最新市场调研与预测复习题课件
《市场调研与预测》课件
市场预测的基本概念
市场预测是通过分析市场趋势、历史数据和其他因素,预测未来市场情况和趋势的过程。
市场预测方法及应用
1
趋势分析
通过分析历史数据和市场趋势,预测未来的市场发展方向和趋势。
2
衡量指标
利用关键指标如市场规模、增长率和竞争情况等进行市场预测。
市场调研的基本概念
定义
市场调研是通过方法和工具收集、分析和解读市场相关数据的过程。
目的
了解市场环境、竞争对手和消费者需求,为决策提供基础数据支持。
方法
包括定性和定量研究,如问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论等。
市场调研的分类及方法
1 分类
根据目的和数据类型,可分为市场情况调研、产品调研、消费者调研等。
2 方法
常用的调研方法包括问卷调查、访谈调研、数据分析和竞争对手分析等。
3 数据分析
通过对调研数据的整理和分析,获取对市场的深度洞察,为决策提供依据。
常用调研工具
问卷调查
深度访谈
通过收集大量问卷数据,了解消 费者对产品和市场的看法和需求。
通过与消费者进行深入交流,挖 掘他们的真实想法和观点。
焦点小组讨论
竞争对手分析及SWOT分析
评估竞争对手的实力和策略,利用SWOT分析方法,为企业制定竞争策略提供参考。
市场营销策略与实践
基于市场调研和预测结果,制定差异化的市场营销策略,并进行实施和监测。
市场调研与预测在产品开发中的应用
通过调研和预测,了解消费者需求,优化产品设计和特性,提高产品市场适应性和竞争力。
根据研究目的、调研对象和可行性,选择合适的调研方法和工具,并结合定性和定量研究进行综合分析。
市场调查与市场预测课件
四、选择实验设计
1、无对照组的事前事后设计(前后连续对比试验法) 2、有对照组的事后设计(对照组与实验组对比实验法) 3、有对照组的事前事后设计(实验组与对照组前后对比 实验)
四、选择实验设计
1、无对照组的事前事后设计 (前后连续对比试验法) (1)含义:它是只选择一批实验对象作为实验组,通过对 其实验激发的前后检测对比作出实验结论。 网点1 21 31 10 网点2 28 39 11 网点3 22 35 13 网点4 21 32 11
二、实验法的应用步骤
1、根据市场调查课题,提出研究假设 2、进行实验设计,确定实验方法 3、选择实验对象 4、进行实验 5、整理、分析资料,做实验检测,得 出实验结论
三、实验法的特点、优缺点
1、市场实验的基本特点
Байду номын сангаас
通过控制一个因素来研究 该因素对市场的影响; 市场实验是一种现场实验; 有误差存在。
四、观察法的步骤
选择观察对象
确定观察的时间地点 正确灵活地安排观察顺序 尽可能减少观察活动对被观察者的干扰 做好记录
五、观察误差
1、观察误差产生的原因
观察者原因
态度观点原因; 知识和经验原因; 心理和生理原因 被观察者原因 被观察现象的发展还不成熟,还不能表现出市场现象的本质; 由于观察对被观察者的干扰,被观察者产生心理和行为反应; 有意识制造的假象;
3、按照所采用的工具不同划分
二、观察法的基本类型
4、按观察所选择的时机不同划分
直接即时观察方法 事后痕迹观察方法 参与观察 非参与观察
5、根据观察者是否参加到被观察活动中划分 6、根据观察者对观察内容是否统一设计、有 一定结构的观察项目和要求划分
市场调研与预测培训课件PPT(共 69张)
情报定向 ① 信息需求 ② 优先次序 ③ 指标 ④ 搜集系统
使用 5
研究与修改
传播 ① 谁获得资料
② 获得什么资料
③ 方法
4
④ 情报失真问题
1
搜集
① 来源
2
② 信息收集
处理和分析
3
① 适合性、可靠性 销情报系统与 内部报告系统主要
区别:
后者为营销管 理人员提供事 后的结果数据
确定问 题和目 标
制定 调研 计划
收集信 息
分析 处理 信息
提出 结论
通常所说的市场调查,不应该是一个孤立的、单项的行动, 而应该是一套有目的的行动,
需要有一个行动规划——即市场调查要有策划!
(一)确定问题和研究目标:对一个 需要调查的问题给出恰当的定义!
