房产中介维护客户六点通及话术

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房地产怎么和客户沟通的话术

房地产怎么和客户沟通的话术
以下是10 个房地产与客户沟通时可能用到的话术：
1. 您好，我是[公司名称]的[你的名字]，很高兴为您服务。

有什么我可以帮助您的吗？
2. 感谢您对我们项目的关注！我可以向您提供更多关于该房产的详细信息，以帮助您做出明智的决策。

3. 我们非常理解您对购房的慎重考虑。

如果您有任何疑问或需要进一步了解的信息，请随时告诉我。

4. 我们的目标是为您提供满意的购房体验。

如果您对某个方面有特别的关注或要求，请告诉我，我会尽力满足您的需求。

5. 对于您感兴趣的房产，我可以为您安排一次实地参观，让您亲身体验并更好地了解其特点。

6. 我们提供灵活的购房方案，以适应不同客户的需求。

我可以为您详细介绍各种选项，帮助您找到最适合的方案。

7. 购房是一项重大决策，我会全程陪伴您，解答您的疑问，并为您提供专业的建议。

8. 如果您对房地产市场有任何疑问或需要了解最新的趋势，我会很乐意与您分享相关信息。

9. 我们非常重视客户的反馈和意见。

您的满意度对我们至关重要，因此，如果您有任何建议或意见，欢迎随时告诉我们。

10. 除了购房，我也可以为您提供关于房产投资、租赁等方面的建议和信息，以满足您更广泛的房地产需求。

房源维护和跟访话术

房源跟进整理话述一跟访时间的把握：电话回访时尊重客户的时间，选在客户有时间听，有兴趣听的时间（上班早会后、中午休息时、下午下班前，这时一般都不是很忙，尽量不要在上班和下班路途中）提示：礼貌用语很重要，要让客户感觉到你的真诚，专业，负责；多用“我们的，咱们的”等话语，仿佛和客户站在同一立场，听起来比较亲切，容易沟通，快速建立信任感；多用“帮”字让他时刻感觉我们是在帮他，这一点很重要！例如：“我是诚阳地产***，请问说话方便吗？您委托诚阳地产销售的房屋，我向您汇报一下销售进展，您方便吗？“你好，李大哥，我是***，现在忙不忙？二房屋验回来第一次跟盘话述1 您好，**先生，我是诚阳地产***，现在说话方便吗？是这样的，您房子的具体情况我已经登记到公司的内部网站了，现在我们公司100多家分店近千名经纪人都能看到您的房子。

并能帮您卖房子了。

我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。

针对您的房子情况，我初步制定了这样几种销售方案。

您觉得怎么样？。

那我就开始行动了，希望您能配合我们的计划，咱们合作愉快！2 您的房源我们已经给你打到我们的展版上，（最好照张照片，打印出来约好时间给房主送过去），我会及时的把您房源相关的带看情况给你一个反馈，您这边有什么变化或需要可以及时和我们联系。

当然我们的利益是一致的，我们也希望尽快将您的房子销售出去，同样也需要您的全力配合。

3 好房源的铺垫工作：“我们手中有一些培养了很长时间的客户，而且我会尽最大的努力帮您推荐这个房源，但也希望您能够配合，”建议告知房主咬住一个比房主底价高出3000元的价格。

（或者是有讲价的客户，让他找中介谈）。

（好的房源卖的快，不要让房主感觉到是他的房子价位卖便宜了，而是诚阳地产有实力，在最短的时间内有最高的工作效率！）4好房源的铺垫工作：“因为我们诚阳地产是分店联网销售，我们给您的房源向其他分店做了特别推荐（打算安排集中带看），好帮您顺利卖房，在这段时间内可能会有其它分店的经纪人给您打电话看房子，希望您有心理准备。

100个房产中介必读话术

100个房产中介必读话术一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订,怎么办？向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。

如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题.二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办？商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情)，正如我们不能问买方：”您为何要买房"一样,客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。

但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达.三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。

四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办？首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。

