云台山旅游SWOT分析

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工商管理学院

11级人力资源管理

董亚楠 111602019

云台山旅游SWOT分析

云台山风景名胜区，位于河南郑州市西70km的焦作市修武县境内，总面积190 km2，是一处以太行山岳丰富水景为特色，以峡谷类地质地貌景观和悠久的历史文化为内涵，集科学价值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。云台山 2004年被评为世界地质公园，2007年晋级为国家5A级景区。

●优势

1.自然景观独特，生态环境宜人。

云台山满山覆盖的原始森林，深邃幽静的沟谷溪潭，千姿百态的飞瀑流泉，如诗如画的奇峰异石，形成了云台山独特完美的自然景观。

云台山以山称奇，整个景区奇峰秀岭连绵不断，主峰茱萸峰海拔1304 米，并不算高，但与华北平原的强烈反差，在视觉上显得巍峨高大，其势恢宏。

全球首批世界地质公园

是一座以东亚大裂谷形成的构造和地质遗迹为主要奇观的综合性地质公园，是一本打开的地史教科书。岩石中有着取之不尽的信息，是揭开地学的钥匙，适合不同的学科(层序地层学、事件地层学、岩石学、生物地层学、地球化学和同位素年代地层学等)探索它和解读它，是自然公园、科学公园和科普教育基地，将更好地促进游人对美丽景色成因科学的了解，引导游人对景物的认识提高到科学的层面上来。

2.人文景观丰富，文化底蕴深厚。

暑台和陵基，魏晋“竹林七贤”的隐居故里，唐代药王孙思邈的采药炼丹遗迹，唐代大诗人王维写出“每逢佳节倍思亲”千古绝唱的茱萸峰，以及众多名人墨客的碑刻、文物，形成了云台山丰富深蕴的文化内涵。此外古老节日民俗，诸如元旦观日出、春节放生、上巳春浴、清明踏青、端阳斗百草、七夕祭牛、三伏观瀑、中秋赏月、重阳登高、朔望钟声等，也为云台山的人文景观增添许多文化内涵。

3.交通条件便利，基础设施完善

云台山地处中原地带，交通十分便利，四通八达。中国南北交通第二大动脉——焦枝（焦作———枝城）铁路纵贯焦作全境。景区离焦作市区30千米，在各个车站都有开往云台山的旅游车，行驶时间大约为30分钟。景区内部有快捷便利的观光车队，所有入境道路全部硬化、绿化、美化；景区40万平方米的大小停车场，全部按照生态停车场标准建设。集声光像于一体的高标准世界地质博物馆，为游人学习地质科普知识提供了理想的场所。

4．极高的荣誉和地位

云台山是全球首批世界地质公园，同时又是河南省唯一一个集国家重点风景名胜区、国家AAAAA级景区、国家地质公园、国家森林公园、国家水利风景名胜区和国家猕猴自然保护区6个国家级景区于一体的风景名胜区。

5.先进的景区管理

先后投入资金6亿多元，对景区进行了高标准的硬件建设。云台山始终将最先进的科学技术应用到管理当中，使景区管理更加科学规

范。作为全国首批18家数字化景区建设试点单位。目前，包括电子门禁、智能监控、多媒体展示、GPS车辆调度、LED信息发布、电子商务、智能全景导游图等系统在内的一期、二期工程已全部建成并投入运行。数字化工程的全面实施，不仅大大提升了云台山的景区品位，而且在领导科学决策、合理调控游客、避免票款流失方面发挥了巨大的作用，通过先进的GPS全球卫星定位系统，实现对景区所有大巴车辆的实时定位，工作人员可以实时了解各景点在任何时间段内的游客流量，并对车辆、人员等进行合理调配，保证游客的安全以及游览秩序。

●劣势

1. 理论研究与科学管理不足

开发生态旅游是一种新思想、新意识，云台山景区的管理部门对生态旅游的含义、特点以及生态旅游对旅游地生态、社会、经济的影响缺乏全面、科学的研究，对生态旅游的规划设计、开发、管理的特殊性研究不足，尤其是对生态环境承载力评价与生态环境监测不够。旅游旺季人满为患现象严重，以至超过景区最佳环境容量而对景区资源及生态造成破坏。类似不科学的管理模式，虽然在短时间内是获得了较大的利益，但从长期效应考虑，只会对生态造成更大破坏，损失更多的直接经济利益。

2．旅游从业人员生态意识薄弱，游客综合素质不高。

景区从业人员大多没有接受生态旅游方面的教育，其中许多人都不能在知识和技能上完全适应生态旅游发展的需要。他们对生态旅游的知识和特点知之甚少，因而即使有丰富的旅游资源，也难以使之达

到最佳的旅游效果。从目前情况来看，到云台山的旅游者主要是为了了解焦作山水和历史遗产，寻求生态旅游者只占很少一部分。此外，游客在景区内乱刻乱划、大声喧哗、乱扔垃圾，破坏自然环境甚至生态平衡的事情还时有发生。

3．地质公园的旅游特色还没能充分挖掘

缺少体现地质特色的专项旅游产品，对地质旅游还只是停留在肤浅的游览观光。导游对地质也是只知其一、不知其二。游客在生态公园、地质公园的旅游中，还希望学习和了解地质以及生态方面的知识。云台山景区现阶段还未能充分满足游客的这种需求。

4．游客住宿、餐饮、购物接待区管理缺少科学化，规范化，统一化。

景区个体户、小商小贩各自为政，为游客提供住宿和餐饮等服务。他们服务缺少统一化，规范化。服务意识和理念达不到高级景区的要求。他们更多的注重当前的经济收益，可能会降低服务标准，引发游客不满，从而造成当地旅游的坏名声。

5．缺少反映云台地貌特色的实景演出或是舞台剧作，游客夜生活平淡。

像云台山这样高规格的景区，目前仍然没有一部能够融合云台山水、地貌和中原文化的实景演出或是大型舞台剧。没能在全国造成轰动效应的演出来展现云台山的地质地貌，风土人情；游客到旅游目的地旅游，希望有机会结交朋友，消遣寂寞，寻找快乐，希望体验当地的民俗风情。

●机会

1.中国作为世界旅游资源第一国,又拥有着世界最大的国内旅游市场, 并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下, 中国的旅游业前景辉煌。

2.各级政府的政策扶持，为云台山发展旅游提供了强大推动力。

河南省委、省政府明确提出要实现由旅游资源大省向旅游产业强省的转变，焦作市委、市政府坚定不移地把旅游业放在第三产业的龙头位置，集全市之力，倾心发展旅游经济，创造了享誉国内外的“焦作现象”。在各级政府的大力扶持下，以云台山为代表的五大山水峡谷景区被联合国教科文组织命名为首批世界地质公园，“云台山”也成为中国旅游的知名品牌。

●挑战

1.市场竞争加剧，全国各地都把开发具有特色优势的旅游产业作为当地的第三产业重点帮扶对象，旅游景点的增加，将加剧对旅游资源和客源市场的争夺。

2.游客需求多样性的变化，随着自驾车旅游的流行，人们越来越多地追求自由和随心选择，那种大规模地跟着旅行社匆忙地观光游览的市场比例将逐渐缩小。景区需要不同类型的产品来满足消费者不同的需求。

3．21世纪是知识和科技密集型的时代。旅游企业在竞争中除了要拥有优良的旅游产品，还必须有先进的管理，而先进的管理离不开科技和人才。景区中大部分管理人员的素质和能力已不能满足现代管理的要求。

二、对云台山旅游市场营销组合策略的策划