调查:是否需要在洗衣机上加上定时启 动装置:①、目前用户是否需要洗衣机 能定时启动? 带来方便(一?②)、确定用问户题和是研否究目认标为定时启动能
目标市场 分销渠道 竞争者 宏观环境 力量
市场营销信息系统
内部报告系统
市场营销调研系统
市场营销情报系统
市场营销决策支持系统
市场营 销经理
分析 计划 执行 控制
市场营销信息系统与信息沟通图示
(一)企业内部报告系统
订单——收款循环订单——收款循环 销售报告系统销售报告系统
1
最大特点:信息来自企业内部;定期提供
二、市场营销调研的类型
1、探测性调研
• 探测性调研是收集一些资料,以帮助 研究者认识和理解所面对的问题、发 现想法和洞察内部,常用于大规模的 正式调查前。
• 不需要制定严密的调研计划
2、描述性调研
• 描述性调研试图回答诸如谁、什么、 何时、何地和怎样等问题。描述性调 研可以说明两个变量间似乎存在某种 联系
市场调研和市场预测-PPT文档资料
2、正式调研阶段 3、结果处理阶段 (1)整理和分析 (2)编写调研报告 包括:导言、正文、结论和附件等部分组成
二、方法 1、观察法 (1) 概念(P.73) (2) 优点 (3) 缺点
2、询问法 (1)面谈 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 (2)电话 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
(3)邮寄 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 3、实验法 (1)概念 (2)适用性:产品试销
市场调研和市场预测
第一节 市场调研的内容和类型
一、市场调研的内容 1 、市场需求和变化趋势调研 --—— 市场调研的 核心内容 包括:人口构成、收入水平、消费结构、 产品人均拥有量或使用量、替代产品情况和国 家经济政策。 要求:据此测定市场需求总量和变化趋势
2、市场环境调研 (1) 市场特征调研 包括:顾客的人文特征、行为特征。 要求:区分不同市场的需求差别 (2) 消费者购买行为和动机调研 包括:购买方式、购买习惯、购买欲望、 购买偏好、购买心理 要求:通过企业的营销活动影响消费者的 购买行为
12
11+12+13 2月份平均销售额 = ————— = 12 3 12+13+14 3月份平均销售额 = ————— = 13 3
2月指数 = —— = 1.08 12
42 1月份预测销售额 = ———— × 0.92 = 14 ×0.92 = 12.88 3 42 2月份预测销售额 = ———— × 1 = 14 ×1 = 14 3 42 3月份预测销售额 = ———— × 1.08 = 14 × 1.08 = 15.12 3
2、专家意见法 (1)专家会议法 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 (2)专家调查法 具体做法: 分三步
3、主观概率法 (1)概念 (2)优点 (3)缺点
市场调研与预测4课件
市场调研与预测(4)课件
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答案类型
❖ 二项选择题 ❖ 复选题(多选法) ❖ 排序题(顺位法) ❖ 评判题 ❖ 回忆法 ❖ 比较法 ❖ 投影技法
市场调研与预测(4)课件
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❖ 二项选择题 ❖ 你喜欢上课睡觉吗?喜欢 不喜欢
多项选择题
你购买诺基亚手机的原因是什么? 名牌产品 质量可靠 价格合理 性价比高 设 计美观 待机时间长 维修服务方便
❖ 作业证明记载:明确调查人员完成任务的性质,如有
必要,还可写上被访者的姓名、单位或家庭地址、电话等, 以便审核和进一步追踪调查。但对于一些涉及被访者隐私的 问卷,上述内容则不宜列入。作业证明主要包括如下内容: 访问员姓名、编号;审核员姓名;编码员姓名;访问起止时 间、问卷编号;受访者的姓名、地址、电话等
❖ 5.在关键点插入提示
在应答者兴趣下降之时插入简短的鼓励是必要的。 “下面没有几个问题了”;“下面的问题会更容易一些”;“既然 您已经帮我们提出了以上意见,我们想再多问些问题”之类
❖ 6.把敏感性问题、威胁性问题和人口统计性 问题放在最后
市场调研与预测(4)课件
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问卷格式编排的技巧
❖ 一、问卷格式方面的常见问题 ❖ 1.版面拥挤,信息不清
市场调研与预测(4)课件
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问卷设计的基本技巧
❖ 一、问卷开头的设计技巧 ❖ 1.引言的设计
首先,引言中向被访者交待清楚该项调查的主体是谁,为什 么要进行调查,为什么要向您调查。 ❖ 其次,保密承诺。 ❖ 再次,如果接受调查有赠品或酬金。 ❖ 最后,请求被访者的支持与合作,并表示感谢
