王府井百货战略分析 ppt课件
王府井商业街区-2PPT课件
➢东方经贸城，拥有８幢甲级写字楼，云集多家财富500强企业与各行业龙头公司 ➢东方豪庭，拥有2幢豪华服务式公寓 ➢东方君悦大酒店，五星级酒店，拥有825间客房及套房 ➢东方新天地，商场面积超过13万平方米，是王府井商圈目前规模最大、品质最高的商业项目之一，拥 有7大主题购物区。
APM属于新鸿基零售商业的产品系列，在香港和上海 都有APM商业中心。APM为am和pm的合称，以显示营业 时间长。北京APM总体量13.88万平米，包含商业和写字楼 两种业态，其中商业规模9.62万平方米，写字楼规模4.26 万平方米。
经过改造后，北京APM展现出体量大、购物环境优越等 优势。在品牌配置上，北京APM拥有ZARA、GAP、NIKE 旗舰店，在步行街上非常醒目。显然，和东方新天地相比，
结论：
城市街区在建设和发展中走向了多元化，同时多元化使得街区更具活力
充分理解使用者的心理需求、行为特点,时刻把握项目周边环境特点、 人员流量和自身特色,是开展设计之前20必21 须做足的重要功课。
改造内容
完善市政设施、道路铺装、整体立面的清理、夜景照明设施的整体规划和改造、增加不足的服务 设施、增加绿地植被、树木、环境小品的整体设计与建设以及重要节点的设计与建设
今日王府井图一
2021
改造项目1. 东方广场
东方广场坐落于王府井大街南端第一位，东长安街1号，是王府井商圈位置最好也是规模最大的项目。东方 广场横跨王府井大街和东单大街两条街区，占地约十万平方米，总建筑面积约80万平方米，是目前亚洲最大的 商业建筑群之一。项目由长江实业和东方海外投资建设。
王府井案例分析ppt课件
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中段道路宽度较窄，东侧集中了四联美发、中围照相馆、吴裕泰茶庄、盛锡 福帽店等以二层建筑为主体的传统店面，中间步行带宽12．4米，东西步行带 分别为6．8米、7．2米，其中两侧步行带分别在靠近中间步行带一侧设有4米 宽的家具区，布置座椅、路灯、电话亭、垃圾桶等街道家具。
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北段中间步行带呈微微的折线形，东西步行带宽度也因此略有不同，中间 步行带宽17.8米，东西分别约11.3米、14米，在两侧步行带中部设有4米 宽的家具区。
• 凯文林奇在《场地规划》中把25米左右的空间尺 度作为在社会环境中最舒适和得当的尺度。而在 亚洲，据统计，9-24米是商业步行街较好的宽度。
• D/H值经研究，在1.5-2之间比较合理，空间尺度 较亲切。
• 王府井大街道路红线宽度为40米，宽度可分为南、 中、北三段。
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南段人车混行路段，车行道宽23米，东西人行道分别宽25.2 米、19米；
p王府井地处北京市二环
内的中心地段，它位于市
中心的东长安街北侧，北
至中国美术馆，全长约
1600米 ，是北京最有名的
商业区.改造后的王府井大
街形成了“金十字”的构
架。以金鱼胡同西口的十
字路口为中心。朝东是宾
馆饭店一条街，向西是小
吃休闲一条街，南面是繁
华商业街，往北是文化一
条街。
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王府井商业步行街改造背景及过程
• 进入20世纪90年代后，随着市场经济的发展、城市建设与商业格局的变 化、以及土地开发和交通的不断集聚，北京旧城商业街与国内其他大城市中 心区商业街一样，普遍面临着原有经营特色衰减，以及经营、购物、交通和 人文环境下降等问题。90年代初期王府井商业街的特有地位及其作用仍是在 计划体制下市场经济发育不足所形成的。进入90年代以后随着社会主义市场 经济体制的深化改革和市场经济的发展全国形成统一市场，各地区商品经营 的差异越来越小，商业行业的竞争也日趋激烈。
太原王府井百货市场营销战略研究(2)
