如何打造高绩效团队,考试答案
打造高绩效销售团队学习课程试题答案
学习课程：打造高绩效销售团队单选题1.下列中属于推销观念的是：回答：正确1. A 酒香不怕巷子深2. B 重点考虑消费者需要什么3. C 重点考虑“能生产什么”4. D 以销售为中心的企业经营指导思想2.关于激励杠杆，下列说法不正确的是：回答：正确1. A 应建立简单、明了、有趣、新颖的竞争规则2. B 目的就是让促使业务人员多做业绩3. C 目标定位切实可行，与年度计划配合4. D 可多次反复使用3.沟通中应牢记的原则是：回答：正确1. A KPI2. B KISS3. C SWOT4. D PDCA4.销售管理的两大资源是：回答：正确1. A 客户资源和信息资源2. B 信息资源和销售队伍的人力资源3. C 客户资源和销售队伍的人力资源4. D 资金资源和信息资源5.SWOT分析法中的O代表的含义是：回答：正确1. A 机会2. B 优势3. C 威胁4. D 劣势6.下列中不属于企业内部招聘的优点的是：回答：正确1. A 对企业忠诚度较高2. B 对企业有充分的了解3. C 易于挖掘高技能的销售人才4. D 容易配合企业文化7.内部培训体系的要素不包括：回答：正确1. A 学员2. B 主管3. C 教员4. D 教材8.下列中不属于评估业务指标的是：回答：正确1. A 拜访次数2. B 新客户数量3. C 销售费用4. D 文件报告质量9.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关：回答：正确1. A 性别2. B 洞察力3. C 个性性格4. D 教育背景10.下列对于培训辅导，不正确的说法是：回答：正确1. A 一个非常重要的使命就是提高新人的留存率2. B 需要被辅导员工完全单向接受3. C 最重要的辅导是自我管理的辅导4. D 做到因人而异，因材施教11.下列不属于电话辅导的优点的是：回答：错误1. A 有助于拉近彼此间的心理距离2. B 可以给遇到问题的员工以鼓励3. C 可以代替个别辅导4. D 尤其适合中国人12.下列中不一定能够提高企业利润的是：回答：正确1. A 服务好客户2. B 开发好企业的客户资源3. C 不断建立满意忠诚的客户群4. D 扩大销售，不断占有市场份额13.下列不属于业务管理流程的是：回答：错误1. A 促进销售2. B 进行成本、信用控制3. C 开发、激励销售队伍4. D 开发、管理客户14.下列属于销售人员应当做好的工作是：回答：正确1. A 建立市场信息系统2. B 维护客户群体3. C 增强产品在市场的品牌地位4. D 处理客户异议15.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是：回答：正确1. A 善于与陌生人沟通2. B 婉转地指出客户的错误所在。
高效沟通与打造高绩效团队培训试题与答案
高效沟通与打造高绩效团队培训试题姓名：工号：得分一、填空题（8*5'）1. 团队的五要素目标、人员、计划、权限、地位。
2. 沟通使用的四大手段，文字，声音、图像、肢体。
二、单项选择题，请将正确答案字母填入括弧。
（12*5'）1.团队建设的两个核心问题是（C ）A 管理问题B 人员问题C 以上都包括D 以上都不对2.共同决策不是决策权力的平均化，而是大家参与，通过商讨交流产生共识（A ）A 是B 否3.一个团队要求其成员要有一种自制力，就是对于现实要有一种挑战的勇气（A）A 是B 否4.要让顾客满意，也就是要让内部顾客和外部顾客都满意，这就要求每一个环节都联系得非常好 ( A )A 是B 否5.在团队的实际工作中，要学会支持，并坚定不移地执行团队地决定，这样的意识和行为更能体现团队的价值观（A ）A 是B 否6.如果价值观发生偏差，团队就可能迷失方向，而信念发生偏差，团队就会蜕变成为了目的不择手段的队伍 ( Ｂ)A 是B 否７.从文字构成的角度来看，对“团队”二字，理解正确的是(Ｃ)Ａ“团”字的中间是一个才字，才代表人才，四周是一个框，这似乎象征了一个被框子限制着的正在行动的人Ｂ“队”字的意思就是行列，是具有一定性质的集体，也就是通过管理而目标一致、群策群力的一个集体Ｃ以上都正确Ｄ以上都不正确8.五个必备模块缺一不可，理解正确的是(Ｄ)Ａ没有可观测衡量的，则愿景就会失去实现的目标Ｂ没有可达成的，则愿景的实现就会失去监控Ｃ没有明确的，则愿景就会失去意义Ｄ没有相关性的，则愿景的宏图就会散架；没有连贯性的，则愿景就不能持续地实施9.共同性价值的确立，需要明确(Ｄ)Ａ计划也就是共同性价值的载体Ｂ共同性价值决定角色的定义Ｃ真正沟通机制完善的团队，每个人都将是共同性价值的确立者和实践者Ｄ以上都正确１０.团队运作的核心能力的塑造需要的自觉力包括(Ｄ)Ａ具有共同分享愿景的自觉力Ｂ具有共同承担风险与成败的自觉力Ｃ具有充满互动与热情沟通的自觉力Ｄ以上答案都包括11.一个好团队必然是 (Ｄ)Ａ为具有挑战性的共同目标组建在一起Ｂ能够执行大家共同的决定Ｃ为他们的目标任务一起细分责任Ｄ以上答案都正确12.要让一个集体目标一致，就要 (Ｄ)Ａ需要大家有相同的意愿Ｂ需要管理的引导Ｃ通过激励的促进来实现Ｄ以上说法都正确学会低调，取舍间必有得失，不用太计较。
高绩效团队试题及答案
高绩效团队试题及答案一、单项选择题1. 高绩效团队的核心特征之一是：A. 严格的等级制度B. 高度的成员自主性C. 单一的团队文化D. 高度的管理层控制答案：B2. 在团队建设中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰的信息传递B. 及时的反馈C. 单向的信息流D. 尊重和信任答案：C3. 高绩效团队通常采用哪种决策方式？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机选择D. 命令式决策答案：B二、多项选择题4. 高绩效团队的特点包括：A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 缺乏信任D. 共享的领导答案：A, B, D5. 在团队中，以下哪些因素可能阻碍团队绩效？A. 资源不足B. 成员间的冲突C. 缺乏明确的角色分配D. 过度的内部竞争答案：A, B, C, D三、判断题6. 高绩效团队中的每个成员都应该有相同的工作量和责任。
答案：错误7. 团队多样性可以增强团队的创造力和解决问题的能力。
答案：正确8. 高绩效团队不需要定期的团队建设活动。
答案：错误四、简答题9. 描述高绩效团队中领导者的三个关键角色。
答案：高绩效团队中的领导者通常扮演以下三个关键角色：- 愿景的制定者：领导者需要为团队制定清晰的愿景和目标，确保所有成员都对团队的方向有共同的理解。