市场调研与预测(4)课件
市场调研与预测(4)课件
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问卷设计的基本技巧
《市场调查与预测》PPT课件
5.1.1 市场信息系统的内涵与特点
1.市场信息系统的内涵
科特勒认为:“营销信息系统是一个由人、机 器和程序组成的连结器和互有影响的机构,它收集 、挑选、分析、评估和分配恰当的、及时的和准确 的信息,以用以营销决策者对他们的营销计划工作 的改进、执行和控制。
2.营销信息系统的特点
(1)系统性(2)连续性(3)高效性 (4)适应性(5)预测性
3.市场目前需求量的测量
(1)目前市场的总需求量
市场总需求是指在一定区域、一定时间内,以及一定的营 销环境和一定的营销费用水平下,消费者可能购买的商品总 量。市场总需求量是一个变量,它是一定营销条件的函数, 其公式为:
θ=nqP
式中 θ市场总需求量;
n在一定条件下,特定商品(市场)的购买者数量;
(3)设计适应使用者导向的报告系统
2.营销情报系统
企业内部报告系统向企业营销决策者提供的 是事件发生后的实际资料,而营销情报系统 提供的却是营销环境正在变动中的偶发事件 资料,前者为管理者提供的是结果数据,后 者为管理者提供正在发生的数据。所谓营销 情报系统乃是营销人员日常搜取的有关企业 外界的营销资料的一些来源或程序。
市场调查与预测
学习目标
熟悉营销信息管理系统内涵与特征 掌握营销信息系统的构成 熟悉市场营销调研的概念与类型 掌握市场调研的步骤与方法 掌握市场需求量的测量方法和市场预测方法
5.1 营销信息管理系统
市场信息对企业实现营销目标所产生的作用 已为绝大多数人所认识。然而,更重要的是 如何解决这样一个问题:企业对市场信息的 需求日益增加,而相当部分的企业又经常感 到自己获得的信息欠准确、过于分散、成本 太高、不及时等现象存在,这就需要有一个 营销信息管理系统来方便企业取得市场信息 和提高企业营销决策投入的能力。
市场营销调研与市场预测-PPT课件
商业保险与社会保险的区别:
1、性质不同:
社会保险具有保障性,不以盈利为目的;商业保险 具有经营 性,以追 求经济效 益为目的 。
2、建立基础不同:社会保险建立在劳动关系基 础上,只 要形成了 劳动关系 ,用人单 位就必须 为职工办 理社
会保险;商业保险自愿投保,以合同契约形式确立 双方权利 义务关系 。
3、管理体制不同:社会保险由政府职能部门管 理;商业 保险由企 业性质的 保险公司 经营管理 。
4、对象不同:参加社会保
险的对象是劳动者,其范围由法律规定,受资格条 件的限制 ;商业保 险的对象 是自然人 ,投保人 一般不受 限制,只 要自愿投 保并愿意 履行合同 条款即可 。
5、保障范围不同:社会保险解决绝大多数
输出
营销决策部门 分析 计划
实施
控制
(三)建立企业营销信息系统的步骤
1. 建立企业营销信息系统的步骤
建立企业营销信息系统,一般分分析、设计、实 施三步进行 。
2. 企业市场营销信息系统的运行要素
企业的市场营销信息系统是一个有机整体,由输 入、处理、输出、反馈四个运行要素组成。
第二节 市场营销调研 一、市场营销调研的内容 二、市场营销调研程序
市场营销调研与市 场预测-
第一节 市场营销信息系统
学习目标:通过本章学习,理解市场营销信息的 相关概念及市场营销信息系统的构成,掌握市场 营销调研的基本内容和方法以及市场预测的基 本方法。
关键概念:市场营销信息 市场营销信息系统 市 场营销调研 第一手资料 第二手资料 随机抽 样调查 非随机抽样调查 询问法 观察法 实验 法 市场营销预测 定性分析方法 专家意见法 定量分析方法
基于人们对价值的认识的等价交换。
市场调研与预测(PPT课件)
中期预测:3-5年;
长期预测:5 年以上
2、按预测范围分
(1)按地理范围分:国内市场预测;国际市场预测
城市市场预测;农村市场预测
(2)按经济范围分:宏观市场预测;微观市场预测
3、按预测的性质方法分
定性预测;定量预测
4、按预测目标是否可控分
主观计划预测;客观发展预测
二、市场预测的基本原理
你不买房子是因为买不起吗?
注意问句的逻辑性;
先易后难,过去、现在、将来
不应采用的问题:
您每月的收入是多少?(涉及隐私) 您每月的支出是如何分配的?(问题太抽象!) 您是经常到这家商店来吗?(“经常”的含义是什 您喜欢这家企业吗?(回答是否真诚?) 上星期看到我们的广告几次?(人们无法准确记住 您对我们的商品结构是否满意?(根据什么评价? 您是否赞成这种“削价倾销”的做法?(用词带有
灵活性 数据质量 对访问员影响的 控制 样本控制 数据收集速度 反应率 成本
2、制定调查计划和收集信息
原始数据收集的方法(1)
邮寄
电话
个人采访
差
好
非常好
好
一般
非常好
非常好
一般
差
一般 差 一般 好
非常好 非常好 好 一般
一般 好 好 差
2、制定调查计划和收集信息
原始数据收集的对象(2)
概率抽样或 非概率抽样?