太原王府井百货公司市场营销战略研究The Marketing Strategy Research of Taiyuan Wangfujing DepartmentStore目录第一章绪论 (3)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 太原王府井百货公司介绍 (6)1.3 论文结构与研究思路 (7)第二章相关理论综述 (7)2.1 市场营销环境 (7)2.2 SWOT分析 (8)2.3 市场定位 (10)第三章太原王府井百货宏观营销环境分析 (11)3.1 人口环境 (11)3.2 经济环境 (12)3.3 政治法律环境 (16)3.4 自然资源环境 (17)3.5 技术环境 (18)3.6 社会文化环境 (18)第四章微观营销环境分析 (20)4.1 公司营销现状分析 (20)4.1.1 员工架构分析 (20)4.1.2 营销现状分析 (20)4.2 竞争环境分析 (22)4.2.1 现有同业者 (23)4.2.2 潜在进入者 (24)4.2.3 供方议价能力 (24)4.2.4 买方议价能力 (25)4.2.5 替代者 (26)4.3顾客购买行为分析 (27)4.3.1 顾客特征 (27)4.3.2顾客购买行为分析 (28)第五章SWOT分析 (30)5.1 优势 (30)5.2 劣势 (30)5.3 机遇 (31)5.4 挑战 (31)第六章市场定位 (33)6.1市场细分 (33)6.2目标市场 (33)6.3市场定位 (34)第七章营销战略研究 (35)7.1 当前市场营销战略分析 (35)7.2 未来市场营销战略研究 (35)7.2.1 客户关系管理 (35)7.2.2 自有品牌推广 (38)7.2.3 新产品引进 (38)7.2.4 营销战略合作伙伴 (38)第八章总结 (40)致谢...................................................................................................................... 错误!未定义书签。
王府井零售店铺分析
五、王府井大街的商业地块
王府井大街 为线性空间对 象是王府井大 街两侧的商业 地块，依据街 道肌理将王府 井大街分为17 个地块单元， 分析不同地块 见的效益差异
六、王府井交通分析
• • 旅游观光路线以世都百货为起 点，经王府井大街、帅府胡同、 校尉胡同、东单三条，再由王 府井大街返回世都百货 在王府井地区设置公交首末站， 应结合规划与建设考虑5-6条 线路的首末站用地，并且东西 两侧分别布设。 机动车停靠形式主要是地下和 路边，1025个停车位基本满 足要求 出租车车位设置上客站3处，下 客站4处，分别位于东安门大街 两侧、金鱼胡同北侧、校尉胡 同、新东安市场后门和北京饭 店东侧。每个上客站提供一定 长度的出租车等候区域。 自行车交通全天禁止在王 府井大街通行 ，共提供自 行车停车处12个，停车规 模为5750个
•
•
七、王府井行为特征分析
在王府井大街中 断，也就是步行街所 在区域，新东安市场 和百货大楼地块吸引 力明显，人流形成了 较为规则的沿东侧走 行至尽端折返后沿步 行街西侧返回的路线， 沿途没有跨越现象， 这说明目前的王府井 大街地块规模分布较 为合理，人流通畅而 且每个地块都得到了 消费者的光顾。在走 行的后期，消费者在 4、5号地块间存在往 返现象，说明这两个 地块的吸引力相近。
八、王府井商业街吸引力
消费者前来王府井的主要目的按照百分比由高到低排列 依次是：休闲娱乐(3 1％)、旅游观光(29％)、购物(26％)、 办事(9％)、其它(3％)、吃饭(2％)。说明当前的王府井大 街更是一条休闲旅游街，商业购物功能已经退居次位。
九、王府井消费活动分布
1、步行街南面范围内 地块消费额基本高于 步行街北面范围地块， 特别是金鱼胡同以北 地块整体较低 2、大型百货商店的所 在与否直接影响到地 块消费额的表现，同 时步行街范围内地块， 北京市百货大楼和新 东安市场所在地块消 费额要高出很多，总 人流的分布与总消费 额的分布基本相似， 可见其显著的“人气
王府井百货全渠道战略
王府井百货全渠道战略破解零售“寒冬”作者：张兰兰来源：《中国信息化周报》2015年第42期目前对于大型的传统百货零售企业，因受经济增长放缓和电商等网购平台的冲击而面临窘境。
网购狂欢节的火爆倒逼着许多零售企业推出各种转型手段以谋求突围。
最新数据显示，2015年1至2月份全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1%，增速较上年同期下降了2.5个百分点，是2011年以来开局增速最低的一年。