- 沟通的促进者：领导者应确保团队内部沟通畅通无阻，鼓励开放和诚实的交流，以及及时有效的反馈。
- 冲突的调解者：领导者需要及时识别和解决团队内部的冲突，以维护团队的和谐与合作。
10. 团队绩效评估通常包括哪些方面？答案：团队绩效评估通常包括以下方面：- 目标达成度：评估团队是否达到了既定的目标和关键绩效指标（KPIs）。
- 团队合作：评估团队成员之间的协作和相互支持程度。
- 沟通效率：评估团队内部沟通的效率和效果。
- 创新能力：评估团队在面对挑战时的创新和适应能力。
- 领导效能：评估团队领导者的领导能力和对团队绩效的影响。
五、案例分析题11. 假设你是一个团队的领导者，团队成员之间存在明显的技能差异，一些人在某些任务上表现出色，而其他人则在其他任务上更有优势。
最新B02如何打造高绩效团队讲义答案
B02如何打造高绩效团队讲义答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100ABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCDABCD如何打造高绩效团队内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要避免陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作计划4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧（一）1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反馈的技巧第十五讲团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1.激励菜谱（一）2.激励菜谱（二）3.激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1.课前讨论：会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理（上）1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略（上）第二十讲团队冲突的处理（下）1.处理冲突的五种策略（下）2.冲突过程的第四阶段3.冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1.团队决策的好处2.群体与个人决策的优劣比较3.影响群体决策的因素4.四种决策类型5.团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1.高绩效团队的特征2.雁群的启示3.新型团队领导的角色4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
如何打造高绩效团队讲义答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8.0 学分！ 得分: 100如何打造高绩效团EMBED Forms.HTML:Hidden.1 den.18.0EMBED Forms.HTML:HidEMBED Forms.HTML:Hidden.1学习课程：如何打造高绩效团队 单选题1.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，A 是指1050回答：正确1. A 2. B 3. C可接受性 明确性 实际性 回答：正确4. D 时限性 2.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，S 是指10521. A 2. B 3. C可接受性 明确性 实际性 回答：正确4. D 时限性 3.以下哪一项不属于六种感情存款12131. A 2. B 3. C信守承诺 不拘小节 诚恳正直 回答：正确4. D 勇于道歉 4.以下关于团队角色说法不正确的是13771. A 2. B 3. C没有协调者的团队领导力会削弱 没有实干者的团队显得比较乱 没有监督者的团队会大起大落 回答：正确4. D 没有协调者的团队领导力会加强 5.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法16971. A 2. B 3. C 4. D效率型 智力型 关系型 威胁型6.教练式团队领导风格的特点是201回答：正确1. A 2. B 3. C高指挥、低支持 高指挥、高支持 低指挥、高支持4. D 低指挥、低支持 7.会议后导致失败的原因是 回答：正确20151. A 2. B 3. C从事交易活动 与会者无准备而来 与会者欠缺热心 回答：正确4. D 欠缺会议记录 8.高绩效团队的 Perform 特征中，O 是指21781. A 2. B 3. C关系和沟通 士气 最佳生产力 回答：正确4. D 认可和赞美 9.高绩效团队的 Perform 特征中，R 是指23361. A 2. B 3. C关系和沟通 士气 最佳生产力 回答：正确4. D 了解和接受 10.从群体向团队的过渡中，第二阶段是301. A 2. B 3. C从伪团队发展到真正团队 从真正团队发展到高效团队 从潜在团队发展到伪团队4. D 从伪团队发展到潜在团队 11.团队发展的第五个阶段是 回答：正确311. A 2. B 3. C动荡期 高产期 调整期 回答：正确4. D 稳定期 12.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是321. A 2. B 3. C形成团队内部结构框架 建立团队与外界的初步联系 形成团队的文化和氛围 回答：正确4. D 以上都不是 13.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种5531. A 2. B 3. C创新者 监督者 实干者 回答：正确4. D 推进者 14.有关团队目标的描述不正确的是7201. A 2. B 3. C目标是团队决策的前提 目标来自团队的远景 目标是团队存在的理由 回答：正确4. D 目标不必与团队愿景相连接 15.在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是8831. A 2. B 3. C 4. D信息者 协调者 凝聚者 技术专家如何打造高绩效团队内容提要 第一讲 什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型 第二讲 团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响 第三讲 团队的发展阶段1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期 5. 