• 企业需要如下信息 营销环境 市场竞争 顾客需求
三、营销信息系统 (MIS)
1、营销信息系统(Marketing Inform System-MIS)的含义(P.136)
市场营销信息系统是一个由人员、机器 算机程序所组成的相互作用的复合系统 有序地收集、挑选、分析、评估和分配 及时的和准确的市场营销信息,为企业 人员制定、改进、执行和控制营销战略 供依据。
《市场调研及预测》PPT课件
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14
观察方式可根据实施情况按下列五 种准则来选用
自我观察(观察员=观察对象)
1、观察员的参与程度
第三者观察(观察员=观察对象)
2、观察的可见性
公开观察 隐蔽观察 蒙蔽观察
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15
3、观察员的站位
定位观察员 参与观察
4、观察的真实性
实验室观察 现场观察
5、观察的有效范围
(可根据时间概念 来区分)
成本高,调查面 窄;对调查人员 要求高;
调查结果易受人 为因素影响;
回收率低,被调 有电话的才行;
查都可能误解问 不易取得被调查
卷,产生偏差, 者合作;不能问
不负责者还易产 复杂的,难以深
生误差
入,调查时间不
易太长
调查面窄,
费用比电话、 邮寄调查都高
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10
• 人员访问(入户访谈):
• 拦截访谈:使用最为广泛的方式,常采用问卷 调查方式
• (面谈调查;邮寄调查;电话调查;留置调查等)
• 2、市场试验法(144页)
• 指在特定时间内向某一特定地区投放小批量新产 品或改进老产品,用收集到的资料进行预测。
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33
(二)、经验判断法
• 1、个人独立判断法(145页) • 指凭借个人的知识、经验和认识水平,对
所要预测事物的未来发展趋势作出推断。 • 它又包括相关推断法和对比类推法
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5.2.4、市场调研的步骤
• 1、确定问题和研究目标(130页) • 2、制订调研计划(132页) • 3、收集信息 • 4、分析信息 • 5、提出调查结论
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市场调查和预测PPT课件
资料
日本管理学家在实践中证实,信息每经过一个层次,其失真率约为10%15%;上级向他的直接下级所传递的信息平均只有20%-25%被正确理解, 而下属向他的直接上级所反映的信息被正确理解的则不超过10%。
2)邮寄调查(商品包装内的调查表)
调查人员把要调查的问题和项目制成一个调查表,寄给被调查者 ,由被调查者根据表中要求填好后再寄回的一种调查方法。
优点:可以扩大调查范围,增加调查样本。 缺点:回收率不一定高;若调查表设计质量不高,就难以达到目 的。 被调查者可能回答的问题不全,发生差错或模糊答复也无法澄清 。此法在国外运用比较普遍。
3、趋同性:可以使预测结果趋同。
网络游戏成瘾问题调查问卷设计
调查内容:
1、网络游戏成瘾群体的特征(年龄、 性别、职业等);
2、网络游戏成瘾的原因; 3、网络游戏给成瘾者造成的不良影响 ; 4、了解网络游戏成瘾者的家庭群体对 网络游戏的态度,尤其考察青少年成瘾
宝洁创新从市场调研开始
[墨西哥《箴言报》2006年4月5日文章]题:宝洁在监视我们(作者 塔尼亚·拉腊)
在英国塔勒邦特某大学区的洗衣店内,一名男子正一边看报纸一边等待洗好的衣服。 他似乎有些心不在焉,但实际上他在认真倾听周围人的谈话,了解来洗衣服的学生都 有哪些洗衣习惯以及喜欢什么牌子的洗涤用品。
宝洁公司的员工就是这样深入到消费者的日常生活之中。索斯指出,他本人到朋友家 做客时就经常光顾厨房和卫生间。索斯说:“我会认真询问他们都喜欢用什么牌子的 洗涤用品,以及为什么购买。当然,如果他们用宝洁竞争对手的产品,我会很不高兴 。”
《市场调查与预测》课件
市场调查的目的和重要性
市场调查的目的是了解消费者需求、竞争对手的行为、市场趋势和机会,以 及产品或服务的定位和推广策略。它帮助企业了解市场的需求,减少风险, 提高销售和盈利能力。市场调查是一个持续进行的过程,确保企业与市场的 紧密联系。
市场调查的类型和方法
定性调查
通过访谈、焦点小组讨论 和观察等方法,深入了解 消费者的态度、偏好和行 为。
定量调查
通过问卷调查、统计分析 和数据挖掘等方法,收集 大量数据并进行定量分析。
市场观察
通过观察市场环境、竞争 对手和消费者行为等,获 得直接的市场信息。
市场预测的概念和作用
市场预测是根据过去的数据和现有的市场情况,对未来的市场趋势进行预测。 它帮助企业预测销售量、市场规模和竞争对手的行为,为资源分配和决策提 供依据。市场预测可以减少不确定性,指导企业制定长期发展战略。
《市场调查与预测》PPT 课件
欢迎您来参加我们的《市场调查与预测》PPT课件。在本课程中,我们将探 讨调查与预测的定义、目的和重要性,不同类型和方法,以及市场预测的概 念、作用、方法和工具。通过案例分析,我们将深入了解调查与预测的实际 应用。让我们开始吧!
