快递配送员岗位说明书.

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快递配送员岗位说明书

1）招聘本岗位员工应考核的来自内容Page ▪ 13
I 身体条件
年满18周岁，身体健康
II 资历 IV 知识和专业技能
1）工作经验：具有2年以上机动车驾驶工作经验，持有国家规定的驾驶执照C本及以上。 2）学历要求：没有学历要求
1)对组织业务业务范围所属地区的地理交通情况较为熟悉
1.工作内容
3.做好货物运输过程中重要环节的记录工作
5.负责记录车辆行驶的公里，还有时间（出发，到达，返回）
4.负责将货物安全的运送到客户所指定的仓库，并及时准确的回收货款
2.工作要求
1.快件在出货前，要详细清点商品，是否齐备、齐全。 2.易脏商品必须进行防尘、防水包装，要合理利用运输车的空间，不得随意堆放。 3.要尽可能地避免商品在运输过程中，因装车的不合理，造成商品之间的相互碰撞、磨擦，使商品损坏。 4.要保证装卸、搬运和行车时商品的绝对安全，避免人身伤害等事件发生。 5.运输途中，送货员要遵守交通规则，正常行驶。禁止超速、抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损坏。 6.快递员的行为标准：1.进入顾客家，首先要穿好保持整洁的鞋套征求顾客同意后，按客户的指定放下客户购买的货物。 2.在顾客没有疑义后，请顾客在“送货联”上签字确认，交购物小票予顾客，按小票金额向客户收取货款。 7。不得与顾客争吵,态度友好,遵守快递员准则.严格按照公司规定做事
出勤率
任务完成效果工作目标规划绩效改善提高服务工作成果
考核结果的分析和反馈
• 由上级领导对考核结果进行核实及可靠性分析，以保证考核结果的真实性，并将考核结果与同期指标和工作要求相比较，及时将分析结果反馈给本人。
快递配送员调查问卷

配送员岗位职责说明书(多篇)

配送员岗位职责说明书（多篇）篇：配送员岗位职责湖北盐业集团有限公司保康分公司配送员岗位职责一、负责及时、准确、快捷、安全地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收,做到帐,货,钱一致。

二、严以律己，及时上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日。

从商品出库到送达客户收货签字，从配送员收款返回营业室交款到回执仓库，各环节做到单据和货款清楚、准确。

四、配送前认真核对配送单和商品是否相符、包装是否完好，认真填写配送记录。

对一次性未送齐的商品及时通知与订单员,给予做好账目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满意的解决。

五、在运送货物中，如丢失货物，数目不清，造成一定的损失，照价赔偿。

六、确保配送、财务、仓库的单据数量一致性，发现问题及时清查。

确保帐货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。

七、熟悉片区路段和客户分布情况，保证配送及时、准确、到位。

八、注重团队精神，善于沟通，同仁之间应以礼相待，相互配合、协调，共同努力服务好客户。

九、认同公司文化与理念，养成个人良好的生活习惯，注重个人的形象(言行举止)。

十、个人目标与企业目标相融合，尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注重学习与提升，能力的提高，个人素质与涵养的提升。

严禁带着情绪化工作。

十一、遵守公司的规章制度,服从领导的安排与调遣。

第2篇：配送员岗位职责物流配送主管、司机岗位职责与考核标准物流配送主管岗位职责与考核标准岗位职责：负责公司冷库库房库管工作及配送部配送管理工作。

工作描述：一、库管工作1、负责公司冷库库房商品的接受和发放.2、每月对库房商品进行盘点,并做好记录备查.3、打扫库房的清洁,并整理好库房.4、每日对入库的货物和出库的货物进行详细记载,以备查验.5、库房钥匙和其他有损库房危险物品妥善保管,无总经理批示或总经理指派的人进入,不得允许无关人员进入.6、做好库房中商品的正常、有瑕疵、破损等的报告工作,并提交相关人员处理定夺.7、毁坏商品一律报相关负责人签字确认.二、配送工作1、确保公司各项规章制度在配送部贯彻落实。

配送业务人员岗位说明书

配送业务人员岗位说明书职位简介配送业务人员是负责将商品从供应商处运送到客户处的职业人员。

其主要工作是确保商品准时、安全地送达并保持高水平的客户满意度。

配送业务人员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。

职责和任务1.接收和核对货物：配送业务人员需要接收并核对来自供应商的货物，确保货物符合订单要求和数量准确无误。

2.进行路线规划：在配送货物之前，配送业务人员需要进行路线规划，选择最佳的配送路径，以确保货物能够准时送达客户处。

3.保证配送准时：配送业务人员需要根据订单要求和约定时间，将货物准时送达客户处，并确保货物的完整性和安全性。

4.处理客户投诉：在配送过程中，如果客户产生任何投诉或问题，配送业务人员需要及时处理并解决，以提高客户的满意度。

5.维护配送车辆：配送业务人员需要定期检查和维护配送车辆，确保车辆的正常工作和安全运行。

6.汇报工作进展：配送业务人员需要定期向上级汇报工作进展，包括货物配送情况、问题处理和客户反馈等。

任职要求1.学历要求：高中及以上学历。

2.工作经验：有相关配送或物流工作经验者优先考虑。

3.技能要求：–熟悉城市道路和交通规则；–具备良好的组织能力和时间管理能力；–能够处理突发状况和解决问题；–具备良好的沟通和协调能力；–具备一定的体力和耐力，能够承受一定的工作压力。