团队的调整期 第四讲 弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式 第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述 第六讲 诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者概述 3.监督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技术专家概述 第七讲 制定共享的团队目标(一) 1.团队目标的作用与来源 2.制定目标的黄金原则 第八讲 制定共享的团队目标(二) 1.制定目标要避免陷阱 2.制定挑战性的目标 3.将目标转化为工作计划 4.建立目标的控制系统 第九讲 培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.团队凝聚力培养 3.合作气氛的营造 4.团队士气的提升第十讲 团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系 第十一讲 挑选胜利之师 1.挑选团队成员的建议 2.团队角色理论 3.团队角色理论的启示 第十二讲 训练团队精英 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤 第十三讲 团队沟通的技巧（一） 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领 第十四讲 团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧 2.反馈的技巧 第十五讲 团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式 第十六讲 团队激励的菜谱 1.激励菜谱（一） 2.激励菜谱（二） 3.激励菜谱（三） 第十七讲 如何召开高效的团队会议（上） 1.课前讨论：会议失效的原因 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作 第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）1.课前讨论 如何控制会议中的突发事件 2.会议的开端和扩展阶段 3.回收以及达成结论阶段 4.会议的结束和追踪阶段 第十九讲 团队冲突的处理（上） 1.团队冲突的基本内容 2.冲突过程的第一阶段 3.冲突过程的第二阶段 4.冲突过程的第三阶段 5.处理冲突的五种策略（上） 第二十讲 团队冲突的处理（下） 1.处理冲突的五种策略（下） 2.冲突过程的第四阶段 3.冲突过程的第五阶段 第二十一讲 团队决策 1.团队决策的好处 2.群体与个人决策的优劣比较 3.影响群体决策的因素 4.四种决策类型 5.团队决策的方法 第二十二讲 ERP 软件 1.高绩效团队的特征 2.雁群的启示 3.新型团队领导的角色 4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协 同工作，解决问题，达到共同的目标。
打造高绩效团队培训试卷答案
一、填空题。
1、自主性、思考性、协作性2、接受自己的人格魅力3、工作4、共同危机感、共同目标5、有原则肯协作6、工作导向人际关系导向折中兼顾7、成本8、人格魅力文化哲学9、看不见的看的见的10、肯协作有原则二、选择题1、C2、D3、C4、ABD5、ABCD6、A7、ABCD 8、ABCD 9、BCD 10 、ABC三、问答题。
1、答：团队：由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
群体：群体定义：群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：(1) 在领导方面。
作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。
(2) 目标方面。
群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。
(3) 协作方面。
协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。
(4) 责任方面。
群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。
(5) 技能方面。
群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。
(6) 结果方面。
群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。
2、检查公司有哪些事是自顾自针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。
在生活中建立团队意识。
在工作中养成团队精神。
3、开会前对敏感问题应先个别沟通。
不同的想法或意见可以交互发送参考，说明你的事实依据。
经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。
时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案