调查与预测的定义
调查与预测是市场研究的重要组成部分,帮助企业了解市场的需求和趋势, 为决策提供基础数据和见解。调查是收集和分析信息的过程,而预测是根据 现有数据和趋势预测未来的市场走向。这两者的结合可以帮助企业制定有效 的营销策略和业务计划。
3
案例一
通过市场调查,一家餐厅成功预测到 当地消费者对健康饮食的需求,并推 出了一系列低卡路里菜单。
案例三
通过统计预测,一家制药公司成功预 测到市场上某种药物的需求,并相应 增加生产。
总结和结论
市场调查与预测课件(很实用)
项目五 抽样方案设计 任务1 认识抽样 任务2 调查随机抽样 任务3 非随机抽样
项目六 调查数据的处理与描述统计分析 任务1 数据的确认与编辑 任务2 数据的编码 任务3 数据的转换与录入 任务4 数据的制表和图形化
项目七 市场调查与预测 任务1 经验判断分析 任务2 时间序列分析 任务3 回归分析
基本要求
市场调查 项目立项
市场调查 方案设计
市场调查 方法
市场调查 问卷的设 计
抽样设计 与实地调 查
技巧
熟悉并能
运用SPSS、 EXCEL等 数据处理
软件
能撰写出 符合市场 调查目的 和要求的 调查报告
6
课程特点
提供各种方法:分 析市场的方法、信 息资料的收集方法、 数据处理方法、与 人交际的方法等
自助网络调查平台 市场调研行业综合网站
态度8调查网 问卷星 My3q 益派咨询 市场研究协会CMRA 3see市场研究信息网 中国市场信息调查业协会 易观智库 中国营销传播网
/ / / / / / /ctrwebsite/cn/ / / / / / / /sc/service_china.html
方法性
01
0
提高我们的实践能
2
力和与社会打交道 的能力
市场调查所研究的
问题正是企业所关
注和急需解决的问
题,从而使营销调
研具备了现实和实
用价值
实践性
综合性
0 3
课时安排
讲授(34课时) 讨论与堂学习与交流 • 案例教学 • 课堂团队分组讨论 • 上机训练 • 课外作业、实训
选择调查方法、调查工具设计
1.学会二手资料收集的方法 2.能设计简单试验调查方案 3.能设计观察表 4.能进行抽样调查的操作 5.学会调查问卷的设计和编排
《市场调查与分析》课件——项目七 市场预测
【课后自测】
一.选择
1.集合意见法的预测者是( )
A.企业聘请的专家学者
B.企业内部的员工
C.目标市场的消费者
D.调查公司
2.定量预测具有以下特点( )
A.预测方法简单容易推广
B.预测结果是真实准确的
C.必需完整历史资料
D.不可以与定性预测结合实用
3.定性预测的不足是( )
A.不适合内容较多、较复杂情况 B.不适合远期预测
这份报告调查的是1995年到2000年这段时期,调查的国家有中国、印度、 印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南。1995年初, 总共有850家保险公司,其中包括大约250家外国公司活跃在这些被调查的 保险市场上,然而这些外国公司中有一半以上是设在新加坡和我国香港特 别行政区的。
在国内保险金总额中,外国公司在非人寿保险业和人寿保险业中所占份额平均 分别为3%和13%,可是各个国家之间的差别很大。瑞士再保险公司说,例如, 在印度和中国,保险业主要是由国家保险公司经营,外国公司在人寿保险和非 人寿保险业中所占份额分别为零和1.5%。在新加坡,外国公司在非人寿保险业 中所占份额要高得多,平均为34.1%,在印尼为16.9%,但在日本仅为3%,在 泰国1.2%,在韩国仅为0.4%。在人寿保险业中,外国公司的份额最高的是在马 来西亚,为56.4%,最低的是在韩国,为0.4%。
1.非交锋式会议 2.交锋式会议 3.混合式会议
第三步 德尔菲法
➢ (一) 选择德尔菲法 德尔菲法适合在以下情况下发挥作用。 1.缺乏足够的资料 2.作长远规划或大趋势预测 3.影响预测事件的因素太多 4.主观因素对预测事件影响比较大
➢ (二) 德尔菲法的操作步骤 德尔菲法的一般操作步骤: 1.确定预测题目,选定专家小组 2.制定征询表,准备有关材料 3.采用匿名方式进行多轮函询 4.运用数学统计分析法对专家最后一轮预测意见加以处理,做出最后的预 测结论。
市场调查与预测考试准备课件.doc
