管理学原理期末考试答案

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《管理学原理》期末考试复习题及参考答案

A管理幅度与管理层次共同决定组织规模
B为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系
D管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
23.某人因为迟到被扣了50元，这对他的同事来说是何种性质的强化（）。
A正强化B负强化C惩罚D消除
24.考察一个组织分权程度的关键在于（）。
管理学原理复习题
（课程代码252430）
一、单项选择
1．关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）
A只适用于盈利性工业企业
B普遍适用于各类组织
C只适用于非营利性组织
D只适用于营利性组织
2．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着？（）
A对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B即使管理无方，人多还是比人少好办事
C在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D纵使管理有方，也不一定是人多好办事
18．有限理性决策模式遵循的决策原则是（）。
A最大化原则B满意原则C最小化原则D最优原则
19．头脑风暴法实施的原则有？（）
⑴对别人的建议不作任何评价；⑵建议越多越好，想到什么就说什么；⑶鼓励每个人独立思考；⑷可以补充和完善已有的建议使它更具说服力；⑸聘请管理咨询专家。
B从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
C职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
D职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
5．某院士被南方知名大学聘请为兼职教授，校长亲自为受聘院士颁发聘书，该校长扮演了哪种管理角色？（）
A挂名首脑B领导者C发言人D企业家

管理学原理期末考试试题及答案

管理学原理期末考试试题及答案管理学原理期末考试试题及答案一、选择题1.下列选项中，哪一项不是管理学原理中的原则？（） A.系统原则B.权变原则C.人本原则D.统一原则2.在组织管理理论中，被称为“社会人”假说的是（）。

A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.霍桑试验和人际关系理论 D.权变理论3.在计划工作的程序中，首先需要明确的目标是（）。

A.目标市场B.使命C.具体目标D.手段4.在决策的基本步骤中，哪一步不是必要的？（） A.确定目标阶段B.收集信息阶段C.拟定方案阶段D.方案选择阶段5.下列哪一项不是沟通的作用？（） A.有助于提高决策质量 B.可以减少摩擦和矛盾 C.是心理保健的良药 D.是控制员工行为的有力手段二、简答题1.什么是管理学？管理学原理的基本原则有哪些？2.简述霍桑试验及其结论。

3.什么是计划？计划工作的基本步骤是什么？4.简述领导的含义及其功能。

5.沟通的形式有哪些？有效沟通的技巧有哪些？三、论述题1.试述管理学原理在组织管理中的应用。

2.请阐述决策在管理中的重要性及其基本步骤。

3.请论述沟通在组织管理中的作用。

四、分析题请分析下列案例中包含了哪些管理学原理，并加以解释。

某公司近年来面临市场竞争加剧、客户需求多变、人员流失严重等问题。

为了应对这些挑战，公司决定进行一系列的管理变革，包括优化产品线、提升产品质量、加强销售渠道、改进员工激励机制等。

在这个过程中，公司领导层通过深入调研，广泛征求意见，制定出详细的变革方案。

在实施过程中，领导层通过及时调整和引导，确保变革的顺利进行。

最终，这些变革措施取得了一定的成效，公司业务逐渐稳定，客户满意度也有所提升。

五、思考题在大家所在的组织或团队中，是否存在一些管理上的问题或挑战？请列举并阐述这些问题或挑战，并提出一些解决方案或建议。

(完整版)《管理学原理》期末考试试卷及答案

2017级第二学期《管理学原理》期末考试试卷纸一齐交）一．单项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）1．现代管理学派不包括（）。

A.科学管理学派B.决策理论学派C.系统管理理论学派D.管理程序学派2．（）是按计划对象划分的计划类型？A.战略计划B.管理计划C.项目计划D.作业计划3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权？A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（）个管理层次？A.1B.2C.3D.45．（）不是按照控制源进行的控制类型的划分？A.正式组织控制B.群体控制C.自我控制D.预算控制6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）。

A.双因素理论B.效用理论C.公平理论D.强化理论7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A.差异性B．层次性C.时间性D．先进性9．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测10．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．改变计划二、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）1．权威接受论：2．滚动计划法：3．管理跨度和管理层级：三、简答题(本大题共5小题，1-4每小题10分，第5题15分，共55分) 1．简述管理的特征。