百货零售业曾经的辉煌已经远去，凋零衰落让各大百货公司陷入“寒冬”，唯有转型变革才能打破僵局、突围而出。
全渠道整合营销正成为越来越多传统零售企业走出困境，转型变革的方向。
王府井百货历经几十年的发展，是国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一。
公司在扩大规模发展的同时，更加注重运营质量，不断调整商品结构，提高经营能力，使公司的品牌集合力和市场竞争力进一步提升。
而今，王府井百货发力新型全渠道消费模式，为寒冬添暖。
多种O2O模式尝试宏观经济条件下以及互联网的冲击，使传统商业面临巨大的压力，线上线下融合的O2O 模式似乎已成为零售企业逆转颓势的“制胜法宝”。
传统百货企业纷纷拥抱互联网开始了O2O 转型之路，无论是银泰+阿里的“传统+电商式O2O模式”、万达百度的“抱团式O2O模式”，还是苏宁等传统零售企业的“自营式O2O模式”，转型探索成为提振经济的新趋势。
虽然说各家的O2O转型之路各不相同，但是大方向和策略基本表现为：一是采取与BAT互联网巨头们展开合作，二是整合自身网上商城与线下门店的资源，力求打通线上线下全渠道的消费方式。
在目前所有百货企业的O2O转型模式中，王府井百货通过近期的一系列的并购行为和在微信等移动端的举措，已经逐渐建立适应目前消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式，可以说距离打造王府井百货全渠道战略只有一步之遥。
买手制成第一重驱动力很多人都会把百货店与购物中心混为一谈，实际上二者有着本质的区别。
简单地讲购物中心本质上是做地产生意，而百货实际上是半买手制形式，相比购物中心对货品渠道的控制更强，对所买物品本身有很强的调配权。
王府井百货的组织架
王府井百货组织架构一、王府井百货集团组织架构图二、王府井百货集团组织架构信息1王府井百货集团总部集团领导董事长总裁副总裁总裁助理信息技术总监财务总监工会主席总裁办公室总裁办公室主任总裁办公室常务副主任总裁办公室职位领导总裁办公室高级主管总裁办主管总裁办办事员总裁办公室司机组长总裁办公室司机厨师1. 3财务部财务部部长财务部税务治理领导财务部会计核算领导财务部财务打算领导财务部高级主管信息技术部信息技术部部长信息技术部系统治理领导信息技术部软件开发领导信息技术部高级主管信息技术部主管物业平安数物业平安数部长物业平安数副部长物业平安数高级主管物业平安数主管警卫零售部零售部部长零售部副部长零售部部长助理零售部职位领导零售部高级主管零售部主管党委工作部党委工作部部长党委工作部副部长党委工作部主管党委工作部办事员工会工会职位领导工会高级主管购物中心事业部招商部部长招商部项目领导招商部高级主管招商部主管百货事业部百货事业部副总领导百货事业部总监百货事业部副总监百货事业部领导百货事业部采购领导百货事业部高级主管百货事业部采购高级主管百货事业部主管百货事业部采购主管百货事业部办事员百货事业部采购办事员1. 11超市事业部1. 超市事业部总领导1. 超市事业部总领导助理1. 超市事业部职位领导1. 超市事业部高级主管1. 超市事业部主管1. 超市事业部办理员进展部进展部部长进展部项目领导进展部高级主管进展部主管法律事务室法律事务室副主任法律事务室项目领导法律事务室主管工程部工程部部长工程部职位领导工程部高级主管企划部战略研究室主任战略研究室项目领导战略研究室主管企划部办事员人力资源部人力资源部部长人力资源部副部长人力资源部职位领导人力资源部高级主管人力资源部主管人力资源部办事员商学院商学院常务副院长商学院职位领导商学院高级主管商学院主管商学院办事员审计部审计部部长审计部高级主管审计部主管一团火时报一团火时报总编一团火时报项目领导一团火时报高级主管一团火时报主管2百货大楼大楼总经办业务运营部卖场治理部市场营销部财务部人力资源部后勤治理部平安捍卫部储运部党委工作部工会会员效劳中心化妆销售部珠宝销售部皮具销售部男装销售部运动儿童销售部家居文化销售部超市销售部功能卖场女装销售部3广州王府井广州总经办业务支持部财务部营销策划部人力资源部卖场治理部会员效劳中心一采购部二采购部三采购部四采购部五采购部六采购部一卖场二卖场三卖场四卖场五卖场六卖场七卖场超市4包头王府井1店5包头王府井2店6长安商场7长沙王府井8成都王府井1店9大兴王府井10大钟寺店11东安市场12鄂尔多斯王府井13呼和浩特王府井14昆明王府井15兰州王府井16洛阳王府井17南宁王府井18双安商场19太原王府井20乌鲁木齐王府井21武汉王府井22西宁王府井23重庆王府井1店24重庆王府井2店25株洲王府井三、王府井百货集团总部人员明细1．集团领导2．总裁办公室安数。
