CRM项目开发合同

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项目开发咨询合同模板

项目开发咨询合同模板甲方：（委托方名称）地址：联系人：电话：传真：乙方：（咨询方名称）地址：联系人：电话：传真：鉴于甲方拟开展某项目的开发工作，特向乙方咨询有关项目开发事宜，双方根据平等自愿、诚实信用原则，遵循诚实守信、互利互惠、友好协商的原则，就有关事项达成如下协议：一、项目内容甲方委托乙方对其提供的项目进行咨询服务，具体包括但不限于项目立项、可行性研究、项目规划、项目设计、项目管理等方面的咨询服务。

二、服务内容1. 咨询服务的具体内容将根据项目需求进行商定，并在书面形式上明确相关内容。

2. 乙方将根据项目要求，在约定时间内提供相关的咨询服务并按照约定依法履行其义务。

三、费用标准1. 乙方向甲方提供的咨询服务费用为（金额），具体费用根据项目情况商议确定。

2. 支付方式：甲方向乙方支付咨询费用的方式为（方式），具体支付时间为（时间）。

3. 若双方在项目咨询过程中发生额外费用，按照双方商定的费用标准支付。

四、保密条款1. 双方对彼此在履行合同过程中所知悉的商业机密以及其他保密信息承担保密义务。

2. 未经对方书面允许，任何一方不得将获悉的保密信息透露给任何第三方。

3. 对于因保密协议的不履行所造成的损失，对方有权要求赔偿。

五、违约责任1. 在合同履行过程中，如一方拒不履行或迟延履行其义务，应当承担违约责任。

2. 违约方应就违约行为所导致的一切损失承担全部责任。

3. 至违约方应赔偿另一方由此产生的损失。

六、争议解决1. 因合同履行发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，应向签订地的仲裁机构申请仲裁。

2. 仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至服务结束后终止。

2. 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3. 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上为《项目开发咨询合同》，甲乙双方请仔细核对并签字盖章确认。

企业客户关系管理系统(CRM)开发计划

企业客户关系管理系统（CRM）开发计划第1章项目概述 (4)1.1 项目背景 (4)1.2 项目目标 (4)1.3 项目范围 (4)第2章需求分析 (5)2.1 用户需求调研 (5)2.2 功能需求分析 (5)2.3 非功能需求分析 (6)2.4 需求确认与优先级排序 (6)第3章系统设计 (6)3.1 系统架构设计 (6)3.1.1 表示层 (6)3.1.2 业务逻辑层 (7)3.1.3 数据访问层 (7)3.2 模块划分与功能描述 (7)3.2.1 客户管理模块 (7)3.2.2 销售管理模块 (7)3.2.3 服务管理模块 (7)3.3 数据库设计 (8)3.3.1 客户信息表 (8)3.3.2 联系人信息表 (8)3.3.3 销售机会表 (8)3.3.4 订单信息表 (8)3.3.5 服务请求表 (8)3.4 界面设计 (8)3.4.1 客户管理模块界面 (8)3.4.2 销售管理模块界面 (8)3.4.3 服务管理模块界面 (8)第4章技术选型与平台搭建 (9)4.1 技术选型 (9)4.1.1 后端技术 (9)4.1.2 前端技术 (9)4.1.3 移动端技术 (9)4.2 开发环境搭建 (9)4.3 项目管理工具 (10)4.4 持续集成与部署 (10)第5章系统开发 (10)5.1 编码规范与约定 (10)5.1.1 编码规范 (10)5.1.2 命名规范 (10)5.1.3 版本控制规范 (11)5.2.1 技术选型 (11)5.2.2 功能开发 (11)5.3 后端开发 (11)5.3.1 技术选型 (11)5.3.2 功能开发 (11)5.4 系统集成与测试 (11)5.4.1 系统集成 (12)5.4.2 测试 (12)第6章系统功能实现 (12)6.1 客户管理 (12)6.1.1 客户信息管理 (12)6.1.2 客户分类与标签 (12)6.1.3 客户导入与导出 (12)6.2 联系人管理 (12)6.2.1 联系人信息管理 (12)6.2.2 联系人分类与标签 (12)6.2.3 联系人导入与导出 (12)6.3 跟进管理 (13)6.3.1 跟进记录 (13)6.3.2 跟进计划 (13)6.3.3 跟进提醒 (13)6.4 合同管理 (13)6.4.1 合同信息管理 (13)6.4.2 合同状态跟踪 (13)6.4.3 合同提醒与预警 (13)6.4.4 合同统计与分析 (13)第7章系统安全与权限管理 (13)7.1 用户认证与授权 (13)7.1.1 用户认证 (13)7.1.2 用户授权 (14)7.2 角色与权限配置 (14)7.2.1 角色管理 (14)7.2.2 权限配置 (14)7.3 数据加密与保护 (15)7.4 安全审计与日志 (15)7.4.1 安全审计 (15)7.4.2 日志管理 (15)第8章系统测试与优化 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试目标 (15)8.1.2 测试范围 (16)8.1.3 测试方法 (16)8.1.4 测试资源 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 制定详细的测试用例； (16)8.2.2 针对每个功能模块进行正向、反向和边界测试； (16)8.2.3 采用自动化测试工具进行回归测试； (16)8.2.4 验证系统在各种场景下的功能正确性。