房产中介销售技巧和话术

房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。

"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。

"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。

"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。

"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。

"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。

"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。

"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。

"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。

"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。

"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。

"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。

"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。

"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。

"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。

"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。

房产经纪人如何维护客户

房产经纪人如何维护客户房产经纪人如何维护客户为什么你的客户跟丢了，而别人的客户却能成交呢?因为别人的客户跟得紧、维护地好，而你的客户你自己不会跟!那么如何紧跟客户，把客户跟出来呢?1、选择合适的沟通方式跟客户，一般房地产经纪人都会选择打电话，发微信语音，发短信等，这些工具用起来准时高效，但是缺点也很明显，很简洁对客户造成骚扰，特别是当客户在忙的时候。

想必大家都有这样的经受，和客户打电话时，头两次可能对方很好说话，第三次开始看法就不好了，再多打几次，消磨掉了耐性，客户可能就直接把我们拉黑了。

有些时候不妨大胆的要求客户见面聊，通过面访，加深双方的了解和信任感。

让客户感受到我们的真诚，客户也会情愿和我们共享他们内心真实的想法，而不会像打电话没打几次就被拉黑了。

2、为下一次给客户打电话留引子最理想的开单方式无疑是客户业主自动上门要求成交，或者每当我们告知客户一个好盘时，客户就会剧烈要求过来看房。

不过，理想很饱满，现实很骨感!现实世界是你打个电话过去，快要自动挂了，客户才缓缓接起，一句话差点把你噎到“喂!哪位?”一听是房地产经纪人，还不等你说话，啪，就把电话给挂了。

有时候，没被客户骂，你都想谢天谢地!正是因为这样，所以每次挂电话前，房地产经纪人都要擅长留个引子，方便下次电话沟通或者面访。

比方，我等下就去找业主谈，然后给您打个电话汇报状况!;或者我回头再把这几个小区的业主电话打打，问问有没有这种户型要卖的，晚上9点前给您回复!3、要留意沟通的'频率避开形成骚扰有些公司要求每个经纪人都要给业主打电话，熟识核实房源状况，集体电话轰炸。

结果有些业主一天到晚接到房地产公司的电话，烦不胜烦，最终干脆不租不卖了。

频繁向业主或者客户核实一些简洁的问题，而不是带去新颖货，就会给客户业主带来严重骚扰，对房地产经纪人形成抵触心理，这是在从业过程中需要避开的。

在实际业务过程中，应当避开客户业主的工作、休息时间给对方打电话，更要避开没必要的电话给他们带来骚扰。

100个房产中介必读话术!让你多开单-多发财

100个房产中介必读话术！让你多开单，多发财!!一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。

如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。

二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。

但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。

三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。

四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。

房地产销售话术

房地产销售话术一、引入话术1. 您好，我是某某房地产公司的销售顾问，很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。

2. 您好，我是某某地产的销售顾问，有什么可以帮助您的？3. 亲爱的客户，我是某某地产的专业销售人员，非常荣幸地为您服务。

二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面？例如面积、户型、位置、配套设施等。

2. 您是购买自住还是投资？对于投资来说，您有什么具体的要求？3. 您对于购房的预算有什么考虑吗？我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。

三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，内部装修豪华，视野开阔，小区配备了游泳池、健身房等设施。

2. 我们还有一套位于某某小区的别墅，占地面积为XXX平方米，建筑面积为XXX平方米，拥有花园、车库等私人空间，小区环境优美，临近商业中心。

3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段，交通便利，周边配套设施齐全，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，价格合理。

四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心，交通便利，周边学校、医院、商场等生活配套设施完善，非常适合居住。

2. 房屋采用高品质建材装修，环保健康，保证了您和家人的舒适居住环境。

3. 小区内设施齐全，有游泳池、健身房、儿童乐园等，满足您的休闲娱乐需求。

4. 房屋的视野开阔，阳光充足，让您可以享受美好的自然景观。

五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买？如果需要贷款购买，我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。

2. 房屋的产权情况如何？我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。

3. 小区的物业管理如何？我们的小区有专业的物业管理团队，负责维护小区的环境和设施，保障居民的生活品质。

六、邀请客户参观1. 如果您方便的话，我们可以安排时间带您参观房源，让您亲自感受一下。

2. 我们可以约定一个时间，方便您前来看房，了解更多关于房屋的信息。

七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求，同时价格也相对合理，您考虑一下吗？2. 如果您对这套房源有兴趣，我们可以商谈购买方案，并为您提供更多优惠信息。