市场调查与预测考试重点摘要1、a.市场信息的主要内容?(简答题案例考査其内容)(1)市场需求及变化情况的信息(2)消费者和用户基本状况的信息(3)商品价格及变化趋势的信息(4)影响消费者消费的因素的信息(5)技术进步及新产品开发的信息(6)同行业竞争状况的信息(7)社会政治法律因素的信息(8)国际市场及发展变化的信息b.市场信息的特征?(1)广泛的社会性(2)明确的来源和目的性(3)多样性⑷价值性(5)时效性2、市场调查的兴起和发展?(注意两者的比较)1・简单商品生产中的市场调查(1)社会没有形成市场调查观念(2)市场调查范围小,而且分散(3)市场调查没有采用科学方法2.资本主义商品经济中的市场调查(1)社会尤其是企业高度重视市场调查作用(2)成立专门市场调查机构(3)市场调查有一套科学理论和方法(4)市场调查研究学术活动广泛开展3、市场调查、市场预测和经营决策的关系?市场调查:收集、提供市场信息市场预测:根据信息,预测市场的未来,提供可行方案经营决策:对方案进行评估,选择方案三者三位一体,互为促进和检验。
4、市场调查程序?市场调查的全过程可划分为调查准备、调查实施和结杲处理三个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。
调查设计:调查方案设计、调查抽样设计、调查问卷设计调查实施阶段:调查人员培训、调查方式选择、资料收集分析报告阶段:数据统计处理、数据分析、调查报告5、按调查的目的和功能市场调查可分为?探索性调查(具有灵活性)一还不能肯定问题的性质时描述性调查--对有关情形缺乏完整的知识时用因果性调查一需要对问题严格定义吋刻使用因果性调查6、a市场调査机构的类型?1各级政府部门组织的调查机构2•新闻单位、大学和研究机关的调查机构3•专业性市场调查机构4•企业内部的调查机构b怎样选删构?1、初步选择(现有市场调查公司名录中选出儿个重点公司)2、比较选择(声誉、规模、人员素质、经验、报价、效果)3、签定代理合同4、合作7.市场调査人员的素质?思想品德素质、业务素质、身体素质业务要求:较广博的理论知识,具有较强的业务能力(具有利用各种情报资料的能力;具有对调查环境较强的适应能力;具有能够分析、鉴别、综合信息资料的能力;具有较强的语言和文字表达能力&市场调查总体方案设计内容?1、确定调查目的2、确定调查对象和调查单位3、确定调查项耳和调查表4、确定调查方式和方法5、确定调查地点6、确定调查时间和调查工作期限7、确定调查资料整理和分析方法8、确定调查预算9.访问调查法的形式?面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置调查、网络调查。
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市场调研与预测复习题一、单项选择题1、()误差是指调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差。
A、技术性B、拟合C、预测D、抽样2、把调查总体按其属性不同分为若干层次(类型),然后在各层中随机抽取样本。
此抽样方法为()A分层抽样 B分群抽样 C 判断抽样 D 整群抽样3、有控制组的事前事后对比实验的最大不足是()。
A、受非实验因素的影响较大B、选择对照组的难度大C、操作复杂、工作量大D、A和B都存在4、()问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。
A、事实性B、行为性C、动机性D、二项式5、在众多市场预测原理中,()原理是起统御性的。
A、可测性B、因果性C、类推性D、连续性6、在一次指数平滑法的预测公式中,当加权因子接近于零时,表明下期预测对上期预测所产生的误差作了()调整。
A、很大的B、较大的C、几乎没有D、一些7、在抽样过程中因违反随机抽样原则或抽样方式不当而造成的误差称()误差。
A、允许抽样B、实际抽样C、技术性D、系统性8、某住宅小区有1200户居民,拟采用有关标志排队的等距抽样,抽选120户进行消费水平调查,则抽选的第一个样本和第四个样本的序号分别为()。
A、6;26B、7;37C、6;39D、7;409、二移动平均法主要是利用()之间的关系建立预测模型的。
A、一次移动平均值B、二次移动平均值C、A和B之间的滞后关系D、A和B之间的误差10、在各种预测方法中,()用于长期预测效果最好。
A、市场调查法B、移动平均法C、回归预测法D、特尔斐法11、若需要尽快了解某种商品的需求意向,则宜选用()询问调查法进行调查。
A、面谈B、电话C、邮寄D、留置问卷12、二次移动平均法最适用的历史数据模式是()。
A、水平型B、直线斜坡型C、曲线型D、季节型13、()调研是侧重于了解市场变化原因的专题调研,用于分析市场中各种变量之间的因果关系。
A、描述性B、因果性C、探测性D、实验性14. 由于被调查者的活动不受外在因素的干扰,处于自然的活动状态,因而( )取得的资料更加接近实际。
A. 访问法B. 观察法C. 实验法D. 询问法14. ( )的基本原理是利用两种事件发生的时间差异和形式上的相同或相似,借用先行的、同类的、相似的事物的有关参数来进行预测。
