企业管理人员考试试题与答案
(完整版)企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理人员考试试题及答案
企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
公司管理层考试试题及答案
领导干部考试试题部门/车间_________ 姓名__________ 分数_________说明: ⑴本试卷满分100分,考试时间1小时.⑵本试卷由选择题、简答题，论述题组成.⑶请认真作答，独立思考,按时完成.一单项选择题(15*3分=45分)1. SWOT四个英文字母分别代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。
SWOT可以分为两部分。
请问:S指的是( )A强项、优势 B弱项、劣势 C机会、机遇 D威胁、对手2. 要成为一个合格的生产管理者必须要具备一定的条件，主要有五个方面:1.掌握处理工作的相关知识2.熟知职务责任的相关知识3.具备改善的技能4.掌握教育技能,第5个条件是( )A有健康的体魄 B有很高的智商C工作时间很长 D处理人际关系的技能3.以下不属于工厂常见的八大浪费是( )A不良、修理的浪费,加工的浪费,搬运的浪费B动作的浪费,制造过多的浪费,库存的浪费C等待的浪费,管理的浪费（事后补救）D人才的浪费4.面对工厂常见的八大浪费,我们采用的寻找浪费的方法是( )A.PDCA法B.SWART法C.4M法D.5S法5.OEE指的是( )A生产设备管理 B设备总合效率 C设备故障时间 D设备运行时间6.根据员工的工作能力和工作意愿，可以把员工分为四大类,人财,人才,人在,人灾.工作能力不错，但是工作意愿较差,指的是( )A人财 B人才 C人在 D人灾7.质量保证体系及组成部分是按PDCA的管理循环，周而复始地进行着，其中的"D"属于( )A执行阶段 B计划阶段 C检查阶段 D处理阶段8. 目标管理的工作流程包括4个程序：1.建立完整的目标体系2.制定目标3.组织实施,其中第4点是( )A.追踪检讨 B不再检查 C顺其发展 D以上答案都不对9.现代企业人员管理的关系是( )A平等的关系 B上下级的关系C新型的上下级绩效伙伴关系 D没关系10.大多数企业施行5S管理,而在我们公司推行的是6S管理,两者有何区别( )A没有什么区别 B 5S已经落后了C 6S加了一个S是“服务”D 6S加了一个S是“安全”11.1962年,日本在制造业领域掀起了质量改善活动,即人们熟知的QCC指的是( ),现在QCC在全世界已经成为质量改善活动的代名词.A品管圈活动 B卫生改善活动 C工作方法改善活动 D生产改善活动12. 车间主任的角色主要分为三种，以下表述正确的是( )A人际角色,咨询角色,领导角色 B人际角色,咨询角色,决策角色C咨询角色,决策角色,沟通角色 D人际角色,咨询角色,组织角色13.车间设备管理的常规方法主要内容有:日常点检、定期检查、计划修理、改善修理、故障修理、维修记录分析.你认为我们企业应该( )A没必要,这样做太麻烦. B我们设备质量好,所以不用经常检查C设备维修是后勤的事,我们不用管 D我们应该好好学习,理论联系实际,应用到我们的企业中.14.以下关于生产管理人员的使命,不正确的一项是( )A提高产品质量 B提高生产效率,降低成本C防止工伤和重大事故的发生 D不择手段,获取更多的报酬15.恰值即时管理（JIT即Just-in-time）是20世纪70年代中期发展起来的一种新的管理概念，起源于日本的丰田公司，这是一种( )A简单的库存管理方式 B先进的生产管理方式C人力资源管理模式 D现代财务管理模式二.简答题(第1题15分,第2题18分,共33分)1.三卡一本的内容是什么?(4分).您认为在我们企业推行有没有可行性?(1分).请理论联系实际,说出您的理由.(10分)2.据员工反映,现在我们食堂存在的问题很多,主要归结为两点:卫生和浪费.为了减少这种现象,请您分别想两条标语（每条8个字）,以此提醒我们的员工.(6分).由食堂饭菜浪费,我们想到生产中的浪费,请理论联系实际,谈一下我们生产中有那些浪费?(12分)三论述题(22分)用人之道去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。
2022年全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及答案
2022年全国企业员工全面质量管理知识考试试题库及答案★★题库在手，逢考无忧★★—、单选题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。
）1.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。
A 质量知识培训B 专业技能培训C 质量意识教育D 统计技术培训2. 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。
①设计和策划培训②评价培训效果③EA提供培训 A④EA确定培训需求A ①—②—③—④B A①EA—A④—A③EA—A②C ④EA—A①EA—A②—A③D A④EA—A①EA—A③—A②E3. 以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。
A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标B 质量目标应与质量方针保持一致C 质量方针应可测量D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架4. 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（C）工具。
A 矩阵图B 系统图C 树图D 鱼刺图5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。
A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A）。
A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。