2．简述计划工作的程序。

3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？《管理学原理》期末试卷答案一、选择题1-5、ACDBD 6-10、CCDAC二、名词解释1、组织需要权威，但不仅取决于合理合法（韦伯观点）不单取决于职位，重要的是取决于下属的遵从与接受。

管理学原理试题及答案(精选200题)

管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。

（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。

（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。

（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。

（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。

（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。

（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。

（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。

（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。

（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。

（√）20、领导者不务必就是管理者。

（√）21、管理者就是组织中的领导者。

管理学原理(含答案)

《管理学原理》期末考试大纲一、判断题：1.组织控制是调解组织行为,使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

对2.技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时,概念能力便成为更重要的。

对3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。

错4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚.错5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。

对6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。

错7.标杆管理只可以在生产性企业应用。

错8.6—12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题,这样的小组被称为质量小组。

错9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。

对10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通.错11.当发送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者。

错12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道.对13.现有的员工,管理，尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。

对14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节.对15.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通.对16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。

对17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。

错18.政策强调目标和计划，而程序强调组织成员运用的具体步骤。

对19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。

错20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息.错21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。

错22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励.对23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的.错24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求.对25.ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的需要。

管理学原理期末考试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．管理的性质不包括（）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A．经营预算B．投资预算C．财务预算D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）A. 差异性B．层次性C. 时间性D．先进性9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B．2000C. 30000 D．2000010．按照决策的主体，可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术B．决策艺术C．用人艺术D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全面考核原则B．公开招聘原则C．择优录取原则D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特质理论B．领导行为理论C．领导周期理论D．领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

2020年甘肃农业大学管理学原理期末测试卷及答案

管理学原理期末测试卷一、单项选择题（每小题2 分，共 30分）1、在环境没有发生根本性变化的情况下，管理人员从已有管理理念出发，对管理制度和管理方法进行适度调整属于( )。

A、渐进式创新B、破坏性创新C、整体创新D、要素创新【答案】A2、管理者应该具备的基本素质有（）A、管理意愿和责任感知识管理能力B、精神素质技术实际能力C、品德知识实际能力D、品德技术管理能力【答案】C3、( )、依据管理者角色理论,挂名首脑属于A、人际角色B、信息角色C、资源分配者D、谈判者【答案】A4、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在（）。

A、冲击行业内的企业B、限定了行业内产品的价格C、替换行业中正在生产的产品D、妨碍行业竞争【答案】B5、收入预算的主要内容是____A、现金预算B、销售预算C、生产预算D、库存预算【答案】B6、企业可供选择的战略类型有许多，某集团收购和投资辅料生产企业采取的是哪一种战略____。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、市场开发【答案】B7、相对于个体决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。

因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。

以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？（）。

A、确定长期投资于哪一种股票B、决定一个重要副手的工作安排C、选择某种新产品的上市时机D、签署一项产品销售合同【答案】B8、目标管理是一种（）的管理方法A、以工作为中心B、以人为中心C、以目标为中心D、以自我管理为中心【答案】C9、下面组织结构形式中，属于传统组织结构形式的是（）A、矩阵制B、团队结构制C、直线职能制D、虚拟结构制【答案】C10、( )是由组织外部环境变化而带来的损失可能性，通常由宏观经济、产业组织、生产方式、生产技术以及消费者等因素的变化所引起。

A、静态风险B、动态风险C、纯粹风险D、投机风险【答案】B11、( )、益丰公司采用意见箱、合理化建议、态度调查等方式征询全体员工的意见,该沟通方式属于A、横向沟通B、外向沟通C、上向沟通D、下向沟通【答案】C12、一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的( )关系。

管理学原理2020年期末考试试题(答案)

管理学原理2020年期末考试试题（答案）一、单选题1.有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。

赫茨伯格将这类因素称为（）A.物质因素B.精神因素C.保健因素D.激励因素2.按计划内容分类的计划是（）A.长期计划B.年度计划C.专项计划D.上层管理计划3.管理的核心是（）A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理各种人际关系D.处理组织内部与组织外部的一致性关系4.民主式领导方式的特点之一是：（）A.领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。