4.驾驶证要求：持有有效的驾驶证，且驾驶技术熟练。

工作环境1.工作时间：根据具体工作安排，可能需要早晚班轮流工作，也可能需要在节假日进行配送工作。

2.工作场所：配送业务人员主要在城市道路上进行配送工作，需要在各种天气条件下工作。

3.安全措施：配送业务人员需遵守交通法规，佩戴必要的安全装备，如头盔、反光衣等，确保工作安全。

发展机会作为配送业务人员，有以下发展机会：1.提升为配送团队长：根据个人能力和工作表现，有机会晋升为配送团队的负责人，负责管理和指导团队的工作。

2.转岗为物流管理岗位：对于在配送工作过程中表现优秀的人员，有机会转岗到物流管理岗位，负责整个物流流程的协调和管理。

快递送货员手册

快递送货员手册一、入职须知1. 职责概述作为一名快递送货员，你的职责是负责将客户的包裹安全快速地送达目的地。

你将会面对各种不同的工作场景和客户需求，需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

2. 服装要求快递送货员需要穿着整洁的制服，制服应标有公司标志以便识别。

同时，要求佩戴公司提供的胸牌，并妥善保管个人工作证件。

3. 车辆管理为了保证工作的顺利进行，你需要负责保养和维护交付给你的配送工作所需的车辆。

请确保车辆的安全性和正常运行，以及内外清洁。

二、安全操作准则1. 驾驶安全- 确保你具备合法有效的驾驶证，并定期更新。

不得在无证驾驶或超速行驶。

- 随时注意交通信号并遵守道路交通规则，确保安全驾驶。

- 长时间驾驶时应注意休息，防止疲劳驾驶造成交通事故。

2. 包裹安全- 运送货物时要小心轻放，避免摔坏或损坏。

- 特别注意易碎物品的包装和处理，确保质量完好。

- 在取货和派送货物时，严禁私自打开或检查客户的包裹内容，确保包裹安全。

三、工作流程1. 线路规划根据工作安排和客户地址，合理规划线路，确保在最短时间内完成派送任务。

2. 取货流程- 准时到达指定地点取货，并验收货物的标签与配送单上的信息是否一致。

- 对于任何问题，如包裹损坏或缺失，应立即联系上级或客服人员，并按照公司的指示处理。

3. 派送流程- 按照派送单上的客户地址顺序进行派送。

- 若客户不在家，请与客户联系，确认是否可以将包裹交给他人或放置到指定位置。

- 当遇到无法送达的情况时，根据公司规定进行妥善处理。

四、服务与沟通1. 服务态度- 对客户要友好和礼貌，尽力满足客户需求，为客户提供良好的服务体验。

- 时刻保持耐心和专业，妥善处理客户的投诉或疑问。

2. 沟通能力- 与客户的沟通要准确清晰，避免产生误解。

- 若客户对包裹有特殊要求，如把包裹放到指定位置等，请尽量满足客户的要求。

五、应急处理1. 天气状况- 在极端天气条件下，应关注公司通知并听从指示，避免不必要的风险。

快递公司职务说明书

快递公司职务说明书快递公司职务说明书一、职务名称：快递员职责描述：1.收取货物：负责从发货人处收取货物，并进行正确的核对、验收，确保货物信息准确无误。

2.打包、分类：负责对收取的货物进行打包，按照指定的分类要求进行分拣，保证货物的完整性和准确性。

3.派送货物：按照派送单上的地址信息，准确安排派送路线，确保货物及时送达，并与客户进行良好沟通，解决客户问题。

4.保证货物安全：负责妥善保管货物，遵守相关安全规定，确保货物不受损、不丢失，并及时报告异常情况。

5.维护工作区域：保持工作区域的整洁有序，定期进行清洁和维护，并妥善保管投递工具和设备。

二、职务名称：分拣员职责描述：1.货物分拣：根据派送单上的要求，对于收到的快递货物进行分类、分拣，确保货物被准确地安排在相应的位置。

2.标记处理：对于特殊货物进行标记处理，如易碎品、贵重物品等，以确保随后的流程中得到特殊的对待。

3.质量控制：对于货物的外观质量进行初步检查，确保货物完好并无明显损伤，及时报告异常情况。

4.协助发货：配合公司相关人员的工作，及时将货物送达指定区域，确保订单的及时发货。

5.维护工作区域：保持工作区域的整洁有序，定期进行清洁和维护，并妥善保管相关物品和工具。

三、职务名称：仓库管理员职责描述：1.货物管理：负责仓库内货物的接收、入库、出库等相关工作，保证货物的存储安全和准确性。

2.库存管理：进行货物的盘点和整理，及时更新库存信息，确保库存数量的准确性。

3.质量检查：对于入库和出库的货物进行质量检查，保证货物的完好无损。

4.仓库维护：维护仓库的环境卫生和安全，按照规定进行物品摆放，定期进行清洁和整理。

5.库存报告：按照要求定期向上级汇报库存情况，提供准确的数据支持。

四、职务名称：客服人员职责描述：1.客户服务：接受客户来电、来访，解答客户咨询，解决客户投诉，并提供专业的快递相关服务。

2.订单查询：帮助客户查询订单状态，提供准确的快递信息，及时处理客户的售后需求。

快递职务说明书范例

快递职务说明书范例快递职务说明书一、职务名称：快递员二、职务目的：快递员是公司与客户之间沟通的桥梁和公司服务形象的代表，主要负责按时将客户购买的商品、文件及其他物品安全、准确地送达到指定地点。