A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特8. 张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。
上述两句话体现了质量管理的(B)思想。
A 预防为主B PDCAC 全员参与D 过程方法9. 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。
企业人力资源管理师培训考试试题与答案
企业人力资源管理师培训考试试题与答案1. （）是指个人对职业的看法和想法，是职业生活的最初动力。
A.职业意识(正确答案)B.岗位评估C.职业生涯规划D.自我评价2. （）不好的人往往在个人形象展示时会受到一定的影响，被人们误认为气质不好A.心理素质(正确答案)B.人格魅力C.交往态度D.沟通能力3. （）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。
A.实干者B.创新者C.凝聚者(正确答案)D.完美者4. （）是约定俗成的大家共同遵循的行为准则。
A.社会公德(正确答案)B.社会责任C.社会文化D.社会价值5. 下列选项属于正确的求职择业心理是（）A.自卑畏缩B.盲目从众C.正视挫折(正确答案)D.过度依赖6. 好的职业心态体现在（）A.自信的信念(正确答案)B.怨天尤人C.自卑畏缩D.责难他人7. （）就是对自身的长处和短处做出实事求是的分析和判断，一边了解自己的职业能力倾向。
A.职业意识B.自我评价C.职业生涯规划D.自我批评(正确答案)8. 人们在进行职业活动的过程中，一切符合职业要求的心理素质、行为准则和行为规范的总和称为（）A.职业技能B.职业行为C.职业道德(正确答案)D.职业意识9. （）是职业人最为重要的职业素质之一，是从业人员在生产活动中必须遵循的行为准则。
A.岗位担当素养B.岗位服务素养C.岗位安全素养D.岗位道德素养(正确答案)10. 团队是一个协作互补的群体，需要团队成员之间建立相互（）的关系，它是合作的基石。
A.讲究诚信B.尊重对方C.宽容谅解D.理解信任(正确答案)11. 一个人的综合素质在社会生活中的体现是（）A.心理素质B.个人魅力(正确答案)C.交往态度D.沟通能力12. 良好的职业意识不包括（）A.团队意识B.自律意识C.责任意识(正确答案)D.学习意识13. 职业素养涵盖（）和（）两个方面。
A.职业基本素养和职业技能(正确答案)B.职业行为和职业技能C.职业行为和职业道德D.职业意识和职业行为14. （）是一种良好的职业精神和职业修养，是一种软实力。
企业管理考试试题答案附后
最新企业管理考试试题答案附后【最新资料，WORD文档，可编辑修改】一．名词解释（20分）1．法人企业（P1）：所谓法人企业，是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立承担民事责任的组织。
2．有限责任公司（P4）：有限责任公司（简称有限公司）是指由50个以下的股东共同出资设立，股东以其认缴的出资额为限对公司债务承担有限公司，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
3．现代企业制度（P8）：现代企业制度一般是指公司制企业为基本形态，以有限责任为核心，以专家经营为表征的企业制度。
公司是现代企业制度的主要形式。
现代企业制度是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的企业制度。
（特点）4．平均节拍（P187）：平均节拍是指流水线上连续出产前后两件产品之间的平均时间间隔。
5．人力资源（P130）：所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
【人力资源是指一定区域内，在政治、经济、文化等方面，能够提供智力支持、体力支出或其他贡献的人口的总和。
（PPT）】6．供应链（P89）：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
7．全面质量管理（P253）：所谓全面质量管理，是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关受益而达到长期成功的一种管理途径。
8．技术（P320）：不仅指工具及其使用方法，它表现为产品、工艺及其与人们行为间的相互作用。
9．专利交叉许可（P337）：两家企业相互授予对方使用自己专利的权利。
10．标准竞争：是指企业之间为获得市场标准地位发生的两种或两种以上个体标准之间的争夺。
二．单选（20分）例：某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15％，2.98％，3.21％。
企业管理期末试题及答案
企业管理期末试题及答案本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March**********学校*************期末考试试卷课程企业管理学考试（开卷）系土木工程班级姓名学号一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1、资本成本2、价值工程3、管理信息系统4、市场营销5、企业资源计划6、物流现代化7、职业经理人8、产品生命周期9、分层法210、质量管理二、选择题（每小题1分，共20 分）1、企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( )A．人本化 B.整体化 C．战略化 D.网络化2、人力资源管理把人看作为( )A．主体 B.要素 C．成本 D.资源3、“资金利润率目标”属于企业四种战略目标中的( )A．发展性目标 B.效益性目标 C．竞争性目标 D.利益性目标4、价值工程的核心是( )A、对象的选择B、产品的功能分析C、方案的评价D、方案的实施与检查5、消费者购买商品的本源是( )A、需要B、动机C、行为D、兴趣6、企业筹资渠道的种类有多种，其中最基本的筹资渠道是( )A、直接融资B、间接融资C、留存利润D、内部集资7、ISO的意思是（）。
A、质量保证技术委员会B、国际标准化组织C、国际质量管理委员会D、质量保证体系8、MRPⅡ是指( ) 。