B.分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。

C.对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。

D.领导方法的选择取决于环境和个性。

5.“X—Y”理论的代表人物是（）A.麦格雷戈B.赫兹伯格C.梅奥D.马斯洛6.根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准7.（）控制着眼于组织的产出情况A.机械B.同步C.前馈D.后馈8.社会合作系统学派的代表人物是（）A.法约尔B.西蒙C.巴纳德D.卢桑斯9.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性10.麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人11.下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A.赫伯特·A西蒙B.彼得·F·德鲁克C.弗雷德·E·费德勒D.弗里蒙特·E·卡斯特12.管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A.管理的自然属性B.管理的社会属性C.管理的科学性D.管理的艺术性13.在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）A.计划工作B.控制工作C.组织工作D.指导与领导工作14.控制过程的最后一步是：（）A.制定标准B.纠正偏差C.用标准衡量业绩D.质量控制15.由自我实现人假设所产生的管理措施为：（）A.应以金钱收买员工的效力和服从B.管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励C.在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

管理学原理(含答案)

对外经济贸易大学远程教育学院2009-2010学年第二学期《管理学原理》期末考试大纲（请和本学期大纲对照，答案供参考）本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。

本次期末考试题目题型分为两种：判断题、单项选择题。

其中，判断占40%，单项选择占60%.一、判断题：1.在较低的组织层次上，技术技能具有特别的重要性。

2.概念技能对于底层管理者来讲是一种最重要的能力。

3.学习型组织的特点是依据劳动分工原则，具有清楚的层次、详细的规则和规章制度，以及非个人的关系。

4.权变理论认为，每一个情况都是独一无二的，在一种环境下有效的方法，在另一种环境中未必有效。

5.一个公司的文化并不总是与公司的发展目标和外部环境相互一致，也许企业文化所确定的价值准则只在过去有效。

6.运营计划趋向于覆盖较长的时间，以及较宽的领域。

7.目标管理的最后一个步骤为检查进度。

8.常用计划是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。

9.BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率来指导资源分配决策。

10.公司层的战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内展开竞争。

11.差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特产品。

12.当决策制定者只知道备选方案可能的概率时，他们是在不确定条件下做出的决策。

13.非程序化决策具有唯一性和不可重复性。

14.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

15.360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。

16.反馈控制在问题发生的时候对它们进行纠正。

17.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

18.分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。

管理学原理A试卷及答案

1.5分，共30分)1.法约尔提出的管理五职能或要素是（）A.计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、指挥、协调、控制D.计除了管理实践推动之）特性。

B.社会性C.实践）B.法约尔C.韦B.法约尔C.孔5.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思6.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制订计划C.执行计划D.检查计划7.计划和（）是一个问题的两个方面。

A.控制B.指导与领导C.人员配备D.组织8.“第十个五年计划”是（）计划A.短期B.专项C.长期D.中期9.（）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。

A.责权一致B.管理宽度C.分工协作D.目标统一10.在计划表现形式中，指导组织成员按顺序、有步骤处理具体事物的准则是（）A.战略B.规划C.程序D.规则11～13题基于以下数据：在一个生产企业中，起生产某一种产品的固定成本是86000元，售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。

请根据以上数据回答下列问题：11.该企业不亏本时的产品数量是（）。

A.2530台B.2264台C.1323台D.3500台12.若企业决定盈利25000元，那企业至少需要生产的台数是（）。

A.5842台B.3846台C.3265台D.5843台13.若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是（）。

A.336500元B.135000元C.258080元D.221000元14.企业组织中管理幅度，是指他（或她）（）A.直接管理的下属人数B.所管理的部门（机构、单位）数量C.所管理的全部下属数量D.B和C15.根据情境领导理论，随着下属从不成熟趋于成熟，领导方式的变化顺序应该是（）。