时代光华--如何打造高绩效团队试题及答案单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指A IU可接受性B旨：1明确性C M实际性D冋时限性正确答案：B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是A El计划是控制的依据B门计划是促进团队精神的渠道C 〉好的计划会提高目标完成的可能性D冏计划并非控制的依据正确答案：D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是A 口不要低估团队B诃不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D * 一定要保密正确答案：D4. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：A 口效率型B 口关系型C *智力型D 1口威胁型正确答案：C5. 会议执行过程中导致失败的原因是A U目标欠缺B H3议程欠缺C I'- --I欠缺会议记录D k ;1少数人垄断会议正确答案：D6. 下列哪一项不符合有效表达的原则A IU对事不对人B H多提主张少提建议C厉I让对方理解自己的意思D b 充分发挥语言的魅力正确答案：B7. 会议之前导致失败的原因是A矗：〔目标不明确B刃受外界干扰C刃主席出题太难D匸勺与会者欠缺热心正确答案：A8. 在激励员工的方法中，需要承诺为他们负一定责任的是哪一种激励方法A 智力型B冋关系型C 口效率型D 威胁型正确答案：B9. 教练式团队领导风格的特点是A b 高指挥、低支持B #高指挥、高支持C□低指挥、高支持D心低指挥、低支持正确答案：B10. 对冲突的认知和个性化是冲突的A k 第一阶段B鈿第二阶段C 口第三阶段D 0第四阶段正确答案：B11. 高绩效团队的Perform特征中，M是指A 关系和沟通B E3 士气C冋最佳生产力D心认可和赞美正确答案：B12. 造成沟通障碍的内因是A h」制度不合理B冋缺乏沟通渠道C冏时间紧张D * 过于自信正确答案：D13. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是A形成团队内部结构框架B L建立团队与外界的初步联系C也形成团队的文化和氛围D以上都不是正确答案：C14.在团队领导方法中，监督频率最高的是A支持式B L教练式C •命令式D授权式正确答案：C15.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种A -创新者B L监督者C实干者D推进者正确答案：A。
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试及答案
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试∙1、喜欢唱高调、故作姿态，并且总是想办法掩饰自己、推卸责任，这属于下列哪种负面情绪（10分）A贪婪心理B空虚心理C自私心理D压抑心理正确答案:C∙2、效果奇特的零成本激励法是指（10分）A赞美激励B榜样激励C授权激励D竞争激励正确答案:A∙1、缺乏凝聚力的团队有哪些表现（10分）A员工上班各干各的，别人的顾客与他无关。
B新人来了很难融入团队C店长在店内说话没威信D促销活动时，大家配合毫无默契正确答案:A B C D∙2、组织员工打攻坚战的关键要素有哪些（10分）A要让员工充分重视这件事B要让员工有信心去做C要让员工有意愿去做D要教给员工方法正确答案:A B C D∙3、业务团队不良心理的危害有哪些（10分）A协调沟通出现障碍B团队的文化氛围活跃C不利于团队的形象建设D整体的工作效率低下正确答案:A C D∙4、如何打造店铺的管理氛围（10分）A店长在团建活动中要有意识地引导B让员工在提意见时加上自己的建议C树立榜样D收集和传播好的案例正确答案:A B C D∙5、可以让员工更有积极性的非物质激励有哪些（10分）A竞争性的薪酬水平B信任激励C沟通激励D情感激励正确答案:B C D∙6、对员工进行物质激励的注意事项有哪些（10分）A正负激励相结合，强弱激励相结合B引导员工对激励的感受C团队激励与个人激励相结合D公平公正公开，而且要有时效性正确答案:A B C D∙1、团队缺乏凝聚力的原因是核心力不强，以及团队成员缺乏共同的经历。
（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、我们需要的是具有集体荣誉感、乐于学习分享，并且相互尊重、理解、信任的管理氛围。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
如何打造高绩效团队题目和答案
课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指√A可接受性B 明确性C 实际性D 时限性正确答案： A2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是√A 计划是控制的依据B 计划是促进团队精神的渠道C 好的计划会提高目标完成的可能性D计划并非控制的依据正确答案： D3. 人际需求关系不包括以下哪一项√A 包容关系B 控制关系C 情感关系D空间关系正确答案： D4. 以下关于团队角色说法不正确的是√A 没有协调者的团队领导力会削弱B 没有实干者的团队显得比较乱C 没有监督者的团队会大起大落D没有协调者的团队领导力会加强正确答案： D5. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：√A 效率型B 关系型C智力型D 威胁型正确答案： C6. 关于沟通的说法正确的是√A 沟通是团队最大的隐患B授权式沟通是双向的C 规模越大团队沟通越容易D 命令式沟通是双向的正确答案： B7. 下列哪一项不符合有效表达的原则√A 对事不对人B多提主张少提建议C 让对方理解自己的意思D 充分发挥语言的魅力正确答案： B8. 在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法√A效率型B 智力型C 关系型D 威胁型正确答案： A9. 召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该√A 回避对立B 演化为人际关系的对立C建议休息D 拒绝参考第三方意见正确答案： C10. 会议之前导致失败的原因是√A目标不明确B 受外界干扰C 主席出题太难D 与会者欠缺热心正确答案： A11. 教练式团队领导风格的特点是√A 高指挥、低支持B高指挥、高支持C 低指挥、高支持D 低指挥、低支持正确答案： B12. 会议后导致失败的原因是√A 从事交易活动B 与会者无准备而来C 与会者欠缺热心D欠缺会议记录正确答案： D13. 造成沟通障碍的内因是√A 制度不合理B 缺乏沟通渠道C 时间紧张D过于自信正确答案： D14. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是√A 形成团队内部结构框架B 建立团队与外界的初步联系C形成团队的文化和氛围D 以上都不是正确答案： C15. 有关团队目标的描述不正确的是√A 目标是团队决策的前提B 目标来自团队的远景C 目标是团队存在的理由D目标不必与团队愿景相连接正确答案： D。
打造高绩效销售团队答案
√
A加强行为过程的管控
B提高产品质量
C加强教育训练