A．物料需求计划 B．第二种物料需求计划 C．制造资源计划 D．第二种制造资源计划9、有效管理幅度是指( )A.管理者有效控制的资源数量B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量C.主管人员直接管理的部门数量D.某级管理人员管理的管理层次数310、综合生产计划是根据市场需求预测、用户订单和企业生产能力对企业未来较长一段时间内生产的产品、产出量、库存和所需劳动力等作出总量安排。
这种计划的计划期一般为( )A、5年B、3年C、1年D、半年11、流程管理包括两项核心工作。
现代企业管理期末考试试题及答案
现代企业管理期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代企业管理的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 市场占有率C. 可持续发展D. 股东价值最大化2. 下列哪项不是企业管理的基本原则？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 保守原则3. 企业战略管理中的SWOT分析不包括以下哪一项？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Results（结果）4. 在企业管理中，哪种组织结构最有利于快速决策？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平化结构5. 企业进行人力资源管理时，通常不包括以下哪项活动？A. 招聘B. 培训C. 质量控制D. 绩效评估二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 现代企业制度的基本特征包括哪些？A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企分开D. 科学管理7. 下列哪些因素会影响企业的市场定位？A. 产品价格B. 产品质量C. 企业规模D. 消费者偏好8. 企业在进行市场调研时，通常需要收集哪些信息？A. 竞争对手信息B. 消费者行为C. 产品销售数据D. 宏观经济数据9. 企业财务管理的主要内容包括哪些？A. 资金筹集B. 资产运营C. 成本控制D. 利润分配10. 下列哪些属于企业社会责任的范畴？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 环境责任三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述企业战略管理的重要性。
12. 描述企业文化对企业发展的影响。
四、论述题（每题25分，共50分）13. 论述现代企业如何通过人力资源管理提升企业竞争力。
14. 分析现代企业在全球化背景下面临的挑战及应对策略。
现代企业管理期末考试试题答案一、单项选择题1. D2. D3. D4. D5. C二、多项选择题6. A B C D7. A B D8. A B C D9. A B C D三、简答题11. 企业战略管理的重要性在于它能够帮助企业明确发展方向，优化资源配置，提高市场竞争力，实现可持续发展。
企业管理考试试题及答案
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）9.）11.12.13.14.2.C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
A、突破性B、独特性C、可考核性D、单一性6.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、管理科学学派B、沟通中心学派C、决策理论学派D、社会技术系统学派10.）。
12.领导和指导是对组织成员行为进行（）的过程。
A、调查、分析B、研究、设计C、分析、评价D、引导、施加影响13.规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。
A、系统分析的任务B、系统设计的任务C、系统实施的任务D、系统反馈的任务14.管理中居于主导地位的是（）。
A、计划B、组织C、人员配备D、领导15.管理审核的目标是组织的（）。
A、工作成效B、财务状况C、管理质量D、经营成果三、多选题（每题2分，共20分）2.A、命令权B、顾问权C、指挥权D、咨询权E、建议权6.管理学上对组织含义的理解包括的内容有（）。
A、组织是实现目标的工具B、组织是一个分工协作系统C、组织有一个共同目标D、组织泛指各种各样的企事业单位E、组织是主管人员的首要工作7.在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）。
(完整版)企业管理人员考试试题答案
企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
2023-2024年企业行政管理人员学习知识考试题库与答案
2023-2024年企业行政管理人员学习知识考试题库与答案一、单选题1.人事管理的基本要素是()。
A、人员B、工作C、规则D、人和事正确答案：D2.行政管理活动属于()。
A、执行性活动B、领导性活动C、强制性活动D、民主性活动正确答案：A3.管理学中()的核心是以人的各种需要为基本内容的动力问题。
A、激励原理B、人本原理C、效益原理D、权变原理正确答案：A4.下列对行政管理中的能级原理表述正确的是()。
A、承认人具有能力的差别B、有效管理的关键是员工参与C、系统内相互关联的个体是按一定的结构框架存在的D、提高群体安全生产凝聚力正确答案：A5.行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的领导类型是()。
A、分权型B、民主型C、参与型D、集权型正确答案：D6.管理层次多的结构成为高耸结构，关于高耸结构，下A、每个层次的单位管理范围较小B、管理成本较大C、信息沟通不易D、有利于发展下层管理者和作业人员的积极性正确答案：D7.行政决策中枢系统在决策中实行()。
