质量管理工作考核办法
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案质量管理工作考核方案一、前言随着现代企业经济的快速发展，质量管理成为企业生产和经营中不可或缺的环节之一，在保障产品质量和提高投资回报率方面发挥着重要的作用。
考核方案是对企业质量管理工作进行评估和激励的重要手段。
本文将结合企业的实际情况，制定一份适合企业的质量管理工作考核方案，为企业发展奠定坚实的基础。
二、目的性及实施要点考试方案的实施要点是量化质量管理工作的考核指标。
通过制定质量管理工作考核方案，将清晰阐述各项规定和审查标准。
同时，为了确保考核结果的公正性和客观性，建议将质量管理工作考核方案的实施职责委托给一支高效的考核小组来执行。
具体方法如下：1.量化指标：质量管理工作考核方案的核心是量化指标，它们是衡量质量管理工作成效的基础。
这些指标既可以是产品质量参数，也可以是管理创新和效率提升方面的性能指标。
重要的是要确保它们符合企业的实际情况和长期战略。
2.权重分配：考核方案的要点之一是分配权重，确保每个指标都得到恰当的评价。
将量化指标按其重要性排序，并为每个指标分配相应的权重。
这样做可以确保评价结果充分反映了质量管理工作的实际情况。
3.目标设定：制定一个合理的考核目标，可以帮助企业达成质量管理方面的目标。
目标的设定应当贴近企业的战略目标和质量要求，实现考核结果和企业价值的兼顾。
4.考核达成率：考核方案的实施需要与企业的实际情况相结合，制定一个能进行逻辑分析及实际观察的达成率评价模型。
这可能涉及到数据分析和其他人类经验的技巧，应根据企业情况在方案中具体界定。
5.结果评价：考核方案结束后，应根据测试和评价结果进行评估。
已识别出的主要问题应该记录下来，并提供一组详细的对策。
更重要的是，应将评价结果作为质量管理工作的持续改进的方向。
三、考核指标制定质量管理工作考核方案时，需要考虑到销售业绩、客诉率、产品检验率、客户满意度和质量投诉率等因素。
在量化指标方面，需要考虑以下因素：1.产品质量和稳定性：企业需要量化产品质量的标准，并实施检验和测试计划，以确保产品质量达到要求。
部门工作质量管理考核办法
部门工作质量管理考核考核办法1总则1.1目的为贯彻部门质量管理考核的要求，严格执行质量标准承诺，全面提升部门的质量管理考核水平，特制定本考核办法。
1.2适用范围本考核办法适用于各部门范围内的质量管理考核工作。
2组织与职责2.1部门经理为工程质量管理考核的第一责任人，全面负责部门范围内的质量管理考核工作，主要职责：2.1.1组织制定部门质量方针。
2.1.2组织制定部门质量目标和年度改进质量目标。
2.1.3部门一般、较大及重大质量事故处理意见的审批。
2.2安全技术部主要职责：2.2.1根据部门下达的年度目标任务，组织编制年度、季度、月度计划具体实施工作方案并组织落实。
2.2.2组织全体员工进行工程建设施工、技术创新应用等具体工作任务的组织实施。
2.2.3建立部门的质量管理考核与控制网络，分配质量管理考核职责。
2.2.4跟踪监督实施项目的质量控制工作。
2.2.5本部门工程施工人员的素质培训教育，提高员工队伍工作创新、技术创新、管理创新的整体素质。
2.2.5参与重大、较大及一般质量事故的调查工作，对做出的处理意见审核。
配合政府部门对质量事故的调查工作。
2.2.6轻微施工质量事故处理意见的审批权。
2.2.7收集、汇总部门质量事故台帐，进行统计分析、制定预防措施。
2.3工程部主要职责2.3.1负责部门安全、技术、质量等的宣传、教育培训工作，提高全员的技术水平和质量意识、安全意识。
2.3.2部门质量管理考核体系的建设、推广及有效运行管理。
2.3.3对部门所属的工程质量进行抽查与监督，并进行质量评定。
2.3.4根据工程施工情况，进行现场监察，对土方、焊接、探伤、防腐、试压及户内等工程质量关键点，发现问题及时要求施工单位解决，并视情况上报安全技术部。
2.3.5部门范围内组织质量相关的学习培训等。
2.4施工单位主要职责2.4.1建立质量管理考核机构，分配质量管理考核职责。
2.4.2贯彻部门质量标准，负责实施项目的质量管理考核工作。
部门工作质量管理考核办法
1。
目的工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证，各部门员工必须增强质量意识，提高工作效率，牢固树立各项工作以质量第一的思想，加大工作质量管理力度。
为实现“一流管理、一流员工、一流产品、一流企业”的目标,特制定本工作质量管理考核办法.2.适用范围本规定适用于各部门的各环节工作质量考核。
3。
管理职责3.1 采购部负责公司所需物资的采购工作质量管理。
3.2 仓库负责出入库物资的工作质量控制。
3.3 技术部负责产品设计图纸及编制整机配料表等工作质量管理。
3.4 生产部负责产品制作过程的质量控制管理。
3。
5 质量部负责进货、制程、零部件及成品入库前的检验、产品质量控制管理、报废产品的界定及质量问题的处理。
3.6行政人事部负责行政及人力资源工作质量控制。
3。
7市场部负责销售工作质量的控制管理。
3.8财务部负责公司生产、经营运转的资金管理及收支等会计处理工作质量控制管理。
3。
9总经办负责对公司各部门工作质量的日常考核与处理。
4.管理考核处罚规定4.1 技术部工作质量问题4.1.1 技术人员零部件图纸设计中出现尺寸或数字标注错误而导致产品生产发生批量报废的(10％以上），对相关技术人员按照原材料成本总价的50％进行处罚。
如原材料可降级使用的，按照原材料总成本的20%进行处罚。
（其中设计分担60%，校对、审核各分担20％）4.1。
2 技术人员在编制整机配料时出现漏项、技术条件及零部件标注错误，导致采购错误或影响生产的，一项处罚50元。
4。