三、职责和工作内容：1. 根据工作安排，及时准确地处理分配给自己的订单。

2. 负责核实订单信息与物品的完整性，确保物品的质量、数量和安全。

3. 驾驶公司配备的快递车辆，按照交通规则保证行车安全，合理安排路线，提高送货效率。

4. 监督管理自己负责送达的订单，及时与客户沟通，解答客户疑问，并提供优质快捷的服务。

5. 及时向上级领导汇报客户的需求、市场信息和竞争对手的动态。

6. 温和礼貌地对待客户，维护公司的良好品牌形象。

四、任职资格：1. 具备高中及以上学历。

2. 拥有有效的驾驶证，熟悉道路交通标识和驾驶常识。

3. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与客户保持良好的关系。

4. 身体健康，具有一定的体力和抗压能力。

5. 有相关工作经验者优先考虑。

五、工作时间：根据公司要求，配合公司的工作时间安排。

六、工作地点：根据公司的工作安排，可能需要在城市内进行巡逻和送货。

七、评价标准：1. 工作态度：热忱、细心，对工作充满激情，积极主动的完成工作任务。

2. 业务能力：了解公司业务流程，掌握快递运输的技巧和管理方法。

3. 服务质量：按照公司的标准，提供高质量、高效率的服务。

4. 安全意识：严格遵守交通规则，确保行车安全，避免事故发生。

5. 团队协作：与同事积极合作，共同完成团队目标。

八、晋升机会：公司将根据快递员的业绩和表现，提供晋升的机会与发展空间。

合格的快递员有机会晋升为组长或其他管理职位。

九、经济福利：公司将提供丰厚的薪资待遇和完善的福利制度，包括社会保险、福利补贴等。

十、工作规范：1. 严格遵守公司的工作制度和规定，如按时上班、不迟到早退等。

2. 保持工作环境的整洁和文明，不使用手机或进行无关工作的活动。

3. 非工作时间，保持良好的个人形象和仪容仪表。

配送员岗位职责

配送员岗位职责一、岗位概述配送员是指负责将商品、货物等送达指定地点的工作人员。

他们承担着保证货物准时、安全送达的重要任务，是保障供应链畅通的关键环节之一。

本文将详细介绍配送员的岗位职责。

二、岗位职责1. 负责货物的分拣和装车配送员需要根据配送清单，对货物进行分拣，并按照配送路线进行装车。

他们要确保货物的准确性和完整性，避免出现错发、漏发等问题。

2. 准确配送货物配送员需要根据配送路线，按时将货物送达指定地点。

他们需要熟悉道路情况，合理安排送货顺序，确保货物能够准时送达客户手中。

3. 维护货物的安全性配送员需要妥善保管货物，确保货物在运输过程中不受损坏或丢失。

他们需要正确使用包装材料，妥善固定货物，避免在运输过程中发生意外。

4. 完成配送记录和报告配送员需要及时记录配送的货物信息，包括送货时间、收货人等相关信息，并将记录报告给上级。

这样可以方便公司对配送情况进行统计和分析，及时发现问题并进行解决。

5. 与客户进行良好沟通配送员需要与客户进行良好的沟通，了解客户的需求和要求，并及时解答客户的问题。

他们需要友善、耐心地对待客户，提供优质的配送服务，树立公司良好的形象。

6. 及时处理异常情况在配送过程中，可能会遇到交通堵塞、天气恶劣等异常情况。

配送员需要及时调整路线，与客户进行沟通，并妥善处理异常情况，确保货物能够按时送达。

7. 遵守交通规则和公司制度配送员需要遵守交通规则，确保安全驾驶。

他们还需要遵守公司的制度和规定，如按时上下班、保持车辆整洁等。

配送员应当具备良好的职业道德和素质，保持良好的工作态度。

三、任职要求1. 具备驾驶技能和相关证件配送员需要具备驾驶技能，并持有相应的驾驶证和行驶证等证件。

他们需要熟悉道路交通规则，保证安全驾驶。

2. 良好的沟通和服务意识配送员需要具备良好的沟通和服务意识，能够与客户进行良好的沟通，解答客户的问题，并提供优质的配送服务。

3. 身体健康，具备一定的体力配送员工作需要长时间站立、行走和搬运货物，因此需要身体健康，具备一定的体力。

快递员岗位说明书

快递员岗位说明书快递员岗位说明书一、岗位概述快递员是现代物流行业中的一种职业，主要负责发送、分拣、派送以及处理各类快递物品。