企业级CRM系统实施合同(标准版)

企业级CRM系统实施合同第一章总则第一条合同主体1.1 本合同由以下双方签订：•甲方：（甲方公司全称）•乙方：（乙方公司全称）第二条合同目的为规范甲方企业级CRM系统的实施过程，确保项目顺利实施，达到预期目标，甲乙双方达成此合同。

第二章合同内容第三条实施范围1.1 乙方负责为甲方实施企业级CRM系统，包括以下内容：•系统部署与配置•数据迁移与整合•功能定制与开发•系统培训与支持•系统维护与升级第四条实施时间表1.1 乙方根据甲方需求制定实施时间表，并提交甲方审批。

1.2 甲方应在收到实施时间表后五个工作日内反馈意见，如有调整需求，应书面通知乙方。

第五条技术支持与培训1.1 乙方提供全程技术支持，确保甲方顺利实施CRM系统。

1.2 乙方负责对甲方员工进行系统培训，确保甲方能够独立操作和维护CRM系统。

第六条系统维护与升级1.1 乙方在实施完成后提供一年内免费系统维护服务。

1.2 乙方负责定期检查系统运行情况，如有问题及时解决。

1.3 乙方根据甲方需求提供系统升级服务，并提前通知甲方。

第三章合同价格与支付第七条合同价格1.1 本合同总价为人民币：（合同总价），包括但不限于实施费用、培训费用、维护费用等。

1.2 乙方应在合同签订后向甲方提供正式发票。

第八条支付方式1.1 甲方分期向乙方支付合同价款。

1.2 甲方支付价款时，应提供银行转账凭证作为支付依据。

第四章合同的履行与验收第九条实施进度报告1.1 乙方每月向甲方提交一次实施进度报告，包括已完成工作、下一步计划等内容。

1.2 甲方收到实施进度报告后五个工作日内反馈意见，如有调整需求，应书面通知乙方。

第十条验收标准1.1 甲方根据乙方提交的实施进度报告进行验收。

1.2 甲方应在验收合格后五个工作日内向乙方支付尾款。

第五章违约责任第十一条违约责任1.1 双方应严格按照本合同约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任。

1.2 具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。

软件开发合作框架协议

软件开发合作框架协议篇一：软件项目开发合作协议样本项目开发合作协议甲方：地址：营业执照号码：甲乙双方本着共同发展的原则，经过友好协商，决定充分利用双方各自的优势，资源互补，在XXX项目上进行合作，特订立本协议。