1.3 技术人员图纸设计更改后未以书面形式通知相关部门而造成其它部门工作失误和经济损失的(500元以内），处罚100元；损失（1000元以内）处罚200元；损失（1500~3000元)一项处罚300元；损失3000元以上的,除全厂通告批评外,处罚总损失金额的20%.4。
1.4技术人员在零部件加工图纸下发或更改时，没有及时收回原有图纸而造成生产加工出错的，每项处罚100元。
4。
1.5 由于技术设计错误已出厂发往客户需要现场或发回更换零部件的,应按照因此所发生的成本费用的20%承担经济处罚.4.2.采购部工作质量问题4。
广告公司 工作质量考核管理办法
广告公司工作质量考核管理办法
广告公司的工作质量考核管理办法应包括以下内容：
1. 工作目标设定：明确每个员工的工作目标，包括工作任务、完成时间和质量要求。
2. 考核指标制定：根据广告公司的具体业务特点和工作重点，制定相应的考核指标，例如项目进度、工作质量、客户满意度等。
3. 考核标准明确：明确每个考核指标的具体标准和评分细则，以便进行客观、公正的评估。
4. 评估方法选择：选择合适的评估方法，例如自评、上级评估、同事评估、客户评估等，以综合考虑员工的工作表现。
5. 考核周期确定：确定考核的时间周期，例如每季度、半
年或年度进行一次考核。
6. 考核结果反馈：及时向员工反馈考核结果，包括考核得分、优劣势分析和改进建议。
7. 奖惩机制建立：根据考核结果，建立相应的奖惩机制，
激励员工提高工作质量。
奖励可以是薪资调整、晋升或其
他形式的激励；惩罚可以是警告、降薪或其他适当的惩罚。
8. 过程监督与改进：监督员工的工作过程，并及时发现和
纠正问题，确保工作质量符合要求。
同时，根据考核结果
和员工意见，不断改进考核管理办法，使其更加科学和有效。
总之，广告公司的工作质量考核管理办法应该能够鼓励员工提高工作质量，促进团队协作和业绩提升，并为公司的发展提供有效的人才管理支持。
质量管理考核办法及实施细则范文
质量管理考核办法及实施细则范文一、考核目的质量是企业的生命线，为了提高企业质量管理水平，确保产品和服务的质量，制定质量管理考核办法，对企业的质量管理工作进行全面评估和监督，促进质量管理水平的不断提高。
二、考核范围本考核办法适用于全体员工和各个部门的质量管理工作。
三、考核内容1.质量目标的设定与达成情况：评估企业制定的质量目标，并对实际达成情况进行监测和评价。
2.质量管理体系的运行情况：评估企业的质量管理体系是否完善有效，并对质量管理体系的运行情况进行监督和评估。
3.质量控制措施的执行情况：评估企业质量控制措施的执行情况，包括品质检验、工艺流程控制、不合格品处理等。
4.客户反馈及处理情况：评估企业对客户反馈的处理情况，包括客户投诉处理、问题解决及改进措施的执行情况。
5.质量管理人员的素质与能力：评估质量管理人员的专业知识、技能和管理能力，并对其进行培训和提升。
四、考核方法1.定期进行现场考核：定期组织专业人员对质量管理工作进行现场考核，对现场工作进行检查和记录。
2.开展客户满意度调查：定期组织客户满意度调查，了解客户对产品和服务的评价，以及对质量管理工作的建议和意见。
3.综合评估质量指标：考虑以上的评估内容，综合评估企业的质量管理工作，并进行得分评定。
五、考核结果与奖惩1.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给各个部门和员工，以促进质量管理工作的改进。
2.奖励优秀个人和团队：对在质量管理工作中表现优秀的个人和团队进行表彰和奖励。
3.整改措施：对不达标的部门和员工进行整改，并监督其整改情况。
4.处罚措施：对严重违反质量管理规定的部门和员工进行相应的处罚。
六、考核实施细则1.制定考核计划：根据考核周期和内容，制定质量管理考核计划，明确考核的具体时间和方式。
2.考核组织：成立专门的考核组织机构，负责考核的组织、协调和监督工作。
3.评分标准：制定科学合理的评分标准，对每个考核内容进行明确的评分指标和分值设定。
质量管理工作考核方案
质量管理工作考核方案编制：审核：批准：xxxxxxxxxxx限责任公司2023年01月25日为保证公司质量管理体系有效运营, 各部门的质量管理工作纳入规范化,法制化,文献化轨道, 公司质量方针和目的全面贯彻贯彻, 公司将对与产品质量相关各级各类人员的质量职责和部门的质量工作贯彻情况进行监督考核。
质量工作考核分平常监督和定期考核, 由公司设立考核工作小组组织实行, 具体方案如下：一、考核范围:产品工程部、质量保证部、人力资源部、炸药分厂、玻璃钢分厂、销售部、供应部、生产技安部、财务部、综合事业部、计划部、信息管理部及与产品质量相关的其别人员。
其中工会、保卫处、总厂勤杂人员不列入考核范围内。
二、考核依据:《质量手册》、《程序文献》、及相关管理标准。
三、组织机构:组长:副组长:考核组成员具体考核工作由质量保证部负责组织。
四、考核方式:由质保部负责平常质量监督, 在出现顾客投诉（退货、对产品质量提出质疑）、批量不合格、或产品质量出现异常波动时, 组织相关人员调查因素, 贯彻责任, 根据有关规定进行解决。
定期考核由考核小组在每月底对各部门质量体系运营情况进行考核,以考核结果作为“质量奖发放”依据。
五、质量奖来源:被列入考核范围内人员月应得工资总额提取10%作为质量奖基数。
并根据各部门及相关人员与产品质量责任大小拟定质量责任系数, 系数表见附表。