快递员作为物流行业的一员，承担着将包裹、文件、货物等准确、安全且及时送达客户手中的重要任务。

二、岗位职责1. 揽收快递：根据公司规定的路线和时间，准时到达指定的快递分拣中心，按照规定流程接收和收集待派送的各类快递物品。

2. 分拣处理：负责将收集到的快递进行分拣，根据派送区域、取件地点等进行分类整理，并按照派送顺序进行编号和打包。

3. 快递派送：按照工作日程表和路线，将已经分拣好的快递准时送达客户指定的地址，确保及时、准确地将快递送达客户手中。

4. 快递查询：负责日常快递的查询和追踪，及时回复或更新客户关于快递状态的咨询。

5. 快递问题处理：面对客户的各类问题和投诉时，及时解决，并保持良好的沟通和服务态度。

6. 车辆维护：保管公司提供的配送车辆，保持车辆清洁、整洁，并进行定期保养和维修。

三、任职要求1. 学历要求：大专及以上学历，物流或相关专业优先。

2. 身体健康：具备良好的身体素质，能够适应长时间工作和高强度工作的压力。

3. 语言表达能力：具备良好的沟通和语言表达能力，善于与客户进行交流和合作。

4. 驾驶技能：持有有效的驾驶证，具备熟练的驾驶技能，能够安全驾驶货车和摩托车等配送工具。

5. 服务意识：具备较好的服务意识和服务技能，能够友善地对待客户，并根据客户需求提供相应解决方案。

6. 忍受寒暑：能够忍受各种天气条件下的配送工作，包括寒冷、高温、湿度等。

7. 熟悉地理：熟悉所在工作区域的地理和交通情况，能够准确地找到客户指定的位置。

8. 文明驾驶：遵守交通规则，不违法驾驶，保持良好的驾驶行为和文明礼貌。

四、福利待遇1. 薪资待遇：根据工作表现和工龄等因素给予相应的薪资待遇，具体面议。

2. 五险一金：公司为快递员购买社会保险和住房公积金，确保员工权益。

3. 培训机会：公司将定期安排岗前培训和技能培训，提高快递员的职业素养和工作技能。

快递员岗位职责说明书模板

快递员岗位职责说明书
一、岗位概述
快递员负责将包裹、文件等物品准时、准确地送达收件人手中，提供优质的快递服务。

二、主要职责
1.包裹收寄与派送
-按照规定的时间和路线，进行包裹的收取和派送工作。

-确保包裹的安全、准确、及时送达，提高客户满意度。

2.客户服务
-保持良好的客户沟通，解答客户关于快递的疑问。

-处理客户投诉和问题，提供解决方案。

3.包裹分类与装卸
-对收到的包裹进行分类、整理和标记。

-合理装卸货物，确保运输过程中包裹的安全。

4.款项结算
-收取客户快递费用，确保款项准确无误。

-及时上交营业款，保持财务记录的准确性。

5.设备维护与管理
-负责快递车辆的日常保养和维护，确保车辆安全运行。

-妥善保管和使用快递设备，如扫描仪、终端机等。

6.问题反馈与处理
-及时反馈工作中遇到的问题和异常情况。

-配合公司进行问题调查和处理，提高工作效率。

三、任职要求
1.具备良好的身体素质和适应能力，能够吃苦耐劳。

2.有较强的时间管理和路线规划能力。

3.熟悉当地地形和交通情况。

4.具备良好的沟通能力和服务意识。

5.遵守公司的规章制度，诚实守信。

配送员岗位职务说明书范本

配送员岗位职务说明书范本配送员岗位职务说明书岗位职务：配送员岗位职责：1. 负责将物品、货品按照指定的路线和时间配送到客户指定的地点，保证及时送达。

2. 根据配送单，核对货品清单和数量，确保配送准确无误。

3. 保障货品的完好无损，妥善保管，确保在运输过程中不发生任何物品丢失或损坏。

4. 安全驾驶配送车辆，并负责车辆的日常维护和保养工作，保证车辆的正常运行。

5. 与客户保持良好的沟通和合作，根据客户需求提供优质的服务，解决客户提出的问题和投诉。

6. 配合上级领导对配送工作进行调度和安排，按照指示完成各项工作任务。

7. 遵守公司制度和交通法规，保证工作安全，降低工作风险。

任职要求：1. 具备高中及以上学历，具备相关配送员工作经验者优先考虑；2. 持有C1或C2驾驶证，驾驶经验丰富，无交通违章记录；3. 具备较好的服务意识和团队合作精神，能够良好地与客户和团队成员进行沟通和合作；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应工作压力较大的环境；5. 熟悉本地道路和交通情况，具备一定的地理方向感和导航能力；6. 具备良好的职业操守和职业道德，工作认真细致，积极主动。

