标管理的特点不包括（）A 强调自我控制B 以成果为导向C 重视过程控制D 促使权力下放5、以下哪种决策方法属于定性决策方法（）A 量本利分析法B 决策树法C 头脑风暴法D 线性规划法6、领导的权力来源不包括（）A 法定权力B 专家权力C 感召权力D 强制权力E 奖赏权力F 亲和权力7、沟通的障碍不包括（）A 信息发送者的问题B 信息接收者的问题C 信息传递渠道的问题D 良好的沟通氛围8、控制的过程不包括（）A 确立标准B 衡量绩效C 纠正偏差D 制定计划9、以下哪项不是企业文化的功能（）A 导向功能B 约束功能C 娱乐功能D 凝聚功能10、创新的过程不包括（）A 寻找机会B 提出构想C 迅速行动D 维持现状二、判断题（每题 2 分，共 20 分）1、管理幅度越大，管理层次就越多。
（）2、科学管理理论的代表人物是法约尔。
（）3、决策的本质是选择。
（）4、激励的出发点是满足组织成员的个人需要。
（）5、非正式组织对正式组织的目标实现总是起到消极的作用。
（）6、管理方格理论中，（9，1）型领导方式是任务型领导。
（）7、质量控制的重点是防止差错的产生。
（）8、人力资源规划的第一步是评估现有的人力资源。
（）9、企业战略的层次分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。
（）10、市场营销的核心是交换。
（）三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、请简述泰勒科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：（1）工作定额原理。
通过对工作时间和动作的研究，制定出合理的工作定额。
企业战略管理考试试题
正在加载题目...企业战略管理平时作业一1.单选题1.1 3最早系统阐述战略管理的理论著作是（）。
a安索夫的《企业战略》b钱德勒的《战略与结构》c德鲁克的《管理的成效》d波特的《竞争战略》1.23结构学派从两方面解释战略，一方面是将组织及其环境的状态描述为结构，另一方面是把战略形成过程描述为转变。
a正确b错误1.33战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为，中小企业可能采取（）。
a计划性模式b企业家战略管理系统模式c适用性模式d市场模式1.43制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是制定公司战略目标应遵循的（）。
a一致性原则b关键性原则c激励性原则d可行性原则1.53任何独特竞争力最终都是能被竞争对手所模仿的，模仿的关键因素是竞争者（）。
a模仿所花费的时间b可模仿的资源c可模仿的能力d模仿所花费的物力1.63美国管理史学家钱德勒在《战略与结构》一书中，首先把管理决策分为战略决策和战略管理两个层次。
a正确b错误1.73美国著名管理学家波特将竞争战略解释为（）。
a以产品一市场为核心b企业基于所处环境做出的长期的整体的抉择c公司为之奋斗的终点d从环境关联出发，指明有关组织活动内容的基本方向1.83战略管理的主体是（）。
a企业高层管理人员b企业中层管理人员c企业基层管理人员d企业所有的管理者1.93由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。
a公司战略b职能战略c市场战略d经营战略1.103把心理学作为学科基础的实践性战略学派是（）。
a文化学派b企业家学派c学习学派d认识学派1.113由原有企业所具有的产品商标信誉和对用户的忠诚所形成的进入阻碍称为（）。
a转换成本b独占资源c规模经济d产品差异优势1.123战略的生成与评估实质上就是（）。
a战略形成过程b战略决策过程c战略评价过程d战略分析过程确定公司的战略愿景，首先要考虑愿景的（）。
企业管理咨询(一)试卷及答案
企业管理咨询（一）试卷及答案一、单选题共106题，1、下列对股票价格描述正确的是（）。
[单选题] *A股票价格=预期股利/收盘价B股票价格=开盘价/收盘价C股票价格=预期股利/同期利率(正确答案)D股票价格=最高价/最低价2、某企业取得5年期长期借款200万元，年利率10%，每年付息一次，到期一次还本，借款费用率为0.2%，企业所得税率为20%，不考虑时间价值，则该项借款的资本成本率为（）。
[单选题] *A 0.1B 0.0816(正确答案)C 0.092D 0.07543、一定时期内每期期初发生的等额系列收付款项是（）。
[单选题] *A先付年金(正确答案)B普通年金C递延年金D永续年金4、对生产工艺上有前后关联的企业进行的并购是（）。
[单选题] *A横向并购B多元并购C混合并购D纵向并购(正确答案)5、下列各项中，属于速动资产的是（）。
[单选题] *A原材料B机器设备C应收账款(正确答案)D库存商品6、对于IPO审核通过企业，应在（）个月内公开发行股票。
[单选题] *A 3B 6(正确答案)C 9D 127、下列属于经营费用的是（） [单选题] *A直接材料B管理费用(正确答案)C制造费用D直接工资8、下列选项中不属于影响企业筹资的各种法规的是（）。
[单选题] * A公司法B民法(正确答案)C证券法D证券交易法9、企业短期对外投资的目的主要是（）。
[单选题] *A为控制目标企业进行控股投资B为保证本企业原材料供应或者扩大市场C利用生产经营暂时闲置的资金谋求收益(正确答案)D为保证本企业生产活动顺利进行和规模的扩大10、某企业平价发行一批债券，该债券票面利率为12%。
筹资费用率为2%，该企业适用33%的所得税税率。
则这批债券资本成本为（） [单选题] *A 8.04%.B 0.1224C 0.082(正确答案)D 0.1211、对企业财务数据进行比较、计算比率、综合分析等为企业管理决策提供依据，称为（） [单选题] *A财务预测B财务分析(正确答案)C财务计划D财务控制12、下列债券中，信誉最高的是（）。