A. 类推法B. 意见交换法C. 相关推断法D. 意见测验法16.时间序列数据会呈出现一种长期趋势,它的表现( )A.只能是上升趋势B.只能是下降趋势C.只能是水平趋势D.可以是上升、下降或水平趋势17.市场调查首先要解决的问题是( )A.确定调查方法B.选定调查对象C.明确调查目的D.解决调查费用18.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案,而是由被调查者自由作答的问题是()。
A态度性问题 B 动机性问题 C 封闭性问题 D开放性问题19.在市场调查对象不明,难以划分组类,或总体内单位间差异小时,采用哪种抽样法效果较好?A.单纯随机抽样法B.分层抽样C.系统抽样D.配额抽样20.实验法通过实验对比,可以比较清楚地分析事物的( )A.变化规律B.变化原因C.变动结果D.因果关系21.一般来说,重复抽样的误差()不重复抽样的误差。
A.大于 B.小于 C.等于 D.以上都不对22.根据对访问内容是否进行统一设计,访问法可分为()。
A.一般性访问和特殊性访问 B.标准化访问和非标准化访问C.直接访问和间接访问 D.个别访问和集体访问23.()特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A.相关回归分析预测法 B.定性预测法C.时间序列预测法 D.定量预测法24.( )是通过对一个问题或一种状况进行的探测和研究。
A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查D.观察性调查25.在访问法中,哪种方法的回答率最低( )A.面谈调查B.邮寄调查C.电话调查D.留置调查26. 在大规模市场询问调查前,往往要做一点必不可少的间接调查,称为()A 专家调查B 试调查C 案头工作D 资料筹备27. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的问题是()A 代表性差B 访问量少C 费用太大D 沟通不畅28.在总体情况复杂,各单位之间差异较大,样本单位数量较多,宜采用的抽样()A、便利抽样B、等距抽样C、简单随机抽样D、分阶段抽样29电话调查的特点是()A时间短,费用低 B调查比较深入C可用于比较复杂问题的调查 D调查对象的选择不受限制30、通过受访者推荐寻找另外的受访者,直到找到既定数量的受访者,这种抽样方式称为()A 方便抽样 B随机抽样 C滚雪球抽样 D 判断抽样31、对特定地段特定时间内的交通流量进行调查,适合采用的调查方法是()A观察调查法 B访问调查法 C实验调查法 D文案调查法32、“很多人认为海尔空调的质量不错,您认为怎么样?”这一问题的不当之处是()A用词不当 B含有诱导性问题 C包含了多项内容 D采用了否定形式的提问33、对某县农产量进行调查,农场为195,其中山区N1为20个,丘陵N2为40个,平原N3为135个,根据分层比例抽样的原理,现抽取5%的全及总体数作为样本数,则各类型应抽取的样本数n1,n2,n3分别为()A 2,3,5 B3,2,5 C 2,1,7 D 1,2,734开放性问题的主要缺点是()A不便于被调查者回答 B 不利于被调查者发挥自己的创造性C不易调查深层次的问题 D 答案具有多样性,不便于资料的整理35“对于绿茶饮料,您更喜欢娃哈哈还是康师傅”这是一种()性质的问题A 行为性B 动机性C 态度性D 事实性36 经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是()A 一手资料B 二手资料 C内部资料 D 外部资料37、某机构为研究各种品牌电冰箱受消费者欢迎程度及其原因,直接向消费者进行调查,通过这种方式取得的资料是()A 一手资料B 二手资料 C内部资料 D 外部资料38 与定量调查相比定性调查()A 成本高B 样本量大 C对调查员的要求低 D能更好地了解消费者内心深处的态度、动机39、40.深度访谈的优势是()A 消除了群体压力的影响,因此每个被调查者都会提供更诚实的信息B 访谈时间较短C 对被调查者的甄选过程没有焦点小组访谈严格D 访谈员的效率更高41邮寄访问法的主要优点是()A 调查范围广B 调查的成本较低,周期较短C 调查成本较低,调查结果较为准确D 容易对调查对象进行控制42面谈调查的特点()A 时效快,费用低B 可获取较深入的有用的信息C 不需要设计调查问卷D 调查表的回收率不高43与访问调查相比,观察法的主要特点是()A 直接性和可靠性B 存在较大误差C 可以节省更多的调查时间按D 可以节约更多的调查费用44实验法的主要目的是()A 为了查明事情的原因B 为了查明事情的结果C 为了查明原因与结果之间的关系D 为了获得更准确的数据45实验法与询问法和观察法的不同之处是:采用实验法时()A 调查者不干预调查者的活动B 调查者直接干预调查者的活动C 调查者被动地收集数据D 调查者处于被动的地位46“您觉得这种电冰箱的质量怎么样“”这一问题有什么问题?