第一条、开发项目和范围本项目目标是XXX。

具体细节请参考相关设计文档(简称“XXX”)。

第二条、合作方式1. 双方共同开发XXXXXX。

2. 双方共用基础平台XXX，基础平台在服务存续期间归甲乙双方共同所有，任何一方需征得另一方书面同意方可对基础平台进行处置。

3. XXX由甲方负责定制开发并承担相应费用，并且XXX附属内容所有权归甲方所有。

XXX乙方负责开发并承担相应费用，并且该XXX其附属内容所有权归乙方所有。

第三条、开发期限本项目初始开发期限暂定为两年，即：自年月日起，至年月日止。

甲乙双方可根据项目进展情况另行约定缩短或者延长项目初始开发期限。

第四条、收益分成1. 甲方独立开发XXX客户，收益归甲方所有。

2. 乙方开发XXX客户，收益归甲方所有。

3. XXX平台性公共费用，包括但不限于技术维护费用、用户服务费用、软件和硬件升级或者扩容费用、公网IP地址和域名租赁费用、设备托管费用、接入号码资源费用，原则上应由甲方和乙方根据各自所发展用户对上诉资源占用的情况按比例分担。

对于难以根据最终用户使用情况来区分所占用比例的公共资源，应按照甲乙双方各自营业收入的比例来确定。

第五条、代理及互不介入承诺1. 乙方可作为甲方代理发展xxx用户业务，原则上可享有50%的毛利分成，即甲方应给予乙方最优惠条件的渠道代理条件（甲方承诺不给予第三方超出乙方的代理商务条件的优惠）。

1乙方：地址：身份证号码：2. 甲方也可作为乙方代理发展XXX客户，原则上可享有50%的毛利分成，即乙方应给予甲方最优惠条件的渠道代理条件（乙方承诺不给予第三方超出甲方的代理商务条件的优惠）。

3. 终止通告4. 互不介入承诺甲方承诺五年内不介入开发或运营能够提供与XXX服务的面对XXX用户类的平台及品牌。

软件开发合同模板三精选5篇

软件开发合同模板三甲方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________乙方：_______________________电话：_______________________传真：_______________________地址：_______________________邮编：_______________________甲乙双方在平等互利基础上，订立下列合同条款，共同信守。

第一条名称：_______________________;总价：_______________________;币种：_______________________。

第二条定单编号_______________________第三条开发周期______天。

第四条该软件所实现的功能以“______软件开发策划”为准。

第五条该软件交付给甲方使用，只包括该软件的应用程序，不包括该软件的源代码、可行性报告等。

第六条付款条件甲方付予乙方的所有款项分三次付清。

甲方在签订此合同时，应先付予乙方预定金。

预定金数额为总价的______%。

在乙方为甲方开发出软件后，并且把已做好的软件(试用版)交甲方试用，同时甲方付予乙方总价的______%。

在试用期结束后______天以内(试用期为______天，开发周期不包含试用期)，甲方必须把剩余款项付予乙方，否则乙方将有权停止该项目的服务，并且乙方将不退还已付金额。

在甲方付清所有款项后，乙方在一个工作日内向甲方提供该软件的注册码。

(该软件即可正常使用)第七条甲方权利义务作为乙方的客户，甲方应向乙方提供软件开发所需的资料，以便乙方能更好的为甲方开发软件。

如因甲方未能提供开发所需的相关资料而造成的损失一律由甲方自行承担。

软件开发合同范本15篇

软件开发合同范本15篇软件开发合同范本1甲乙双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，达成如下协议：第一条、开发定义1、电脑信息化系统、系统、软件系统、项目等词除另有指明外，均指本合同项下由甲方投.资，乙方开发承建的软件系统。

2、里程碑里程碑是指乙方在软件系统开发中，在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。

3、商业秘密商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、电脑文档和技术资料等，或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

4、整体软件系统工程分为3个里程碑阶段：1.1、需求说明书完成1.2、系统设计说明书完成1.3、软件系统设计完成交付试用第二条、开发期间本协议技术开发时间、费用按年度计算，如甲方下一年度不需要乙方为其提供技术支持，甲方须于当年月日前书面通知乙方，乙方将停止向甲方收取技术支持费用，同时在通知日时终止为甲方提供技术支持。

技术开发服务起始时间为：年月日第三条、服务内容1、乙方随时向甲方提供软件开发的应用指导和应用咨询服务。

2、在硬件环境运行正常的情况下，乙方保障甲方用户软件在上述3个里程阶段的开发和调试，由于不可抗力或外来因素(如病毒、灾害等)导致数据库破坏、数据丢失或软件损伤除外。

3、乙方为甲方提供数据备份和灾难性恢复的指导服务。

4、因各种原因造成甲方的数据紊乱、丢失，乙方将协助甲方进行数据维护、修改正确，尽可能使损失减少到最低程度。

5、乙方为甲方提供软件版本升级和调试的技术支持工作。

第四条、开发服务方式1、热线电话支持乙方为甲方提供每周49小时热线电话技术支持服务。

2、技术支持服务乙方通过向甲方提供技术支持服务，并定期通过发布软件开发阶段进程及测试过程中常见问题的解决办法。

3、电子邮件乙方通过电子邮件方式答复、解决甲方软件开发及测试和正式上线运行过程中遇到的问题4、现场技术支持通过以上方式未解决的问题，只有到达现场才能解决，这时需要安排技术支持人员到现场进行指导和解决。

crm软件合同模板

crm软件合同模板甲方（公司名称）：______________法定代表人：______________地址：______________电话：______________乙方（CRM软件公司名称）：______________法定代表人：______________地址：______________电话：______________鉴于甲方为发展和管理客户关系，需购买CRM软件用于客户信息管理、销售跟进等用途。