成都王府井购物中心业态布局PPT课件
2020/2/19
上井精致日本料理 --经营中高档上井 日本料理餐厅.公 司于2002年9月诞 生在台湾台北新区
成都第一家店铺 店铺建筑面积:462 ㎡
成都第一家店铺 店铺建筑面积:810 ㎡
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餐饮区域重点品介绍
金翠河茶餐厅 --经营港式茶餐厅 为主.创立于重庆
2020/2/19
鹿港小镇--中国最 卓越的复合餐厅. 创立于2000年在上
王府井百货
南宁店2011 年12月22日
开业
2020/2/19
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经营模式
--成都王府井购物中心优势分析
优势分析
业态
王府井购物中心
多业态
王府井百货
业态单一（作为购物中心主力店）
合作方式 经营模式
营业额
租赁或扣点（零售大部分采取联营 扣点,餐饮和娱乐采取租金）
和百货公司一卡通用
联营或扣点 会员卡,积分卡,团购卡
王府井百货在成都拼搏12年，集团投入的第一家购物中心项
Байду номын сангаас
2020/2/19 目。
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项目基地介绍
地理位置 开幕日期 开发商 投资商 改造规划设计 项目简介 楼层数 建筑面积
业态规划 2020/2/19
成都市武侯区科华中路9号
2011年12月24（试营业） 2011年12月25日（正式营业）
四川天府汇城置业有限公司
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项目定位
--你的第三空间
Her and His 她和他,关于她和 他…..
2020/2/19
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项目亮点
“飞天梯” 从一楼直到达四楼
2020/2/19
挑高至五楼的圆形大厅
柔和光亮的照明
王府井案例分析ppt课件
ppt课件
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王府井商业步行街改造背景及过程
• 进入20世纪90年代后，随着市场经济的发展、城市建设与商业格局的变 化、以及土地开发和交通的不断集聚，北京旧城商业街与国内其他大城市中 心区商业街一样，普遍面临着原有经营特色衰减，以及经营、购物、交通和 人文环境下降等问题。90年代初期王府井商业街的特有地位及其作用仍是在 计划体制下市场经济发育不足所形成的。进入90年代以后随着社会主义市场 经济体制的深化改革和市场经济的发展全国形成统一市场，各地区商品经营 的差异越来越小，商业行业的竞争也日趋激烈。
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王府井地块间人流分析
1、具有沿步行街区域由南向 北的明显方向性
2、相邻地块回游较为频繁
3、步行街内部回游频繁，以 外地区，特别是离主要出 入口较远的北部区域鲜有 人的活动
4、大型百货商店之间的回游， 特别是对面地块之间的互 串较为频繁，最大的回游 出现在新东安市场-----北 京市百货大楼。
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王府井功能分区
王府井商业街将划 分为文化艺术区、 旅游服务区和购物 休闲区三大特色区 域。东城区第十三 届人民代表大会第 三次会议指出，东 城区今年将启动《 王府井商业规划》 ，把王府井从购物 型商业街变为休闲 综合性消费商业街 。
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6
王府井商业街商业定位
商业属Байду номын сангаас：
1、有中国第一金街