薪酬待遇：1. 薪资根据个人能力和工作表现进行评估，并按月发放。

2. 提供社会保险及其他福利待遇。

3. 提供良好的工作环境和发展空间。

工作时间：1. 配送员岗位的工作时间根据具体工作安排而定，需具备一定的工作时间弹性。

备注：以上职务说明仅供参考，具体要求可以根据公司实际情况进行调整和细化。

作为配送员，既要具备驾驶技能和责任心，也要具备与客户和团队成员沟通合作的能力，为客户提供优质的配送服务。

配送送货员岗位说明书

工作要求 1．服从安排，按时、保质完成货物的配送、运输任务。 2．热情服务客户，客户满意度≥95.7%。 3．认真遵守各项规章制度和安全操作规程，严禁违规作业，确保安全生产。
4. 爱护作业现场的设备、设施，不损坏货物和设备，装卸完毕，做好收工、收尾工作。
5．工作相互配合，出现的问题，及时上报、解决。
室外运输车辆、装卸设备
特交通工具征通讯工具
其他可晋升/调整岗位
培训机会
HR 的春天里知识旗舰店
电话
可晋升岗位：配送调度可调整岗位：本部门或其他部门相应岗位每年接受不少于 3 个工作日的培训
HR 的春天里知识旗舰店
配送送货员岗位说明书
公司名称
部门
岗位名称
岗位类别
直接上级
直接下级
岗位等级
岗位代码
工作概要
负责货物的配送运输现场工作及需要的装卸作业。
岗位职责 1．负责货物的运输现场工作。 2. 现场监装、监卸，确保货物安全，与驾驶员办理好货物和单据交接。 3. 跟车押运时，监督驾驶员按规定路线行驶，遵守驾驶行为规范，保障货物安全。 4. 工作需要时，完成货物的装卸工作。 5. 领导交办的其他任务。
工作关系图
配送调度
司机
送货员
客户
工作权限：做好配送业务运输，有向上级提出合理建议的权利。
性别年龄任学历职专业资工作经验格英语计算机基本条件
综合素质其他20 岁以上初中以上
工作认真负责，熟悉设备性能。
具备本岗位所需要的专业知识及操作能力; 认同本公司文化,具有共同的价值观;具有良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信，身心健康。反应机敏，动作灵活，安全意识强；吃苦耐劳,善于合作。

物流配送中心岗位说明书

岗位说明书物流配送中心工作职责1、验收入库卷烟，管理和养护库存卷烟。

2、接收卷烟订单信息，生成配送单据，组织配货。

3、制定送货计划，编排送货线路，组织送货。

4、结算、收回非电子结算客户的卷烟货款。

5、管理卷烟等实物的账目。

6、负责本部人员、车辆、货物、货款等安全工作。

7、协助客户经理解决与配送业务关联的客户问题。

8、衔接和协调与相关部门的工作关系。

9、负责打码机、自动分拣机等械设备的维护与保养。

10、负责本部员工的思想教育、业务培训和绩效考核等管理工作。

物流配送中心主任（一）岗位职责：1、积极组织配送中心开展优质服务活动，牢固树立“诚信为本、服务至上、顾客至上”的经营理念，深入贯彻“两个维护”自觉维护企业的信誉和形象。

2、组织卷烟入库验收和在库卷烟的养护工作。

3、积极开展送货员的培训工作，提高配送员、驾驶员的综合素质，有计划地进行培训。

4、掌握配送员的工作情况，保证送货到位。

发现问题及时解决。

5、对配送员反馈的客户意见、建议及违纪问题，经核实后要及时反馈有关领导及相关部门。

6、负责对配送员的指导、监督工作，并按工作规范和程序进行严格考核，熟悉和掌握市场信息。

7、做好出入库、分拣、配货、送货货款回笼等配送中心的各项工作。

8、主动做好与营销、专卖稽查等相关部门的业务协调工作。

9、负责本部门人员、车辆、货物、货款、设备等安全工作。

（二）任职要求：物流配送中心副主任：（一）岗位职责：1、在主任的领导下具体负责组织开展本部门的工作；2、协助主任制定落实市局（公司）下达的各项管理目标任务；3、协助主任审核、调整本部门的各项工作；4、检查监督本部门的卷烟出入库、分拣、配送等工作；5、协助主任抓好员工的思想教育，组织开展绩效考评、业务培训工作；6、完成上级交办的其他任务。