乙方为CRM软件公司，愿意向甲方提供相关软件服务。

双方经友好协商，就CRM软件的使用、服务及费用等事宜达成如下合同：第一条服务内容1.1 乙方同意向甲方提供CRM软件的服务，包括但不限于客户信息管理、销售跟进、市场推广等功能。

1.2 乙方将根据甲方的需求进行定制化服务，以满足甲方特定的管理需求。

第二条费用支付2.1 甲方应按照双方商定的费用标准，按照约定的付款方式支付合同费用。

2.2 甲方若未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有费用。

第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效，服务期限为_______（年/月/日），期满后可协商续约。

3.2 若甲方需要提前终止合同，应提前通知乙方并支付提前终止费用。

第四条保密条款4.1 双方应对因履行本合同而接触到的对方的商业秘密及其他保密信息负有保密义务，不得向第三方透露。

4.2 保密期限为本合同有效期及终止后的_______（年/月/日）。

第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应对另一方承担相应的违约责任，并赔偿对方因违约造成的损失。

5.2 双方均有权解除本合同，解除合同应提前通知对方，并支付相应的解约费用。

第六条其他事项6.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

6.2 本合同的解释权归双方共同所有。

第七条合同履行7.1 本合同经双方签字盖章后生效，自_____年_____月_____日起生效。

7.2 本合同一式重复，双方各执一份，具有同等法律效力。

企业级CRM系统开发合同

企业级CRM系统开发合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“开发方”）：第一章合同背景及定义1.1 甲方为提高客户关系管理水平，提升企业运营效率，决定委托乙方开发一套企业级CRM系统（以下简称“本系统”）。

1.2 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。

第二章项目目标及范围2.1 项目目标2.1.1 乙方根据甲方需求，开发出一套功能完善、功能稳定、易于操作的企业级CRM系统。

2.1.2 本系统应满足以下基本功能：（1）客户信息管理（2）销售机会管理（3）售后服务管理（4）数据分析与报表2.2 项目范围2.2.1 乙方负责本系统的需求分析、系统设计、开发、测试及部署。

2.2.2 甲方负责提供项目所需的基础设施、网络环境及人员培训。

第三章时间安排3.1 项目启动：双方签订合同后5个工作日内，乙方派驻项目团队至甲方现场进行需求分析。

3.2 需求分析：自项目启动之日起，15个工作日内完成。

3.3 系统设计：自需求分析完成后，15个工作日内完成。

3.4 开发与测试：自系统设计完成后，60个工作日内完成。

3.5 部署与验收：自开发与测试完成后，15个工作日内完成。

第四章费用及支付4.1 甲方应按照以下方式向乙方支付合同款项：4.1.1 预付款：合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%。

4.1.2 进度款：项目进度达到50%时，支付合同总价款的30%。

4.1.3 验收款：项目验收合格后，支付合同总价款的40%。

4.2 乙方开具正规发票，甲方按实际支付金额予以报销。

第五章保密及知识产权5.1 乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

5.2 本系统的知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式泄露、传播或使用本系统的、设计文档等技术成果。

5.3 乙方在本项目中所产生的知识产权归乙方所有，但甲方有权无偿使用。

“客户关系管理(CRM)系统开发合同”

“客户关系管理(CRM)系统开发合同”甲方（委托方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]代表人：[甲方代表人姓名]联系电话：[甲方联系电话]乙方（开发方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]代表人：[乙方代表人姓名]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方需要开发一套客户关系管理(CRM)系统，乙方具有相应的开发能力和经验，双方本着平等、自愿、互利的原则，经友好协商，就CRM 系统的开发事宜达成如下合同条款：第一条项目内容1.1 乙方根据甲方的需求，开发一套CRM系统，包括但不限于客户信息管理、销售管理、服务支持、市场分析等功能。