中介房源客户的沟通话术

一、与房东沟通初次联系：经纪人：您好，打扰您，请问您是是在XX小区有一套房子呀？注：（确定客户能听到的情况下，此话连贯说完，中间要停顿，杜绝语：喂。

说完停顿让客户提问）房东：你这是哪啊？有么事吗？经纪人：我们是后湖中介公司的，我有一个客户，点着要XX小区的房子，他的朋友在面居住，想和他的朋友住在一起，急着找XX小区的房子，我们帮他找几套，太合适，问您房子近期有没有想过打算出售啊？（注：此话术连续说完，表达要清晰。

如果客户有打断，可停顿。

最后一语调放慢低~。

在客户明确的情况下，要报出自己所在公司名称，）以下为客户回答的几种方式以及应答。

房东：我们的房子才装修，卖。

经纪人：那有没有想过出租呢？房东：我需要考虑下经纪人：好的，您考虑下吧，那您看我么时间比较方联系您？我把我的手机号码用短信发给您，如果您还有其他关于房子方面的问题，可以直接电话我，希望能对你有所帮助~房东：你是怎么知道我的电话号码的？你是那个公司的？经纪人：好意思，非常抱歉打扰到您，谢谢您（注：对于纠结的房东，纠结，先致歉，后谢谢，费时间）房东：我在考虑出出售，现在我这房子可以卖多少钱啊？经纪人：请问：面积？楼层？装修？是否两证？有无5？是否还有贷款？有多少贷款？您想卖个么价？注（专业参考，类比的回答）房东：旁边开盘的房子是元/平米吗？怎么我的房子价格这么低啊？经纪人：我们刚卖一套此小区的房子，成交价格是元/平米。

买方过户后期的费用是XXX，除房价，过户费用是买方另外交的。

总共买下来平均元/平米。

新盘的价格是XXXX,毕竟是新盘，新盘和次新盘的价格肯定是有差异的，如果买方的预期价格超过新盘，别人肯定会优先考虑新盘。

再说，您的房子毕竟有几，土地使用期限也会比新盘的期限要短，如果换成是您，估计您也会这么考虑，你说对吧房东：我的房子是装修过的，花少钱，怎么可能和新盘的毛坯房来比较？经纪人：如您所说，您装修，花少钱，那我们能看看您的房子吗？我们看您房子具体的装修情况，然后才能评估出一个合的价位，你看可以吗？您最近么时间比较方，我好安排时间来看您的房子。

房源维护和跟访话术

并能帮您卖房子了。

我作为您的第一销售经纪人一定会积极配合我的同事们争取在第一时间帮助您把房子卖出去。

针对您的房子情况，我初步制定了这样几种销售方案。

您觉得怎么样？。

当然我们的利益是一致的，我们也希望尽快将您的房子销售出去，同样也需要您的全力配合。

（或者是有讲价的客户，让他找中介谈）。

二手房经纪人维护客户技巧

二手房经纪人维护客户技巧第一篇：二手房经纪人维护客户技巧你的客户要这样维护经常会有经纪人发愁没有客户，这客户不是简单的就是跟自己咨询，联系的客户。

此客户乃有效客户，就是在段时间内就能成交的客户。

而跟自己联系的客户好多客户是不能在段时间内成交，在短时间内不能马上做出买房决定的。

对于我们经纪人来说，这些客户是绝对不能放弃的，要经常联系，成为潜在客户。

试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。

好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。

但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。

做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。

售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。

请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。

客户跟踪的三个步骤：第一步初期建立良好坚实的客户基础：a、搭建你坚实的业务基础：必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。