(完整版)企业管理人员考试试题答案
企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业经营管理试题及答案
企业经营管理试题及答案【篇一：企业管理学考题及答案】>试卷一一、单项选择题（每题1分，共20分）1.在国有企业中，主要适合在一般小型国有企业实行的经营方式为（）a.股份经营b.国有独资c.承包经营d.租赁经营2.在技术开发中，海上石油井装置的开发属于()a.单项移植型b.延伸型c.多学科技术综合型d.提高型3.为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责任制。
这就需要首先教育职工正确处理()a.宏观与微观的关系b.长远与眼前的关系c.国家、企业和个人三者和利益关系d.领导与群众的关系4.在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是【】a.职能制机构b.事业部制结构c.模拟分权制结构d.矩阵制结构5.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于【】a.高温津贴b.井下津贴c.野外津贴d.保健津贴6.合适的企业文化使员工经个人目标融入企业目标中，这反映的企业文化是【】a.激励b.约束c.凝聚d.导向7.系统的思想政治教育包括基本路线教育、爱国主义教育、集体主义教育、社会主义思想教育和【】a.“三个代表”教育b.民族自豪感教育c.特色社会主义教育d.国内形势教育8.斯金纳的“强化理论”属于【】a.过程型激励理论b.改造型激励理论c.需要理论d.内容型激励理论9.下列不属于职工能力培训的是【】a.观察能力b.分析能力c.营销培训d.创新培训10.战略环境综合分析包括企业内外环境对照分析法、波士顿矩阵分析法和【】a.十字形图表法b.swot分析法c.市场占有率分析法d.麦肯锡矩阵分析法11.麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是【】a.明星区b.野猫区c.现金牛区d.瘦狗区12.由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策是【】a.战略决策科学化b.战略决策民主化c.战略决策信息化d.战略决策专家化13.某服装公司（属于子公司）不仅开发和生产职业装系列产品，而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定位战略是【】a.产品质量战略b.产品多样化战略方案c.产品专业化战略方案d.产品规模化战略14.2001年发布的iso19011是【】a.《质量和环境管理体系审核指南》b.《测量控制系统》c.《质量管理与质量保证》d.《质量管理和质量体系要素指南》15.创出名牌，走向世界的营销策略是【】a.重复营销b.品牌营销c.顾客满意营销d.关系营销16.不是顾客满意具体体现是【】a.物质满意层b.附属满意层c.精神满意层d.社会满意层17.海尔先进发达国家畅销，再进发展中国家，所采取的进入战略是【】a.采蘑式b.滚雪式c先易后难式 d.先难后易式18.按进入市场难度不同，国际市场的进入策略包括有【】a.先易后难式b.先难后易式c.先远后近式d.滚雪球式19.流程管理的核心是【】a.流程规范化b.流程改进c.内容规范化d.设计规范化20.属于企业基本制度的是【】a.厂长负责制b.人事制度c.财务制度d.生产制度二、多项选择题（每题1分，共10分）1.战略管理的主要特点有【】a.全程性b.确定性c.未来性d.阶段性e.高层性2.我国机械制造企业的生产类型通常划分为【】a.大量生产b.成批生产c.单件生产d.连续生产e.间断生产3.企业制造过程质量活动要做的工作有【】a.设计调整生产线b.组织好质量检验c.加强工艺管理d.掌握质量动态e.加强不合格品管理和工序质量控制4.完整的企业文化应包括的内容是【】a.表层文化b.中层文化c.基层文化d.上层文化e.深层文化5. 企业购入长期债券进行长期投资，其计价方法是【】a. 按面值计价b.按目前市价计价c.按购入时实际支付计价d.在实际支付价款中含有应计利息，应按扣除应计利息后的差额计价e.按合同规定计价6.波士顿矩阵图包括的四个区是【】a.明星区b.暗星区c.野猫区d.瘦狗区e.现金牛区7.下列属于德鲁克提出战略目标包括【】a.创新目标b.利润目标c.社会责任目标d.财务资源目标e.人员组织目标8.适应于合同环境和第三方认证的ios9000系列标准有【】a.iso9000b.iso9001c.iso9002d.iso9003e.iso90049.按进入市场远近不同，国际市场的进入策略包括【】a.先远后近式b.契约式c.投资式d.滚雪球式e.采蘑菇式10.下列属于标准成本法制定的控制标准包括【】a.直接材料b.直接人工c.期间费用d.制造费用e.变动费用三、名词解释题（每题4分，共20分）1.经营方式2.技术的评价3.工艺专业化4.生产作业计划5.波士顿矩阵分析法四、计算题（1题共10分）某企业生产的产品，从上一年的资料得知，产量最高月份为8月，产量900件，总成本340000元;产量最低月份为2月份产量700件，总成本300000元，计划年度产量121000件，请计算年度的总成本和单位产品成本。
企业管理概论试题
一单选题(每题1分，共20分）1 对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果（ B ）？A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化2 提出期望理论的是美国心理学家（ B ）。
A 巴纳德B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 马斯洛4、提出公平理论的是美国学者（ D ）。