1.2 乙方应提供的服务包括系统设计、程序开发、测试、部署、培训及后期维护等。

第二条双方责任2.1 甲方责任：- 提供乙方所需的业务需求和功能描述。

- 按合同约定支付开发费用。

- 提供必要的协助和资源以支持乙方的开发工作。

2.2 乙方责任：- 按照甲方提供的需求进行系统设计和开发。

- 保证开发的质量，确保系统稳定、安全、可靠。

- 按照合同约定的时间完成开发工作，并交付给甲方。

第三条项目时间表3.1 项目启动日期：[启动日期]3.2 系统设计完成日期：[设计完成日期]3.3 开发完成日期：[开发完成日期]3.4 系统测试完成日期：[测试完成日期]3.5 系统交付日期：[交付日期]第四条费用及支付方式4.1 项目总费用为[总金额]元人民币。

4.2 支付方式：- 合同签订后，甲方支付总金额的30%作为预付款。

- 系统设计完成后，甲方支付总金额的30%。

- 开发完成后，甲方支付总金额的30%。

- 系统交付并验收合格后，甲方支付剩余的10%。

第五条验收与维护5.1 系统开发完成后，乙方应通知甲方进行验收测试。

5.2 甲方应在收到通知后的[验收期限]个工作日内完成验收，并提出修改意见。

5.3 乙方应在收到修改意见后的[修改期限]个工作日内完成修改，并重新提交甲方验收。

5.4 系统验收合格后，乙方提供为期一年的免费维护服务。

客户关系管理系统开发服务合同范本

客户关系管理系统开发服务合同范本甲方（委托方）：_____________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________乙方（服务提供方）：_________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：_____________________________鉴于甲方需要开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”），乙方具有相应的技术开发能力，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供CRM系统开发服务事宜，达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 乙方将根据甲方的需求，设计并开发一套CRM系统。

1.2 乙方负责CRM系统的架构设计、功能开发、测试、部署、培训及后续维护工作。

第二条服务期限2.1 本合同自签订之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币（大写）：_____________________。

3.2 服务费用支付方式为：_____________________。

3.3 服务费用支付时间点为：_____________________。

第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权对乙方提供的服务提出合理要求，并有权监督乙方的工作进展。

4.2 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的相关资料和信息。

第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。

5.2 乙方应保证提供的CRM系统符合甲方的需求，并保证系统的稳定性和安全性。

第六条知识产权6.1 乙方开发的CRM系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。

客户关系管理系统开发合同

客户关系管理系统开发合同甲方（委托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（受托方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于甲方业务发展需要，拟开发一套客户关系管理系统（以下简称“CRM 系统”），乙方具备相关开发技术和能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方开发 CRM 系统事宜达成如下协议：一、项目名称及内容1、项目名称：客户关系管理系统开发项目2、项目内容：乙方按照甲方的需求和要求，开发一套功能齐全、稳定可靠的客户关系管理系统，包括但不限于客户信息管理、销售机会管理、客户跟进管理、合同管理、数据分析等模块。

