管理学导论(PPT 37页)

《》
为什么学？ 学什么？ 如何学？
一、《管理学》课程性质
《管理学》是工程管理专业基础课之一。本 课程的目的是让学生系统地掌握管理学的基 本概念、理论和方法，并增强学生学习、研 究、应用管理学的能力。为后续课程学习打 好基础。
二、《管理学》的主要内容
第一章：管理学导论 第二章：管理理论的演进 第三章：管理基本原理与方法 第四章：计划 第五章：组织 第六章：领导 第七章：控制
三、注意事项
1、成绩评定：平时成绩占30%（包括考勤、课堂表 现和作业）；期末考试成绩占70%。 2、考勤：采取不定期随堂作业、不定期随机点名 的方式进行。 3、考试：闭卷，独立完成。
四、几点要求
1、严禁旷课，有事写请假条，在上课前交给老师。 旷课超过3次（含三次），取消考试资格。 2、按时到课，遵守课堂纪律，文明上课（手机静 音等），及时完成作业。
二、管理的目标
❖ 管理的目标主要包括组织绩效、效率和效益三 个方面。
❖ 组织绩效是一种衡量管理者利用资源来满足消 费者需要以实现组织目标的效率与效益的尺度。
❖ 效益是管理目标的重要组成部分，它是指输入 与输出的关系。
❖ 效益是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度， 以及组织实现目标程度的一个尺度。
三、管理的基本特征
又换了一个人，但每次总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
• 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是每个人在一周
中只有自己分粥的那一天吃得最饱，其余6天都饥饿难挨。
• 方法三：大家推选出一个道德高尚的人出来分粥，开始这人还能基本公平，但强
权就会产生腐败，不久大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，他就常常为自己和那 些对自己溜须拍马的人多分。
❖ 管理是一种社会现象或文化现象 ❖ 管理的载体是组织 ❖ 管理的核心是处理各种人际关系（协调）
四、管理的基本性质
自然属性和社会属性
自然属性
社会属性
管理的二重性
管理的基本性质
管理的科学性和艺术性
科学性指的是管理是一门科学，能够在一 系列体现客观规律的原理、原则和方法的指 导下进行。
艺术是强调其实践性，必须把管理知识与 具体管理活动结合起来。
管理学案例——七人分粥
❖ 从前有七个人住在一起，他们一周中的每一天要 分吃一大锅粥。但是，粥每天都是不够的。由于没 有称量用具和有刻度的容器用于分粥，因此他们想 通过制定管理来解决每天的吃饭问题。
• 大家先后试验了不同的方法，主要有以下几种：
• 方法一：让某一个人负责分粥。但大家很快发现，这个人为自己分的粥最多，于是
• 同样是那七个人，同样是那一桶粥，不同
的分配管理，就会形成不同的分配结果。因 此，一个企业如果产生了不良的工作习气， 一定是机制问题，一定是没有完全公平公正 公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样 一个管理，是每个企业领导者都必须考虑的 问题。
第一章 管理学导论
❖ ●知识点：
掌握管理的涵义; 掌握管理的基本性质，以及如何理解管理的自然
———与君共勉
1、年轻人犯错误，上帝都会原谅的，何况是一个 普通老师。但请你记住：上帝能够原谅的事，社会 不一定会原谅；老师能够原谅的事，老板不一定会 原谅。你将生活在现实而复杂的社会，而不是大学 和天堂。
2、年轻就是资本，但年轻是学习知识和打拼事业 的资本，而不是放纵自己和庸碌生活的理由。请记 住：不要以为年轻就一切都来得及，来不及的不是 年龄而是在岁月流逝中所积累和错过的一切。
• 方法四：大家开始组成三人的分粥委员会及四人的监督委员会，形成监督和制约，
公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争， 等分粥完毕时，粥早就凉了。
• 方法五：大家最后决定，每个人轮流值日分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后
拿剩下的最后一碗。令人惊奇的是，在这个管理下，7只碗里的粥每次都是一样多。 每个主持分粥的人都认识到，如果7只碗里的粥份量不相同，那份最少的粥必定会 属于他。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。 从此，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
管理的基本性质
管理的综合性和灵活性 综合性主要体现在管理职能的综合上，
还体现在管理方法运用上。 灵活性体现在管理活动的积极性、消
极性；静态性、动态性；精确性、模糊 性等方面。
管理的基本性质
管理的动态性和过程性
动态性特征主要体现在这类活动需要在变 动的环境与组织中进行，需要消除资源配置 过程中的各种不确定性。
过程性体现在管理通过计划、组织、领导、 控制四个基本过程展开与实施的。
第二节 管理者
一、管理者的含义 管理者：指挥别人干活的人，处于操
作者之上 操作者：直接从事某项具体工作或任
———与君共勉
5、表达自我是一种本能，挑战权威是一种勇气。 但表达自我不能伤害别人，挑战权威不能破坏规则， 除非你在进行革命。请记住：不要试图用带有道德 色彩的另类行为去赢得关注，也许在目光关注的背 后是心底的离弃。
6、无知者无畏并不可怕，真正可怕的是无知者还 无所谓。请记住：不要用无所谓的态度原谅自己、 对待一切，那会使一切变得对你无所谓，也会使你 成为一个无所谓而又无所成的痛苦的边缘人。
———与君共勉
3、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”人 的品性和素质是一个长期养成的过程，而大学时 的养成往往会影响你一生。请记住：上课聊天的 确不是什么大毛病，但如果养成一种习惯，就会 决定你被“请出去”的命运。
4、尊重别人是一种美德，它会赢得认同、欣赏 与合作。请记住：不尊重朋友，你将失去快乐； 不尊重同事，你将失去合作；不尊重领导，你将 失去机会；不尊重长者，你将失去品格；不尊重 自己，你将失去自我。
属性与社会属性的联系； 掌握管理者类型及其涵义； 掌握管理者的技能； 掌握管理的职能以及职能之间的联系。
讲授内容
❖第一节 管理及其基本特征 ❖第二节 管理者 ❖第三节 管理的职能
第Байду номын сангаас节 管理及其基本特征
❖ 一、管理的含义
管理是管理者将组织中的各种资源（人力资源、 金融资源、物质资源、信息资源、关系资源等） 进行有效的整合，通过计划、组织、领导和控制， 以达到组织目标的过程。