有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。

其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准意向客户。

此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。

b、建立一个完善而详尽的客户档案，编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等（越详尽越好）。

2、对客户进行分类 A类客户的定义：对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。

房产租赁中介话术

房产租赁中介话术
一、开场白
您好，我是XXX中介公司的专业租赁顾问XXX。

非常高兴为您提供房产租赁服务。

二、了解需求
在开始为您寻找合适的房源之前，请问您对于租赁的具体要求是什么？比如面积、地段、租金预算等。

三、介绍服务
•我们公司拥有丰富的房源资源，可以根据您的需求为您提供多种选择。

•我们的专业团队将为您提供全程的服务，包括看房、谈价、签约等。

四、谈价阶段
•我们可以为您提供详细的租金参考，帮助您做出明智的选择。

•如果需要，我们可以协助您与业主协商租金和其他条件。

五、签约准备
•在签订租赁合同之前，我们将协助您审核合同内容，确保您的权益得到保障。

•如果有需要，我们可以推荐专业的法律顾问协助您处理合同事务。

六、服务收尾
•签约完成后，我们将提供专业的搬入指导和售后服务，确保您在新房中生活愉快。

•如果在租赁过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您解决。

结语
感谢您选择XXX中介公司，我们将竭诚为您提供最优质的房产租赁服务。

如果有任何疑问或需求，请随时与我们联系，我们期待为您服务。

联系方式
•电话：XXX-XXXX-XXXX
•邮箱：************
•地址：XXX市XXX区XXX街道XXX号。

房产置业顾问经典话术

房产置业顾问经典话术房产置业顾问经典话术（精选）房产置业顾问采用直白式的诉求很难打动客户，在与客户沟通时应换一种诉求方式。

下面店铺准备了一些房产置业顾问经典话术，提供给大家参考!1.客户：这套房子最低多少钱?(例如：25万的房子)经纪人：您认为多少钱比较合适呢?客户：20万左右。

经纪人：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢?客户：那肯定要考虑一下。

经纪人：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买，是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话，我马上约一下，我们一起去看房。

)2、到店客户接待时，客户太冷客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。

经纪人：制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。

如果这套房子不适合他，再用其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。

对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说：“您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。

3、房东期望值太高，如何引导?经纪人：#先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些，但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房子要卖这价格，比较难出手。

客户：多少钱比较合适?经纪人：#先生，您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。

客户：原来买的价格+装修价格，我的装修很好。

经纪人：#先生，我相信您的装修确实不错，前几天在奥体里，我们也卖了一套面积一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。

如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。

不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。

房地产中介销售话术技巧

房地产中介销售话术技巧房地产中介行业是一个竞争激烈的市场，销售话术是中介经纪人成功达成交易的关键。

无论是初级经纪人还是经验丰富的销售人员，都需要掌握一些有效的销售话术技巧来与客户建立信任、发现需求、解决问题并最终达成交易。

本文将介绍一些房地产中介销售话术技巧，帮助中介人员提升销售能力。

1. 树立共鸣：与客户建立共鸣是建立信任的关键一步。

对于客户的问题或需求，经纪人应该表达出理解和同情，并试图与客户建立情感连接。

例如，客户可能会表达他们对于找到理想住宅的烦恼，经纪人应该回应：“我明白您的需求，找到一个让您满意的家是非常重要的。

”2. 问开放式问题：为了更好地了解客户的需求，经纪人可以使用开放式问题引导对话。

开放式问题要求客户提供更详细的信息，而不仅仅是简单的“是”或“否”的回答。

例如，“您希望在哪个地区购买房产？”，这样的问题可以引导客户谈论他们的偏好和目标。

3. 使用积极肯定的语言：在与客户对话时，经纪人应该尽量使用积极肯定的语言来传递信息。

这样的语言可以增强客户的信心，并激发他们的兴趣。

例如，“这套房子位于一个非常安全且便利的社区，我相信您会喜欢的。

”4. 强调独特卖点：当介绍某个房屋时，经纪人应该突出房屋的独特卖点，以吸引客户的注意并与其他竞争房源区别开来。

这些独特卖点可能包括独特的设计、更新的设施或者宜居的社区环境。

例如，“这套房子拥有一个宽敞的后院，非常适合家庭聚会和放松。

”5. 解决客户的疑虑：在房地产交易中，客户通常有一些担忧和疑虑。

经纪人需要倾听客户的疑虑，并提供相关信息以解决这些疑虑。

例如，如果客户担心房屋的安全性，经纪人可以提供关于该社区的犯罪率统计数据或担保物业的安全措施。

6. 利用社交证据：人们往往更愿意相信朋友或认同的人的建议。

中介人员可以利用这一点，提供一些社交证据来增加客户对某个房产的信任感。

例如，“我之前的客户，也是一位年轻的职业人士，他在这个社区购买了一套房子，并且非常满意。

房产中介与客户沟通的技巧（精选3篇）

房产中介与客户沟通的技巧（精选3篇）房产中介与客户沟通的技巧篇11、铺垫开场寒暄过后最好是以问询他们的业务作为你们展开话题的开端，比如他是做培训的、卖电脑的、做房产的、美容的等等等等~~，你可以先问一下他们的销售对象情况(要认真详细的，不要醉翁之意不在酒)，然后告诉他你有很多的客户，有的可能需要，可以帮忙推荐一下他们的项目。