D提高客户服务质量
正确答案：B
15.下列不属于企业经常忽略的营销基本功的是：
√
A量化奖惩制度
B营销例会
C客户信用管理
D标准销售服务流程
正确答案：C
√
A服务好客户
B开发好企业的客户资源
C不断建立满意忠诚的客户群
D扩大销售，不断占有市场份额
正确答案：D
12.下列不属于业务管理流程的是：
√
A促进销售
B进行成本、信用控制
C开发、激励销售队伍
D开发、管理客户
正确答案：C
13.招聘销售人员的学历要求一般以下列何种为宜：
√
A大专
B大本
C初中
D硕士
正确答案：A
正确答案：D
9.下面不必作为重点监督对象的是：
√
A刚进公司的新员工
B自觉访问客户，每月能够基本达到企业要求和业绩目标的员工
C近期情绪低落的老员工
D近期业绩波动，出现异常员工
正确答案：B
10.下列中不属于评估业务指标的是：
√
A拜访次数
B新客户数量
C销售费用
D文件报告质量
正确答案：D
11.下列中不一定能够提高企业利润的是：
√
A动听的辞令
B熟练的技巧
C强烈的欲望
D积极的心态
正确答案：A
7.早会中占用时间最少的环节应当是：
√
A训练研讨
B业绩讲评
C辅导追踪
D心得分享
正确答案：B
8.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：
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如何打造持续高效的团队试题-全文大全1
学习课程：如何打造持续高效的团队单选题1.团队在风暴期，成员之间会有价值观不一致的现象存在回答：正确1. A 是2. B 否2.引导成员包容与认识各种差异，利用差异意识培养不同角色回答：正确1. A 是2. B 否3.团队正常期成员虽然在一起工作，但不可能做到非常信任，大家还保持有一定的距离回答：正确1. A 是2. B 否4.团队中的所有人都以团队利益为重，整个团队就会成为共识的团队，如果团队被个人利益大于团队利益的思想左右，则团队的失败也就注定了回答：正确1. A 是2. B 否5.团队开始稳定下来是正常期回答：正确1. A 是2. B 否6.在一个优秀的团队中，团队领导是核心，所有成员都要不能分摊领导的职能回答：正确1. A 是2. B 否7.派系观念消除一般是在回答：正确1. A 风暴期2. B 形成期3. C 实行期4. D 正常期8.实行期的操作技巧包括回答：正确1. A 鼓励优秀员工制定个人发展规划2. B 建立更高的目标，有新希望，新愿景3. C 以上都正确4. D 以上都不正确9.在团队的风暴期，下列做法正确的是回答：正确1. A 讨论、鼓励发表看法，让大家懂得团队游戏规则2. B 借团队活动与深度感性表白拉近距离3. C 以上都正确4. D 以上都不正确10.形成期的操作技巧包括回答：正确1. A 利用解决问题的机会来沟通2. B 制定发展目标开展工作3. C 给员工新的挑战4. D 以上都包括11.任务导向要明确回答：正确1. A 人际关系2. B 角色的界定3. C 价值观的建立4. D 以上说法都正确12.风暴期的操作技巧包括回答：正确1. A 建立共同目标2. B 鼓励发表看法3. C 以上都包括4. D 以上都不对13.关于米兰大学的三个实验，下列说法正确回答：正确1. A 实验证明了共识在团队的操作执行中的重要性2. B 告诉我们在整个团队的操作过程中，一定要告诉部属行动的目标，甚至于现在的团队状况3. C 行动全面明了组的实验中向导最轻松4. D 以上说法都正确14.生命周期通常包括回答：正确1. A 形成期2. B 正常期、实行期3. C 下滑期4. D以上都包括15.内聚力的构成中属于无形因素的是回答：正确1. A 冲突2. B 解决问题的方式3. C 以上都正确4. D 以上都不对如何打造持续高效的团队团队正常期的操作技巧一个团队经过形成期和风暴期，通过团队创建初期的磨合风暴，在冲撞的过程中不断成长成熟，磨合风暴也会随之慢慢平静下来，这时候，团队就到了规范的成熟期，这个成熟期又可以细分为正常期和实行期。
如何打造高绩效团队 错1题答案
如何打造高绩效团队错1题答案测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指√A 可接受性B 明确性C 实际性D 时限性正确答案：B2. 在团队管理中，有关计划的说法不正确的是√A 计划是控制的依据B 计划是促进团队精神的渠道C 好的计划会提高目标完成的可能性D 计划并非控制的依据正确答案： D3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是√A 不要低估团队B 不要确定高不可攀的目标C 不要用太多的文字或数字D 一定要保密正确答案： D4. 人际需求关系不包括以下哪一项√A 包容关系B 控制关系C 情感关系D 空间关系正确答案： D5. 在激励员工的方法中，需要提醒他们完成工作目标，别过高追求完美的是哪一种激励方法：×A 效率型B 关系型C 智力型D 威胁型正确答案： C6. 下列哪一项不符合有效表达的原则√A 对事不对人B 多提主张少提建议C 让对方理解自己的意思D 充分发挥语言的魅力正确答案：B7. 召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该√A 回避对立B 演化为人际关系的对立C 建议休息D 拒绝参考第三方意见正确答案： C8. 在处理团队冲突时，当冲突带来的损失大于解决问题所带来的利益时，我们应采取√A 合作策略B 妥协策略C 回避策略D 竞争策略正确答案： C9. 对冲突的认知和个性化是冲突的√A 第一阶段B 第二阶段C 第三阶段D 第四阶段正确答案：B10. 高绩效团队的Perform特征中，R是指√A 关系和沟通B 士气C 最佳生产力D 了解和接受正确答案：A11. 从群体向团队的过渡中，第二阶段是√A 从伪团队发展到真正团队B 从真正团队发展到高效团队C 从潜在团队发展到伪团队D 从伪团队发展到潜在团队正确答案： D12. 团队发展的第五个阶段是√A 动荡期B 高产期C 调整期D 稳定期正确答案： C13. 对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种√A 创新者B 监督者C 实干者D 推进者正确答案：A14. 信息者的典型特征是√A 批判色彩浓B 有时比较个人主义C 代表一种冷静D 以上都不是正确答案： D15. 有关团队目标的描述不正确的是√A 目标是团队决策的前提B 目标来自团队的远景C 目标是团队存在的理由D 目标不必与团队愿景相连接正确答案： D。
(整理)B02如何打造高绩效团队讲义答案.