另一方面，随着北京城市建设规模的扩大和建设布局的变化，陆续在二、 三环路周围新建了一批高档的大型商场，多元化商业格局的形成，以及旧城 人口逐步外迁带来了购买力向外转移和分散，再加上受旧城区市政基础设施 建设滞后、交通拥堵等因素影响，王府并大街的商业地位受到前所未有的挑 战。，1992年北京市政府决定通过引进外资对王府井商业区进行了大规模 改造，目的是使王府井大街成为世界一流的商业中心王府井商业区改造范围 南起东长安街，北至“五四"大街、东四西大街，西起南河沿，东至东四南 大街、东单北大街。改造的主要内容是①完善市政设施；@道路重新铺装； @清理整治立面；@对夜景照明设施进行整体规划和改造；◎增设各种服务 性设施，如座椅、电话亭、邮筒、果皮箱等；◎增加绿地、树木；@整体设 计雕塑、喷泉等环境小品；①规划设计重要节点。
王府井案例分析
1.网络零售概述根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》给出的网络零售定义，网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。
买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询(信息流)、交易（资金流）和交付（物流）等行为。
网络零售也称网络购物，电子商务中的BtoC （Business to Consumer）方式即网上零售，通过Internet为厂商和顾客提供双向互动式的信息交流，开辟新的交易平台，为消费者提供了一种新的购物方式。
包括B2C和C2C两种形式。
1.1 网络零售发展的动因动因一、传统零售业存在的问题：1.零售业过剩；2.零售业对空间的抱怨声四起；3.收益下降；4.人员随着店面的扩大增多。
对比：网络零售消除了时间和空间的额限制无需考虑物理上的存储空间问题、人员问题、物理店面的成本，只需解决服务器容量问题。
动因二、1.消费行为的改变；2.某些用户消费行为从注重品牌转向最低价格；3.消费者用于购物的时间呈下降趋势；4.费者希望享受高质量的服务。
优势网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。
网络销售的特点：购物时间随意安排，24小时，无节假日。
打破地区、过节的限制，可以购买全世界的商品1.2 类型网络零售型电子商务网站，它可细分为四个具体的B2C小类。
1.2.1 综合类B2C综合类B2C电子商务系统支持全面的商品陈列展示、信息系统智能化、客户的关系管理、物流配送、支付管理等广泛的业务功能，具有许多能提高客户体验、提供人性化、视觉化的服务。
1.2.2. 垂直类B2C垂直类B2C电子商务系统是围绕具体企业的核心领域，在其行业内继续挖掘新亮点的服务系统。
本系统支持与行业内各种品牌的数据交换、多种支付手段、产品管理、服务管理、渠道商奖金和返点管理、生产商合作管理等许多定制功能。
王府井商场运营管理方案
王府井商场运营管理方案一、背景介绍王府井商场是一家位于北京市王府井大街的知名购物中心，拥有多年的经营历史和庞大的商业面积。
为了适应市场竞争和满足消费者需求的变化，商场管理方面面临着一系列的挑战和机遇。
本文将提出一种运营管理方案，旨在优化商场的运营效率和提升消费者的购物体验。
二、运营管理目标1.提高商场的客流量和销售额2.提升商场的品牌知名度和美誉度3.提供优质的购物体验和服务4.加强商家合作，并持续引入新的品牌三、运营管理策略1. 改进商场布局商场的布局直接影响着消费者的购物体验。
通过对商场内部布局的优化，可以提高客流量和销售额。
具体做法包括：•分析消费者流动和购物习惯，合理规划商场的商品陈列和区域划分。
•配置导购员和服务人员，以提供有针对性的购物指导和专业服务。
•创建轻松、舒适和便捷的购物环境，包括照明、进出口、通道宽度等方面的设计调整。
2. 强化品牌推广提升商场的品牌知名度和美誉度对于吸引更多的消费者和商户至关重要。
以下是一些建议：•通过线上渠道和社交媒体平台扩大商场品牌的影响力，增加线上线下融合的推广活动。
•与知名品牌合作，共同推出限量版产品或活动，以吸引更多消费者的关注。
•组织有趣的活动和展览，以吸引更多的游客和参观者。
3. 提升服务质量提供优质的购物体验和服务能够有效地留住消费者，同时也为商场树立良好的口碑。
以下是一些关键措施：•培训商场员工，提升其服务意识和专业能力。