A、下级服从上级B、以少胜多原则C、多决原则D、多多益善原则正确答案：C8.公共管理的手段是多种多样的，但最基本的手段是()。
A、制定和执行公共政策B、制定和执行法律法规C、实施具体的公共项目D、维护基本公共利益正确答案：A9.一切管理活动的共性是()。
A、使管理职能细化B、实行组织控制的例外原则C、管理组织必须按照科层制设立D、为了实现特定目标正确答案：D10.从行政管理机构的性质来看，统计局属于()。
A、咨询机构B、监督机构C、信息机构D、执行机构正确答案：C11.行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感情交流特点的沟通是()。
A、正式沟通B、非正式沟通.C、下行沟通D、上行沟通正确答案：B二、多选题1.现代观点认为，人员配备包括()。
A：选人B：评人C：育人D：用人正确答案：ABCD2.企业管理创新应当特别注意()等问题。
A：管理创新是一种手段、方式B：管理创新是一个持续过程C：管理创新贵在新、贵在超越D：管理创新主体是企业家正确答案：ABC3.“阳光是最好的防腐剂，暗箱操作是营造腐败的温床J这句话形象地描述了行政程序的一项基本原则。
企业人力资源管理师试题及答案大全
企业人力资源管理师试题及答案大全企业人力资源管理师试题及答案大全1、企业内部薪酬信息，不包括（）A、薪酬政策信息B、薪酬基础信息C、结果类信息D、过程类信息答案D2、以下不属于福利构成的是（）A、失业保险B、货币工资C、养老保险D、医疗保险费用答案B3、培训需求产生的原因，不包括（）A、战略变化B、工作变化C、人员变化D、薪酬变化答案D4、报酬分配时保证程序公平的六项标准中，（）是指在分配过程中应该携弃个人的私利和偏见，A、一致性规则B、避免偏见规则C、可修正规则D、代表性规则答案B5、用人单位可以代扣的劳动者工资，不包括（）A、个人所得税B、加班工资C、法院判决、裁定要求代扣的抚养费D、法院判决、裁定要求代扣的赡养费答案B6、（）是根据工作岗位说明书人员规格要求，对员工所应具备的能力素质进行评定的过程A、能力考评A、企业要进行两阶段岗前培训B、企业要建立两级培训体制C、企业要建立三级培训体制D、企业要了解未来的发展方向答案B51、薪酬信息的特点，不包括（）A、复杂性B、隐蔽性C、变动性D、不对称性答案D52、根据（），员工培训可分为岗前培训、在岗培训和脱产培训A、培训与工作的关系B、培训范围C、培训地点D、培训时间答案A53、劳动法律监督检查制度是对用人单位遵守劳动法律的情况的行为规范不包括（）内容A、监督检查的时间B、监督检查的目的C、监督检查的方式D、监督检查的主体答案A54、下列选项中，只由企业缴纳费用的是（）A、养老保险B、失业保险C、工伤保险D、医疗保险答案C55、解除劳动合同应符合法律规定下列选项中，符合法律规定的是（）A、小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B、小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排C、小玲生育后，一直在家哺乳孩子D、小沈感冒引发肺炎，连续一周没有上班，但在医疗期内答案B56、作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数，这体现了职业的（）特征A、群体性B、社会性C、稳定性D、规范性答案A57、薪酬支付的内容，不包括（）A、支付项目B、支付时间C、支付形式D、支付地点答案D58、薪酬管理的基本原则，不包括（）A、对外具有竞争力原则B、对内具有公正性原则C、对员工合理有效原则D、对员工具有激励原则答案C59、人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本A、智力B、创新C、技术D、管理答案B60、下列有关自学的特点，错误的是（）A、费用低B、不影响学习C、使自学者感到乏味D、学习内容不受限制答案D61、劳动保障监察实施时用人单位的权利，不包括（）A、申辩权B、询问权C、拒绝权D、听证权答案B62、员工信息的（）是指按照一定的规则、方法、程序，对企业员工信息资料进行鉴别、归类、排列、登记、技术处理，使之系统化、规范化、条例化A、收集B、整理C、保管D、保密答案B63、在劳动法法律渊源的类别中，（）是劳动法的最主要表现形式A、劳动规章B、劳动法律C、地方性劳动法规D、国务院劳动行政法规答案B64、下面有关员工信息管理作用说法错误的是（）A、是企业全方位考察员工的必要手段B、为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证C、为企业制定人力资源管理政策提供了原始资料D、不能为人才学、心理学等学科的研究提供原始资料答案D65、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）OA、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则答案B66、广义的劳动法则是指（）以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和A、调整行政关系B、调整经济关系C、调整劳动关系D、调整社会关系答案c67、以下不属于用观察法采集企业人力资源规划信息的优点的是（）A、被调查者不知道自己正在被观察B、被调查者的行为不受外界因素的干扰C、采集到的信息可信度高D、只能观察到被调查者的表面行为答案D68、以下关于劳动定额的影响因素说法错误的是（）A、设备、工具、材料的质量等将直接影响到操作方法和操作时间B、加工材料对工时定额的制定影响不大C、工地的光线、通信、温度等情况也会影响工作的进行D、对车间平面合理布置将有效提高工作效率答案B69、（）不属于应聘人员的背景调查的内容A、个人资质调查B、学历调查C、工作经历调查D、个人资信调查答案C70、绩效管理系统的构成不包括（）A、考评者与被考评者B、考评结果C、考评程序与方法D、考评周期答案D71、劳动合同台账种类的确定与记录必须坚持的原则，不包括（）A、简明B、便捷C、准确D、稳定答案B72、绩效考评的内容不包括（）A、能力考评B、态度考评C、业绩考评D、晋升考评答案D73、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