二、项目要求1、系统应具备良好的用户界面，操作简便、易于上手。

2、系统应具备高度的稳定性和安全性，能够保障数据的完整性和保密性。

3、系统应具备良好的扩展性，能够满足甲方未来业务发展的需求。

三、项目进度1、需求分析阶段：自本合同签订之日起_____个工作日内，乙方完成对甲方需求的调研和分析，并向甲方提交需求分析报告。

甲方应在收到报告后的_____个工作日内进行确认，如有异议应及时提出，双方共同协商解决。

2、设计阶段：需求分析报告确认后_____个工作日内，乙方完成系统的设计工作，并向甲方提交设计方案。

甲方应在收到方案后的_____个工作日内进行确认，如有异议应及时提出，双方共同协商解决。

3、开发阶段：设计方案确认后_____个工作日内，乙方完成系统的开发工作，并向甲方提交测试版本。

4、测试阶段：测试版本提交后_____个工作日内，甲方进行测试，并向乙方提交测试报告。

乙方应在收到报告后的_____个工作日内完成修改和优化工作。

5、上线阶段：测试通过后_____个工作日内，乙方将系统上线运行，并向甲方提交验收申请。

四、项目费用及支付方式1、项目总费用为人民币_____元（大写：＿____元整）。

2、支付方式：（1）合同签订后_____个工作日内，甲方支付项目总费用的_____%作为预付款，即人民币_____元（大写：＿____元整）。

爱客crm合同标准模板

爱客crm合同标准模板爱客CRM合同标准模板。

一、合同双方。

甲方，（以下简称“甲方”）。

乙方，（以下简称“乙方”）。

二、合同目的。

甲方与乙方为了明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益，特订立本合同。

三、合同内容。

1. 甲方与乙方为了业务合作，甲方将提供CRM系统服务，乙方将支付相应的费用。

2. CRM系统服务包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场营销等功能。

3. 甲方应保证所提供的CRM系统服务符合国家相关法律法规，并保证系统的稳定性和安全性。

4. 乙方应按照约定支付相应的费用，并按照甲方的要求提供相关的业务数据和信息。

5. 双方应保护对方的商业机密，不得将对方的商业机密泄露给第三方。

6. 双方在合作过程中如有任何争议，应友好协商解决。

如协商不成，可向有管辖权的法院提起诉讼。

四、合同期限。

本合同自双方签字盖章之日起生效，至双方协商终止或服务期满终止。

五、违约责任。

1. 若甲方未按约定提供CRM系统服务，应承担相应的违约责任。

2. 若乙方未按约定支付费用，应承担相应的违约责任。

六、其他事项。

1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2. 本合同的修改、补充或解释，须经双方协商一致，并以书面形式作出。

3. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

七、合同解释权。

本合同的解释权归甲方所有。

甲方（盖章），______________ 乙方（盖章），______________。

签订日期，______________ 签订日期，______________。

以上是爱客CRM合同标准模板，希望双方能够遵守合同的约定，共同合作，共同发展。

CRM系统开发与实施服务合同

CRM系统开发与实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________地址：_____________________第一章定义与术语1.1 甲方：指甲乙双方在合同中约定的，委托乙方进行CRM系统开发与实施服务的主体。

1.2 乙方：指甲乙双方在合同中约定的，接受甲方委托，进行CRM系统开发与实施服务的主体。

1.3 CRM系统：指客户关系管理系统，是一种旨在提高企业销售、营销、客户服务等部门工作效率与业绩的软件系统。

1.4 系统开发：指乙方根据甲方的需求，进行CRM系统的设计、编程、测试、上线等过程。

1.5 系统实施：指乙方在系统开发完成后，为甲方提供的系统部署、培训、运维等服务。

第二章合同目的与范围2.1 甲方委托乙方进行CRM系统的开发与实施，以提高甲方企业的客户管理、销售、营销等业务效率。

2.2 乙方根据甲方需求，提供CRM系统的开发与实施服务，保证系统满足甲方业务需求，并达到合同约定的功能指标。

第三章义务与责任3.1 甲方义务3.1.1 提供必要的业务需求、业务流程等相关资料，保证乙方能够准确理解甲方的业务需求。

3.1.2 配合乙方进行系统开发与实施过程中的各项沟通与协调工作。

3.1.3 按照合同约定支付乙方服务费用。

3.2 乙方义务3.2.1 根据甲方需求，进行CRM系统的开发与实施，保证系统功能完善、功能稳定。

3.2.2 按照合同约定的时间节点完成系统开发与实施任务。

3.2.3 提供系统上线后的培训、运维等服务，保证甲方能够熟练使用系统。

第四章项目进度与交付4.1 项目进度安排4.1.1 签订合同后，乙方应在10个工作日内提交项目进度计划，并经甲方确认。

人工智能客服系统合同范例(标准版)

人工智能客服系统合同范例第一章总则第一条合同主体1.1 合同甲方：（甲方全称），以下简称“甲方”；1.2 合同乙方：（乙方全称），以下简称“乙方”；第二条合同背景鉴于甲方拟采购乙方提供的人工智能客服系统，为明确双方的权利义务，双方经友好协商，特订立本合同。

第二章服务内容第三条服务范围3.1 乙方应向甲方提供人工智能客服系统，包括但不限于：（1）系统安装、调试及培训；（2）系统升级与维护；（3）技术支持与咨询服务；（4）其他与系统使用相关的服务。

第四条服务期限4.1 本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

4.2 服务期满后，如甲方需继续使用乙方服务，应提前一个月书面通知乙方，并签订新的服务合同。

第三章费用与支付第五条费用5.1 甲方应支付乙方的人工智能客服系统费用为人民币____元（大写：____________________元整），以下简称“服务费用”。