•设立投诉和意见反馈渠道，及时解决消费者的问题和抱怨。
•确保商场内的设施、卫生和安全都符合标准，并进行定期维护和检查。
4. 引入新的品牌持续引入新的品牌是保持商场竞争力的关键。
以下是一些策略：•主动寻找具有潜力的新品牌，并开展合作谈判。
•提供合理的租金和优惠政策，吸引新品牌入驻。
•举办品牌推介会和展览，为新品牌增加曝光机会。
四、实施计划与评估为了有效地实施上述运营管理策略，可以采取以下步骤：1.制定详细的实施计划，包括时间表和责任分工，确保每项策略都能够得到有效执行。
王府井百货分析
目录1公司业务与所属行业定位 ...................................................................................... - 1 -1.1公司概况.................................................................................................................................... - 1 -1.2公司战略及定位 ......................................................................................................................... - 3 -2公司门店分析........................................................................................................ - 7 -3财务分析 ............................................................................................................. - 13 -4估值与投资建议 .................................................................................................. - 18 -5杜邦分析 ............................................................................................................. - 20 -公司业务与所属行业定位1.1 公司概况逆势扩张，布局全国，二线区域布局优势将持续显现我们通过分析认为百货行业仍然处于发展的黄金时期，行业的主要驱动因素，居民可支配收入的增长带来的消费升级的趋势没有发生变化，而且目前的通胀环境进一步提升了百货行业的盈利能力，同时百货行业的市场集中度仍然较低,为龙头企业提供了较好的扩张机会,我们认为已经掌握连锁化经营管理，以及具有品牌谈判能力的百货企业将在行业中最终胜出。
王府井百货(中心广场店)调研报告课件
4F
男正装
Manso
男商务休闹装
Mele lvine Cosusl
男手袋
Man
ag
箱包
pDeg
男配饰
Mpls
Aceeriet
比音勒芬，圣大保罗戛蒂尔，金鲨，法莱凯蒂，方仕，鄂尔多斯，金利来，卡奴迪路，佳伦佳，雅戈尔，
4F
莱克代尔，威可多，古严，朗维高，堡马，比登堡，萨巴蒂尼，歌德克依，经迈雅，格劳瑞爱特，夏利 豪，希尔德， CR,沙驰， C13,bosssunwen,泰坦，丹戈迪亚，麦凯拉，齐拉，霍拉西澳，古柏，艾法利，
层数
5层
开业时间
2013年开
商业类型
购物中心
经营模式
扣点
商场整体档次 中高档
中庭大小
70平方米
通道宽度
通道2.4米，次通道2米
楼层高度
一层高3.2米，二到五3米
电梯数量
直升梯3个手扶梯12个
地下车库
共200个车位
典型商业——王府井百货A馆
B1 生活超市、肯德基
1F 国际精品、化妆品、鞋包配饰、珠宝、玉器、眼镜、
诗婷，欧时力，Skin Food,kose,ZA,雅漾，美宝莲，阿芙精油，森田，遐步士，莫施
王府井百货B馆——三层品牌业态
3F
青 春 女 装 Youngster's Wear 女士内衣 Ladies' Underwear
配饰
Accessories