现A、劳动法律法规制度B、企业内部劳动规则C、劳动争议处理制度D、劳动监督检查制度答案B74、在绩效管理过程中，管理者能够发现员工在工作中存在的不足之处，以便对他们进行有针对性的培训，达到绩效改进的目的，这是指绩效管理的（）目的A、战略目的B、开发目的C、沟通目的D、管理目的答案B75、（）工资总额体系模式，是浮动工资总额比例小，固定工资总额比例大A、高弹性模式B、高稳定模式C、高刚性模式D、折中模式答案B76、（）是指当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生，变更和消灭，具有一定法律后果的活动A、劳动法律行为B、劳动法律渊源C、劳动法律体系D、劳动法律事件答案A77、古人云才者，德之资也；德者，才之帅也用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有（）作用A、统领B、引导C、支撑D、促进答案A78、常见的计算绩效考评指标得分的方法不包括（）A、百分率法B、区间赋分法C、层次分析法D、0-1法答案C79、培训流程图PDCA中的D是指（）A、培训计划B、培训改进C、培训实施D、培训评估答案C80、采集企业人力资源规划信息时若采用问卷调查询问法，要注意以下哪个不是该种方法的特点（）A、费用适中B、回收率较高C、机动灵活、不受时间地点限制D、效果良好答案C81、人本管理的机制不包括（）A、动力机制B、压力机制C、保护机制答案C82、薪酬是组织对员工的（）做出的各种回报A、贡献B、行为C、态度D、业绩答案A83、（）是获得组织支持的重要途径之一A、.培训组织实施B、培训需求分析C、培训计划设计D、培训效果评估答案B84、造成绩效信息失真的原因不包括（）A、绩效信息监督机制的缺失B、绩效信息提供者提供虚假的数据C、组织内部绩效信息传输渠道不畅D、考评者的信息处理分析能力低下答案D85、劳动定额的影响因素中与操作方法有关的因素不包括（）A、生产设备的类型B、操作规程是否合理C、机动与手动有无交叉的可能D、工人是否遵守操作规程答案A86、以下不属于偿债能力分析评价指标的是（）A、应收账款周转率B、流动比率C、速动比率D、现金比率答案A87、以下不属于入职培训特点的是（）A、专业化B、非个性化C、基础性D、适应性答案A88、（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划A、企业整体规划B、企业组织规划C、企业制度规划D、企业人员规划答案A89、以下不属于影响人力资源创新能力的因素的是（）A、天赋B、知识和技能C、体力D、个人努力答案C90、以下关于管理信息系统特征说法错误的是（）A、管理信息系统是集成化的系统B、管理信息系统是一个人机系统C、管理信息系统不能为管理决策提供服务D、管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统答案C91、以下（）情况，属于订立劳动合同所依据的客观情况发生变化，致使劳动合同无法履行，应变更相关的内容A、用人单位法定代表人变更B、订立合同所依据的法律、法规发生变化C、用人单位变更名称D、发生企业事故答案D92、在进行培训需求分析时.排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向A、员工素质B、非人为因素C、员工能力D、能岗不匹配答案B93、财务管理的原则不包括（）A、资金合理配置原则B、风险与报酬均衡原则C、利润最大化原则D、成本效益原则答案C94、培训取得实效的关键在于（）A、充分调动员工对培训的参与度B、严格考核培训结果C、数量与质量并重，形式与内容统一D、进行培训模式的创新答案A95、以下不属于职业技能特点的是（）A、时代性B、专业性C、系统性D、综合性答案C96、企业不应为培训而培训，而应服务于企业的整体发展战略，为（）而培训A、达成企业发展目标B、提高员工工作绩效C、解决现实存在问题D、提高员工生活质量答案A97、选择薪酬形式的原则，不包括（）A、选择的具体薪酬形式要与岗位的特点相吻合B、员工收入要与本人的工作效率成正比例关系C、薪酬实施计划可以根据变化随时修改D、薪酬便于计算，发放要及时答案C98、下列不属于绩效管理集中归档的优点是（）A、可以避免考评资料的重复与浪费B、需要多种存档程序C、工作人员能提供质量更好的服务D、不会出现积压、等待归档的考评资料答案B99、（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作A、岗位B、职业C、工作D、职位答案B100、绩效信息是指为实现绩效目标而投入的资源使用情况，不包括（）A、范围B、进度C、质量D、工具答案DB、业绩考评C、态度考评D、素质考评答案A7、根据岗位的要求和员工的能力，将员工安排到相应的工作岗位上，保证岗位的要求与员工的实际能力相一致、相对应这是现代人力资源管理的（）A、同素异构原理B、能位匹配原理C、公平竞争、互相促进原理D、动态优势原理答案B8、在路径-目标理论中，对下属亲切友善，关心他们的需求的领导行为属于（）A、指导型B、支持型C、参与型答案B9、在做人力资源费用预算时，应根据地区与行业的工资指导线、消费者物价指数等变化而变化，这是人力资源费用预算（）的要求A、严肃认真原则B、合法合理原则C、客观准确原则D、整体兼顾原则答案B10、社会主义道德建设的基本要求是（）A、仁、义、礼、智、信B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、心灵美、语言美、行为美、环境美D、树立正确的世界观、人生观、价值观答案B11、在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）A、具有管理潜能的员工B、具有较高潜力的初级管理人员C、负责核心流程或多项职能的管理人员D、管理业务或项目并对其业绩全权负责者答案B12、计时工资制的优点不包括（）A、有利于提高出勤率B、可以反映同等级工作的差别C、有利于提高自己的业务水平D、简单易行、适应性强、适用范围广答案B13、绩效管理的目的不包括（）A、战略目的B、开发目的C、存档目的D、规划目的答案D14、（）是企业人力资源管理的起点A、人员招聘B、人员培训C、人员录用D、人力资源规划答案A15、人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心，这是（）假设的传统观点A、经济人B、社会人C、自我实现问答案A16、（）是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比，得出员工的素质差距，结论可信度高A、观察法B、重点团队分析法C、问卷调查法D、工作任务分析法答案D17、在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答多久时间考评一次的问题A、绩效考评标识B、考评指标及标准C、绩效考评周期D、绩效考评权重答案C18、用人单位应当按（）在规定期限内到当地社会保险经办机构办理缴费申报A、周B、月C、季D、年答案B19、员工的履历材料属于员工信息哪方面的内容？