计算公式如下:个人月实得质量奖＝个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所在部门实得考核百分数－1）厂级领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所主管部门实得考核百分数的平均值－1）无直接质量责任的厂级以上领导月实得质量奖=个人当月应得工资×10％×（个人质量责任系数×所有被考核部门实得考核百分数的平均值－1）注: 1）、生产分厂的实得考核分数=100％-(月份质量管理工作考核所扣百分数+月份指标考核未完毕所扣百分数)2）、当所得质量奖为负数时, 要从本人工资内扣罚相应金额六、罚款与奖金发放:对平常监督发现的质量问题和质量事故的处罚, 由质保部组织贯彻责任部门, 由责任部门分析质量问题发生的因素, 拟定负责人, 制定防止类似问题发生的防止措施, 并形成报告, 报质量保证部, 必要时由质量保证部组织召开责任单位及专业技术管理人员参与的质量分析会, 对分析报告进行确认, 确认后由质保部将解决意见送交人事劳资科执行。
质量管理奖罚考核制度
质量管理奖罚考核制度一、背景与目的为了推动企业质量管理工作的持续改进和提高，规范员工行为，确保产品或服务的质量达到最佳水平，订立并实施质量管理奖罚考核制度。
本制度旨在建立起一个激励嘉奖与惩罚管束相结合的考核机制，以提高员工的责任心、团队协作本领和工作效率。
二、考核标准1.质量绩效指标：以产品或服务质量为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–客户充足度评价：反映客户对产品或服务的充足程度；–产品或服务质量指标：依据产品或服务的特性和标准，订立相应的质量指标；–产品或服务缺陷率：反映产品或服务的质量缺陷情况。
2.工作绩效指标：以员工个人工作表现为基础的绩效指标，包括但不限于以下方面：–工作目标完成情况：依据岗位职责和工作目标，评估员工的工作完成情况；–工作态度与协作本领：评估员工的工作态度、团队协作本领和沟通协调本领；–工作效率与创新本领：评估员工完成工作的效率和创新本领。
三、嘉奖机制1.质量嘉奖：–定期评比优秀团队和员工，在企业内部进行表彰和嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于表彰信、奖金、荣誉称号等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
2.工作嘉奖：–依据员工的工作表现，进行个人嘉奖的评比；–嘉奖方式包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以工作绩效指标为重要依据，结合质量绩效指标进行综合考评。
3.团队嘉奖：–嘉奖全体团队对于质量管理工作的突出贡献；–嘉奖方式包括但不限于团队旅游、团队建设经费等；–评比标准以质量绩效指标为重要依据，结合工作绩效指标进行综合考评。
4.特别贡献奖：–对于在质量管理工作中发觉和解决重点问题，提出创新改进方案的员工予以特别嘉奖；–嘉奖方式包括但不限于额外奖金、晋升、荣誉称号等；–评比标准以对企业贡献程度和创新本领为重要依据。
四、惩罚机制1.质量惩罚：–质量缺陷率超过规定指标的，依据情节轻重，实行相应的惩罚措施，包括但不限于罚款、停工整改、降薪、解聘等；–重点质量事故的责任人，追究其法律责任，并依据情节予以相应的纪律处分。
炼化公司 企业质量管理考核办法
1 基本要求1.1 为了加强和完善工程质量保证体系，进一步加强和严格工程质量管理行为，执行质量责任制贯彻“管生产必须管质量”“谁主管、谁负责”“管业务必须管质量”的原则，明确炼化全体员工在质量工作上的责任、权限。
为贯彻本办法，对项目管理部的各个部门职责、人员职责条款的完成情况执行监督考核。
各部门需要加强对工程承包商的质量管理，以提升工程承包商的质量管理意识和管理水平，确保工程建设安全、优质、规范、有序进行，建设安全工程、优质工程、效益工程、绿色工程、阳光工程，实现工程优质、效益优良、干部优秀、违纪违法为零的目标。
1.2 本办法考评对象为炼化的各个部门，考评的内容条款依据包括各个部门的职责，涵盖了中石化总部、项目管理部对炼化工程建设承包商的例行检查，一旦对工程建设承包商检查出问题，则各个部门将承担相应的考核责任。
质量责任制考核与被考核单位和责任者的奖金挂钩，与评先评优挂钩。
1.3 本规定所称炼化，是指（广东）炼化有限公司、合资广东炼化一体化项目筹备组、合资广东炼化一体化项目管理部。
炼化各部门，是指（广东）炼化有限公司各部门，合资广东炼化一体化项目筹备组各部门、作业部（中心），合资广东炼化一体化项目管理部各部门、区域项目组（以下统称各部门）。
2 职责2.1 综合管理部2.1.1 负责将质量管理考核内容纳入项目管理的整体考核，负责兑现质量责任制的经济考核。
2.1.2 每月对提交的质量责任制考核进行汇总，并负责对接、核实及协调有关考核问题。
2.1.3 负责形成每月质量责任制考核结果。
2.1.4 对各部门质量责任制考核的执行情况进行监督、检查。
2.2 质量管理部2.2.1 是质量责任制考核的专业主管部门，负责质量责任制考核办法的起草、修订。
2.2.2 每月对各部门的质量责任制执行情况进行考核，并提交考核意见、将每月质量责任制的考核结果报与综合管理部。
2.3 控制管理部按照质量责任制考核委员会审定的考核结果对相关责任者(人员)，按照合同进行考核。
质量管理工作考核办法
质量管理工作考核办法1．目的与适用范围为落实质量职能，消除人的随意性和盲目性，确保产品质量和工作质量,维护公司信誉，从而实现产品满足顾客的要求及潜在需求。
本办法适用于公司各部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核。
2．考核范围和内容公司对各职能部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核包括以下方面：2。
1 质量目标和指标完成业绩；2。
2 由于工作质量引起不合格品的发生；2。
3 顾客投诉；2.4 质量事故的发生;2.5 内、外质量监督和审核结果；2。
6 质量计划和质量管理工作指令的执行结果；2。