精品文档课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 8.0 学分！ 得分: 100学习课程：如何打造高绩效团队单选题1.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，A 是指回答：正确1. A可接受性2. B明确性3. C实际性4. D时限性2.SMART 原则，作为制定目标的黄金原则，S 是指回答：正确1. A可接受性2. B明确性3. C实际性4. D时限性3.以下哪一项不属于六种感情存款回答：正确1. A信守承诺2. B不拘小节3. C诚恳正直4. D勇于道歉4.以下关于团队角色说法不正确的是回答：正确1. A没有协调者的团队领导力会削弱2. B没有实干者的团队显得比较乱3. C没有监督者的团队会大起大落4. D没有协调者的团队领导力会加强5.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法回答：正确1. A效率型2. B智力型3. C关系型4. D威胁型6.教练式团队领导风格的特点是回答：正确1. A 2. B高指挥、低支持 高指挥、高支持精品文档精品文档3. C低指挥、高支持4. D低指挥、低支持7.会议后导致失败的原因是回答：正确1. A从事交易活动2. B与会者无准备而来3. C与会者欠缺热心4. D欠缺会议记录8.高绩效团队的 Perform 特征中，O 是指回答：正确1. A关系和沟通2. B士气3. C最佳生产力4. D认可和赞美9.高绩效团队的 Perform 特征中，R 是指回答：正确1. A关系和沟通2. B士气3. C最佳生产力4. D了解和接受10.从群体向团队的过渡中，第二阶段是回答：正确1. A从伪团队发展到真正团队2. B从真正团队发展到高效团队3. C从潜在团队发展到伪团队4. D从伪团队发展到潜在团队11.团队发展的第五个阶段是回答：正确1. A动荡期2. B高产期3. C调整期4. D稳定期12.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是回答：正确1. A形成团队内部结构框架2. B建立团队与外界的初步联系3. C形成团队的文化和氛围4. D以上都不是13.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种回答：正确精品文档精品文档1. A创新者2. B监督者3. C实干者4. D推进者14.有关团队目标的描述不正确的是回答：正确1. A目标是团队决策的前提2. B目标来自团队的远景3. C目标是团队存在的理由4. D目标不必与团队愿景相连接15.在团队角色中以合作性非常强，信守“和为贵”为典型特征的是1. A 2. B 3. C 4. D信息者 协调者 凝聚者 技术专家回答：正确如何打造高绩效团队内容提要 第一讲 什么是团队 1.团队的概念和构成要素 2.团队与群体的区别 3.团队的类型第二讲 团队为什么如此流行 1.团队流行的原因 2.组建团队的阻力 3.团队对组织的益处 4.团队对个体的影响第三讲 团队的发展阶段 1.团队的成立期 2.团队的动荡期 3.团队的稳定期 4.团队的高产期精品文档精品文档5. 团队的调整期第四讲 弹性的统一团队 1.识别团队的发展阶段 2.团队领导者的行为 3.团队领导的方式第五讲 诊断团队角色(一) 1.角色的测试 2.实干者概述 3.协调者概述 4.推进者概述第六讲 诊断团队角色(二) 1.创新者概述 2.信息者概述 3.监督者概述 4.凝聚者概述 5.完美者概述 6.技术专家概述第七讲 制定共享的团队目标(一) 1.团队目标的作用与来源 2.制定目标的黄金原则第八讲 制定共享的团队目标(二) 1.制定目标要避免陷阱 2.制定挑战性的目标 3.将目标转化为工作计划 4.建立目标的控制系统第九讲 培育团队精神 1.团队精神的内涵 2.团队凝聚力培养 3.合作气氛的营造 4.团队士气的提升第十讲 团队中的人际关系 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.建立有效的人际关系精品文档精品文档第十一讲 挑选胜利之师 1.挑选团队成员的建议 2.团队角色理论 3.团队角色理论的启示第十二讲 训练团队精英 1.培训团队成员的意义 2.分享教练培训经验 3.培训下属的有效步骤第十三讲 团队沟通的技巧（一） 1.有效的团队沟通 2.积极聆听的要领第十四讲 团队沟通的技巧(二) 1.表达的技巧 2.反馈的技巧第十五讲 团队的激励 1.激励的循环圈 2.激励的方式 3.各级人员的需求排序 4.四种人员的激励方式第十六讲 团队激励的菜谱 1.激励菜谱（一） 2.激励菜谱（二） 3.激励菜谱（三）第十七讲 如何召开高效的团队会议（上） 1.课前讨论：会议失效的原因 2.高效的团队会议的重要性 3.会议的四个角色及其职责 4.会议前应做好的准备工作第十八讲 如何召开高效的团队会议（下） 1.课前讨论 如何控制会议中的突发事件 2.会议的开端和扩展阶段 3.回收以及达成结论阶段 4.会议的结束和追踪阶段精品文档精品文档第十九讲 团队冲突的处理（上） 1.团队冲突的基本内容 2.冲突过程的第一阶段 3.冲突过程的第二阶段 4.冲突过程的第三阶段 5.处理冲突的五种策略（上）第二十讲 团队冲突的处理（下） 1.处理冲突的五种策略（下） 2.冲突过程的第四阶段 3.冲突过程的第五阶段第二十一讲 团队决策 1.团队决策的好处 2.群体与个人决策的优劣比较 3.影响群体决策的因素 4.四种决策类型 5.团队决策的方法第二十二讲 ERP 软件 1.高绩效团队的特征 2.雁群的启示 3.新型团队领导的角色 4.课程总结第一讲什么是团队团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为： 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协 同工作，解决问题，达到共同的目标。