A 巴纳德 B 斯金纳 C芦桑斯 D 亚当斯5、提出强化理论的是美国心理学家（ A ）。
A斯金纳 B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 赫兹伯格6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能,并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员.此任用方式属于( B）A聘任制 B 考任制 C竞选制 D委任制7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是(A ）.A需要层次理论B 双因素理论 C期望理论 D 公平理论8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（ C ）。
A需要层次理论 B 公平理论 C期望理论 D双因素理论9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（ A ）.A双因素理论 B 需要层次理论 C公平理论 D 期望理论10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
此考评方法为( C ）。
A工作成果考评B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评11、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
此考评方法为（ B ）。
A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
此考评方法为( A ）.A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评13、管理方格理论是( C )提出来的。
A 布莱克 B穆顿C布莱克和穆顿 D 亚当斯14、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系.这种领导方式属于（ C )。
A 放任式管理B 团队式的管理C 俱乐部式的管理D 任务式管理15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ C )A 集权型领导着 B民主型领导者 C 任务型领导者 D关系型领导者16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。
企业行政管理理论考试题
企业行政管理理论考试题一、选择题1. 企业行政管理的主要目标是（）。
A. 实现企业利润最大化B. 提高员工工作效率C. 确保企业合规运营D. 保障员工福利2. 企业文化建设是企业行政管理的重要内容，下列哪一个不是构建企业文化的途径？A. 制定行政管理规定B. 建立员工培训机制C. 设立激励机制D. 软实力建设3. 行政管理体系中的“4P”包括（）。
A. 人员、岗位、薪酬、制度B. 人员、利润、市场、产品C. 品牌、人才、流程、创新D. 策略、制度、执行、评估4. 企业行政管理需要协调管理者和员工之间的关系，以下哪一个不是有效改善管理者和员工关系的方法？A. 建立员工投诉机制B. 提高员工薪酬水平C. 加强内部沟通D. 提供员工福利5. 企业行政管理需要严格遵守相关法律法规，以下哪一个不是企业行政管理需要遵守的法律？A. 劳动法B. 竞争法C. 税法D. 发展法二、判断题1. 企业行政管理是指企业内部的管理活动。
（）2. 企业行政管理中的沟通是指企业内部各部门之间的信息交流。
（）3. 企业行政管理的基本职责包括规划、组织、指挥、协调和控制。
（）4. 企业文化建设是企业行政管理的辅助性工作，不是其核心职责。
（）5. 企业行政管理需要与外部法律法规保持一致，做到合规运营。
（）三、简答题1. 请简要介绍企业行政管理的定义和职责。
2. 企业文化建设对企业行政管理的重要性是什么？3. 请列举并简要介绍企业行政管理体系中的“4P”。
4. 请简要介绍企业行政管理需要协调管理者和员工之间关系的做法。
5. 企业行政管理需要严格遵守相关法律法规，具体包括哪些方面？四、论述题1. 企业行政管理对企业的影响及其价值所在。
2. 如何通过企业文化建设来提高企业行政管理的效益。
3. 企业行政管理体系中的“4P”对企业管理的作用和意义。
4. 企业行政管理中的沟通在企业管理中的重要性及其如何实施。
5. 企业在行政管理中如何与外部法律法规保持一致，做到合规运营。
企业管理业务技能试题试卷附答案
企业管理业务技能试题部门：岗位：姓名：成绩：一、填空题（名词解释；10选5；1*2=10）1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、现代企业制度:（指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
）3、企业经营目标：（指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
）4、激励：（管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
）5、企业文化：（指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
）6、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
7、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。
8、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