7 纠正和预防措施执行的有效性；2.8 国家、省和行业对产品质量监督检查结果。
3．考核工作的基本要求3。
1 质量管理工作考核的依据：3。
1.1 公司质量管理规范;3.1.2 内部质量监督管理办法；3.1。
3 公司质量管理体系文件；3.1.4 公司发布有关质量管理工作的指令、决定、会议纪要等书面文件。
3。
2 公司对各职能部门质量管理工作的考核由技术质量中心负责管理和组织实施，并将考核结果报送总经理批准。
3。
3 按照考核范围和内容,其考核的时机规定如下:3.3。
1 每月实行考核的项目和范围:3。
3.1.1 质量目标和指标完成业绩；3。
3。
1.2 不合格品的发生；3。
3.2 按计划要求实施考核的项目和范围3。
3.2。
1 纠正和预防措施执行的有效性;3。
3.2.2 质量计划和质量管理工作指令的执行结果。
3.3.3 每次发生后及时进行考核的项目和范围：3.3.3。
1 顾客投诉或反馈；3。
3.3。
2 质量事故的发生；3.3。
3。
3 内部质量监督和审核结果；3.3。
3。
4 国家、省或行业对产品质量监督检查结果。
3。
4 质量管理考核要遵循以事实为准绳、实事求是的原则,一切用数据说话，严格执行审批程序,确保考核结果的客观性和公正性。
4．考核程序4。
1 质量目标和指标完成业绩。
4.1.1 公司每年根据市场、环境和公司质量方针及顾客需求,确定可测量的质量目标并分解成可定量考核各部门的质量指标,同时规定其考核要求，以公司年度质量工作计划(公司部门经营管理目标任务书）下达各部门执行.4。
质量管理体系运行工作考核办法
质量管理体系运行工作考核办法1 目的为了保证公司质量管理体系的有效运行，坚持经常对质量体系运行情况进行督促、检查和考核，特制定本办法。
2 主题内容与适用范围2.1 本办法规定了公司质量管理体系运行工作考核的依据、考核的项目、考核的职责和权限，考核程序等内容。
2.2 本办法适用于公司对质量管理体系所涉及的部门、车间质量管理体系运行工作的考核.3 考核依据3.1 公司在相关层次上确定的质量目标。
3.2 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001：2000 标准。
3.3 公司质量管理体系文件。
4 职责和权限4.1 公司分管质量副总经理负责质量管理体系运行考核工作的领导.4.2 质量监管部负责质量管理体系运行工作的日常考核，对考核结果有解释权。
4.3 质量管理体系涉及的部门和车间要按要求做好本部门的质量管理工作，配合考核部门的工作。
5 考核项目5.1 公司确定相关层次的质量目标。
5.1.1 处室质量目标见附表1、车间质量目标见附表25.2 贯标工作考核项目贯标工作考核项目系GB/T 19001—ISO 9001：2000 版标准要求的相关条款。
6 通用考核项目6.1 主要项6.1.1 文件和质量记录控制a. 文件和记录应有编码、标识、易于检索，使用前应得到批准，保证所有使用场合使用有效文件，没有作废文件的使用。
b. 文件和记录应有专人保管，防止丢失或损坏；文件的发放、接收和更改均要登记；记录不允许更改。
c. 记录应按规定的要求认真填写，确保记录的完整、清晰。
6.1.2 人力资源与培训a. 应明确从事影响产品质量的各岗位工作人员的能力要求（能力包括教育、培训、技能和经验的要求）。
b. 应编制教育培训计划，按计划的规定进行教育和培训，有教育和培训的效果评价，并保持记录。
6.1.3 质量目标a. 按照公司质量目标，确定本单位的质量目标，对本单位质量目标实现情况进行统计、考核和分析。
b. 未完成规定的目标时，应进行原因分析，采取措施以保证目标的实现，有记录。
2024年锦州邮政分公司服务质量工作管理考核办法
一、总则为了进一步提高锦州邮政分公司服务质量，确保邮政服务的准确、及时和高效，特制定本考核办法。
二、考核目标1.提高服务态度和服务水平：通过不断优化服务流程和培训，提高员工的服务态度，使每位员工都以客户满意度为目标，提供优质的服务。
2.提升服务效率：通过引进先进的技术设备，优化工作流程，提高投递效率和办理速度。
3.完善服务体系：建立健全服务监督机制，及时反馈客户的意见和建议，改进服务不足之处。
三、考核指标1.投递速度：按照标准投递时限对邮件、包裹等进行投递，逾期投递将会影响考核结果。
2.投递准确率：对邮件、包裹等进行准确投递，包括完整、无破损等。
3.投诉处理效率：及时处理客户投诉，不得拖延处理时间，确保客户满意度。
5.服务质量：对快递员进行定期考核，包括身体素质、工作态度、投递准确率等。
6.工作纪律：员工应按时上班，不迟到、早退，不旷工，服从领导安排。
四、考核方法1.考核期间：2024年1月1日至12月31日。
2.考核方式：将考核指标以绩效积分形式记录，总分100分。
3.考核周期：按月统计绩效积分，每月评定一次，并以季度和全年为单位进行综合评定。
4.加分项目：对于表现优秀的员工，可以获得额外加分，以鼓励员工更加努力工作。
5.扣分项目：对于违反工作纪律、服务态度不好的员工，可以扣除相应的绩效积分。
五、考核结果1.按照每月、每季度和全年综合考核结果，对员工进行奖励和处罚。
2.绩效积分达到90分及以上的员工，可以获得年度奖金和晋升机会。
3.绩效积分在80分至89分之间的员工，可以获得适当的奖励。
4.绩效积分在70分至79分之间的员工，将不享受奖励，但不会受到处罚。
5.绩效积分在70分以下的员工，将受到相应的处罚措施，可能包括警告和降职等。
六、监督机制1.锦州邮政总公司将定期对各分公司的服务质量进行检查，以确保考核结果的公正性。
2.客户对邮政服务的投诉和建议将被记录并及时处理，这也将成为考核的重要指标。
质量考核管理办法实施细则