5.2 甲方支付服务费用的方式为：（1）合同签订后____个工作日内，支付人民币____元作为预付款；（2）服务期满后，甲方支付剩余的服务费用。

第六条支付方式6.1 甲方支付服务费用时，应通过银行转账的方式支付至乙方指定的账户。

6.2 甲方支付服务费用时，应注明合同编号和款项用途。

第四章双方义务第七条甲方义务7.1 甲方应按照本合同约定的服务范围和期限使用乙方提供的人工智能客服系统。

7.2 甲方应按照本合同约定的时间和金额支付服务费用。

7.3 甲方应配合乙方进行系统安装、调试及培训等工作。

第八条乙方义务8.1 乙方应按照本合同约定的服务范围提供合格的人工智能客服系统。

8.2 乙方应按照本合同约定的时间和方式提供技术支持与咨询服务。

8.3 乙方应对甲方的商业秘密和隐私信息予以保密。

第五章违约责任第九条违约责任9.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

9.2 乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方支付违约金。

crm销售合同

crm销售合同合同标题，CRM销售合同范本。

合同编号，[编号]日期，[日期]甲方，[甲方名称]乙方，[乙方名称]鉴于甲方为一家拥有良好商誉和广泛客户资源的公司，乙方为一家专业的CRM销售服务提供商，双方经协商一致，就甲方购买乙方提供的CRM销售服务达成如下合同：第一条服务内容。

1. 乙方将向甲方提供CRM销售服务，包括但不限于客户信息管理、销售机会跟进、销售业绩分析等服务内容。

2. 乙方将根据甲方的实际需求，定制符合甲方业务特点的CRM 销售系统，并提供相应的技术支持和培训服务。

第二条服务期限。

本合同自甲方与乙方双方签字盖章之日起生效，至服务期满之日止。

服务期限为[具体期限]，双方可协商续签。

第三条服务费用。

1. 甲方应按照双方约定的支付方式及时间，按时足额向乙方支付服务费用。

2. 服务费用为[具体金额]，具体支付方式及时间由双方协商确定。

第四条保密条款。

双方应对因履行本合同而获悉的对方商业秘密和技术信息等保密内容承担保密责任，不得向第三方透露。

第五条违约责任。

1. 若一方未能按照本合同的约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2. 若因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方可协商解除合同，但应尽最大努力减少损失。

第六条法律适用和争议解决。

本合同适用中华人民共和国法律。

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他。

本合同未尽事宜，由双方协商解决。

甲方（盖章），__________ 乙方（盖章），__________。

签订日期，__________签订日期，__________。

以上为CRM销售合同范本，如有需要，可根据实际情况进行调整和修改。

CRM项目开发合同

CRM项目开发合同合同编号：【编号】甲方：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】电话：【甲方联系电话】乙方：【乙方名称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】电话：【乙方联系电话】鉴于甲乙双方就CRM项目开发问题达成一致意见，特制订本合同，以资明确。