（）A、反映员工未来发展方向的信息B、反映员工历史状况的信息C、反映员工现状的信息D、反映员工个性与潜能的信息答案B20、绩效管理中，一般以上级考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，约占（）A、30%?40%B、40%—50%50%?60%60%?70%答案D21、绩效考评的内容必须要与工作的内容密切相关，这是（）人力资源管理子系统对绩效管理系统的要求A、工作分析B、薪酬福利C、岗位变动D、培训开发答案A22、（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额A、工作定额B、服务定额c＞人员定额D、时间定额答案D23、以下属于工作变化，引起培训需求产生的原因是（）A、纵向一体化战略发展B、员工技术水平、专业技能不足C、人员调动、升迁等D、组织变革和业务流程充足答案D24、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（）A、劳动法律形式B、劳动法律渊源C、劳动法律体系D、劳动法律事件答案D25、在（）情况下，用人单位可以随时解除劳动合同且不需要承担经济补偿责任A、劳动者被追究刑事责任B、劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件C、劳动者不能胜任工作，经过培训后仍然不能胜任D、女职工在孕期、产期、哺乳期的答案A26、以下（），属于未成年工禁忌劳动范围A、《有毒作业分级》国家标准中第一级以上的有毒作业B、《高处作业分级》国家标准中第一级以上的高处作业C、《冷水作业分级》国家标准中第一级以上的冷水作业D、《高温作业分级》国家标准中第一级以上的高温作业答案A27、（）是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志如年龄、性别等所进行的构成统计A、企业员工结构统计B、企业员工统计C、企业员工人数统计D、平均人数统计答案A28、在制定劳动定额时企业管理对劳动定额工作提出的快准全基本要求中准是（）的要求A、范围上B、效果上C、质量上D、定位上答案C29、劳动卫生规程的主要内容，不包括（）A、防止噪声和强光刺激B、防止电磁辐射的危害C、防止有毒物质的危害D、劳动者健康检查规程答案D30、人力资源的管理开发的基本手段不包括（）A、法纪手段B、行政手段C、经济手段D、技术手段答案D31、绩效信息的主要来源不包括（）A、数据记录部门B、实地调查记录C、组织内部互评D、第三方评价答案D32、以下不属于工作岗位调查方式的是（）A、面谈B、现场观测C、书面调查D、德尔菲法答案D33、（）是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出A、人工成本B、工资C、人力资源管理费用D、人力资源费用答案C34、劳动合同的条款分为（）A、法定条款和约定条款B、法定条款和协商条款C、协商条款和履行条款D、履行条款和终止条款答案A35、马克思曾说人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和这说明人性具有（）A、能动性B、社会性C、两面性答案B36、（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿A、工资B、奖金C、津贴D、补贴答案C37、劳动者在一定工作时间内工作负荷程度属于制定劳动定额时的（）A、技术依据B、心理生理依据C、经济依据D、社会依据答案C38、以下关于群体决策说法不准确的是（）A、能增加决策的可接受性B、能增加决策过程的民主性C、对决策结果的责任不清D、与个体决策比可以需要较少时间答案D39、绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比A、常模分析法B、能级分析法C、对比分析法D、综合分析法答案D40、下面不属于明茨伯格的经理角色中的人际关系类角色的是（）A、挂名首脑B、联络员C、领导者D、谈判者答案D41、在（）情况下，用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿责任A、劳动者被追究刑事责任B、劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件C、劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失D、劳动者严重违反操作规程造成重大伤亡事故的答案B42、以下关于应聘人员选拔的意义说法不准确的是（）A、保证企业得到高额的回报B、降低员工的辞退率C、为员工提供公平竞争的机会D、对员工辞职率影响不大答案D43、用人单位应当在每天的劳动时间内为哺乳期女职工安排（）小时的哺乳时间A、0.5小时B、1小时C、1.5小时D、2小时答案B44、阿伦（N.J.Allen）和梅耶（J.P.Meyer）提出的组织承诺不包括（）A、书面承诺B、感情承诺C、继续承诺D、规范承诺答案A45、（）最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识A、讲授法B、案例分析法C、研讨法D、专题讲座法答案D46、企业总体战略有（）、发展战略、稳定战略和撤退战略四种A、进入战略B、并购战略C、合资战略D、内部创业战略答案A47、下列关于专家经验判定法计算绩效考评权重，说法错误的是（）A、专家经验判定法是最简单的权重确定方法B、专家经验判定法是基于个人的经验决策C、专家经验判定法往往具有片面性D、专家经验判定法需要花费的时间和精力较多答案C48、甲企业因开拓市场需要需招聘市场专员30名，但本年度招聘财务预算比较紧张，此时该企业校园招聘时选择学校最考虑的因素是（）A、该学校的地理位置B、该学校符合本企业所需专业的毕业生人数C、该学校以前毕业生在本企业的业绩和服务年限D、该学校在本企业关键技术领域的师资水平答案A49、以下关于企业简介作用说法错误的是（）A、传达企业价值观B、增加失望感，从而增加离职率C、让应聘者感到企业的真诚D、增加员工工作满意度、投入度答案B。