质量考核管理办法实施细则第一章总则第一条为加强院质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、奖惩不分明等现象，激发全员参与质量管理的热情,从而达到提高质量管理水平的目的。
第二条适用于与质量工作相关的部门及个人。
各部门应参照院目标考核实施细则，对部门内每位职工制定相应的个人考核细则。
第三条院总工程师负责指导质量考核管理工作；质量负责人负责组织手册、程序文件制修订的考评打分;院技术负责人负责组织作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写（修订)质量的考评打分；院质保工程师负责组织报告质量、现场抽查质量等质量工作的考评打分；院质量部门相关人员负责日常质量工作的组织管理及质量考评分的记录。
第四条质量考核实施原则(一）科学合理原则。
质量考核的依据是有关的法律、法规、安全技术规范、标准，以及本院质量管理体系文件。
用正确的导向促进院质量管理方式向科学规范、高效有序转变。
（二）公正透明原则.检验工作质量考核采用部门内部日常考核、部门交叉考核、院质量考核和外部考核相结合的方式进行。
以更加客观、公正、有效地考评各部门工作.（三）奖优罚劣原则。
质量考核结果作为质量责任金的发放依据，同时也作为对部门及员工年终考核和岗位聘任的依据之一。
发挥质量考核的激励导向作用，注重考核结果运用，对先进给予奖励，对不合格给予惩罚，以更好地发挥质量考核的激励约束机制.第二章质量考核内容第五条质量考核内容包括：（一）手册、程序文件、作业指导书、方案、检验案例等技术文件编写（修订)质量的评价；（二）报告/证书质量、现场检验质量、驻场站工作质量、质量体系运转情况等工作评价；（三）设备管理、资料管理、检验软件维护、质量纪律、投诉抱怨等日常质量工作的组织管理及质量评价.第三章体系文件编写考核第六条参与体系文件（包括作业指导书）编制修订的，按时完成质量部所下达任务书的内容，经技术负责人组织的评审小组评审定级：A级每份个人加10分，部门加4分；B级每份个人加8分，部门加2分；C 级每份个人加5分，部门加1分。
质量工作考核与评价管理办法
质量工作考核与评价管理办法一、总则为了加强对质量工作的管理，提高产品或服务的质量水平，确保公司的可持续发展，特制定本质量工作考核与评价管理办法。
本办法适用于公司内部各部门及员工的质量工作考核与评价。
二、考核与评价的目的1、促进员工树立质量意识，提高工作质量。
2、发现质量工作中的问题和不足，及时采取改进措施。
3、为员工的绩效评估提供依据，激励员工积极做好质量工作。
三、考核与评价的原则1、客观公正原则：考核与评价应基于客观事实和数据，避免主观臆断和人情因素的影响。
2、全面性原则：考核与评价应涵盖质量工作的各个方面，包括工作过程和工作结果。
3、定量与定性相结合原则：在考核与评价中，既要注重定量指标的考核，也要充分考虑定性指标的评价。
4、激励性原则：考核与评价结果应与奖惩机制相结合，对表现优秀的部门和员工给予奖励，对表现不佳的部门和员工进行惩罚，以激励员工不断提高质量工作水平。
四、考核与评价的内容1、质量目标完成情况部门和个人是否按时完成了质量目标。
质量目标的完成质量如何，是否达到了预期的效果。
2、质量管理制度执行情况是否严格遵守公司的质量管理制度和流程。
对质量管理制度和流程的执行是否到位，有无违规操作的情况。
3、质量问题处理情况对出现的质量问题是否及时发现、报告和处理。
质量问题的处理措施是否有效，是否能够防止问题的再次发生。
4、质量改进工作开展情况是否积极主动地开展质量改进工作。
质量改进工作的成效如何，是否取得了明显的质量提升效果。
5、质量教育培训情况是否按时参加公司组织的质量教育培训活动。
对质量知识和技能的掌握程度如何，是否能够将所学知识应用到实际工作中。
五、考核与评价的方法1、日常检查质量管理人员定期对各部门和员工的质量工作进行日常检查，记录检查情况。
2、数据统计分析对质量目标完成情况、质量问题发生情况等数据进行统计分析，作为考核与评价的依据。
3、内部审核定期开展内部审核，对各部门的质量管理体系运行情况进行审核，发现问题并提出改进建议。
工程项目质量管理考核办法
工程项目质量管理考核办法工程质量管理考核办法第一章总则为了加强施工质量管理工作，提高全员责任风险意识和质量创优意识，实现项目质量管理目标，特制定本办法。
本办法的编制依据为建设单位、监理单位及项目经理部的质量管理相关要求。
第二章组织机构项目经理部成立质量综合考核领导小组，小组办公室设在会议室。
小组成员包括组长、副组长和其他成员。
第三章考核内容考核内容包括施工现场质量管理、过程控制、质量文件管理、上报资料工作管理、人员资质、教育培训、日常例会、质量问题库建立及管理、工程实体质量、质量报检程序、隐蔽工程管理、质量管理相关影像资料等。
第四章实施细则项目经理部采用日常检查、专项检查及月度考核，对管区及作业队各项质量管理工作实施管理。
分包工程的质量管理检查、考核方式与作业队等同。
对内业资料管理的奖惩：1、检验批、隐蔽工程签证缺短或填写有较大失误者，责任质检员处罚50元。
2、质量日志填写不及时或填写不认真弄虚作假者，责任质检员处罚50元。
3、各类质量报表未及时上报的，对项目经理部质量负责人50元。
上级检查存在的问题未及时登录问题库或弄虚作假者，对项目经理部质量质量负责人100元；项目经理部质量员处罚50元。
上级检查通知单要及时回复，否则项目经理部质量负责人会被罚100元，而项目经理部质量员则会被罚50元。
现场施工“三检”制度的奖罚规定如下：1.如果检验批没有按照“三检”流程运行，直接上报监理验收，责任质量负责人和现场技术负责人会被罚100元，责任质检员和技术员则会被罚50元。
责任作业队长会被罚款500元，而责任工班长则会被罚50元。