（二）任职要求：保管员：（一）岗位职责：1、认真学习卷烟仓储和保管知识,提高科学养护商品的能力和水平.2、发扬主人翁精神和责任感,坚持以科学的态度,搞好商品的养护和保管,做到四勤(心勤、眼勤、手勤、脚勤)杜绝霉变和损失3、严格把好卷烟入库验收,出库见单付货,同时配合营销配送做好卷烟配送分货工作,对多付或串付卷烟造成直接经济损失承担全部责任4、认真做好商品盘点工作,严禁赊销卷烟和白条子出库,做到帐货相符,帐帐相符.5、严格执行四防安全制度,掌握消防知识,能正确使用各种消防器材,上下班坚持对仓库进行巡查,消除隐患.6、非工作人员不准进入库内,库内不准为他人存放卷烟和其他物品,严禁任何人在库内吸烟.7、及时做好卷烟出入库的验收和确认工作，并把准运证及合同与业务部门办好交接手续。

岗位说明书-物流配送员

知识
具有C1以上驾照，安全意识强、熟练汽车驾驶
技能技巧
善于沟通、吃苦耐劳
资格证书/职称
无
四、关键考核指标
1、对客户所需物资进行安全、及时、准确物流配送工作的完成情况
五、工作特征
工作环境
户外
时间要求
全天
职业危害
无
六、版本信息
编制人
编制日期
审核日期
岗位体职责
确保客户所需物资安全、及时、有效送达至客户指定场地。确保物流车辆的使用安全，管理物流车辆；
根据订单交付要求，实施物流配送；
（3）工作权限
权限一：货物物流配送、交付客户、办理客户库入库的权利。
权限二：以维护物流过程安全性申请相关安全设备配置的权利。
三、任职资格
最低学历
中专
专业
无
经验
本专业或相关专业一至三年工作经验
采购与生产部部长岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称
物流配送员
岗位编号
岗位序列
岗位编制人数
所属一级部门
采购与生产部
所属二级部门
直接上级
生产部部长
直接下级人数
直接下级岗位
——
二、工作描述
（1）岗位职责概述：对需交付客户的物资进行基于安全的物流配送工作。
（2）主要职责与任务
职
责
一
职责表述：负责物流交付工作

快递员的工作说明书

二.岗位职责 1、依照公司要求,负责日常收件、送件工作
2、负责客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；
3、整理并呈递相关业务单据和资料； 4、客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈； 5、领导交办的其他工作。
三.工作内容（收件） 1. 告知客户阅读运单背书条款,并提醒客户贵重物品建议保价; 2. 对运单客户已填好的,对填写内容进行检查;若客户未填写运单,则
7. 无法正常投递的快件处理：做好登记，并妥善保管，安全运会处理点，将快件交给处理人员经行处理；
四.工作要求
五.工作权限 1. 按我快递公司规定向客户取件派件并收取费
用，发生业务纠纷时，如实向上级反映情况 2. 拒收危险品六.工作时间
8：00至17:30
第二部分：任职资格
第三部分：绩效管理
指导客户填写或代替顾客填写运单,有到付单的,则直接改写,如
果没有,需到公司里改单,业务员必须在面单上画上明显到付标志X, 并注明到付字样; 4. 对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定位置注明；
5. 将填写好的运单贴在无间的合适位置，将运单客户联留存给客户，并为开付票据，对已揽收的快件做信息采集，并上传系统；
快递员岗位说明书
框架
第一部分：岗位说明
一.岗位基本信息快递员：使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
岗位名称：快递员直接上级：配送部经理现任者：XXX 现任人数：XX 部门审核：XXXX 日期：XX年XX月XX日
6. 将揽收快件及时运回处理点，将运单公司留存联和费用交给相关人员