第一条项目背景1.1 甲方具有一定规模和发展潜力的企业，希望通过建立客户关系管理系统（以下简称“CRM系统”）来提升客户服务质量和销售业绩。

1.2 乙方拥有相关技术及经验，并在CRM系统领域具有良好的声誉和口碑。

第二条合作内容2.1 甲方委托乙方设计、开发和实施CRM系统，以满足甲方在客户管理、销售管理、市场活动等方面的需求。

2.2 乙方应根据甲方的实际情况和需求，提供合理的技术方案，并按照双方商定的时间节点完成CRM系统的设计、开发和实施工作。

2.3 乙方应确保CRM系统的安全性、稳定性和可靠性，并提供相应的技术支持和售后服务。

第三条项目费用3.1 甲方应按照双方约定的支付方式和时间节点向乙方支付项目费用。

3.2 如因甲方原因导致项目延期或增加工作量，甲方应支付相应的额外费用。

第四条知识产权4.1 甲方提供给乙方的相关资料包括但不限于需求描述、数据等，仅限用于项目开发和实施，不得用于其他商业用途。

4.2 乙方设计、开发的CRM系统及相关技术方案等知识产权归乙方所有。

甲方在支付项目费用后，获得CRM系统的使用权。

4.3 未经乙方书面同意，甲方不得将CRM系统及相关技术方案转让、分发或授权给任何第三方。

第五条保密条款5.1 双方应对本合同项下的商业秘密和技术资料予以保密，并不得向任何第三方披露。

5.2 在合同解除或终止后，双方仍应继续承担保密义务，不得披露、利用对方的商业秘密和技术资料。

第六条违约责任6.1 如一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此所造成的经济损失。

6.2 如因不可抗力等不可预见的原因导致一方无法履行合同义务，双方应协商解决或通过法律途径解决。

客户关系管理软件开发合同书模板

客户关系管理软件开发合同书模板一、合同简介二、项目概述1. 项目名称：客户关系管理软件开发2. 项目规模：开发一套可定制的客户关系管理软件，满足乙方在业务过程中的需求。

3. 项目时间：预计项目开发周期为3个月。

4. 项目费用：总费用为X万元，详细费用包括软件开发费用、技术支持费用等。

三、甲方责任1. 根据乙方的需求，开发满足乙方要求的客户关系管理软件。

3. 提供软件的维护和技术支持，保证软件的正常运行。

四、乙方责任1. 提供准确、详尽的客户关系管理需求，配合甲方完成软件开发工作。

2. 参与软件测试，提供反馈和建议，确保软件的质量和功能符合预期。

3. 按照约定的付款方式和时间，支付项目费用。

五、款项支付1. 乙方应在项目启动时支付X万元作为项目预付款。

2. 甲方工作完成后，乙方应支付剩余款项的50%作为进度款。

3. 乙方在验收软件并满意后，支付剩余款项的50%作为尾款。

4. 甲方收到款项后，将提供软件和相关交付物。

六、知识产权归属2. 乙方在完成项目支付后，可以合理使用此软件，但不得对其进行复制、传播或商业化。

七、保密条款1. 双方在合作过程中了解到的对方的商业秘密和技术信息，均应予以保密。

2. 双方不得将对方的商业秘密和技术信息透露给第三方。

八、违约责任1. 若甲方未按时交付软件和相关交付物，乙方有权解除合同并要求返还已支付的款项。

2. 若乙方未按时支付项目款项，甲方有权暂停软件的开发工作。

九、解决争议本合同的履行、解释及争议解决适用相关法律法规。

若发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

2. 本合同的任何修改、补充应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

3. 本合同自双方共同签署之日起生效，至项目完成并支付全部费用之日终止。

注：本合同经甲乙双方确认后签字盖章生效。

甲方(盖章签字)：乙方(盖章签字)：日期：。

crm系统合同模板

crm系统合同模板甲方（甲方名称）:_________ 法定代表人（负责人）_______ 地址_______ 联系电话_______ 邮编_______ 网站___________，乙方（提供CRM系统的公司）:_______法定代表人（负责人）_______ 地址_______ 联系电话_______ 邮编_______ 网站___________，甲方与乙方经友好协商一致，订立本合同。

本合同具备合法性、真实性、有效性。

一、项目概述1.1 甲方为_______（行业）从事_________业务，现有客户关系管理工作存在问题，需引入CRM系统进行客户信息管理。

1.2 乙方为专业的CRM系统提供商，拥有丰富的CRM系统开发及实施经验。

二、系统需求确认2.1 CRM系统功能：（1）客户信息管理（2）销售机会跟进（3）合同管理（4）客户服务支持（5）报表统计2.2 开发周期：______________（从合同签署之日起计算）2.3 交付时间：_______________2.4 费用总额：___________（大写）（含下述内容）2.5 维护及售后服务：_____________三、系统实施及验收3.1 乙方负责CRM系统的实施工作，包括系统设计、开发、测试、部署等。

3.2 甲方应提供必要的支持，包括配合乙方的工作安排、提供所需信息、培训人员等。

3.3 完成系统实施后，甲方有权进行验收。

如发现问题，乙方应及时进行调整直至甲方满意。

四、保密条款4.1 本合同项下的一切信息，均视为保密信息，未经对方书面同意，不得向第三方透露。

4.2 双方对保密信息的保护义务在本合同终止后继续有效，直至该信息不再属于保密信息为止。

五、知识产权及责任5.1 乙方保证其提供的CRM系统符合国家相关法律法规要求，不侵犯任何第三方的合法权益。

5.2 乙方对因其CRM系统设计、开发、实施等工作所产生的知识产权归乙方所有。

5.3 乙方不对因甲方使用CRM系统造成的任何损失或风险承担责任。