2.如果“一检”检查合格，但在“二检”中检查不合格，责任作业队长会被罚200元，责任工班长则会被罚20元。
3.如果“二检”检查合格，但在“三检”中检查不合格，责任技术员会被罚20元。
4.如果“三检”检查合格，但在监理检查时不合格，责任质量负责人会被罚50元，而质检员则会被罚20元。
质量管理责任制考核方法
质量管理责任制考核方法为加强全体职工的质量意识，提高企业的产品质量，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，长盛不衰。
按照企业的产品工艺流程和企业的质量管理方法现状，特制定本企业的质量考核方法。
一、原辅材料、添加剂、包材的质量管理1、所有原辅材料、添加剂、包装材料等在生产投入使用前，必须经过化验室检验人员检验合格后方可投入使用。
未经检验投入使用造成本批次产品质量不合格，对直接责任者罚款500元。
2、属于配比的辅助材料必须经过检验，未经验证的辅助材料按检验制度组织检验。
由于辅助材料不合格造成该批产品质量不合格，追究有关人员责任，可处300元罚款。
二、生产过程的质量管理1、在生产前必须检查生产设备的运行是否正常良好状态下运行，以确保生产过程的产品质量。
未经检查生产设备进行开机生产，责令停止生产。
2、属于半成品或中间产品需要检验未经检验的产品不准转移下道生产工序，经检验不合格，有重新加工价值的产品责令返工，无重新加工价值的产品报废品处理。
并且认真填写返工报废通知。
3、终端产品必须经过检验合格后方可入库，未经检验或检验不合格的终端成品，擅自按合格入库一经发现，处罚1000原罚款，造成经济损失的按直接经济损失50％赔偿。
三、产品质量检验管理1、质量检验员（化验员）产品质量检验过程中未能按照检验规范进行检验，造成检验收据不准确，入库或销售，给予检验人员警告处分。
2、质量检验员（化验员）在检验过程中玩忽职守，出具不真实的检验收据或假数据，调离检验岗位，给企业造成经济损失的，按实际经济损失50％赔偿，情节严重违反法律、法规按相应的法律法规处理。
3、质量检验员（化验员）对该批产品检验后必须认真做好原始记录并签发检验报告，并对出具的检验收据，检验结果负责。
四、一般质量问题的处理1、属于没有出厂的产品，因质量问题造成不良影响或损失的，按该批产品的数量，对直接责任人处以50元的罚款。
2、配制、配料、杀菌、灌装、定量包装等关键生产工序，因工作失职影响下道生产工序正常生产的，罚款直接责任人100元，车间主任50元。
质量工作考核管理办法
管理文件版本：I 质量工作考核管理办法页码：1/6目录1、目的2、适用范围3、职责4、定义5、工作程序6、相关文件7、质量记录编制/日期：王建成/2014 12 28审核/日期：喻茂华/2014 12 29批准/日期：黄刘舜/2014 12 30受控状态：受控4321更改编号更改单号更改页更改条款更改人管理文件版本：I 质量工作考核管理办法页码：2/6 1.目的激励员工提高质量意识，落实质量职责，保证产品实物质量，把质量责任与部门和个人的经济利益挂钩，降低成本，确保公司经营方针目标的实现。
2.适用范围适用于公司员工工作质量的奖、惩；产品质量及质量责任事故的处罚。
3.职责3.1 公司不合格品审理小组负责对质量责任事故的鉴定与结论。
3.2 管理者代表报出质量奖励的实施方案经总经理批准。
3.3 管理部负责行政工作奖励的审核、报批。
3.4 质量部负责对产品质量、工作质量的考核和质量奖惩的审核、报批。
3.5 财务部负责配合质量奖惩的实施。
3.6 公司各相关部门配合本办法的实施。
4 定义4.2.1 一般质量问题：凡造成工作返工或零件的不合格（或报废）在公司范围内造成一定影响的质量问题或损失在500~10000元以内的事件。
4.2.2 重大质量问题：凡造成工作返工或零件的不合格（或报废）在公司范围或用户、造成较大影响、所造成经济损失在10000-100000元的质量问题.4.2.3 重大质量事故：凡造成而零件的不合格（或报废）严重影响交期或合同执行；对顾客（主机厂、市场）造成产品召回重大影响；质量损失金额在100000元以上的质量事故。
5 工作程序5.1 质量奖励5.1.1 质量奖励范围5.1.1.1 对非本岗位职责内发现并阻止批次性的不合格品流转、加工的员工，经品质确认，一次性奖励20~100元。
管理文件版本：I 质量工作考核管理办法页码：3/6 5.1.1.2 对非本岗位职责内发现并阻止或举报不执行工艺纪律，违反质量法规行为的员工，经质量部确认，一次性奖励20~100元。
生产过程质量管理考核办法
生产过程质量管理考核办法一、考核目的为了确保生产过程的质量管理符合公司要求和客户期望，提高产品质量，降低不良品率，特制定本考核办法。
通过考核，激发员工的工作积极性和责任心，提升生产过程质量管理水平。
二、考核范围本考核办法适用于公司所有生产部门和员工。
三、考核内容1. 人员卫生考核（1）检查岗位操作人员着装是否干净整洁，是否按要求穿戴工作衣、工作帽；（2）检查岗位人员的个人卫生，是否留长指甲、穿拖鞋、带首饰，是否保持个人清洁，勤洗头勤洗澡勤换衣；（3）检查岗位人员的洗手消毒和工作中的动作行为，进出车间时，是否按要求更衣、洗手消毒，是否有在车间内吸烟、吃零食、吐痰等影响环境卫生的行为。
2. 环境卫生考核（1）检查工作场所的环境状况，是否有与工作无关的杂物、蜘蛛网、苍蝇蚊子蟑螂等昆虫；材料及产品摆放是否有序；（2）检查工作场所的清洁消毒情况，是否按照规定的消毒方法和频次定期进行清洁和消毒，是否按时开启紫外线杀菌。
3. 生产设备运行状况的考核（1）考核设备操作员是否按设备操作规程进行操作，正确使用；（2）是否按规定对设备进行维护和保养，确保设备正常运行；（3）检查设备运行过程中是否有异常声音、震动、泄漏等现象，如有异常，是否及时报告并处理。