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企业管理人员考试试卷及答案考生注意：1. 考试时间：120分钟2. 本套试卷共七道大题，满分100分一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划V,错误的划X（每题1分，共15分）1. 要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2. 在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3. 主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4. 事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5. 将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6. 回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7. 科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8. 风险型决策属于肯定型决策。
（）9. 从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10. 轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11. 按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12. 马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13. 控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14. 法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15. 控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）、单项选择题：（每小题1分，共15分）1. 主观决策法特别适用于（）A •肯定型决策B •经验决策C •非常规决策D •战术决策2. 在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A •按人数划分部门B •按产品划分部门C •按职能划分部门D •按工艺过程划分部门3. 用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）B .职务系数法C. 时距判定法D .指示图表法4. 职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5. 通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
A、突破性B、独特性C、可考核性D、单一性6. 主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。
A、管理科学学派B、沟通中心学派C、决策理论学派D、社会技术系统学派7. 组织目标系统的最高层是（）。
A、社会经济目标B、专业目标C、宗旨任务D、部门目标8. 资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（）。
A、准确度B、科学性C、可行性D、前瞻性9. 在下列考评方法中，最为客观的考评方法是（）。
A、对主管人员个人品质的考评B、按主管人员标准进行考评C、按主管人员工作绩效进行考评D、按主管人员工作特征进行考评10. 在人员培训中，在组织同一层次上的各个部门之间有计划的进行职务轮换，这是指（）。
A、非主管工作轮换B、在主管的职位间轮换C、事先未规定的主管职位间轮换D、上下级职位轮换11. 在组织面对激烈竞争环境下，好的（）就是组织取得成功的一半。
A、资本B、设备C、士气D、产品12. 领导和指导是对组织成员行为进行（）的过程。
A、调查、分析B、研究、设计C、分析、评价D、引导、施加影响13. 规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。
A、系统分析的任务B、系统设计的任务C、系统实施的任务D、系统反馈的任务14. 管理中居于主导地位的是（）。
A、计划B、组织C、人员配备D、领导15. 管理审核的目标是组织的（）A、工作成效B、财务状况C、管理质量D、经营成果三、多选题（每题2分，共20 分）1. 计划工作的原理有（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理E、责、权统一原理2. 组织的外部环境对组织的效率和效果有很大影响，组织环境因素有（他）和其因素。
A、社会文化B、信息C、财政资源D、产品市场E、经济形势3. 目标管理的优点有（）。