()A 包含的内容过多B 问题不清楚C 内容过于笼统D 问题具有诱导性47“请问您使用什么牌子的牙膏“这一提问有何不当?)A 用词不够确切B 含有诱导性问题C 包含多项选择D 采用了否定形式的提问48“人们认为飞达牌汽车加速性能不错,您觉得怎么样?“这一提问有什么问题()A 用词不够确切B 含有诱导性问题C 包含多项选择D 采用了否定形式的提问49问卷中过滤性问题的主要目的是()A 确保被调查者合格B 确保调查结果准确C 确保问卷的完整性D 确保问卷的回收率50市场调查报告正文中不包括的内容有()A 引言B 调查方法 C调查结果 D 摘要51、以下不是案头调研的特点的为()A 获取资料速度快、费用省B、针对性差、准确性和客观性不高C能举一反三D 能完全满足调研项目的需求52、()是预测者根据自己的主观经验,对某个事件是否发生的可能性大小给出的度量,反应预测者个人对某事件的信念程度。
A 主观概率B 客观概率C 估计值 D点估计53、指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?( )A.平滑常数B.指数平滑数初始值C.跨越期D.季节指数54、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时,才实行( )。
A.文案调查B.面谈调查C.实地调查D.邮寄调查55、市场预测程序是( )A.明确目的、收集资料、分析、预测B.收集资料、明确目的、分析、预测C.分析、明确目的、收集资料、预测D.明确目的、收集资料、预测、分析56、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题,从而使搜集数据程序标准化和()A 定量化B 信息化C 扩大化D 统一化57、当时间数列曲线上点的纵坐标,以二级增长量相等,拟用()模型A、指数曲线B、一次曲线C、二次曲线D、龚帕兹曲线58、以下不是趋势曲线模型识别的方法的是()A 直接观察法B 历史数据特征分析法C 误差分析法D 回归分析法59、以下不是信息资料鉴别方法的是()A 分析判断法B 核对法C 比较法D 汇集法60、()是指在选择一组试验对象作试验组的同时,再选择一组试验对象做控制组,在同一试验期内,努力使两组处于相类似的试验环境中。
对试验组引入试验因素,而控制组不予变化,观察、记录两组不同试验结果,以供经营决策的一种方法。
A观察法 B 试验组事前事后试验 C 控制组事后试验 D 控制组事前事后试验二、多项选择题1、系统抽样的优点是()A 简单易行,对抽样框的要求不高B 可使样本单位较均匀地分布于总体中C 有利于降低抽样误差D 抽样效果优于单纯随机抽样2、分层抽样的特点是()A 层内差异大,层间差异小B 层内差异小,层间差异大C 层内差异大,层间差异大D 层间差异小,层内差异小3、市场调研的主体可以是()A 企业B 政府C 学校D 个人4、非随机抽样按照具体的抽样方式进行分类,可以划分成()A配额抽样 B便利抽样 C 判断抽样 D分层抽样5、非随机抽样与随机抽样的主要区别是()A 抽样时是否遵循随机原则B使用场合不同C样本容量的确定不同D抽样误差的测定不同6、影响抽样误差的因素有()A 总体单位之间的特征差异程度B样本单位的数目多少与抽样误差大小有关C抽样方法不同,抽样误差的大小也不同D总体规模、范围的大小7、控制非抽样误差的方法包括()A严格调查程序、规范调查步骤B合理设计问卷和答案C加强调查人员的培训和管理D改进测量方法和工具8、利用抽样结果对总体指标进行估计的方法有()A点估计 B 精度估计 C 区间估计 D 可信度估计9、按呈递形式不同,市场调查报告可分为()A 口头报告B 书面报告C 专题报告D 综合报告10、一份规范的书面调查报告包括的内容有()A 标题页B 目录 C摘要 D 正文和附录11、市场调查报告摘要包括的内容有( )A 调查目的B 调查的基本内容C 调查的基本方法D 建议12、二手资料内部来源主要包括()A 业务经营部门B 财会部门 C计划统计部门 D档案部门13、二手资料的外部来源主要包括()A政府机构 B 报纸杂志 C 企业名录 D竞争对手14德尔菲法的实施步骤()A 拟定意见征询表B 选择征询专家C 反复征询专家意见D 作出调查结论15、调查问卷中说明信的主要作用是()A 引起被调查者的兴趣和重视,使他们愿意回答问卷B 承诺保密C 打消公众的顾虑,取得他们的支持和合作D 了解被调查者的基本情况三、判断题1、抽样误差的大小取决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。