4. 生产过程控制考核（1）检查生产过程中的各个环节是否按照工艺规程进行操作，有无违规操作；（2）检查生产过程中的各项记录是否完整、真实，有无虚假记录；（3）检查生产过程中的产品检验是否到位，是否严格按照检验规程进行；（4）检查生产过程中的不良品是否及时发现并处理，有无隐瞒、私自处理现象。
5. 产品包装、储存、运输考核（1）检查产品包装是否符合规定要求，有无破损、污染等问题；（2）检查产品储存条件是否符合要求，有无过期、变质等问题；（3）检查产品运输过程中是否采取有效措施，确保产品安全、准时到达目的地。
四、考核方式1. 定期考核：每月进行一次定期考核，对各生产部门和员工进行全面的质量考核。
质量管理工作检查和考核制度及方法.doc
14、质量管理工作检查和考核制度及方法1质量管理工作检查和考核制度及方法执行部门：全体员工一、检查内容：1、各项质量管理制度的执行情况；2、各部门及岗位质量职责的落实情况；3、各岗位工作程序的执行情况。
4、检查方式：各部门自查与质量领导小组组织检查相结合。
二、检查方法1、各部门自查（1）各部门成立以部门负责人为组长的自查小组，负责本部门及其所属岗位的自查工作。
自查小组由本部门人员组成，也可邀请其他部门的人员参加。
（2）各部门在各自的权限范围内，制定与自查工作相应的奖惩措施，也可按公司的考评奖惩制度执行。
（3）各部门根据自查计划，完成本部门的自查工作。
（4）自查过程中，检查人员必须实事求是，认真作好检查记录。
（5）部门负责人依据检查结果，严格执行奖惩措施。
（6）部门负责人组织制订相应的整改方案，并认真抓好落实。
2、质量领导小组检查（1）检查领导组织：公司质量领导小组（2）被检查部门：办公室、质管部、业务部、储运部、财务部。
（3）公司质量领导小组每年组织一次质量管理工作检查，由质管部和综合部牵头，完成本年度的质量管理工作检查、考核工作。
（4）检查小组由不同部门的人员组成，被检查部门人员不得参加检查组。
（5）检查人员要熟悉经营业务和质量管理，具有代表性和较强的原则性。
（6）检查过程中，检查人员要实事求是，认真作好检查记录，并予以汇总，及时上报质量领导小组。
（7）质量领导小组依据检查人员提出的检查结果，根据公司规定予以奖惩。
各部门根据检查人员提出的整改意见制定整改方案，并认真贯彻实施。
3、相关质量记录（1）检查和考核记录（2）整改方案。
员工质量考核管理办法细则
员工质量考核管理办法细则一、目的和背景二、考核指标和权重1.质量指标考核指标包括员工工作质量、错误率、客户满意度等。
员工的工作质量是企业核心竞争力的重要衡量标准，错误率和客户满意度则反映了员工的工作准确性和服务态度。
质量指标在考核中的权重应根据具体岗位的工作重要性和岗位绩效的相关性进行调整。
2.工作量指标工作量指标包括任务完成量、工作效率等。
员工应根据岗位要求合理安排自己的工作进度，完成预定的工作任务，并在规定时间内完成。
工作效率也是评估员工绩效的重要指标之一3.沟通与协作能力沟通与协作能力是员工能否在团队中有效地协调工作、解决问题的关键能力。
通过评估员工的沟通能力、表达能力和合作能力，可以了解员工在团队中的贡献度，以及与他人协作的效果和方式。
4.学习能力与创新能力学习能力和创新能力是员工在变革和竞争环境中持续成长的重要保障。
评估员工的学习能力和创新能力，可以为企业员工的培训和发展提供参考，从而推动企业的创新和发展。
三、考核流程1.制定考核计划企业应在每个考核周期的开始，制定考核计划，并明确考核指标和权重。
同时，考核计划应与岗位要求和企业目标相一致，并经过领导层的审核和审批。
2.数据收集企业应通过多种方式收集员工的相关工作数据和信息，如任务完成情况、错误率、客户反馈等。
同时，也可以考虑采用员工自评、领导评估和同事评价等方式进行数据收集。
3.数据分析与评估企业应通过对收集到的数据进行分析和评估，对员工的工作质量和绩效进行评估。
评估结果应基于事实和数据，客观且具有可操作性。
4.给予反馈和奖惩企业应根据评估结果，对员工进行个别反馈，包括优点和不足之处，为员工提供改进的建议和支持。
对于表现优秀的员工，应给予相应的奖励和激励措施；而对于表现不佳的员工，应进行必要的纠正和培训。
四、考核结果和利用1.考核结果考核结果应根据事实和数据，客观、准确地反映员工的工作质量和绩效情况。
同时，考核结果也应经过员工及相关领导的确认和签字，并进行档案记录。
质量管理人员考核办法
质量管理人员考核办法：一：质量管理人员：除生产线人员外，主要控制质量的专业人员是:技术员、质检员、化验员、原料保管员、成品保管员二：考核目的：检验工作态度,强化岗位责任,保证产品质量，增强质量意识.三:考核办法：制定细则，量化分数,自评公议,公开奖罚。
考核细则：根据公司的统一规定,本人当月工资的10％为考核工资,本细则即在此范围内进行考核。
总分为100分，本人当月工资的10％除以100分即为每分所扣金额.下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一）在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法，一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务.另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责,突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一）201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。
201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效.在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