快递员岗位职责说明书范文

快递员岗位职责说明书
一、基本信息
岗位名称：快递员
二、主要职责
1.包裹揽收与派送
-负责按照公司指定路线和时间，安全、准确、高效地进行快件揽收和派送服务。

-按照客户要求，在规定时间内完成取件、打包、扫描入库等工作流程。

-定点定时进行派送，确保包裹准时到达收件人手中，严格执行签收手续。

2.客户服务
-与寄件人和收件人保持良好沟通，解答关于快递服务的相关疑问，提供优质服务。

-遇到特殊情况（如包裹破损、延误、丢失等），及时反馈至上级主管并妥善处理客户投诉。

3.车辆与物资管理
-负责配送车辆的日常保养和清洁，确保车辆性能良好，满足运输需求。

-合理使用、保管配送所需的各类物料（如包装材料、手持终端设备等）。

4.信息录入与更新
-准确、及时地在系统中录入揽收和派送信息，确保物流跟踪信息的实时更新。

-对接公司信息系统，定期进行数据同步，确保信息的一致性和准确性。

5.安全与合规操作
-遵守交通法规，确保行车安全，杜绝违章行为。

-遵守公司安全操作规程，妥善处理易碎品、危险品等特殊货物，保障自身和他人安全。

-严格保密客户信息，遵守相关法律法规，保护用户隐私。

三、其他职责
-参加公司组织的业务培训，不断提升业务技能和服务水平。

-配合上级领导的工作安排，积极参与公司临时性任务或
活动。

快递员工作职责说明书(3篇)

快递员工作职责说明书（3篇）快递员工作职责说明书（通用3篇）快递员工作职责说明书篇11.负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回3. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;4. 客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;5. 进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;6. 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;7. 整理并呈递相关业务单据和资料8.领导安排的其他任务快递员工作职责说明书篇2一、基本信息岗位名称：工资管理岗岗位编码：ZJ02100岗位类别：专业技术岗岗位等级：7-5级所属单位：公司人事部编制时间：年月日二、工作概要和主要任务：负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。

三、岗位职责：1.负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。

2.负责编制年度工资、奖金分配计划及调整计划，并按要求及时报批。

3.负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。

4.负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。

5.负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作，建立工资、奖金分配台帐。

6.负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。

7.负责绩效考核、岗位测评管理等工作。

8.负责假期制度、考勤制度管理等工作。

9.负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。

10.负责领导交办的其他各项工作。

四、任职条件要求：学历:中专以上学历上岗资格:专业技术职称:初级以上专业技术资格工作经验:从事相关工作2年以上综合素质及其他要求:专业知识：具备劳动人事管理基础知识能力要求：具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力五、工作环境:工作场所室内办公场所工时制度:标准工时工作制审核人：编制人：快递员工作职责说明书篇3职位名称技术主管职位代码所属部门技术部职系职等职级直属上级技术总监薪金标准填写日期核准人职位概要:组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理制度。

快递公司快递员工作流程手册

快递公司快递员工作流程手册第一章：概述 (4)1.1 快递员岗位职责 (4)1.1.1 岗位职责概述 (4)1.1.2 岗位职责具体说明 (4)1.2 工作时间及班次安排 (5)1.2.1 工作时间 (5)1.2.2 班次安排 (5)第二章：工作准备 (5)2.1 装备准备 (5)2.2 车辆检查 (5)2.3 资料整理 (5)第三章：收件流程 (6)3.1 客户沟通 (6)3.1.1 快递员在接到客户寄件需求后，应主动与客户沟通，了解快件的类型、重量、体积、送达地址、收件人信息等基本要素。

(6)3.1.2 快递员应耐心解答客户关于快递服务的疑问，向客户介绍快递公司的服务范围、收费标准、时效承诺等相关信息。

(6)3.1.3 快递员在与客户沟通时，应使用文明礼貌的语言，尊重客户的需求，保证客户满意度。

(6)3.1.4 快递员应按照公司规定，对客户承诺的服务内容进行准确记录，并在系统中进行备案。

(6)3.2 快件验收 (6)3.2.1 快递员在接收客户快件时，应对快件进行外观检查，确认快件无破损、渗漏、变形等情况。

(6)3.2.2 快递员应询问客户快件内是否含有易燃易爆、有毒有害等禁寄物品，保证快件安全。

(6)3.2.3 快递员在验收快件时，应认真核对客户提供的快件信息，保证信息准确无误。

63.2.4 对于不符合寄递要求的快件，快递员应婉拒接收，并向客户说明原因。

(6)3.3 快件录入 (6)3.3.1 快递员在接收快件后，应立即将快件信息录入公司快递系统，包括寄件人信息、收件人信息、快件类型、重量、体积等。

(6)3.3.2 快递员在录入快件信息时，应保证信息准确无误，避免因录入错误导致快件延误或丢失。

(6)3.3.3 快递员应按照公司规定，对快件进行合理包装，保证快件在运输过程中安全无损。

(7)3.3.4 快递员在录入快件信息后，应将快件交由公司内部运输环节，保证快件按时送达收件人手中。

快递员工作职责说明书

快递员工作职责说明书快递员工作职责说明书（通用3篇）快递员工作职责说明书篇11、安全、准时收送快件，按时返回货款；2、执行业务操作流程，准时送达快件，指导客户填写相关资料并按时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、客户的维护，客户询问的处理和看法的反应；5、开拓新市场，发展新客户；6、突发大事的处理。