A. 高任务低关系，高任务高关系，低任务高关系，低任务低关系。

B. 高任务高关系，高任务低关系，低任务高关系，低任务低关系。

C. 低任务低关系，高任务低关系，低任务高关系，高任务高关系。

管理学原理（本科）期末考试试题及参考答案

管理学原理（本科）期末考试试题及参考答案《管理学原理》（本科）复习题一及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是(c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是(A )A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( D)A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论。

管理学原理期末考试题目和答案

管理学原理期末考试题目和答案第一篇：管理学原理期末考试题目和答案《管理学原理》总复习与综合复习一、基本概念1、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、决策是管理的基本要素。

计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。

广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。

狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。

3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。

4、控制对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。

这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。

5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。

6、管理幅度管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。

二、基本原理1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。

这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。

（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。

（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。

可行性方案要具备3个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。

（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。

电子科技大学《管理学原理》20春期末考试答案

电子科技大学《管理学原理》20春期末考试答案
一、单选题
共30题，60分
1
2分
即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。

A精益生产
B同步工程
C敏捷制造
D企业流程再造
2
2分
下列情况下，适合使用单向沟通的是。

•A时间比较充裕，但问题比较棘手
•B下属对解决方案的接受程度至关重要
•C上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
3
2分
如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取的领导方式。

4
2分
下面关于滚动计划方法的描述不正确的是。

5
2分
下列不属于管理的“维持职能”的是。

6
2分
管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。

在这样做的时候，管理者扮演着人际角色中的。

7
2分
创新与维持的关系说法正确的是。

8
2分管理之所以需要伦理道德，是因为。

9
2分是企业的流动资产与流动负债之比。

10
2分下列关于决策的说法中，正确的是。

管理学原理期末考试答案(供参考)

2012年管理学期末考试题及答案1周三多一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1．管理的性质不包括（C）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B）A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（A）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论 B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通 B．Y型沟通C．全通道型沟通 D．轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计7．（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A．经营预算 B．投资预算C．财务预算 D．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（C）A. 3000 B．2000C. 30000 D．2000010．按照决策的主体，可以将决策分为（B）A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（A）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）A．授权艺术 B．决策艺术C．用人艺术 D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A）A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（C）A．厂容厂貌 B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（D）的典型代表A．领导特质理论 B．领导行为理论C．领导周期理论 D．领导权变理论三、至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

管理学原理考试试题及答案

1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（）。

A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。

管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。

参见教材 P35。

2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是（）。

A. 计划B. 组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：A【答案正确】参见【答案解析】：本题考查管理的职能。

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。

教材 P41。

3、管理的首要职能是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理的职能。

计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。

参见教材P41。

4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。

中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。

参见教材P42。

5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。

A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。

基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。

参见教材 P43。

6、关于有效的管理者与成功的管理者，下列说法中正确的是（）。

A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者。

有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。

社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。

参见教材 P46。

7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）。

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多选、少选、错选均无分。

1．管理者的角色包括（ABD）A．信息传递角色 B．人际关系角色C．领导者角色 D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（BCD）A．经济性 B．适用性C．可行性 D．可接受性3．目标的作用有（ABCD ）A．导向作用 B．激励作用C．凝聚作用 D．考核标准4．预测的类型有（ABD ）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（ABC）A．确立标准 B．衡量成效C．纠正偏差 D．改变计划6．激励的作用有（ABD）A．有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（BCD）A．直线一体化 B．垂直一体化C．矩阵制 D．网络制8．面试中常见的偏差有（ABCD ）A．第一印象 B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见 D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（ACD ）A．品德 B．水平C．知识 D．情感10．有效沟通的技巧有（ACD）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)1．简述管理的特征。

2．简述计划工作的程序。

3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。

表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。

然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。

埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。

A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。

在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。

他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。

他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。

尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。

亨利是在迷惑不解。

他感到这里一定有问题。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。

但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。

为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。

我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。

”亨利问能否相应提高他的工资。

爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。

你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。

”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。

1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。

3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？答案一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。

4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。

5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。

7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。

二、 1-5 CDBAC6-10 CCDCB11-15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。

2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。

3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。

4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。

5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。

五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。

2 .C3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。

亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。

2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。

可发挥，酌情给分。

3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。

可发挥2012年管理学期末考试题及答案2（周三多）一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。