lalabobo,大嘴猴，优洛可，曼娅奴，歌莉娅，ACTARIS,Mind Bridge,JUCY JUDY,BASIC HOUSE,I'M DAVID,MIXBIU,VISCAP,阿陀力，TEENIE WEENIE,依恋，Etam,nancy ·k, In's,VS,法妮，
王府井案例分析PPT课件
王府井商业街分析 LOGO
5.景观设计分析
(1). 王府井大街道
路的色彩和质感是街
道基调的重要组成部
分，王府井大街的车
行干道采用了暖灰浅
色调的毛面花岗岩，
以体现“金街”的持
重厚实，两侧人行步
道采用了290ｍｍ
×290ｍｍ浅米色系
的步道砖，尺度、图
样力求亲切雅致，同
时兼顾耐久防滑等功
能要求。
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13
王府井商业街分析 LOGO
4.功能分析
王府井商业街将 划分为文化艺术区、 旅游服务区和购物休 闲区三大特色区域。 东城区第十三届人民 代表大会第三次会议 指出，东城区今年将 启动《王府井商业规 划》，把王府井从购 物型商业街变为休闲 综合性消费商业街。
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授课：XXX
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这条街总共划分为三段：北段称王府大街，中段称 八 面槽，南段因有一眼甜井，与王府合称，就成了"王府井大 街"。
Page 8
授课：XXX
8
王府井商业街分析 LOGO
1.王府井区位分析
王府井地 处北京市二环 内的中心地段， 它位于市中心 的东长安街北 侧，是一条北 起金鱼胡同西 口南至东长安 街的810米长 的大街。
根据道路的功能划分，四条街分别承担了各自不同的功能。主
街，依然以商业为主；北街作为主街的延伸段，以商业和文化旅游 为主；西部东安门大街利用靠近故宫和已形成规模的东华门小吃夜 市，形成旅游、餐饮一条街；东部金鱼胡同根据星级饭XXX
12
LOGO
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以景观意境为线索，按其所处位置的不同及功能的不 同，大小设置三大景观区，它们既相互联系又具统一性， 通过轴线的控制来实现。三大景观区为:入口广场与商业街 区，旱喷泉广场区，邻水大草坪区,分别满足人们的购物娱 乐，休闲的功能，动静分区的过渡功能，人们交流休息思 考冥想的静态活动功能。
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供应商：
1.公司每年会召开统一招商大会，随着门店 逐步增加和成熟，议价能力将会提高； 2.供应商数量众多，但受产业变化影响不大； 3.零售企业采用联营模式，在讨价还价中处 于弱势地位，议价空间小； 4.供应商普遍采用区域代理制，难以形成 “总部对总部”的采购模式。
潜在竞争者
竞争对手：
1.现有企业数量和规模较大，许多企业转型，有的与 电商巨头深度结盟（例如银泰百货和阿里巴巴），有 的积极布局全渠道（王府井百货）； 2.业态上从纯百货商店向小型购物中心转型； 3.传统百货需求下降，固定成本高，因而退出壁垒高。
根据仓 储库存 情况， 合理安 排采购 及销售 计划。
为了快速铺开全渠道建设，王府 井百货最初采用与第三方物流合 作的模式，完成线上消费者的物 流配送问题；2016年起王府井百 货也建立了自己的物流中心，为 顾客与门店全方位提供配送服务。
➢目前以联营为主， ➢识别客户行 成本高利润低，本 为，洞悉客户 地化经营，没有统 需求，为其提 一的服务出口。 供个性化营销 ➢通过增加“中台” 服务。 和大数据平台进行 ➢全面收集顾 数字化营销，筛选 客资料，针对
03
内部环境分析
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
价值链分析
采购
基层结构
人力资源管理
IT（大数据信息系统）
财务
仓储
物流 配送
店面 管理
销售
服务
支 持 活 动
基本 活动
采用电子平台集中 采购模式，将采购 权全部上收至集团 总部，抛开错综复 杂的代理商，直接 向生产商或品牌持 有者进货，强力推 行“总部对总部” 的集中采购，降低 采购成本。
替代者
购买者：