快递员工作职责说明书篇21.负责区域内取件、派件工作，确保客户按时无误收、发货件及货款的按时返回2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并按时取回3.按计划及要求拜见客户，并填报经销商拜见跟踪表与终端拜见表；4.客户的维护，客户询问的处理和看法的反应；5.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；6.搜集市场动态与竞品信息，按时上报上级领导；7.整理并呈递相关业务单据和资料8.领导布置的其他任务快递员工作职责说明书篇3一、清洁与护理1.负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。

2.接受保健人员的指导，严格执行儿保卫生消毒制度，娴熟把握消毒卫生技能与方法。

3.在保健人员的指导下，严格执行各项安全制度，平常细心观看，消退各种事故隐患。

4.随时开窗换气，保持室内空气清爽，光线充足。

5.负责进餐时的清洁与整理：餐前用消毒水擦洁净桌子，准备餐具、漱口水，依据幼儿饭量随时添加饭菜，进餐时不督促幼儿，尽可能满意每个孩子的需求，餐后清扫等，保证全部幼儿的进餐量和未漫步幼儿的安全，不让幼儿抬送餐具。

6.创设清静、干净的睡眠环境，依据季节留意保暖与通风。

整理床铺，认真检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。

7.依据季节保证幼儿有充足的温度适合的饮用水，并提示幼儿饮水。

8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作，锤炼前检查幼儿的服装、鞋子，备好干毛巾，供幼儿擦汗，对体弱幼儿进行个别照料。

9.帮忙幼儿整理穿着，依据天气及活动量按时为幼儿增减衣物。

做好防暑降温、防寒保暖工作。

10.检查幼儿大小便后整理服装的情况，幼儿便溺后按时处理，清洗衣物。

配送业务人员岗位说明书

业务指导职位
预订业务部经理
对职位产生影响的外部机构
同行业
受到职位影响的外部机构
同行业、客户
任职资格
教育程度
中专以上
专业方向
工作经验
1年以上票务操作实践
行业经验
培训经历
管理技能
客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信
专业技能
组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力
通用技能
基础计算机网络应用能力
基本英语听说读写
客服服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由,限制和目标）
是公司日常业务正常运作的基础,完成日常客户配送需求,同时与客户进行良好的沟通,以配合预订业务部经理的工作安排需要。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
衡量标准
配送业务部人员职位描述
职位识别信息
职位名称
配送业务部人员
所属部门
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ配送业务部
职位编号
所在城市
工作地点
出差要求
■无□偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
配送业务部经理
汇报职位
直接下级职位
无
人员管理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
0
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
配备
■无□建议权□决定权
全部
全部
部分
部分
客户评价
内部客户满意度
上级评价
管理类

快递配送岗位职责

快递配送岗位职责快递配送岗位是现代物流行业中不可或缺的一环。

从货品的装配、装车，到货品的送达，配送员承担了重要的职责。

本文将详细阐述快递配送岗位的职责，并介绍适用的工作格式。

一、快递配送岗位的职责1. 货品装配和装车快递配送员首先需要进行货品的装配和装车工作。

根据订单信息，快递员将货品按照相应规定进行分类和包装，确保货品的安全运输。

在装车过程中，快递员需保证货品整齐摆放，避免货品碰撞或受损。

2. 准时配送准时配送是快递配送员最重要的职责之一。

在车辆安全驾驶的前提下，快递员需要根据送货路线和配送时间表，准确快速地将货品送达目的地。

配送过程中，快递员需具备良好的驾驶技巧和遵守交通规则的意识，确保货品的安全和准时送达。

3. 货品交收和客户服务在货品送达目的地后，快递员需要准确核对货品与订单信息是否一致，并将货品交予收件人。

在此过程中，快递员需要友好、有礼貌地与客户进行沟通，解答客户的疑问，并根据需要提供有关快递服务的信息。

快递员也需要具备解决问题和处理投诉的能力，以保证良好的客户体验。

4. 入库和记录在完成配送任务后，快递配送员需要及时将空运输工具（如车辆）返还至指定地点，并将相关记录上交。

这些记录可包括货品的配送时间、货品的状态、交互信息等。

准确记录有助于公司对快递配送工作的监管和评估，以提高整体效率和服务质量。

二、工作格式作为职责明确的工作，快递配送岗位可采用作文格式进行阐述。

以下是一篇“快递配送岗位职责”的作文示例：快递配送岗位是现代物流行业中的重要一环。

作为配送员，我要承担重要的责任，确保货物能够准时安全地送达客户手中。

首先，我会认真负责地进行货品的装配和装车工作。

根据订单信息，我将货物仔细分门别类，并进行适当的包装，以确保货物在运输过程中不会受到损坏。

在装车时，我始终保持货物整齐有序的摆放，防止货物之间的碰撞，确保货物的完好。

准时配送是我最重要的职责之一。

在整洁有序的车辆中，我会安全地驾驶，根据送货路线和配送时间表，尽快将货物送到指定的地址。