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试及答案
店长打造高绩效团队的四个关键课后测试∙1、喜欢唱高调、故作姿态，并且总是想办法掩饰自己、推卸责任，这属于下列哪种负面情绪（10分）A贪婪心理B空虚心理C自私心理D压抑心理正确答案:C∙2、效果奇特的零成本激励法是指（10分）A赞美激励B榜样激励C授权激励D竞争激励正确答案:A∙1、缺乏凝聚力的团队有哪些表现（10分）A员工上班各干各的，别人的顾客与他无关。
B新人来了很难融入团队C店长在店内说话没威信D促销活动时，大家配合毫无默契正确答案:A B C D∙2、组织员工打攻坚战的关键要素有哪些（10分）A要让员工充分重视这件事B要让员工有信心去做C要让员工有意愿去做D要教给员工方法正确答案:A B C D∙3、业务团队不良心理的危害有哪些（10分）A协调沟通出现障碍B团队的文化氛围活跃C不利于团队的形象建设D整体的工作效率低下正确答案:A C D∙4、如何打造店铺的管理氛围（10分）A店长在团建活动中要有意识地引导B让员工在提意见时加上自己的建议C树立榜样D收集和传播好的案例正确答案:A B C D∙5、可以让员工更有积极性的非物质激励有哪些（10分）A竞争性的薪酬水平B信任激励C沟通激励D情感激励正确答案:B C D∙6、对员工进行物质激励的注意事项有哪些（10分）A正负激励相结合，强弱激励相结合B引导员工对激励的感受C团队激励与个人激励相结合D公平公正公开，而且要有时效性正确答案:A B C D∙1、团队缺乏凝聚力的原因是核心力不强，以及团队成员缺乏共同的经历。
（10分）A正确B错误正确答案:正确∙2、我们需要的是具有集体荣誉感、乐于学习分享，并且相互尊重、理解、信任的管理氛围。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
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单选题1. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，A是指7 A E可接受性B C明确性cC实际性D C时限性正确答案：A2. SMART原则，作为制定目标的黄金原则，S是指7A匚可接受性B E明确性cC实际性D C时限性正确答案：B3. 在制定目标过程中，应避免的陷阱是7A C不要低估团队B匚不要确定高不可攀的目标cC不要用太多的文字或数字D E -定要保密正确答案：D4. 关于沟通的说法正确的是7A C沟通是团队最大的隐患B E授权式沟通是双向的cC规模越大团队沟通越容易D D命令式沟通是双向的正确答案：B5. 会议之前导致失败的原因是7A E目标不明确B C受外界干扰cC主席岀题太难D C与会者欠缺热心正确答案：A6. 在处理团队冲突时，当冲突带来的损失大于解决问题所带来的利益时，我们应釆取7 A匚合作策略B C妥协策略cE回避策略D C竞争策略正确答案：C7. 教练式团队领导风格的特点是7A匚高指挥、低支持B E高指挥、高支持cC低指挥、高支持D D低指挥、低支持正确答案：B8. 高绩效团队的Perform特征中，M是指7A C关系和沟通B E士气cC最佳生产力D D认可和赞美正确答案：B9. 容易阻碍变革的是哪一种团队角色7A C协调者B匚信息者cE实干者D D监督者正确答案：C10. 团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是7 A匚形成团队内部结构框架B C建立团队与外界的初步联系cE形成团队的文化和氛围D C以上都不是正确答案：C11. 授权式团队领导风格的特点是«A匚高指挥、低支持B D高支持、低指挥cE少指挥、少支持D C少指挥、多支持正确答案：C12. 在团队的领导方法中，监督频率最低的是7A C支持式B C教练式cC命令式D E授权式正确答案：D13. 信息者的典型特征是VA D批判色彩浓B匚有时比较个人主义CL«代表一种冷静D E以上都不是正确答案：D14. 有关团队目标的描述不正确的是7A匚目标是团队决策的前提B C目标来自团队的远景cC目标是团队存在的理由D E目标不必与团队愿景相连接正确答案：D15. 所谓制定目标的“黄金准则”是指7A E SMART原则B C 80/20原则cC 60/40 原则D C 40/30/30 原则正确答案：A。
打造高绩效销售团队 试题答案【模板范本】