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质量管理工作考核办法
1．目的与适用范围
为落实质量职能，消除人的随意性和盲目性，确保产品质量和工作质量，维护公司信誉，从而实现产品满足顾客的要求及潜在需求。
本办法适用于公司各部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核。
2．考核范围和内容
公司对各职能部门质量管理工作包括对产品实物质量的考核包括以下方面：
2.1 质量目标和指标完成业绩；
2.2 由于工作质量引起不合格品的发生；
2.3 顾客投诉；
2.4 质量事故的发生；
2.5 内、外质量监督和审核结果；
2.6 质量计划和质量管理工作指令的执行结果；
2.7 纠正和预防措施执行的有效性；
2.8 国家、省和行业对产品质量监督检查结果。
3．考核工作的基本要求
3.1 质量管理工作考核的依据：
3.1.1 公司质量管理规范；
3.1.2 内部质量监督管理办法；
3.1.3 公司质量管理体系文件；
3.1.4 公司发布有关质量管理工作的指令、决定、会议纪要等书面文件。
3.2 公司对各职能部门质量管理工作的考核由技术质量中心负责管理和组织实施，并将考核结果报送总经理批准。
3.3 按照考核范围和内容，其考核的时机规定如下：
3.3.1 每月实行考核的项目和范围：
3.3.1.1 质量目标和指标完成业绩；
3.3.1.2 不合格品的发生；
3.3.2 按计划要求实施考核的项目和范围
3.3.2.1 纠正和预防措施执行的有效性；
3.3.2.2 质量计划和质量管理工作指令的执行结果。
3.3.3 每次发生后及时进行考核的项目和范围：
3.3.3.1 顾客投诉或反馈；
3.3.3.2 质量事故的发生；
3.3.3.3 内部质量监督和审核结果；
3.3.3.4 国家、省或行业对产品质量监督检查结果。
3.4 质量管理考核要遵循以事实为准绳、实事求是的原则，一切用数据说话，严
格执行审批程序，确保考核结果的客观性和公正性。
4．考核程序
4.1 质量目标和指标完成业绩。
4.1.1 公司每年根据市场、环境和公司质量方针及顾客需求，确定可测量的质量目标并分解成可定量考核各部门的质量指标，同时规定其考核要求，以公司年度质量工作计划（公司部门经营管理目标任务书）下达各部门执行。
4.1.2 根据所确定的质量目标和质量指标分别由品技术质量中心和各职能部门按月进行统计，并以统计表形式作出月度业绩报告，同时核实其数据的正确性。
4.1.3 按照月度业绩报告和计划中所规定的目标、指标及考核要求，由技术质量中心作出考核，并将考核结果报送总办，经总办审核后执行对各部门的考核。
4.2 不合格品
4.2.1 技术质量中心每月根据不合格品评审记录，统计出公司内部发生的各种
不合格品，按职能部门分别显示让步接收、返工、返修和报废的名称、规格、型号、数量。
4.2.2 按照下表要求，确定各种不合格品的考核水平，并将考核结果填报总办，经核实后实施考核。
4.3 顾客投诉
4.3.1 品质部根据市场部提供有关顾客投诉的反馈，及时进行调查、分析、核实，必要时可召开有技术等部门参加的专题质量分析会，确定造成顾客投诉的原因和责任，及制定纠正措施。
4.3.2 在确定造成顾客投诉原因和责任的基础上，由品质部提出书面的质量分析报告，根据投诉所造成的影响和损失大小及责任部门/人员的态度，提出处理意见，报总经理批准。
4.4 质量事故
4.4.1 在产品设计、制造、采购、验证中由于工作质量低劣，造成以下损失时可定为质量事故。
4.4.1.1 当发生成批不合格品，造成直接损失在1万元~2万元为三等质量事故；
4.4.1.2 当发生成批不合格品，造成直接损失2万元~5万元为二等质量事故；
4.4.1.3 当发生成批不合格品，造成直接损失大于5万元为一等质量事故。
4.4.2 当发生上述1~3等质量事故时由责任部门在查清原因、责任和防止重复发生，制定、采取纠正措施的基础上，在三天内写出书面的质量事故处理报告，包括提出对责任人员的处理意见，送品质部审查。
4.4.3 在品质部审查的基础上，提出处理意见，一般各等质量事故的发生应作出如下考核：
4.4.3.1 对发生三等质量事故，应按直接损失的5~8%进行考核；
4.4.3.2 对发生二等质量事故，按直接损失的4~10%进行考核，并追究主管的责任；
4.4.3.3 对发生一等质量事故，按直接损失的6~12%进行考核，并追究部门
经理和主管的责任。
4.5 内、外部质量监督和审核结果。
4.5.1.1 品质部根据每次内、外部质量审核或质量监督结果，按下述要求实施考核：
4.5.1.2 当出现一类不符合项，按每个不符合项扣除部门5分；出现二类不
符合项，按每个不符合项扣除部门1分，部门在公司进行评比、考核、调资、签定劳动合同，将作为公司考核内容的一部分
4.5.1.3 审核结果由品质部报送总办执行。
4.6 质量计划和质量管理工作指令的执行。
4.6.1 公司批准发布的年度质量计划和质量管理工作指令、决定、会议纪
要应在规定时间内按要求完成，如果未按指令要求完成或完成达不到预期要求者由品质部实施考核。
4.6.2 对尚未完成计划或指令要求，按每个项目10分进行考核，同时规定
新的完成要求，到时继续实施考核，并将考核结果报送总办执行考核。
4.7 纠正和预防措施执行的有效性。
4.7.1 对来自顾客投诉、管理评审、质量审核、数据分析输出和产品不合
格分析所制订的纠正和预防措施，各相关部门应在规定时间内按要求予以完成，并经品质部验证有效，当未达到上述要求时应实施考核。
4.7.2 考核按每项纠正或预防措施10分进行考核，同时规定新的完成要
求，到时再进行考核其进度情况，并将考核结果报送总办进行考核。