9、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。
10、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
二、选择题（1*3=45）1、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构2、合伙企业是属于( A ).A 自然人企业B 法人企业C 公司企业D 企业集团3、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A ）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能4、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C ）。
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企业管理试题
一、单选题（每小题2分，共20分）
1、（）是科学管理理论的杰出代表人物。
A.泰罗
B.法约尔
C.韦伯
D.孔茨
2、统一指挥原则是指（）
A.每人只能有一个上司
B.权责对等
C.责任不可委任
D.反映组织系统的互关系
3、直线型组织结构一般适用于（）
A.大型企业
B.跨国公司
C.现场作业管理
D.实行专业化管理的组织
4、“知人善任”体现了人员配备的（）原理
A.职务要求明确
B.公开竞争
C.用人之长
D.不断培养
5、计划工作中的（）针对的是如何确定合理的计划期限等问题。
A.灵活性原理
B.限定因素原理
C.改变航道原理
D.许诺原理
6、彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？（）
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.互相批评
E.团队学习
F.系统思考
7、再造流程的核心目标是（）
A.满足客户需求
B.提升企业核心竞争力
C.对股东负责
D.获取最大化利益
8、法约尔被称为（）
A.“科学管理之父”
B.“经营管理之父”
C.“组织管理之父”
D.“管理第一夫人”
9、领导的（）是影响力。
A.性质.
B.特点.
C. 实质.
D.方法.
10.（）是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。
A.管理层次
B.管理幅度
C.管理规模
D.管理结构
二、简答题（每小题8分，共24分）
1、计划编制包括哪些步骤？
2、什么是领导权力？其来源有哪些？
3、冲突管理包括哪两个方面？
三、论述题（每小题18分，共36分）
1、管理包括哪些职能？它们的各自表现形式是什么？它们的相互关系是怎样的？
2、外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面？
四、案例分析（共20分）
案例：骨干员工因无法晋升而流失
辉阳是一家小医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。
王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓业务，使公司的业绩蒸蒸日上，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。
然而，突然有一天，总裁发现自己的办公桌上的这一封辞职信，而王先生从此离开了公司。
辞职信上说，自己很感激公司的栽培，但是，自己希望追求自己的事业发展，决定离开公司了。
据知情的人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在“辉阳”公司建立的客户和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。
王先生的离去让辉阳公司总裁感到无比恼怒，但既然公司已经不能提供更大的发展事业的机会，员工的离去是过分苛求的吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独挡一面”，许多客户和重要信息都由Ｗ一手掌握，王先生离开后，公司其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户也便纷纷转向与王先生的新公司进行合作。
辉阳公司面临艰难的困境！当然，最困惑的是，对王先生这类顶尖级骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有更好的办法？
其实，每个组织都或多或少地存在一些晋升停滞的员工，即“升不上去的员工”。
这部分员工，有的是因为工作绩效达不到预期的标准或者没有实现承诺，有的则是有条件有能力晋升而公司由于种种原因无法满足其晋升需求。
受金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响，加速了员工迈向晋升停滞期的步伐。
几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞，因为爬得愈高，职位愈有限，这种现象在层级式的组织中尤为明显，而且组织“减层”的压力也越来越明显。
这部分骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对
薪酬的要求不高，要想留住他们，必须另辟蹊径。
1、企业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？（10分）
2、针对这个案例，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？（10分）。