单选题1.下列关于营销和营销管理，不正确的是：回答：正确1. A 营销中实际上存在着一条价值链，只有给客户创造价值，才可以创造企业的财务价值2. B 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程3. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程4. D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程2。
按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问: 回答:正确1. A 2次2. B 4次3. C 3次4. D 5次3。
下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是：回答：正确1. A 关注友爱,构建忠诚2. B 管理自我革新3. C 关注任务方面4. D 倾听，树立权威，排解冲突4。
下列中不属于女性销售员的优势的是：回答：正确1. A 更容易被培养为后备主管2. B 易于管理3. C 通常更具亲和力4. D 沟通能力一般都较强5.下列关于甄选人才的说法中不正确的是: 回答:错误1. A 做到推拉结合，不能一味表示满意2. B 主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力3. C 只通知被录取的人,未被录取的没有必要通知4. D 缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响6。
年总业绩与下面哪一项无必然关系：回答:正确1. A VIP客户的购买力2. B 成交比例3. C 平均购买金额4. D 拜访客户量7.下列属于现代企业市场经营要素的是: 回答:正确1. A 购买成本2. B 产品3. C 促销4. D 价格8。
下面不属于完美的销售团队的组成成员的是：回答：正确1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理3. C 熟悉产品业务技术的产品经理4. D 善于管理团队的主管经理9.大多数企业使用的报酬方式是：回答：正确1. A 纯佣金制2. B 纯薪金制3. C 固定工资制4. D 薪金佣金混和制10。
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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得8.0学分！得分: 100
学习课程：如何打造高绩效团队
单选题
1.以下哪一项不属于六种感情存款回答：正确B
1 A 信守承诺
2 B 不拘小节
3 C 诚恳正直
4 D 勇于道歉
2.以下关于团队角色说法不正确的是回答：正确D
5 A 没有协调者的团队领导力会削弱
6 B 没有实干者的团队显得比较乱
7 C 没有监督者的团队会大起大落
8 D 没有协调者的团队领导力会加强
3.在激励员工的方法中，需要在能力上胜过他们，使他们服气的是哪一种激励方法回答：正确A
9 A 效率型
10 B 智力型
11 C 关系型
12 D 威胁型
4.召开团队会议中，如果出现意见分歧我们应该回答：正确C
13 A 回避对立
14 B 演化为人际关系的对立
15 C 建议休息
16 D 拒绝参考第三方意见
5.与个人决策相比，以下选项属于群体决策优势的是回答：正确B
17 A 决策速度快
18 B 决策准确性较好
19 C 创造性较高
20 D 以上都不是
6.高绩效团队的Perform特征中，O是指回答：正确C
21 A 关系和沟通
22 B 士气
23 C 最佳生产力
24 D 认可和赞美
7.高绩效团队的Perform特征中，R是指回答：正确A
25 A 关系和沟通
26 B 士气
27 C 最佳生产力
28 D 了解和接受
8.容易阻碍变革的是哪一种团队角色回答：正确C
29 A 协调者
30 B 信息者
31 C 实干者
32 D 监督者
9.从群体向团队的过渡中，第二阶段是回答：正确D
33 A 从伪团队发展到真正团队
34 B 从真正团队发展到高效团队
35 C 从潜在团队发展到伪团队
36 D 从伪团队发展到潜在团队
10.团队发展的第五个阶段是回答：正确C
37 A 动荡期
38 B 高产期
39 C 调整期
40 D 稳定期
11.团队要顺利渡过第三个阶段，最主要是回答：正确C
41 A 形成团队内部结构框架
42 B 建立团队与外界的初步联系
43 C 形成团队的文化和氛围
44 D 以上都不是
12.在团队领导方法中，监督频率最高的是回答：正确C
45 A 支持式
46 B 教练式
47 C 命令式
48 D 授权式
13.信息者的典型特征是回答：正确D
49 A 批判色彩浓
50 B 有时比较个人主义
51 C 代表一种冷静
52 D 以上都不是
14.有关团队目标的描述不正确的是回答：正确D
53 A 目标是团队决策的前提
54 B 目标来自团队的远景
55 C 目标是团队存在的理由
56 D 目标不必与团队愿景相连接
15.所谓制定目标的“黄金准则”是指回答：正确A
57 A SMART原则
58 B 80/20原则
59 C 60/40原则
60 D 40/30/30原则。