同时索要资料，先要认真的看一下，再问一些相关的问题，然后把资料装进你的包里，告诉他如果有消息就马上通知他。

这样做一般情况下对方都会很认真的听你讲你的产品。

重点就是：抛线钓鱼，钩上一定要有饵!2、运用幽默在和对方沟通的时候，一定要适宜的插入幽默话题，这样有助于创造沟通的融洽氛围，不要一直一本正经的谈，始终处于双方谈判的对立立场。

比如，我上次和一个没见过面的客户通过电话第一次交流，我说你可以到北京我们总部来看看啊，他说我刚好前几天去了北京!我马上说，那你怎么没给我打电话呢，我好请您吃饭!他说，那时我怎么知道你的电话啊?!我说，呵呵，对呀，那时我们还不认识呢!那下次来我就一定请您，把这顿饭补上，然后双方都哈哈大笑~~~重点就是：短时间迅速拉近距离，成为朋友!3、听完再说很多的销售人员往往是这样，客户刚提完个问题就马上接过话题尽力解释，但这样你会发现，你回答完了，他马上会有第二个问题出现，你再解释，如此延续~~~~，最后客户没问题了，基本就是这样结尾：“我再考虑考虑吧”，就会进入他觉得还应该有问题的，只是当时可能想不起来的状态。

所以，在和客户沟通时记住，让客户把想问的问题全都讲完(哪怕他说的是错的或是对你公司误解的东西)，在这过程中你可以有较充足的时间考虑回答方式。

然后你说：“您还有问题吗?”好，您看您比较关心的是：1、+++2、++++3、+++，然后一一做回答。

如果你是在电话沟通，就在听的过程中把客户的问题一一记在本子上。

重点就是：把客户问题打包解决，而不是一条一条，疲于应付。

4、以退为进很销售人员在给客户介绍产品或项目的时候，往往想方设法把东西讲的越完美越好，生怕有什么漏洞，这样反而更会让对方怀疑，因为对方了解你的产品不单单是想知道他的好处和优势，也抱着为发现你的产品不足的态度，以尽量减少风险。

房产中介维护客户六点通及话术

维护客户六点通注：打之前，请各位销售精英准备好笔、客户本、房源本、草稿纸，通话过程中，记好跟客户沟通了解到的购房需求，记好客户的一些习惯用语包括挖掘客户性格。

第一通：经纪人：XX，您好！不好意思，打扰您了。

我是丹厦房产客服中心的杨建松，现在方便耽误您几分钟吗？客户：你说。

经纪人：是这样的，有客户反馈经常被房产行的业务员打打扰，为了提高我们公司的服务水平，所以我们公司现在在实行经纪人与客户单线联系的制度。

我想咨询一下（您在我们公司有没有碰到类似的情况？您对丹厦房产业务员的服务水平有没有更好的建议？）客户：1.2.3（不管客户说什么，我们不能否决客户所提出来的问题）经纪人：您刚刚提出来的问题，我们会加快速度改进。

XX，您可以把您的购房需求大概跟我讲一下，我们会安排业务员与您单线联系，以免经常被打扰。

（如果客户都回答很好的情况下：XX，我们公司为了提高对客户的服务水平，您将您的购房需求大概跟我讲一下，我会安排业务员与您单线联系，以免您经常被打扰。

）客户：1.2.3（描述需求）经纪人：（客户说出了他大概的购房需求以后，如楼层没说、装修情况、价格控制范围、付款方式、看过了哪里的房子、为什么不满意等一切跟购房需求有关的问题，在此我们都可以问清楚。

）客户：1.2.3（描述需求）经纪人：如果有合适的房子，您什么时间点会比较方便出来看房呢？客户：基本都可以。

经纪人：好的。

对您刚刚描述的购房需求，我们公司会马上安排人员与您对接。

祝您买到心仪的房子。

（另外一种回答方式：根据您刚刚描述的需求，我看了一下，有这几套房子比较符合您的需求，1·····2······3·······）注：通话结束后，做好记录，抽时间为客户匹配房源，详细了解房源的详细情况。