1.消费者规模大，数量多，拥有支配地位， 议价能力强； 2.购买者消费习惯从PC端→移动端，且 转移成本低，消费能力逐渐提升； 3.消费者可选择的余地较大，但公司具备 品牌、品质、服务方面等的口碑优势明显。
机会与威胁
➢ 经济全球化趋势的加快和国外先进经营理念的传入给王府井百货提供了良好
供应商 力量
竞争对手
购买者 力量
替代者：
1.网购、海外购等新兴消费途径的出现可能会 打击现有实体店的经营； 2.部分商品技术含量不高，可模仿性大，如电 商（如天猫、京东）和专营巨头； 3.科学技术的不断发展使得产品变得越来越智 能化、便捷化、可操作性强； 4.线下体验店得到发展，重视客户体验度，可 以提供个性化消费体验以及私人定制服务。
人口
1.自我国加入WTO之后，外国的零 售集团也纷纷过来抢滩中国市场；
2.零售企业的国际化或称为跨国经 营，已成为当今世界的一大潮流。
国际
1.互联网、移动互联网，大数据、 云计算等技术的开发与应用日趋 成熟；
2.智能手机、4G技术普及传统PC 端被淘汰；
3.移动设备和移动支付大量普及。
技术
中观环境分析
的学习机遇。
机 会
➢ 国家政策的支持，相关技术日趋成熟，智能化生活得到进一步普及和发展。 ➢ 电商和购物中心两大浪潮的出现，给王府井百货带来了转型的机会。
➢ 电商增速放缓，线下实体店一时难以取代，线上线下相互融合的新零售时代
成探索新方向。
➢ 电商对传统百货的冲击、京东天猫“双寡头”时代的到来，不仅使传统百货
萌芽 阶段
成长 震荡 阶段 阶段
成熟 阶段
衰退 阶段
未来 预测
迎来了新的发展契机。若转型成功， 那么传统百货就会迎来新一轮发展
产业生命周期图
T
与成长；者：
1.电商（京东、淘宝等）大举进攻，向线下拓展， 大力发展线下实体店，构建线上线下相融合的新零 售时代； 2.外贸零售巨头、金融巨头、地产巨头等联合侵入； 3.百货行业进入槛低，供应商正在转化。
2016年8月王府井完成了门店服务号矩阵 可能的客户，发送 不同顾客需求
的建设，王府井百货有45个门店，每个 短信告知促销信息， 精准推送相关
王府井百货战略分析
MPACC集中2
小组林玮珊、王斯超、宋英东、李雅倩、孙亚飞、赵天龙
目录
前言
01
02
外部环境分析
内部环境分析
03
04
SWOT分析
业务层战略分析
05
06
公司层战略分析
职能层战略分析
07
01
前言
INTRODUCTION
前言
北京王府井百货(集团)股份有 限公司前身是享誉中外的新中国第 一店--北京市百货大楼，创立于 1955年。公司经过五十年的发展， 现已成为国内专注于百货业态发展 的最大零售集团之一，也是在上海 证券交易所挂牌的上市公司。
02
外部环境分析
EXTERNAL BUSINESS ENVIRONMENT
宏观环境分析
政治
1.国家鼓励互联网和互联网+的 发展，政策宽松； 2.国务院在十二五期间高度重视 电子商务的发展，大力推进大众 创业、万众创新等政策措施； 3.国家推进供给侧结构性改革、 产业结构调整。
.
经济
1.中国成为全球最大的电商市场； 2.国内人均GDP不断增长、消费能 力提高、消费结构升级； 3.互联网行业成为资金风口、新 零售成为社会投资风向标。
➢ 传统百货行业进入衰退期
• 2014、2015年，各大百货公司迎来业
绩寒冬、关店狂潮
• 传统百货遭受电商冲击，线下百货亟待
Q
调整转型，进入螺旋式发展
王府井百货
➢ 电商发展迅猛，逐步成熟
➢ 线上线下相融合处于摸索阶段
➢ 目前，王府井百货处于变革转型之
时，全渠道建设是对传统百货公司
的极大突破，技术变革为传统百货 带来新的发展业态，王府井百货也
社会
1.教育水平普遍提高步，人们 的价值观、消费习惯发生变化， 对商品的理性购买能力提高；
2.智能化生活的普及和发展， 网购越来越受到大众所青睐。
1.中国是人口大国，人口基数大， 市场潜力大；
2.城市人口总体保持稳定，价值 消费者占比不断扩大。随着今后 人们收入水平增长，中高消费水 平消费者占比将会显著增长。
受冲击，而且使其转型电商也难以出头。
➢ 电商开始向线下侵蚀，用互联网重构线下零售，试图构建一个线上线下相融
威
合的新零售时代。
胁
➢ 宏观经济低迷，消费者的消费习惯改变，消费心理理性化、消费取向多元化、
购物渠道复合化、购物决策碎片化，跨界竞争和颠覆式的变革已成为零售行
业不可回避的现实。
➢ 租金、人工成本大幅上升，利润空间进一步被压缩。