A、有利于提高管理水平B、有利于调动人们的积极性C、有利于改善组织机构D、有利于控制E、有利于纠正偏差4. 一般说来，越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A、战略型B、经验型C、常规型D、肯定型E、风险型5. 组织中直线人员掌握的职权是（）A、命令权B、顾问权C、指挥权D、咨询权E、建议权6. 管理学上对组织含义的理解包括的内容有（）A、组织是实现目标的工具B、组织是一个分工协作系统C、组织有一个共同目标D、组织泛指各种各样的企事业单位E、组织是主管人员的首要工作7. 在下列组织结构中设立专业职能管理部门的有（）A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制E、矩阵制8. 在组织结构的设计中，扩大管理幅度适用于的情况是（）A、领导能力较强B、下级素质较强C、计划周全D、政策稳定E、控制系统健全9. 计划按涉及的范围可分为（）。
A、高层管理计划B、中层管理计划C、预算D、基层管理计划E、规划10. 按纠正措施的环节分类，控制的类型有（）A、直接控制B、间接控制C、前馈控制D、反馈控制E、现场控制四、名词解释（每题3分，共15分）1. 定性目标2. 部门3. 组织工作4. 德尔菲法5. 预算五、简答题（第1题7分，第2题8分，共15分）1. 如何理解责、权、利一致的原理？2. 简述管理是科学与艺术的统一。
六、论述题：（本大题共10分）试述授权应坚持的原则。
七、案例分析：（本大题共10分）“工程提前的奥秘”铁道部工程某局是一支特别能战斗，特别能吃苦的队伍。
20世纪90年代他们承担的西南某铁路隧道工程，号称“地质博物馆”。
各种不同的地质状况全都出现在不到10公里的地段。
施工难度之大，工期要求之短，质量要求之高，前所罕见。
在竞标中很多施工队都知难而退了。
只有该局逆流而上，一举夺标。
还提前20天完成任务。
他们是怎样实现工程提前的呢？首先，在招标前他们详细的阅读了有关地质资料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相应的技术措施；其次，在制定计划时，从人员、设备、材料、时间上都留有余地，用十二分措施保证十分指标的实现；再次，针对各种突发情况，制定了各种应急计划，从而做到有条不紊，忙而不乱。
周密的计划，科学的管理，终于使计划得以提前实现。
阅读上述案例，请问该局使用了那些计划工作原理？答案一、判断题答案1. 错2.错3.错4.对5.错6.错7.对8.错9.对10.错11.错12.错13.错14.错15.错二、单选题答案1、C2、C3、A4、C5、C6、B7、A8、A9、C 10、B 11、C 12、D 13、A 14、A 15、C三、多选题答案1.ABCD2.ACDE3.ABCD4.BCD5.AC6. ABC7.BCDE8.ABCDE9.ABD 10.CDE五、名词解释答案1.解答：是指无法用数量表示的目标。
它的衡量标准是"多好"。
人们在管理机构中的地位越高，其定性目标就可能越多。
2. 解答：部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊领域，也可以说部门是指承担一定管理职能的组织单位。
3. 解答：组织工作是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，即设计一种组织结构并使之运转的过程。
4. 解答：又称"专家预测法"。
是美国蓝德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何进行有控制的反馈，收集专家意见的方法。
5. 解答：预算是一种以货币和数量表示的计划，它是按财务项目或非财务项目表明的组织的预期成果，反映了组织在未来某一时期的综合计划。
五、简答题答案1.答：责、权、利一致的原理是指要充分发挥主管人员的作用，保证组织目标的实现，就必须要使主管人员的责、权、利相统一。
（1）履行职责是对任职人员的基本要求。
人员配备工作必须要做到因事设职，因职设人，要明确规定每一个岗位、每一个人员的工作任务和相应的责任。
（2）授予相应的权力是任职人员履行职责的保证。
组织中的各级管理人员在履行职责和义务时，要以相应的权力作为一种手段，权力的行使应是以履行职责和义务为目的，要使权力和责任相适应。
（3）给予相应的待遇是促使任职人员正确使用权力，充分履行职责的保证。
物质上和精神上的利益所得，是对任职人员尽职尽责的一种重要的激励因素。
给予任职人员的利益应与其所承担的责任大小相适应。
2. 解答：管理是一门科学，管理的科学性表现在：经过了长期的探索和实践，寻找和证实了大量的管理客观规律；管理在长期实践中，已经将经验上升为理论，开始形成了一套比较完整的知识体系；管理不仅积累了自身的经验和规律，而且，众多的科学逐步融入到管理实践和管理理论中，使其更加严谨和科学。
管理是一门艺术：管理是一门不精确的科学，管理是实践性很强的科学。
它决定了在极其复杂的社会活动中，仅有管理理论知识还不能保证实践的成功，实际上也不存在固定不变的管理模式，只有审时度势，灵活运用管理理论才能获得事业的成功。
管理的艺术性表现在：管理作为一项实践活动需要有一系列根据实际情况行事的经验、诀窍和准则，而这些经验、诀窍和准则只能从长期的实践活动中获得。
管理是科学与艺术的统一：管理是科学，管理也是艺术，有效的管理是科学与艺术的统一。
从事管理活动既需要掌握管理科学知识和管理技术，又需要有丰富的管理经验和技能。
坚持管理科学与艺术统一的原理，就要认真探索和学习管理理论和管理规律，尊重科学，遵循规律，用先进的管理思想和理论指导管理实践。
坚持管理科学与艺术统一的原理，就要充分发挥主观能动性、创造性、灵活性，积极实践、勇于探索，创造性地运用管理规律和管理理论。
管理科学和管理艺术都是学无止境的，管理必须不断地努力。
六、论述题答案答题要点：在授权中应坚持以下原则：（1）明确目标，清楚授权的内容和目的。
（2）要做到正确用人。
（3）授权要适度，所授权力与承担的职责要相当。
（4）要保证授权过程的集中统一。
（5）要加强对授权后的有效控制。
七、案例分析答案答题要点：（1）工程能够提前，主要在于制定计划时，充分设想了各种子可能发生的问题和困难，如瓦斯、涌水抓住了主要矛盾。
这体现了限定因素原理。
（2）在制订计划时，量力而行，从人员设备材料时间上都留有余地，用12分的措施保10分指标的实现，这体现了灵活性原理。
（3）针对各种子可能突发情况，制定了各种应急计划，这体现了改变航道原理。
（4）由于计划科学周密，提前完成了任务，体现了许诺原理。
…………。